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未解決リスト
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質問中ギフト注文の表示マーク
質問中ギフト注文の表示マーク
本日 ヤフーの注文に 添付のように ギフトのロゴマークの注文が入ったのですが これは なんでしょうか？ソーシャルギフトの注文は処理したことがあるのですが 何か注意しなければ いけないことはあります…
- 投稿：25/07/11
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中EC-UPとパンくずリスト君併用について
質問中EC-UPとパンくずリスト君併用について
お世話になります。 EC-UP導入時に重複するためパンくずリスト君を外したと思うのですが、 併用すると見る人には煩わしくなるのではないかと考えています。 煩わしくならないように設定できま…
- 投稿：25/07/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中検索順位君の上位表示店舗について
質問中検索順位君の上位表示店舗について
お世話になります。 検索順位くん等で上位表示の店舗は売り上げも高い店舗と思っていいのでしょうか？ あるいは転換率の高い店舗を探す方法はありますか？
- 投稿：25/07/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中販売実績の今の現状を教えてください。
質問中販売実績の今の現状を教えてください。
販売実績の今の現状ですが、 新カラー追加のため、バリエーション設定で項目を追加する場合、既存のカラーはSKU管理番号は変わらないのですが、 既存のSKU管理番号の販売実績は、初期化されてしまっ…
- 投稿：25/07/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中R-FTP が繋がらないことについて
質問中R-FTP が繋がらないことについて
お世話になります。 現在海外おります。 現地でR-FTPを利用したく接続するのですが、設定確認のエラーが出てしまい利用できません。 通信環境は悪くありません。 先週まで日本国内で問題なく利用し…
- 投稿：25/07/10
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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質問中サジェスト君プラス(Y)の検索結果が表示されない
質問中サジェスト君プラス(Y)の検索結果が表示されない
お世話になります。 表題の通りでここ半月ぐらい前（もっと前からかもですが）から サジェスト君プラス(Y)の検索結果が表示されない状態が続いています。 たまに時間が経ってから検索結果が表示…
- 投稿：25/07/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中RPP早割キャンペーン申込済 対応につきまして
質問中RPP早割キャンペーン申込済 対応につきまして
お世話になります。RPP早割キャンペーン詳しくは、理解していませんが、申し込みしました。 Eccより7月14日以降に自動切り替えとなるため、早割キャンペーンを作成しておいていただき、現在の者はそのま…
- 投稿：25/07/10
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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質問中楽天市場の７月の売上に関して
質問中楽天市場の７月の売上に関して
お世話になります。 ７月の楽天市場の動向でお聞きしたのですが、 今月の動きはいかがでしょうか？ 実は、ファッションセールサーチを思い切り失念しておりまして、申請ができておりませんでした。…
- 投稿：25/07/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中店頭在庫とネットショッピング在庫連携
質問中店頭在庫とネットショッピング在庫連携
ECマスターズ様御中 いつもお世話になっております。 質問内容 当店では眼鏡店を営んでおります。 店頭在庫をネットショッピングと在庫連携して販売したいと思っております。 …
- 投稿：25/07/09
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：4
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質問中らくらくフォローのエラーについて
質問中らくらくフォローのエラーについて
お世話になっております。 らくらくフォローの初期設定を進めています。 アプリケーションID等すべて取得して入力しましたが、API接続テストで以下のエラーが表示され設定が完了できません。 NG…
- 投稿：25/07/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中楽天CSVファイルを使用して、auPAＹマーケットへ商品登録する方法
質問中楽天CSVファイルを使用して、auPAＹマーケット...
お世話になります。 楽天CSVファイルを使用して、auPAＹマーケットの商品登録代行を試みましたがエラーで登録できません。 1.EC-UPを利用しているので、タグを簡単に削除したもの 2…
- 投稿：25/07/09
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：1
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質問中メッセージを送る際にlineユーザー名を表示したい
質問中メッセージを送る際にlineユーザー名を表示したい
お客様にご連絡する際に、lineユーザー名を表示したいです。 {{ユーザー名}}さんの ✨ 特別な日をお祝いできるよう ✨ 誕生月のご登録を お願いしております。 {{ユーザ…
- 投稿：25/07/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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質問中自動配信メールの設定及びシナリオ配信の設定場所をお教え下さい。
質問中自動配信メールの設定及びシナリオ配信の設定場所をお...
