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解決済メールとクーポンの設定方法
解決済メールとクーポンの設定方法
初歩的な設定の質問で失礼します。 まずクーポンメールの本文中に差込めるタグですが、 ・値引きプラン：[%値引きプラン%] ・ご利用条件 ：[%利用金額・購入個数条件%] ・有効期限 ：[…
- 投稿：25/05/15
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済メールの配信対象について
解決済メールの配信対象について
お世話になっております。 フォローメール・クーポンメールのデフォルトの対象者について、 楽天で購入された方の全員が対象となりますか？ もしくは、購入時にメルマガの購読を許可した方のみが対象と…
- 投稿：25/05/15
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中らくらくーぽんで対象商品を指定して登録したい
質問中らくらくーぽんで対象商品を指定して登録したい
質問１） らくらくーぽんの初期設定代行をお願いし、運用を開始いたしました。 ただ、クーポンの対象商品を実際には指定したかったため、再度クーポンの新規設定を行おうとしたのですが 「クーポン設定を登…
- 投稿：25/05/13
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済レビュー投稿プレゼントを「選んで」いただきたい
解決済レビュー投稿プレゼントを「選んで」いただきたい
現在、らくらくーぽんでレビュー促進の粗品プレゼントを実施しております。 ひとつの商品をプレゼントしておりますが、 お客様にAとBの商品を選んでいただけるような設定はできますでしょうか。 もし…
- 投稿：25/05/13
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中ログインIDが分からない
質問中ログインIDが分からない
らくらクーポンログインの際の会社ID・ユーザーID・PWが分からずログインできない 解決しましたので大丈夫です。
- 投稿：25/05/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽん経由の売上計測について
解決済らくらくーぽん経由の売上計測について
らくらくーぽんで商品を特定の商品管理番号を指定して、購入者に定期のご案内メールを送信する予定です。 その際、メール内にいれたURL経由から売れた金額を計測したいのですが、何か良い手段はありますでしょ…
- 投稿：25/04/27
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済「らくらくーぽんとエルセグ連携時のLINE配信上限について
解決済「らくらくーぽんとエルセグ連携時のLINE配信上限...
お世話になっております。 当店では、らくらくーぽんとエルセグを連携してLINE配信を行っております。 LINEのメッセージ配信数が上限に達した場合、らくらくーぽん側で何か不具合や機能制限が発生…
- 投稿：25/04/21
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんのエラーについて
解決済らくらくーぽんのエラーについて
お世話になります。 R-roginのパスワードを変更したのでらくらくーぽんに登録しているR-roginパスワードも変更してくださいとメールが来たのですが、メールで指示されている画面でパスワードを…
- 投稿：25/04/20
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済「初期設定代行」再申し込みにつきまして
解決済「初期設定代行」再申し込みにつきまして
お世話になります。 らくらクーポンの初期設定代行を申し込みました際、レビュープレゼントはクーポンではなく、商品を発送したいため、 【利用金額条件】 00円以上の購入 【値引きプラン】 …
- 投稿：25/04/19
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済クーポンメールが自分宛に届いた。
解決済クーポンメールが自分宛に届いた。
らくらくーぽんを使い始めてまだ数日です。 商品レビューが投稿された場合にクーポンA、ショップレビューが投稿された場合にクーポンBの発行を設定しました。 宛先はマスクされたお客様のメールアドレスで、…
- 投稿：25/04/15
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんのLINEフォローメールの誤配信
解決済らくらくーぽんのLINEフォローメールの誤配信
らくらくーぽんのLINEのフォローメールで弊社スタッフのLINEにお客様宛ての内容が配信されました。 その後の聞き取りで原因はおそらく特定できました。 LINE公式アカウントの管理画面で当該お…
- 投稿：25/04/15
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらクーポンにログインできません
解決済らくらクーポンにログインできません
お世話になります。 らくらクーポンにログインできません。 ・会社ＩＤ ・ユーザーＩＤ ・パスワード を聞かれます。
- 投稿：25/04/08
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済2回クーポンが発行されている
解決済2回クーポンが発行されている
同じ内容のクーポンが2回発行されているようです。 画像のように、設定は１件だけです 理由がわかりません<画像1> <画像2>
