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未解決リスト
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質問中LSEGの設定方法について（初期）
質問中LSEGの設定方法について（初期）
① クーポンの割引率の変更について 現在設定している「10％割引」のクーポンを「5％割引」へ変更したいのですが、 どこで設定を行えばよいかご教示いただけますでしょうか。 ② バナー画像につい…
- 投稿：25/08/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中R-FTP 一括編集での不具合
質問中R-FTP 一括編集での不具合
いつもの通りにR-FTPで在庫数更新をしたのだが、エラー数が多くLOGで確認したら「ジャンルIDは入力必須です。」のエラーだらけ。在庫数なのになぜかジャンルID？ このエラー現象、どうなっているので…
- 投稿：25/08/19
- カテゴリ：ツール設置・利用
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質問中楽天市場でメッセージカード無料サービスの対応の設定について
質問中楽天市場でメッセージカード無料サービスの対応の設定...
楽天市場で無料でメッセージカードを同梱するサービスを提供したいと考えています。 目的としては ラッピング、熨斗不可の商品も多くあるが、メッセージカードだけでもお付けすることで 気軽なプレゼン…
- 投稿：25/08/19
- カテゴリ：楽天市場
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質問中商品一括編集(R)βクローラーについて
質問中商品一括編集(R)βクローラーについて
クローラーで商品名を編集しておりますが、エラーが出て全ての商品が更新されません。 2回同じようなエラーが表示されています。 対処方法を教えてください。<画像1>
- 投稿：25/08/19
- カテゴリ：作業効率化
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質問中楽天市場内で登録されている商品数を調査する方法について
質問中楽天市場内で登録されている商品数を調査する方法につ...
表題の件ですが、楽天市場内で登録されている商品数を調査する方法について教えてください。 確か、楽天市場の検索窓に「商品」と検索すると商品数がわかる、だった気がしますがあってますか？
- 投稿：25/08/17
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天市場の検索ロジックについて
質問中楽天市場の検索ロジックについて
去年あたりに、商品名に類義語を羅列させるよりもシンプルで分りやすい商品名にする事を推奨するという楽天運営NAVIの記事があったのですが、現状でもまだ商品名に同じキーワードや近しいキーワードが多く入って…
- 投稿：25/08/17
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RMSのページデザインの商品画像に動画を入れる方法
質問中RMSのページデザインの商品画像に動画を入れる方法
こちらの商品のRMSのページデザインの商品画像に動画が入っているのですが、どうやったらこのような事が出来ますか？ またRMSのページデザインの商品画像にリンクを付けたりも出来るのでしょうか？
- 投稿：25/08/14
- カテゴリ：楽天市場
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質問中購入回数を指定した場合、フォローメール送信前にレビュー投稿されるとどうなるか
質問中購入回数を指定した場合、フォローメール送信前にレビ...
らくらくーぽんについての質問です。 現在、フォローメール、クーポンメールの送信条件については購入回数などの指定はしていませんが、今後、2回以上の方という縛りを付ける予定です。 フォローメー…
- 投稿：25/08/07
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中スタッフ権限 レビューチェックツール
質問中スタッフ権限 レビューチェックツール
現在配送業務と簡単な登録作業をしてくれているスタッフに レビュー返信もお願いしたいと考えています 現在、スタッフ権限はR-Datatoolを除くです これではレビューチェックツールに入ることはで…
- 投稿：25/08/07
- カテゴリ：楽天市場
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質問中商品レビューを増やしたい
質問中商品レビューを増やしたい
RPPなどの実質値上げが発生しているので、広告費を上げるよりも顧客への満足度を高めたいと考えております。 さらにレビューを集めることが、 新規お客様が買う際の商品購入のきっかけに大きな影響を与…
- 投稿：25/08/07
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天2店舗目のLSEG設定方法について
質問中楽天2店舗目のLSEG設定方法について
いつもお世話になっております。 この度、楽天で2店舗目(RMS別アカウント)を出店したので、会員ステージをアドバンスに変更し 1店舗目の楽天出店店舗と同じくLSEGとRMS・LINEを繋ぐ作業…
- 投稿：25/08/07
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中商品ページの移植について
質問中商品ページの移植について
お世話になります。 楽天の商品ページをitem robotで、移植したいのですが、img-upやec-upなどで書き込まれたところはどうすれば良いですか？
- 投稿：25/08/06
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天出店法人の楽天モバイルの無料回線についてご質問です。
質問中楽天出店法人の楽天モバイルの無料回線についてご質問...
