お世話になっております。 R-FTPで未使用画像チェックを行いたくソフトをインストールしたのですが 商品数が19,000件ほどあり ExcelでCSVを1つにまとめようとすると1,048,5…
共通バナー予約管の初期設定をしています。 共通バナー予約管理マニュアルの初期設定を見ながら作業していますが 掲載されている2-1に「利用機能編集」が出てきません。 どの様にすればよろしい…
いつもお世話になっております。 パンくずリストくんを利用しました。 完了ログをクリックして、確認してみたところ、「正常に処理が終了しました。」と表示がある商品とそうでない商品があります。 …
お世話になります。 R-たすく4のインストールをしているところなのですが、 添付の画像が出てきて、どのバージョンをダウンロードすればいいのか分かりません。 それぞれ何が違うのでしょうか? …
ここのページの内容についての質問です。 https://img-up.greenwich.co.jp/manual/1095_1317.html 1.ランキング受賞履歴は、反映後、自動で10個…
共通バナー(大・小)予約管理で、楽天イーグルスが勝った翌日はポイント2倍のイベントバナーを登録しました。 5/16は楽天イーグルスが勝ちましたので5/17にポイントアップのバナーが表示されており…
EC-UPからIMG-UPに移行する場合、 EC-UPで現在取得しているランキング画像やレビューですが、 IMG-UPに移行した後に、EC-UPのものからIMG-UPに更新されるのでしょうか? …
お世話になっております。 RATに申し込みましたが、スターターだと自動化ルールは使えませんでしょうか?
サービスシークレット/ライセンスキーのチェックをしなければと思うのですがそのやり方が分からなくなりました。RMS WEB SERVICEページのメニューや項目や表示が以前とは変化している?のか、よくわ…
小バナーのみですが数日前から、ツールから更新ができず、反映をしても反映されない状態になってしまいました。キャッシュクリア等も行ったのですが、なぜか反映されない為、一度ご確認をいただけますと幸いです。 …
IOSでRチェッカーのログインが出来ません。メルアドやIDでも試しましたがエラーです。 アンドロイドはつながっています。<ファイル1>
お世話になっております。 共通バナー(大・小)予約管理について確認させてください。 イベントバナーの登録が可能になりましたが RMS内で他の大バナーをすでに設定しているという前提で、 …
楽天市場対策 Yahoo!ショッピング対策にSMS送信君のアイコンがあり、ツールを利用するを押すと両方同じページに行きます。 初期設定で楽天ショップ名の情報を登録していますが、この場合Yahooショ…
一括変更処理を完了したのですが、「RMSに反映」する前に気が変わって、変更部分を元に戻、「RMSに反映」の実行はやめましたんです。 いまの表示の状態は、一覧表の該当部分はバックがエンジ色になった…
いつもお世話になっております。 この度、5月19日で、楽天を退店いたします。 退店にあたり、マスターズクラブのツールの設定など、ショップで何か作業することがありますでしょうか。 また、楽天以外で…
添付写真のようにページに設定されたポップアップ等に隠された場合、どうすればEC-GO内の調べたい項目をクリック出来ますか?<画像1>
R-FTRの画像削除の際に必要な商品情報(CSVダウンロード)は「画像動画すべて」の項目だけで良いでしょうか?
IMG-UPのランキング画像が反映されません。 どうすれば、反映されるのか解決方法を教えてください。 該当商品は週間ランキングで現在1位なのですが、表示されません。 また、反映状況を見る…
前回、4/18にキャンペーン日時予算設定について設定時間ではないにも関わらず、設定がONになっており、予算をはるかに超える約170%もの広告費用が使われておりました。 その件で、質問をしたのです…
お世話になっております。 2月でRATの契約を解除しました。(電話で伝えて、2月で解約する旨返答いただきました) しかし、いまだにRATが稼働しているようで、CPCの単価が変動しております。 確…
お世話になっております。 R-FTPで未使用画像検索を使って画像の削除をしようとしております。 マニュアルを見ながら、操作画面のところで楽天GOLD画像チェック等をクリックするとログインはできます…
いつもお世話になっております。 商品詳細画像管理君(Y)を利用させていただいております。 他の商品は特に問題なく使用できていたのですが、 特定の画像(赤線で囲んでいる「画像1」)の「画像…
お世話になります。 最近クローム拡張機能オンにするとRメール編集できませんが、オフにすると編集できます。 更新すればと思いトライしましたが、更新ボタンが出てきません。 ご指南をお願いします。&l…
いつもお世話になっております。 先程SMS送信君を使用した所、最後の「送信ボタン」が表示されておらず、 送信できませんでした。 送信君プラスは普通に表示されるので、そちらを使用しておりますが…
いつもお世話になっております。 商品詳細画像管理君(Y)を利用しているのですが、 こちらのツールで複数の画像をまとめて差替を行うことはできるのでしょうか? お手数をおかけいたしますが、ど…
お世話になります。 弊社は受注システムで「店舗アップ」というソフトを使用しております。 この店舗アップが現在お届け日指定が取り込みできないことから 楽天市場ではお客様から日時を指定できな…
お世話になっています。 現在、中国輸入商品を取り扱っています。 中国輸入代行会社との連絡はSkypeを利用していますが、近々利用中止となる との事で、困っております。 尚Skypeではチャ…
IMG-UP無料化に伴い、2月に申し込み済みです。 通知等が来ず、申し込み殺到で時間がかかるのかも?と待機していたところ、 先日Licensekey上にIMG-UP用のAPI連携承認待ちの表示が出…
お世話になっております。 ECサイト運営法人向けの税務・会計ソフトのおすすめあれば教えていただきたく連絡致しました。 現状は一人で法人運営して法人3期目に入っております。 Amazon、楽天…
こんにちは。 以前YFFを使用しておりましたが、閉鎖に伴いストッククルーにて発送を開始しました。 稼働してみるとネコポスだけ発送が出来ません。 (ネコポスの物を宅配便に変更すれば発送指示が出…
送信するフォローメールを特定の商品にだけ限定することは可能でしょうか?
