画像共有サービス「Gyazo」(提供:株式会社Helpfeel)における不正アクセスが2026年9月16日に公表されました。この影響により、過去の質問・回答に掲載していた画像の一部が表示されなくなっております。ECマスターズクラブのシステムおよび会員情報への影響はございません。
画像が表示されず内容が分かりにくい投稿がございましたら、お手数ですが当該スレッドへのご返信、または新規のご質問にてお知らせください。改めてご案内いたします。
なお、Gyazoをご利用中の店舗様は、Helpfeel社からの告知内容をあわせてご確認くださいますようお願いいたします。
いつもお世話になっております。 グローバルナビ【ランキング】の受賞商品にランキング受賞画像が反映されていないことと、ホーム画面の【更新情報】でもランキング受賞については更新が確認できなくなったことに…
お世話になっております。 yahooショッピング 個人事業主で出店していましたが 500商品の制限に引っ掛かり 法人化を申請いたしました。 登記簿提出のステップにも いかず審査に落…
RATの画面がずっと不具合の表記のままかたまっているようにも、みえるのですが、これで正常なのですか?RPP経由の売り上げが0というのもきになります。新しい方に移行しなければ作動しないような仕様なのでし…
いつもお世話になっております。 何度かアフィリエイト料率アップをしました。 イベントの注目度の違いもあると思いますが、料率を20%にアップをしたときと、していないときを比べてもあまり大きな変化…
ご注文後、お客様にペットの画像を送っていただき グッズにするオーダー品(受注生産品)を自社サイトで行う予定です。 納期が3週間~1ヶ月ほどかかります。 Amazonで掲載は可能でしょうか? …
楽天の会社概要ページに掲載されている「店舗運営責任者」「店舗セキュリティ責任者」について質問です。 現在は取締役の氏名を掲載していますが、その者が退任するため、登録者を変更する必要があります。 …
いつもありがとうございます。 楽天・ヤフーAmazonに出店しております。 どちらの店舗も注文数が激減しており、 どこから手を付ければいいのか困っております。 商材によって、全体的に減…
楽天出資のポイントイベントのバナーを自動で表示するツールは有りますか?他社で案内されたので此方でもそういうツールがあるかお聞きした次第です。
LSEGを活用し、お友達に対して顧客アンケートは実施可能ですか?(想定としては、外部のアンケートページへ誘導したい)。 またLSEGにそのような機能が無い場合、ECマスターズ内で代替できる機能などあ…
商品検索時の一覧画面で価格の上に表示されるカラーバリエーションのアイコンについて、製品情報に登録しているのに表示されないはなぜでしょうか。商品はアパレル系でジャンルIDも間違いありません。類似商品は同…
お世話になっております。 メーカーより取扱商品が一掃され、廃番になった商品が多数あります。 商品ページと商品画像の削除をしたいのですが、1点1点やっていたらキリがありません。 どのように対応…
いつもお世話になっております。 TikTokの問合せ先(AIチャットではなく)は分かりますでしょうか? 具体的には下記状況の異議申し立てをしたいと思っております。 現在Tiktokショップを…
お世話になっております。 現在開催されているTiktokshopの【ショップタブSALE】週末限定セールについて、3点質問させていただきます。 ①キャンペーン期間について 今回のキャンペーン…
お世話になっております。 LINEのお友だち登録時に、登録特典としてクーポンを発行しております。 現在、クーポンを更新した際に、すでにお友だち登録済みのお客様が一度LINEをブロック・登録…
お世話になります。 RMSログイン後のトップページの右側に出てくる、ecxアカウントの広告や通知のバナーの消し方を教えてください。 通知の受信設定でできるのかなと思って全てオフにしてみましたがバナ…
スーパーsale時やマラソンなどのイベント時の第一画像に●●%OFFやクーポン5倍などのアイコンを画像内に生成し、イベントが終了したらアイコンを削除する便利な方法は何かありますか?
お世話になっております。 Yahooで購入されたお客様から返品希望の連絡があり、 当店はお客様都合の場合は商品返送時の送料はお客様負担としているので その旨伝えると、保険に入ってるのに送料負…
いつもありがとうございます。 楽天のデータをYahoo!ショッピングへ移行する際につきまして itemrobotを使用していますが、「楽天側の項目をYahoo!側のどこに対応させるか」を、 …
いつもお世話になっております。 アマゾンの返品についての質問です。 アマゾンの返品は自動承認ですべての返品を受けないといけないのですが、 お客様都合の場合は送料お客様負担など自動承認…
アマゾンより購入者にかわりカードまたはお支払い方法の発行者からチャージバックの申請があったとの連絡がありました。 商品は発送済みで届けも問題なく完了しています。 アマゾンからは下記内容を返信す…
レビュー通知が不要なので拡張機能の設定でオフにしたのですが 消えません(〇+数字) パソコンを再起動しても消えません。 どうすればいいでしょうか?
