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未回答開店申請の為の商品ページの登録について
未回答開店申請の為の商品ページの登録について
お客様から楽天ショップの開店申請についての質問があり、私には分かりませんでしたので、ここで質問させていただきます。 お客様からの質問は下記です。 -----------------------…
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：楽天市場
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未回答二重価格につきまして
未回答二重価格につきまして
お世話になります。 中国からのoem製造で販売している商品にメーカー希望価格を設定したいと思っております。 最近shopifyを開設したのでそちらをエビデンスに使えれたらと思っているのですが、これ…
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：楽天市場
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未回答ViberからRakuten Link Office への移行について
未回答ViberからRakuten Link Offic...
RMSでお知らせに上がっていた表記の件についてECCからViberで、 店舗としてOKなのか？NGなのか？と問い合わせてきました。 ◎キモは※楽天無料SIMのみ対応必須 です。 こちらで専用…
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：楽天市場
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質問中商品ページ作成時のSEO対策について
質問中商品ページ作成時のSEO対策について
お世話になっております。 かなり初歩的な質問になるのですが、 商品ページ作成の際の「PC用商品説明文」「PC用販売説明文」「スマホ用商品説明文」の部分で、 それぞれキーワードを入れないと行け…
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：楽天市場
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未回答在庫限定商品販売のご相談
未回答在庫限定商品販売のご相談
お世話になっております。 ジュエリーを販売しておりますが、現品限りの商品を販売したいと考えております。これらは在庫として残ってしまっているもののみを対象としています。 リングですとサイズ6号～…
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：楽天市場
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未回答キャビネット画像を一括削除したい
未回答キャビネット画像を一括削除したい
キャビネットに入っている画像を一括削除したいのですが方法はありませんでしょうか？
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天市場主力商品の検索順位に関して
質問中楽天市場主力商品の検索順位に関して
お世話になっております。 楽天市場の検索順位についてご相談があり、ご連絡させていただきました。 検索順位が売上だけで決まるものではないことは承知しておりますが、 現在、当店の主力商品で最…
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：楽天市場
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未回答楽天のレビュー投稿期間
未回答楽天のレビュー投稿期間
以前お知らせで楽天のレビュー投稿出来る期間の制限が出来たと思いますが教えて欲しいです。 2023/12/9 に、らくらくーぽん設定したので、それ以前にご購入頂いた注文に対するレビュー投稿に対して…
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場でのクーポンとポイント 販促の効果について
解決済楽天市場でのクーポンとポイント 販促の効果について
楽天市場では クーポンに対して費用がかかるので どうすれば費用を抑えて売上アップの効果をあげれるかを検討してますが 10％引きクーポン発行と10倍ポイントの設定では 売上アップの効果に違いはあるもの…
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMSのパスワードを更新した
解決済RMSのパスワードを更新した
RMSのパスワードを更新したらツールが使えなくなりました。 そのため、ECマスターズの会員情報からパスワードを変更しても確認するボタンが押せません。 ツールの有効期限切れのため登録処理はできません…
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天市場 お届け日指定について
質問中楽天市場 お届け日指定について
いつもお世話になっております。 楽天市場で、お届け日の指定を「45営業日以降」に設定したいと考えております。 納期情報設定では、お届け日数の選択肢が最大で30日までのようですが、それ以上の日数…
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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質問中PCトップページ移行について
質問中PCトップページ移行について
