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新着の質問リスト
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質問中バナー設置君
質問中バナー設置君
お世話になっております。 バナー設置くんにてバナーを設置させていただいていますが、21日～24日までの『超ポイントバック祭 超ポイントバック祭最大40倍』のバナーが表示されません。 設定が悪いので…
- 投稿：19/02/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中領収書自動発行ASPについて
質問中領収書自動発行ASPについて
いつもお世話になっています。 現在弊社ではPRO領収書アプリを利用しているのですが、現在の発行枚数でのコストと機能面をリサーチし、ryoshusho.jp（https://ryoshusho.jp）…
- 投稿：19/02/21
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済組み合わせ販売設定
解決済組み合わせ販売設定
組み合わせ販売設定で組み合わせを設定しようとしたのですが、子商品の登録の際に 項目選択肢商品のため組み合わせに利用できません。 となってしまい、組み合わせを登録できません。 子商品…
- 投稿：19/02/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中画像判定について
質問中画像判定について
商品画像判定について質問いたします。 あまり販売実績のない品が判定×になっており、そこをテコ入れするならば売れ筋商品をテコ入れしたいと考えております。 そこで、判定×の品がいくつかあります…
- 投稿：19/02/20
- カテゴリ：商品画像登録ガイドライン
- 返信：1
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質問中カラーミーショップでのカート内目標の設定について
質問中カラーミーショップでのカート内目標の設定について
GAの目標設定ですがカラーミーショップのカート内で目標設定ってそもそもできないのでしょうか？ カートインから購入完了までの完了率を計測したいと思います。
- 投稿：19/02/20
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済ポンパレモールスマホ文字化けについて
解決済ポンパレモールスマホ文字化けについて
いつもお世話になっております。 ポンパレモールプロでスマホのトップページをアップしました。 商品名や価格が文字化けしてしまいます。 修正可能でしょうか？ ご確認よろしくお願い致します。
- 投稿：19/02/20
- カテゴリ：ポンパレモール
- 返信：2
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質問中楽天ペイ 入金チェック
質問中楽天ペイ 入金チェック
現在楽天の入金チェックは、 Bill Payにログイン→「CSV支払明細」をダウンロード→CSVを成形後、 出荷時に印刷した紙データ（受注明細票）と照らし合わせて入金チェックをしているのですが …
- 投稿：19/02/20
- カテゴリ：楽天ペイ
- 返信：2
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解決済画像結合の画像判定×について
解決済画像結合の画像判定×について
楽天の画像判定レポートを見ると 枠線に×が付いているものが多かったので確認をすると 2つの画像を左右で結合されているものが多かったです。 ガイドライン違反にはならないと思うのですが どう対応す…
- 投稿：19/02/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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質問中おススメの素材集サービスは？
質問中おススメの素材集サービスは？
Illustrater形式対応の低価格での安心して商用利用できる有料（無料も可）サービスがあればご紹介していただけませんか？ 素材としては一般的なWebサイトパーツです。 単品販売でも月額プランで…
- 投稿：19/02/20
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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質問中周年企画のについてのアイディア応募
質問中周年企画のについてのアイディア応募
楽天でオープン5周年記念のイベントを行いたいと思います。 セールなどはすぐ思い浮かびますが他に何か施策のアイディアはないかと思い ご質問いたしました。 何かいいアイディアがあれば御教示頂ける…
- 投稿：19/02/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマートフォン用商品説明文の文字サイズを小さくする方法
解決済スマートフォン用商品説明文の文字サイズを小さくする...
