画像共有サービス「Gyazo」(提供:株式会社Helpfeel)における不正アクセスが2026年9月16日に公表されました。この影響により、過去の質問・回答に掲載していた画像の一部が表示されなくなっております。ECマスターズクラブのシステムおよび会員情報への影響はございません。
画像が表示されず内容が分かりにくい投稿がございましたら、お手数ですが当該スレッドへのご返信、または新規のご質問にてお知らせください。改めてご案内いたします。
なお、Gyazoをご利用中の店舗様は、Helpfeel社からの告知内容をあわせてご確認くださいますようお願いいたします。
Amazonでのシリーズ内SKUの売れ行きについて、別件で質問です。 当方のストアでは、同一シリーズ内の一部SKU(例:P-16)が売れ始めると、 他のSKU(P-12、P-20、P-6など)…
先日オリーブさんの説明の際 RATにはいってる方はできませんが 日別で広告費を変えられることをはなしておりましたが、 当店ベーシックプランなのですが、 それ、できますか?
いつも大変お世話になっております。 表題の件ですが、「RMSに反映する」をクリックすると添付画像のようなエラーが出て反映できません。 エラーの解消方法を教えていただけますでしょうか。<画像1…
いつもありがとうございます。 現在、楽天のデータをYahoo!ショッピングへ移行する作業を進めています。 itemrobotを使用していますが、設定画面で画像1枚目のように「楽天側の項目をYaho…
Amazonの商品ページ反映について質問です。 昨日の昼にタイトル修正を行い、同日の夜にも再度タイトル修正を行いました。 同日にシリーズ内の別SKU(100個セット)も編集しています。 …
いつもお世話になっております。 LSEGの配信予約についてお伺いしたく、ご連絡いたしました。 現在、配信日時を設定しようとしているのですが、設定画面では「即時配信」しか選択できず、日時を指…
スマホで最近はECマスターズアプリを見ていなかったので、久しぶりに見ようとしたところ、ログインでフリーズして進めません。 2025年10月頃同様に質問している方がいたので、閲覧してみました。 …
お世話になっております。 楽天市場を運営している某ショップさんのLINEの中に 「毎日チャレンジ」というポイントをためるミニゲームのような施策をされていて そのポイントが溜まったら何かと交換…
ある特定の期間に購入した顧客や、ある特定の配信にクリックするなどのアクションをとった顧客にセグメントをしぼり、配信することは可能ですか?
いつもお世話になっております。 オンラインセミナーへの参加について、1点お伺いしたくご連絡いたしました。 ECマスターズ様よりご案内いただいております 「Rakuten Growth S…
現在、LSEGでLINEメッセージが送れる上限が200通と出ており、 メッセージを送れない状況です。 確かECマスターズのベーシックだともう少し送ることができたと記憶していたのですが、 何か私が…
3月初めに開店して売り上げが非常に少ない状況です。ジャンルは着物です。 広告など初めにやるべき事を教えて頂きたく思います。
会員サイトにらくらくAIプラスの案内が出ています。 9月10日水曜日LIVEがあると記載されていますが、9日水曜日でしょうか?10日木曜日でしょうか? またライブで参加できない場合、収録映像は見れ…
商品グループに設定した商品の一部をグループから削除する方法が知りたいです。
出品者トークン確認方法を教えてください 以前はわかったのですが、今は色々調べてもどこで確認できるのか わかりませんので よろしくお願いします
パンくずリスト君の設定ですが 動画の通りに設定しようとしたのですが ECマスターズ契約前にGKlineと言う会社に契約したのがいけなかったのか リストに表示されず「店舗様 GKline」と表示さ…
ストアパフォーマンスの新たな指標として「お届け日順守率」が追加されています。 マニュアルでは「受取遅延(不在など)は判定に影響しません(初回配達基準)。」と記載されていますが、 お客さんが不在だっ…
Yahoo!ショッピングのお届け日時指定について、設定方法をご教示いただきたく質問です。 以下のような配送地域で問題が発生しました。 【該当地域の配送条件】 ・午前中指定の場合:発送から…
ある商品の終売に伴い、 定期購入をご利用中のお客様の定期設定を停止したいと考えております。 RMS上で、特定商品の定期購入者のみを抽出する方法はございますでしょうか。 ご教示いただけますと幸…
2026年7月30日にAmazonで発表された「Amazonサービスビジネスソリューション契約の更新とエージェントポリシーの追加」につきまして。 https://sellercentral.am…
商品項目をいくつかあるうちの一つをコピーして貼り付けは不可能ですか
お世話になっております。 以前、https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=41621で質問させていただきました。 ラインアカウントは独自で立ち上げ…
お世話になります。 R-FTPのパスワード期限が切れていたため、更新をしてFTPソフトに入りました。 その後、楽天ゴールドにHTMLファイルをアップロードしたのですが、添付画像のようなエラーメッセ…
