ECマスターズフォーラム

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質問中R-FTP 一括編集での不具合

質問中R-FTP 一括編集での不具合

いつもの通りにR-FTPで在庫数更新をしたのだが、エラー数が多くLOGで確認したら「ジャンルIDは入力必須です。」のエラーだらけ。在庫数なのになぜかジャンルID？このエラー現象、どうなっているので…
- 投稿：25/08/19
- カテゴリ：ツール設置・利用
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質問中商品レビューを増やしたい

質問中商品レビューを増やしたい

RPPなどの実質値上げが発生しているので、広告費を上げるよりも顧客への満足度を高めたいと考えております。さらにレビューを集めることが、新規お客様が買う際の商品購入のきっかけに大きな影響を与…
- 投稿：25/08/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済らくらくフォローについて

解決済らくらくフォローについて

Yahoo!ショッピングのレビュー対策ツール「らくらくフォロー」以前、「らくらくーぽん」と同様、無料で使えるようにしますのでもう少し待って欲しいとのことだったのですが、アドバンス会員だけになったん…
- 投稿：25/08/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中SSに向けて第一画像に◯◯％OFFといったバナーを入れて画像を差し替えたい

質問中SSに向けて第一画像に◯◯％OFFといったバナーを...

お世話になっております。タイトルの通り、商品画像更新君を活用させていただきたいです。マニュアルを見ながら設定を行なっていたのですがサーバー情報には何を入れたら良いでしょうか。マニュアルから…
- 投稿：25/08/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場のお問合せより、商品を大量に仕入れたいと連絡

解決済楽天市場のお問合せより、商品を大量に仕入れたいと連...

お世話になっております。先日商品を購入頂いたお客様より、お問合せメッセージが届き、当店の商品を大量に仕入れたいと書いてありました。こんな事は初めてで、会社名をネットで調べても何もヒットしません…
- 投稿：25/08/19
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天市場でメッセージカード無料サービスの対応の設定について

質問中楽天市場でメッセージカード無料サービスの対応の設定...

楽天市場で無料でメッセージカードを同梱するサービスを提供したいと考えています。目的としてはラッピング、熨斗不可の商品も多くあるが、メッセージカードだけでもお付けすることで気軽なプレゼン…
- 投稿：25/08/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済shopify在庫連携商品の出品

解決済shopify在庫連携商品の出品

お世話になります。現在shopifyで出品している商品があり、それを楽天に在庫連携しながら出品したいと思います。手動でshopifyから楽天に連携し、一つ一つ出品する方法はあるのですが、かなり…
- 投稿：25/08/19
- カテゴリ：楽天市場
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質問中商品一括編集(R)βクローラーについて

質問中商品一括編集(R)βクローラーについて

クローラーで商品名を編集しておりますが、エラーが出て全ての商品が更新されません。 2回同じようなエラーが表示されています。対処方法を教えてください。<画像1>
- 投稿：25/08/19
- カテゴリ：作業効率化
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解決済商品名の『囲いについて

解決済商品名の『囲いについて

お世話になります。ツール（サジェスト君　注目キーワード）を使って楽天市場の商品名とキャッチコピーの見直しを行いました。その際に検索対策をするとどうしてもキーワードの羅列になってしまうのが気にな…
- 投稿：25/08/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済公開コンサルティング

解決済公開コンサルティング

お世話になっております。大きな所ではヤフーショッピングと楽天市場に出店しております。入会して数年経っておりますが、入会以前から現在までヤフーショッピングの方が売上が優っております。 RATな…
- 投稿：25/08/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中検索対策用のキーワード集について

質問中検索対策用のキーワード集について

下記をＳＥＯ対策で楽天とヤフーの商品説明の中に入れようと思うのですが、これはペナルティーになりますでしょうか？セールホワイトデー父の日母の日敬老の日恋人　子供　プレゼントギフト成…
- 投稿：25/08/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Google Merchant Centerの有用性について

解決済Google Merchant Centerの有用...

お世話になります。靴販売の事業者(楽天市場/yahoo/amazon)です。現在、楽天市場でのgoogle経由のアクセスは全体の6%程度です。ファッションジャンル平均よりやや低いと思われますの…
- 投稿：25/08/18
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天市場内で登録されている商品数を調査する方法について

質問中楽天市場内で登録されている商品数を調査する方法につ...

