画像共有サービス「Gyazo」(提供:株式会社Helpfeel)における不正アクセスが2026年9月16日に公表されました。この影響により、過去の質問・回答に掲載していた画像の一部が表示されなくなっております。ECマスターズクラブのシステムおよび会員情報への影響はございません。
画像が表示されず内容が分かりにくい投稿がございましたら、お手数ですが当該スレッドへのご返信、または新規のご質問にてお知らせください。改めてご案内いたします。
なお、Gyazoをご利用中の店舗様は、Helpfeel社からの告知内容をあわせてご確認くださいますようお願いいたします。
お世話になっております。 ベンダー(BOSS)利用でメーラーもストクリproを利用しない場合、 リピ様への『サンキュークーポン』のご案内にはどんな方法があるでしょうか
お世話になっております。 お客様より「翌日配送の商品なのに、まだ届いていない」とクレームがあり、確認したところ、実際には翌日配送の対象ではないと思われる注文でした。 【該当注文】 ・注文…
お世話になっております。 市場分析ツールについてご相談です。 最近SNS広告にも取り組んでいるのですが、広告ではエリア別・年代別・属性別などで配信設定ができるため、 「このキーワード…
楽天市場では商品から各カテゴリーに紐づけるのでわかりやすいのですが、Yahooショッピングではよくわかりません。 以下、宜しくお願い致します。 Yahooショッピングを立ち上げる時に楽天市場のカ…
共通バナー(大・小)予約管理更新のお知らせは9/20まではイーグルス勝利などでメール通知が来ていましたが、9/21から来なくなりました。いつも楽天トップに見に行く代わりに、このメールで確認し商品ページ…
CSV、webともに試してみましたが、添付画像のような同じエラーがでて使えません。<画像1>
お世話になります。 ECマスターズよりLINE通知メッセージの請求がありますが、 これは到達1通あたり税別8円の従量料金ということでしょうか? したがって楽天からは請求されない認識で宜しいで…
お世話になっております。 貴社のエルセグを使い 今までお友達追加クーポンを登録してきましたが クーポン期限が近いため 再登録をしようと致しましたが 以前左下にあった エルセグが見当たりませ…
シルバーウイークの為に問合せさせて頂いております。 ネクストエンジンの在庫連動システムを楽天市場とYahooショッピングでしていますが、 商品により在庫をネクストエンジンに入れたのに、その直後に売…
お世話になっております。 こちらのアラートはどこから修正すればログイン出来るようになりますか?<画像1>
ポイント設定をするため、アップロード予約を利用して商品登録用CSVをアップロードしたのですが、「登録・更新処理結果のお知らせ」で記載されている処理日時が当初の開始時刻から大幅に遅れて実施されているよう…
商品画像の規約やルールなどが厳しくなって9月18日から鏡花されると聞きましたが、詳細をレクチャーお願いします 1枚目のメイン画像と2枚目以降の画像の詳細条件の縛りなどにつきましても教えてください また…
アップロード予約の際のファイル名ですが、 normal-item.csv でアップしてますが、添付のような文言が表記されました 今までそのような表記はなかったのですが、これは問題ないでしょうか …
いつもお世話になっております。 今回、「AIタッガー」というサービスについてWEB商談の案内をいただきました。 先方からは、下記のような内容で連絡がありました。 「弊社の商品データを…
LINEヤフー ビジネスIDの統合仕様と、社内でのログインアカウント運用についてご質問があります。 現在、社内セキュリティおよびアカウント管理の観点から「社員個人のLINEアカウントやYahoo…
お客様が「再入荷お知らせ設定」をされた場合、リアルタイムに掌握できる方法はありますか。 在庫が流動的な商品は、在庫をゼロにしています。 再入荷依頼がすぐにわかれば、在庫があれば発送しますし、在…
現在、お友だち追加してくれたお客様のステータスを 4つに分けてリッチメニューを切り替えて表示したいと考えています。 ・誕生月登録促進リッチメニュー ・レビュー投稿促進リッチメニュー ・楽天…
現在、というタグを作成してしまいましたが、 楽天連携状態という項目がデフォルトでついているため 必要ないのでは?と思っており、タグの整理をしたいと考えています。 そこでこの「楽天連携済」「楽…
2026.2.1出店料改定について 現在、スタンダードプランをがんばれプランに変更を検討しています。具体的な違いを詳しくレクチャーして下さい。 また、変更の申請はいつまでにどのようにすればいいかも併せ…
お世話になります。 Amazonで配送料を設定している商品で配送料が適用されていない注文があります。 自社出荷です。 昨日の13時以降?注文からだと思います。 おかしいと思った時に出品ステ…
掃除機の消耗品(紙パック)と、工具系の消耗品(Oリング)を扱っています。 一般論では、Oリングは壊れ需要ではなく定期交換の消耗品だと理解しています。 ただ、私の店舗では以下の現象が起きてい…
楽天の場合には商品ページから個別に送料無料設定ができますが、Yahooショッピングでは重量の所に数値を入れないといけないので、送料無料対象商品は数値を10にしています その他は数値を入れていません そ…
生成モード:AIにおまかせ 自動返信:しない 対象のレビュー期間:1週間 対象のレビュー評価:★1~5 上記で設定しても「対象の未返信レビューはありません」と表示されてしまいます。 レビ…
ECマスターズ サポートご担当者様 現在、ECマスターズ内で確認できる楽天市場の各種データを、Google Apps Script(GAS)を使って自動取得し、Googleスプレッドシートへ日次…