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済クーポンとメールの設定方法
解決済クーポンとメールの設定方法
4/15~の1ヶ月間のうちに商品を購入されて、2週間以内にレビューを下さった方に、最大3ヶ月間ぐらい有効のクーポンをプレゼントしたいです。 レビュー都度クーポン等、クーポン発行枚数が増えるのは嫌…
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中設定済みクーポン発行コマンド
質問中設定済みクーポン発行コマンド
設定済みクーポン発行コマンド（テンプレート紐付）を解除する方法を教えて下さい。 クーポン発行はすべて手作業で行いたいので。<画像1>
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済利用停止にしてしまった期間のクーポン配布について
解決済利用停止にしてしまった期間のクーポン配布について
28日から31日まで誤って利用停止にしていました。 31日に再度利用中にしました。クーポンメールの投稿は1日後の19時です。 28日から30日までに投稿された対象レビューに対してのメールは…
- 投稿：25/03/31
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済商品別クーポン設定方法について
解決済商品別クーポン設定方法について
自動でクーポン発行ではなく 指定商品を毎月変えたい場合はどのように設定すれば良いでしょうか
- 投稿：25/03/27
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済初期設定申込が表示されなくなった
解決済初期設定申込が表示されなくなった
らくらくーぽんの初期設定代行を申し込みたいのだが、自分で設定するを誤って選択したところ代行申込画面に飛ばなくなった。 どのようにしたら申込画面に飛ぶのか、申込画面の場所を教えてほしい
- 投稿：25/03/26
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中クーポンメールの編集ができない
質問中クーポンメールの編集ができない
解決しました
- 投稿：25/03/25
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんの設定と内容について
解決済らくらくーぽんの設定と内容について
お世話になっております。 らくらくーぽんの初期設定が完了して配信を開始しようかなと思っているのですが、 難点か質問があるのでお答えいただければ幸いです。 1.らくらくーぽんでフォローメー…
- 投稿：25/03/25
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済2つの楽天店舗を登録・運用することはできますか？
解決済2つの楽天店舗を登録・運用することはできますか？
楽天ショップが2つあり、両方で「ららくーぽん」や「エルセグ」を使用させていただきたいです。 現状１店舗を登録・運用しているのですが、もう１店舗登録することは可能でしょうか？
- 投稿：25/03/18
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済自動メール配信設定について
解決済自動メール配信設定について
フォローメールの自動配信設定をしていますがうまく配信されていないようです。 再設定してみましたが同じです。 現在は下記の条件で設定しています。 配信開始注文日時：2025-03-04 配信…
- 投稿：25/03/18
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済クーポンメールが送信されていない
解決済クーポンメールが送信されていない
お世話になっております。 3/15から、らくらくーぽんを再設定しました。 3-4.メール配信履歴を確認しますと、3/15からレビューを投稿していただいたお客様へ、クーポンメールが送信されていないよ…
- 投稿：25/03/17
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中クーポン発行履歴について
質問中クーポン発行履歴について
作成して削除したクーポンもあり、レビューお礼クーポンの発行履歴が重複していて 月曜日にお電話いただけると助かります。宜しくお願い致します。 ドールオガワ 浦上
- 投稿：25/03/14
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済設定したのに配信されない
解決済設定したのに配信されない
らくらくーぽんを設定したのにフォーローメールが送られません。 調べてもどこが違うのかわかりません。 送信開始注文日時は3/3～を選択しています。
- 投稿：25/03/14
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらクーポンのクーポン画像
解決済らくらクーポンのクーポン画像
玉井様 昨日依頼しました、らくらクーポンの初期登録の件で下記質問させて下さい。 質問① レビュークーポンが２枚発行されています。 レビューは、1注文に対し店舗レビューと商品レビューで２件入…
- 投稿：25/03/11
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済楽天市場 らくらくーぽんで2種類のクーポンを設定している場合について
解決済楽天市場 らくらくーぽんで2種類のクーポンを設定し...
