- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
最新の回答
-
質問中パンくずリスト君設定について
質問中パンくずリスト君設定について
パンくずリスト君の設定ですが 動画の通りに設定しようとしたのですが ECマスターズ契約前にGKlineと言う会社に契約したのがいけなかったのか リストに表示されず「店舗様 GKline」と表示さ…
- 投稿：26/06/26
- カテゴリ：楽天市場
17
-
解決済auマーケット出店について
解決済auマーケット出店について
楽天市場に加えてauマーケットの出店を検討しております。 過去のフォーラムをみていると楽天やヤフーに比べ売上が見込めず、費用対効果が低いなどのご意見もお見受けしました。検討材料のため、最近のauマー…
- 投稿：26/06/26
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 1
-
質問中未入金の注文はキャンセルになるまで在庫カウントされてますよね？
質問中未入金の注文はキャンセルになるまで在庫カウントされ...
未入金の注文はキャンセルになるまで在庫カウントされてますよね？
- 投稿：26/06/26
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
質問中値上げ後の検索順位低下について
質問中値上げ後の検索順位低下について
ECマスターズご担当者様 いつもお世話になっております。 当店の楽天市場における主力商品について、 値上げを行った後から検索順位が下がったように感じており、 売上にも影響が出ているためご相…
- 投稿：26/06/26
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
質問中メルカリShopsの途上審査の対象の審査不備について。
質問中メルカリShopsの途上審査の対象の審査不備につい...
お世話になります。 メルカリshopsを1年以上運営しています。 最初は2アカウント持っていて(1つのみ運営/開設お申し込み時期：2021/10ごろ)、 間違えて使っていないアカウントに本店の画…
- 投稿：26/06/26
- カテゴリ：その他
- 4
-
解決済アマゾンからのメールがSPAMでないと確認する方法、技術的な問題の影響を受けたリスティングとは？
解決済アマゾンからのメールがSPAMでないと確認する方法...
毎々、お世話になっております。 アマゾンから、下記、メッセージが届きましたが、 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ こんにちは、 技術…
- 投稿：26/06/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 4
-
質問中【メルカリShops】重要：途上審査のご依頼 について
質問中【メルカリShops】重要：途上審査のご依頼 につ...
先日【メルカリShops】重要：途上審査のご依頼 というメールがきました。 指示通り登録したのですが、そのたびに不備があり、これで4度目です。 【メルカリShops】ショップ審査情報の修正…
- 投稿：26/06/26
- カテゴリ：その他
- 4
-
解決済RAT キーワードルール
解決済RAT キーワードルール
お世話になっております。お世話になっております。 RATのRPPキーワードルールについて確認させてください。 現在、ROASが低いキーワードを自動で削除するルールを設定したいと考えておりま…
- 投稿：26/06/25
- カテゴリ：楽天市場
- 5
-
質問中イベント告知君（Y）が表示されない件について
質問中イベント告知君（Y）が表示されない件について
お世話になっております。 ツールの不具合の問い合わせからもご連絡させていただきましたが、いっこうに回復せず、またご回答もいただけていませんので、こちらから再度問い合わせさせていただきます。 イ…
- 投稿：26/06/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 2
-
質問中ECXアカウントへログイン
質問中ECXアカウントへログイン
いつもありがとうございます。 ECXアカウントへログインで、 毎日メールアドレスでログインしておりますが、 今日はいつもと違う画面が出て、やり直しても戻りません。 画像添付します。 …
- 投稿：26/06/25
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済RATのルール設定について
解決済RATのルール設定について
RPP運用自動化ツール「RAT」を利用しています。 グループを作成し、そこに入れたアイテムはRPPから除外するようルール設定をしました。 そのルールは「掲載中で在庫が0以上ある商品は掲載除外と…
- 投稿：26/06/25
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 6
-
質問中RPP広告の除外と掲載について
質問中RPP広告の除外と掲載について
お疲れ様です。 RPP広告の除外と掲載はRMS側で除外か否かを設定したら即時にRAT側で反映されますか？ しばらく除外に設定してある商品がRAT側で「掲載中」になっていたりしている様です。 除外…
- 投稿：26/06/25
- カテゴリ：楽天市場
- 5
-
解決済商品在庫と検索順位について
解決済商品在庫と検索順位について
