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カテゴリ：会員専用ツール
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解決済ツールが立ち上がらない
解決済ツールが立ち上がらない
「共通バナー」や「RAT」などのツールが立ち上がらない状況が続いています。 何か原因は考えられますでしょうか？
- 投稿：25/11/12
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解決済検索順位が更新されていません。
解決済検索順位が更新されていません。
いつもお世話になっております。 検索順位チェック君(R)(Y)が11月4日から更新されていませんが、 現在不具合があるのでしょうか。 どうぞよろしくお願い申し上げます。
- 投稿：25/11/05
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解決済共通バナー予約管理のAPI設定エラーに関して
解決済共通バナー予約管理のAPI設定エラーに関して
お世話になります。 共通バナー予約管理のページを開こうとすると下記の表示がされます。 ※以前は使えていました。 ーー API設定エラー 〇 : cabinet.files.search …
- 投稿：25/10/30
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解決済IMG-UPの画像挿入位置について
解決済IMG-UPの画像挿入位置について
IMG-UPの自動作成画像がPC販売文へ挿入された場合、縦軸が揃わない状態です。 自動作成側の画像位置を調整することは可能でしょうか。 参考までにIMG-UPのHTMLは以下の通り …
- 投稿：25/10/29
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解決済ECGOの商品オプションは現在使用不可でしたでしょうか
解決済ECGOの商品オプションは現在使用不可でしたでしょ...
お世話になります。 ECGOの商品オプション編集機能について 現時点では利用できなかったでしょうか？ 久々に触ろうと思ったのですが保存の仕方がわからず、 画面右下にある、黄色い＋ ボタ…
- 投稿：25/10/27
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解決済共通バナー予約管理の停止について
解決済共通バナー予約管理の停止について
先日、共通バナーのエラーの件で質問させていただきました。 「ECGO」の連携を解除するというアドバイスをいただき、その時は対処したのですが、ECGOが使えないのはとても不便です。 そしてECG…
- 投稿：25/10/17
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解決済楽天市場流入ワードについて
解決済楽天市場流入ワードについて
お世話になります。 アクセス改善のため、サーチ流入でワードを入れ替えていましたが、 重複している商品あることに気づきました。 こちらの表を一括で同じ商品だけ集めて、一度の作業で時短をしたいのです…
- 投稿：25/10/09
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解決済ECマスターズさんのログインして楽天にはいれません。
解決済ECマスターズさんのログインして楽天にはいれません...
今日午後よりECマスターズさん経由でログインしようとすると 添付の画像がでてきます。 ECマスターズさんの拡張子を使わなければ楽天ログインできます。<画像1>
- 投稿：25/10/01
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解決済共通バナー予約管理ツール 未利用時のRMS編集不可について
解決済共通バナー予約管理ツール 未利用時のRMS編集不可...
お世話になっております。 今回の更新で「共通バナー（大・小）予約管理」ツールをご利用中のショップ様には、RMS上からのバナー編集を制御する仕様になったと伺いました。 しかし、当ショップではこち…
- 投稿：25/09/25
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解決済サジェスト君プラス(R)
解決済サジェスト君プラス(R)
いつもお世話になります。サジェスト君プラス(R)いつごろ改善できそうですか？
- 投稿：25/09/18
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解決済共通バナー予約（小）でエラーがでます
解決済共通バナー予約（小）でエラーがでます
共通バナー予約管理ツールを利用しています。 普段は（大）で利用してますが、初めて（小）を利用しようとしたのですが、 添付ファイルのようなエラーになってしまいます。 ※RMSのバナー情報を取り込も…
- 投稿：25/09/03
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解決済IMG-UPの設定について
解決済IMG-UPの設定について
いつもお世話になっております。 先日IMG-UPの申し込みをして、 で最初にかんたん設定を利用したのですが希望商品以外を選んで設定してしまいました。 画像削除しましたがその後の設定方法が分か…
- 投稿：25/08/25
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解決済サーチ流入改善が繋がらない件
