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質問中SKU バリエーションありで新たに商品登録する場合の検索順位や実績について
質問中SKU バリエーションありで新たに商品登録する場合...
これまで、サイズ違いの商品をバラバラのページで販売していました。 マッサージオイルの70ml / 500ml 今後、サイズを３種類に増やし、バリエーションを活用して1ページにまとめようと思いま…
- 投稿：24/09/18
- カテゴリ：楽天市場
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質問中キーワードの全角・半角について。
質問中キーワードの全角・半角について。
商品名検索の際、全角・半角は別物として認識されるでしょうか？また、当店では伸ばし棒をよく使用するのですが、「ー」や「‐」も同様に別物としての認識でしょうか？
- 投稿：24/09/17
- カテゴリ：楽天市場
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質問中同じ商品を他のカテゴリで販売する件について
質問中同じ商品を他のカテゴリで販売する件について
いつもありがとうございます。 先日、清水さんに個別コンサルをしていただき、 弊社商品の「野菜スープ」を追加で カテゴリ「野菜ジュース」でも販売したらどうかと提案していただきました。 htt…
- 投稿：24/09/14
- カテゴリ：楽天市場
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質問中PC版 新店舗トップページ移行の設定に関して
質問中PC版 新店舗トップページ移行の設定に関して
いつもありがとうございます。 PC版 新店舗トップページ移行に関して教えてください。 いつも商品画像やLPをお願いしている業者さんに トップページ移行の依頼をしようと思っているのですが、…
- 投稿：24/09/14
- カテゴリ：楽天市場
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質問中IMG-UP EC-UP どちらかいいでしょうか。
質問中IMG-UP EC-UP どちらかいいでしょうか。
IMG-UP かEC-UP、 どちらかを導入したいと考えております。 どちらかいいでしょうか。 それぞれのメリット、デメリットを教えていただければ幸いです。
- 投稿：24/09/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMSのCSVファイル「自動」ダウンロード
解決済RMSのCSVファイル「自動」ダウンロード
現状、RMS-商品管理-CSVダウンロードにて、担当者が毎日、 最終更新日：3か月間ほど、在庫指定・販売期間など 必要なダウンロード項目５ケほど指定してダウンロードしています。 （/ritem/…
- 投稿：24/09/13
- カテゴリ：楽天市場
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質問中転換率のアップについてのご質問
質問中転換率のアップについてのご質問
お世話になります。 表題の件につきまして、ご質問です。 先日、終了しましたスーパーセールを振り返り 前年度と比較するとアクセス数が増えた事は良いのですが 転換率が悪く、期間中は昨対を落としてお…
- 投稿：24/09/13
- カテゴリ：楽天市場
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質問中「指定商品対象」のクーポン
質問中「指定商品対象」のクーポン
「指定商品対象」のクーポンの設定方法が分からないので アドバイスお願いします。 例として画像添付しています また下記のリンクも載せておきますのでよろしくお願いします。 https://it…
- 投稿：24/09/13
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天市場クーポン発行で取得後の遷移先について
質問中楽天市場クーポン発行で取得後の遷移先について
お世話になります。 現在ECツールのアドオンでクーポン発行後の遷移先を 当ショップトップページにして、クーポン取得画像などに リンクをしています。 しかしこのアドオンを使用したリンクでは無…
- 投稿：24/09/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 カテゴリの整理による商品の販売実績への影響について
解決済楽天市場 カテゴリの整理による商品の販売実績への影...