お世話になっています。 下記お尋ねいたします。 問１ 各種自動メールとして １．註文確認メール ２．注文承諾メール ３．出荷通知メール ４．その他のメール ５．シナリオメー…
- 投稿：25/07/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：7
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質問中商品詳細画像管理君Yの画像取得
質問中商品詳細画像管理君Yの画像取得
商品詳細画像管理君Yの初回利用に際し、下記の問題が発生しております。 問題：1件の画像取得に対し添付のとおりAPI認証後 API認証時に開いたタブは中止ボタンのみで停止、ツール本体はグルグル画像…
- 投稿：25/07/08
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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質問中Rたすく4のエラー「 オーバーフローしました」について
質問中Rたすく4のエラー「 オーバーフローしました」につ...
Rたすくを初めて使ってcsvをアップロードを試みております。 作成したnormal-itemをcsv読込からアップロードしたところ、添付のように、 「コードエラーが発生しました。 (CSV-I…
- 投稿：25/07/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中EC-up とImg-upの併用について
質問中EC-up とImg-upの併用について
お世話になっております。 以前よりEC-upを使用しております。今回、Img-upも導入しました。 そこで以下質問です。 ●Img-upのランキング受賞やレビュー評価、レビュー内容表示な…
- 投稿：25/07/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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質問中商品一括編集ツールについて
質問中商品一括編集ツールについて
お世話になっております。 先日リリースされた「商品一括編集(R)β」についての質問です。 商品名、スマートフォン用商品説明文、PC用販売説明文の一括更新などで利用させていただいております。 とこ…
- 投稿：25/07/07
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：4
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質問中サジェスト君プラスが検索できない
質問中サジェスト君プラスが検索できない
検索をしてもいつまで経っても検索結果が表示しません。以前まで問題なくできていたのですが、なにか設定がありますか？
- 投稿：25/07/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中クーポン獲得後の任意ページに飛ばす方法
質問中クーポン獲得後の任意ページに飛ばす方法
今週の公開コンサルで清水さんが紹介されてたクーポンバナーからの任意のページに飛ばす方法ですが 生成して貼り付けようとするのですが文字数制限にひっかかります。 共通バナー予約管理です。
- 投稿：25/07/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中株式会社PLAN-Bの「Cast Me！」というサービスについて
質問中株式会社PLAN-Bの「Cast Me！」というサ...
いつもお世話になっています。 facebookグループのほうでも質問投げたのですが反応なかったのでこちらで…。 株式会社PLAN-Bの「Cast Me！」というサービスを使われたことある方いら…
- 投稿：25/07/04
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：1
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質問中R-FTPの設定について
質問中R-FTPの設定について
現在、1台目のパソコンでR-FTPを使用していますが、 2台目のパソコンでも使えるようにR-FTPをインストールし、 以下の情報を1台目と同じ内容で入力しました。 ・保存名 ・画像チェ…
- 投稿：25/07/04
- カテゴリ：楽天市場
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質問中Ezrobotのシナリオ作成について
質問中Ezrobotのシナリオ作成について
いつもお世話になっております。 Ezrobotに関しましてRPAのシナリオ作成までを対応可能な会社様はございますでしょうか。 お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
- 投稿：25/07/04
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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質問中dealとポイント倍について
質問中dealとポイント倍について
今まで売り出したい商品をdeal50%ポイントバックにしていました。 他の手法で売り上げの変化を見たく今回は商品別でポイント20倍にしました。 利益的にあと20～30%分を何か施策加えたい場合何が…
- 投稿：25/07/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中店舗ステータスについて
質問中店舗ステータスについて
お世話になっております。 今朝RMSを確認すると、店舗が改装中になっていました。 特にガイドライン違反等の連絡はいただいていなかったのですが、問題は何でしょうか？ この場合の連絡先等、ご教示くだ…
- 投稿：25/07/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中お買い物マラソンの参加申請
質問中お買い物マラソンの参加申請
今更のそもそもですが、お買い物マラソンの買い廻りポイント変倍（＋９）は参加申請が必要ないですよね。さらに、２倍、5倍、10倍とかにしたければ、店舗としてのキャンペーン申請が必要なのですよね。
- 投稿：25/07/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中EC-UPの除外設定について
質問中EC-UPの除外設定について
お世話になっております。 この度EC-UPの類似商品でセット商品を表示させたくないためこの設定が出来るかどうか確認させて頂ければと思います。 例えば１つのカタログを見た購入者の類似品として…
- 投稿：25/07/03
- カテゴリ：ツール設置・利用
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質問中コンテンツページがGoogle検査結果に表示されない件
質問中コンテンツページがGoogle検査結果に表示されな...
