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質問中らくらクーポンの金額設定について
質問中らくらクーポンの金額設定について
お世話になっております。 ただいま弊社では 利用金額・購入個数条件 1480円（税込）以上お買い物の場合に利用可能 こちらの条件でクーポンを発行しております。 そこで、お客様…
- 投稿：24/10/29
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済クーポン値引き変更の設定について
解決済クーポン値引き変更の設定について
らくらくーぽんの値引き金額を100円から500円に変更を検討しております。 まずは「クーポン設定」で新しく500円OFFのクーポンは新規登録まで完了してます。 その後の手順として、 「メール…
- 投稿：24/10/29
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：2
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解決済低評価レビューに対するメール
解決済低評価レビューに対するメール
低評価レビューの場合は一切メールを送りたくないのですがそのような設定が見当たりません。 回答宜しくお願いします。
- 投稿：24/10/28
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんパスワード初期設定の件
解決済らくらくーぽんパスワード初期設定の件
らくらクーポンの初期設定のパスワードを設定しようと思うのですが、 パスワード設定のメールが届きません。 ECマスターズさんに登録しているアドレスを直前に変更したのですが、それが原因でしょうか。 …
- 投稿：24/10/22
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんのクーポン設定内容について
解決済らくらくーぽんのクーポン設定内容について
有効期限を30日間ににしたいのと除外商品を設定したかったので再度こちらで設定しましたがクーポン全利用回数を999回に設定出来ないので現在は停止中に設定していますがどのようにしたら999回にできますか？…
- 投稿：24/10/19
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済フォローメール経由以外からのレビュー投稿
解決済フォローメール経由以外からのレビュー投稿
フォローメールを送信する前にお客様がレビューを投稿した場合、フォローメールは送信されずにクーポンメールだけ自動で送信されるのでしょうか。
- 投稿：24/10/17
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中使い方についての質問です
質問中使い方についての質問です
お世話になります。 らくらくーぽんの使い方で質問をお願いします。 1) PC用フォローメール作成でメール形式をHTMLメールにした際、テンプレートをプルダウンより選んで「使用する」を押すと「テ…
- 投稿：24/10/15
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：2
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解決済レビュー促進の画像について
解決済レビュー促進の画像について
お世話になっております。 先週よりらくらくーぽんを稼働しております。 商品ページにレビュー促進の画像を追加していきたいのですが、らくらくーぽんでに何注意点はありますか？ 考えてる内容は ・…
- 投稿：24/10/08
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済初めてラクラクーポンよりメールが来ました
解決済初めてラクラクーポンよりメールが来ました
お世話になります。 【らくらくーぽん】レビューを取得しました というメールが来ました。 先日マスターズのアドレスより初期設定が完了したとの連絡をいただきました。 その後、全く何もしてい…
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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質問中楽天市場、らくらクーポンが送られていないようです
質問中楽天市場、らくらクーポンが送られていないようです
楽天市場の、らくらクーポンが送られていないと お客様から指摘がありました。 どのように改善すれば送られるようになりますか？
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：3
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解決済フォローメール、クーポンメールへのクレームについて
解決済フォローメール、クーポンメールへのクレームについて
いつもお世話になります。 先日、お客様より、らくらくーぽんから自動送信されているメールについてのクレームがありました。 「メール受信はしない」にしているのに、なぜ送ってくるのか、という内容でした。…
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：2
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解決済新料金移行でのらくらく
解決済新料金移行でのらくらく
お世話になります。 先週 お電話をいただき新料金プランに移行したのですが、 らくらくクーポンを設定するにはどうすればよいでしょうか？ メールは確認できておりません。 よろしくお…
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんのレビュー取得メールの設定変更について
解決済らくらくーぽんのレビュー取得メールの設定変更につい...
らくらくーぽんのレビュー取得メールについて、初期設定の際にすべて受信するように設定したのですが、思いのほか受信量が多かったため低レビュー評価のみを受信する設定に変更したいと思っています。 変更方法を…
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済楽天市場 らくらくーぽん レビュー施策で配布するクーポンの設定について
解決済楽天市場 らくらくーぽん レビュー施策で配布するク...