いつもお世話になっております。 当初設定したカテゴリ分けが現状の商品ラインナップに合わなくなってきたため、一部のカテゴリ内を一新したいと考えております。 新たなカテゴリに商品を紐づけたり、商品…
- 投稿：24/09/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済0円商品の登録は可能でしょうか？
解決済0円商品の登録は可能でしょうか？
お客様に無料でサイズの確認していただけるように「2着着比キャンペーン」として0円の販売価格のページを作りたいと思いますが、楽天規約に違反しますか？ サンプル品などは0円ページ可能という事は分かります…
- 投稿：24/09/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レコメンド表示について
解決済レコメンド表示について
（質問１．） レコメンドで表示される商品の組み合わせは、 こちらが意図したイメージで表示を設定・制御できるのでしょうか？ （背景） 現状レコメンドの表示設定を「表示」としているのですが、シ…
- 投稿：24/09/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済コンテンツページ リンク先
解決済コンテンツページ リンク先
コンテンツページでSALEランディングページを作りました https://preview.rms.rakuten.co.jp/youlamp/contents/?layout_id=7eddb539…
- 投稿：24/09/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページごとのレビュー数や評価の確認方法
解決済商品ページごとのレビュー数や評価の確認方法
登録している全商品ページごとのレビュー数と評価を確認する方法はありますでしょうか。 RMSでは、アクセス・流入分析→商品ページ分析にて各商品ページ毎のレビュー数などが確認できるかと思いますが、 …
- 投稿：24/09/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済見た目が同じ商品で中身入りと容器のみの販売について
解決済見た目が同じ商品で中身入りと容器のみの販売について
お世話になっております。 弊社ではスキンケアアイテムの販売をしています。 現在洗顔フォーム泡ポンプ入り(200ml）と詰替え用500mlを販売しています。 ですが、容器入りがあまり売れず在庫…
- 投稿：24/09/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-Mail配信拒否、処理方法
解決済R-Mail配信拒否、処理方法
R-Mailをストップしてくださいと依頼のメールが届きました。 受注番号やお名前が無くメアド（マスク化）をコピーして、 R-Mail⇒管理画面⇒削除 でメアドを挿入したところ エラーメッセージ…
- 投稿：24/09/11
- カテゴリ：楽天市場
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質問中ECマスターズ解約時の他社ツール契約の件
質問中ECマスターズ解約時の他社ツール契約の件
現在ECマスターズ様経由でEC-UPを利用していますが、ECマスターズ様と解約時には弊社とEC-UPの契約はどうなりますでしょうか？ 設定状態はそのままで契約移行ができますでしょうか？もちろん料金は…
- 投稿：24/09/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済小型宅配便の送料設定について
解決済小型宅配便の送料設定について
１）小型宅配便550円の商品と送料無料の商品→送料550円 ２）小型宅配便550円の商品と追跡可能メール便送料390円の商品→550円 ３）合計金額3980円以上→送料無料 上記設定にしてい…
- 投稿：24/09/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天DEALの広告掲載枠について
解決済楽天DEALの広告掲載枠について
いつもお世話になっております。 楽天DEALについてご質問です。 1.広告掲載枠からのエントリーもサーチ枠と同じ掲載料金でお間違いないでしょうか？ ※対象商品の商品価格（税込）から、クー…
- 投稿：24/09/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーSALEサーチに関して
解決済楽天スーパーSALEサーチに関して
現在スーパーSALEサーチ登録されている商品があるのですが、 サーチ審査時に在庫切れになっていて、倉庫に入れたSKUがあります。 本日在庫が入荷してきたので在庫を入れて倉庫から出そうと思ってい…
- 投稿：24/09/10
- カテゴリ：楽天市場
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質問中CSVアップロード予約について
質問中CSVアップロード予約について
スーパーDEALを設定してある商品を期間終了時に自動でアップロード予約を使って自動で更新したいのですが、どのCSVを落とせばよいでしょうか？
- 投稿：24/09/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-FTPで画像UPがエラーになります
解決済R-FTPで画像UPがエラーになります
R-FTPで画像をUPしようとすると 「Number of files upper limit」というエラーが出ます。 これはどうすればいいのでしょうか？
- 投稿：24/09/09
- カテゴリ：楽天市場
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質問中サンキュークーポン発行の条件について
質問中サンキュークーポン発行の条件について
いつもお世話になっております。 リピート率・客単価向上のため、サンキュークーポンの発行を検討しています。 クーポンの獲得金額条件については、客単価で設定しようと考えていますが、 値引きプラン…
- 投稿：24/09/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【楽天SKUプロジェクト】バリエーション選択肢の文字列を変更後も売上実績を引き継ぐ方法
解決済【楽天SKUプロジェクト】バリエーション選択肢の文...
