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新着の質問リスト
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質問中商品詳細画像管理君（Y）の画像取得ができません
質問中商品詳細画像管理君（Y）の画像取得ができません
商品詳細画像管理君（Y）を使ってみようと思い、 csvで「YAHHO商品データ」から商品コード読み込みまではできました。 その後、 検索で商品コードを絞り込んで、 チェックボックスにチェッ…
- 投稿：21/01/27
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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質問中自社取扱商品ページへのアクセスキーワード分析について
質問中自社取扱商品ページへのアクセスキーワード分析につい...
いつもお世話になっております。 自社商品ページに関し、『どの様なキーワード』で検索されてお客様がページに到達しているかを調べる・分析することは可能でしょうか？ https://item.r…
- 投稿：21/01/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中プルダウンでのレビュー記載の表現について
質問中プルダウンでのレビュー記載の表現について
お世話になっております。 楽天での商品ページのプルダウンでのレビューについての表現について質問です。 下記の添付内容はガイドライン違反になりますでしょうか？ このあたりの「書く」「書きま…
- 投稿：21/01/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中Yahoo!ショッピングでのコロナウイルス検査キットの販売について
質問中Yahoo!ショッピングでのコロナウイルス検査キッ...
コロナウイルス検査キッドの代理販売はyahooで可能でしょうか？ 販売方法は注文があったら提携の病院よりお客様のご指定の住所に 検査キッドを送りセルフで検査をしていただく検査キッドになります。…
- 投稿：21/01/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済Yahooショッピング アプリのトップページを修正したい
解決済Yahooショッピング アプリのトップページを修正...
いつも大変お世話になっております。 本日はYahooショッピング アプリのトップページを修正したくご質問させていただきました。 具体的にはアプリのストアトップページにあります。「このストアの情…
- 投稿：21/01/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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質問中美容液の広告について
質問中美容液の広告について
いつもお世話になっております。 現在楽天で売価3000円程度の美容液を販売するよう準備を進めております。 広告費月額30万～50万 ターゲットが30代~50代女性 で考えており、オススメの広告…
- 投稿：21/01/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中YAHOOの新ストアデザインについて
質問中YAHOOの新ストアデザインについて
いつもお世話になっております。 YAHOOの新ストアデザインでトップページのサイドナビに「このストアについて」が自動で表示され、表示/非表示は設定できないとなっていますが、当社のページには表示されて…
- 投稿：21/01/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済商品ページを更新したら検索順位が下がることはありますか？
解決済商品ページを更新したら検索順位が下がることはありま...
当店は楽天市場、Yahooショッピング、auPAYマーケットに出店をしており、ある商品にカラーを追加するため画像追加などを行ったところ、YahooショッピングとauPAYマーケットにて1ページ目に表示…
- 投稿：21/01/27
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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質問中即日発送の有無や受注処理について
質問中即日発送の有無や受注処理について
弊社では昨年まで、午後2時までのご注文は即日発送しておりました。 Amazonのプライムの自社発送の時間もあり、2時と規定しておりました。 発送方法は主にネコポスを使用しており、到着までも早くがん…
- 投稿：21/01/26
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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質問中オリジナル商品のAmazonカート獲得について
質問中オリジナル商品のAmazonカート獲得について
昨年末からオリジナル商品をAmazonで出品しています。 他モールでは 主にモール検索からの流入で売れている商品です 先行販売している、楽天やヤフーでは RPPなどの検索広告で売り上げ…
- 投稿：21/01/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：6
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解決済楽天購入履歴より自社商品のみのレビュー表示するにはどうしたら良いでしょうか？
解決済楽天購入履歴より自社商品のみのレビュー表示するには...