お世話になります。 楽天市場の競合店で、スマートフォン用商品説明文の下の方に、関連ワードなどを何十語も入れ、さらにその文字を小さく表示しているところがあります。 文字の大きさは、見えなくな…
- 投稿：19/02/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済修正画像の差し替え
解決済修正画像の差し替え
画像登録ガイドラインで×判定の画像を修正の上一括登録したいのですが可能でしょうか？ 新規登録ではなく、同じ画像URLで差し替えを一括で登録する方法が有れば教えて頂きたくお願いします。
- 投稿：19/02/20
- カテゴリ：商品画像登録ガイドライン
- 返信：3
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解決済商品画像登録ガイドライン「△」の対応について
解決済商品画像登録ガイドライン「△」の対応について
毎々お世話になります。 天然水とオリーブオイルTAKAKUMAと申します。 弊社の楽天市場出品商品のうち、RMSの画像判定ツールで背景が△になるものがあります。 楽天市場に問い合わせたところ、担…
- 投稿：19/02/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中24で始まるjanコード登録について
質問中24で始まるjanコード登録について
楽天の商品登録時にJanコードを登録しているのですが 一例として2469047012250で始まる商品がありカタログIDの欄に入力しても、 このコードはが該当しませんとエラーで弾かれ以前より入力出…
- 投稿：19/02/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天市場スーパーセールについて
解決済楽天市場スーパーセールについて
本日楽天スーパーセルサーチ申請について一番セールで販売したい商品がチェック２の二重価格表示条件で審査不可となってしまい楽天ＥＣＣに問い合わせたところ、セール前の規程の期間に在庫ゼロの売り切れ状態の場…
- 投稿：19/02/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済RMS第一画像の修正登録について
解決済RMS第一画像の修正登録について
現在、商品画像登録の修正をガイドラインに沿って行っています。 当店では、第一画像をPC用販売説明文にも使用しているため、 通常は、780×780pxにて画像を作成し、登録しているのですが、 画像…
- 投稿：19/02/20
- カテゴリ：商品画像登録ガイドライン
- 返信：2
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質問中新規商品の検索順位の上げ方ついて
質問中新規商品の検索順位の上げ方ついて
お世話になります。 新規商品は、当然ですが、購入実績、レビューもなく、閲覧数もすくないので、検索表示順位（ページランク）が低いため、売れるまでに時間がかかります。 下手すると長期間売れないまま…
- 投稿：19/02/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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質問中著作権違反について のメール
質問中著作権違反について のメール
以下のメールがヤフーメールのアドレスから送られてきました。 突然のご連絡失礼いたします。 この度貴社のHPを拝見させていただいたところ弊社の商標登録済みのデザインがございましたので削除して頂き…
- 投稿：19/02/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済キーワードについて
解決済キーワードについて
いつもありがとうございます。先日のセミナーを受けて商品説明文にお客様サイドの検索を意識して作り変えようとしているところです。 それで、サイト自体のキーワードですが、 楽天ゴールドを利用しているので…
- 投稿：19/02/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中楽天ssサーチについて
質問中楽天ssサーチについて
いつもお世話になっております。 以前にも同じ質問があったらすみません。 ①現在、同一商品で新品カートと訳ありカートを並行して販売中しているのですが、訳ありカートは既に割引価格に設定しており…
- 投稿：19/02/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中バラバラの出品をまとめる
質問中バラバラの出品をまとめる
お世話になっております。 これまでバッグサイズごとに２つの商品ページで 出品していたバッグがあります。 サイズごとで検索順位に差が大きく出てしまいました。 そこで上位に出てくる商品…
- 投稿：19/02/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中パソコンの画面が突然閉じる
質問中パソコンの画面が突然閉じる
いつもお世話になっております。 RMSやストアクリエイターなど いくつもタブを開いて作業をしている時、パソコンの画面が突然、サーっと閉じる（落ちて）てしまい、また勝手に画面が立ち上がりそのたび…
- 投稿：19/02/19
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：8
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質問中アマゾンのセット品の商品登録について
質問中アマゾンのセット品の商品登録について
UBPです。 アマゾンの商品登録について、お聞きします。 今、現在登録している商品のセット品を、別商品として、Amazon上で商品登録したいのです。 わかりやすく説明するために、楽天での商品…
- 投稿：19/02/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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質問中商品画像違反点数に関して
質問中商品画像違反点数に関して
ご担当者様 お世話になります。 商品画像の修正を進めていますが、これは2月末日を超えた段階で 1枚でも違反の画像があったら違反点数5点ということになりますでしょうか。 また、違…
- 投稿：19/02/19
