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未解決リスト
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質問中スマホトップページの修正について。
質問中スマホトップページの修正について。
スマホトップページの設定を御社にてしていただいたのですが、変更の仕方が分かりません。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/obutudan/のページ内の文言等を変更する…
- 投稿：20/04/24
- カテゴリ：楽天市場
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質問中2020年7月予定の楽天のスマートフォンのデザイン変更に関してすべきこと
質問中2020年7月予定の楽天のスマートフォンのデザイン...
いつもお世話になっております。 楽天のSPのデザイン変更が、7月に予定されているのは、サポートニュース等で、 連絡がありましたが、当店は、禁止タグを使いまくっていて（他社がやってるレベルですが…
- 投稿：20/04/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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質問中カテゴリページの画像を大きくする方法について、楽天の変更があったようです。
質問中カテゴリページの画像を大きくする方法について、楽天...
カテゴリ説明文の先頭に このscriptタグを記載して、外部JavaScriptファイルを読み込み実行することで 実現しております。 という方法でやってうまくいっていましたが、今回カテゴ…
- 投稿：20/04/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中ヤマトの送り状発行システム（B2クラウド）使用方法
質問中ヤマトの送り状発行システム（B2クラウド）使用方法
Ａｍａｚｏｎの受注データをヤマトの送り状発行システ)ム（B2クラウド)で送り状を印刷したく思います。 ご指導のほどよろしくお願い申し上げます。
- 投稿：20/04/23
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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質問中売上の状況はいかがですか
質問中売上の状況はいかがですか
お世話になっております。 コロナ危機の中、弊社を含めた通販業界も少なからず打撃を受けているかと 思いますが、 皆様はいかがでしょうか？ 業界の状況をお聞かせいただきたく投稿させていただ…
- 投稿：20/04/19
- カテゴリ：その他
- 返信：13
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質問中アマゾン出品全般について
質問中アマゾン出品全般について
お世話になります。2点質問させていただきます。 1．他の方の質問で「アマゾン対策講座を聞いて・・・」とありましたが、 アマゾン対策講座というのは、どこに掲載されているのでしょうか？ 2．…
- 投稿：20/04/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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質問中アルコールティッシュの販売について
質問中アルコールティッシュの販売について
今回のコロナ騒ぎの件で当店でも日本の方のお力に少しでもなれればと思い除菌用のアルコールティッシュを楽天店で販売することにしました。 そこで質問です。 商品ですがパッケージにアルコールの表示…
- 投稿：20/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中仕事の役割分担（職業）について
質問中仕事の役割分担（職業）について
お世話になります。 楽天などのECサイト運営で仕事役割分担（職業）でどういったものがあるか 役割名だけでいいので詳しく知りたいです。 何卒宜しくお願いいたします。
- 投稿：20/04/18
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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質問中ディレクトリＩＤの登録ができない（元に戻る）
質問中ディレクトリＩＤの登録ができない（元に戻る）
ディレクトリＩＤの見直しをしていたところ、もっとふさわしいものが見つかったので、そちらに変更保存しましたが、再度開いてみたら元のディレクトリＩＤに戻ってました。もう一回同じ事を繰り返しまいたが、やはり…
- 投稿：20/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中EC-CUBE定期便のご注文でクレジットカードエラー カード情報変更方法
質問中EC-CUBE定期便のご注文でクレジットカードエラ...
いつもお世話になっております。 EC-CUBEの定期便ご注文のお客様の発送時期が来ましたので受注データを作成したところ、クレジットカードエラーで決済失敗となりました。 有効期限エラーのようです…
- 投稿：20/04/17
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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質問中楽天ショップ内検索結果の飛び先について
質問中楽天ショップ内検索結果の飛び先について
楽天のトップページに検索窓をつける際どのように記述すればいいのでしょうか？ リンク先など。 ご教示のほどよろしくお願いします。
- 投稿：20/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天のキャッチコピー部分のテキストサイズと色について
質問中楽天のキャッチコピー部分のテキストサイズと色につい...