表題の件ですが、楽天市場内で登録されている商品数を調査する方法について教えてください。確か、楽天市場の検索窓に「商品」と検索すると商品数がわかる、だった気がしますがあってますか？
- 投稿：25/08/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済配送品質向上制度の例外商品タグについて

解決済配送品質向上制度の例外商品タグについて

配送品質向上制度の例外商品タグの申請を行っています。何度か申請を行っていましたが、商品管理番号入力ミスと対象商品の一部が未公開になっていたため不許可となっていましたが、今回サポートに連絡の上確認し…
- 投稿：25/08/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済発送日に関する規約違反に関しまして

解決済発送日に関する規約違反に関しまして

いつもお世話になっております。この行為が規約違反にならないか心配になり確認させていただければと思います。 8月12日に発送させていただく旨のメールを一度送るらせていただきました。 …
- 投稿：25/08/18
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天市場の検索ロジックについて

質問中楽天市場の検索ロジックについて

去年あたりに、商品名に類義語を羅列させるよりもシンプルで分りやすい商品名にする事を推奨するという楽天運営NAVIの記事があったのですが、現状でもまだ商品名に同じキーワードや近しいキーワードが多く入って…
- 投稿：25/08/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RAT販売個数の考え方について

解決済RAT販売個数の考え方について

先日 2025/08/03 13:05 販売個数の考え方についてこちらで質問させていただきましたが、＞はい、商品売上データの売上件数は、＞RPP経由の売上データも含まれております。…
- 投稿：25/08/18
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済楽天GOLD：カテゴリページの編集方法について

解決済楽天GOLD：カテゴリページの編集方法について

先日はありがとうございました。 RMSでカテゴリページを編集しております。ページ下部、赤枠部分に大きく空白が出来てしまいます。この空白を無くしたいのですがどちらから編集できますか？どこから、…
- 投稿：25/08/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【ご相談】EC店長→Amazon転送時のエラーについて

解決済【ご相談】EC店長→Amazon転送時のエラーにつ...

お世話になっております。一元管理ツール「EC店長」をご利用中で、Amazonにも出品されている方にご相談です。先日、Amazonの出品APIの仕様変更により、EC店長からAmazonへのモ…
- 投稿：25/08/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済送料無料の表示について

解決済送料無料の表示について

ウェザインの佐藤です。また送料無料の設定について教えてください。セット商品のみ送料無料にする為、添付の画像の「送料無料について2」のように設定しました。ですが、添付の画像の「送料無料に…
- 投稿：25/08/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済テレワークでの孤独解消

解決済テレワークでの孤独解消

お世話になります。 ECとは直接的に関係はないのですが、テレワークで孤立や作業の進捗にばらつきが出ていることがあります。色々試しているのですが、他の方（社外の方など）と一緒に作業を進めている…
- 投稿：25/08/08
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済バリエーションのうち１SKUだけ納期設定を変更したい

解決済バリエーションのうち１SKUだけ納期設定を変更した...

いつもお世話になっております。 Yahooで、バリエーション商品のうちの1SKUのみ、納期を延ばしたく【納期設定】を個別で設定したいです。もともとすべてのSKUが同じ納期だったので発送日…
- 投稿：25/08/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中単品SKU商品同じページで選んで購入してもらうには

質問中単品SKU商品同じページで選んで購入してもらうには

楽天での顧客単価を上げるために、好きな柄を2個以上選んで購入出来るページを作りたいです。現在10SKU有るのですが、1個目のデザイン(10SKUから選択)・2個目のデザイン(10SKUから選択…
- 投稿：25/08/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SNS投稿を同梱チラシでお願いする方法について

解決済SNS投稿を同梱チラシでお願いする方法について

お世話になっております。このたび、同梱チラシの内容を一部変更することを検討しております。具体的には、お買い上げいただいたお客様に対して、SNSでの商品投稿をお願いする内容に変更したいと考え…
- 投稿：25/08/08
- カテゴリ：その他
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解決済商品が売れた際の消費税について

解決済商品が売れた際の消費税について

お世話になります。楽天で10000円の品物を販売した場合の手元に残るお金について知りたく、消費税はどのように考えたら良いか教えてください。わかりやすいように1個販売した際の楽天への手数料は…
- 投稿：25/08/08
- カテゴリ：楽天市場
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質問中Amazonでの売り方のアドバイスが欲しいです。

