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新着の質問リスト
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解決済【WEB API】非SKU版APIの提供終了の対応について
解決済【WEB API】非SKU版APIの提供終了の対応...
（最終再掲）【WEB API】非SKU版APIの提供終了のご案内のメールが楽天から来ました。画像を添付してます。 ECマスターズさんでつかっているAPIでした。 6月16日午前10時にはとまってい…
- 投稿：25/06/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中Fax.Plusの無料プランについて
質問中Fax.Plusの無料プランについて
先日フォーラムで教えていただいたFax.Plusを便利に使っていたのですが 今日送信しようとすると上限を超えていますとなり 優良プランにする案内が出て送れなくなりました。 5/11に２枚、5…
- 投稿：25/06/13
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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質問中LINE 挨拶メッセージ お友達クーポンを自動更新したいです
質問中LINE 挨拶メッセージ お友達クーポンを自動更新...
お世話になります YahooショッピングでLINEのお友達登録時のクーポンを配布をしておりますが、 期限が来てもうっかり更新を忘れてしまいがちです 楽天はお友達クーポンが自動更新になって…
- 投稿：25/06/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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質問中商品ページ表示の変更方法
質問中商品ページ表示の変更方法
https://store.shopping.yahoo.co.jp/irisplaza/7155749f.html?sc_i=shopping-pc-web-result-item-rsltlst-…
- 投稿：25/06/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中らくらクーポンAPI更新について
質問中らくらクーポンAPI更新について
ECマスターズ様より、らくらくーぽんAPI確認のお願いのメールが、6/10より届いております。 原因は、6月月初にらくらくーぽん用ライセンスキーをRMSで更新したものの、らくらくーぽん側での更新をし…
- 投稿：25/06/13
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：3
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質問中RSLの解約手続きの件
質問中RSLの解約手続きの件
ラクロジの費用が大幅にあがったので利用をやめようと思っているのですが在庫を全て０にし、ボスだけ解約すればラクロジの維持費用が発生しないので、また将来的に再開する可能性もゼロではないので、わざわざ解約手…
- 投稿：25/06/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中オンライン講座の質問の回答先について
質問中オンライン講座の質問の回答先について
いつもお世話になっております。 先日の「Amazonプライムデー対策〜プライムデーに向けた傾向と対策〜 2025年6月10日(火) 配信」 中に質問をさせていただきましたが、（むつさんと同じく、出…
- 投稿：25/06/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済RMSの注文情報→顧客に問い合わせ の利用について
解決済RMSの注文情報→顧客に問い合わせ の利用について
RMSの注文情報→顧客に問い合わせ の利用について質問です。 お客様とのラリーや複数回の連絡が必要な情報などはこちら（添付画像参照）でやりとりをすることが多いのですが。 （連絡１回目「商品発送…
- 投稿：25/06/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済検索掲載順位について
解決済検索掲載順位について
楽天市場内で、 （二つ折り財布 OOO XXX） 他のキーワードに比べ、こちらのキーワードが、１ページ目45位以内の掲載商品が少ないのですが、 何かご意見、アドバイスをいただけませんでしょうか？…
- 投稿：25/06/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済RATの利用料について
解決済RATの利用料について
RATの利用料（ベーシック）について、画像のように記載されているのですが、「RPP出稿費の5%※RPP広告費の10万円分まで無料」出稿費と広告費は同じでしょうか？<画像1>
- 投稿：25/06/12
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：2
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解決済アリババの画像使用の可否について
解決済アリババの画像使用の可否について
お世話になっております アリババ1688で購入した商品は購入時の 画像を利用しようと考えておりますが 今回購入した商品の画像が 楽天市場に掲載されている他店の商品と 全く同じですべて日本語の…
- 投稿：25/06/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中LINE通知メッセージ料金改定に関する対応について
質問中LINE通知メッセージ料金改定に関する対応について
お世話になっております。 本日、楽天R-SNSサービス担当より「LINE通知メッセージの料金が8月から1通あたり4円 → 8円に改定される」との案内が届きました。 そこで、以下の点について確認…
- 投稿：25/06/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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質問中アルバイトさんに楽天市場やECマスターズの事を把握してもらいたい
質問中アルバイトさんに楽天市場やECマスターズの事を把握...
