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最新の回答
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質問中CSV一括編集につきましてお願い致します。
質問中CSV一括編集につきましてお願い致します。
本日のLIVE配信ありがとうございます。 楽天のCSV一括編集機能でございますが、 以前IMGーUPを使うために申し込んでで、 RMS上では「受注管理ー処理中ー発送待ちの画面で、受注を選んで、一…
- 投稿：26/04/24
- カテゴリ：楽天市場
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質問中アマゾンのカタログ登録に関して
質問中アマゾンのカタログ登録に関して
いつも大変お世話になっております。 この度アマゾンに再出店します。 そこで商品を登録したいのですが、楽天の商品データをアマゾン用に一括変換する方法を教えてください。 よろしくお願いい…
- 投稿：26/04/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済購入履歴へのリンクについて
解決済購入履歴へのリンクについて
納品書の裏に購入履歴へのリンク先をQRコードで貼って レビューの依頼をしていたのですが、そのリンク先が エラーになり、使えなくなっていました。 楽天市場の仕様変更があったのでしょうか。 お…
- 投稿：26/04/24
- カテゴリ：楽天市場
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質問中効果測定の為に必要なデータの取得
質問中効果測定の為に必要なデータの取得
商品別アクセス数と転換率 検索キーワード順位ランキング 上記の2つが効果測定の為に必要なのですが、RMSからDLする方法はありますか？ よろしくお願いします。
- 投稿：26/04/24
- カテゴリ：楽天市場
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質問中ストア間での商品データ移行後の画像反映と、画像の一括ダウンロードについて
質問中ストア間での商品データ移行後の画像反映と、画像の一...
お世話になっております。 現在、保有している2つのストア間で商品データの移行作業を行っておりますが、画像の反映について行き詰まっており、お知恵を貸していただければ幸いです。 【現在の状況と困っ…
- 投稿：26/04/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中商品価格の変更に関して
質問中商品価格の変更に関して
お世話になります。 商品価格の変更に関して、 一部商品で原価高騰により販売価格の値上げをしたいのですが、 そこで少し疑問があり、ご質問させていただきます。 現在その該当商品が含まれてる…
- 投稿：26/04/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ビジネスIDログイン通知について
解決済ビジネスIDログイン通知について
昨日、ととのう様が質問していましたが、 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=40952 弊社もビジネスID通知が来るようになりまして、 問…
- 投稿：26/04/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済クーポン設定画像について
解決済クーポン設定画像について
現在設定しているクーポンの画像を誤って削除したようで クーポン画像のリンクが切れた状態になっています。 以前の画像と同じファイル名にしてR-cabinetにUPしようとしたのですが、 違うファイ…
- 投稿：26/04/24
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済エルセグのLINE配信設定で、日時指定を選択できない
解決済エルセグのLINE配信設定で、日時指定を選択できな...
お世話になります。 エルセグでリッチメッセージを配信したいです。日時指定をしたいですが、日時の選択枠がすぐに閉じてしまい、選択することができません。 何が起こっているのでしょうか？ そのペー…
- 投稿：26/04/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECMのログインについて
解決済ECMのログインについて
いつもお世話になっております。 最近ECマスターズのログインパスワードと楽天のFTPパスワードが記録されず、毎回パスワードを更新するよう表示されてしまいます。 正しいパスワードを、それぞれ…
- 投稿：26/04/24
- カテゴリ：その他
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解決済小バナーを設置したい、RMSからは使えないと表示、ツールを開いたができない
解決済小バナーを設置したい、RMSからは使えないと表示、...
楽天担当者からバナーの貼り付けを一緒にやろうとしましたが ECマスターズさんのツールからとなっていたため その処理をしましたが 共通バナー大小予約管理が使えなかったです。 処理の方法を教えてく…
- 投稿：26/04/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ルール登録時の期間について
解決済ルール登録時の期間について
お世話になっております。 RATのルール作成時の「条件設定」でアクセス数を入力する場合、どの期間のアクセス数となりますか？ 集計期間が7日に設定されている場合は、7日間の合計でしょうか？1日で…
- 投稿：26/04/23
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済クーポン管理君のRMS登録順について
解決済クーポン管理君のRMS登録順について
Excelでデータを作成→クーポン管理君でRMSに登録しています。 Excel上、ならびにクーポン管理君の画面上では クーポン価格の小さい順（少額が上、例200円OFF→500円OFF→100…
- 投稿：26/04/23
- カテゴリ：ツール設置・利用
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質問中ネクストエンジンのダッシュボードアプリにつきまして
質問中ネクストエンジンのダッシュボードアプリにつきまして
お世話になります。 ネクストエンジンの中のアプリ「ダッシュボード」について、 使用を検討しております。 実際に活用している方がいらっしゃいましたら使用感をお伺いしたいです。 無料期間が…
- 投稿：26/04/22
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済楽天ソーシャルギフト対応について詳しく再度お教えください。
解決済楽天ソーシャルギフト対応について詳しく再度お教えく...