お世話になっております。 先日、LINE通知メッセージを導入開始いたしました。 購入通知・発送通知のどちらかのみを選択可能とHPで拝見したのですが、それはどこから設定できるのでしょうか? 出…
お世話になっております。 LSEGにて楽天商品カテゴリでの配信を考えておりますが ターゲット推定がうまく反映されずお調べいただけますでしょうか。 設定内容は下記の通りです。 念のためそ…
ヤマト運輸の「置き配」設定について、確認させていただきたい点がございます。 弊社では、商品の発送業務を外部の委託倉庫へ依頼しております。 この場合、「ヤマト運輸への申込み(外部リンク)」よ…
製品情報・商品仕様の入力項目について、必須以外の部分を入力することによってどのような効果があるのでしょうか。入力はやはり推奨でしょうか。ご教示いただけますと幸いです。
現在、メルカリShopsを運用していますが、集客があまりできておらず、販売につながるアクセスが少ない状況です。 取り扱っている商品は、 ・自社で撮影に使用したサンプル品などのアウトレット商品 …
いつも大変お世話になっております。 RPP広告の運用(RAT利用・らくらく広告検討)についてご相談させてください。 【現在の状況・前提条件】 取扱商品: 主に絵画・ポスター(商品数:2,…
いつもECマスターズクラブを活用させていただいています。 一つお願いがあります。 現在のクラブの画面は白い背景部分がとても多く、文字が読みにくいです。 特に、白い背景に細めの文字が多…
お世話になります。 以前も同様のタイトルで質問をしたことがあり、その時「アルドの佐藤さんは半角100文字程度を推奨している」ということに対してECマスターズさんからは「半角150文字フルに入力するこ…
当店、食品小売店なのですが、全てメーカーからの仕入れ商品のため、利益率が30%以下と低く、楽天手数料を差し引くと、ほとんど利益が残らない状態です。ただでさえ利益率が低いのに、3980円以上購入で送料無…
5月から定期配信が止まってしまっております。 1日に自動配信設定をしています。 ご教授お願いいたします。
お世話になります。 楽天市場で主力商品の商品ページを誤って削除してしまい、その後の対応についてご相談させてください。 ■ 発生した事象 CSVでの作業の際に操作を誤り、商品ページ自体…
以前、楽天市場カラーら10月から置き配設定が必須と連絡ありました。 其の後、何の連絡もありません。また、他のショップさんでも初期設定で 置き配になっているショップさんは今のところ、私はまだ一度も見…
お世話になります。 この度事務所を移転することとなりまして、 その際に発生する作業に関してお尋ねしたくご連絡いたしました、 現在弊社では【楽天、Yahoo、Amazon、Qoo10、メル…
楽天クーポンの設定画面にある 「自動更新」の項目のカスタムで設定した場合に入力する「期間」(切替後の〜というやつ)と 下部にある「クーポン有効期間 【必須】」の違いは何でしょうか? 発行されてか…
LSEGの連携フォームについて質問です。 現在、LINE友だち限定施策として、 ・初回購入者向けクーポン ・リピーター向けクーポン をそれぞれ配布しています。 今回、以下のようなケー…
楽天のRキャビネット内に商品画像フォルダ→Aフォルダ→商品画像数百枚 上記の順番でAーGくらいフォルダがある場合、FTPで商品画像フォルダの内容を変えてアップロードすると、全て上書きされますか? …
いつもお世話になっております。 RMSコールセンターで聞いたのですが、明確な回答が無かったため質問させて頂きます。 今まで販売している商品に新たにカラーバリエーションを5色追加したいのです…
お世話になっております。 「共通バナー(大・小)予約管理」について質問です。 イベントバナーを登録し、現在「プレビュー」と「RMS」のバナー数は一致していますが、スマートフォン店舗ページに…
らくらくーぽんで毎月発行するクーポンを設定してみました。 全体に公開するクーポンも自動で発行したいのですが、すべてURLを知ってる人しかアクセスできないクーポンになってしまいます。 どこから設定で…
お世話になっております。 クーポン施策についてご相談させてください。 当店ではジュエリーを取り扱っており、1万円台の商品から10万円以上の高額商品まで、幅広い価格帯の商品がございます。 …
楽天市場ではリピートクーポン発券していますが、ヤフーショッピングでも同様のクーポンを発券したいので、詳しく方法を教えてください。宜しくお願い致します。
お世話になります。 ストアへの要望入力欄にメッセージカードの内容を記載していただいています。 どこからどこまでがメッセージカードに記載する内容なのか お客様にもスタッフにも分かりやすくする為に、…
LSEGでLINEを使っています。 特定のユーザーが日々のメモ代わりに当店のLINEを使用していて、様々な画像が日々送られてきます。 この方をブロックする方法を教えてください。
お世話になります。 ちょっと教えてください。 現在の自社のEC事業を、 新たに設立する法人(私が代表者)へ 事業譲渡する(代表者・運営者は現在と同じ(私)で、 店舗名、取扱商品、運営内容…
手袋100枚入りを販売したいと考えています。他店舗において、検索後の商品の一覧が表示される画面で、価格の下に小さく、〇〇円/枚(100枚)と1枚あたりの単価が表示されている店舗がありますが、この表示を…
件名が【らくらくーぽん】レビューを取得しました の会社名が過去の会社名のままなのですが、どのようにしたら変更できますでしょうか。 ご教示いただきますよう、よろしくお願いいたします。