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新着の質問リスト
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質問中フォーラム（質問＆回答）のスタッフとの情報共有
質問中フォーラム（質問＆回答）のスタッフとの情報共有
フォーラムの内容をスタッフ共有する良い方法はありますか？ 本日、弊社スタッフからある質問を受け、 答えを探すためにフォーラムを検索しました。 検索すると、まさに該当するような質問と回答が…
- 投稿：19/04/24
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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質問中送料無料・送料別の設定変更へのデメリツト
質問中送料無料・送料別の設定変更へのデメリツト
本州のみ送料無料の商品なんですが今迄商品ページで送料無料の設定をし沖縄の方だけ項目選択肢を使って店舗で送料を加算し変更していたのですが、今回から地域別送料ができたので、送料無料で設定している商品を 全…
- 投稿：19/04/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済海外からのお客様の注文について
解決済海外からのお客様の注文について
お世話になっております。 海外（台湾）の同じお客様から送付先も台湾で立て続けに3件同じ内容で注文をもらいました。 当店は海外への発送を行っておりませんので、その旨メールを送ってキャンセルをしますが…
- 投稿：19/04/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中画像についての質問です
質問中画像についての質問です
画像を長方形で作成を考えています。 正方形でないと使えないサイトはございますか？
- 投稿：19/04/24
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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質問中画像加工について
質問中画像加工について
画像加工でゴールドをシルバー、シルバーをゴールドに変えたいのですが簡単にするにはどうすればよいでしょうか？ 調べてやってみた方法は、マスクをかけてそこをザクっとゴールド色に塗ってオーバーレイを掛ける…
- 投稿：19/04/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中店舗内カテゴリの削除方法について
質問中店舗内カテゴリの削除方法について
商品一括CSVにて、商品ごとに、どの店舗内カテゴリに所属させるかを操作しておりました。 その際、コントロールカラムをnで行いまして、新たな店舗内カテゴリのみならず、誤って不要な店舗内カテゴリも作…
- 投稿：19/04/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中無料ウイルス対策ソフトについて
質問中無料ウイルス対策ソフトについて
いつもお世話になっております。 ウィルスソフトの期限が迫ってきました。 購入しようかとも思いましたが無料ウイルス対策ソフトが多数ありました。 無料ソフトで大丈夫なものでしょうか？
- 投稿：19/04/23
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済スマホの商品ページに設置したECステーションのスライドバナーがchromeで正常に動作していない？
解決済スマホの商品ページに設置したECステーションのスラ...
いつもお世話になっております。 https://club.ec-masters.net/index.php?design_page4 ↑のページに従ってスマホの商品ページのファーストビューにE…
- 投稿：19/04/23
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：1
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解決済楽天スマホページお気に入りボタンについて
解決済楽天スマホページお気に入りボタンについて
楽天スマホページの仕様が変わったのか？ お気に入りボタンが「登録に失敗しました」とエラーで機能しなくなったので、修正はどこをどうすれば良いか教えてくださいm(__)m --html-- …
- 投稿：19/04/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中GOLDページのアクセス分析：カテゴリページ埋め込みについて
質問中GOLDページのアクセス分析：カテゴリページ埋め込...
お世話になっております。 【目的】 GOLDページのアクセス分析として、 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=2257 上記質問にあ…
- 投稿：19/04/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中makeshop
質問中makeshop
お世話になっております。 メイクショップのスマホサイトに「GW中の営業について」のお知らせバナーを設置したいと考えています。 お客様にわかりやすい場所に、一括で設置する方法はございますか？ 全て…
- 投稿：19/04/23
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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質問中店舗内でのカテゴリ検索について
質問中店舗内でのカテゴリ検索について
お世話になります。 PCレフトバナーにて、シーン・スタイルなど検索をプルダウンで指定する箇所があります。 こちらは外部業者様に作って頂いてものになるのですが、 最近少しずつカテゴリを整理して言葉…
- 投稿：19/04/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中地域別個別送料を設定した場合の【送料無料】のキーワードについて。
質問中地域別個別送料を設定した場合の【送料無料】のキーワ...