春夏の季節商品でシーズン中に完売又は在庫が残った場合には次回シーズンまで倉庫より在庫を引き上げ、シーズン以外はステータスが売り切れ状態になっている商品があります。販売中は狙っているキーワードで検索順位…
- 投稿：26/06/25
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済らくらくーぽんについて
解決済らくらくーぽんについて
らくらくーぽんの初めての設定です。既出でしたら失礼します。 現在、商品レビューと店舗レビューを記入いただいた方から月に30名にお試し商品プレゼントというキャンペーンでレビュー施策を行っていますが…
- 投稿：26/06/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 1
-
質問中最強配送限定ポイント2倍のキャンペーンについて
質問中最強配送限定ポイント2倍のキャンペーンについて
「【毎週末開催】最強翌日配送キャンペーン！週末限定ポイント2倍」を開催いたします！ 次回日程：6月19日（金）10:00~6月22日（月）09:59 これが週末毎回はじまってくるとのことです…
- 投稿：26/06/25
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
質問中RATの解除方法について
質問中RATの解除方法について
RATの解除の方法を教えてください。宜しくお願いいたします。
- 投稿：26/06/23
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済運用代行を継続するかの判断について
解決済運用代行を継続するかの判断について
いつもお世話になっております。 人員不足のため、4/15より3ヶ月限定で運用代行をお願いしております。（初めてです） 7/15迄が契約で、今後契約を継続するかの判断基準について、ご教授いただけ…
- 投稿：26/06/23
- カテゴリ：楽天市場
- 3
-
質問中RATの設定について
質問中RATの設定について
マラソン開催中ですが、アクセスがふえず、さっぱりうれません。RPPも昨日まで３０万予算にあげたり、２５円や３０円にしてみたり、、、ですが、ろくに売れません。マラソン前にRATの設定では除外商品が２００…
- 投稿：26/06/23
- カテゴリ：楽天市場
- 2
-
質問中楽天市場ライセンスキー更新
質問中楽天市場ライセンスキー更新
いつもお世話になっております。 楽天市場のライセンキーの更新をしようとし、サイドナビの[楽天会員情報]をクリックすると、ecxのアカウント管理のページに飛ばされ、更新ができません。 ご確認…
- 投稿：26/06/23
- カテゴリ：楽天市場
- 3
-
解決済メルカリでの集客方法
解決済メルカリでの集客方法
最近メルカリショップに新規出店しました。 本店や他のモールと違い、集客方法の勝手が分からない状態です。 現在行ったのは「商品タイトルの検索対応」や「ブランド登録」です。 これである程度集客が…
- 投稿：26/06/23
- カテゴリ：その他
- 1
-
質問中別のジャンルIDであれば同じ商品でも犬用と猫用で訴求を変えて販売しても良いですか？
質問中別のジャンルIDであれば同じ商品でも犬用と猫用で訴...
確か以前動画で、罰則はつかないので、カテゴリーを分けて色々な所で販売すると良いと教えてもらった気がするのですが、未だに変わっていないでしょうか？
- 投稿：26/06/23
- カテゴリ：楽天市場
- 5
-
質問中macのショートカットについて
質問中macのショートカットについて
お世話になります。 macを使用しています。OS 26.5.1（25F80） control + shift + command + 4でクリップボードにコピーして command + V…
- 投稿：26/06/23
- カテゴリ：その他
- 1
-
質問中楽天請求の誤り疑い（クリックポスト未生産）
質問中楽天請求の誤り疑い（クリックポスト未生産）
お世話になっております。 6/19付の楽天総合精算書についてご相談です。 6/10に発送したクリックポスト約100件分が生産されておらず、相殺に反映されていません。 このままでは誤った金…
- 投稿：26/06/23
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
質問中R-たすく4 がデスプトップに出てきません。
質問中R-たすく4 がデスプトップに出てきません。
お世話になります。 R-たすく4のお試しを行いたいので、手順通りセットアップしたいのですが デスクトップにショートカットキーが出てきません。 AIに問い合わせたところ画像の回答が出てきました…
- 投稿：26/06/23
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 1
-
解決済IMG-UPの初期設定でAPIアクセス許可から消えてしまいました
解決済IMG-UPの初期設定でAPIアクセス許可から消え...
フーブーです いつもお世話になっております。 IMG-UPの設定をようやくしようと思い、API設定から開始しようとしているところです。 楽天RMSにログイン メインメニュー店舗様向け情…
- 投稿：26/06/22
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済らくらくーぽん初期設定後、どのような設定状況になっているのか質問
解決済らくらくーぽん初期設定後、どのような設定状況になっ...
