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未回答売上について前年対比50％以下が続く詳細な要因が分からない
未回答売上について前年対比50％以下が続く詳細な要因が分...
3月末に相談させていただきましたが、なかなかアクセス数、売上ともに回復せず、悩んでおります。 どう対策したらいいのか分からず、再度、アドバイスいただけますでしょうか？ よろしくお願い致します。
- 投稿：23/06/02
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RPP広告のパフォーマンスレポートの各実績反映について
質問中RPP広告のパフォーマンスレポートの各実績反映につ...
いつもお世話になっております。 RPP広告のパフォーマンスレポートですが、毎日前日の広告実績をDLしてExcelでまとめているのですが、 月末に全期間でDLした際に、日毎の集計している実績の合…
- 投稿：23/06/01
- カテゴリ：楽天市場
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質問中カテゴリ/イベントページの予約機能について
質問中カテゴリ/イベントページの予約機能について
いつもお世話になっております。 当店はイベントの際はGOLDページに「イベントページ」として、マラソン、スーパーセールの詳細情報を掲載しています。 （※今日のコンサルで清水さんに「GOLDペー…
- 投稿：23/06/01
- カテゴリ：楽天市場
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質問中ディレクトリータグについて
質問中ディレクトリータグについて
参考ページ https://item.rakuten.co.jp/ardent/bag-05/ こちらの商品のディレクトリタグ（画像添付）にある誕生日祝いや名入れ対応可などのタグはどのように入…
- 投稿：23/06/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済運用型ポイント変倍のサービスの使い方について
解決済運用型ポイント変倍のサービスの使い方について
運用型ポイント変倍のサービスについて質問です。 以下の解説動画を見ました。 https://www.google.com/url?q=https://daigaku.rms.rakuten.co.…
- 投稿：23/06/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMSのログインについて
解決済RMSのログインについて
RMSにログインを行った際、下記文言が表示されログインできませんでした。 「このユーザIDは一時的にサービス利用を停止しています。」 下記対応を行いましたが、ログインできない状況が続いてお…
- 投稿：23/06/01
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天市場：スーパーDEALの審査結果について
質問中楽天市場：スーパーDEALの審査結果について
スーパーDEALについて質問がございます。 RMSで、スーパーDEAL申請後に判定結果を事前にダウンロードすることは可能でしょうか? 可能でしたらダウンロードする方法を教えていただけないでしょ…
- 投稿：23/06/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RMSの画像について
解決済RMSの画像について
先日からRMSにて注文された商品の画像が載るようになって、 すごくうれしかったです。 しかし、その後すぐに載らないようになってしまいました。 そのことを尋ねたら、オン、オフで表示するようにとのこ…
- 投稿：23/06/01
- カテゴリ：楽天市場
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質問中サーチ流入改善ツールが更新されない
質問中サーチ流入改善ツールが更新されない
サーチ流入改善ツールが更新されない
- 投稿：23/06/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 キャッチコピーの記号について
解決済楽天市場 キャッチコピーの記号について
楽天のキャッチコピーを入力する際に文字以外の▼ 【】★ ☆ ♪ などは検索対策をする上で減点などマイナス要因になることはありますか？
- 投稿：23/05/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PC用新店舗トップページの件
解決済PC用新店舗トップページの件
楽天で6/28日にPC用新店舗トップページがリリースされますが、 以下の認識でよろしいでしょうか。 ・6/28からRMSでPCトップのデザインの設定が触れるようになる ・6/28以降であれば店舗…
- 投稿：23/05/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKUプロジェクト対応店舗
解決済SKUプロジェクト対応店舗
4月よりSKUプロジェクトの移行対応が始まってますが、現時点で対応されている実際の商品ページ（価格の異なる商品を1ページにまとめている）があれば教えて下さい。 1例だけでなく、いろんなジャンルの…
- 投稿：23/05/31
- カテゴリ：楽天市場
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質問中LSEGの楽天クーポン発行時にエラーになる
質問中LSEGの楽天クーポン発行時にエラーになる
LSEGの楽天クーポン発行を行い保存するとエラーになります。 エラー番号は 楽天エラー COUPON_EE08-002 解決方法をご教示いただけますと助かります。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：23/05/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場で、中身をコピーして価格だけを変更、アップしている人への抗議で
解決済楽天市場で、中身をコピーして価格だけを変更、アップ...