質問中Amazonでの売り方のアドバイスが欲しいです。

いつも大変お世話になっております。今後、アマゾンでの販売を検討しています。商材は・犬のおもちゃでカタログを作成しようと思っている商品が1型・中国仕入れで現在Amazonにカ…
- 投稿：25/08/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：11
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解決済RPP広告の商品登録について

解決済RPP広告の商品登録について

いつもお世話になっております。楽天のRPP商品・キーワード登録について質問です。商品を登録しない＝除外商品ということになりますでしょうか？イコールの場合、除外商品登録は何の…
- 投稿：25/08/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済らくらくーぽん＞高度な設定＞配信したい商品管理番号の注意書きについて

解決済らくらくーぽん＞高度な設定＞配信したい商品管理番号...

いつもお世話になっています。特定の商品にレビューを書いてくださったお客様に、特別なクーポンを配信するよう設定しようと考えています。高度な設定の欄で、商品管理番号を入力して商品を特定する…
- 投稿：25/08/08
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済個人IDがロックされたためRMSにログインできない

解決済個人IDがロックされたためRMSにログインできない

お世話になります。昨日午後、楽天の個人IDがロックされてしまい RMSにログインできない状況です。一人で運営しているため他にログインできる者はおりません。楽天市場には申請をし…
- 投稿：25/08/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP広告の常時配信の是非について

解決済RPP広告の常時配信の是非について

狙っているキーワード等にて、商品が自然検索の上位にきているという前提で質問いたします。個人的には、RPPで採算が悪いので、RPPをやめて自然検索だけで売るように移行したりしています。ただ、やは…
- 投稿：25/08/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済2025年9月楽天スーパーセール用特設ページに関して

解決済2025年9月楽天スーパーセール用特設ページに関し...

この度出店後初めての楽天スーパーセールとなりますので、RMSコンテンツページより特設ページの制作を行いたいと思っております。特設ページを作るのが初めてですので、参考になるページや制作時のポイントや…
- 投稿：25/08/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【Amazon SP-API】プライベートアプリ認可で「Authorize app」に何も表示されず進めません

解決済【Amazon SP-API】プライベートアプリ認...

いつもお世話になっております。現在、開発者にAmazon SP-APIのデータ取得を依頼しており、店舗側のアカウントでプライベートアプリの設定を進めています。開発者の判断で「今回の…
- 投稿：25/08/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済ネクストエンジン導入時に楽天のRMS商品一括登録サービス(CSV一括編集)の契約は必須か

解決済ネクストエンジン導入時に楽天のRMS商品一括登録サ...

ネクストエンジンの導入を検討しています。設定ナビに従って、在庫連携部分に到達したのですが、手順通り進めたところ、月額10000万円のRMS商品一括登録サービスへの申し込みが出てきました。過…
- 投稿：25/08/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天CSVのエラーについて

解決済楽天CSVのエラーについて

また楽天のCSVについて質問をさせてください。佃煮店様の全商品のCSVをSFTPで、楽天のサーバーにアップロードしたところ、下記のエラーが出ます。 SKU管理番号:unagi-kaba …
- 投稿：25/08/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済セキュリティパスワードがわからない

解決済セキュリティパスワードがわからない

お世話になります。 RMSにアクセスしようとしますが、セキュリティパスワードのところで、入れません。パスワードは、どこなに記録されていますか？<画像1>
- 投稿：25/08/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazon個別商品編集画面での【再入荷日】に関して

解決済Amazon個別商品編集画面での【再入荷日】に関し...

いつもお世話になっております。 Amazonで商品情報の更新などを行おうとすると、よく添付画像の【再入荷日】にエラーが出てきます。再入荷日の設定は不要なのでいつも削除するようにしていますが、…
- 投稿：25/08/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済サジェスト君プラス(R)について

解決済サジェスト君プラス(R)について

お世話になっております。サジェスト君プラス(R)についてなのですが、通常検索では検索結果が出ますが、検索結果件数も調べる（最大3分ほどかかります）こちらをチェックして検索すると検索結果が出てき…
- 投稿：25/08/07
- カテゴリ：その他
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解決済アプリ一覧に表示されない