【楽天SKUプロジェクト】バリエーション選択肢の文字列を変更後も売上実績を引き継ぐ方法 の音声付きの解説動画はありますかね？ マニュアルが 無音声で、最終的に どれからどれを変更する為に…
- 投稿：24/09/09
- カテゴリ：楽天市場
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質問中商品レビューに関して
質問中商品レビューに関して
お世話になります。 楽天の商品レビューの仕様でお聞きしたのですが、 購入者が書いた商品レビューですが、 その注文をキャンセル すると、レビューは消える仕様か、わかりますでしょうか？ …
- 投稿：24/09/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天アフィリエイトの料率について
解決済楽天アフィリエイトの料率について
いつもお世話になっております。 アフィリエイトについて質問がございます。 現在パートナーへの料率アップで5％を設定しているのですが、（上位、一般どちらも）レポートを確認していると料率が2％の商品が…
- 投稿：24/09/09
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RPPの特定商品の急なクリック消化の対応策について
質問中RPPの特定商品の急なクリック消化の対応策について
お世話になっております。 今年に入って、RPPの挙動が昨年に比べて乱れているのは実際運用しており、また周りからの声も聴いて把握しております。 そのため、毎日パフォーマンスレポートを見て、日ごと…
- 投稿：24/09/09
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RPP 初心者が理解を深め、実際にトライするために
質問中RPP 初心者が理解を深め、実際にトライするために
お世話になります。RPPを全くわかっていないのですが、売上が落ちているためトライしようかと思います。 1から勉強し、理解を深め、実際に設定してみるために、楽天の店舗運営ナビ以外で何か参考になるものあ…
- 投稿：24/09/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済何からしていいか分からないし、教えてもらえない
解決済何からしていいか分からないし、教えてもらえない
電話してもフォーラム見てと言われるが、本当に何から初めて良いか分からないから、 ０→３くらいまでの道筋は教えてほしい。 現状、会員になってから何一つ変わってません。
- 投稿：24/09/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPキーワード設定での制限が多い商品について
解決済RPPキーワード設定での制限が多い商品について
お世話になります。 弊社にて育毛剤を取り扱っているのですが、RPPでキーワードを登録する際、 「育毛剤 ●●」や「薄毛」などのキーワード指定が楽天側の制約（薬事関係）により登録ができません。 …
- 投稿：24/09/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場店舗名英語表記について
解決済楽天市場店舗名英語表記について
清水さんおすすめの店舗名変更を申請しましたが、受理されませんでした。 コールセンターにチャットで問い合わせましたが同じ回答です。 何が間違っているのでしょうか。 他に問い合わせるところがあれば教…
- 投稿：24/09/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済らくらくーぽん問い合わせ
解決済らくらくーぽん問い合わせ
らくらくーぽん問い合わせ<画像1>
- 投稿：24/09/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品のLPページについて
解決済商品のLPページについて
お世話になります。 楽天市場LPページにつきまして、 imageタグの制限により下記ショップさんのようにLPページを1枚の画像にしたいと考えております。 リンク先のショップさんは1枚の画像サイズ…
- 投稿：24/09/06
- カテゴリ：楽天市場
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質問中ECGOが出てこない
質問中ECGOが出てこない
右下のECGOをクリックするとリンク切れとスマホビューしか表示されません。 これは設定する必要があるのでしょうか？ 教えてください
- 投稿：24/09/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のクーポン発行について
解決済楽天のクーポン発行について
ご担当者様 いつもお世話になっております。 楽天のクーポン（配布型）に関して、アドバイスお願いします。 クーポンを発行する際 ①「定額値引き」と「定率値引き」どちらが有効でしょうか？ …
- 投稿：24/09/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ツール説明会2024年9月2日(月) 配信について（中野さんにお礼です）
解決済ツール説明会2024年9月2日(月) 配信について...
中野様 ツール説明会、ありがとうございました！！ ツール説明会2024年9月2日(月) 配信とアーカイブで視聴。 競合店との比較で、SS直前SEO他の対策、目からうろこでした！！ 何度…
- 投稿：24/09/04
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RMS権限の付与について
質問中RMS権限の付与について
レビューチェックツールの権限を変更したいのですが、方法を教えていただけますでしょうか？
- 投稿：24/09/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「お気に入り登録」の促進について、登録画像の設定方法についてお教え下さい。
解決済「お気に入り登録」の促進について、登録画像の設定方...
以前お気に入り登録の促進について「商品説明文に設定する」との話をお聞きし ましたが、設定方法をお教え願います。 ※ 昨日のツール説明会でも、「お気に入り」が商品説明に設定してある店舗 ペー…
- 投稿：24/09/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天RPPの運用と楽天市場アプリの商品ページ自体の下RPP掲載枠について
解決済楽天RPPの運用と楽天市場アプリの商品ページ自体の...
