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新着の質問リスト
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質問中AMAZONの代引きいたずら注文について
質問中AMAZONの代引きいたずら注文について
以前、代引きのいたずら注文が続出した際に代引きを停止していたのですが 何時まで停止しておけばいいのかが分からなくなりました。
- 投稿：20/07/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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質問中レビューを同じ人が毎回書いてくれる場合にも、クーポンを毎度付与していますか？
質問中レビューを同じ人が毎回書いてくれる場合にも、クーポ...
現在すでに複数回リピート、その度にレビューを書いてくださるお客様がいらっしゃいます。 特に制限などは設けていなかったので、すでに過去2回はレビュークーポンを送りました。 今回また注文してくださ…
- 投稿：20/07/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中送料の件、宅配便
質問中送料の件、宅配便
お世話になります。 私共の商品は、ほとんど冷凍便です。サブステータス発送日発送方法のところ宅配便とクール冷凍便と ２つ記入されるのですがどうしてなのでしょうか？ご教示よろしくお願いいたします。
- 投稿：20/07/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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質問中スマホ禁止タグについて
質問中スマホ禁止タグについて
Rタスクを使用していますのでイベント告知君を商品ページに入れてますが一括削除はかのうですが レシピを使って画像を複数枚登録しておりますがこれを何とか一括修正することは可能でしょうか 中の画像URL…
- 投稿：20/07/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天のレビューをYahooに表示することが可能かどうか？
解決済楽天のレビューをYahooに表示することが可能かど...
現在ページを修正していて、他店舗さんの真似をして レビューをコピペして作った画像（添付）を、 楽天の商品ページに入れています。 Yahooでも同じようにしたいのですが、 全然レビューがたま…
- 投稿：20/07/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済リンク切れチェックでエラー対処方法を教えてください
解決済リンク切れチェックでエラー対処方法を教えてください
リンク切れ一覧 https://item.rakuten.co.jp/atorasu/pin516/ ※JavaScript等で動的に出力されている箇所のURLは検出されない場合があります。 …
- 投稿：20/07/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中「スマートフォンの会社概要にホームボタンを表示させる」 について
質問中「スマートフォンの会社概要にホームボタンを表示させ...
お世話になっております。お尋ねです。 「スマートフォンの会社概要にホームボタンを表示させる」 について に、質問です。 例） shopurlが、shop52083の場合、[楽天GOLDの…
- 投稿：20/07/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済予約販売商品が売上データに反映されるタイミング
解決済予約販売商品が売上データに反映されるタイミング
いつもお世話になっております。 この度、予約販売を初めて利用してみようと考えております。 楽天市場のお客様用ヘルプに 『予約購入について。発売前の商品を予約購入できるサービスです。予約購入に関し…
- 投稿：20/07/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中エクセルで希望の文字が検索出来ません
質問中エクセルで希望の文字が検索出来ません
お世話になります。 同じタグが入った[A商品][B商品]があり、 [A商品]はhttps://www.rakuten.ne.jp/gold/●●●.htmlで検索・置換が出来たのですが、 […
- 投稿：20/07/03
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：3
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解決済コンパスで作成したスマホページが反映されない件について
解決済コンパスで作成したスマホページが反映されない件につ...
コンパスにてショップページを作成しています。 PCページは反映されるのですが、スマホページが反映されません。 最初は反映されていたので、なにか原因があると思うのですが、 初心者の為、全く見当…
- 投稿：20/07/03
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済基本キーワード
解決済基本キーワード
以前、9つのチェックリストか何かの動画で サジェストくんで使える、店舗の基本キーワードをRMSで調べる方法をやっていたと思うのですが、 分からなくなってしまったので教えてください。
- 投稿：20/07/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中発送準備
質問中発送準備
楽天からの注文が増えてきて、楽天の注文の対応に時間を取られ過ぎて困ってます。 当店は、単価が安く利益も少ないので簡単に人員を増やすことができませんし、 たぶん、これぐらいなら１人で十分できる量かと…
- 投稿：20/07/03
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：8
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解決済GMO主催のIT導入補助金を使ったLINE公式アカウント活用について
解決済GMO主催のIT導入補助金を使ったLINE公式アカ...
