- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
回答募集中
-
質問中高価格帯の商品の販売方法について
質問中高価格帯の商品の販売方法について
お世話になります。 以前同じような質問をしたのですが、再度させてください。 口腔洗浄機の販売方法について再度アドバイスいただきたいです。 https://forum.ec-masters.n…
- 投稿：26/01/07
- カテゴリ：楽天市場
1
-
質問中アフィリエイトとRPP広告の関係について
質問中アフィリエイトとRPP広告の関係について
一つの商品の購入に対して楽天アフィリエイトとRPP広告の両方で購入経路が計上され、アフィリエイト報酬と広告費どちらも発生している場合は、どのような形で購入していると考えるべきなのでしょうか。 ま…
- 投稿：26/01/07
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済RMS自動ログインの利便性ある？
解決済RMS自動ログインの利便性ある？
ecxアカウントの影響もあり現時点で毎朝一番のログイン時に「RMS自動ログイン」を使って入ろうとすると、全部で８クリックの回数が必要になります（６回まで添付しました）。 ２回目以降では3回クリックで…
- 投稿：26/01/07
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
- 1
-
質問中Amazonの一括登録について
質問中Amazonの一括登録について
年末年始の長期休業に伴い カタログ ＞ アップロードによる一括登録 から「出荷作業日数」を変更し、データを上げたのですが、一部の商品で納期情報が変更されていない商品がありました。考えられる原因はなん…
- 投稿：26/01/07
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
質問中楽天、ヤフー、Amazon、base、メールの問い合わせ一元化
質問中楽天、ヤフー、Amazon、base、メールの問い...
お世話になります。 最近問い合わせ量が増え、各モールの問い合わせを一元化したいと思っています。 楽天、ヤフー、Amazon、base、メールなどの問い合わせを一元化するうえで現在一番おすすめの…
- 投稿：26/01/06
- カテゴリ：作業効率化
- 1
-
質問中R-FTP 商品一括編集だけ開けない
質問中R-FTP 商品一括編集だけ開けない
R-FTPを立ち上げ、商品一括編集タブを表示しようとすると、「楽天GOLDの設定または、通信環境を確認してください」のエラーが出て読み込みができません。 楽天GOLD、R-cabinetのタブはエラ…
- 投稿：26/01/06
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 1
-
質問中RAT設定改善点をご教授願います
質問中RAT設定改善点をご教授願います
年始からROASが非常に悪く困っております。 ルール設定やキーワード設定は 動画を参考にしながら設定しましたが 改善点があればご教授いただけますと幸いです。 お忙しいところ恐縮ですが …
- 投稿：26/01/06
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 1
-
解決済Amazonの注文確定画面（支払い・受取日時設定画面）に画像を表示／添付できる設定は可能でしょうか？
解決済Amazonの注文確定画面（支払い・受取日時設定画...
お世話になっております。Amazonの購入フローについて質問です。 過去に、Amazonの「注文確定画面」（受取日時や支払い方法を設定する画面）付近で、出品者側が画像を表示していたのを見た記憶が…
- 投稿：26/01/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 1
-
質問中自社サイトを作成する際ののSSL選びについて
質問中自社サイトを作成する際ののSSL選びについて
自社のウエブサイトを作ろうと思っています。 実店舗の案内と、ゆくゆくはECも展開したいと考えています。 サーバーはさくらインターネットのメールアドレスのみのプランを利用していて、ワードプレスも…
- 投稿：26/01/05
- カテゴリ：本店サイト
- 1
-
質問中EC-UPログイン方法について
質問中EC-UPログイン方法について
EC-UPにログインできなくなってしまいました。 パスワードを再発行しようとしましたが下記メッセージが出ます。 メールアドレス、パスワードを確認するにはどうしたらいいでしょうか？ -------…
- 投稿：26/01/05
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
質問中デザイン設定 共通バナー設定
質問中デザイン設定 共通バナー設定
大バナー画像を変更しようと何度も昨年から変更していますが、直ぐに元に戻るので大変困っています。期限を入れているバナーで新しいものを作成しているのに何十回とやっても、元に戻ります。 何が問題なのかわか…
- 投稿：26/01/05
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済Ezrobot祝日の更新
解決済Ezrobot祝日の更新
お世話になっております。 本日起動したところ、2026年の祝日が設定されていないとかでエラーとなりました。 これは毎年何か更新作業が必要なのでしょうか？ また、時折ソフトのアップデートの…