お世話になっております。２点RPPについて教えてください。 RPP広告のキーワードを設定して運用をしていきたいと思っています。 マッチタイプを「完全一致」「フレーズ一致」「部分一致」など選べな…
- 投稿：24/09/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場のお気に入り登録の機能 お客様への通知はどのようにされるのか。
解決済楽天市場のお気に入り登録の機能 お客様への通知はど...
中野様、 いつもお世話になっております。 昨日のLIVEにて私の質問の表現力がいたらず、質問の意図が伝わらず恐縮しております。 確認をさせていただけますでしょうか。 中野様が、他店舗様…
- 投稿：24/09/03
- カテゴリ：楽天市場
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質問中SKU移行後のお気に入りボタンは設置可能なのでしょうか？
質問中SKU移行後のお気に入りボタンは設置可能なのでしょ...
お世話になります 昨日の説明会でお気に入りボタンのお話が出て、そういえば、、と確認しましたら 以前設置したはずのお気に入りボタンが消えておりました （フッターにはタグは残っています） …
- 投稿：24/09/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済他店のコンテンツページの調べ方
解決済他店のコンテンツページの調べ方
いつも大変お世話になっております。 他店のコンテンツページを参考にし作成したいです。 以前公開コンサルでコンテンツページが一覧で出てくるURLを説明していたのですが どのようなURLを入力す…
- 投稿：24/09/03
- カテゴリ：楽天市場
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質問中クーポンを発行しました。商品ページのどこでアピールしたら良いでしょうか
質問中クーポンを発行しました。商品ページのどこでアピール...
お世話になります。 SSサーチ商品以外のものを対象にしたクーポンを作りました。 バナーやLINEなど、自店舗のどこでお知らせするのが効果的なのでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/09/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済全店舗、他店舗でも使えるクーポンはありますか？
解決済全店舗、他店舗でも使えるクーポンはありますか？
全店舗、他店舗の商品でも使って頂けるクーポンというのは発行できるのでしょうか？
- 投稿：24/09/02
- カテゴリ：楽天市場
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質問中csvに入力するバックスラッシュについて
質問中csvに入力するバックスラッシュについて
お世話になります。 カテゴリを一括登録したく、csvをさくせいしています。 バックスラッシュを入力するにはどうしたら良いでしょうか。 ネットからバックスラッシュをコピーしてきても¥マークに変換さ…
- 投稿：24/09/02
- カテゴリ：楽天市場
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質問中サジェストプラス君の検索結果件数が２列表示されず1列のみ
質問中サジェストプラス君の検索結果件数が２列表示されず1...
サジェストプラス君で「デアザフラビン」と検索すると、検索結果件数が２列表示されず１列のみしか表示されません。何か設定が必要なのでしょうか？ またプランによっては表示されないのでしょうか？ 楽天…
- 投稿：24/09/02
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天スーパーSALEカウントダウン・バナー設置方法
質問中楽天スーパーSALEカウントダウン・バナー設置方法
楽天スーパーSALEカウントダウン・バナーの設置したいですが、設置場所と設置方法を教えていただきたいです。
- 投稿：24/09/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーSALEの100円OFFクーポンについて
解決済楽天スーパーSALEの100円OFFクーポンについ...
楽天スーパーSALEのエントリー＆お気に入り５アイテム登録で100円OFFクーポンについてお聞きしたいことがございます。 イベントURL： https://event.rakuten.co.jp/c…
- 投稿：24/09/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場・YAHOOショッピングでのレビュー施策で質問です。
解決済楽天市場・YAHOOショッピングでのレビュー施策で...
お世話になっております。 楽天市場・YAHOOショッピングでのレビュー施策で質問です。 レビュー施策で レビュー投稿で次回使える●%OFFクーポンプレゼントは景品表示法の規制対象外という認識…
- 投稿：24/09/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ランキングのキャプチャ画面ついて
解決済ランキングのキャプチャ画面ついて
当店の商品が、週間ランキング1位・2位・4位・５位になったので１から５位までの範囲をキャプチャした画像を使用したいと思っています。 各順位の商品に同じキャプチャ画像を掲載するのは問題ありますか？…
- 投稿：24/08/31
- カテゴリ：楽天市場
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