いつもお世話になっております。初めての質問で大変恐縮なのですが、実は本日GMOコマース株式会社さまより表題の件で案内がありました。 なんでも補助金を活用してLINI公式アカウント（商用）を使って…
- 投稿：20/07/03
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：3
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質問中楽天市場スマホの禁止タグ削除について
質問中楽天市場スマホの禁止タグ削除について
ECステーションさんで作成している商品ページ共通説明文で禁止タグがあります。 というコメントがでます。 禁止タグ削除君(R) テスト版で変換してみましたが、変換後が出てきません。 どうしたらいい…
- 投稿：20/07/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天商品ページの「のし対応」アイコンについて
解決済楽天商品ページの「のし対応」アイコンについて
いつもお世話になっております。当社の下記ページののしアイコンについてです。 のし対応の項目は「しない」に設定しているにもかかわらず、のしアイコンが表示されております。 削除方法をご教授いただけない…
- 投稿：20/07/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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質問中yahoo（アプリ）で、予約販売・お取り寄せ販売でも「在庫あり」と出てしまう
質問中yahoo（アプリ）で、予約販売・お取り寄せ販売で...
yahooショッピングのアプリの場合だけなのですが、 カラー等の選択肢のある商品の場合、予約やお取り寄せでカートを開けている状態でも「在庫あり」という表示が出てしまいます。 配送の欄には「お取…
- 投稿：20/07/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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質問中アマゾンのお客様より
質問中アマゾンのお客様より
知人に送るので金額の入った納品書は抜いてくださいとご連絡がありました。 皆様はどのような対応をしてますでしょうか？ よろしくお願い致します。
- 投稿：20/07/03
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済レビュー返答について
解決済レビュー返答について
お世話になります。 レビュー施策のおかげか満足のレビューいただけました。 返答したいのですが、 ①返答の感謝以外の役割を知りたいです。 ②良い返答をしているお店、参考になるお店を知りたいで…
- 投稿：20/07/03
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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質問中代引きの請求漏れ（楽天市場）
質問中代引きの請求漏れ（楽天市場）
発送に佐川のe飛伝２を使っているのですが、どういうわけか登録の不具合で数件だけ代引きの伝票が出力されず、そのまま発払いで出してしまいました。 請求漏れは、どうすればいいのでしょうか？ １）…
- 投稿：20/07/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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質問中CSVを用いたオプションの一括削除
質問中CSVを用いたオプションの一括削除
既存に設定してあるオプションを一括削除したい場合、 CSVのデータをどのようにすれば削除出来るのでしょうか？
- 投稿：20/07/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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質問中Yahoo！トリプル
質問中Yahoo！トリプル
いつもお世話になっております。 Yahoo！トリプルに接続ができません。 パスワードも合っているはずなのですが エラー文言もなにも出てきません。 どんな原因が考えられますでしょうか？<…
- 投稿：20/07/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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質問中FTP 定刻で自動的にアップロードできませんか？
質問中FTP 定刻で自動的にアップロードできませんか？
FFFTPを使用しております。 FFFTPに限らず、他のFTPソフトで、毎日定時（できれば複数回）に、決まったフォルダの決まったファイル名のcsvデータをアップロードする機能のついたFTPソフトはあ…
- 投稿：20/07/03
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：4
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解決済画像編集ソフト
解決済画像編集ソフト
すいません！昨日配信終了の清水さんの公開コンサルで画像の編集ソフトの説明をれていたかと思うのですが、かなり便利そうなので本日ダウンロードしようと思いましたらメモを取るのを失念しており名前を教えて頂けた…
- 投稿：20/07/03
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済禁止タグについて
解決済禁止タグについて
商品情報編集画面において、 下記スマートフォン用商品説明文に禁止タグがある旨、警告が出ますが該当のタグが解りません。 18V コードレスジグソー CJ18DSL(NN)商品説明新オービタル機構…
- 投稿：20/07/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済YahooショッピングのHTMLについて
解決済YahooショッピングのHTMLについて
ページ下部にみなさんが入れられる 会社概要のような、お支払い、送料などの入力するHTMLを教えていただきたいんですが 可能でしょうか？ 図はファイル1に添付します！ また商品説明の…
- 投稿：20/07/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