お世話になっております。ピノスタジオの石川と申します。 この度らくらくーぽんを初めて使用することとなり、下記の施策に合わせてクーポン設定を行なおうとしているのですが、 やりたいことを実現できる…
- 投稿：24/09/26
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんのメール配信管理×EC一元管理ツールとの連携
解決済らくらくーぽんのメール配信管理×EC一元管理ツール...
お世話になります。 先日入会し、らくらくーぽんの設定、利用を検討中です。 らくらくーぽんにおけるレビュー対応のメール履歴・クーポン配布管理について 他管理ツールとのデータ連携対応の可否や …
- 投稿：24/09/26
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済LINEのお友達登録お礼クーポン変更について
解決済LINEのお友達登録お礼クーポン変更について
LSEGの初期設定の際、LINEのお友達登録お礼クーポンを100円で設定していただきました。 １００円では、登録が少ないので、500円に変更したいです。 １．添付の画像を変更したいのですが、C…
- 投稿：24/09/24
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済宅配会社と連携した配信タイミング設定
解決済宅配会社と連携した配信タイミング設定
先日の東京勉強会で耳にしたのですが、佐川急便やヤマト運輸と連携をして、 配達完了になったら、フォローメールを送信できるようになった、ようですが、 どこでどのように設定したらよいでしょうか。
- 投稿：24/09/24
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済新料金プラン変更でできること
解決済新料金プラン変更でできること
お世話になります。 新料金プラン変更を検討していますが、 変更後のできることのページを拝見してもよくわかりません。 どのような利点があるのでしょうか？ お忙しいところ恐縮ですがよろ…
- 投稿：24/09/20
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんのクーポン配布について
解決済らくらくーぽんのクーポン配布について
複数商品をまとめ買いの場合、各商品にレビュー投稿されるとレビュー投稿数すべてにクーポン発行されるのでしょうか？ また、フォローメールで対象商品を指定したいのですが、対象商品を1注文で2個以上購入…
- 投稿：24/09/12
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらクーポンの初期設定とエルセグ連携について
解決済らくらクーポンの初期設定とエルセグ連携について
先月、エルセグの初期設定をしてただき、ここでアドバイスもいただき、無事使い始めています。 その際に、らくらクーポンの初期設定をしていただいたように思うのですが、時間がたってしまい、わからなくなり…
- 投稿：24/09/12
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽん アクセス許可設定について
解決済らくらくーぽん アクセス許可設定について
いつもお世話になっております。 らくらくーぽん初期設定中、誤ってアクセス許可設定で「否認」を押してしまいました。 大変恐れ入りますが、どのようにすればよいでしょうか。 よろしくお願いします。…
- 投稿：24/09/11
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済クーポンか粗品か選べるようなフォローメールは可能か
解決済クーポンか粗品か選べるようなフォローメールは可能か
お世話になっております。 タイトル通りなのですが、これが可能かどうか教えてほしいです。 クーポンか粗品を選択できるようなフォローメールにしてレビュー投稿後、クーポン希望の方はクーポン取得し、粗…
- 投稿：24/09/11
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中らくらくーぽん、特定条件の注文にフォローメールを送らないようにしたい。
質問中らくらくーぽん、特定条件の注文にフォローメールを送...
いつもお世話になっています。 件名のとおりの問い合わせなのですが、 「受注一覧」で条件検索と1000件ほどある注文を まとめてフォローメールを送らないようにする方法はありますでしょうか？
- 投稿：24/09/11
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済Yahooショッピングでの利用について
解決済Yahooショッピングでの利用について
お世話様です。 Yahooショッピングでのらくらクーポンの利用は私のプランではできるのでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/09/10
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済電話で問い合わせ件に関して
解決済電話で問い合わせ件に関して
お世話になっております。 電話で問い合わせたらくらくーぽんの仕様に関して以下教えて下さい。 ①クーポンプレゼントの条件に商品レビュー必須の設定をしたのですが、この場合 商品レビューとショップ…
- 投稿：24/09/09
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中らくらくーぽんとLSEGの連携について
質問中らくらくーぽんとLSEGの連携について
らくらくーぽんとLSEGの連携について ①連携するとどのような活用メリットがありますか・ ②らくらくーぽん自体の設定は自社で設定済ですがLSEGの連携が諸々設定が必要な箇所があれば設定代行お願いし…
- 投稿：24/09/07
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済イレギュラーな初期設定（先に「受注取込み」と「レビュー取込み」を開始）
解決済イレギュラーな初期設定（先に「受注取込み」と「レビ...