当方は無料の法人回線いただいていてプラス個人でも楽天モバイル使用だったため、海外出張時でも楽天モバイル使って日本国内への発信はできたのですが、着信が表示されなかったりする原因で個人回線やめた関係で無料…
- 投稿：25/08/05
- カテゴリ：その他
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質問中楽天クーポンの自動更新設定について（誕生月配信の可否）
質問中楽天クーポンの自動更新設定について（誕生月配信の可...
■ ご質問内容 現在、LINE配信（LSEG）と連携した施策として、 ユーザーの誕生月に楽天クーポンを自動で配信する運用を検討しております。 具体的には： 各ユーザーの誕生月に応じて、…
- 投稿：25/08/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中LYPプレミアム会員特価 商品、大型販促セールの審査に通らなくなった
質問中LYPプレミアム会員特価 商品、大型販促セールの審...
LYPプレミアム会員特価 商品、大型販促セールの審査に以前は審査に通っていたが、2025年6月頃より急に審査が通らなくなりました。 原因は何なのかYahooショッピングの担当に聞いても教えてくれませ…
- 投稿：25/08/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中ポイントバナーが表示していないので対応してほしい
質問中ポイントバナーが表示していないので対応してほしい
https://shopping.geocities.jp/urbene/ypoint_box/ypoint_box.html ポイントバナーが表示していないので対応してほしい
- 投稿：25/08/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中大型商品と小型商品の同時注文の場合の送料
質問中大型商品と小型商品の同時注文の場合の送料
いつも大変お世話になっております。 弊社は楽天で大型送料（50キロ超）の商品がメインですが 保守パーツとして小型送料のものも取り扱いをしております。 たとえばですが 大型商品1点（大型…
- 投稿：25/08/01
- カテゴリ：楽天市場
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質問中ヤフーショッピング バリエーション登録の表示について
質問中ヤフーショッピング バリエーション登録の表示につい...
お世話になります。 現在、商品ページを作成しているのですが、添付の画像のような状態にしたいと考えています。 自分でもいくつか試してみたのですが、うまく再現できずに困っております。 画像のよう…
- 投稿：25/07/31
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中らくらくーぽんを一時稼働停止にしたいのですが
質問中らくらくーぽんを一時稼働停止にしたいのですが
らくらくーぽんを一時稼働停止にしたいのですが設定はどのようにすればよろしいでしょうか。
- 投稿：25/07/31
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中アクセス数UPについて
質問中アクセス数UPについて
商品名とキャッチコピーは全文字数入れた方が良いと思いますがいかがですか？ キャッチコピーは商品名と同じ文字は入れない方が良いのでしょうか？ キャッチコピーは単語で入れた方が良いですかそれとも文章で…
- 投稿：25/07/31
- カテゴリ：楽天市場
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質問中反社の方から注文が来た場合
質問中反社の方から注文が来た場合
ストアーズの自社運営サイトで 反社と思われる方からの注文が入りました クレジットは問題なく通っています この場合、注文をキャンセルした方が良いのでしょうか？ どのような理由や文面でキャンセルす…
- 投稿：25/07/30
- カテゴリ：その他
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質問中組み合わせ販売君プラスの取得上限について
質問中組み合わせ販売君プラスの取得上限について
お世話になっております。 組み合わせ販売君でデータを取得し、エクセルに貼り付けたところ、 10,000件しかデータがありませんでした。(実際は29,681件登録済) RMSには 「ご登…
- 投稿：25/07/29
- カテゴリ：ツール設置・利用
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質問中Amazonでの売り方のアドバイスが欲しいです。
質問中Amazonでの売り方のアドバイスが欲しいです。
いつも大変お世話になっております。 今後、アマゾンでの販売を検討しています。 商材は ・犬のおもちゃでカタログを作成しようと思っている商品が1型 ・中国仕入れで現在Amazonにカ…
- 投稿：25/07/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中クーポンを使うをクリックすると400 Bad Requestの対処法
質問中クーポンを使うをクリックすると400 Bad Re...
毎々、お世話になっております。自店舗でクーポンを発行し、 共通バナーには、通常、カスタマイズしたURLを貼り付けるのですが、 エラーになってしまう為、通常のURLを貼り付けたのですが、 400 …
- 投稿：25/07/28
- カテゴリ：楽天市場
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質問中Facebookから行うインスタのスケジュール設定について
質問中Facebookから行うインスタのスケジュール設定...