解決済サーチ流入改善が繋がらない件
おせわになります。 ツール「サーチ流入改善」が何度やってもサーバーエラーとなるのですが、何か障害でておりますでしょうか？ 御確認よろしくお願いいたします。
- 投稿：25/08/22
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解決済CSV高速開く君が使えません
解決済CSV高速開く君が使えません
お世話になります。 win11にCSV高速表示変換をインストールしたのですが CSV高速開く君が使えません。 ----------------------------------------…
- 投稿：25/08/16
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解決済共通バナー(大・小)予約管理について
解決済共通バナー(大・小)予約管理について
いつもお世話になっております。 マラソン中に突発で発生するエントリーでポイント２倍のバナーですが、 添付画像のようにTOPページだけPC、SMPともにノーイメージで表示されてしまいます。 イベン…
- 投稿：25/08/10
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解決済共通バナー(大・小)予約管理を使えない
解決済共通バナー(大・小)予約管理を使えない
お世話になります。 共通バナー(大・小)予約管理のツールを開くことができません。 API設定エラーがでるので、楽天RMS WEB SERVICEを開こうとしますが、セキュリティパスワードを求め…
- 投稿：25/07/23
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解決済共通バナー（大）の画像が表示されません。
解決済共通バナー（大）の画像が表示されません。
2025/7/18頃から、共通バナー（大・小）予約管理の大バナー（イベントバナー）につきまして、お買い物マラソン、楽天イーグルス/ヴィッセル神戸、ワンダフルデーなどのバナー画像が表示されません。 …
- 投稿：25/07/23
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解決済共通バナー（大・小）予約管理が作動しない
解決済共通バナー（大・小）予約管理が作動しない
共通バナー（大・小）の予約管理が自動では、2週連続で正常に作動しませんでした。 「RMSに反映する」をタップしても、 「C013：更新データに不正な値が含まれています。VE1004：不正な文字を含…
- 投稿：25/07/11
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解決済商品詳細画像管理君Yの画像取得
解決済商品詳細画像管理君Yの画像取得
商品詳細画像管理君Yの初回利用に際し、下記の問題が発生しております。 問題：1件の画像取得に対し添付のとおりAPI認証後 API認証時に開いたタブは中止ボタンのみで停止、ツール本体はグルグル画像…
- 投稿：25/07/08
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解決済共通バナー（大・小）予約管理で古いバナーを削除したい
解決済共通バナー（大・小）予約管理で古いバナーを削除した...
共通バナー（大・小）予約管理の古いバナーを削除したいのですが「画像選択」と進んで削除を選択すると「削除に失敗しました」となります。 R-Cabinetのバナーは削除済みです。 予約管理の画…
- 投稿：25/07/08
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解決済検索順位君が表示できません
解決済検索順位君が表示できません
6/29 現在、検索順位（R）のページが表示できません。 トラブルですか？
- 投稿：25/06/29
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解決済検索順位チェック君(R)(Y)の順位取得について
解決済検索順位チェック君(R)(Y)の順位取得について
度々の質問失礼いたします。 検索順位チェック君(R)(Y)において、以下の件につきご確認をお願いしたくご連絡いたしました。 6月19日（木）17:00頃に、一括アップロード機能を利用して「11…
- 投稿：25/06/20
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解決済検索順位君(R)(Y)の一括アップロードのエラーについて
解決済検索順位君(R)(Y)の一括アップロードのエラーに...
お世話になっております。 検索順位君(R)(Y)の一括アップロードのエラーについてお伺いいたします。 マニュアルから一括登録用テンプレート(csv)：をダウンロード、入力をし、一括アップロードでア…
- 投稿：25/06/19
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解決済検索順位君（R）の検索回数の上限について
解決済検索順位君（R）の検索回数の上限について
いつもお世話になっております。 「検索順位君（R）」について、以下の点を確認させていただきたく投稿いたしました。 検索順位君（R）の検索回数に、1日あたりや月あたりの上限はありますでしょうか？…
- 投稿：25/06/17
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解決済ぱんくずリストくん 完了ログ・プレビュー共にOKなのに表示されません
解決済ぱんくずリストくん 完了ログ・プレビュー共にOKな...