現在、クーポンやメールは未設定です。 この場合でも基本情報設定で「受注取込み」と「レビュー取込み」を開始して、後ほどフォローメールやクーポンメールを送ることは出来るでしょうか？ らくらくく…
- 投稿：24/09/05
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中らくらくーぽんの設定について
質問中らくらくーぽんの設定について
お世話になります。 以前御社と契約する前にらくらくーぽんを使用しており、その際はきちんと送信できていたフォローメールですが、御社と契約後、アカウントを開設し直したので以前使っていたフォローメールのh…
- 投稿：24/09/04
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済特定商品クーポンメール設定について
解決済特定商品クーポンメール設定について
お世話になります。 ２点質問がございます。 ①主力の特定商品のみ限定してクーポンメールを設定する際、 配信したい商品管理番号の項目に商品管理番号を入力しますが、 配信したい商品点数が多く、…
- 投稿：24/09/03
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済クーポンメールが送信されません
解決済クーポンメールが送信されません
らくらくーぽん のフォローメールは送信できているのですが クーポンメールが一向に送信できていないことがわかりました。 設定は、添付のように「レビュー投稿の反映が確認でき次第」、となっているので…
- 投稿：24/09/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらクーポン・LSEGの設定について
解決済らくらクーポン・LSEGの設定について
らくらくーぽんとLSEG、連動済み レビューを書いてもらったときの、らくらクーポンとLSEGのトリガーアクションについて動きを教えてください らくらくーぽんの設定 自動メール配信設定：商品レ…
- 投稿：24/08/28
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済楽天市場レビュー施策でらくらクーポンを利用してプレゼントを送る場合について
解決済楽天市場レビュー施策でらくらクーポンを利用してプレ...
お世話になっております。 現在らくらクーポンで、割引クーポンを全注文に同内容で送付しております。 一部商品のみ、クーポンから、プレゼント商品発送に変更したいのですが、どのように設定し直せばよろ…
- 投稿：24/08/27
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんでクーポンと粗品のプレゼントの併用は可能か
解決済らくらくーぽんでクーポンと粗品のプレゼントの併用は...
らくらくーぽんを利用しています。 導入前はレビューへのお礼はノベルティ（粗品）でしたが、導入後クーポン発行に変更しました。 この度思うところがあって、ノベルティ（粗品）を復活させようかと思って…
- 投稿：24/08/26
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中他者レビューツールを利用中で、らくらくーぽんを導入したい。
質問中他者レビューツールを利用中で、らくらくーぽんを導入...
お世話になっております。 らくらくーぽんの導入を検討しておりますが、他社GKLINEのレビュー促進ツール「Step coupon」を現在利用しております。 契約期間があと6か月くらい残って…
- 投稿：24/08/26
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済ライセンスキーの有効期限について
解決済ライセンスキーの有効期限について
RMSから、らくらくーぽんのライセンスキーの有効期限が近付いた旨のメールが届きました。 現状らくらくーぽんは使用していないのですが、変更の必要があるのでしょうか？ また、変更の必要がある場合、…
- 投稿：24/08/23
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済クーポンの遷移先について
解決済クーポンの遷移先について
クーポン取得後の遷移先について、 らくらくーぽんで現在自動でクーポン送信を行っています。 現時点だと遷移先の登録のないクーポン取得リンクが送られているように見受けられます。 らくらくーぽ…
- 投稿：24/08/23
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんでのクーポン発行について
解決済らくらくーぽんでのクーポン発行について
らくらくーぽんで、LINEお友達登録で１００円オフクーポンの発行がされているかどうか、確認したい。 以前から、Line公式アカウントで「お友達登録で１００円オフクーポン」を自動配布していました。 …
- 投稿：24/08/22
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらクーポンのプレゼントの細かい設定
解決済らくらクーポンのプレゼントの細かい設定
お世話になります。 らくらクーポンでクーポンではなくプレゼントができるということは聞いたのですが、 その際にレビュー投稿後、ご連絡いただいた方に3種類からランダムでという条件を付けたいのですが、そ…
- 投稿：24/08/20
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらクーポンの初期設定をお願いしたいが、申込ページに行けなくなってしまいました
解決済らくらクーポンの初期設定をお願いしたいが、申込ペー...