私が担当している楽天内のページですが、だれか知らない人がコピーをして、価格だけ変更しアップしてあります。（どういう目的の物か、不明） https://lp.agnaldobastos.adv.br/…
- 投稿：23/05/31
- カテゴリ：楽天市場
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質問中クーポン獲得URLについて
質問中クーポン獲得URLについて
楽天原資のLINEクーポンについて 獲得ページのURLは案内があるのですが getCoupon?getkey= のクーポン獲得URLはどうやって知ることができるでしょうか？ クーポン獲得後のリ…
- 投稿：23/05/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中ショップ内検索と楽天サーチ検索結果にとばす件
質問中ショップ内検索と楽天サーチ検索結果にとばす件
楽天市場において下記2つの事例を見かけたのですが、 こちらガイドライン上問題はないのでしょうか？ 【事例①】 対象ページ：https://www.rakuten.ne.jp/gold/m…
- 投稿：23/05/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品別に配送会社を変更したい
解決済商品別に配送会社を変更したい
商品別に配送会社を変更することは可能なのでしょうか？ 可能な場合はその方法を教えていただけますでしょうか？
- 投稿：23/05/30
- カテゴリ：楽天市場
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質問中SKUプロジェクトの新APIについて
質問中SKUプロジェクトの新APIについて
お世話になります。 添付したスクリーンショットに記載のある「移行日までに現行のジャンル・タグ検索APIを新APIに変更する」という作業をおこないたいのですが、具体的にどのような手順でおこなえばいいの…
- 投稿：23/05/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済自社用のInstagramと楽天LINEの活用方法について
解決済自社用のInstagramと楽天LINEの活用方法...
自社のインスタアカウントで料理動画の配信を行っています。 楽天で販売している商品の説明も含めた料理動画も配信する予定なのですが、 外部リンクへの誘導は禁止されているため、有効活用方法はないでしょう…
- 投稿：23/05/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済EC-UPお試し期間とマスターズ割引について
解決済EC-UPお試し期間とマスターズ割引について
前日のライブ配信でEC-UPを知りました。 マスターズ経由で申し込むと30%OFFとのことですが、この場合も30日無料お試しができるのでしょうか？ また申し込んだ後、稼働するまで諸々の作業が必要に…
- 投稿：23/05/30
- カテゴリ：楽天市場
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質問中賑わいツールについて
質問中賑わいツールについて
お世話になっております。 楽天の賑わいツールについて、 PCページに ・自動ランキング表示 ・自動新着表示 の２つの賑わいツールを導入したいです。 コスパの良いツールをご存…
- 投稿：23/05/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バラエティクーポンについて
解決済バラエティクーポンについて
楽天SSにてバラエティクーポン777円OFFを申し込んだのですが 31日よりも早く取得URLを知る方法はありますでしょうか？ メルマガの予約が埋まってしまうため早く知りたいです。
- 投稿：23/05/29
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天市場での売上アップ対策について
質問中楽天市場での売上アップ対策について
お世話になっております。 ECマスターズさんのツールを利用して楽天市場で売上アップ対策を行っています。 昨年はECマスターズさんのツールを利用し、おかげで売上額が一昨年よりアップいたしました。 …
- 投稿：23/05/29
- カテゴリ：楽天市場
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質問中インフルエンサーマーケティング会社との契約検討について
質問中インフルエンサーマーケティング会社との契約検討につ...