楽天のキャッチコピー部分のテキストサイズと色が、前任者が設定した内容からデフォルトに戻したいです。 どこを変更すれば良いか教えて頂けましたら助かります。 宜しくお願い致します。
- 投稿：20/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中レビューに関して
質問中レビューに関して
お世話になります。 商品ページでは、最安ゆうパケット250円がオススメですの記載しておりましたが お客様が購入時 郵パックを指定頂きまして発送したところ 以下レビューの書き込みに星１つで以下…
- 投稿：20/04/16
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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質問中ヤフーショッピングの参照元
質問中ヤフーショッピングの参照元
ヤフーショッピングの方ですが広告運用会社の方に依頼してGoogleショッピング広告を出稿しております。（ソリューションパッケージでの運用ではありません） そこでGショッピング広告からの流入のパフ…
- 投稿：20/04/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中靴ジャンルのTOP10平均売上について
質問中靴ジャンルのTOP10平均売上について
いつも大変お世話になっております。 このような外出自粛の状況の中で 靴ジャンルのTOP10平均売上が30%UPしております。 御社はこちらの要因をどうお考えでしょうか？ また、まんべんなく…
- 投稿：20/04/15
- カテゴリ：楽天市場
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質問中クーポンページの作成方法について
質問中クーポンページの作成方法について
お世話になります。 以下のページの「02.タイムセールクーポン」を参考にしてページを作りたいと考えております。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/brandox/s…
- 投稿：20/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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質問中キーワードの【 】を入れる事について
質問中キーワードの【 】を入れる事について
教えて下さい 楽天の商品名キーワードを【防音】【断熱】 など【】で区切るのはSEOに問題ありませんか？ ヤフーショッピングやGoogleショッピングもあわせて教えてください
- 投稿：20/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中入荷未定商品の販売について 連絡がつかないのでキャンセルしたい。
質問中入荷未定商品の販売について 連絡がつかないのでキャ...
お世話になります。 先日、村井様にご回答いただきました4/7の件について https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=14224 お客様に…
- 投稿：20/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中webPについて
質問中webPについて
ページの読み込み速度を調査したところ画像の容量が重く「次世代フォーマットでの画像の配信」とでます。 https://gyazo.com/f24263dc5fc573ffb11983d9901a2…
- 投稿：20/04/13
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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質問中クーポン使用時の システム手数料、楽天ペイ手数料に関して
質問中クーポン使用時の システム手数料、楽天ペイ手数料に...
クーポンを使ったセールを行っていますが、 売り上げに応じた楽天の手数料が 元の金額なのか、クーポンの割引後の金額なのかが ヘルプに書いていません。 恐らくは割引後だと思うのですが確信が持てませ…
- 投稿：20/04/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天ショップで製品開発用のアンケートをとりたい
質問中楽天ショップで製品開発用のアンケートをとりたい
表題の件ですが楽天ショップ内でユーザーにアンケートをとりたいと考えています。 こちら実施するのにどういう方法を行うと有効的でしょうか？ もちろんアンケートに答えてくれた方にはすぐに使えるクーポ…
- 投稿：20/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中商品ページの作り方
質問中商品ページの作り方
初歩的な質問ですみません。 皆さんが作られてる商品ページ、 ランディングページはどうやって作られてるのですか？ フォトショップで作るのですか？ サイズとかもあるのですか？ どうぞよろ…
- 投稿：20/04/10
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：6
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質問中Rたすくが起動しない
質問中Rたすくが起動しない
お世話になっております。 Rたすくが起動しません。 クリックすると一瞬立ち上がりますが、すぐに終了してしまいます。 有限会社メディオに問合わせし、ウィルスソフトの設定でファイルを除外設定…
- 投稿：20/04/10
- カテゴリ：その他
- 返信：7
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質問中アマゾン 商品名
質問中アマゾン 商品名
アマゾン 商品名が勝手に☆マークがつけられたり、ガイドライン違反の商品名に書き換えたりされています。 正しい商品名に変更しても、変更されずにそのままになっていますが、どうすれば正しい商品名になるのか…
- 投稿：20/04/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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質問中スマートフォン用商品説明文のバグを使った画像表示について
質問中スマートフォン用商品説明文のバグを使った画像表示に...