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解決済倉庫管理上で。倉庫に迷い込んだすずめの問題
解決済倉庫管理上で。倉庫に迷い込んだすずめの問題
お世話になっております。 本日からすずめが倉庫に迷い込んで外へ出ていきません。 鳥の糞が気になって今朝から困っています。 田舎なので、うちの倉庫だけでしょうか。。。 大きな窓がないので侵入…
- 投稿：20/07/02
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：6
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解決済画像の縦横のサイズは変えずに画質だけ下げたい
解決済画像の縦横のサイズは変えずに画質だけ下げたい
お世話になっております。 画像の縦横のサイズは変えずに画質だけ下げたいのですが、便利なツールありますでしょうか！？ よろしくお願い申し上げます。
- 投稿：20/07/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ビデオTAGの件
解決済ビデオTAGの件
Click here for the product guide video of Summer Kimono Samueclick 上記の内容でビデオを商品ページにつけていますが、サム…
- 投稿：20/07/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済発送後の一部返金
解決済発送後の一部返金
いつもお世話になっております。 商品を発送して、お客様の手元に届きましたが、商品に傷がありました。 交換対応が事情により難しいので、他の対応を考えています。 一部減額という対応をとりたいので…
- 投稿：20/07/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済Yahoo!ショッピングでのLINE誘導について
解決済Yahoo!ショッピングでのLINE誘導について
Yahoo!ショッピングは外部への誘導が可能ですが、全ての商品詳細画像にLINEへの誘導画像を入れても大丈夫でしょうか？
- 投稿：20/07/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済ページクリエイターで作ったページのリンクについて
解決済ページクリエイターで作ったページのリンクについて
ECステーションさんからお返事がないので （急ぎのため）こちらに質問します。 ページクリエイターで作ったページを iframeでPCのカテゴリページに表示させているのですが リンクが新規ペ…
- 投稿：20/07/02
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：4
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解決済パソコンの選択について
解決済パソコンの選択について
おせわになります。 ネットショップ初心者どころか、パソコンも初心者レベルです。 本格的にショップ運営に取り組むため、 ノートパソコンを2台あたらしく購入しようと思っています。 初心者で…
- 投稿：20/07/02
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：7
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質問中セット販売の送料無料の件
質問中セット販売の送料無料の件
お世話にます セット販売を考えています。 送料無料の商品と送料有料の商品をセット販売する場合は 一緒に注文すると送料別として表示になります。 この場合、送料無料になる設定はあり…
- 投稿：20/07/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済カラーミーショップ 常時SSL
解決済カラーミーショップ 常時SSL
現在、ドメインを取得し、常時SSLで運営しています。 6/30の自動引き落としにカード変更をしたため、正常に処理がされず常時SSLが一時的に止まっている状態です。 その後正しくカード変更は…
- 投稿：20/07/02
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済送料込みor送料別途
解決済送料込みor送料別途
エンパワーメントにて運営しております。 まだまだネットショップ運営初心者につき初歩的な質問ご容赦ください。 現在、当ショップは送料別にて商品を販売しております。 送料が別途かかるという点で販…
- 投稿：20/07/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中[ドリームバンク]レビュー販促クーポンについて
質問中[ドリームバンク]レビュー販促クーポンについて
レビュークーポンを自動で送っていただけるツールについて、 ドリームバンク様に直接伺った内容もあるのですが、 具体的な内容を知りたかったためお電話しましたが、 あまり具体的な回答が得られず「無料期…
- 投稿：20/07/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ＬＩＮＥ公式アカウント取得に際する、認証済アカウントと未認証アカウントではどちらが推奨か
解決済ＬＩＮＥ公式アカウント取得に際する、認証済アカウン...
メルマガの開封率よりもＬＩＮＥのそれが高いと聞きましたので、セールやクーポンの情報をＬＩＮＥで配信したいと考えています。 ＬＩＮＥ公式アカウントの取得には、認証済アカウントと未認証アカウントがあ…
- 投稿：20/07/02
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：7
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解決済テキスト登録状況の確認方法について
解決済テキスト登録状況の確認方法について
お世話になっております。 先日、「アクセスが増えない」という件で質問させていただいたのですが、 その際に、ECマスターズの中野様より、ライバル店の「テキスト登録状況」の資料を添付いただいたので…
- 投稿：20/07/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマートフォン用商品説明文に禁止タグが含まれていますのエラーメッセージ
解決済スマートフォン用商品説明文に禁止タグが含まれていま...