お世話になっております。 パンくずリスト君を初めて使用してみました。 試しに１商品のみで、完了ログ・プレビュー共にOKなのに実際のスマホページに表示されません。 再度エクセルをアップしたり、…
- 投稿：25/06/03
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解決済SMS送信くんについて
解決済SMS送信くんについて
お世話になります。 SMS送信君についてですが、Yahooショッピングにお客様へ初めてSMS送信君を使いご連絡をしたのですが、その内容について返信したが連絡がないとのことで連絡がありました。 …
- 投稿：25/06/02
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解決済検索順位チェック君プラス（R）の一覧表の見方について
解決済検索順位チェック君プラス（R）の一覧表の見方につい...
検索順位チェック君プラス（R）の検索順位一覧表の見方について、以下の3点をお伺いさせていただきます。 ①弊社では、検索順位データの取得時間を「朝9時」と「夜9時」に設定しております。 5月23…
- 投稿：25/05/26
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解決済パンくずリストの検索ワードについて
解決済パンくずリストの検索ワードについて
お世話になります。 先日のパンくずリストの動画を見て、設置の準備を始めて、疑問がわきましたので質問させてください。 店舗内検索をさせる言葉ですが 例えば、バラを検索してもらいたい場合 …
- 投稿：25/05/23
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解決済共通バナー(大・小)予約管理がうまく作動しない
解決済共通バナー(大・小)予約管理がうまく作動しない
いつもありがとうございます。 昨日より共通バナー(大・小)予約管理がうまく作動せず、バナーの編集ができません。 右のプレビュー部分も表示されません。 APIの設定が変更になったのかもと見…
- 投稿：25/05/01
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解決済ECGOの「注文画像表示」のみ表示されない件(「データ取得に失敗しました」のエラーあり)
解決済ECGOの「注文画像表示」のみ表示されない件(「デ...
お世話になっております。 表題の通り、ECGOの「注文画像表示」のみ表示されません。 リピーター情報やSMS送信リンクは正常に表示されております。 注文画像は10～20秒ほど読み込み(グ…
- 投稿：25/05/01
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解決済IMG-UPのお知らせ画像の期間設定の反映方法について
解決済IMG-UPのお知らせ画像の期間設定の反映方法につ...
いつもお世話になります。 IMG-UPのお知らせ画像の期間設定をしていたのですが期間が終了しても反映されず画像が残っていました。 キャッシュの問題ではないようですので、 お知らせ画像の期間設定以…
- 投稿：25/04/30
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解決済らくらくフォローの設定でエラーがでる
解決済らくらくフォローの設定でエラーがでる
お世話になります。 らくらくフォローですが 基本情報設定 > オプション設定 で、Yahoo!JAPANのID等、正しく入力しているのに 接続テストをクリックしても 「※ログイン中にタイ…
- 投稿：25/04/07
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解決済RFTPを開くことができなかったのでアンインストールしたら再インストールできなくなったことについて
解決済RFTPを開くことができなかったのでアンインストー...
お世話になります。 RFTPを使用していましたが、開こうとすると「すでに開いております」と多重起動確認のエラーが出てしまいました。 以前も同様のことがあった際にアンインストール→再インストールで解…
- 投稿：25/03/22
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解決済SMS送信君について送信されているか確認
解決済SMS送信君について送信されているか確認
お世話になります。 SMS送信君をテストで自分や、妻に送信していますが 確認出来ません。 SMS送信君は、の送信履歴添付しますが、 ステータス・送信結果・クリック確認レ点で、メッセージ確認がⅡ…
- 投稿：25/03/17
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解決済ECGOのアイコンから「商品ページ比較君」が消えてしまいました。どうすれば良いでしょうか？
解決済ECGOのアイコンから「商品ページ比較君」が消えて...