スマートフォン用商品説明文に20枚以上画像を載せるために バグを使ったを使っています。 リニューアル版UIで商品ページを見た時も バグを使った画像が表示れさておりますが このバグは7月以降…
- 投稿：20/04/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中レビュー欄に悪評価に対する対処方法
質問中レビュー欄に悪評価に対する対処方法
少ないレビューしかいただけていないのですが、5件中4件は好評価をいただけておりましたが、最新のレビューにはネガティヴな書き込みがあり、それ以降受注がゼロになりました。 現在はこのレビューを引き継がな…
- 投稿：20/04/09
- カテゴリ：楽天市場
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質問中ネットショップでSMSを利用する方法について
質問中ネットショップでSMSを利用する方法について
お世話になります。 ECマスターズさんでもSMSのツールがありますが、ネットショップで SMSをどういった感じで使っているのか詳しく知りたいのですが。 どういった状況で使っているのですか？ …
- 投稿：20/04/08
- カテゴリ：その他
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質問中Amazon バリエーションについて
質問中Amazon バリエーションについて
いつもお世話になっております。Amazonで布団えお取り扱っております有限会社グッドフェザーのしおまと申します。 以前、どこかで「Amazonのブランド登録をしたら商品のバリエーションの修正ができる…
- 投稿：20/04/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中簡単SEOシートくん タグ挿入について
質問中簡単SEOシートくん タグ挿入について
いつもお世話になっております。 簡単SEOシートくんで、ディレクトリIDは変更できたのですが、 タグIDの欄をクリックするといつもエラーが発生します。 何十回に1度正常にタグがつけられる…
- 投稿：20/04/06
- カテゴリ：初心者・はじめて
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質問中RMSの使い方の勉強方法
質問中RMSの使い方の勉強方法
お世話になります。 RMSの使い方の詳しく勉強するには、どのような方法がありますか？ 楽天大学ですか？
- 投稿：20/04/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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質問中自社サイトのリニューアルについて
質問中自社サイトのリニューアルについて
自社サイトのリニューアルについて質問です。 現在自社サイトを運営していますが、商品登録などメンテナンスが行き届かず、全く売れないサイトとなっております。 モールのポイントなどの囲い込みを考えると、…
- 投稿：20/04/05
- カテゴリ：本店サイト
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質問中Google Chrome：初期表示されるプリンタの変更方法について
質問中Google Chrome：初期表示されるプリンタ...
お世話になります。 Google Chromeのプリンタ初期表示の設定方法について、ご教示願います。 現在、Windows7でGoogle Chromeを利用しています。 ある時期から、印刷…
- 投稿：20/04/04
- カテゴリ：パソコントラブル
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質問中amazonのバリエーションの種類について
質問中amazonのバリエーションの種類について
いつもお世話になります。 アマゾンのバリエーション登録の種類について教えて下さい。 登録したいものは、 タオル （カラー数種類あり）と （プリント柄もカラーごとにあり） を登録した…
- 投稿：20/04/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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質問中amazon店舗の弊店住所の不正使用
質問中amazon店舗の弊店住所の不正使用
お世話になります。 amazonの複数店舗に弊社の住所を使われて出品されております。 amazonのカスタマーに報告して見つけ次第通報して対処していただいてはいるのですが、 毎日のように不正に弊…
- 投稿：20/04/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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質問中楽天スマホ商品ページのサイドにフローティングで設置するバナーについて
質問中楽天スマホ商品ページのサイドにフローティングで設置...
下記のショップでスマホページのサイドにフローティングで実装されているバナーを設置したいのですがこちらどのように設置したらいいでしょうか？ ソースコード、記述場所など具体的にいただけますと幸いです。 …
- 投稿：20/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中価格競争しているライバルで、同じ商品、その大きな同業他社からの1個の注文
質問中価格競争しているライバルで、同じ商品、その大きな同...