お世話になります。 2026/04/09 11:29の「楽天ソーシャルギフトの受注メール・LINE・らくらくーぽん等について」を読み、さらに深堀をさせて頂ければと思い投稿させてください。 …
- 投稿：26/04/22
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中IMG-UPのエラー「商品更新エラー」について
質問中IMG-UPのエラー「商品更新エラー」について
お世話になっております。 昨日からIMG-UPで「商品更新エラー」が多数の商品で出ております。 「商品画像が上限を超えました」などと出ているものは理由がわかるのですが、「商品更新エラー」と…
- 投稿：26/04/22
- カテゴリ：その他
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解決済目安CPC自動追従
解決済目安CPC自動追従
RATの目安CPC自動追従 が度々画面に入れなくなるのですが… 「RMSにログインできないため、ご利用にはRMSログイン情報の更新を行なってください」と出るものの RMSログイン情報は変わっていな…
- 投稿：26/04/22
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済多数のログイン通知について
解決済多数のログイン通知について
お世話になっております。 昨日の -------------------------- 15時〜16時の間に ビジネスIDの統合が実施 -------------------------…
- 投稿：26/04/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済ガイドライン違反による契約解除通知への対応について
解決済ガイドライン違反による契約解除通知への対応について
お世話になっております。Yahoo!ショッピングにてアパレル店を運営しております。 この度、ガイドライン違反により「2026年6月30日付での契約終了」の通知を受けてしまいました。 現在、異議申し…
- 投稿：26/04/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天市場の料金プランと商品登録数について
解決済楽天市場の料金プランと商品登録数について
楽天市場の出店プランで、 がんばれ！プラン：登録商品数(R-Storefront) 10,000商品 スタンダードプラン：登録商品数(R-Storefront) 50,000商品 となっておるか…
- 投稿：26/04/22
- カテゴリ：楽天市場
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質問中レンタル商品の取り扱いについて
質問中レンタル商品の取り扱いについて
お世話になっております。 イベント用品のレンタルサービスの商品販売を検討しております。 楽天の場合は他店を見ると「レンタル」というアイコンがあります。 レンタルを始めるにあたり、ヤフーショッピン…
- 投稿：26/04/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済ストアクリエイタープロに入れなくなった
解決済ストアクリエイタープロに入れなくなった
連携済みの ヤフービジネスIDでログイン済みのブラウザで ストアクリエイターproに入れなくなりました。 何か、ヤフー側で設定変更などありましたでしょうか？ メッセージは --- …
- 投稿：26/04/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済クーポン管理くんweb版 コピーデータの貼り付けについて
解決済クーポン管理くんweb版 コピーデータの貼り付けに...
いつもお世話になっております。 普段はインストール版のクーポン管理くんを使っております。 クーポン管理くんweb版の使用にあたり、エクセルからボタンを押しても、コピーデータの貼り付けができませ…
- 投稿：26/04/21
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済【重要】【出荷連携方法見直しのお願い】JP時間帯指定枠「20時-21時」廃止についてのメールについて
解決済【重要】【出荷連携方法見直しのお願い】JP時間帯指...
楽天からこのようなタイトルのメールが来ていましたが BOSSのAPI利用しているんですが問題ないですよね。
- 投稿：26/04/21
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RAT、除外商品について
質問中RAT、除外商品について
いつもお世話になっております。 先日RATの初期設定をして頂きありがとうございます。 1.ROASが悪くてもお客様に認知して頂けるように、 特定の商品を除外商品にしない設定はあるのでしょうか…
- 投稿：26/04/20
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済ギフトのお客様、長期不在の対応について
解決済ギフトのお客様、長期不在の対応について
いつもお世話になっております。 定期購入(ギフト)のお客様で今回3回目のお届けです。 運送会社よりお届け先が長期不在のためお届けできないと連絡があり、 保管期限は明日4/21(火)となってま…
- 投稿：26/04/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済すでにレビューを投稿いただいている場合のフォローメールについて
解決済すでにレビューを投稿いただいている場合のフォローメ...
