- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
未解決リスト
-
質問中楽天またはネクストエンジンでのお客様のマーク方法
質問中楽天またはネクストエンジンでのお客様のマーク方法
お世話になっております。 楽天より注文いただいたお客様が再度購入してきた時に、弊社で確認が取れるようにする機能はございますか。RMSまたはネクストエンジンでそのような機能がありましたらお知らせくださ…
- 投稿：20/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
未回答楽天あんしんメルアド Thunderbirdでの設定について
未回答楽天あんしんメルアド Thunderbirdでの設...
お世話になっております。 この度メールソフトを新たに【Thunderbird 68.4.1】に変えることにしまして、 楽天あんしんメルアドの設定をしようと【受信メールサーバーの設定がすでに存在…
- 投稿：20/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：0
-
質問中卸販売サイトの作成について
質問中卸販売サイトの作成について
お世話になっております。 現在、卸販売専用サイトの作成を検討しています。 メインで取扱う商材は、美容機器や美容関連の消耗品等です。 ショッピングカートはメイクショップを使用する予定です。 …
- 投稿：20/01/23
- カテゴリ：その他
- 返信：1
-
質問中サーチコンソールの所有権の確認がタグマネージャーでできません。
質問中サーチコンソールの所有権の確認がタグマネージャーで...
お世話になります。 先日までサーチコンソールで確認ができていたのですが、 出来なくなってしまいました。 サーチコンソールの画面で、プロパティが未確認のところに移動されており、 対象のも…
- 投稿：20/01/23
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
-
質問中らくらくアプリでのエラーについて
質問中らくらくアプリでのエラーについて
お世話になります。 らくらくアプリで「レビュー販促クーポン」を利用していますが、店舗の設定画面「ショップ設定」の「FTP設定」でエラーが出ます。 エラーは「接続失敗しました。FTPパスワー…
- 投稿：20/01/22
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：4
-
質問中バナー設置君
質問中バナー設置君
商品別に異なるバナーを設置する場合は、 ３商品にそれぞれ別のバナーを設置する場合は、 三つのテンプレートをつくらないといけないでしょうか。
- 投稿：20/01/22
- カテゴリ：その他
- 返信：3
-
質問中項目選択肢一括編集について
質問中項目選択肢一括編集について
お世話になります。 アパレルの店で、最近RSLに商品を入れると進んでいます。 各SKUに子番号をつけなければいけないみたいです。 ということで、一括で複数の商品ページの項目選択肢に子番号を追加し…
- 投稿：20/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
質問中目標にしたい店舗の探し方
質問中目標にしたい店舗の探し方
お世話になっております、初投稿させて頂きます。 楽天市場で「チアシード蒟蒻ゼリー」という商品をメーカーとして出店販売しております。 https://www.rakuten.co.jp/chiako…
- 投稿：20/01/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
-
質問中商品の配送方法につきまして
質問中商品の配送方法につきまして
いつもお世話になっております。 弊社ではクリックポストを利用して楽天・ヤフーでの注文商品を発送していますが、 一部商品はFBAを利用して発送しております。 しかしながら、FBAでの発送は…
- 投稿：20/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
質問中転換率アップについて
質問中転換率アップについて
お世話になっております。 アクセスがあるのものの、転換率が上がらない（1％未満）商品について、 何がいけないのかアドバイスを頂ければと思い、質問させて頂きます。 該当の商品はこちらです。 …
- 投稿：20/01/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
質問中アマゾンのレビューが付かない
質問中アマゾンのレビューが付かない
アマゾンでドレスを販売しています。 1つの商品が今までに50枚以上販売していますが 未だにレビューが付きません。 早期レビュー取得プログラムもやってみましたが0件です。 このような事はあるので…
- 投稿：20/01/21
- カテゴリ：その他
- 返信：4
-
質問中楽天の広告運用（初心者編）
質問中楽天の広告運用（初心者編）
こんにちは。 2度目のフォーラムの投稿ををします。 昨年度の秋、楽天に初めて出店を決意しました。 右も左も分からない所、名古屋の清水先生のセミナーに参加し、 こちらの EC マスターズに入…
- 投稿：20/01/21
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：1
-
質問中検索ブラウザがbingに勝手に切り替わる設定を変更したいです。
質問中検索ブラウザがbingに勝手に切り替わる設定を変更...