いつもお世話になっております。 FacebookからのInstagram連携で投稿するとスケジュールの管理ができて、自分の登録しておいた時間から投稿できるのですが、なぜかうまく投稿できません。 解…
- 投稿：25/07/27
- カテゴリ：その他
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質問中楽天市場 決済処理遅延によるクレームについて
質問中楽天市場 決済処理遅延によるクレームについて
楽天市場の注文について、決済処理の遅延が発生しています。 楽天市場に問い合わせても全ショップ・全注文ではないため「システム障害」と判断しておらず店舗側にもお客様側にも案内はありません。 そのためお…
- 投稿：25/07/26
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天市場のRPP AIによる自動化につきまして
質問中楽天市場のRPP AIによる自動化につきまして
RPPのAIによる自動化が始まった影響なのか ROASが急激に落ちてきた感じがあります・・・。 AIによる自動化は11月より強制的に変更されるようですが すぐに変更したほうが得策なのでしょうか？…
- 投稿：25/07/25
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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質問中LSEGで楽天クーポン自動更新がうまく更新されません
質問中LSEGで楽天クーポン自動更新がうまく更新されませ...
５と０のつく日にクーポン自動作成で 自動更新の設定を5．10．15．・・・ 期間を０日０時０分から０日２３時５９分５９秒 クーポン有効期間を今日なら２５日０時０分０秒から２５日２３時５９分５…
- 投稿：25/07/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中RPPの指標について質問です
質問中RPPの指標について質問です
ROASが120.40 %なのですが、目標値は1000％でしょうか？またパフォーマンスレポートはどこにチェックを入れて検索して主にどこを見たらよいのでしょうか？それとRPPは一旦100％消化しましたが…
- 投稿：25/07/25
- カテゴリ：楽天市場
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質問中タグID入力場所について
質問中タグID入力場所について
タグIDを登録しているか？最大32個まで設定可能についてですが、現在はタグIDは製品情報・商品仕様の所の入力で良かったでしょうか？タグIDの入力場所は現在もあるのでしょうか？ よろしくお願い致します…
- 投稿：25/07/24
- カテゴリ：楽天市場
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質問中複数ショップの一元管理
質問中複数ショップの一元管理
楽天市場をメインで、それ以外にAmazonでも出品しております。 ただ、楽天市場と同様にAmazonへの出品も進めていますが、かなり手間がかかるので一元管理できるツールを探しています。 ネクストエ…
- 投稿：25/07/23
- カテゴリ：初心者・はじめて
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質問中商品ページヘッダー変更に関して
質問中商品ページヘッダー変更に関して
いつもお世話になっております。 以前楽天サービススクエアのビーノを利用し商品ページのヘッダーを変更していました。 先日ショップ名を変更し、ヘッダーの店舗名を変更しようとしましたが ビーノでな…
- 投稿：25/07/22
- カテゴリ：楽天市場
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質問中らくらくーぽん パスワード更新方法がわからない
質問中らくらくーぽん パスワード更新方法がわからない
パスワードの更新時期がきて やってみたが分からなかった。現在 らくらくぽんでお客様にレビューお礼のクーポンが自動で送れず困っている。 レビュー投稿に対してお客様に対して手動クーポンを送るにはどう…
- 投稿：25/07/21
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中ネクストエンジンについて
質問中ネクストエンジンについて
お世話になっております。 ネクストエンジンで出荷済みの登録をした注文で配送番号の登録漏れがあり、RMS上で出荷済みにならず数日たってしまった注文がありました。 ネクストエンジン上でステータ…
- 投稿：25/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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質問中共通バナー（大・小）予約管理
質問中共通バナー（大・小）予約管理
共通バナー（大・小）予約管理でバナーを取得するとパラメーターエラー？となります。
- 投稿：25/07/18
- カテゴリ：楽天市場
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質問中出店したばかりの店舗の適正CPCを教えてください
質問中出店したばかりの店舗の適正CPCを教えてください
お世話になります。 まだ出店したばかりで購入実績のない店舗なのですが、RPP広告においてのKW設定をするにあたり 適正なCPCを教えてください。 商品の上代は化粧水で4950円、乳液5500円、…
- 投稿：25/07/18
- カテゴリ：楽天市場
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質問中クーポンAPI改善連絡について
質問中クーポンAPI改善連絡について
お世話になります。 本日、楽天より以下の連絡がありました。 【変更】「クーポン設定」画面のURL変更および「クーポンAPI」機能改善のご案内 これに伴いまして、デザインレシピの「リン…
- 投稿：25/07/17
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天SEOに関しまして
質問中楽天SEOに関しまして
楽天である商品（商品A）が特定のキーワードでの楽天サーチ順位がずっと20位以内をキープしておりました商品がございます。 SS時などは１位とかをとっておりました。 ですが６月後半ごろからだんだん…
- 投稿：25/07/16
- カテゴリ：楽天市場
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質問中R-FTPの接続ができない件
質問中R-FTPの接続ができない件
お世話になります。 大変申し訳ございません。 R-FTPの接続がエラーになってしまいます。 楽天APIにアクセスできませんでした。 と表示されます。 一度みていただけますでしょう…
- 投稿：25/07/16
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RAT機能を停止する方法
質問中RAT機能を停止する方法
いつもお世話になっております。 RAT機能を停止する方法を教えてください。 こちらの設定がおかしくなっています。 正直、勝手にRATが入って来てROASも悪くなっており、迷惑しております…
- 投稿：25/07/15
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
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質問中異なる温度帯の送料加算設定について（送料無料商品＋送料別商品の同時購入時）
質問中異なる温度帯の送料加算設定について（送料無料商品＋...
