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解決済RATを解約したが、継続して動作している
解決済RATを解約したが、継続して動作している
お世話になっております。 2月でRATの契約を解除しました。（電話で伝えて、2月で解約する旨返答いただきました） しかし、いまだにRATが稼働しているようで、CPCの単価が変動しております。 確…
- 投稿：25/04/01
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質問中R-ftpで未使用画像検索が使えません
質問中R-ftpで未使用画像検索が使えません
お世話になっております。 R-FTPで未使用画像検索を使って画像の削除をしようとしております。 マニュアルを見ながら、操作画面のところで楽天GOLD画像チェック等をクリックするとログインはできます…
- 投稿：25/03/31
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質問中商品詳細画像管理君(Y)、画像取得エラーについて
質問中商品詳細画像管理君(Y)、画像取得エラーについて
いつもお世話になっております。 商品詳細画像管理君(Y)を利用させていただいております。 他の商品は特に問題なく使用できていたのですが、 特定の画像(赤線で囲んでいる「画像1」)の「画像…
- 投稿：25/03/28
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質問中拡張機能オンにするとRメール編集できない
質問中拡張機能オンにするとRメール編集できない
お世話になります。 最近クローム拡張機能オンにするとRメール編集できませんが、オフにすると編集できます。 更新すればと思いトライしましたが、更新ボタンが出てきません。 ご指南をお願いします。&l…
- 投稿：25/03/28
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解決済SMS送信君の「送信ボタン」が表示されない件
解決済SMS送信君の「送信ボタン」が表示されない件
いつもお世話になっております。 先程SMS送信君を使用した所、最後の「送信ボタン」が表示されておらず、 送信できませんでした。 送信君プラスは普通に表示されるので、そちらを使用しておりますが…
- 投稿：25/03/25
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解決済商品詳細画像管理君(Y)で複数の画像差替について
解決済商品詳細画像管理君(Y)で複数の画像差替について
いつもお世話になっております。 商品詳細画像管理君(Y)を利用しているのですが、 こちらのツールで複数の画像をまとめて差替を行うことはできるのでしょうか？ お手数をおかけいたしますが、ど…
- 投稿：25/03/18
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質問中受注システム店舗アップでのお届け日指定取り込みについて
質問中受注システム店舗アップでのお届け日指定取り込みにつ...
お世話になります。 弊社は受注システムで「店舗アップ」というソフトを使用しております。 この店舗アップが現在お届け日指定が取り込みできないことから 楽天市場ではお客様から日時を指定できな…
- 投稿：25/03/17
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解決済近々Skypeの利用が出来なくなります。他のツールがあればお教え頂けないでしょうか。
解決済近々Skypeの利用が出来なくなります。他のツール...
お世話になっています。 現在、中国輸入商品を取り扱っています。 中国輸入代行会社との連絡はSkypeを利用していますが、近々利用中止となる との事で、困っております。 尚Skypeではチャ…
- 投稿：25/03/12
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解決済IMG-UP申し込み後の開始・設定連絡
解決済IMG-UP申し込み後の開始・設定連絡
IMG-UP無料化に伴い、2月に申し込み済みです。 通知等が来ず、申し込み殺到で時間がかかるのかも？と待機していたところ、 先日Licensekey上にIMG-UP用のAPI連携承認待ちの表示が出…
- 投稿：25/03/12
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解決済ECサイト法人事業者向けの税務・会計ソフトのおすすめご存じあれば教えて下さい。
解決済ECサイト法人事業者向けの税務・会計ソフトのおすす...