お世話になっております。 みなさまはレビューURL送る時、URL何に設定されてますでしょうか？ 楽天ではまだ言われたことありませんが、ヤフーで購入された方から まだ商品届いてないのにレビュー…
- 投稿：21/01/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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質問中Rたすく君で商品画像を一括削除したいのですが
質問中Rたすく君で商品画像を一括削除したいのですが
いつもお世話になります。 Rたすく君を使って、ある画像を削除したいのですが、 グリーンで印した意味が分かりません。 削除したい画像URLをいれました。 削除は画像右にある「全削除」ボタ…
- 投稿：21/01/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中商品画像の登録の仕方
質問中商品画像の登録の仕方
20枚まで登録できる商品画像にGOLDに登録してある画像.jpegまたは.gifも登録しても良いのでしょうか？ 違反ですか？
- 投稿：21/01/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホ商品説明文の表を使う方法
解決済スマホ商品説明文の表を使う方法
いつもお世話になっております。 下記ショップさんのスマホの商品ページ https://item.rakuten.co.jp/osharewalker/ten2030/ はスタッフの試着データやサ…
- 投稿：21/01/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済レビューキャンペーン対象商品の送料無料化について
解決済レビューキャンペーン対象商品の送料無料化について
いつもお世話になっております。 この度、少額の商品についてプロモーションの一環として レビューキャンペーンの企画を検討しており、 下記の掲載内容が楽天の規約に抵触するか ご意見を頂戴できますで…
- 投稿：21/01/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazon 価格変更の際の必須項目
解決済Amazon 価格変更の際の必須項目
お世話になっております。 Amazonで登録済みの商品で必要な情報についてご教示いただけますでしょうか。 こちらの質問で確認させて頂きました https://forum.ec-masters…
- 投稿：21/01/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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質問中楽天スマホ商品ページの共通説明文
質問中楽天スマホ商品ページの共通説明文
いつも大変お世話になっております。 楽天スマホ商品ページの共通説明文へのやCSSの禁止タグが始まり数ヶ月立ちましたが、当店では共通説明文にCSSやJAVASCRIPTを設置し新デザインでもヘッダ…
- 投稿：21/01/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahoo 新ストアデザインのカテゴリ表示について
解決済Yahoo 新ストアデザインのカテゴリ表示について
新ストアデザインのカテゴリ表示について質問です。 ナビゲーションとサイドナビに登録しているカテゴリが表示されるとのことです。 これは下層カテゴリも表示されるのでしょうか？ 現在はリユースというカ…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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質問中楽天に一点物を出したいのですが
質問中楽天に一点物を出したいのですが
楽天の商品登録で、在庫切れになると検索順位が下がってしまうなどのペナルティ（検索順位が上がらなくなる、むしろ下がる？と伺いました）があると、こちらの講習会に参加した時に伺いました。 他店舗さんで…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済商品検索キーワードの効果的な盛り込み方
解決済商品検索キーワードの効果的な盛り込み方
お世話になっております。 楽天RMS 売上改善アクション step1 商品別検索キーワードにて 表示されているキーワードは、どのような使い方が効果的でしょうか。 ・商品名にすべて加える …
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天サンキュークーポンの件で
解決済楽天サンキュークーポンの件で
サンキュークーポンですが 設定金額などはRMSのシュミレーション機能で算出できるのですが クーポンの期限などの設定で何かコツや他店様の成功事例などで 参考情報頂けますでしょうか？
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホ商品ページのショップカテゴリーについて
解決済スマホ商品ページのショップカテゴリーについて
いつも大変お世話になっております 楽天のスマホのショップカテゴリーの表示順位は どのような要素により検索順位が決まるのでしょうか？ 当然、たいして売れないものは下の方で良く、売りたいものは上に来…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済フォローメールについて
解決済フォローメールについて
お世話になっております。 商品レビュ―を集めるためにフォローメールを考えています。 フォーラム内からヒントを探していて ↓このようなご回答を見つけました。 ----------------…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ヤマトB2で海外住所の入力ができません
解決済ヤマトB2で海外住所の入力ができません
本日海外のお客様より注文が入り、ヤマトB2で荷札を発行しようとしたところ エラーで入力できません。 この場合どうすればいいですか？<画像1>
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済お買い物マラソンに参加時にのポイント設定について
解決済お買い物マラソンに参加時にのポイント設定について
お買い物マラソンに店舗内ポイント設定を５倍にして参加しています １つの商品についてメーカーからポイント５倍をやめて欲しいと 連絡がありました。 同じ商品を扱っているお店を見ると確かに …
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済マラソンなどのポイント倍率の対象注文について
解決済マラソンなどのポイント倍率の対象注文について
お世話になります。 初歩的な質問で恐縮ですが、マラソンなどの買い回りイベントで購入店舗数が増えるたびにポイント倍率が上がる件ですが、具体的な倍率はどうなりますでしょうか。 例えば期間中10…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品・ショップレビューに「１」が付いた商品ページについて
解決済商品・ショップレビューに「１」が付いた商品ページに...