同業他社で同じバッグを扱っていますが、そこの大きな同業他者の社長が、弊社の小さな会社ですが、バッグを1点購入されまして、びっくりしています。今ランキングでは弊社の方が1位で1ページ目に載っているのです…
- 投稿：20/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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質問中入荷日未定商品の掲載について
質問中入荷日未定商品の掲載について
昨今のコロナウィルスで、食品の買い占めで メーカーから入荷日未定の商品が続いております。 売り切れた商品を 緊急処置として 在庫を0にして販売しないようにしております。 商品は予定では、1…
- 投稿：20/03/27
- カテゴリ：初心者・はじめて
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質問中YAHOOのフリースペースについて
質問中YAHOOのフリースペースについて
いつも大変お世話になっております。 FUJIです。 よろしくお願い致します。 YAHOOのフリースペースについてご教授いただければありがたいです。 PC用フリースペースとスマホ用フリースペ…
- 投稿：20/03/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中楽天レビュー記入ページへのジャンプについて
質問中楽天レビュー記入ページへのジャンプについて
お世話になっております。 誤って直接のお問い合わせをしてしまったため、改めてこちらで質問させてください。 お客様に簡単にレビューをご記入いただく方法を探しております。 お客様に、直接レビ…
- 投稿：20/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中ネクストエンジンについて
質問中ネクストエンジンについて
こんにちは。お世話になっております。 ネクストエンジンの導入を検討しております。 ネクストエンジンを申し込む際にECマスターズさんの画面から申し込むのと ネクストエンジンさんのサイトから直接申し…
- 投稿：20/03/24
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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質問中楽天ヘッダーナビゲーションについて
質問中楽天ヘッダーナビゲーションについて
現在裏技で楽天のスマホページにヘッダーナビゲーションを実装しております。 ただ、この前新聞でこの裏技が使えなくなると見ました。 これはいつから禁止になるかわかりますか？ また禁止になった後は…
- 投稿：20/03/24
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RPP広告について
質問中RPP広告について
RPP広告をやっておりますが購買につながらい意図しないキーワードでの流入があるようです。 こちらをうまく対策したいのですがどうすればいいでしょうか？ 除外キーワード設定みたいなものができればい…
- 投稿：20/03/22
- カテゴリ：楽天市場
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質問中商品ページに動画を複数入れる
質問中商品ページに動画を複数入れる
お世話になります。 楽天についてです。 今年の７月から、 スマホ商品ページでは iframe script link などのバグが使えなくなると思います。 現在は、if…
- 投稿：20/03/21
- カテゴリ：楽天市場
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質問中ショップ名変更及び商品発送区域のご案内
質問中ショップ名変更及び商品発送区域のご案内
１ 新年会の抽選で当たり清水さんからアドバイスを頂いたショップ名に変更しようと しましたが何故か文字数３２文字数オーバーでエラーになってしまいますので 文字数計算ツールで調べると27文字になりま…
- 投稿：20/03/21
- カテゴリ：楽天市場
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質問中Amazon限定ブランド（出品者モデル）を実際されている方の意見を伺いたい
質問中Amazon限定ブランド（出品者モデル）を実際され...
毎々、お世話になっております。 弊社は、ファッション小物を中心に販売しており、オンラインは楽天市場・自社サイト・アマゾンに出店・出品しております。 アマゾンは、弊社のような極小な規模での出…
- 投稿：20/03/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中会社概要ページのレイアウトについて
質問中会社概要ページのレイアウトについて
いつもお世話になります。 布の但馬屋の伊藤です。 さて、 ３９８０円送料無料に伴い、会社概要ページを編集しているのですが ＰＣ・スマホとページレイアウトがうまくできません。 …
- 投稿：20/03/19
- カテゴリ：楽天市場
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質問中ヤフーショッピング開店申し込みを何度しても審査が通りません。どのようにしたら、審査が通りますか。
質問中ヤフーショッピング開店申し込みを何度しても審査が通...
ヤフーショッピング開店申し込みを何度しても審査が通りません。どのようにしたら、手続きが上手くいきますか。 申し込み者を3名、ヤフーIDもいくつも作りました。 送信先は、3か所から変えて送りました。…
- 投稿：20/03/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中共通の送料込みライン 全国一律3,980円にする場合の設定方法
質問中共通の送料込みライン 全国一律3,980円にする場...
お世話になります。 共通の送料込みラインを沖縄等も含め全国一律3,980円以上にしたいのですが（そのつもりで準備したのですが）、自動的に沖縄は9,800円になってます。一律にする設定方法教えてくださ…
- 投稿：20/03/18
- カテゴリ：共通の送料込みライン
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質問中送料無料ラインでの価格変更について
質問中送料無料ラインでの価格変更について
お世話になっております。 送料無料ラインで、購入前は3980円に満たない買い物で 購入後に数量やオプションの追加で価格を変更し、3980円を超えました。 RMS上では自動で送料は無料にならず…
- 投稿：20/03/18
- カテゴリ：共通の送料込みライン
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質問中Yahooショッピングのスペックについて
質問中Yahooショッピングのスペックについて
yahooのスペックについて教えて下さい。 昨年、プロダクトカテゴリーが大幅に変更があったと思いますが、その際、ワンピースのスペック登録がなくなっていると思います。 チュニックはあるのですが、…
- 投稿：20/03/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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