￥〇〇〇購入で△％OFFクーポン発行という内容でらくらくーぽんの初期設定をECマスターズさんに依頼しまして設定完了しました。お客様が当店で￥〇〇〇円以上買って、後日フォローメールが届いて、レビューを投…
- 投稿：26/06/22
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 1
-
解決済各モールの商品画像サイズ推奨値と、楽天「がんばれ！プラン」の容量制限に関するご相談
解決済各モールの商品画像サイズ推奨値と、楽天「がんばれ！...
いつもありがとうございます。 各モールの商品画像サイズと、それに伴う画像容量の管理について、アドバイスお願いいたします。 以前、画像サイズについてこちらにご相談し「700×700ピクセルの…
- 投稿：26/06/22
- カテゴリ：商品画像登録ガイドライン
- 2
-
解決済ecgoの注文画像表示
解決済ecgoの注文画像表示
いつもお世話になっております。 ecgoの注文画像表示が、頻繁に表示されない状況が続いています。 ECXアカウントにログインし、承認メールのようなものをクリックすると再び使えるようになりますが…
- 投稿：26/06/22
- カテゴリ：楽天市場
- 6
-
解決済セキュリティーソフトの件
解決済セキュリティーソフトの件
現在 PCでは 個人で契約している NTT西日本 セキュリティー機能ライセンスプラス を入れているのですが 本日 NTT西日本の方から 法人でネットショップをしているのなら、法人用のセキュリティおまか…
- 投稿：26/06/22
- カテゴリ：パソコントラブル
- 1
-
解決済エルセグ、らくらくーぽんのライセンスキー
解決済エルセグ、らくらくーぽんのライセンスキー
お世話になっております。 エルセグとらくらくーぽんのライセンスキーは、 それぞれ別のキーとなりますでしょうか。 宜しくお願い致します。
- 投稿：26/06/22
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
質問中コンテンツページのまとめ方について
質問中コンテンツページのまとめ方について
お世話になります。 海外ブランドファッションのお店ですが、最近それとは関係のない雑貨商材の取り扱いを開始しました。 コンテンツページを作成しているのですが、ファッションのページと雑貨のページが混ざ…
- 投稿：26/06/22
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
質問中ECGO サイドバーモード(β版) について
質問中ECGO サイドバーモード(β版) について
いつもお世話になっております。 ECGOに「サイドバーモード(β版)」というものがある事に気が付きました。（告知を見逃してたらすみません。） こちらを利用するとRMSでページデザインを編集…
- 投稿：26/06/22
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 3
-
解決済RMSの利用製品一覧にらくらくーぽんが表示されない
解決済RMSの利用製品一覧にらくらくーぽんが表示されない
よくある質問の中にない場合は、再度ログインしてみるよう書いてあったので、何度ログアウト→ログインを繰り返してみたが、表示されません。 どのようにしたら表示できますでしょうか？教えてください。
- 投稿：26/06/22
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 3
-
解決済楽天ライセンスキーの更新の仕方
解決済楽天ライセンスキーの更新の仕方
お世話になります。 楽天のライセンスキーを更新しました。 ECマスターズのマイページは、ライセンスキー更新をしました。 会員ページーモールログイン情報ー楽天ーAPI情報ー更新ー保存 …
- 投稿：26/06/22
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
-
解決済IMG-UP自動更新について
解決済IMG-UP自動更新について
セール時などで商品ページを更新するとno imageとなっていることがあります 毎回ではないので、気づいたときにIMG-UPで更新してます 解決策などありますでしょうか
- 投稿：26/06/22
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 6
-
質問中楽天自動ログインに関しまして
質問中楽天自動ログインに関しまして
いつもお世話になっております。 楽天の自動ログイン機能ですが、４PCにそれぞれすぐにログインできるように専用のメールアドレスを振り分けてログインできるようにしていきたいと思っております。 …
- 投稿：26/06/19
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 3
-
質問中ECーUPバージョンアップ更新について
質問中ECーUPバージョンアップ更新について
お世話になります。 ECマスターズ様経由でお申し込みしたECーUPですが、 先日、EC-UPの方でバージョンアップがあり更新いたしました。 毎日、サマリーメールなど、御社経由のメールが転…
- 投稿：26/06/19
- カテゴリ：その他
- 2
-
解決済【EC-UP】楽天ランキングリアルタイム レポートが届かない。
解決済【EC-UP】楽天ランキングリアルタイム レポート...