自社に通勤してもらって、パソコン回りの作業をしてもらうアルバイトさんを雇いました。 今までは画像作成やLINEなどの特化した作業をお願いする外注さんばかりでしたので、 今回どのように教育をしていけ…
- 投稿：25/06/12
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済RATの商品グループ一覧の商品数とそのグループ内の件数の相違について
解決済RATの商品グループ一覧の商品数とそのグループ内の...
RATの商品グループについて質問です。 いくつか新規グループを登録しました。 ①商品グループ一覧の商品数とグループ内の件数の相違について グループのいくつかに【商品グループ一覧】の商品数とそ…
- 投稿：25/06/12
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済楽天PCカテゴリページにレフトナビの横出来た空白スペースについて
解決済楽天PCカテゴリページにレフトナビの横出来た空白ス...
いつもお世話になっております。 楽天ショップのカテゴリページの横にPCモニターサイズによってお大きいな白スペースが出てしまってます。 https://item.rakuten.co.jp/3qee…
- 投稿：25/06/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中ストアークリエーターproでのユーザー連絡ですが、注文承諾、出荷通知のPC用とMB用をテンプレートで作成しましたがPC用しか表示されません。ご教示宜しくお願いいたします。
質問中ストアークリエーターproでのユーザー連絡ですが、...
お世話になっています。 楽天では「PC用に設定すれば、MB用にも利用できる」とのことでした。 ヤフショも同じと思っていましたが、MB用の作成も必要とのことでしたので 注文承諾、出荷通知をテン…
- 投稿：25/06/11
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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質問中個別商品ごとに価格を設定する
質問中個別商品ごとに価格を設定する
YSに「個別商品ごとに価格を設定する」機能が追加されましたが、価格別で登録すると、検索結果に最も高い価格が表示されてしまうため、ユーザーに高額な印象を与えてしまい、販売機会を逃す可能性があると感じてい…
- 投稿：25/06/11
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中「ちいかわ」の商標権についてお尋ねいたします。
質問中「ちいかわ」の商標権についてお尋ねいたします。
お世話になっています。 弊社中国輸入商品をヤフショに出品中いたしています。 「ちいかわ」をキーワードに３点ほど出品いたしています。 この度下記、問３の⓵商品を中国に発注いたしましたところ、商品画…
- 投稿：25/06/11
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済トリガーアクションの２段階設定
解決済トリガーアクションの２段階設定
いつもお世話になります。 2点質問です。 トリガーアクションを使って、今後の入荷希望のご意見を 募集したいです。 「入荷希望」トリガーアクションキーワード設定済み ↓ 「お客さ…
- 投稿：25/06/11
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済LSEGのタイマー設定について
解決済LSEGのタイマー設定について
シナリオ配信で友達追加から◯日後とタイマー設定をした場合、その日がくるまでにブロック→ブロック解除としていても配信はできるのでしょうか？
- 投稿：25/06/11
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済パンくずリストページ更新すると削除される
解決済パンくずリストページ更新すると削除される
パンくずリストは問題なく設定できていますが、商品ページをcsvで変更するとパンくずリスト削除されてしまうのですが、どういう状態かお伺いしたいです
- 投稿：25/06/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中LINE通知メッセージについて
質問中LINE通知メッセージについて
お世話になります。 LINE通知メッセージをやることのメリットとデメリットを教えていただけないでしょうか。 一通づつ料金が発生することは理解しています。 それでもやった方がいいと勧められるのです…
- 投稿：25/06/11
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済楽天ランキングのレフトナビで絞り込みをした際に表示する商品(主に過去商品)と表示されない商品がある
解決済楽天ランキングのレフトナビで絞り込みをした際に表示...
お世話になっております。 商品は売れていますが、楽天市場のランキングでブランドを絞り込んだ時に自店舗の商品が掲載されません。 ランキング表示で https://ranking.rakut…
- 投稿：25/06/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済リッチメニューのだし分けをしたいので、タグの付け方を教えてください
解決済リッチメニューのだし分けをしたいので、タグの付け方...
イベント毎にクーポンを表示させた、リッチメニューを全員に配信したいです。 デフォルトにすると全員に表示されますが、予約しておいても結局手動でデフォルトに変更しないといけないので、大変です。 …
- 投稿：25/06/11
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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質問中キーワード設定グループで設定しているルールのエラーについて
質問中キーワード設定グループで設定しているルールのエラー...