お世話になっております。 現在トップページは10年くらい前に業者さんにGOLDで制作していただき自分でチョコチョコ手直し更新しながら利用してきましたが、GOLDでのトップが終了でスマホトップページと…
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済予約販売の活用方法について
解決済予約販売の活用方法について
予約販売の有効な活用方法について教えてください。 予約販売で商品が一定数量以上売れればランキングも獲得できるし、レビューもまとめて獲得できる可能性があるため、施策としては有効であるとお聞きしたことが…
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天RMSにおける購入制限の設定について
質問中楽天RMSにおける購入制限の設定について
楽天RMSにおいて、購入制限として、お一人様1個、1回限りの設定は可能でしょうか？ もし可能な場合、設定方法につきましてもご教示いただけますと幸いです。
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天会員情報の有効期限切れの登録処理について
解決済楽天会員情報の有効期限切れの登録処理について
月が変わりRMSアカウントの有効期限が切れてしまい一時利用停止になった。RMSにログインできるようになったので、一度削除し再登録しようと試みたが登録処理できないと表示された。 再登録の方法を教えて欲…
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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質問中お買い物マラソンのプレ期間とは
質問中お買い物マラソンのプレ期間とは
楽天市場店のカレンダーに記載されているお買い物マラソン、プレ期間とはなんでしょうか？ 先行セールみたいなものでしょうか？
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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質問中ビーノの特集ページについて
質問中ビーノの特集ページについて
お世話になっております。 ビーノの特集ページ機能を利用し スーパーSALEなどの特集ページを作成しているのですが イベント終了後、グーグル上でショップ名で検索すると割と上位に終了した特集ページが…
- 投稿：25/03/31
- カテゴリ：楽天市場
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質問中IMG-UPと毎日伝令くんについて
質問中IMG-UPと毎日伝令くんについて
①毎日伝令くんで【ランキング受賞】の通知(メール)を受けたのに、IMG-UPで更新されていない。 ②逆のパターンで、IMG-UPでは更新されたのに伝令くんからメールが来ていない。 ということがあり…
- 投稿：25/03/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済DEALと相性の良い商品、DEAL活用の考え方について教えて下さい。
解決済DEALと相性の良い商品、DEAL活用の考え方につ...
ECC担当方からDEALの提案もいただきますが、過去にDEALに登録してたことはありますが、あまり効果が無かったように思います。質問は以下です。 ①DEALと相性の良い商材はどういった商材でしょ…
- 投稿：25/03/30
- カテゴリ：楽天市場
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質問中卸で仕入れた物を就労支援施設で伝票を取り付けて配送する
質問中卸で仕入れた物を就労支援施設で伝票を取り付けて配送...
卸で仕入れた物を就労支援施設で伝票を取り付けて配送する これは、私の指示の元、雇ってやってもらっているので 発送先が就労支援施設でも私の店舗名での発送であれば問題ないですか？ 現在就…
- 投稿：25/03/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済TDAのキャンペーン数について
解決済TDAのキャンペーン数について
ご担当者様 お世話になっております。 TDAのキャンペーン作成上限は20点/月となっておりますが、既に作成済み（審査完了）のキャンペーンを開始前にキャンセルした場合、月間作成済み数はマイナ…
- 投稿：25/03/28
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RSLメール便サイズ商品をカート追加の際に宅配便が選択できる設定
質問中RSLメール便サイズ商品をカート追加の際に宅配便が...
RSLメール便サイズの商品を取り扱っています。 お急ぎで欲しい方のために、リンク先のように カート投入時に宅配便も選べるように設定したいのですが、 適切な検索キーワードが思いつかず、 どこ…
- 投稿：25/03/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場での無在庫販売について
解決済楽天市場での無在庫販売について
無在庫で、お客様の受注を受けてから、メーカーに発注してRSLの倉庫に入れてもらって顧客に発送しようと思いますが問題ないでしょうか？ また、そのような方法を取る場合の設定として RSLでも在…
- 投稿：25/03/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 クーポンURLの配布について
解決済楽天市場 クーポンURLの配布について
いつもお世話になっております。 クーポンURLの配布についての質問です。 現在、特定の商品を買ってくださったお客様への、類似商品の割引クーポン発行を検討しております。 （クーポン（配布型）で…
- 投稿：25/03/27