お世話になります。 スマホの禁止タグについてお伺いします。 2020/06/12 14:15 こちらにも同様の内容があり、リンク先も拝見しましたが、 使用しているのはimgやtableなど一般…
- 投稿：20/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済禁止タグについて
解決済禁止タグについて
先ほどログインしたら、スマホ禁止タグが使われています、という表示が出て慌てました。 教えてもらった、簡単なタグしか使用してないし、使ったらイケナイといわれるともうどうしていいかわからなくなってしまう…
- 投稿：20/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中sale商品 について
質問中sale商品 について
先日スーパーセールに割引で出した商品は、いつ頃もう一度割引してもいいでしょうか？
- 投稿：20/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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質問中カラーミーで独自ドメインを変更した件
質問中カラーミーで独自ドメインを変更した件
本日、事情があってカラーミーのURLを変更しました。googleで屋号で検索すると、左上にまだ旧ドメインが表示されており、クリックすると、サイトが表示できませんとのメッセージがでます。カラーミーのの管…
- 投稿：20/07/01
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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質問中ECマスターズクラブフォーラムのようなサイト構築について
質問中ECマスターズクラブフォーラムのようなサイト構築に...
自社製品のユーザサポートのために、会員向けサイトの構築をしたいと考えております。 ECマスターズさんのように、 『一部情報は非会員でも見れるが、核心部分はログインしないと見れない』ような会員向…
- 投稿：20/07/01
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済JETBというSEO対策業者の情報があれば教えてください。
解決済JETBというSEO対策業者の情報があれば教えてく...
下記について情報があれば教えてください。 （なんか良さそうなのでやってみたいと思っています。） JETBというSEO対策業者から営業の電話がありました。 https://jetb.co.jp…
- 投稿：20/07/01
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：1
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解決済トップページ下部に大きく1個だけ商品が表示されます。
解決済トップページ下部に大きく1個だけ商品が表示されます...
質問させてください。 トップページ下部に、バナー位の大きさで一つだけ商品が表示され、どうしても消せません。 ３９８０円送料無料バナー下の、青いキノコのブローチです。 compassを使用しており…
- 投稿：20/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahoo！ヘッダーについて
解決済Yahoo！ヘッダーについて
お世話になっております。 Yahoo！店のヘッダーサイズがおかしなことになってしまいました ヘッダーはページクリエイターにて作成しまして このようにトリプル上のものを表示させています …
- 投稿：20/07/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：9
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解決済購入者様の住所へ「ハガキ」を送るのはルール違反でしょうか？
解決済購入者様の住所へ「ハガキ」を送るのはルール違反でし...
お世話になっております。 楽天の販売ルールについてご質問です。 私たちは、「ギフト カレー」を楽天市場で販売しております。 「ギフト」ということで、送付先が「ご購入者様の住所」と違う…
- 投稿：20/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済RPP広告の分析方法について
解決済RPP広告の分析方法について
こんにちは。 RPP広告のについて教えてください。 毎月予算を入れてRPP広告をやっていますが、毎日の出荷が多くなりなかなかRPP分析まで手が回らなく、放置したままになっています。。涙 でも…
- 投稿：20/06/30
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：7
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質問中Chromeで楽天市場表示に不具合が出ることについて（自己解決しました）
質問中Chromeで楽天市場表示に不具合が出ることについ...
お世話になります。 ここ2-3週間のことですが、PCのGoogle Chromeで「楽天市場」をブラウズすると非常に重く、 楽天内で遷移しようとすると、「アクセスが集中し、ページを閲覧しにくい…
- 投稿：20/06/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中フッターコンテンツ の情報の編集をしたのですがどうすればいいですか？
質問中フッターコンテンツ の情報の編集をしたのですがどう...
フッターコンテンツ の情報の編集をしたのですがどうすればいいですか？
- 投稿：20/06/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