現在、「発送完了確認から7日後にフォローメールを送信」という形で設定しているのですが、 すでにレビューを投稿いただいている場合は除外する方法はありますでしょうか。
- 投稿：26/04/20
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済RSL出荷の定期商品の持ち戻り→再送 ついて
解決済RSL出荷の定期商品の持ち戻り→再送 ついて
定期購入商品（RSL出荷）のゆうパケット出荷分が不在で持ち戻りとなり、返送されました。 お客様からは「受け取れなかったため再送希望」とのご連絡をいただいています。 自社出荷での再送も検討しています…
- 投稿：26/04/20
- カテゴリ：楽天市場
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質問中LSEGにログインしたら利用不可のAPIがありますと記載が出た
質問中LSEGにログインしたら利用不可のAPIがあります...
接続確認結果一部失敗 利用不可のAPIがありますので、RMSから有効化の設定を行って下さい すべてのチェックが失敗した場合は、ライセンスキーまたはシークレットキーに誤りがある可能性があります。一部…
- 投稿：26/04/20
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中R-FTPの未使用画像検索（GOLD）のエラー表示について
質問中R-FTPの未使用画像検索（GOLD）のエラー表示...
お世話になっております。 R-FTPで未使用画像チェック（GOLD）を行った際にエラー表示がでて、 読み込み中から進まなくなりました。 削除したい画像にチェックを入れて、「画像削除」のボタン…
- 投稿：26/04/17
- カテゴリ：会員専用ツール
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質問中共通バナーが１つの同じ画像のみ回っている（PCのみ）
質問中共通バナーが１つの同じ画像のみ回っている（PCのみ...
PCページの共通バナーが１つのみしかありません スマホは問題ないです 弊社のバナーだけがおかしいのでしょうか？ 確認をお願いいたします
- 投稿：26/04/17
- カテゴリ：楽天市場
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質問中TEMU側への提出の銀行書類
質問中TEMU側への提出の銀行書類
TEMU側への提出の銀行書類 銀行取引明細書やその他の証明書などの銀行書類とは具体的にどのような書類でしょうか？
- 投稿：26/04/17
- カテゴリ：TEMU
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解決済CPC実績額について
解決済CPC実績額について
お世話になっております。 RPPレポートを見ているのですが、入札単価20円に対し、CPC実績が80円になっている商品があります。 CPC実績が高騰する要因は、キーワード設定以外でありますでしょうか…
- 投稿：26/04/17
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済最強翌日配送ラベルが取得できない。
解決済最強翌日配送ラベルが取得できない。
いつもお世話になっております。 表題の通り、条件を満たしていると思うのですが(RSL担当者に確認済み)、最強翌日配送ラベルが取得できず、ずっとRSLとやり取りをしています。 ①RSLお届け日時…
- 投稿：26/04/17
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天のcsvをqoo10のcsvに変換する方法
質問中楽天のcsvをqoo10のcsvに変換する方法
いつも大変お世話になっております。 楽天のcsvをqoo10用に変換する方法はありますか？ よろしくおねがいいたします。
- 投稿：26/04/17
- カテゴリ：Qoo10
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解決済クーポン配布について
解決済クーポン配布について
楽天で複数店舗運営をしており、今回その中の１店舗を閉店することとなりました。 閉店する店舗をご利用のお客様に対して、次回以降姉妹店で購入していただくための施策を考えております。 その中で、閉店する…
- 投稿：26/04/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINE通知メッセージに記載の発送日について
解決済LINE通知メッセージに記載の発送日について
LINE通知メッセージに記載の発送日は、RMSにて発送済みのステータスに遷移した日が記載され、RMSと通知メッセージの仕様上変更することはできないと回答されている質問がありましたが、これは現在も同様に…
- 投稿：26/04/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済発送完了通知を一時的に送信されないようにしたい。
解決済発送完了通知を一時的に送信されないようにしたい。
社内の手続きミスで、 RMS内の送り状番号と、発送日が、入力されていない注文があります。 3週間以上前にすでに発送しておるため、これから送り状番号と、発送日を入力すると、LINEで添付のような…
- 投稿：26/04/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中ナノバナナを有料版に加入するのにお得な方法