- 投稿：26/01/05
- カテゴリ：RPA
- 3
-
質問中LINEの設定確認について
質問中LINEの設定確認について
ご担当者様 いつもお世話になっております。 【テンプレート有】誕生日アンケート機能でファンマーケティング！ LSEGツール活用講座 2024年3月22日(金) 配信 https://ec…
- 投稿：26/01/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
-
質問中RAT 未分類商品グループ 除外について
質問中RAT 未分類商品グループ 除外について
RATのRPPで未分類商品グループで 全商品少し運用してみて 全商品除外をしたく 除外の設定をしたのですが RATのページではいまだにステータスが 掲載中 となっています しかしRM…
- 投稿：26/01/02
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 1
-
質問中Amazonセルラーのトランザクションについて
質問中Amazonセルラーのトランザクションについて
お世話になります。 Amazonセルラーのトランザクションに見方についてです。 商品価格合計 プロモーション割引合計 Amazon手数料 その他 合計 (JPY) の項目があ…
- 投稿：25/12/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 1
-
質問中毎月の請求金額について
質問中毎月の請求金額について
LINEでかかっている使用料の実際の請求金額は、ツール内のどちらで確認が可能でしょうか？
- 投稿：25/12/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
-
解決済納期情報が反映されなくて困っています
解決済納期情報が反映されなくて困っています
★商品管理＞商品一覧＞商品編集＞納期・最短お届け可能日表示の設定 在庫あり時の納期設定を今朝8:00ごろCSVで更新しましたが 商品ページに反映されない商品が複数あります。 きちんと反映され…
- 投稿：25/12/26
- カテゴリ：楽天市場
- 2
-
質問中img-up利用での成約率（CV）アップについて
質問中img-up利用での成約率（CV）アップについて
お世話になっております。 img-upについて質問です。 １．img-upを利用することで、成約率にどの程度影響が出るかの調査結果のようなものはあるのでしょうか。 ２．エクセルの一括…
- 投稿：25/12/26
- カテゴリ：楽天市場
- 3
-
解決済RATのキーワード除外設定について
解決済RATのキーワード除外設定について
RATを使い始めたばかりです。 初歩的なことですみません。 当店はアパレルを取り扱っています。 冬なので半袖類を除外商品にしたいのですが、 どのように設定したら良いでしょうか？ 検索キー…
- 投稿：25/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 2
-
解決済会員サイトの「ご意見・ご要望」ページでの動作不良について
解決済会員サイトの「ご意見・ご要望」ページでの動作不良に...
ご意見・ご要望ページがエラーになるため、こちらから失礼します。 ご意見・ご要望コーナーに入力しようとすると、ブラウザの表示が崩れます。 最初のラジオボタンで「ツール」を選択し、次に「ツール…
- 投稿：25/12/25
- カテゴリ：会員専用ツール
- 2
-
解決済Amazon 在庫情報の一括更新について
解決済Amazon 在庫情報の一括更新について
Amazonの自社出荷商品の在庫を一括更新したいです。 価格と数量ファイル(添付)を使用することで更新できるというところまでは分かりました。 しかし在庫数を変更するにはリードタイムもセットで入…
- 投稿：25/12/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 3
-
解決済ヤフーLINE プラン変更
解決済ヤフーLINE プラン変更
LSEGからヤフーのLINEを送付していますが、そろそろ毎月の送信上限数が足りなくなってきました。 送信上限を増やす場合は、どのような手続きを取ればよいでしょうか。
- 投稿：25/12/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 2
-
解決済イメージアップで画像が削除されない
解決済イメージアップで画像が削除されない
お世話になります。 イメージアップを使い始めました。 おすすめ設定をしたのですが、その内容を変えたいと思い、 新たに画像設定をしました。 よく考えたら、おすすめ設定を編集すれば良かったので…
- 投稿：25/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 2
-
解決済R-FTPでpng画像がUPできません
解決済R-FTPでpng画像がUPできません
いつも通りR-FTPでR-cabinetに画像をUPしようとしたのですが、 「アップできるファイルの種類ではありません」となり、 アップロードできません。 以前はpngもアップできたと思うの…
- 投稿：25/12/25
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 2
-
解決済メールアドレスの変更後、メールが届かないので確認お願い
解決済メールアドレスの変更後、メールが届かないので確認お...