お世話になっております。 楽天市場のコンテンツページを作成致しました。 全て検索エンジン設定は表示にしております。 https://www.rakuten.co.jp/hairmake-…
- 投稿：25/07/02
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天のLINEお友達登録のクーポン作成について
質問中楽天のLINEお友達登録のクーポン作成について
楽天でLINEのお友達に追加してくれた人にクーポンをあいさつメッセージで配布おります こちらのクーポン更新を対応してくださると以前お伺いしておりましたが、 こちらご対応いただけているのでしょうか？
- 投稿：25/07/02
- カテゴリ：楽天市場
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質問中IMG-UPログイン画面が真っ白
質問中IMG-UPログイン画面が真っ白
お世話様です。 IMG-UPですが、 昨日（25.7.1～）ログインしようとアクセスしているのですが、 画面が真っ白になってしまします 何かシステム障害でも起きていますか？
- 投稿：25/07/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中39ショップについて
質問中39ショップについて
お世話になります。 39ショップをやめようか検討中です。 現在、楽天市場による39ショップ限定のポイントキャンペーンは、こちらのみでしょうか？ https://event.rakuten…
- 投稿：25/07/01
- カテゴリ：楽天市場
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質問中商品一括編集(R)βについて
質問中商品一括編集(R)βについて
楽天WebAPI利用設定の登録がされていません。 初期設定をご参考にAPIの設定をお願いします。 とでますが登録済みです。 処理の仕方を教えて下さい。
- 投稿：25/07/01
- カテゴリ：楽天市場
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質問中まとめ買いクーポンの発行について
質問中まとめ買いクーポンの発行について
楽天市場でまとめ買いを促進するクーポンを発行しています。 2点まとめ買いで200円オフ、3点まとめ買いで300円オフなどです。 毎月1日から月末まででクーポンを発行しているのですが、 同じ内…
- 投稿：25/07/01
- カテゴリ：楽天市場
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質問中品質向上委員会からの著作権関連の注意喚起通知を受けての対応について（ご相談）
質問中品質向上委員会からの著作権関連の注意喚起通知を受け...
楽天グループ株式会社 品質向上委員会から著作権関連の注意喚起通知を受信いたしましたので、対応が必要な案件としてご相談します。 【通知概要】 楽天より「ページ修正に関する注意喚起」のメールを受信…
- 投稿：25/07/01
- カテゴリ：楽天市場
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質問中メルマガ無料キャンペーンの対象ユーザー変更について質問です。
質問中メルマガ無料キャンペーンの対象ユーザー変更について...