いつもお世話になっております。 私のショップでは型番書品を扱っているのですが、商品をご購入いただいたお客様に商品・ショップレビュー共に１を付けられてしまいました。 内容としては、エアーキャ…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済SMS送信君（プラスも含む）
解決済SMS送信君（プラスも含む）
お客様より指摘があり気付いたのですが、誰からの配信か分かるところがNoticeになっていますが、これを店舗名とかに出来ないでしょうか？
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済イベント告知君（R）
解決済イベント告知君（R）
お世話になっております。 ECマスターズにて「イベント告知君（R）」＞「作成結果」をコピー＞RMS店舗へ貼り付け＞プレビュー表示まで順調ですが、 本番ページに表示されないままです。 昨日から…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：4
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解決済問い合わせ管理
解決済問い合わせ管理
サンクスメールがエラーになるお客様の場合、 問い合わせ管理からお問い合わせいただいた場合も 店舗から返答があった旨のメールはやはり届かないと思うのですが、 店舗はそれをどこかで確認することはでき…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中広告戦略のポートフォリオ
質問中広告戦略のポートフォリオ
こんにちは。 Amazonおよび楽天市場を運営しております。 集客向上についてのアクションを行いたいと考えており、 その中での広告についての質問です。 現在Amazonおよび楽天市場に…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済2月半ばより必須になります項目が追加された、服&ファッション小物/シューズ&バッグの在庫ファイルテンプレートによる商品登録について
解決済2月半ばより必須になります項目が追加された、服&フ...
お世話になっております。 【お尋ね】 商品タイプ＝Shirt シャツサイズクラス＝首回り＆裄丈 の値をご利用でエラーなく商品登録できている店舗様はございますでしょうか？ いらっしゃるよう…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：8
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解決済Outlook メール受信が出来ない（エラー）
解決済Outlook メール受信が出来ない（エラー）
お世話になります。 Outlookメール受信において、エラーメッセージが出て受信出来ない症状になりました。 原因等分かりますと助かります。 ちなみに受信ボックスが一杯なのかと思い、200…
- 投稿：21/01/24
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：1
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質問中韓国輸入の代行会社について
質問中韓国輸入の代行会社について
いつもお世話になっております。 現在主に中国輸入品を扱っていますが、韓国製品の輸入もしていこうと思っています。 信頼できて費用の安い代行会社をご存知でしたらアドバイスいただけますでしょうか。 よ…
- 投稿：21/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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質問中LINEアカウントの切り替えについて
質問中LINEアカウントの切り替えについて
表題の件ですがただいま楽天店でLINE@の運用を行っているのですがここで問題が発生しまして、 最初個人アカウントを紐づけておりこちらで運用を行っていたのですがスタッフが増えてきたために会社用のアカウ…
- 投稿：21/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤフーショッピングのランディングページについて
解決済ヤフーショッピングのランディングページについて
楽天市場のお店で使ったランディングページ用のタグを、 ヤフーショッピングの画像ＵＲＬ等に修正して使おうとしましたが、 一部がうまく表示されません。 楽天では使えてもヤフーでは使えないタグがあ…
- 投稿：21/01/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：13
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質問中ヤフーショッピングの新デザインについて、
質問中ヤフーショッピングの新デザインについて、
ヤフーショッピングの新デザインの移行で1/27に切り替わるようですが、 トップページはトリプルで作っていますので、変わらないのですが、 商品ページのレイアウトが大幅に変わってしまい、以下のようにな…
- 投稿：21/01/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済商品一括編集ツールについて
解決済商品一括編集ツールについて
お世話になっております。 商品一括編集ツールを探しております。 イメージしているのは、「商品一括編集エディタfor 楽天市場」です。 さらに福袋等、セット売りをする場合、対象商品も一括編…