お世話になっております。 ECサイト運営法人向けの税務・会計ソフトのおすすめあれば教えていただきたく連絡致しました。 現状は一人で法人運営して法人3期目に入っております。 Amazon、楽天…
- 投稿：25/03/07
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解決済ストッククルーとネクストエンジンの配送設定について
解決済ストッククルーとネクストエンジンの配送設定について
こんにちは。 以前YFFを使用しておりましたが、閉鎖に伴いストッククルーにて発送を開始しました。 稼働してみるとネコポスだけ発送が出来ません。 （ネコポスの物を宅配便に変更すれば発送指示が出…
- 投稿：25/03/04
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解決済らくらくクーポンの設定について
解決済らくらくクーポンの設定について
送信するフォローメールを特定の商品にだけ限定することは可能でしょうか？
- 投稿：25/02/28
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解決済IMG-UP画像の変更
解決済IMG-UP画像の変更
お世話になっております、 IMG-UPの画像を設定しているのですが、 こちら画像を別のデザインへ変更したい場合は どのように修正したらいいのでしょうか？ 新しく画像設定の作成をおこなうので…
- 投稿：25/02/27
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解決済IMG-UPのCSV必須について
解決済IMG-UPのCSV必須について
IMG－UPの申し込みをしようとしましたが、CSV機能を利用していません。 R-たすく4は使用していますのでRたすくを利用しての手動でのアップロード・ダウンロード等は可能ですが、それでは申し込み…
- 投稿：25/02/25
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解決済IMG-UP 1000商品を超えた場合はどうなりますか
解決済IMG-UP 1000商品を超えた場合はどうなりま...
IMG-UP でAPIで商品追加をしたところ1000商品以上が取り込まれましたので 商品を削除し、992商品で画像設定を行いました。 今後の運用についての質問になります。 1）現在取り込まれ…
- 投稿：25/02/20
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解決済IMG-UPの商品登録と削除について
解決済IMG-UPの商品登録と削除について
お世話になっております。 IMG-UPの利用を開始して、こちらで任意の商品を選択しようとして、レビュー件数の多い順を選択したのですが、検索結果が出てきませんでした。 ただ、その後、商品登録の画面を…
- 投稿：25/02/19
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解決済IMG-UP利用開始について
解決済IMG-UP利用開始について
お世話になります。 先日IMG-UPの利用申し込みをさせて頂いて、現在「【楽天市場】開発企業様からのAPI利用申請 承認のお願い」のメールを受け取り後、「システム開発企業 アクセス許可設定」画面にて…
- 投稿：25/02/19
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解決済IMG-UPの画像について（続き）
解決済IMG-UPの画像について（続き）
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=35251 にて 問い合わせしていたのですが 間に合わなかったので、itemロボット経由で全商品アップロ…
- 投稿：25/02/17
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解決済パンくずリストのエラーについて
解決済パンくずリストのエラーについて
パンくずリストをアップするのですが、エラーになるようです。 ステータスコード C505 ご教示いただけますでしょうか？ よろしくお願いします。 その後、原因がわかりました。 お騒がせし…
- 投稿：25/02/13
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解決済IMG-UPとEC-UPの併用をするにあたっての質問
解決済IMG-UPとEC-UPの併用をするにあたっての質...
いつもお世話になります。 本日からIMG-UPの設定をして運用することになりましたが、それに関しての質問です。 弊社では以前からEC-UPも利用しておりますが、 EC-UPでも商品のランクイ…
- 投稿：25/02/13
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解決済パンくずリスト君について
解決済パンくずリスト君について
楽天にアップしたパンくずリスト君のRMS側のタグをRMSの商品編集からコピーして、 ECマスターズさんのパンくずリスト君のサンプルファイルにペーストして、加工してして、再度、アップしたいのですが、R…
- 投稿：25/02/12
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解決済IMG-UPランキング画像設置について
解決済IMG-UPランキング画像設置について
お世話になっております。 先週末からこのツールを利用しています。 表題の件ですが、添付画像①.pngの通常テンプレート①から受賞履歴テンプレート②への変更を行なったところ、RMSに画像は保管されて…
- 投稿：25/02/12
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解決済EZROBOTの利用に関して
解決済EZROBOTの利用に関して
お世話になります。 EZROBOTの運用でお聞きしたいのですが、ソフトの特性上、 自ＰＣで使うとなると、つけっぱなしにしておかないといけないのと、 動作時は、ＰＣを触ることができないタイプの…
- 投稿：25/02/10
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質問中楽天RMS自動ログイン不具合
質問中楽天RMS自動ログイン不具合
突然に楽天RMS自動ログイン機能が消えてしまいました。どこから回復できますか？
- 投稿：25/02/10
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解決済IMG-UPの画像順位について
解決済IMG-UPの画像順位について