メールアドレスを変更後、メールが届かないので確認お願いします。 「サブアドレス2」のGメールです。 よろしくお願いします。
- 投稿：25/12/25
- カテゴリ：その他
- 4
-
質問中LINE通知メッセージの審査に使ったメアドについて
質問中LINE通知メッセージの審査に使ったメアドについて
LINE通知メッセージの審査に使うためにレンタルサーバーをかりました。が、それ以外に使用していません。 審査後の今、レンタルサーバーを解約してそのメアドが使用できなくなると不都合がうまれますか？ …
- 投稿：25/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 3
-
解決済楽天アフィリエイトの法令違反等について
解決済楽天アフィリエイトの法令違反等について
アフィリエイトからの購入が一定量あり、毎月増加傾向にあるため力を入れたいのですが、法令違反などのリスクから導入に慎重になっています。運営NAVIを確認の上、ECCにも確認しましたが運営NAVI記載程度…
- 投稿：25/12/24
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
質問中なにから手を付けていいのか分かりません。
質問中なにから手を付けていいのか分かりません。
前任者からなんの引継ぎもなく、楽天の運営を任されました。この度ECマスターズ様へ入会しましたが何から手を付けたら良いか分かりません。 送料の見直しや設定の仕方、売価の設定やトップページの改修、カ…
- 投稿：25/12/24
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 1
-
解決済らくらくーぽん クーポンメール送信について
解決済らくらくーぽん クーポンメール送信について
クーポンメールの配信指定条件が レビュー投稿の反映が確認でき次第メールを 送るに設定されているがメールが飛んでいません。 最初の１人のみ飛んでいてそのあとの人が 飛んでいないのですが原因は何で…
- 投稿：25/12/24
- カテゴリ：楽天市場
- 3
-
解決済楽天市場お客様の同梱物について
解決済楽天市場お客様の同梱物について
お世話になります。 以前質問させていただいたのですが、追加で確認させてください。 ＜以前の質問：楽天市場・ヤフーショッピングお客様の同梱物について＞ https://forum.ec-m…
- 投稿：25/12/24
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済商品リニューアル時の「新着表示」についての仕様確認
解決済商品リニューアル時の「新着表示」についての仕様確認
いつもお世話になっております。 楽天市場の運用についてご相談です。 現在、楽天に登録しているロングセラーで売れ続けているアパレル商品に、 新たにカラーバリエーションを追加するケースが増えてい…
- 投稿：25/12/23
- カテゴリ：楽天市場
- 2
-
質問中RPA EzRobotを利用して 自動でYahoo！管理画面にログインする方法
質問中RPA EzRobotを利用して 自動でYahoo...
御世話になっております。 dti 大下です。 EzRobotを利用して 自動でYahoo！管理画面にログインする方法について 問題無ければ、1回でログインできるのですが、別アカウントで続けて…
- 投稿：25/12/23
- カテゴリ：RPA
- 2
-
解決済商品説明画像の取得方法を知りたい
解決済商品説明画像の取得方法を知りたい
現在楽天の商品ページの商品説明欄へ説明画像を追加する為、目視で画像を取得して、掲載しています。 これを何か効率的に行う方法はないでしょうか？出来れば自動化したいというのが希望です。 言語は問わない…
- 投稿：25/12/23
- カテゴリ：楽天市場
- 3
-
質問中ギフトラッピング対応商品をRSL利用する際の最適な方法
質問中ギフトラッピング対応商品をRSL利用する際の最適な...
お世話になっております。 母の日や誕生日などギフト購入の多いエプロンをRSL利用にしたいのですが、 ラッピングなし・母の日用・誕生日用・その他、という商品オプションを付けております。 しかし…
- 投稿：25/12/23
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済転売サイトやフィッシングサイトに会社名を悪用されてしまった時の対応
解決済転売サイトやフィッシングサイトに会社名を悪用されて...