らくらクーポンの初期設定をおねがいしたいので、以下のページに行きたいのですが https://ec-masters.net/stage/hearing 一度以下のページをクリックした後、このペ…
- 投稿：24/08/19
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんのエラーについて リターンコード「400」
解決済らくらくーぽんのエラーについて リターンコード「4...
いつもお世話になっております。 本日R-Loginパスワードの有効期限が切れたので、変更し、らくらくーぽんの方の登録情報も変更しようとしたところ、らくらくーぽんを開くと以下のエラー内容が表示され…
- 投稿：24/08/13
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：9
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解決済設定代行以降の手続きについて
解決済設定代行以降の手続きについて
お世話になります。 8月7日にらくらくーぽん設定いただきましたが、受注やレビュー投稿をいただいていますが、フォローメール・クーポン送信数は０のままです。稼働開始するにはこちらで設定が必要ですか？ …
- 投稿：24/08/09
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済到着時フォローメールの設定
解決済到着時フォローメールの設定
新機能の商品到着時にフォローメールを送る機能の設定方法が解りません。 また、クリックポストや家族の方が受け取られた場合など、配達からお手許に届くまでにタイムラグがある場合はどうなるのでしょうか？…
- 投稿：24/08/08
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済クーポン設定が消せません
解決済クーポン設定が消せません
クーポン自動設定をしましたが、（質問1.png参照）その後違う金額設定のクーポンを設定したくなったのでクーポンを新しく作りました（質問2.png） そして自動設定側のを消そうと思ったのですが（すでに…
- 投稿：24/08/08
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中特定のお客様に一部のメールを送らないことはできますでしょうか
質問中特定のお客様に一部のメールを送らないことはできます...
特定のお客様に対してはフォローメールは送らず、レビュー投稿があった場合にクーポンメールのみ自動で配信したい場合はどのようにすればよろしいでしょうか。
- 投稿：24/08/08
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済HTMLメールの先頭に???????が入る
解決済HTMLメールの先頭に???????が入る
HTMLメールを作成し、テスト送信したところ先頭に???????が入っています。 この???????はどうしたら消去できるでしょうか。 HTMLを編集していたら、ところどころで???????が…
- 投稿：24/08/06
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済LSEGと連携したお客様に送信されるフォローメールとクーポンメールについて
解決済LSEGと連携したお客様に送信されるフォローメール...
いつもお世話になっております。 らくらくーぽんを使って自動送信されているフォローメールとクーポンメールですが、LSEGと楽天連携が「はい」のお客様にのみ送信されているのでしょうか。 それとも、「い…
- 投稿：24/08/04
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済HTMLメールの装飾をキャンセルができない
解決済HTMLメールの装飾をキャンセルができない
HTMLメール作成時、文字に誤って下線を引いてしまった。 戻そうとしても戻らない。 文字の装飾をキャンセルする方法を教えてください。 undoボタンは効くが、戻した文字をピンポイントで戻せな…
- 投稿：24/08/03
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽん フォローメールの件名について
解決済らくらくーぽん フォローメールの件名について
お世話になっております。 らくらくーぽんのフォローメールの件名について、 ご意見いただきたく存じます。 メールの目的が広告宣伝(クーポン配布など)になると ガイドラインに抵触する恐れがある…
- 投稿：24/08/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済【らくらくーぽん】低評価レビューを取得しました のメール送付先に関して
解決済【らくらくーぽん】低評価レビューを取得しました の...
お世話になります。 【らくらくーぽん】低評価レビューを取得しました の メールですが、 とある.メールアドレスに送られてきているのですが、 こちらは、どの設定のメールアドレスに送られてお…
- 投稿：24/07/30
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済クーポンの画像を表示させない方法はありますか
解決済クーポンの画像を表示させない方法はありますか
らくらくーぽんを最近使い始めました。 とりあえずお試しということで、楽々簡単設定にして設定しました。 そうしたら商品画面にクーポンが出てきたので(添付参照） 表示させないようにしたいのですが、ど…
- 投稿：24/07/30
- カテゴリ：らくらくーぽん
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