地域別個別送料を設定した場合、当店では沖縄・北海道以外は送料無料にする予定なので、 商品名に【送料無料（一部地域を除く）】と入れたいのですが、 商品名の【送料無料（一部地域を除く）】のキーワードを…
- 投稿：19/04/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中販売可能？
質問中販売可能？
ヤフーや楽天では記念硬貨は販売可能ですか？ 電話で問い合わせたのですがいまいちわかりかねます？
- 投稿：19/04/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済GoogleChromeでYahooショップだけスマホページに飛んでしまう件
解決済GoogleChromeでYahooショップだけス...
初めての質問です。 今まで各ショップのページをIEで開いており、 すべて問題なくパソコン表示になっていたのですが、 こちらのサービスに加入し、GoogleChromeで各ショップのページを開こう…
- 投稿：19/04/23
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
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解決済スマホページの登録画像について
解決済スマホページの登録画像について
お世話になります。 スマホページの登録画像は正方形がよいと思っておりました。 最近、楽天アプリでページを見ていて気付いたのですが、 アプリだと画像を拡大した状態で、スワイプでき、タテ長の画像だと…
- 投稿：19/04/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤフーのアクセス数について
解決済ヤフーのアクセス数について
お世話になっております。 ヤフーショッピングについてです。 4月に入ってから今まで右肩上がりだったアクセス数がかなり落ちている状態です。 まだ月半ばですが前月比70パーセントぐらいまで落ち込んで…
- 投稿：19/04/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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質問中転換率について
質問中転換率について
楽天ですが、今年1月よりずっと前年より転換率が下がっていますが、原因が判らないのですが、教えてください
- 投稿：19/04/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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質問中広告用の写真ですが
質問中広告用の写真ですが
今回、父の日用の広告写真に、他店のものを確認してありませんが、スマホ用とPC用は別なものを作った方が良いのでしょうか？
- 投稿：19/04/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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質問中amazon内 プロモーションの対象商品の一覧につきまして
質問中amazon内 プロモーションの対象商品の一覧につ...
amazonのプロモーションにおいて、 下記のようなプロモーションを行っております。 ■商品詳細ページ内のプロモーション文言表示 ○この商品の特別キャンペーン この出品者から1点購…
- 投稿：19/04/21
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：6
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解決済項目選択肢のカスタマイズについて
解決済項目選択肢のカスタマイズについて
楽天市場で提供しているデフォルトの項目選択肢はとても見ずらいですが、 当該情報を添付ファイルのよう見やすく表示しているショップさんがいます。 【アドレス】 https://item.raku…
- 投稿：19/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済photoshop CC お気に入りのフォントのリストが表示されない件
解決済photoshop CC お気に入りのフォントのリ...
いつもお世話になります。 いつもではないのですが、いつも使用しているphotoshop CC 2019で お気に入りに登録したはずのフォントが「お気に入りフォントのリスト」に 表示されない、…
- 投稿：19/04/21
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：4
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解決済スマホ比較が見れないです
解決済スマホ比較が見れないです
スマホ比較 リンク切れチェックが会員専用ツールですとなり。見れません パソコンを新しくしました。
- 投稿：19/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中女性受け商品に付いて。
質問中女性受け商品に付いて。
女性向け商品を販売していますが、男性にしか購入されません。 女性に受けるようにするには,どのような方法がありますか。
- 投稿：19/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済WEB API について
解決済WEB API について
