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新着の質問リスト
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解決済電話番号変更について（LINE通知メッセージ利用中）
解決済電話番号変更について（LINE通知メッセージ利用中...
現在、LINE通知メッセージを利用中ですが、審査時に提出した電話番号が変更になる可能性が出てきました。 仮に電話番号が変わる場合、なにか再度手続き等が必要になりますでしょうか？ 加えて、新…
- 投稿：25/07/11
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済（再）らくらくーぽんのフォローメールが配信されるタイミングについて
解決済（再）らくらくーぽんのフォローメールが配信されるタ...
先日はご回答いただきありがとうございました。 誤って、質問欄をクローズしてしまったため、再度質問させていただきます。 ご回答いただきました下記の部分でございますが、 ------------…
- 投稿：25/07/11
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：2
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質問中ギフト注文の表示マーク
質問中ギフト注文の表示マーク
本日 ヤフーの注文に 添付のように ギフトのロゴマークの注文が入ったのですが これは なんでしょうか？ソーシャルギフトの注文は処理したことがあるのですが 何か注意しなければ いけないことはあります…
- 投稿：25/07/11
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中EC-UPとパンくずリスト君併用について
質問中EC-UPとパンくずリスト君併用について
お世話になります。 EC-UP導入時に重複するためパンくずリスト君を外したと思うのですが、 併用すると見る人には煩わしくなるのではないかと考えています。 煩わしくならないように設定できま…
- 投稿：25/07/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中検索順位君の上位表示店舗について
質問中検索順位君の上位表示店舗について
お世話になります。 検索順位くん等で上位表示の店舗は売り上げも高い店舗と思っていいのでしょうか？ あるいは転換率の高い店舗を探す方法はありますか？
- 投稿：25/07/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中販売実績の今の現状を教えてください。
質問中販売実績の今の現状を教えてください。
販売実績の今の現状ですが、 新カラー追加のため、バリエーション設定で項目を追加する場合、既存のカラーはSKU管理番号は変わらないのですが、 既存のSKU管理番号の販売実績は、初期化されてしまっ…
- 投稿：25/07/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済共通バナー（大・小）予約管理が作動しない
解決済共通バナー（大・小）予約管理が作動しない
共通バナー（大・小）の予約管理が自動では、2週連続で正常に作動しませんでした。 「RMSに反映する」をタップしても、 「C013：更新データに不正な値が含まれています。VE1004：不正な文字を含…
- 投稿：25/07/11
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：4
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質問中R-FTP が繋がらないことについて
質問中R-FTP が繋がらないことについて
お世話になります。 現在海外おります。 現地でR-FTPを利用したく接続するのですが、設定確認のエラーが出てしまい利用できません。 通信環境は悪くありません。 先週まで日本国内で問題なく利用し…
- 投稿：25/07/10
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済定期配信の設定をしなおしました
解決済定期配信の設定をしなおしました
お世話になります。 ＬＳＥＧに設定していた５と０の日クーポンを何かいじってしまい、２回ほど配信されなかったため やり直しました。 設定ができているか？確認をお願いします。
- 投稿：25/07/10
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済らくらくーぽんのフォローメールが配信されるタイミングについて
解決済らくらくーぽんのフォローメールが配信されるタイミン...