IMG-UPの画像順位を冒頭からにしているのですが、 「商品ページ画像の2枚目以降で」とは、第一画像（検索結果に出る画像）は 含まれないのでしょうか？ 第一画像（検索結果に出る画像）の次にランキ…
- 投稿：25/02/09
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解決済IMG-UPの画像設定について
解決済IMG-UPの画像設定について
IMG-UPの画像の設定には、店舗独自で用意した画像はアップできないのでしょうか？ できるのでしたら、方法をご教示いただけますでしょうか。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：25/02/08
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解決済IMG-UPの画像について
解決済IMG-UPの画像について
先日より稼働開始し、とりあえず全商品にしてみたのですが、 このランキング、レビュー、評価の画像は自動で作成される際、 更新ごとに上書きされますか？ それとも新しい画像が作成されるのでしょうか？
- 投稿：25/02/07
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解決済IMG-UPの画像反映までの時間について
解決済IMG-UPの画像反映までの時間について
IMG-UPで出荷日の画像を選択、UPした際、RMS側で休業日、出荷締め時間を変更した際、どれくらいの時間でで、IMG-UP側の画像に反映されるのでしょうか？ かなりの頻度で、当日に休業日や締め時間…
- 投稿：25/02/04
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質問中ECGOでスマホビュー等のアイコンが出ない
質問中ECGOでスマホビュー等のアイコンが出ない
受注管理の注文画像表示は出ているのに、楽天ページでスマホビューに切り替えたりジャンルID等を見れるアイコンが表示されないのはなぜでしょうか？
- 投稿：25/02/02
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解決済楽天市場の商品ページで右下にECGOが表示されません。
解決済楽天市場の商品ページで右下にECGOが表示されませ...
楽天市場の商品ページで右下にECGOが表示される時と表示されない時があります。 Chromeに新しいユーザを追加して、ECGOをインストールしましたが改善されませんでした。 他の方法をお願いします…
- 投稿：25/01/23
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解決済CSV高速開く君Web版が使えない？
解決済CSV高速開く君Web版が使えない？
ファイルをドラッグしてもエクセルファイルがダウンロードされません。 何度かやっても、キャッシュをクリアしても、同じです。 「ダウンロードが始まるまでしばらくお待ちください。 ダウンロード完了後…
- 投稿：25/01/21
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解決済RATの停止について
解決済RATの停止について
お世話になります。 RATを数カ月、ていししたいのですが、どうすればいいですが？
- 投稿：25/01/16
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解決済ECGOが表示されなくなった
解決済ECGOが表示されなくなった
最近、ブラウザを立ち上げたところ 左下のECGOのアイコンが表示されていない事に気づきました。 毎回ECGOのアンインストールと 再度インストールをしているのですが、毎日左下のECGOのアイコン…
- 投稿：25/01/16
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解決済ツールの不具合について
解決済ツールの不具合について
1月9日にAmazon注目キーワードがタイトルのみ表示され、内容が空白となる不具合についてご連絡を差し上げましたが、本日までにご返信をいただけておりません。 また、その他のツールにも不具合の可能性が…
- 投稿：25/01/14
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解決済EC-UP商品入れ替え方法
解決済EC-UP商品入れ替え方法
IMG-UPにすでに登録されている約1000商品を入れ替えたいです。 商品一覧を見ると、商品の追加というボタンはあるのですが、 入れ替えの場合はどのようにすればよいか教えてください。 また、新た…
- 投稿：25/01/14
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解決済いま売れた君 画像が違う
解決済いま売れた君 画像が違う
お世話になります 商品注文後届く 今売れた君の画像と商品ページが違うものが 表示されてます 設定か何か問題があるのでしょうか？ お手数ですがアドバイスお願い致します。
- 投稿：25/01/12
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解決済ツールの検索キーワードとサーチ流入改善について
解決済ツールの検索キーワードとサーチ流入改善について
ツールの検索キーワードとサーチ流入改善についてなのですが、 サーチ流入改善は検索キーワードをより詳細に表示させるツールという事であってますか？ サーチ流入改善を並び替えると検索キーワードと同じ…
- 投稿：25/01/09
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解決済イベント告知君(Y)の稼働状況について
解決済イベント告知君(Y)の稼働状況について
お世話になっております。 気づけば、トリプルに設置しているトップページのイベントバナーが表示されておりませんでしたので、イベント告知君(Y)の稼働状況を確認してみましたところ、反映ボタンを押して…
- 投稿：25/01/07
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解決済ECGOが表示されなくなった
解決済ECGOが表示されなくなった
年末年始休みが終わり、久々に会社PCを起動し、ブラウザを立ち上げたところ 左下のECGOのアイコンが表示されていない事に気づきました。 アップデートされたとの事ですので、念のため機能拡張から手動で…
- 投稿：25/01/06
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解決済EC-UPでlicenseKey更新時にAPIエラー
解決済EC-UPでlicenseKey更新時にAPIエラ...