- 投稿：21/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Ｙａｈｏｏのオーソリー切れを防ぐ方法
解決済Ｙａｈｏｏのオーソリー切れを防ぐ方法
ご質問を失礼致します。 楽天の場合、１ヶ月以上先の納期の場合でも、発送日を１ヶ月以上先にすればオーソリー切れを防げますが、Ｙａｈｏｏで１ヶ月以上先の納期の場合でオーソリー切れを防ぐにはどうすればよい…
- 投稿：21/01/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済新ストアーデザイン
解決済新ストアーデザイン
お世話になっております。 ヤフーショッピングのヘッダーはトリプルで作成してインラインフレームで設置しておりました。 新ストアーデザインのプレビューでヘッダーを見たら、スクロールをしてヘッダー部分を…
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済バナーのHTMLのエラーについて
解決済バナーのHTMLのエラーについて
マラソンのバナーとクーポンのバナーを横並びで以前教えていただいたものをコピーして作ってみたのですが、 禁止されている外部URｌがあるとのことで貼れませんでした。 どちらも楽天の企画ＵＲｌをそのまま…
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ヤマトコンパクト便について
解決済ヤマトコンパクト便について
お世話になっております。 初めてヤマト運輸と契約をする予定なのですが、コンパクト便はヤマト運輸専用の箱を70円で購入すると伺いました。 70円の箱を絶対に購入しないといけないのでしょうか？ …
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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質問中ヤフートップページ変更 と、イベント告知君
質問中ヤフートップページ変更 と、イベント告知君
おせわになります。 27日 ヤフートップページ 変更につきまして、新デザインに変更したのですが、 なぜか、全体的に 小さく感じるのですが。 https://store.shopping.ya…
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：8
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解決済お買い物マラソンの縦帯バナーが表示されないのですが
解決済お買い物マラソンの縦帯バナーが表示されないのですが
メールで案内していただいた、お買い物マラソンのバナーですが、なぜか表示されません。前回同様に設置したつもりですが、
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済ヤフー 新ストアデザインへの移行 コピーライト
解決済ヤフー 新ストアデザインへの移行 コピーライト
移行の期限が迫ってきているので、慌てて準備しているのですが その中で コピーライトの設定があったのですが 自社で製作した商品ページ等ある場合は設定した方がいいのでしょうか？ コピーライトの知…
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済楽天メルマガについて
解決済楽天メルマガについて
お世話になっております。 メルマガで、最後の方に「当店の売れ筋アイテム」と表示させている店舗様があるのですが、 こちらはどのようにしたら表示させることが出来ますか？<画像1>
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済クーポン管理君エラーについて
解決済クーポン管理君エラーについて
お世話になっております。 クーポン管理君アプリケーションの 「取得」を押すと「利用情報を確認してください。」のエラーメッセージが表示されます。 何度も同じエラーが繰り返し表示されます。 …
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済Amazonの早期レビュー取得プログラムの設定を取り消したい
解決済Amazonの早期レビュー取得プログラムの設定を取...
早期レビュー取得プログラムを設定していますが、もったいないということに気づきました。 取り消したいのですが、該当箇所が見つかりません。 すでにレビューが付いて6600円発生している商品について…
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済ページクリエイターを使ってスマホページ作成
解決済ページクリエイターを使ってスマホページ作成
ページクリエイターを使ってスマホページを作ったり、PCの商品ページを作成したりする際、気をつけなきゃいけない点はありますか？ また、このマニュアルを見れば分かりやすくクリエイターでページを作れるなど…
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済ECマスターズLIVE の録画放送
解決済ECマスターズLIVE の録画放送
お世話になります。 業務の関係でライブでは ほぼ見れないので録画放送を拝見しているのですが ２部も録画放送にはならないのでしょうか？ ２部を録画放送しないのは何か意図があるのでしょうか？ ※藤…
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