キーワード設定グループでキーワードcpc減算のルールを設定しているのですが、条件に達しているキーワードの入札単価が減算されていません。 アクションログを確認したところ、エラーが起きていて、キーワード…
- 投稿：25/06/11
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済画像生成サービスについて
解決済画像生成サービスについて
いつもお世話になっております。 ストアクリエイタープロのトップ画面に 画像生成できるサービスがあったのですが現在探しても見つかりません。 最新トピックスを見ても終了のお知らせなども見つかりま…
- 投稿：25/06/11
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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質問中CSVの予約アップロードについて
質問中CSVの予約アップロードについて
お世話になります。 スーパーセールなどが終わったタイミングで商品名をCSVで一括編集したいと思っています。 スタータープランの場合、CSVアップロードの予約のツールは使えなかったでしょうか。 …
- 投稿：25/06/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Perpetuaについて
解決済Perpetuaについて
過去何度かAmazon広告の動画で登場しているPerpetuaについて、動画の中では、1ヵ月無料と10%永年割引のキャンペーンがございました。 こちらはマスターズさん経由でまだ適用がございますでしょ…
- 投稿：25/06/11
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済レビューに画像投稿いただいた場合に気づく方法
解決済レビューに画像投稿いただいた場合に気づく方法
いつもありがとうございます。 レビューにお客様が写真を投稿された場合、すぐ分かる方法はありますか？ 又は過去一覧などはありますでしょうか？ RMS内のレビューチェックツール、又は誰もが閲…
- 投稿：25/06/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中個別チャットの新着をメールで連絡する設定
質問中個別チャットの新着をメールで連絡する設定
個別チャットの新着が発生した場合、その連絡をメールで受信する設定はございますか？
- 投稿：25/06/10
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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質問中新手の営業電話？※注意喚起です
質問中新手の営業電話？※注意喚起です
お世話になっております。 先ほど「0120-837-621」のフリーダイヤルから電話があり、 内容は楽天市場出店企業へのアンケートを行っているとのこと。 協力できる場合は1番を出来ない場合は…
- 投稿：25/06/10
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済スーパーSALE後の施策について
解決済スーパーSALE後の施策について
お世話になっております。 楽天市場のスーパーSALEやマラソン後の施策について。 スーパーSALEやマラソン期間中はポイントUPやクーポンなどがあるので、 通常よりも売上は上がるのですが、イ…
- 投稿：25/06/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中らくらくーぽんとレビュー投稿依頼チラシについて
質問中らくらくーぽんとレビュー投稿依頼チラシについて
らくらくーぽんに加えて、商品にレビュー投稿依頼のチラシを同梱しようと思っております。 商品が届いた際にチラシに掲載のQRコードからログインして購入履歴からレビューを投稿してもらいます。 上記の…
- 投稿：25/06/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中meta広告配信からのアクセス数の変化要因について
質問中meta広告配信からのアクセス数の変化要因について
お世話になっております。 ベビーキッズ向けのインテリア商材のメーカーです。 meta広告配信について質問がございます。 meta広告配信（Instagram・Facebook）からのアク…
- 投稿：25/06/10
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済RPP対策ツールのレポートの商品名の表示について
解決済RPP対策ツールのレポートの商品名の表示について
RPP対策ツールのレポートで、 商品管理番号は表示されていますが、商品名が『商品情報が見つかりません』となっていて、 販売状況とRPPの欄が空欄となっています。 理由と、改善方法をご教示いただけ…
- 投稿：25/06/10
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済質問しましたが解決しました。
解決済質問しましたが解決しました。
投稿しましたが、その後解決しました。 なので内容を変えていますが承認中の質問は削除は出来ないのでしょうか？
- 投稿：25/06/10
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済RPP自動最適化機能のデメリットについて
解決済RPP自動最適化機能のデメリットについて
お世話になっております。 ECCからRPP自動最適化機能を使わないか提案が来ました。 簡単な説明画像ももらいましたが、 メリットしか書いてありません。 恐らくECCにデメリットについて聞い…
- 投稿：25/06/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中R-FTP未使用画像チェック
質問中R-FTP未使用画像チェック
教えてください。 楽天GOLDがいっぱいになってしまったため、不要な画像ファイルを削除しようと思い、 R-FTPを開いてみたのですが 「未使用画像チェック」のボタンをクリックすることができません…