いつもありがとうございます。 楽天市場でらくらくーぽんを利用して、次の2種類を発行するように設定しています。 （１）商品レビューのみ書き込み…５％OFFクーポン、優先度２ （２）商品レビュー…
- 投稿：25/03/05
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済リピーター向けフォローメール設定をしたいのですが、、
解決済リピーター向けフォローメール設定をしたいのですが、...
お世話になっております 件名のままなのですが、途中から、こんがらがり、よくわからなくなりました 再度、設定しようとしたら、画像の様にでてきてしまいました まだ、登録はすんでいないはず…
- 投稿：25/03/03
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済APIアクセス許可申請が来ない
解決済APIアクセス許可申請が来ない
APIアクセス許可申請が来ないのでライセンスキーが取得できません。
- 投稿：25/03/01
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済プレゼント送付からクーポン発行への移行
解決済プレゼント送付からクーポン発行への移行
お世話になっております。 以前、タイトルの内容で質問させて頂きましたが、分からないことがあるの再度質問いたします。 現在レビュー投稿後、プレゼントを送付しておりましたが、今後クーポンプレゼントへ変…
- 投稿：25/02/27
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中らくらくクーポンの設定の確認について
質問中らくらくクーポンの設定の確認について
玉井様 お手数ですが本日中のお電話をお待ち致しております。 クーポンお礼メールにクーポンのURLが表示されません。 設定が出来ていると思うのですが、大丈夫かどうかを確認したいです。 …
- 投稿：25/02/27
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済購入回数は2回目以降だがレビューは初めての方へのクーポンについて
解決済購入回数は2回目以降だがレビューは初めての方へのク...
現在らくらくーぽんで ・初めての購入の方にはフォローメールで「レビューを書いたら10％オフクーポン」をプレゼント ・購入回数2回目以降の方にはフォローメールで「レビューを書いたら3～7％オフク…
- 投稿：25/02/27
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済メールアカウント設定について
解決済メールアカウント設定について
いつもお世話になっております。 メールアカウント設定について教えてください。 お客様に送信した「フォローメール」と「クーポンメール」と同じものを、 送信する際にCCとして、店舗のメール…
- 投稿：25/02/27
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中らくらくクーポンの設定の確認をお願いしたいです
質問中らくらくクーポンの設定の確認をお願いしたいです
玉井様 クーポンの設定を3/1日からにいたしました。 私の都合で申し訳ございませんが、明日は確認が出来ないため 本日５時までに確認をお願いしたいです。 お忙しいところ申し訳ございませんが、…
- 投稿：25/02/26
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中らくらくクーポン設定
質問中らくらくクーポン設定
玉井様 重ねてすみません。 クーポン設定済み一覧に当店のクーポンの設定をしましたが、削除したいクーポンが削除できず どのようにしたらよいか教えて頂けますでしょうか？ ご連絡をお待ち致して…
- 投稿：25/02/26
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中配布クーポンにつきまして
質問中配布クーポンにつきまして
玉井様 お忙しいところ度々申し訳ございません。 配布用クーポンは、当店は、 ■次回のお買上1万円以上で使える10％OFFクーポン■を配布しておりますが その設定はどこでするのでしょうか？ …
- 投稿：25/02/26
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんの注文件数について
解決済らくらくーぽんの注文件数について
お世話になります。 現在、アドバンスプランでらくらくーぽんを利用しております。 注文件数が9000件ということですので、これまではマラソン期間中に絞ってレビューキャンペーンという形で利用しておりま…
- 投稿：25/02/21
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中ご利用中の製品リストにらくらくーぽんがない
質問中ご利用中の製品リストにらくらくーぽんがない
お世話になっております。 大事なステップをスキップしてしまったようで、 ご利用中の製品リストにらくらくーぽんがありません。 どうすればよろしいですか？<画像1>
- 投稿：25/02/19
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済メールが送信されているか、確認したい
解決済メールが送信されているか、確認したい
お世話になっております。 画像のようにメールが届くのですが、送られていないとの認識で合っていますでしょうか？ 私の設定で何か間違えておりますでしょうか？ （メールに添付されているファイルがあるの…
- 投稿：25/02/18
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済プレゼントからクーポンへの変更方法
解決済プレゼントからクーポンへの変更方法
いつもお世話になっております。 現在、1,000円以上のお買上でレビューの書き込みを頂いたお客様へ、粗品をプレゼントしております。 今後、お買い上げ金額関係なく、レビューの書き込み（ショップレビュ…
- 投稿：25/02/18
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済SMTPのIDとパスワード紛失
解決済SMTPのIDとパスワード紛失
お世話になっております。 API接続設定する際入力必要な SMTPのIDとパスワード紛失したので、どこから再確認できますか？ リアン<画像1>
- 投稿：25/02/17
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済全商品共通フォローメールと特定商品フォローメールを一緒に送れる？
解決済全商品共通フォローメールと特定商品フォローメールを...
