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質問中

レビュー投稿後にお客様から店舗へ連絡いただく案内について

  • 相談者:非公開
  • 2026/07/25 18:42
お客様向けのレビュー投稿特典について質問です。

商品到着後、お客様に商品レビューまたはショップレビューをご投稿いただき、投稿完了後に店舗へご連絡いただいた方へ、特典のプレゼントを発送する運用を検討しています。

商品ページや同梱チラシなどに、以下のような案内を掲載することは可能でしょうか。

「商品到着後にレビューをご投稿いただき、投稿完了後、注文番号を添えて店舗までご連絡ください。確認後、特典を発送いたします。」

レビュー投稿後にお客様から店舗へ連絡していただくことや、レビュー投稿を特典発送の条件とすることは、楽天市場の規約上問題ないでしょうか。

また、案内文に記載してはいけない表現や、運用上の注意点がございましたら、ご教示いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

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  • 返信者:非公開
  • 2026/07/27 18:40
ECマスターズの新出です。

本件につきましては、
下記のフォーラムにてご案内しておりますので、
ご確認いただけますと幸いです。
https://fo………(省略)………