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未解決リスト
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質問中楽天の発送メールについて
質問中楽天の発送メールについて
いつもお世話になっております。 発送完了メールのお送りするタイミングについてお聞きしたいです。 発送待ちで送り状を印刷したあと自動で発送するような状態にしたいのですがそのようなことは可能でしょ…
- 投稿：19/07/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天ペイで銀行振込の期限について
質問中楽天ペイで銀行振込の期限について
本日8/26、銀行振り込みで ご注文いただいたおお客様が 学校法人の為、お振込みが８月６日にしかでないと言ってこれれました。 商品自体のお届けは、８月１９日を希望されています。 …
- 投稿：19/07/26
- カテゴリ：楽天ペイ
- 返信：1
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質問中同梱物の工夫について
質問中同梱物の工夫について
当店では調味料を販売しています。 現在、商品をお届けする際に入れる同梱物の枚数が多くなってしまい改善したく悩んでおります。 同梱する紙の枚数が増えるごとに、出荷委託先で手数料がどんどん加算…
- 投稿：19/07/26
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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質問中楽天の広告について
質問中楽天の広告について
楽天の広告で、楽天自体がポイント負担する広告をここ数ヶ月毎回実施しています。価格は数万～10数万程度で、季節や昨年の売上実績により変動します。 実際の広告はこれです。 https://poin…
- 投稿：19/07/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中リスティング広告について
質問中リスティング広告について
ECマスターズ ご担当者様 お世話になります。 リスティング広告の運用代理店について質問です。 おすすめの代理店があれば教えてほしいです。 以上ご確認宜しくお願い致します。
- 投稿：19/07/26
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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質問中エクセルファイルが開かなくなってしまいました
質問中エクセルファイルが開かなくなってしまいました
お世話になっております。 ＜経緯＞ 昨日、通常使用のＰＣが高温にてシャットダウンしました。 よって、予備用ＰＣで作業を継続。 今日になり、いつも使用のエクセルファイルが開かなくなっていまし…
- 投稿：19/07/24
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：5
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質問中無料配信対象外の人にメルマガを送信する
質問中無料配信対象外の人にメルマガを送信する
楽天市場で週１回無料配信メルマガが使えますが、メルマガの２重配信を防止するために無料配信で送った方以外の過去の購入者にメルマガを配信したいのですが、どのように条件設定すれば良いでしょうか？
- 投稿：19/07/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中メール便発送の商品について
質問中メール便発送の商品について
メール便の容量ギリギリくらいの大きさの商品があります この商品を 1つだけ購入した場合はメール便発送OKなのですが、 2つ以上、または別の商品と同時に購入した場合に メール便ではなく、…
- 投稿：19/07/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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質問中ｒｐｐ攻略ツールにつきまして
質問中ｒｐｐ攻略ツールにつきまして
ありがとうございました。 レーポート表示をクリック後 表示されるまで、 『初回ご登録後、48時間ほど取得および分析にお時間がかかる場合があります』 取りあえず、待っていれば良いのですか？
- 投稿：19/07/24
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：1
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質問中RPP広告の活用法
質問中RPP広告の活用法
RPP広告の活用法具体的な使用方法を教えて下さい
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：1
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質問中広告の効果を知りたいです。
質問中広告の効果を知りたいです。
お世話になります。 6月末～8月までひとつの広告を出しているのですが、 そちらの効果がどれだけ出ているのか確認方法が分かりません。 トラッキングなどで確認しても特に広告というものがなく、 …
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中ライバル店の設定基準は？
質問中ライバル店の設定基準は？
ライバル店の検索方法 ライバル店の設定基準を教えてください。
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中クロームのスマホ表示について
質問中クロームのスマホ表示について