メルマガ無料キャンペーンの対象ユーザーについて質問です。 6/22時点で2,684名に配信し、開封2,278件(84.9%)でした。大体いつも80％以上の開封率です。 それが、今日メルマガ設定した…
- 投稿：25/06/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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質問中大小バナー管理君について
質問中大小バナー管理君について
楽天のクーポンで、取得後のページ推移の＆RT～がつくURLを生成したところ、大小バナー管理君で登録できる文字数をオーバーしてしまい登録できません。 文字数を緩和される予定はありますか？
- 投稿：25/06/30
- カテゴリ：楽天市場
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質問中定期購入の価格について
質問中定期購入の価格について
たまに値上げをするのですが、その時に定期購入も値上げします。 すでに定期購入にお申込みいただいている方の価格も変わってしまいますか？ 希望としては、定期便の方は申し込んだ価格のまま、キャンセル…
- 投稿：25/06/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中モール受注処理の外注先につきまして
質問中モール受注処理の外注先につきまして
いつもお世話になっております。 現在弊社では人員の離職が続いており、今後以下の対応が可能な人材が私のみとなる状況で、これらを外注で対応しているおすすめの業者様など心当たりございますでしょうか。 …
- 投稿：25/06/30
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：2
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質問中商品一括編集(R)βの初期設定のアラートについて
質問中商品一括編集(R)βの初期設定のアラートについて
商品一括編集(R)βの画面に 「楽天WebAPI利用設定の登録がされていません。初期設定をご参考にAPIの設定をお願いします。」とのアラートが出てしまい、商品インポートボタンが出てきません。 クロ…
- 投稿：25/06/27
- カテゴリ：会員専用ツール
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質問中ヤマトB2連携時の出荷元住所登録
質問中ヤマトB2連携時の出荷元住所登録
いつもお世話になっております。 当店の出荷拠点が変わったので ヤマトB2の出荷元情報を変更したいのですが RMSのどこで住所登録を変更すればいいですか？
- 投稿：25/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中シナリオ配信について
質問中シナリオ配信について
・シナリオ配信について →楽天連携済みユーザーの購入タイミングを起点にしてシナリオ配信を組むことは可能か？可能な場合、具体的な設定方法を教えて欲しいです。 例）楽天連携済みユーザーの中で商品Aを購…
- 投稿：25/06/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中なりすまし注文（不正利用）
質問中なりすまし注文（不正利用）
お世話になっております。 現在、楽天からの受注で1日あたり平均4件ほどの不正注文が確認されており、対応に悩んでおります。 当方では自動出荷を導入しているため、注文確認のタイミングで不正を見…
- 投稿：25/06/26
- カテゴリ：楽天市場
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質問中雑誌に掲載された時のプロモーションについて
質問中雑誌に掲載された時のプロモーションについて
いつもお世話になります。 とある雑誌に掲載してもらえることになりました。（嬉しい！） よく「雑誌◯◯に紹介されました！」と表紙の写真と共に紹介されている商品ページがありますが、 その他に…
- 投稿：25/06/26
- カテゴリ：その他
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質問中Amazonへの商品の出品について
質問中Amazonへの商品の出品について
お世話になっております。 Amazonでの商品の出品について。 以前まで型番商品をAmazonで販売している時期はあったのですが、 今現在はヤフショ・楽天市場をメインで輸入商材を取り扱ってい…
- 投稿：25/06/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中FILEZILLAの設定ができません
質問中FILEZILLAの設定ができません
FILEZILLAの再インストールをしたのですが、いろいろ変わってしまい、設定に苦戦しています。助けてください... ソフトを立ち上げると、こちらのwindowが出てきて、それからどうすればい…
- 投稿：25/06/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中R-cabinetの画像が表示されない
質問中R-cabinetの画像が表示されない
不具合でしょうか？
- 投稿：25/06/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中LINE通知メッセージに関して
質問中LINE通知メッセージに関して
いつもお世話になっております。 ５月末にLINE通知メッセージを申請致しまして、現在どんな状況でしょうか。 宜しくお願い致します。
- 投稿：25/06/24
- カテゴリ：楽天市場
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質問中R-FTPの画像URLダウンロードについて
質問中R-FTPの画像URLダウンロードについて
お世話になっております。 現在R-FTPを利用しております。 Cabinetのフォルダ単位のダウンロードを実施いたしましたが、画像データではなくCSV（画像URL）でダウンロードする方法はございま…
- 投稿：25/06/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中ヤマトb2にて配送伝票作成について
質問中ヤマトb2にて配送伝票作成について
現在、販売中の商品はほとんど冷凍便で発送しており 各注文ごとに注文詳細を開けて利用サービス名欄にて冷凍便を選択して保存後に b2に連携して送り状を発行していますが、できればデフォルトで冷凍にもしく…
- 投稿：25/06/24
- カテゴリ：楽天市場
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質問中解約後、LsegとLineの連携解除のやり方を教えてください。
質問中解約後、LsegとLineの連携解除のやり方を教え...
いつもお世話になっております。 解約につき、Lsegが使えなくなるため、LineとLsegのAPI連携解除関連する必要作業を教えてください。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：25/06/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中組み合わせ購入と割引について
質問中組み合わせ購入と割引について
楽天で顧客単価アップのために組み合わせ購入設定をしました。 ・送料込みの商品を2点設定したので、まとめ買いをしてくれた場合は、2つ合わせて1000円割引 もしくは ・まとめ買いをしてくれた場…
- 投稿：25/06/23
- カテゴリ：楽天市場
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