- 投稿：25/06/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アマゾンのレビュー依頼と同梱チラシについて
解決済アマゾンのレビュー依頼と同梱チラシについて
昨今、アマゾンからアカウント健全性の評価に対するポリシーの拡大がメール等にてアナウンスされました。 メール件名：違反の繰り返しに関するアカウント健全性の評価プログラムポリシーの更新について …
- 投稿：25/06/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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質問中LSEGの有効な活用方法について
質問中LSEGの有効な活用方法について
LSEG事例としてパフォーマンスが上げれているLINE公式アカウント （可能であればコスメ系商材のもの）で御教示可能なアカウント情報があれば参考にしたく教えて頂きたいです。 現在クライアント様…
- 投稿：25/06/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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質問中発行済みの楽天クーポンについて
質問中発行済みの楽天クーポンについて
発行済みの楽天クーポンの利用有無別でユーザーへメッセージ配信を行いたいのですが、 こちらは連携フォームより連携済ユーザーになっていないと実施不可でしょうか？
- 投稿：25/06/09
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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質問中連携フォームの突合の注文実績の履歴
質問中連携フォームの突合の注文実績の履歴
連携フォームは「注文番号」ないしは「電話番号」より突合する認識ですが、 2年前までに注文実績がないと連携されない認識で合っておりますか？ ※該当楽天ショップの購入実績がないユーザーは楽天市場ユーザ…
- 投稿：25/06/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済フォローメールとクーポンメールのメールテンプレートとLINEテンプレートの送信について
解決済フォローメールとクーポンメールのメールテンプレート...
先日らくらくーぽんを導入しました。 現在フォローメールとクーポンメールの設定しているのですが、両社ともメールテンプレートとLINE用テンプレートを設定した場合、お客様がLINEの友だち登録済であれば…
- 投稿：25/06/09
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：3
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解決済配信数を増やすには?
解決済配信数を増やすには?
お世話様になります。 エルセグの配信数を増やすにはプランの変更をしないとだめですか。 上限が200通になっております。 宜しくお願いします。
- 投稿：25/06/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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質問中詐欺にあいました どのようにすればよいでしょうか？
質問中詐欺にあいました どのようにすればよいでしょうか？
下記のメールに返信してしまいました。 賃貸借契約書、在庫の写真、取引実態はある（仕入請求書）を出していました。 何らかの悪用を目的としているとは思いますが、考えられることと今から出来る対策はござい…
- 投稿：25/06/09
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済商品ページにレフトナビを表示しないことは可能か
解決済商品ページにレフトナビを表示しないことは可能か
他社のPC商品ページで、レフトナビを表示させていない？ものがありました。 ・どのように設定するのか 透明の画像を設定したり、幅を0pxなどにすれば可能なのでしょうか ・楽天の規約上問題ないのか…
- 投稿：25/06/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中スポンサー広告 広告グループ 作成後商品登録
質問中スポンサー広告 広告グループ 作成後商品登録
以前、スポンサー広告 広告グループ を作成して商品登録をしていました。 終売商品など登録を削除したものは対象外にしたのですが、 新規登録の物を 新たに広告グループに商品登録しようとしましたが、 …
- 投稿：25/06/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済クーポン自動更新設定の解除について
解決済クーポン自動更新設定の解除について
お世話になります。 LSEGにてクーポンを自動更新解除についてご教授お願いいたします。 当ショップでは数か月前R-SNSを解約し、LSEGの設定を削除しました。 ところが数日前からクーポンの…
- 投稿：25/06/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済クーポンの発行の決まりの確認
解決済クーポンの発行の決まりの確認
今スーパーセールであまり普段やらない セール中のクーポンを発行しています それは、当店で初めて購入のお客様限定のクーポンです 6000円以上で使える315円クーポン 主力商品が6615円な…
- 投稿：25/06/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済【二重価格表示】「当店通常価格」の適用条件とセール時の設定ミスについて
解決済【二重価格表示】「当店通常価格」の適用条件とセール...
いつもお世話になっております。 楽天市場の二重価格表示における「当店通常価格」の適用条件について、認識に相違がないか確認させてください。 【状況】 楽天スーパーセールの開始にあたり、誤っ…
- 投稿：25/06/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