解決済アプリ一覧に表示されない

お世話になっております。弊社は楽天市場に2店舗出店しており、先日両店舗にらくらくーぽんを導入するにあたり ECマスターズさんと1店舗追加で契約させていただきました。（今まで1店舗の契約でした） …
- 投稿：25/08/07
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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質問中スタッフ権限　レビューチェックツール

質問中スタッフ権限　レビューチェックツール

現在配送業務と簡単な登録作業をしてくれているスタッフにレビュー返信もお願いしたいと考えています現在、スタッフ権限はR-Datatoolを除くですこれではレビューチェックツールに入ることはで…
- 投稿：25/08/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済3980円以上での送料について

解決済3980円以上での送料について

お世話になります。 3980円以上で送料を別にできる方法がないか何か良い方法がありましたらご教授お願いいたします。当ショップで冷凍食品を販売することになりました。それに伴い冷凍食品の…
- 投稿：25/08/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アマゾンのセッション数の減少

解決済アマゾンのセッション数の減少

いつもお世話になっております。 6月から出店ページのセッション数が減りました。ビジネスレポートを見るとある月を境に【おすすめ出品の割合 - B2B】が100％から0％になっていました。ア…
- 投稿：25/08/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済LSEG ライセンスキー有効期限切れを有効に変更した時の自動更新のクーポンは更新されますか

解決済LSEG ライセンスキー有効期限切れを有効に変更し...

お世話になりますこちらの認識不足でLSEGの楽天のライセンスキーの有効期限が切れてしまいました先ほど、更新しましたが、元々自動更新していた友達クーポンやお得意様200円クーポンは再度発行される…
- 投稿：25/08/07
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中楽天2店舗目のLSEG設定方法について

質問中楽天2店舗目のLSEG設定方法について

いつもお世話になっております。この度、楽天で2店舗目(RMS別アカウント)を出店したので、会員ステージをアドバンスに変更し 1店舗目の楽天出店店舗と同じくLSEGとRMS・LINEを繋ぐ作業…
- 投稿：25/08/07
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済RPPのROASが8月から異常に低い件

解決済RPPのROASが8月から異常に低い件

お世話になります。 RPPのROASが、8月に入ってから異常に低いのですが、原因は自動最適化の影響でしょうか？当店は、現在も「手動」のまま。キャンペーン単価：10円。商品CPC：…
- 投稿：25/08/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済退会について退会フリープラン

解決済退会について退会フリープラン

お世話になっております。退会手続きを進めていまして最後に退会フリープランに移行するとありますが無料で一部の機能が使えるとの事ですが間違い無いでしょうか？カード決済の引き落としは…
- 投稿：25/08/06
- カテゴリ：その他
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解決済大小バナー管理君について

解決済大小バナー管理君について

楽天のクーポンで、取得後のページ推移の＆RT～がつくURLを生成したところ、大小バナー管理君で登録できる文字数をオーバーしてしまい登録できません。文字数を緩和される予定はありますか？
- 投稿：25/08/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済SKU追加で、既存ページをまとめるか新規で作るか

解決済SKU追加で、既存ページをまとめるか新規で作るか

いつもありがとうございます。既存ページで送料別で販売中の商品があり、全く同じ商品の送料込みのページを作りたいと思っています。現在あるページ・2個送料別今回増やしたいページ …
- 投稿：25/08/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Rたすくでの製品情報一括登録

解決済Rたすくでの製品情報一括登録

製品情報欄をしっかりうめないといけなくなって時間もたちますが、たまに項目が増えているのを発見することがあります。一気にまとめて登録したいのですが、Rたすくでひとつづつの項目が見つかりません。 …
- 投稿：25/08/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済機能性表示食品の申請に関しまして

解決済機能性表示食品の申請に関しまして

いつも大変お世話になっております。この度初めての機能性表示食品の申請を行いましたところ、下記のようなメッセージが帰ってきました。ネイチャーの丘(/naturehill-hill）小…
- 投稿：25/08/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キャンペーンページの設定について

解決済キャンペーンページの設定について

初歩的な質問で大変恐縮ですが、らくらくーぽんのチラシ・画像ダウンロード > キャンペーンページ画像でGOLD用ファイルをダウンロードしました。レビュー投稿素材ページの使い方というマニュアルが…
- 投稿：25/08/06
- カテゴリ：らくらくーぽん
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