フォローメールを同時に2種類全商品共通と特定商品フォローメールを送ったり、期間を1週間後と2週間後と2通送ったりするような事をしても問題無いでしょうか？ また特定商品フォローメールに関連商品クー…
- 投稿：25/02/15
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済IMG-UPかんたん設定について
解決済IMG-UPかんたん設定について
以下のメールが来ていますのでかんたん設定にライセンスキーを入力しましたが 添付画像のような状態で進めません（何度も新しいライセンスキーも試しました） 解決方法のアドバイスお願いします。 ----…
- 投稿：25/02/13
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済ショップレビュー・商品レビューそれぞれにクーポンを送りたい。
解決済ショップレビュー・商品レビューそれぞれにクーポンを...
らくらくくーぽんを最近使用し始めたのですが、 確認したところ、レビュー投稿後にお送りしているクーポンが 「ショップレビュー」にのみ適用されておりました。 商品レビューのみを書いていただけるお客様…
- 投稿：25/02/05
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済クーポンの自動更新について（自動更新の設定をした覚えのないクーポンの自動更新）
解決済クーポンの自動更新について（自動更新の設定をした覚...
お世話になっております。 RMSで配布型クーポンを発行したところ、該当クーポンの期間終了近くに、同条件のクーポンが発行されていることに気がつきました。 弊店スタッフで発行した者がおらず、自動で更新…
- 投稿：25/02/04
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済フォローメール配信時刻の設定について
解決済フォローメール配信時刻の設定について
お世話になっております。 フォローメールを発送日の7日後の19時に送る→12時に送る に変更したところ、 4月25日以降の受注が変更後の対象になるというメッセージが表示されました。 承諾ボタンを…
- 投稿：25/02/03
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済クーポン毎日発行で、同日に違うレビューを書き込んだ場合
解決済クーポン毎日発行で、同日に違うレビューを書き込んだ...
クーポン発行タイミング・有効期間が「毎日発行」で、 同日に同じ方が違うレビュー（違う注文のレビュー）を書き込んだ場合の動作を教えてください。 ・同じクーポンURLのメールが2通行く ・同じク…
- 投稿：25/01/30
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済運用開始前の注文を配信対象に含むことはできるか
解決済運用開始前の注文を配信対象に含むことはできるか
昨日初期設定いただき運用を開始しました。 設定画面を自分でも確認してみたことろ運用開始前の注文日時も設定できるように見えました。 運用開始前の注文でも高度な設定の送信開始注文日時と注文日時の設…
- 投稿：25/01/29
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済あんしんメルアドサービスサーバー情報が調べられない
解決済あんしんメルアドサービスサーバー情報が調べられない
設定を進めていく中で、 あんしんメルアドサービスのの確認を手順に従って進めていたのですが、 手順のようなR-login画面にならず、SMTP AUTHの確認と管理者の確認ができずに困っています。 …
- 投稿：25/01/28
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんの初期設定代行 API利用申請 承認について
解決済らくらくーぽんの初期設定代行 API利用申請 承認...
昨日、らくらくーぽんの初期設定代行を依頼しました。 その後、本日に楽天市場から、らくらくーぽん「開発企業様からのAPI利用申請 承認のお願い」のメールが届きました。 設定代行を依頼しているので、こ…
- 投稿：25/01/28
- カテゴリ：らくらくーぽん
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