毎々、お世話になっております。 昨晩、本店サイトの問い合わせに下記のメールが入りました。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ご担当者様…
- 投稿：25/12/23
- カテゴリ：本店サイト
- 2
-
解決済ROOM個人アカと公式アカ
解決済ROOM個人アカと公式アカ
ROOMを販促に利用する際、店の公式アカウントでやるのと一般人の体でやるのとはどういった違いがありますか。 ・両方できるみたいですので両方やるのが正解でしょうか。 ・スタッフ総出で大量アカウン…
- 投稿：25/12/23
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済RPP広告における参照元不明のアクセスについて
解決済RPP広告における参照元不明のアクセスについて
先日参照元不明のアクセスについてご質問させて頂きました。諸々の可能性をご教示頂いた上で、改めてこちらで調査したところ、一般的なRPPの検索結果への広告表示以外のレコメンド配信によるアクセスが主な先でし…
- 投稿：25/12/23
- カテゴリ：楽天市場
- 3
-
解決済売上レポートの更新がされていない
解決済売上レポートの更新がされていない
お世話になっております。 lookerstudioにて 売上レポートの更新が13日からされていない状況です。 ご確認いただけますでしょうか。
- 投稿：25/12/23
- カテゴリ：その他
- 2
-
解決済ニックネームの変更をお願いいたします。
解決済ニックネームの変更をお願いいたします。
＜MAKC＞ 上記にてよろしくお願いいたします。 また、登録情報の担当者とここは同じ名前でなくても大丈夫でしょうか？ 担当者情報はどこで使用されますか？ 他の方に見えるところで表示されるの…
- 投稿：25/12/23
- カテゴリ：その他
- 1
-
解決済RMSの受注管理＞処理中において
解決済RMSの受注管理＞処理中において
お世話になっております。 RMSの受注管理＞処理中において リピーター情報、SNS送信リンクが表示されていません。 ご確認宜しくお願い致します。
- 投稿：25/12/23
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済LSEGでの「登録日・最終購入日を使った日次自動判定」と「重複配信の優先順位付け」について
解決済LSEGでの「登録日・最終購入日を使った日次自動判...
いつもお世話になっております。 楽天市場で掃除用品の販売店を運営しております。 現在、 ・LINE公式アカウント＋LSEG ・Googleスプレッドシート＋GAS（固定URL方式） を組…
- 投稿：25/12/23
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 3
-
解決済ecgo スマホビュー（pc）→(sp)に変更
解決済ecgo スマホビュー（pc）→(sp)に変更
お世話になります。 ｅｃｇｏのスマホビューですが、いつの日かPC用の表示になっています。 スマホ用のビューに変更するにはどうしたらよいでしょうか？ esc・×をクリック、再起動しても変化あり…
- 投稿：25/12/22
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 1
-
質問中各モールに登録する動画について
質問中各モールに登録する動画について
商品ページ掲載用の動画を作成しています。 以下の各モールにおける、動画アップロードの 再生時間・容量・本数の制限、および登録時の注意点について 教えていただけないでしょうか。 ・楽天市…
- 投稿：25/12/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 3
-
質問中知的財産の苦情に関して
質問中知的財産の苦情に関して
お世話になります。 弊社でAmazonにカタログ相乗りで出店をしておるのですが、 今回初めて知的財産の苦情というものが入りました。 健全性への影響度も高ということでした。 今までは疑いのみ…
- 投稿：25/12/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 4
-
解決済問い合わせページが開かない
解決済問い合わせページが開かない
今日のお昼ごろからRMSの問い合わせページが開かなくなりました。 楽天市場の問題でしょうか？
- 投稿：25/12/22
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済未受取などで返送された際の対応について
解決済未受取などで返送された際の対応について
最近未受取や、あてどころ不明で送った荷物が返ってくることが増えました。 弊社では送料は請求し、商品代金のみ返金しているのですが、 1件1件連絡して処理していくのはあまりにも手間ですし、佐川急便で出…
- 投稿：25/12/22
- カテゴリ：その他
- 1
-
質問中商品一括編集(R)の商品読み込み
質問中商品一括編集(R)の商品読み込み
商品一括編集(R)の商品読み込みで「現在商品読込中です。」で固まってしまったようです。 CSV一括登録の契約はしていますが、レクチャー動画と同じように「クローラー」を選択してインポートしました。
- 投稿：25/12/22
- カテゴリ：楽天市場
- 7
-
解決済勝手に法人価格が設定された件
解決済勝手に法人価格が設定された件
お世話になります。 アマゾンで勝手に1%割引きされた法人価格が設定されていました。 テクニカルサポートに、「通常購入の際には1%のポイントが付与されるが、amazonビジネスでは付与されず、それが…
- 投稿：25/12/20
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 1
-
質問中ECGO拡張機能が使えていません。
質問中ECGO拡張機能が使えていません。
ECGOが破損していると書いてあります。拡張機能が使えていません。どうしたらよいですか？
- 投稿：25/12/19
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済楽天モバイルパートナーとしての契約数はどこから確認できますか？
解決済楽天モバイルパートナーとしての契約数はどこから確認...
現在、楽天モバイルパートナー企業としてバナーなどで訴求しておりますが現在のウチ経由の契約数はどこかからか見れますか？
- 投稿：25/12/19
- カテゴリ：楽天市場
- 1