初めての質問です。 WEB API を今日申し込み致しました。 有効期限が反映されませんが、時間がかかるのでしょうか？ あと利用機能の編集のチェックは、どれを入れたほうが良いのでしょうか？ よ…
- 投稿：19/04/20
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済SEO対策について
解決済SEO対策について
いつもお世話になります。 以下のアイテムがマカの検索で１０ページ以降と何故か検索があがりません。 https://item.rakuten.co.jp/auc-wakasugi/dodonpa/ …
- 投稿：19/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ヤフーショッピング検索窓について
解決済ヤフーショッピング検索窓について
お世話になります。ヤフーショッピングのトップに検索窓を付けたいのですが、うまくいきません。お手数ですが、ソースの記述などご指南下さい。 https://shopping.geocities.jp…
- 投稿：19/04/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済イベント告知君 全店ポイント3倍バナーの表示
解決済イベント告知君 全店ポイント3倍バナーの表示
イベント告知君のバナーがひとつ表示されません。 昨晩から22日まで開催のエントリーでポイント3倍です。 リンクは正常に作動しています。 ご確認よろしくお願いいたします。
- 投稿：19/04/20
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済CSVパーツ差込・入替君 エラー
解決済CSVパーツ差込・入替君 エラー
いつもお世話になっております。 csvパーツ差込～君で開く際にエラーが発生してしまいます。 error内容は下記の通りです。 C:/Users/〇〇〇~1/AppData/Local…
- 投稿：19/04/19
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：5
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解決済イベント告知君が反映されません。
解決済イベント告知君が反映されません。
お世話になっております。 スマホ・PCとも「イベント告知君」のみ表示されません。 お手数ですが、ご確認をお願いできますでしょうか？
- 投稿：19/04/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済インフルエンサーマーケティングについて
解決済インフルエンサーマーケティングについて
お世話になります。 楽天のネーションズにて 新しいテクニック（インフルエンサーマーケティング）の話が あったそうなのですが、 どのような内容なのかしりたいのですが。 弊社は、鼻だけマスク…
- 投稿：19/04/19
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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質問中サジェスト君は、キャッシュを表示していますか？実際のサジェストと若干違いがあります。
質問中サジェスト君は、キャッシュを表示していますか？実際...
サジェスト君は、キャッシュを表示していますか？ 実際のサジェストと若干違いがあります。 キャッシュの更新期間はどれくらいでしょうか？
- 投稿：19/04/19
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：6
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質問中ギフト対応について
質問中ギフト対応について
ギフト対応は売り上がるものでしょうか？ トライしてみる価値はありますでしょうか？
- 投稿：19/04/19
- カテゴリ：楽天ペイ
- 返信：1
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解決済楽天 キャッチコピー 検索対策
解決済楽天 キャッチコピー 検索対策
過去のご質問も拝見しましたが、今一度教えてください。 ECMツールを使用しながら、キーワード対策の観点からだけでなく、 お客様視点から見て、キーワードの羅列にならないようにを 意識したう…
- 投稿：19/04/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazonにおける画像盗用の通報
解決済Amazonにおける画像盗用の通報
楽天とYahoo!では見かける度に削除要請と著作権の侵害である旨の通告を行い削除させていますが Amazon(弊社未出店、こちらも無断転載)から画像を拾ってきた他の業者が出品する→削除させる と、…
- 投稿：19/04/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済新しくリリースされた地域別個別送料 １万円以上で送料無料ですが、沖縄、離島は送料無料を解除できるのでしょうか。
解決済新しくリリースされた地域別個別送料 １万円以上で送...
お世話になり有難うございます。 新しくリリースされた地域別個別送料 １万円以上で送料無料ですが、沖縄、離島は送料無料を解除できるのでしょうか。
- 投稿：19/04/19
- カテゴリ：商品画像登録ガイドライン
- 返信：9
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解決済yahooでECマスターズさんの拡張機能は使えるのですか？
解決済yahooでECマスターズさんの拡張機能は使えるの...