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天とヤフーの商品説明欄への追加画像
質問中楽天とヤフーの商品説明欄への追加画像
商品画像は推奨サイズがあったのですが、商品説明欄への追加画像も各モールで推奨サイズがありますか？
- 投稿：25/03/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キーワードのゆらぎについて
解決済キーワードのゆらぎについて
RPPでゆらぎは同じワード扱いして登録はできませんが ベットとベッドだと検索流入数も検索数も違うという事は別のワードとみなされているという事でしょうか？
- 投稿：25/03/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済他店舗の売れ筋ランキング
解決済他店舗の売れ筋ランキング
お世話になっております。 他店舗のページから実際に売れている商品を表示する 方法はありますでしょうか？ 店舗で設定しているオススメとかではなく実際に売れているものを 知りたいのですが ご確認…
- 投稿：25/03/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINEお友達登録クーポン
解決済LINEお友達登録クーポン
お客様から昨日２３：５０頃 23:30頃にLINE登録したクーポンが 無いと連絡がありました RMSでクーポン分を値引きして 処理しました どうして付与されないのでしょうか ほ…
- 投稿：25/03/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済他モールでの販売実績を謳う事について
解決済他モールでの販売実績を謳う事について
他モールの名前を出さないで、他モールでレビュー多数、販売実績多数という謡い方をしても問題ないでしょうか？ それが駄目でしたら他モールではなくても、その商品の他モールを含めた合計販売個数を実績とし…
- 投稿：25/03/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SNSを通しての販売促進方法について
解決済SNSを通しての販売促進方法について
Xを通して、楽天市場店の商品のPRから購入まで導きたく思っております。 Xのフォロワー数を増やすのはもちろんですが、購入までに導ける方法はないでしょうか？ ざっくりした質問で恐縮でございますが…
- 投稿：25/03/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天で後々バリエーションが増えるかもしれない商品の商品登録
解決済楽天で後々バリエーションが増えるかもしれない商品の...
表題の件でご質問です。 現時点では1色展開の商品をローンチしようとしており、今後もしかすると色のバリエーションが増えるかもしれないのですが その場合は楽天（RMS）での新規商品登録は「通常商品…
- 投稿：25/03/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページ分析ページのの画像
解決済商品ページ分析ページのの画像
毎々、お世話になっております。 本日の清水さんのレターで、商品分析ページでお気に入りの登録が多い商品だけでも 何か施策をしてみようとあり、早速、ページを確認したところ、 https://da…
- 投稿：25/03/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天とヤフーで商品画像の登録
解決済楽天とヤフーで商品画像の登録
数百点の商品画像をRキャビネットやヤフーの画像フォルダにいれてURLを取得したいのですが、この作業に使える便利なツールはありますか？ 内容としては管理番号毎にフォルダを作っておりその中に商品画像…
- 投稿：25/03/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RoomClipからの参照
解決済RoomClipからの参照
RoomClipでユーザーが投稿した写真に弊社の楽天市場のショップへのリンクを紐づけてくれていることがあるのですが、RoomClipからのアクセス数はRMSの参照元で確認できるのでしょうか？ こ…
- 投稿：25/03/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SEO変更の効果測定
解決済SEO変更の効果測定
SEOを変更した後に、効果が出ているか見たいのですがどのツールをどのように使うのが良いのでしょうか？ またそのキーワードの流入だけではなくて、商品ページに流入している総数が大事ですよね？ その辺り…
- 投稿：25/03/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ポイント利用の購入について
解決済ポイント利用の購入について
大変初歩的なことで質問と確認です。 お客様がポイントを利用されて購入された場合についてです。 全額ポイント利用の場合、金額分全額を値引き販売したことになりますでしょうか？ 売上に対して楽天市場か…
- 投稿：25/03/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済コンテンツページ制作について
解決済コンテンツページ制作について
お世話になっております。 タイトルの通り、当ショップで販売しておりますオリジナル商品(名前・写真などが入れられる商品)のコンテンツページを作成予定でございます。 コンテンツページを作成する…
- 投稿：25/03/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMSでECGOの注文画像等が表示されない件について
解決済RMSでECGOの注文画像等が表示されない件につい...