お世話になっております、 IMG-UPの画像を設定しているのですが、 こちら画像を別のデザインへ変更したい場合は どのように修正したらいいのでしょうか? 新しく画像設定の作成をおこなうので…
IMG-UPの申し込みをしようとしましたが、CSV機能を利用していません。 R-たすく4は使用していますのでRたすくを利用しての手動でのアップロード・ダウンロード等は可能ですが、それでは申し込み…
IMG-UP でAPIで商品追加をしたところ1000商品以上が取り込まれましたので 商品を削除し、992商品で画像設定を行いました。 今後の運用についての質問になります。 1)現在取り込まれ…
お世話になっております。 IMG-UPの利用を開始して、こちらで任意の商品を選択しようとして、レビュー件数の多い順を選択したのですが、検索結果が出てきませんでした。 ただ、その後、商品登録の画面を…
お世話になります。 先日IMG-UPの利用申し込みをさせて頂いて、現在「【楽天市場】開発企業様からのAPI利用申請 承認のお願い」のメールを受け取り後、「システム開発企業 アクセス許可設定」画面にて…
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=35251 にて 問い合わせしていたのですが 間に合わなかったので、itemロボット経由で全商品アップロ…
パンくずリストをアップするのですが、エラーになるようです。 ステータスコード C505 ご教示いただけますでしょうか? よろしくお願いします。 その後、原因がわかりました。 お騒がせし…
いつもお世話になります。 本日からIMG-UPの設定をして運用することになりましたが、それに関しての質問です。 弊社では以前からEC-UPも利用しておりますが、 EC-UPでも商品のランクイ…
楽天にアップしたパンくずリスト君のRMS側のタグをRMSの商品編集からコピーして、 ECマスターズさんのパンくずリスト君のサンプルファイルにペーストして、加工してして、再度、アップしたいのですが、R…
お世話になっております。 先週末からこのツールを利用しています。 表題の件ですが、添付画像①.pngの通常テンプレート①から受賞履歴テンプレート②への変更を行なったところ、RMSに画像は保管されて…
お世話になります。 EZROBOTの運用でお聞きしたいのですが、ソフトの特性上、 自PCで使うとなると、つけっぱなしにしておかないといけないのと、 動作時は、PCを触ることができないタイプの…
突然に楽天RMS自動ログイン機能が消えてしまいました。どこから回復できますか?
IMG-UPの画像順位を冒頭からにしているのですが、 「商品ページ画像の2枚目以降で」とは、第一画像(検索結果に出る画像)は 含まれないのでしょうか? 第一画像(検索結果に出る画像)の次にランキ…
IMG-UPの画像の設定には、店舗独自で用意した画像はアップできないのでしょうか? できるのでしたら、方法をご教示いただけますでしょうか。 よろしくお願いいたします。
先日より稼働開始し、とりあえず全商品にしてみたのですが、 このランキング、レビュー、評価の画像は自動で作成される際、 更新ごとに上書きされますか? それとも新しい画像が作成されるのでしょうか?
IMG-UPで出荷日の画像を選択、UPした際、RMS側で休業日、出荷締め時間を変更した際、どれくらいの時間でで、IMG-UP側の画像に反映されるのでしょうか? かなりの頻度で、当日に休業日や締め時間…
受注管理の注文画像表示は出ているのに、楽天ページでスマホビューに切り替えたりジャンルID等を見れるアイコンが表示されないのはなぜでしょうか?
楽天市場の商品ページで右下にECGOが表示される時と表示されない時があります。 Chromeに新しいユーザを追加して、ECGOをインストールしましたが改善されませんでした。 他の方法をお願いします…
ファイルをドラッグしてもエクセルファイルがダウンロードされません。 何度かやっても、キャッシュをクリアしても、同じです。 「ダウンロードが始まるまでしばらくお待ちください。 ダウンロード完了後…