お世話になっております。 PC（Mac）の設定について質問させていただきます。 検索ブラウザがGoogle Chromeから勝手にBingに切り替わってしまい困っています。 以下の通りやって…
- 投稿：20/01/20
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：1
-
質問中カラーミーショップでのセール価格表示につきまして。
質問中カラーミーショップでのセール価格表示につきまして。
お世話になります。 カラーミーショップにおきまして、「販売価格」、「会員価格」、「定価」と、価格の入力欄が３箇所あります。「販売価格」から「会員価格」を例えば30%OFFの価格に設定すると、会員ログ…
- 投稿：20/01/20
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
-
質問中windows10への移行について
質問中windows10への移行について
お世話になります。 今windows7を使用していて10へ書き換えようと思ってるのですが メールのデータやその他全て消えてしまうんでしょうか？ USBメモリーに取っておいたりしようとは思ってます…
- 投稿：20/01/20
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
-
質問中楽天GOLDのTOPページ作成フォーマット
質問中楽天GOLDのTOPページ作成フォーマット
楽天GOLDのショップトップページを作成したいのですが、 何か使えるフォーマットで良いものなどありましたら教えていただきたいです。 (無料でも有料でも構いません。) 宜しくお願いします。
- 投稿：20/01/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
質問中アマゾンの保留攻撃について
質問中アマゾンの保留攻撃について
最近、アマゾンで保留のいたずらを受けてます。 以前は代引きのいたずらはありましたが、代引き禁止にしました。 全注文レポートを確認して、すべて同じ郵便番号で注文されてます。 アマゾンに確認して…
- 投稿：20/01/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
-
質問中楽天の検索対象について
質問中楽天の検索対象について
ご担当者様、 いつもお世話になっております、申訳ございませんが、楽天の検索対象に対して、悩みありますので、ご説明頂ければ幸いです。 みんな、ご存知通り、検索対象は以下です。 ■デバイ…
- 投稿：20/01/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
質問中項目選択肢別在庫君(R)が使えなくなった
質問中項目選択肢別在庫君(R)が使えなくなった
表題の件 以前まで使えていましたが、 パソコンが壊れ初期化し、再度インストールしてから使えなくなりました。 楽天にログインしてください となります。 何度かアンインストールして再インスト…
- 投稿：20/01/17
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：8
-
質問中楽天 商品名の検索対策
質問中楽天 商品名の検索対策
いつもお世話になっております。 楽天の商品名について質問なのですが、 強力なワードが後方に入力されている時と、先頭に入力されている時で検索結果に影響が出る事はありますか？ 例えば「アクセ…
- 投稿：20/01/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
質問中楽天用品ページについて
質問中楽天用品ページについて
大変お世話になっております。 現在、新規で商品登録をした物はPC用商品説明文にはiframeのみを使って表示させています。 seo対策になる様なテキストは入れていません。 このままだと検…
- 投稿：20/01/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
質問中Amazon 複数購入 クーポンの発行は可能か？
質問中Amazon 複数購入 クーポンの発行は可能か？
お世話になっております。 Amazonで複数商品を購入した場合割引するクーポンを発行しようと考えていますが 可能でしょうか。 セラーセントラルで確認したところ、 SKUに対して割引額か率を…
- 投稿：20/01/16
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
-
質問中メール一元管理について
質問中メール一元管理について
メール一元管理の有料アプリを検討しています。 既に使用されている方などの使用感やおすすめなどございましたら教えていただきたいです。 尚、メールディーラーやリレーションは費用的に対象外として考えてい…
- 投稿：20/01/15
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
-
質問中楽天市場の商品ページ編集で、スマホページのプレビューを見るには？
質問中楽天市場の商品ページ編集で、スマホページのプレビュ...