お世話になります。 現在、外注にサムネの作成をしたところ、入り数がありませんでした。 ですので、入り数を入れてくださいとお願いしたところ、以下回答がございました。 サムネに入り数は不要でしょ…
楽天のらくらくーぽんの設定は友達登録をすると自動で300円のクーポンが発行される仕組みになっていると思うのですが、Yahoo!が設定されていない可能性が高いです。 記憶があいまいになってしまって…
お世話になっております。 ヤフーショッピングで購入された方からレビューのお礼のメールがきたが クーポンのURLが載っていません、メールが来ました。 当店ではこの方にメールを送った履歴など…
お世話になっております。 楽天市場の「最強翌日配送」ラベルの取得条件および、商品ページ上の配送予定表示について確認したく、ご連絡いたしました。 弊社にて出品しております下記商品は、4色のカ…
いつもお世話になっております。 アップロード予約について質問です。 同時刻に別項目の変更ファイルを複数登録しても処理可能でしょうか? 可能な場合ファイル名は同じnormal-itemでも大丈…
らくらく広告のアクションログ一覧を、クリックするとサーバーエラーになります。 2日ほど前からの事象ですが、全体的な不具合でしょうか。 もし、そうだとしたら、復旧の予定はいつ頃の見込みですか。<…
解決しました。大変失礼いたしました。
お世話になっております。 データポータル(旧Looker Studio)につきまして 月次、日次の売上データが 「データセットの設定エラー データポータルではデータセットに接続できません。」…
お世話になっております。 現在、らくらくくーぽんの導入を検討しており、導入にあたりきちんと把握したくご質問させていただきます。 当店では、毎月20日更新、翌月末までのレビュークーポンを発行…
お世話になっております。 楽天市場における狙ったキーワードでのSEO対策について、ご相談したくご連絡いたしました。 現在、検索上位を狙いたいKWについてECマスターズさんのツールを用いて調査し…
ヤフーショッピングの出店審査に落ちました。 (楽天市場、アマゾンは運営中です) 審査合格するには、どうしたらいいでしょうか? IDを、別にするほうがいいでしょうか? (自分以外の、家族の人…
いつもお世話になっております。 ニュース記事を見ておりましたら、11月末で楽天IDと未連携の電話は使えなくなる、といった記事がありました。 https://network.mobile.rak…
スーパーセールに向けて集客用に特価品を99円で日替わりタイムセールをしようと 価格と期間を設定したのですが、楽天で検索すると検索結果で価格の安い順にしても 該当の商品が表示されません。 管理…
お世話になっております。 これまでSPでは共通バナー大・小、PCの商品ページではヘッダー部分にイベント告知君を使っておりました。 イベント告知君が終了とのことで、まだ表示はされてるみたいですが更新…
RATでの設定でずっと不掲載にする商品グループの設定方法を教えて下さい。 他の方の質問も見ましたがいまいちわかりません。 1、掲載したくない商品グループは作成をしました。 2、商品グループの…
メールアドレスを追加するにはどうしたらいいですか? ECXアカウントはどうやって登録しますか? 会員ランクはベーシックです。サブアドレスを登録したらいいですか?<画像1> <…
今朝からIMG-UPにログイン出来なくなりました。 ワンタイムパスワードを入れたものの添付画像のようなアラートが出ます。 対処方法を教えてください。 宜しくお願い致します。<画像1…
いつもお世話になっております。 両店舗とも、EC-UPの利用を終了したく存じます。 解約にあたり、当方で別途必要な手続きや設定等がございましたら、ご案内いただけますでしょうか。 また…
下記のような営業がきました。 これって……商品代店負担でレビュー投稿してもらったら、 各モールの規約違反ですよね…… モニター(商品代が店負担)としていわゆるレビュー以外のところに お客様…
楽天市場のメール便の最強翌日配送ラベルはRSLから出荷分しか対象でないのでしょうか?
LSEGのカードタイプメッセージ作成時に表示される 「レビュー平均ポイント」「レビュー数」について質問です。 楽天サーチから商品を選択してカードタイプメッセージを作成すると、 ・レビュー…
RMSレポートの売り上げデータは前日分が反映されるのは翌々日ということで間違えありませんか? 以前は前日分も反映されていたと思うのですが最近前日分はゼロです。
どのように対応したらよいかアドバイス頂けると助かります。 当店サングラスを注文されたお客様より、サングラスレンズの不具合があるため交換希望の問い合わせがありました。(フォームより) 商品を…
先日、レビューへの自動返信機能が付いたとの事で、早速試してみました。 1回目は即座にレビュー評価への返信をAIが書いてくれたのですが、 それ以降は何もしなくなりました。 どうすれば自動返信機…
楽天SNSで作ったLINEです。 LINEメッセージのテスト配信をしたいのですが、 「LINE連携している管理者および運用担当者がいないため、テスト配信を行うことができません。」 となり配信がで…
PC用販売説明文に
お世話になっております。 らくらくコンテンツは、ECマスターズさんのツールに入っているのでしょうか。 それとも別途費用が発生するのでしょうか。 教えてください。 宜しくお願い致します。