お世話になっております。 フォローメールが配信されるタイミングについてご教示をお願いしたいです。 らくらくーぽんのマニュアルを確認いたしました。 https://coupon.greenwi…
- 投稿：25/07/10
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済LINE通知メッセージ運用開始について
解決済LINE通知メッセージ運用開始について
お世話になっております。 LINE通知メッセージの審査が終わり、先ほど 「運用を開始いたしましたのでご案内申し上げます。」 という旨のメールをいただいたのですが、 ここからは何をすればいいので…
- 投稿：25/07/10
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済ShopifyのCSVを利用した価格変更について
解決済ShopifyのCSVを利用した価格変更について
お世話になります。 Shopify の販売価格をCSVを使って一括変更したいのですが、ダウンロードしたデータに必要なところを修正してアップしても下記のようなエラーが出てしまいます。 インポート…
- 投稿：25/07/10
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：5
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質問中サジェスト君プラス(Y)の検索結果が表示されない
質問中サジェスト君プラス(Y)の検索結果が表示されない
お世話になります。 表題の通りでここ半月ぐらい前（もっと前からかもですが）から サジェスト君プラス(Y)の検索結果が表示されない状態が続いています。 たまに時間が経ってから検索結果が表示…
- 投稿：25/07/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済LSEG 接続エラーに関しまして
解決済LSEG 接続エラーに関しまして
お世話になります。 LSEGからRMSよりWeb APIを有効化してくださいというメッセージがきていますが、RMSのどこを変更すればいいですか？下記がエラー出ています。宜しくお願い致します。 …
- 投稿：25/07/10
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済外部ソフトからメールが送れない
解決済外部ソフトからメールが送れない
外部ソフトで以前は［重要］を件名につけて送信ができていたのですが、以下のメッセージでメールが送れていない状況です。 ■エラーメッセージ お客様のアカウントはメッセージの送信を制限されている…
- 投稿：25/07/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済医薬部外品や化粧品の出品に関しまして
解決済医薬部外品や化粧品の出品に関しまして
いつもお世話になっております。 前提条件としまして、医薬部外品や化粧品の出品の事前商品はすでに１年以上前に行っております。 そこから商品も増えてきましたが、医薬部外品や化粧品を出品する場合…
- 投稿：25/07/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中RPP早割キャンペーン申込済 対応につきまして
質問中RPP早割キャンペーン申込済 対応につきまして
お世話になります。RPP早割キャンペーン詳しくは、理解していませんが、申し込みしました。 Eccより7月14日以降に自動切り替えとなるため、早割キャンペーンを作成しておいていただき、現在の者はそのま…
- 投稿：25/07/10
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済楽天市場の商品管理番号とSKU管理番号について
解決済楽天市場の商品管理番号とSKU管理番号について
お世話になっております。 商品登録する際のルールがあいまいで 商品管理番号、商品番号、SKU管理番号がすべてめちゃくちゃになってしまっております。 一度登録すると変更できないのは知ってい…
- 投稿：25/07/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天市場の７月の売上に関して
質問中楽天市場の７月の売上に関して
お世話になります。 ７月の楽天市場の動向でお聞きしたのですが、 今月の動きはいかがでしょうか？ 実は、ファッションセールサーチを思い切り失念しておりまして、申請ができておりませんでした。…
- 投稿：25/07/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中店頭在庫とネットショッピング在庫連携
質問中店頭在庫とネットショッピング在庫連携
ECマスターズ様御中 いつもお世話になっております。 質問内容 当店では眼鏡店を営んでおります。 店頭在庫をネットショッピングと在庫連携して販売したいと思っております。 …
- 投稿：25/07/09
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：4
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解決済倉庫ごとの出荷設定について
解決済倉庫ごとの出荷設定について
おせわになります。 Amazonの出荷設定についてです。 倉庫1：土日祝休み 倉庫2：年中無休 を倉庫毎に設定できますでしょうか？ 配送パターンところでは見つけられませんでした。。。…
- 投稿：25/07/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済楽天市場の検索順位について
解決済楽天市場の検索順位について
以下の商品について、楽天市場の検索で「命名書 オーダー」というキーワードで上位を目指しておりますが、現在160位以下に位置しております。 【改善したい商品】 https://item.raku…
- 投稿：25/07/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中らくらくフォローのエラーについて
質問中らくらくフォローのエラーについて
お世話になっております。 らくらくフォローの初期設定を進めています。 アプリケーションID等すべて取得して入力しましたが、API接続テストで以下のエラーが表示され設定が完了できません。 NG…
- 投稿：25/07/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中楽天CSVファイルを使用して、auPAＹマーケットへ商品登録する方法
質問中楽天CSVファイルを使用して、auPAＹマーケット...