IMG-UPにて、商品タブ→任意のチェックボックスを選択→画面下にメニューが表示。 このメニューから更新ができました。 メニュー内容が変わったのか、更新メニューがありません。 どうすれば更新…
お世話になっております。 アイテムリーチの商品レポート内に表示回数の数値がありますが、この回数はPRマークのついた商品サムのみの表示回数で、通常のPRつのいていない商品の表示回数は含まれていない…
開店以来、RMS上のみで受注管理をしてきましたが、受注件数も増え、受注処理や対応に多くの時間を取られてしまっています。 RMSとの連携が可能な、使い勝手のよいおすすめの受注管理ソフト・ツールをご…
イベント告知くん終了?について、最近気がつきました どこで案内をされていたのでしょうか? オンラインでの金曜日の情報もなくなってしまったので、全く気がついておりませんでした。。 代替で通バナ…
リッチメニューの優先順位 1.誕生月登録促進メニュー ↓ 2.10月誕生月登録者メニュー ↓ 3.お得意様専用メニュー ↓ 4.楽天連携促進(誕生月追加済み・レビュー投稿済み) ↓ …
実店舗 本店サイト カラミーショップ開設検討中です 蔵元さん直接取引の日本酒 焼酎を中心に楽天市場店のようにロングテールではなく、メインの蔵元さんを中心に更にセレクトした商品を販売 実店舗の案内など…
いつもお世話になっております。 過去の質問でRATの一時設定方法が御座いましたが、 本文のリンクがきれていたため確認が出来なかったためよろしくお願いいたします。 ちなみに本日何が原因か分かり…
IMG-UPを使用していますが、ランキング画像を自動挿入ではなく 手動でRMSからHTMLなどで入れる方法はありますか? ランキング画像はIMG-UPの画像を使用したいです。
過去に質問されている方いらっしゃいますが 商品画像判定を楽天市場のように簡単に出来る方法はありますか? ヤフーの説明を見ましたが、ものすごく時間かかりそうでしたので、 ヤフーの商品画像判定を …
お世話になっております。 楽天市場で、ある商品シリーズを主力商品の一つとして販売しています。 この1〜2か月ほど、そのシリーズについて、各商品の単品ページをそれぞれ改善するとともに、商品ペ…
商品一括編集(R)を使用予定です。 APIインポート回数は無制限でしょうか?
お世話になっております。 中国輸入商品の知的財産リスクについて、改めてご相談です。 現在、1688/ラクマートから、収納時はリング状・展開時はS字状になる折りたたみ式フック商品の販売を検討しており…
別の2つのCSVアップロードをすると、同じ商品番号のものだと同日の同時刻にアップできないとのことですが、前はできたので仕様が変わったのでしょうか。また、1分でも時間がずれていたらアップロード可能なので…
LSEGとLINEの接続の解除は、何か手続きか操作は必要ですか? なお、何も不要な場合、次の拡張ツールへの設定がちゃんと入るようなら問題ありません。
いつもお世話になっております。最近、動画の配信ができなくなり困っています。解決法をお願いいたします。<画像1>
お世話になります。 楽天の置き配に関して、 弊社では主にヤマト運輸を使っております。 今回の置き配に関して何をすればよいのでしょうか。 何度かRMSなどを確認しているのですがいまいちわから…
いつもお世話になっております。 クーポン管理君web版にログインするとすぐに添付画像のようにAPIエラーが出ます。 ecXの設定は最新のAPIを設定をしています。 対応方法などありましら…
楽天より「商品ページ上に楽天ランキングへのランクイン実績を掲載している場合:必須記載事項に不備がないかご確認ください」というメールが来ました。 おそらく、IMG-UPによって掲載される画像のことだと…
スマホでヤフーショッピングのアプリから店舗トップページを開くとパソコン用のトップページがでてしまう。 ウェブサイトから入ると予定通りスマホのトップページが出ます。 問い合わせをヤフーにしたら何とト…
参照フォーラムURLと同じ問題に見舞われています。どうやらOCNのメールサーバーが成りすましメール対策で行っているcmarc failというシステムによってはじかれているようです。しかしながらどうすれ…
いつもお世話になっております。 清水さんのnote記事を拝見しながら、プラン変更を検討しているのですが、 https://x.gd/9EER9 変更すべきかどうか(プランを下げた方がいい…
お世話になります。 棚の入口詰まりについて、配送エリア(県)ごとの遅延・キャンセルが影響している可能性があるため相談です。 ■状況 一昨日売れた ASIN(B01J0S3RNY / SKU:…
お世話になります。 Oリング25ASINについて、現在の露出状況を確認していただきたく相談です。 ここ3日ほど商品ページを更新しており、 反映が遅れているというより 反映に時間がかかっている…
お世話になります。 添付のビジネスレポートについて相談です。 ここ3日ほど連続で商品ページを更新したため、反映が遅れている可能性がありますが、 PV・セッションは高いのに、売上が極端に不安定…
LSEGを開いたら添付のようなAPIのエラーが出たのですが 確認してみても利用中になっています。 無視して続けたらその後は出ないのですが 問題ないのでしょうか。<画像1>
楽天市場最強攻略ガイドを読ませていただきました。大変勉強になります。 本の中にある内容で1点確認させてください。 P91 楽天サーチの検索順位を上げる方法 の中に、 「チョコレート詰め合わせ…
お客様より、焼酎を5本注文されましたが、在庫が4本しかありませんでしたので、修正しましたところ、 5の付く日のポイントが付与されていないとの事、こちらではポイントが付与されたかどうかわかりません。お…
らくらく広告の利用料変更について、改めて教えてください。 課金の判定基準ですが・・・「月内に自動化ルールが適用されたか(1度でも動作したか)」から「自動化ルールが「有効」となっているか」に変更に…
いつもお世話になっております。 らくらくーぽんを使っても中々レビューが増えません。 その為クーポンの金額を上げたいのですが手順を教えてください。 宜しくお願い致します。