「送料無料の商品」と「送料別の商品」が異なる温度帯で同時に購入された場合に、それぞれの温度帯ごとに送料を加算する設定を行いたいと考えています。 ▼実現したい条件 常温＋冷凍など異なる温度帯が混…
- 投稿：25/07/15
- カテゴリ：楽天市場
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質問中IMG-UP受賞履歴テンプレートで画像なしから画像ありへの変更について
質問中IMG-UP受賞履歴テンプレートで画像なしから画像...
表題の場合、受賞履歴は変更後に引き継がれるのでしょうか。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：25/07/14
- カテゴリ：楽天市場
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質問中ヤフオクストアの審査通過について
質問中ヤフオクストアの審査通過について
カテゴリに内容が合っておらず、大変申し訳ございません。 ヤフオクストアの審査通過に関して、ご助力をいただけますと幸いです。 【相談内容】 ・直近の審査落ちについて、考えられる要因がありました…
- 投稿：25/07/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中サジェストくんプラス（R）が開きません。
質問中サジェストくんプラス（R）が開きません。
今朝、サジェストくんプラスを使ったのですが、Tシャツの検索でひらなかかったです。 検索数のチェックも外してみたのですが、ずっとぐるぐる回っています。 僕だけですかね？<画像1>
- 投稿：25/07/14
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
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質問中サジェスト君プラス(Y)の検索結果が表示されない
質問中サジェスト君プラス(Y)の検索結果が表示されない
お世話になります。 表題の通りでここ半月ぐらい前（もっと前からかもですが）から サジェスト君プラス(Y)の検索結果が表示されない状態が続いています。 たまに時間が経ってから検索結果が表示…
- 投稿：25/07/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中楽天市場の７月の売上に関して
質問中楽天市場の７月の売上に関して
お世話になります。 ７月の楽天市場の動向でお聞きしたのですが、 今月の動きはいかがでしょうか？ 実は、ファッションセールサーチを思い切り失念しておりまして、申請ができておりませんでした。…
- 投稿：25/07/09
- カテゴリ：楽天市場
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質問中店頭在庫とネットショッピング在庫連携
質問中店頭在庫とネットショッピング在庫連携
ECマスターズ様御中 いつもお世話になっております。 質問内容 当店では眼鏡店を営んでおります。 店頭在庫をネットショッピングと在庫連携して販売したいと思っております。 …
- 投稿：25/07/09
- カテゴリ：システム導入支援
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質問中メッセージを送る際にlineユーザー名を表示したい
質問中メッセージを送る際にlineユーザー名を表示したい
お客様にご連絡する際に、lineユーザー名を表示したいです。 {{ユーザー名}}さんの ✨ 特別な日をお祝いできるよう ✨ 誕生月のご登録を お願いしております。 {{ユーザ…
- 投稿：25/07/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中商品詳細画像管理君Yの画像取得
質問中商品詳細画像管理君Yの画像取得
商品詳細画像管理君Yの初回利用に際し、下記の問題が発生しております。 問題：1件の画像取得に対し添付のとおりAPI認証後 API認証時に開いたタブは中止ボタンのみで停止、ツール本体はグルグル画像…
- 投稿：25/07/08
- カテゴリ：会員専用ツール
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質問中EC-up とImg-upの併用について
質問中EC-up とImg-upの併用について
お世話になっております。 以前よりEC-upを使用しております。今回、Img-upも導入しました。 そこで以下質問です。 ●Img-upのランキング受賞やレビュー評価、レビュー内容表示な…
- 投稿：25/07/07
- カテゴリ：楽天市場
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