RMSでECGOの注文画像等が表示されません。 解消方法を教えてください。
- 投稿：25/03/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済マルチSKUでの白背景画像登録について
解決済マルチSKUでの白背景画像登録について
お世話になっております。 マルチSKUでの白背景画像登録について、例えば、カラー違いでのSKUを登録している場合の白背景画像は、全カラーを掲載した白背景画像を登録した方がいいのでしょうか？ そ…
- 投稿：25/03/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済発送サイクルの違う商品を同じカゴに入れられて購入された場合
解決済発送サイクルの違う商品を同じカゴに入れられて購入さ...
RSL発送の商品と自社出荷商品を一緒のカゴに入れられてご購入された場合 日時指定はどのようになるでしょうか？ RSL発送の商品を最短日時指定してもらい、自社出荷も最短日時に設定出来るように…
- 投稿：25/03/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済感想をLINEで求める見返りにクーポンを渡す事について
解決済感想をLINEで求める見返りにクーポンを渡す事につ...
2025年3月12日(水) 配信の公開コンサルについて という質問をしましたが、その回答後疑問が出たので再度質問します。 [みんなのレビュー] みんなのレビューに関するガイドライン(出店者…
- 投稿：25/03/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商標権の侵害についてのご相談
解決済商標権の侵害についてのご相談
いつもお世話になっております。 本日、下記のような商標権侵害についてのメールが楽天の問い合わせにございました。これは、商標侵害に当たるのでしょうか？ ※特定できる部分は、「○○○○」などと表記…
- 投稿：25/03/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 ストアレビューの削除方法
解決済楽天市場 ストアレビューの削除方法
つい最近ですが、当方の商品ページの記載不備を原因として、ストアのバッドレビューが1件付きました。 レビューを付けたお客様には、真摯に対応し、問題の解決を現在図っております。 この場合における、…
- 投稿：25/03/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場でのドロップシッピングについて
解決済楽天市場でのドロップシッピングについて
楽天市場でドロップシッピングを行いたいと思います。 その際に必要な手続きや規約違反にならないような注意点を教えて頂きたいです。
- 投稿：25/03/24
- カテゴリ：楽天市場
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質問中レビューキャンペーンのアピールについて
質問中レビューキャンペーンのアピールについて
楽天・ヤフーショッピングで販売に力を入れていきたいオリジナル商品に対して、レビュー投稿をして頂いた方にプレゼントをお送りするキャンペーンを行う予定です。 レビュー投稿キャンペーンをアピールするため、…
- 投稿：25/03/24
- カテゴリ：楽天市場
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質問中どこまで似ているなら他社商品の意匠登録に侵害すると判断できますか？
質問中どこまで似ているなら他社商品の意匠登録に侵害すると...
新商品を販売しようとしていますが、 形を良く確認したら市場に2022年から出ている他社商品の横断面に似ていると気がしています。 他社商品は2年前から意匠登録されていていますが、とても特徴がある形や…
- 投稿：25/03/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPエクスパンションは、白抜き画像の商品しか表示されないのでしょうか？
解決済RPPエクスパンションは、白抜き画像の商品しか表示...
RPPエクスパンションはグーグルの検索に表示されますが、白抜き画像しか表示されないのでしょうか？
- 投稿：25/03/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RAT／RPP掲載除外
解決済RAT／RPP掲載除外
お疲れ様です。 RATで「ROAS？％以下なら除外」という設定をしていますが、1日か2日ですぐに除外になってしまうのは何か設定がおかしいのでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：25/03/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済旧楽天トップバナーの下に掲載されていた送料等の案内リンクの表示について
解決済旧楽天トップバナーの下に掲載されていた送料等の案内...
楽天のPCの商品ページの上部（店名の下）送料等のリンクバナーの写真が反映されません。 写真倉庫にデータは残っています。 現在フロッピーディスクのようなバナーがでていてリンク先には移動できます。 …
- 投稿：25/03/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ftpサーバ パスワード変更について
解決済ftpサーバ パスワード変更について
お世話になります。 楽天より 「ftpサーバ パスワードを変更して」といった内容のメールが届き、 いつものように変更し、 ＥＣマスターズの会員情報も更新しようと試みたのですが、 新しいパスワ…
- 投稿：25/03/21
- カテゴリ：楽天市場
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