お世話になります。 EC-UPに問い合わせると下記内容が届いております。 ご対応宜しくお願いします。 EC-UPカスタマーサポートです。 ランキングレポートですが、メールのみでのご提供とな…
- 投稿：26/06/19
- カテゴリ：その他
- 5
-
質問中ヤフーショッピングの禁止ワードや禁止行為に関しまして
質問中ヤフーショッピングの禁止ワードや禁止行為に関しまし...
いつも大変お世話になっております。 現在、楽天市場に出品している商品情報をもとに、Yahoo!ショッピングへ商品登録を行うことを検討しております。 その際、楽天の商品名・商品説明文・キャッ…
- 投稿：26/06/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 3
-
解決済ECGOの表示について
解決済ECGOの表示について
お世話様になっております。 楽天市場に自動ログインしますと ecxアカウントにログインしていません。と表示され自動ログインができない状態です。 又、ECGOのマークはついているのですが、表示でき…
- 投稿：26/06/19
- カテゴリ：楽天市場
- 8
-
質問中ECGOで楽天アプリでの見え方を確認できるか
質問中ECGOで楽天アプリでの見え方を確認できるか
ECGOのスマホビューでスマホでの見え方をPC上にて確認することができますが楽天アプリでの見え方を確認できる方法はありますか。 現状の流入はアプリからが一番多いのでその見え方も確認したいです。
- 投稿：26/06/18
- カテゴリ：会員専用ツール
- 1
-
質問中TEMU商品登録の件
質問中TEMU商品登録の件
TEMUの商品を登録しているのですが・・・ 安全およびコンプライアンスの中に 「SKUパッケージ（ラベルが見える状態）の写真の提出について」 がございます。 パッケージがない商品の場合…
- 投稿：26/06/18
- カテゴリ：TEMU
- 1
-
解決済受注処理でソートを行う方法
解決済受注処理でソートを行う方法
お世話になります。 弊社は、一部セミオーダーの商品を受注しており、発送日がその方によって違います。 セミオーダーの商品だと、一定の製作期間を頂いており、 指定可能な日程で着指定される方、着指定な…
- 投稿：26/06/18
- カテゴリ：作業効率化
- 1
-
解決済IMGーUPのエラーに関して
解決済IMGーUPのエラーに関して
お世話になっております。 2.3日前からIMG-UPがエラーになっていまして、ライセンスキーも更新してて、エラーが解消できません。 宜しくお願いいたします。
- 投稿：26/06/18
- カテゴリ：その他
- 4
-
質問中定期便のONOFFについて
質問中定期便のONOFFについて
すべての送料無料商品は定期便設定をつけています。 たまにSS申請をするときに、値段を下げると当たり前ですが、定期便の方もその価格より5％低くしないと更新ができません。 現在Rたすくで一気に…
- 投稿：26/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
質問中クーポンURLカスタマイズのエラー
質問中クーポンURLカスタマイズのエラー
お世話になっております。 店舗設定 → クーポン設定 → クーポン（配布型） → クーポンURLをカスタマイズする → URLを生成 （添付１） これについて質問です。 …
- 投稿：26/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 3
-
質問中商品の販売実績に関して
質問中商品の販売実績に関して
お世話になります。 楽天市場で販売している商品に関して、 その該当商品の新バージョンや別サイズが出た場合、 新しくバリエーションを登録すると販売実績がリセットされてしまうと聞いたのですが、 …
- 投稿：26/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 5
-
質問中外部ツールのリンクについて
質問中外部ツールのリンクについて
ECマスターズさんのトップページが変わってすっきりしたのですが、 EC-UP、らくラクーポン等、外部ツールのリンク先は どこから行けますか？ 自分でブックマークしておらず、いつもECマスター…
- 投稿：26/06/18
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 2
-
解決済クーポン管理君 販売方法条件について
解決済クーポン管理君 販売方法条件について
楽天のクーポンに定期購入がついたからだと思うのですが、 クーポン管理君でクーポンを登録した際、 販売方法条件が「指定なし」となります。 過去に発行したクーポンを見ると「通常商品のみ」となって…
- 投稿：26/06/18
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 2
-
質問中楽天市場 白背景画像ルールを違反した場合のペナルティについて
質問中楽天市場 白背景画像ルールを違反した場合のペナルテ...
お世話になっております。 白背景画像についてです。 白背景画像の「画像作成ガイド」: https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000038074 …
- 投稿：26/06/17
- カテゴリ：楽天市場
- 1