クロームでF12でスマホ表示をいつも使ってるんですがなぜか突然スマホ表示ができなくなりました。 他のアカウントでみるとスマホ表示が使えてます。 なので設定だと思うんですがどのようにすれば解消できる…
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：3
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質問中楽天スマホ対策
質問中楽天スマホ対策
お世話になります。楽天の商品ページでスマホの離脱率の高いものの改善策を教えていただけますでしょうか？
- 投稿：19/07/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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質問中楽天スマホ会社概要にショップへのリンクをつける方法
質問中楽天スマホ会社概要にショップへのリンクをつける方法
楽天の会社概要ページ（スマホ）で添付のようにショップページのリンクを設置したいと思っております。 こちらはどのようにすればいいのでしょうか？ ちなみに参考にしているショップは下記になります…
- 投稿：19/07/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中ショプ評価が3年以上くらい表示されません,
質問中ショプ評価が3年以上くらい表示されません,
ショプ評価が、総合評価に有効な件数に達しておりません。投稿お待ちしております。となりずっと表示されません。問い合わせやEC担当にも変わる度に聞くのですが機械的にレビュー件数ですと言われそれ以上動いて貰…
- 投稿：19/07/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中７/15 週の公開コンサルティングビデオについて
質問中７/15 週の公開コンサルティングビデオについて
７/15 週の公開コンサルティングビデオは見れなかったので、もう一度見ることが可能でしょうか？
- 投稿：19/07/19
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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質問中makeshopのプランについて
質問中makeshopのプランについて
現在自社販売ページの移転を考えています。（現在はwelcart) どうせ移転するなら、売上も伸ばせるところと思いなんとなくmakeshopを検討しています。 そのプランで プレミアムショッププラ…
- 投稿：19/07/18
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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質問中楽天のキャッチコピーへのタグ
質問中楽天のキャッチコピーへのタグ
お世話になっております。 先日のECマスターズLIVEにて、商品名のはできるだけ避けたほうが良い という話になりましたが、 弊社取扱商品が、商品名が非常に大切なため やはりお客様に見やすく表示…
- 投稿：19/07/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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質問中海賊サイト 詐欺サイトの削除依頼
質問中海賊サイト 詐欺サイトの削除依頼
いつもお世話になります。 早速ですが、ご意見をお聞きしたく質問致します。 会員の方のもご意見が頂ければと思います。 Yahooショッピングで弊社オリジナルの商品を検索したところ、 弊社…
- 投稿：19/07/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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質問中自動キャンセル機能について
質問中自動キャンセル機能について
UBPです。 楽天とYahooの質問です。 ご注文頂いてから、ずっと放置していると、自動的にキャンセルになったり、処理済みになったり、ステータスが勝手に変化するような機能が、この両モールに…
- 投稿：19/07/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中スマホのフリックについて
質問中スマホのフリックについて
お世話になります。 PC画面のスマホのフリックについておたずねします。 マウスで上手くフリック出来ませんが どうやってフリックしたらよいでしょうか？ 出来るだけ早めにご連絡頂けると幸いです…
- 投稿：19/07/16
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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質問中PRオプション
質問中PRオプション
お世話になっております。 ヤフーショップで個々でPRオプション利率変更を 変更しようと考えております。 そこで全くアクセスのない商品をPRオプションを上げて アクセスにつなげよ…
- 投稿：19/07/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中項目選択肢の画像が表示されていない件
質問中項目選択肢の画像が表示されていない件
お世話になっています。 楽天市場の項目選択肢の画像を１枚ずつ登録しましたが、画像が表示されません。 楽天市場のコールセンターに確認しましたら、半年以上か数か月は、この画像部分がシステムエラーで項目…
- 投稿：19/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中Yahooショッピング出店後、最初にすべきことって何かありますか？
質問中Yahooショッピング出店後、最初にすべきことって...