質問中ナノバナナを有料版に加入するのにお得な方法
画像作成をナノバナナで作業することが有りのですが、上限が決まっておりますので、有料バージョンにしたいと考えておりますが、グーグルワークスで加入したほうがお得で良いのかアドバイスあればよろしくお願いいた…
- 投稿：26/04/16
- カテゴリ：作業効率化
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解決済楽天SEO対策の営業に関して
解決済楽天SEO対策の営業に関して
クレイトエージェンシーという会社から営業電話があり、 お話を聞いてみて、意外と値段がそこまでなこともありどうなのかと思いフォーラムに投稿させていただきました。 過去のも同じような形でフォーラムに投…
- 投稿：26/04/16
- カテゴリ：楽天市場
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質問中アップロード予約について
質問中アップロード予約について
アップロード予約ですが、商品ページ内の商品説明文部分も変更可能ですか？1商品だけしてみたのですが、変更されませんでした。
- 投稿：26/04/16
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済一部地域の送料設定に関して
解決済一部地域の送料設定に関して
初歩的な質問で申し訳ございません。 最近原価などの上昇に伴い、なかなか送料無料で対応するのが難しくなってきました。 そこで、3980円以下の商品などで 沖縄など送料が高い地域を送料設定し…
- 投稿：26/04/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINE通知メッセージ機能に関する仕様確認について
解決済LINE通知メッセージ機能に関する仕様確認について
お世話になっております。 楽天市場に出店しております「名入れギフトOkulu」です。 「LINE通知メッセージ機能」について、導入検討のためいくつか仕様を確認させていただきたくご連絡いたしまし…
- 投稿：26/04/16
- カテゴリ：楽天市場
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質問中購買率がなかなか上がりません。
質問中購買率がなかなか上がりません。
以前から楽天の購買率を上げるために施策を考えている状況です。 現在の0.4％から１％付近まで上げるのが現在の目標となっています。 同じページ構成をヤフーショッピングでも展開しているのですが、ヤ…
- 投稿：26/04/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINEお友達登録クーポンの自動発行
解決済LINEお友達登録クーポンの自動発行
現在LINEお友達クーポンが自動発行されています。 この自動発行はどこから行っていますか？LSEG？らくらクーポン？ 恐らく初期設定をECマスターズクラブさんにお願いしましたので恥ずかしながら自分…
- 投稿：26/04/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済コンテンツページに入れる動画について
解決済コンテンツページに入れる動画について
いつも大変お世話になっております。 コンテンツページに動画を入れたいのですが、動画のサイズは何が良いでしょうか？ 動画はAIに作ってもらおうと思っているのですが、どのようなプロンプトが良い…
- 投稿：26/04/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済沖縄・離島からの注文を受けないことにした場合
解決済沖縄・離島からの注文を受けないことにした場合
沖縄や離島のお客様から、送料無料ラインを超えたご注文をいただいた場合、運賃の問題で赤字になります。 「沖縄・離島からの注文を受けません。注文があった場合には、注文全体をキャンセル処理させて頂きま…
- 投稿：26/04/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPの予算設定について
解決済RPPの予算設定について
当初はRPPの月予算をまとめて入れてましたが、消費が激しく月末まで持たずに予算追加をすることが増えたため、現在は日割りで予算を追加しています。このような作業を行ってくれる近いツールはありますか？
- 投稿：26/04/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ログインしてLSEGページで出てくる「利用不可」メッセージ
解決済ログインしてLSEGページで出てくる「利用不可」メ...
ログインしてLSEGページで出てくる「利用不可」メッセージ（添付）ですが、RMS内のAPI 利用機能編集ページでは、ほぼほぼチェックが入っていて「利用中」になっているのですが、これをどうすれば良いのか…
- 投稿：26/04/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP広告レポートの720時間について
解決済RPP広告レポートの720時間について
RPP広告レポートの新規720時間売上件数の数値について、例えば当月の該当商品売上件数(RMS上の数値、実売上数)が1個に対して、同月のその商品のRPP広告レポートの新規720時間の売上数が5個と表示…
- 投稿：26/04/14
- カテゴリ：楽天市場
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