質問ではなく要望です!! アップロード予約が便利すぎてたまりません!! これなしでは生きていけないというくらい愛しています笑 おかげでスーパーセールやマラソンの終わる01:59直前に…
「CSV高速読込・置換君」をダウンロードし、認証キーを入れて、マクロを有効にした後に、 下記のエラーがでます。 「悪意のあるマクロが見つかりました」 エクセルのマクロのセキュリティ ▼現在…
エルセグの楽天ライセンスキーの更新についてお聞きしたいです。 エルセグを開きますと、 「楽天ライセンスキーの期日は6日後に終了いたします。 ライセンスキーの更新をお願いします。」といった文言が表示…
お世話になっております。 共通バナー予約管理ツールに関する質問です。共通バナー予約管理ツールから、バナー登録を試みましたが、「R-cabinetの接続に失敗しました」とエラーが出てしまいます。初期設…
csv高速読込・置換君を使って、バナー設置をいつもやっているのですが、今日いつもと同じように一括で置換をしようとしても、1件ずつしかできなかったです。 置換前のセルには、C列から置換したい文言をコピ…
お世話になります。 ECGOのRMSダイレクトがつかえない 以下商品ECGO>RMSダイレクト>削除されてるになります。 https://item.rakuten.co.jp/kagu…
Microsoft Edgeでは会員サイトにログインできますが、 Google Chromeで会員サイトにログインできません。 ID,PWは同じのはずなので、対応に困っています。 どうすれば…
アップロード予約をしたところ、反映されてませんでした フォーラムでファイル名を「normal-item.csv」にするとあったので そのファイル名にしてテストしましたが、反映されませんでした ど…
いつもお世話になっております。 カテゴリページ更新君プラス(R)を利用しようとダウンロードして次のステップが分かりません。 「操作画面」とありますが、操作画面が探せなくて困っています。どこにありま…
ECマスターズ内でご案内されておりますツールの中に、例えば最低価格や他店の価格をチェックできる、いわゆる「価格チェッカー」的なツールはございますでしょうか?
いつもお世話になっております。 ECGOを使用して自社商品を見た時に日別のアクセス数が表示されますが、 商品毎のアクセス数はRMSのどこかで見ることができますでしょうか? よろしくお願い…
SKU必須項目チェッカーで表示されたエラーですが、 見てみるとすべてが「カタログIDなし」(項目別選択肢)でした。 こちらも、何かしらを入力するのが必須なのでしょうか? 現状では「カタログI…
らくらくくーぽんにいったん設定したR-Longin IDを変更したいです。 どこから変更できますか?
R-FTPを使用してGOLD内の未使用画像を削除しようとしましたが、R-FTPの「未使用画像チェック」ボタンがグレイアウトしてて押せません。 何が原因でしょうか。 よろしくお願い致します。 あと…
お世話になっております。 RPP対策ツール、いつも便利に使わせていただいております。 こちらの昨日のデータの更新時間はいつくらいになりますでしょうか?? RMSを見る限り昨日の分が更新さ…
お世話になります。 ECGOに変わった頃かな? 自動ログインの帯カラーブルーに変わった頃から、自動ログインができなくなり、 セキュリティーパスワードが出来なくなりました。 ECマスターズの…
お世話になります。 R-FTPを使用しようと使用しようと、R-Cabinetタブにすると添付画像のようなエラーが出ます。 ライセンスキーなど直近で変更はないと認識していますが、どのように改善し…
いつもお世話になっております。 PWも変えていないのですが、こちらのメンバーサイトにログインができなくなってしまいました。 どのPW がはじかれているのかわからないのですが、確認する方法はあり…
お世話になっております。 パンくずリスト君(R)SKU対応版を利用するため ダウンロードしたサンプルを参考に作成したのですが、 ステータスコード:GA0001 ステータスメッセージUn-Auth…
お世話になっております。 自店で発行したクーポンをメルマガ・LINEそれぞれからお客様にお送りしたいのですが、 メルマガから何人・LINEから何人そのクーポンを利用したというような 計測は可能で…
お世話になっております。 お誕生月タグを登録したお客様にその月になると自動的にクーポンが送信されるように設定したいのですが 可能でしょうか?