こんにちは、楽天のデータを流用し、必要最小限の内容でYahooショッピングの出店まで完了しました。 次はどのような事から変更、編集、見直し、追加していくのが効率がいいですか？
- 投稿：19/07/13
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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質問中楽天21枚目の白抜き画像登録について
質問中楽天21枚目の白抜き画像登録について
いつもお世話になります。 以前清水さんの動画で、商品ページ画像登録の21枚目に白抜き画像を登録すると、グーグルショッピングに表示されるということで、今登録準備をしています。 アマゾンでは1枚目…
- 投稿：19/07/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中楽天市場店舗名変更について
質問中楽天市場店舗名変更について
お世話になっております。 先日お話をお聞きして店舗名が大切であるとわかり検討しておりますが、売りたい商品名を入れるべきか、店名もいれるべきか、用途も入れるべきか迷っております。店舗名も文字数制限…
- 投稿：19/07/11
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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質問中楽天RMSにおける動画アップロードの生成コードscript要素について
質問中楽天RMSにおける動画アップロードの生成コードsc...
いつも大変お世話になっております。 現在、楽天RMS商品ページのスマホページに動画（mp4）を埋め込んでおります。 スマホページの場合、たしかiframeが使えないため下記のようなscri…
- 投稿：19/07/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中RPP広告の広告費の算出について
質問中RPP広告の広告費の算出について
お世話になります、 RPP広告の説明ライブ配信ありがとうございます メロンを 1クリック35円として RPP広告とした場合、 720時間は売上の対象ということで その期間購入した …
- 投稿：19/07/05
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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質問中【楽天】iframeResizerの不具合？につきまして
質問中【楽天】iframeResizerの不具合？につき...
お世話になります。 去年ぐらいからiframeResizerを使ってiframeの高さの自動調整をしていましたが、 今まではずっと使えていたのに、今日見てみたら、クローム拡張機能・Androi…
- 投稿：19/07/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中アクセス数減少について
質問中アクセス数減少について
いつもお世話になっております。 アクセス数が5月中旬より減少しております。 以前は、Googleからの経由で当店ページにアクセスが多かったと思います。 ・2018年8月中旬頃よりGoogle…
- 投稿：19/07/03
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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質問中楽天アフィリエイト料率について
質問中楽天アフィリエイト料率について
お世話になります。 タイトルのとおり、楽天アフェリエイトの新料率についてですが、 4月5月6月は新システムに移行していますが、料率は楽天負担ということで、 アフィリエイト成果速報でも新アフィ…
- 投稿：19/07/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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質問中なりすまし注文に関しまして
質問中なりすまし注文に関しまして
お世話になります。 皆様に質問をさせて頂きます。 Ａｍａｚｏｎの方に店舗を出しているのですが、 本日お客様の方より、注文していない商品が代引きで届いたとの連絡を頂きました。 そのお客様は、今回…
- 投稿：19/06/29
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：17
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質問中SVGデータについて
質問中SVGデータについて
あるSVGデータをInkscapeで開くと希望の通り綺麗なレイアウトで開くのですが、Illustratorで開くと、線の部分が反映されず、希望の太さより、太くなってしまいます。 SVGデータを送…
- 投稿：19/06/27
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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質問中amazonへ楽天orYAHOOからのデータ移行方法
質問中amazonへ楽天orYAHOOからのデータ移行方...
お世話になっております。 現在楽天とyahooにて展開しておりますがamazonへの出品を考えております。 データ移行できるソフトや格安の移行代行会社をご教示いただけましたら幸いです。 …
- 投稿：19/06/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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質問中gtag.jsについて
質問中gtag.jsについて
タグアシスタントで確認すると下記のように gtag.jsとGoogleアナリティクスのタグが埋まっております。 https://gyazo.com/92652b6a61c32bee4d7812…
- 投稿：19/06/24
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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質問中Outlookでマスク化されたアドレスにメールを送信する方法
質問中Outlookでマスク化されたアドレスにメールを送...
いつもお世話になっております。 今まで、マスク化されたアドレスには、RMS内からしかメールが送信できないと聞いていました。 ところが最近、マスク化されたアドレスにも何らかの設定をすれば、Out…
- 投稿：19/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天市場 クーポン（配布型）新規登録 対象商品 の登録方法
質問中楽天市場 クーポン（配布型）新規登録 対象商品 の...