お世話になります。 何度か聞いていたのですが、初めてやろうと思いましたが分からなかったのでよろしくお願いします。 楽天市場の商品ベージ編集の際に、スマホページも見られる様にする方法をお教えてく…
- 投稿：20/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
質問中PCページの iframe 作成について。
質問中PCページの iframe 作成について。
度々の質問、誠に申し訳御座いません。 現在、楽天のPC用GOLDページに iframe を読み込ませてショップを構築しています。 御社で制作された出荷日バナー はPC、タブレ…
- 投稿：20/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
質問中Ｒたすくと在庫ロボ
質問中Ｒたすくと在庫ロボ
お世話になっております。 Ｒたすくの利用を考えておりますが、現在 ハングリード社の在庫ロボにて連携しております。 その際、楽天ＣＳＶ一括登録の申し込みが前提でしたのですが、Ｒたすくを利用しても …
- 投稿：20/01/14
- カテゴリ：その他
- 返信：2
-
質問中ASD（アドサポートデスク）について
質問中ASD（アドサポートデスク）について
楽天市場にて、ASD（アドサポートデスク）のRPP運用代行を検討しています。 客単価が約2000円、転換率が約５％です。 現在自分で運営しているRPPのROASが231％です。 予算10…
- 投稿：20/01/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
質問中レビューキャンペーンについて
質問中レビューキャンペーンについて
いつも大変、お世話になっております。 レビューキャンペーンにつきまして、教えてください！ 提携サービスのECステーションさんから、レビューキャンペーンバナーセットのご案内メールを頂き、バナ…
- 投稿：20/01/12
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
-
質問中楽天レフトナビでの上下スペースについて
質問中楽天レフトナビでの上下スペースについて
お世話になります。 レフトナビで画像を入れ込んだ際、 画像と画像の間がすごくスペースが空くような気がします。 こちらをもう少し詰めたいのですが、どうすれば詰められますか？ 一度サイトで…
- 投稿：20/01/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
質問中アマゾンの商品名の上のリンクと下のリンクの違い
質問中アマゾンの商品名の上のリンクと下のリンクの違い
アマゾンの商品名の上にリンクがついているものと、下にリンクがついているものがあります。 下のリンクは、「ブランド名」で設定したものになっているようなのですが、上のリンクはどこで設定するのかがわか…
- 投稿：20/01/09
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
-
質問中Amazon Vine の提供数量はどう決まるのでしょうか？
質問中Amazon Vine の提供数量はどう決まるので...
この間からセラーセントラルの広告メニューに「Vine」の表示がされました。 可能であれば利用したいと考えています。 仕組みはヘルプからおおよそ理解出来たのですが、提供する数量は誰がどのように決定す…
- 投稿：20/01/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
-
質問中お気に入りボタンについて
質問中お気に入りボタンについて
以前こちらで教えていただいた楽天スマホページのお気に入りボタンのカスタマイズ（フローティングでお気に入りボタンを表示、下記です） https://gyazo.com/d1b9ed26279051…
- 投稿：20/01/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
質問中R-とるく基本情報設定時について
質問中R-とるく基本情報設定時について
添付のエラーが表示されて登録できません。
- 投稿：20/01/07
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：17
-
質問中在庫切れ防止について
質問中在庫切れ防止について
清水社長がいつも言う在庫切れにならないように選択肢在庫を利用してと言いますが 具体的にどうるればいいのですかカラーやサイズがないものや、あってもすべてが売切れたら0になると思うのでが具体的にどう…
- 投稿：20/01/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
質問中ジャンル毎のお店一覧
質問中ジャンル毎のお店一覧
いつもお世話になっております。 うちのお店は、楽天では靴ジャンルに属していますが 楽天では、靴ジャンルのお店一覧など見れる場所はあるのでしょうか？ 宜しくお願い致します。
- 投稿：19/12/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
質問中商品一括登録について
質問中商品一括登録について
アイテムロボットを試してみたが、その後の変更部分が多く、修正が発生しました。それにより他モールへの新規登録の修正がわかりづらかったため、導入を見送りました。どのシステムがオススメか教えてください。
- 投稿：19/12/27
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
-
質問中項目選択肢君について
質問中項目選択肢君について
今初めて使っております URLを入力 ↓ 取得 ↓ 追加商品管理番号 ↓ 追加 まではできました 追加のボタンを押すと 「確認」という窓が開き ？ ショップが変わっていま…
- 投稿：19/12/26
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
-
質問中スマホページの商品画像の上にバナー