お世話になります。 楽天CSVファイルを使用して、auPAＹマーケットの商品登録代行を試みましたがエラーで登録できません。 1.EC-UPを利用しているので、タグを簡単に削除したもの 2…
- 投稿：25/07/09
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：1
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解決済同時購入時の送料請求
解決済同時購入時の送料請求
Yahoo!ショッピングにて複数の商品を販売しております。 現在、 送料無料の商品 送料が発生する商品 を同時にお客様がカートに入れて購入された際、システム上、全体が「送料無料」と…
- 投稿：25/07/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済Amazonの配送設定について
解決済Amazonの配送設定について
いつもお世話になっております。 Amazonで出品している一部の商品の配達日が勝手に変更され困っています。 商品は名入れ加工があるため、納期を長く設定していますが、気が付くと2～3日以内の発送に切…
- 投稿：25/07/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済楽天のRPP広告の商品CPCについて
解決済楽天のRPP広告の商品CPCについて
楽天のRPP広告の仕様について、最近気になる点がありご相談させていただきます。 これまでRPP広告を運用する際には、必ず「商品CPC（クリック単価）」を10円以上に設定しないと、キーワード広告を…
- 投稿：25/07/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ライトプランに変更したい
解決済ライトプランに変更したい
今 ヤフーのLINE 公式アカウントの月額プランは、コミュニケーションプランです。 ライトプランに変更したいですが、自ら設定から変更ができないようです。 （※利用と請求のところに月額プランの選択肢…
- 投稿：25/07/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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質問中メッセージを送る際にlineユーザー名を表示したい
質問中メッセージを送る際にlineユーザー名を表示したい
お客様にご連絡する際に、lineユーザー名を表示したいです。 {{ユーザー名}}さんの ✨ 特別な日をお祝いできるよう ✨ 誕生月のご登録を お願いしております。 {{ユーザ…
- 投稿：25/07/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済楽天市場 ２点買いを促進するクーポンについて
解決済楽天市場 ２点買いを促進するクーポンについて
お世話になっております。 楽天市場での2点買い促進クーポンについてご相談です。 現在、 商品Aページ：アクセス数が多い 商品Bページ：余剰在庫がある という状況です。 …
- 投稿：25/07/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中自動配信メールの設定及びシナリオ配信の設定場所をお教え下さい。
質問中自動配信メールの設定及びシナリオ配信の設定場所をお...
お世話になっています。 下記お尋ねいたします。 問１ 各種自動メールとして １．註文確認メール ２．注文承諾メール ３．出荷通知メール ４．その他のメール ５．シナリオメー…
- 投稿：25/07/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：7
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解決済2店舗出店しているが同じ商品を出品していて1店舗に集約した方が良いかの質問です。
解決済2店舗出店しているが同じ商品を出品していて1店舗に...
お世話になっております。 当社、楽天市場に2店舗出店しており、それぞれ少しだけ画像を変え同じ商品を出品しております。 数年前までは楽天内検索結果の露出の多さを重視し、2店舗で同じ商品を出品すれば単…
- 投稿：25/07/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中商品詳細画像管理君Yの画像取得
質問中商品詳細画像管理君Yの画像取得
商品詳細画像管理君Yの初回利用に際し、下記の問題が発生しております。 問題：1件の画像取得に対し添付のとおりAPI認証後 API認証時に開いたタブは中止ボタンのみで停止、ツール本体はグルグル画像…
- 投稿：25/07/08
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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質問中Rたすく4のエラー「 オーバーフローしました」について
質問中Rたすく4のエラー「 オーバーフローしました」につ...
Rたすくを初めて使ってcsvをアップロードを試みております。 作成したnormal-itemをcsv読込からアップロードしたところ、添付のように、 「コードエラーが発生しました。 (CSV-I…
- 投稿：25/07/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RMSログインの際、何度も共通ID認証画面がでてくる
解決済RMSログインの際、何度も共通ID認証画面がでてく...
お世話になります。 RMSにアクセスする際、何度も、Login ID認証（共通D)の画面がでてきて、先に進みません。 どうしてでしょうか？ 梅原しょうこ
- 投稿：25/07/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済コマースアドマネージャー利用規約同意の設定方法についてお教え下さい
解決済コマースアドマネージャー利用規約同意の設定方法につ...
お世話になっています。 下記お尋ねいたします。 記 アイテムマッチ後継機能への設定データー移行同意と利用規約同意の件ですが 添付画像①の通り、利用規約同意が未設定になっています。 …
- 投稿：25/07/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：7
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解決済Yahoo!ショッピングの出店について
解決済Yahoo!ショッピングの出店について
Yahoo!ショッピングの出店審査が通りませんでした。 現在、Amazonと自社サイトで販売しております。 恐らく一部商材や対象顧客様が原因だと思われるのですが、いかがでしょうか？ 自社…
- 投稿：25/07/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済共通バナー（大・小）予約管理で古いバナーを削除したい
解決済共通バナー（大・小）予約管理で古いバナーを削除した...