お世話になります。 楽天・Yahoo でコスメ関連のショップを運営しております。 今インフルエンサーマーケティングサービス（主にインスタグラム）との契約を検討しています。 トリドリマーケティ…
- 投稿：23/05/29
- カテゴリ：楽天市場
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質問中バナーや画像の素材について
質問中バナーや画像の素材について
お世話になっております。 LSEGでご用意頂いているような画像のテンプレートにつきまして LSEG以外でもご用意頂いているのでしょうか？ RSLを利用しておりまして、 「楽天公式倉庫よ…
- 投稿：23/05/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページごとの参照元と検索キーワードの調べ方
解決済商品ページごとの参照元と検索キーワードの調べ方
初歩的な質問で申し訳ございません。 商品ページごとの参照元と検索キーワードの調べ方を教えてください。 商品管理番号で検索し、参照元と検索キーワードを知りたいです。
- 投稿：23/05/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SSに向けてのLINE・メルマガ配信について
解決済SSに向けてのLINE・メルマガ配信について
いつもお世話になっております。 楽天スーパーセールに向けて下記の対策をしようかと考えています。 ①6/4 20:00〜23：59 「初日4時間スタートダッシュクーポン発行 商品限定」＋「まとめ…
- 投稿：23/05/29
- カテゴリ：楽天市場
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質問中あす楽導入についての質問
質問中あす楽導入についての質問
お世話になっております。 あす楽を申し込むか悩んでおります。 当店はアパレルの型番商品を扱っております。 メリットデメリットあるかと思いますが、考えられる両者をご教示いただけないでしょうか。…
- 投稿：23/05/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-SNS 楽天インスタグラムアカウントのフォロワー獲得方法について
解決済R-SNS 楽天インスタグラムアカウントのフォロワ...
いつも有益な情報をありがとうございます。 まだECマスターズへ入会したばかりです。 R-SNSにて楽天インスタグラムアカウントを作成して運用開始しております。 無理にフォロワーを買ったりして…
- 投稿：23/05/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢を削除した場合の影響と、在庫０の時の検索順位への影響
解決済項目選択肢を削除した場合の影響と、在庫０の時の検索...
いつもお世話になります。 項目選択肢在庫に関して、質問が２つあります。 1. この商品ページに新しいデザインを増やしたく、 項目選択肢在庫を増やす必要があります。 その際に縦軸と横軸を…
- 投稿：23/05/27
- カテゴリ：楽天市場
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質問中チャットボットの設置
質問中チャットボットの設置
お客様の問い合わせを下記のショップのようなチャットボット（添付赤枠）を設置したいと検討しています。 https://item.rakuten.co.jp/iloiloislandimport/ftc…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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質問中イベント告知君と検索窓の表示
質問中イベント告知君と検索窓の表示
デザインレシピの2：イベント告知君と検索窓を設置する（PC用）で表示された貼り付け用HTMLタグをヘッダーに貼り付けたのですが、検索窓しか表示されずイベント告知が表示されません。 高さが足りない…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RPP クリック単価のチューニング
質問中RPP クリック単価のチューニング
よろしくお願いいたします。 現在、当店のRPPの担当を新任で行っております。 過去にRPPの運用経験は別の会社であるので基礎中の基礎は把握できている(つもり？)です。 ざっくり申しますと今後…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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質問中SKUプロジェクトの対応について
質問中SKUプロジェクトの対応について
7月までにSKUプロジェクトの対応をする様楽天市場から連絡がありました。 対応方法が複雑で分かりづらいので操作方法等教えて頂くことは出来ますでしょうか？ 何卒よろしくお願い致します。
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済複数選択がある白背景画像について
解決済複数選択がある白背景画像について
複数カラーがある商品の白背景画像を登録したいのですが、楽天の規約で 「同じ商品の色違いを複数並べる」のはNGとありまして どのような画像を登録するのが正解なんでしょうか？ 1色だけ載せるとい…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKUプロジェクト移行後のECステーションのツールについて。
解決済SKUプロジェクト移行後のECステーションのツール...