お世話になっております オンラインランチ交流会ありますでしょうか
お世話になっております。 Chromeの拡張機能について ・リピーター情報 ・SMS送信リンク こちらを表示しようとすると データ取得に失敗しましたと表示されます。 解…
いつもサポートいただきありがとうございます。 R-FTPを使わせていただいております。 画像を何点か上書きする作業のあと、 表示されるアイコン画像と画像名がずれて表示されます。 私…
お世話になっております。 配布型クーポンのリンク先を 特定のキーワードの検索結果ページにすると そこから購入がされた場合、指定されたキーワードでの加点がされて 順位が上がるというお話を伺い…
お世話になります。 SKU必須項目チェッカーのCSVを使って作業が出来る方法を教えて頂きたいのですが、 画像添付参照 必須項目 ブランド名/メーカー型番 とか出てきましたがどこにどうすればU…
お世話になっております。 らくらくーぽんとLSEGの連携についての質問です。 らくらくーぽんを以前から使用しており、商品ジャンルごとにフォローメールを3パターン使用しております。 LSE…
いつもお世話になっております。 現在、らくらくーぽんとエルセグを利用中です。 使い慣れておらず、以下の条件で仮に『Aさん』がレビュー投稿した場合の 動きについて、以下の予想で正しいかどうか教…
お世話になっております。 現在使用している、検索順位チェック君プラス(R)ですが、 実際の楽天の検索順位と大きく乖離しております。 こちら問題ございませんでしょうか? お忙しいところか…
いつもお世話になっております。 SKUの必須項目チェックを使ってみたのですが CSVでダウンロードした際の結果が、販売中でないにもかかわらず〇がついているものが多くございます。 販売中という…
お世話になっております。 先日より検索順位チェック君(R)を活用しているのですが、楽天の検索順位が計測されない状況となっておりますが、こちら反映方法に問題がございますでしょうか? お手数で…
タイトル通りなのですが、らくらくーぽんのお客さん向け説明ページはありますでしょうか? ドリームバンクさんのようにお客さん向け説明ページがあるといいのですが。 あればその場所を、なければ実装を希望し…
お世話になります。 ここ最近、LSEGを立ち上げると 「接続確認結果 一部失敗」 メッセージが表示される件について相談です。 色々webAPIを「利用する」に変更して、 いくつかのエラー…
お世話になっております。 LSEGへのスタッフ追加は、おかげ様でできました。 しかし、その後どうやってLSEGにスタッフはアクセスしたら良いでしょうか? LSEGに限らず、会員ツールにス…
動作して動いているか確認したいんですが、どこを見たらいいですか? また、間違ってあるボタンをおすとらくらくクーポンが止まるので、ここを押してはいけない等教えてください。
お世話になっております。 エルセグを開いたところ画像の様な表記が出ました。 ライセンスキーまたはシークレットキーに誤りもなく、 RMSで該当箇所のWebAPIを確認しましたが『利用中』と表記…
いつもお世話になっております。 検索順位チェック君(R)(Y)ですが10日前から本日までの検察順位しか 確認が出来ないですか。 最近注文がこない商品があり検索順位が大幅に下がっていました。 …
お世話になります 数日前に追加した商品のデータが全く出ておりません。 画像がない=データがないようですが、 一括での登録時に、1点づつ画像アドレスを入れるのが面倒でしたので、 ブランクだと…
アップロード予約くんをよく使っております。 アップロードしたcsvファイルを、アップロード予約くん画面からダウンロードする事はできないでしょうか。 マラソンやスーパーSALEの際、アップロード…
お世話になっております。 お忙しいところ申し訳ございません。 新プランに移行し、らくらくーぽんのアカウント準備完了のメールを頂きました。 ログインし、初期設定マニュアルに沿って初期設定の登録…
ご担当者様 いつも大変お世話になっております。 楽天市場でFTP自動アップ君を使用する際 接続先は 01.楽天GOLD 02.楽天商品一括登録SFTP どちらに接続すればよいのでし…
お世話になっております。 SMS送信君にてメッセージをお送りしましたが、 ステータスが「au送信エラー」のため、送信できませんでした。 必ず送れると思っていたのですが、こんなこともあるのです…
LSEGの楽天連携フォームにおいて「人」マーク(楽天顧客一覧)と「鉛筆」マーク(入力編集)は表示されるが、「リンク」マーク(公開リンク取得)が表示されない。 マニュアル通りであれば、本来は「リンク」…
らくらくーぽんのトップページで見ると今月のクーポン送信数が「7」件あるのに対し RMSのクーポン発行数は「1」のまま(1件は自分で試したものです)です。 実際にお客様に獲得できるクーポンが正しく送…
2025年より強制的に新プランに移行されるとの事ですが現在年払いなんですが、2024年も年払いしたら 1年間は現行の旧料金でいけるのでしょうか?
お世話になります。 今更ですが、 拡張機能(?)の商品レポートの 「登録タグ数」について教えて頂けませんか? (説明動画等がありますでしょうか?) うちの商品の登録タグ数が「1/32」となっ…
いつも大変お世話になっております。 先ほど、SMS送信君を利用してWEBメッセージありで送信したのですが、 ステータス:処理中 送達結果:× となっております。 この【処理中】とはど…
お世話になっております。 外注さんにECマスターズ管理画面(LSEG)にはいってもらおうと考えています。 権限付与など、どのようにしたらよいでしょうか? よろしくお願いいたします。
お世話になっております。 らくらくーぽんの自動フォローメールをセグメント別で複数作りたいのですが、 例えば下記の2種の自動送信を作った場合、 1、購入者全員に送信用。14日後に送信。 2、特定…
本日、 【楽天学割】【開催中!2024年1月9日まで】 楽天原資 エントリーで全ショップ対象ポイント2倍 「企画告知バナー」のご案内 ★告知解禁~企画終了★ 2023年11月15日(水…