EC-UPでAPIエラーがでます。 licenseKey更新をしようとすると 以下の項目が不足していませんか？ご確認ください！ shop-page.layouts.common.get …
- 投稿：24/12/21
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質問中R-FTPが使えない
質問中R-FTPが使えない
R-FTPを使おうとしましたが画像のような表示が出て、バージョン更新ができず使うことができません。<画像1> <画像2>
- 投稿：24/12/20
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解決済らくらくフォローの初期セットアップについて
解決済らくらくフォローの初期セットアップについて
お世話になっております。 Yahoo!デベロッパーネットワークからアプリケーションIDが発行されたため、らくらくフォローの初期設定を進めておりましたところ、"メールアカウント設定"の部分でつまず…
- 投稿：24/12/17
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解決済楽天＋メルカリショップスとの在庫管理
解決済楽天＋メルカリショップスとの在庫管理
以前、メルカリショップスのご担当者が登壇された際に おススメされていらっしゃった在庫管理ツールを教えて頂けませんでしょうか。 メルカリに出店して半年ほど経過しています。 商品数は10商品に満…
- 投稿：24/12/14
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解決済ECGOのスマホビュー Yahoo!ショッピングのページが見切れる件について
解決済ECGOのスマホビュー Yahoo!ショッピングの...
お世話になっております。 ECGOの、Yahoo!ショッピングページをスマホビューで見た時、スマホビューのウインドウがPCページのフレームブロックの下に潜り込んでしまい、見切れが発生します。 …
- 投稿：24/12/11
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解決済らくらくフォロー メールについて
解決済らくらくフォロー メールについて
らくらくフォローのお試し期間中なのですが 約２カ月前（2024/09/23 ）に書かれた★１の低評価レビューに対して 低評価レビューが入りましたと今日メールがきました。 １）これはお客様がな…
- 投稿：24/11/20
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解決済FTP自動アップ君の複数ファイルアップロードについて
解決済FTP自動アップ君の複数ファイルアップロードについ...
FTP自動アップ君を使って、セール品の商品名の変更とカテゴリの変更を同じ時間に行おうとしています。 item.CSVが1つと、item-cat.CSVが2つ(カテゴリ削除用と追加用)をアップロー…
- 投稿：24/11/15
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解決済らくらクーポンにて、クーポンがメール配信されるタイミングにつきまして
解決済らくらクーポンにて、クーポンがメール配信されるタイ...
いつもお世話になっております。 いつも、らくらクーポンでクーポンを配布しております。 そこでご質問なのですが、お客様がレビューをアップしてから、どれくらいの時間後にクーポンメールがお客様へ…
- 投稿：24/11/15
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解決済2024 / 10 / 30に更新された、IMG-UPのランキング受賞画像について
解決済2024 / 10 / 30に更新された、IMG-...
お世話になっております。 IMG-UPで2024 / 10 / 30に「ランキング1位の受賞履歴」を一覧表示するようになりましたが、 この受賞履歴はいつからの受賞履歴になるでしょうか。<画像…
- 投稿：24/11/11
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解決済らくらくフォローについて
解決済らくらくフォローについて
お試し期間でらくらくフォローを設定しました。 運用開始していくつか疑問がります。 １）フォローメールの送信時間を発送から1週間後になっていますが、楽天のらくらクーポンのように、商品到着後送信は…
- 投稿：24/11/08
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解決済R-FTPのエラー表示
解決済R-FTPのエラー表示
いつもお世話になっております。 R-FTPを利用しようとしたところ、R-cabinetタブにて添付のエラー表示があり利用できません。 ・GOLD、商品一括アップの機能は問題なく使用できます。 ・…
- 投稿：24/11/07
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