ECGOのアイコンから「商品ページ比較君」が消えてしまいました。ECGOを押下しても「商品ページ比較君」がありません。何かやってはいけない事をやってしまったのでしょうか？ 再度使用したいのですがどの…
- 投稿：25/03/06
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解決済ECGOプランについて
解決済ECGOプランについて
ECGOプランでは、公開コンサルやECマスターズ動画を見る事は出来ますか？ 紹介URLを踏んでもらって基本会員になって、そこからECGOプランを申し込んでもらえれば、紹介した人に１万もらえて、紹…
- 投稿：25/02/22
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解決済共通バナー予約管理がシステムエラーと表示される
解決済共通バナー予約管理がシステムエラーと表示される
表題の件、RMSに反映するのボタンを押すと、システムエラーと表示されます。 原因は何が考えられますでしょうか？
- 投稿：25/02/21
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解決済ecgoボタン表示について
解決済ecgoボタン表示について
お世話になります。 「ecgo」ボタンを「×」で消してしまったようです。 復活させTる方法を教えて下さい。
- 投稿：25/01/23
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解決済クーポンの対象のURLの生成について
解決済クーポンの対象のURLの生成について
クーポンの対象商品が複数の場合 一覧で表示される生成ツールが 以前このようなurl https：//club.ec－masters.net/index.php？design＿page17 …
- 投稿：25/01/21
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解決済注目キーワードツールについて
解決済注目キーワードツールについて
増減率がnewとなっているものがありますが、それはどういう意味でしょうか。
- 投稿：25/01/21
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解決済クーポン管理君のExcelから更新する方法
解決済クーポン管理君のExcelから更新する方法
お買い物マラソンなどで前回と同様のクーポンを発行する場合 クーポン管理君でダウンロードしたデータをエクセルに貼りつけました。 基本同じクーポンなので、日時のデータだけを修正し、 発行したいクーポ…
- 投稿：25/01/20
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済EC-GO 画面上の位置が悪くて
解決済EC-GO 画面上の位置が悪くて
商品ページ右下、 画面上の位置が悪くてRMSにログインできません。
- 投稿：24/12/28
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済ECGO機能追加要望
解決済ECGO機能追加要望
ECGO便利に使わせて頂いておりますがいくつか機能追加(改善)要望です。 ・ランチャーアイコンの位置について アップデートでECGOメニューアイコンが右下から右中央に移動しましたが、サイト内の…
- 投稿：24/12/26
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解決済置換君のエラーについて
解決済置換君のエラーについて
お世話になっております。 商品名の先頭に入れたクーポンの文言を無しに置換したのですが、置換0件となってしまいます。 今まで通りのやり方で行ったのですが。。。 原因がわかりません。 よろしくお願…
- 投稿：24/12/10
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解決済RATの設定について
解決済RATの設定について
弊店で設定している内容がおかしいようで、複数の商品で以下のアクションが連日交互に繰り返されています。 ・RPPの除外 ・RPPの除外解除 どちらかというとRPPの除外の方を優先させたい場…
- 投稿：24/11/26
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済イメージアップについて
解決済イメージアップについて
イメージアップを申し込みました。 スマホ商品説明も、商品画像も20枚フルですべて入れてしまっていたため、少しづつ17枚に変更していっています。 スマホ商品説明も、商品画像、両方とも入れる設定を…
- 投稿：24/11/23
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済RAT利用者IMG-UPの申し込みについて
解決済RAT利用者IMG-UPの申し込みについて
お世話になっております。 先月よりRATを使用しております。 先月はキャンペーンによる無料トライアル期間で、今月から有料での利用が開始されました。 有料利用になるとIMG-UPも利用可能との…
- 投稿：24/11/13
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解決済らくらくフォローが使用可能になるまでの期間は？
解決済らくらくフォローが使用可能になるまでの期間は？
お世話になります。 先日らくらくフォローを申し込んだのですが、その後の案内がないように思います。 使用できるようになるにはどれくらい日にちがかかりますか？ よろしくお願いします。
- 投稿：24/11/12
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解決済IMG-UPの画像設定について
解決済IMG-UPの画像設定について
IMG-UPでピックアップレビューを複数掲載したい場合ですがどのように設定すればよろしいでしょうか？
- 投稿：24/11/07
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解決済IMG-UPの画像の反映について
解決済IMG-UPの画像の反映について
先日初めて設定してみたのですが、IMG-UP上では反映済みとなっていますが、実際の商品ページでは反映されていませんでした。 原因と対策を教えてほしいです。 よろしくお願いします。
- 投稿：24/10/31
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