質問中スマホページの商品画像の上にバナー
スマホページの商品画像の上にバナーを貼るタグを教えてください。 お店からのお知らせを読まれることなく商品を注文されてしまうために 是非必須です。リンク先は楽天GOLDを想定してます。
- 投稿：19/12/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
質問中カテゴリーページ設定 一括変更方法について
質問中カテゴリーページ設定 一括変更方法について
現在、お買い物マラソンやイベントがあるたびに、「カテゴリーページ設定」→「スマートフォン用カテゴリ説明文」にバナーを貼っています。スマホでページを閲覧した時に、はじめに表示される部分だからです。これを…
- 投稿：19/12/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
質問中Outlook2019送受信エラーについて
質問中Outlook2019送受信エラーについて
Outlook2019で送受信しようとすると「受信中でエラー（0ｘ8004010F）が報告されましたOutlookデータファイルにアクセスできません」と表示されます。困ってます。どうすればよいでしょう…
- 投稿：19/12/20
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：1
-
質問中yahooショップのページビューについて
質問中yahooショップのページビューについて
お世話になります。 yahooショップのページビューですが、 今年の7月までは前年を超えていたのですが、 8月以降ページビューが急に前年対比ー30％となっております。 主な原因…
- 投稿：19/12/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
-
質問中商品ページバナー設定について
質問中商品ページバナー設定について
お世話になっております。 龍田貿易でござます。 商品ページのバナー設定についてご回答をお願いします。 添付している画像のマルでかこんでいるところのように 細長い青い部分のバナーの横の長…
- 投稿：19/12/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
質問中悪質な返品について
質問中悪質な返品について
いつもお世話になっております。 当店は羽毛布団を扱っているのですが、Amazonの購入者から「注文した色が違うし、ほつれがある。送料を含め返金をしてもらわないとレビューに記載する。」といって着払いで…
- 投稿：19/12/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
-
質問中楽天の商品ページをGoogleにインデックスさせる方法
質問中楽天の商品ページをGoogleにインデックスさせる...
初めまして。 上原と申します。 当店の商品ページですが ショップ内検索順位君 で確認すると、全てGoogleにインデックスされていないとなっております。 楽天の商品ページをGoogl…
- 投稿：19/12/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
質問中商品ごとに配送会社、条件を設定することは可能でしょうか（楽天、Yahooとも）
質問中商品ごとに配送会社、条件を設定することは可能でしょ...
毎々お世話になります。 当店では、商品ごとに配送会社が異なり、お届けの時間指定も１）午前中、午後は2時間区切り ２）時間指定は、午前若しくは午後のみ。日・祝祭日の配達は不可 のように条件が異なりま…
- 投稿：19/12/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
質問中Ｒ－ＳＮＳ インスタグラム ショッピング機能の承認期間
質問中Ｒ－ＳＮＳ インスタグラム ショッピング機能の承認...
Ｒ－ＳＮＳに申込みました。 現在インスタグラムのショッピング機能の審査を待っています。 3週間以上たちますが審査中と表示されている状態です。 どれくらいで承認または否認されるのでしょうか…
- 投稿：19/12/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
質問中レビュークーポンに関しまして。
質問中レビュークーポンに関しまして。
お世話になります。 ご購入頂きました商品にレビューを書いてもらい、クーポンを配布するという施策をしていますが、 クーポン画面に以下の表示がされてしまいました。 ■禁止事項に関するお知らせ …
- 投稿：19/12/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
質問中商品ページの説明表作成について
質問中商品ページの説明表作成について
お世話になります。 下記のスマホ版説明表をHTMLコードですが、必要ないの部分あったら削除して修正をお願いします。 【安全にご利用いただくために】 ・パネルが外れたり破損の原因と…
- 投稿：19/12/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
-
質問中クーポンアドバンス
質問中クーポンアドバンス
クーポンアドバンス出ている商品はどう確認することができますか？ RPPと同じようなツールを開発しますか？ よろしくお願いします。
- 投稿：19/12/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
-
質問中イラストレーター フォトショップのテンプレート
質問中イラストレーター フォトショップのテンプレート
イラストレーターを使用し始めたのですが、簡易カタログやセールなどのチラシを1からデザインすることなく、文字や画像を差し替えて自社用に編集出来るイラストレーターのテンプレートを扱っているサイトでオススメ…
- 投稿：19/12/08
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