お世話になります。 現在ECステーションのツールを利用して店舗状況や売上ランキングなど、受注に応じて連携させています。 SKUプロジェクト移行後はそのツールへの影響はあるのでしょうか。 ある…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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質問中スーパーセール中の価格変更について
質問中スーパーセール中の価格変更について
事前にセールサーチの審査に通過した商品で、 スーパーセール期間中に「10％OFF」から「50％OFF」に価格を変更してサーチの50％OFFに反映されますでしょうか？ またその逆、「50％OFF」か…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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質問中お客様からのご購入が審査NGになる件について
質問中お客様からのご購入が審査NGになる件について
お世話になっております。 ここ1週間くらいからなのですが、 毎日のようにお客様からのご注文が 【審査NG】こちらのご注文はキャンセルとなる予定です。 と表示され審査NGとなる注文が紛れて…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場の画像登録枚数につきまして
解決済楽天市場の画像登録枚数につきまして
お世話になります。 RMSの商品登録ページのスマホ横スライド箇所の登録枚数の上限は20枚となっておりますが、 これ以上の枚数を登録する方法はありますでしょうか？ 宜しくお願い致します。
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済定形外郵便の設定について
解決済定形外郵便の設定について
いつもお世話になっております。 現在追跡可能な配送方法しか利用していないのですが、今後定形外郵便も視野に入れてみようかなと思っています。 過去のフォーラムを拝見したのですが、定形外郵便で発送するに…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天/ヤフーの運営代行業者様について
質問中楽天/ヤフーの運営代行業者様について
楽天/ヤフーの運営全般の外注を検討しておりますが、おすすめの業者様はりますか？ 商品登録/受注処理/顧客対応/主な画像制作は、自社で実施予定です。 想定している依頼業務は、 ・モール…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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質問中パンくずリストの完了について
質問中パンくずリストの完了について
完了ログ 6470182ab4be2 パンくずリスト君 上記完了ログがあるのですが、商品ページにて反映が確認できません 完了確認方法 など教えてください
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU管理でピッキングリスト作成可能？
解決済SKU管理でピッキングリスト作成可能？
SKUになる事でヤフーにはあり、楽天にはなかったピッキングリスト作成が可能になるのか？という質問です。そのためにシステムを導入しているので、今後もそのシステムが必要か？否かの準備がある為です。 よろ…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済エンパワーメントプランからのプラン変更について
解決済エンパワーメントプランからのプラン変更について
いつもお世話になっております。 現在エンパワーメントプランで契約中なのですが、売り上げが上がってきたのでプラン変更した方がいいのかどうか悩んでいます。 プラン変更した方がいい基準は平均月商でい…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMSでの商品画像が表示されない
解決済RMSでの商品画像が表示されない
お世話になります。 最近RMSで注文された商品の画像が載らなくなってしまいました。 なぜでしょうか？
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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質問中誤った商品価格にによる販売について
質問中誤った商品価格にによる販売について
いつもお世話になっております。 誤った商品価格（本来よりかなり安い）を反映してしまい、それが購入されてしまいました。。。 販売実績が稼げたということで、広告代と思ってそのまま出荷しましたが…
- 投稿：23/05/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKUプロジェクトの”SKU管理番号”について
解決済SKUプロジェクトの”SKU管理番号”について
お世話になっております。 楽天市場のSKUプロジェクト移行が7月に決定し、現在準備を進めております。 移行前に提供されているnormal-item.csvを確認しましたところ”SKU管理番号”…
- 投稿：23/05/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品分析の数字とRPPパフォーマンスレポートの数字の矛盾
解決済商品分析の数字とRPPパフォーマンスレポートの数字...
お世話になっております。 RMS アクセス流入分析→商品ページ で抽出した商品の売上件数と RPPのパフォーマンスレポートで抽出した売上件数に矛盾があり原因を知りたいです。 具体的には今…
- 投稿：23/05/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済後払い決済「配達不可により返送」の処理について
解決済後払い決済「配達不可により返送」の処理について
いつもお世話になっております。 先日発送した商品が長期不在のため配達不可となり返送されました。 お客様に、メール（メール不着）とお電話、送信君、また郵送にてご連絡しておりますがお返事がありません。…
- 投稿：23/05/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済dreamweaver SFTP接続
解決済dreamweaver SFTP接続
dreamweaverにてFTP接続からSFTPに変更すると接続できないため、接続方法をご教授ください。 接続 SFTP ポート 22 他はFTP接続の情報のまま
- 投稿：23/05/25
- カテゴリ：楽天市場
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