楽天市場 クーポン（配布型）新規登録 で特定商品だけを登録したいのですが、 よくわかりませんので、そこに直接 対象商品管理番号を入れて半角スペースで登録しようかと 思ったのですが、駄目でしょうか?…
- 投稿：19/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中タグIDなどの検索対策 について
質問中タグIDなどの検索対策 について
いつもお世話になっております。 先日の公開コンサルティングでタグIDが大変重要だという事が分かりぜひ活用したいと思ったのですが、 取り扱っている商材が、JANコードが無いものであったり、カテゴ…
- 投稿：19/06/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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質問中代引き発送受取拒否後の請求について
質問中代引き発送受取拒否後の請求について
代引き発送した荷物が受取拒否により返送されてきた場合に往復送料、代引き手数料を合理的に回収する手段を教えてください。 宜しくお願い致します。
- 投稿：19/06/12
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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質問中楽天市場の検索結果に関しまして
質問中楽天市場の検索結果に関しまして
お世話になります。 楽天の検索結果につきまして販売実績が大きな割合を 占めているという回答を見つけますのと、実際に実感も しているのですが、例外がありご質問させていただきました。 当店…
- 投稿：19/06/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中初心者なので商品ページ、画像編集についていいツール教えてください。
質問中初心者なので商品ページ、画像編集についていいツール...
初めて質問します。 商品ページ、トップページを作るのにHTMLや画像編集の知識が全くありません。 以前は外注にてしてもらってたのですが、自分の作りたいページにはならないです。 楽天GOLDには入…
- 投稿：19/06/11
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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質問中レビューについて
質問中レビューについて
お世話になっております。 スーパーSALEにおいて、サーチ登録にコピーページを使っているのですが、AAという商品管理番号に対してAA-ssというコピーページを使ってサーチ登録を行っています。お客様が…
- 投稿：19/06/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中第一画像についての罰則
質問中第一画像についての罰則
基本的な質問ですが 第一画像が×判定の場合、検索順位に影響はございますか？
- 投稿：19/06/08
- カテゴリ：初心者・はじめて
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質問中Googleオプティマイズでスクロール率のテストをする方法
質問中Googleオプティマイズでスクロール率のテストを...
GoogleオプティマイズでA/Bテストを行いたいと思います。 その際のABの目標なんですがページのスクロール率をテストしたいです。 この場合、カスタム目標で設定を行うと思いますがどのように設…
- 投稿：19/06/08
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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質問中ゆうパケットで送った郵便物の追跡番号を一括で楽天受注画面に反映させる方法
質問中ゆうパケットで送った郵便物の追跡番号を一括で楽天受...
この度はじめてゆうパケットで配送してみたのですが 追跡番号を楽天受注画面に一括で反映させる方法がわかりません。 どなたか教えてください。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：19/06/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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質問中ポイント還元を倍率だけではなく、具体的な金額で表す方法について
質問中ポイント還元を倍率だけではなく、具体的な金額で表す...
お世話になっております。 昨日、ライブ時清水様に質問させていただき、当店のSS特設会場を診ていただきアドバイスをお願いしたのですが、その際にポイント15倍と書くだけではなく、その15倍がいくらになる…
- 投稿：19/06/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中Amazonのブランド登録とブランド名について
質問中Amazonのブランド登録とブランド名について
お世話になっております。 ブランド登録をおこなう上で、何点か問題点があるので、相談させて頂きました。 ※商品情報・Amazonページ上・商標の相違について 大文字小文字の問題。 カ…
- 投稿：19/06/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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質問中イベント告知君について
質問中イベント告知君について
こんにちは、 いつもお世話になっております。 イベント告知君について質問いたします。 現在楽天で２店舗を運営しております。 ECマスターズは、二つ申し込んでまして イベント告…
- 投稿：19/06/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天アプリの文字化け
質問中楽天アプリの文字化け
お世話になります。 当店での商品ページで1点だけ、スマホページでの作り方が異なります。 画像 ＋ 手打ち文字 こちらがある方法から入り込むと手打ち文字が文字化けします。 htt…
- 投稿：19/06/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