yahooに出店しました。 今少しづつ商品登録を進めています。 楽天のように、ECマスターズさんの便利な機能を利用していきたいと思うのですが、 まったく何から始めていいのかわかりません。 …
- 投稿：19/04/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：8
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解決済地域別個別送料での送料無料
解決済地域別個別送料での送料無料
新しくリリースされた地域別個別送料で個別設定した場合、送料別にして個別送料を地域別設定にしなければならないのですが、この場合、送料無料にチェックを入れた検索結果で送料無料地域はヒットしますか？ 検索…
- 投稿：19/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中メール管理ソフトについて
質問中メール管理ソフトについて
現在 Microsoft Outlook 2010 を利用してます。 複数のパソコンにインストールして使ってますが スタッフ間での共有が出来ず 処理したかどうかも管理できない状況です。重複返信する時…
- 投稿：19/04/18
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済会社概要ページを別ページに飛ばしたい。
解決済会社概要ページを別ページに飛ばしたい。
いつもお世話になっています。 下記店舗さんの会社概要ページに飛ぶと、別ページに自動ジャンプします。 同じような仕組みにしたいのですが、どのようにすれば良いでしょうか？ https://w…
- 投稿：19/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済CSVパーツ差込・入替君のヤフーでの編集方法は楽天と同様でしょうか
解決済CSVパーツ差込・入替君のヤフーでの編集方法は楽天...
CSVパーツ差込・入替君は重宝しています。いつもありがとうございます。 さて、ヤフーでも配送情報などの入れ替えを一気に行いたいので、使用したいのですがヤフーでの使い方のマニュアルが見当たらなかっ…
- 投稿：19/04/18
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済楽天送料無料設定について
解決済楽天送料無料設定について
お世話になります。 当店では現在、単品で7560円以上の商品につきましてはすべて送料無料の設定にしております。 しかし、送料値上げの現状、沖縄や北海道など送料がかかる地域については送料を頂きた…
- 投稿：19/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済グーグルクロームでの楽天商品ページ編集エラー
解決済グーグルクロームでの楽天商品ページ編集エラー
度々起こるのですが、特に楽天の商品ページを編集が終了して、保存という時に同時に他で編集しているとこのようなエラーが出ることがありますと表示され、保存できません。そしてファイヤーフォックスに切り替えて、…
- 投稿：19/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天のページに編集、更新ができなくなりました。
解決済楽天のページに編集、更新ができなくなりました。
ChromeでRMSに入って 編集、更新をしようとすると このページは動作していません このページで通常と異なるコードを検出したため、個人情報（例: パスワード、電話番号、クレジット カー…
- 投稿：19/04/18
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済イベント告知君のスピード調整とtarget設定
解決済イベント告知君のスピード調整とtarget設定
イベント告知君について2点質問です。 （１）自動スクロールのスピードを遅くする方法はありますか？ （２）リンク先のページターゲットを「_top」など変更できますか？
- 投稿：19/04/18
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済項目選択肢別登録について。
解決済項目選択肢別登録について。
当店メインの商品、少しずつ売上が上がってきましたが、先日 項目選択肢別在庫ギフトラッピングカラーを3種類登録したところ、以降全く売れなくなりました。 たまたまなのか何が悪いのか、原因がわかりません。…
- 投稿：19/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済複数人（複数台）でChrome拡張機能を使用するための認証キー
解決済複数人（複数台）でChrome拡張機能を使用するた...
複数のスタッフのパソコンにChrome拡張機能を使用する場合、 インストールした後、入力を求められる認証キーは、 一番初めに取得した認証キーと同じものを使用すれば良いでしょうか？
- 投稿：19/04/17
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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質問中Amazon検索キーワード 入力について
質問中Amazon検索キーワード 入力について
お世話になります。 Amazonの検索キーワードについてご質問いたします。 商品の詳細編集の検索キーワードに500バイト設定しています。 アクサスが減少していたのでAmazonに確認しA…
- 投稿：19/04/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：6
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質問中検索順位について
質問中検索順位について
お世話になります。 マフラーカッター ランキング デイリー https://ranking.rakuten.co.jp/daily/304392/ 2位 https://item.raku…
- 投稿：19/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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質問中楽天・三井倉庫ゆうパック利用。CVSでExcelだと数字ゼロが抜ける。 Accessだといいと聞いたが・・・
質問中楽天・三井倉庫ゆうパック利用。CVSでExcelだ...
上記の件で、解決方法があれば教えてください。 送り状印刷時に、電話番号など数字の頭が0だと印字されません。 例：0123-45-0678 → 123-45-678 と、印刷されます。コールセンター…
- 投稿：19/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