共通バナー（大・小）予約管理の古いバナーを削除したいのですが「画像選択」と進んで削除を選択すると「削除に失敗しました」となります。 R-Cabinetのバナーは削除済みです。 予約管理の画…
- 投稿：25/07/08
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：4
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解決済電話対応の効率化について
解決済電話対応の効率化について
EC運営を行うにあたって、業務効率化をすすめるため、電話対応の効率化（IVRや電話代行サービスの活用）を検討しています。 以下、いくつか確認したい事項がありますので、ご教示ください。 ＜質…
- 投稿：25/07/08
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済共通バナー（大・小）予約管理の表示順について
解決済共通バナー（大・小）予約管理の表示順について
大バナーで自店舗のバナーを１にして ２以降にお買い物マラソンなどの自動表示を設定しているのですが 実際のページではお買い物マラソンバナーが一番最初に表示されています。 「RMSに反映する」を押し…
- 投稿：25/07/08
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
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解決済ガイドライン対応について
解決済ガイドライン対応について
ガイドライン違反の連絡を受けたため、 依然と同様の対応をしたのですが、再修正の依頼がありました。 修正内容がよくわからないため、内容の確認をするとともに 解る範囲での修正をしたのですが、対応…
- 投稿：25/07/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中EC-up とImg-upの併用について
質問中EC-up とImg-upの併用について
お世話になっております。 以前よりEC-upを使用しております。今回、Img-upも導入しました。 そこで以下質問です。 ●Img-upのランキング受賞やレビュー評価、レビュー内容表示な…
- 投稿：25/07/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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質問中商品一括編集ツールについて
質問中商品一括編集ツールについて
お世話になっております。 先日リリースされた「商品一括編集(R)β」についての質問です。 商品名、スマートフォン用商品説明文、PC用販売説明文の一括更新などで利用させていただいております。 とこ…
- 投稿：25/07/07
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：4
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解決済中東でのテストマーケティング販売
解決済中東でのテストマーケティング販売
お世話になります。 地元の生地を使い、日本製で中東向けに製品を販売しようと考えております。 テストマーケティングも含め、よい方法ございませんでしょうか。 越境ECを含め、どういう製品に需要が…
- 投稿：25/07/07
- カテゴリ：海外進出
- 返信：2
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解決済税関監査に来ると連絡がありました。
解決済税関監査に来ると連絡がありました。
いつもありがとうございます。 直近で近隣の税関より2日間にかけて税関監査に来るという電話がありました。 初めてなのでよくわかりません。 どんなことを聞かれるのか？何を準備すればいいのか？など…
- 投稿：25/07/07
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済退会するにはいつまでに申告すれば次回の引き落としにならないか
解決済退会するにはいつまでに申告すれば次回の引き落としに...
お世話になります。 退会するにはいつまでに申告すれば次回の引き落としにならないかを教えてください。
- 投稿：25/07/05
- カテゴリ：その他
- 返信：9
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質問中サジェスト君プラスが検索できない
質問中サジェスト君プラスが検索できない
検索をしてもいつまで経っても検索結果が表示しません。以前まで問題なくできていたのですが、なにか設定がありますか？
- 投稿：25/07/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中クーポン獲得後の任意ページに飛ばす方法
質問中クーポン獲得後の任意ページに飛ばす方法
今週の公開コンサルで清水さんが紹介されてたクーポンバナーからの任意のページに飛ばす方法ですが 生成して貼り付けようとするのですが文字数制限にひっかかります。 共通バナー予約管理です。
- 投稿：25/07/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済反映はしていないが間違えて商品を削除してまった
解決済反映はしていないが間違えて商品を削除してまった
反映はしていないが間違えて商品を削除してまいました。元に戻したいです。 どうしたら良いでしょうか？商品管理上からは消えています。
- 投稿：25/07/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済Amazon広告費の引き落としに関して
解決済Amazon広告費の引き落としに関して
Amazonの広告費の引き落としに関するご質問です。 現在、弊社はEC向けに新商品をここ直近で販売し始めたフェーズです。 前の会社にいたときの記憶だと、Amazonの広告費は売上と相殺され、マ…
- 投稿：25/07/04
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