- カテゴリ：商品画像登録ガイドライン
- 返信：1
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質問中海外商品の仕入れについて
質問中海外商品の仕入れについて
今までやったことがないのですが、アリババやタオバオ等中国のサイトから商品を仕入れて国内で販売するため、ライトダンス、タオバオ代行王、チャイナマート等の輸入代行業者を調べています。 言語が分からな…
- 投稿：19/02/19
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済楽天市場画像修正
解決済楽天市場画像修正
お世話になっております。 こちらの画像修正文字範囲を20%以内にしておりますが「×」になってしまいます。 何度文字を小さくしていっても「×」になり最終もじをけしても「×」になります。 どうしたら…
- 投稿：19/02/19
- カテゴリ：商品画像登録ガイドライン
- 返信：5
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質問中ライバル店の プロダクトカテゴリーの探し方
質問中ライバル店の プロダクトカテゴリーの探し方
いま、yahooショッピングの出店準備中です そこで教えていただきたいのですが yahooショッピングに出店しているライバル店の プロダクトカテゴリーを知る方法がありますか？
- 投稿：19/02/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済1ページに複数商品表示について
解決済1ページに複数商品表示について
下記URLはどのような設定で表示できますでしょうか。 https://item.rakuten.co.jp/cyberl2010/0103-1302-0201/#0103-1302-0201…
- 投稿：19/02/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スマホページのファーストビューにバナーを設置する方法
解決済スマホページのファーストビューにバナーを設置する方...
大変お世話になります。 表題の件でございますが、設置できてはいるのですが、縦幅が見切れてスクロールになってしまいます。 標準サイズで全表示できるにはどのように修正すればよいのでしょうか？
- 投稿：19/02/18
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：4
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解決済スマホ用トップページ
解決済スマホ用トップページ
お世話になります。 2/6の公開コンサルティングでコンサルしていただきありがとうございました。 その際に指摘されたことで自分では解決できないため、質問させていただきました。 コンサルの際に、…
- 投稿：19/02/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済カラーミーの定期購入
解決済カラーミーの定期購入
お世話になります。 カラーミーで定期購入の導入を検討しておりますが、 設定方法が分からず、苦戦をしております。 内容は観葉植物の定期購入です。 3ヶ月コースと12ヶ月コースの選択ができ…
- 投稿：19/02/18
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：4
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解決済RタスクⅡ エラー
解決済RタスクⅡ エラー
お世話になりますセテラと申します。 現在RタスクⅡをお試しで使用しているのですが、ちょいちょい添付画像のエラーが出て 更新や取り込みが出来ません。 意外と使い勝手が良いので本契約したいの…
- 投稿：19/02/18
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：3
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質問中ゆうパケット値上げについて。今だ交渉中です
質問中ゆうパケット値上げについて。今だ交渉中です
いつもお世話になっております。 現在、ゆうパケット、ネコポスをメインに発送をおこなっております。 今年の４月からゆうパケットの値上げがあり、 昨年より納得がいかず、本日 支店に乗り込んで…
- 投稿：19/02/18
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：7
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解決済yahooでECマスターズさんの拡張機能は使えるのですか？
解決済yahooでECマスターズさんの拡張機能は使えるの...
おはようございます。 楽天で使っているECマスターズさんの拡張機能は、YahooのクリエーターProでもつかえるのですか？ もし、使えるのならどのように設定すればいいのか教えてください。 …
- 投稿：19/02/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済ランディングページでの価格表示
解決済ランディングページでの価格表示
お世話になります。 現在、ホワイトデーの特集ページを作っているのですが（今頃・汗） 既存商品を理由付けして紹介しようと考えています。 例）彼女に選ぶなら 人気・定番から選ぶなら 等 …
- 投稿：19/02/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済商品名に送料無料をいれる必要性について
解決済商品名に送料無料をいれる必要性について
当店は、すべての商品を送料無料で販売しております。 検索順位君で商品名に送料無料が入っているかどうかの、評価がありますが 商品名に送料無料を入れる必要性があるのでしょうか？ 検索すると送料無料は…
- 投稿：19/02/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品一括編集の更新所要時間について
解決済商品一括編集の更新所要時間について
RMSからCSVファイルのダウンロードを行い、OpenOfficeでデータの編集、 Ribraryの「一括登録サーバ」/ritem>bachに修正済ファイルをアップロードしました。 編集内容は商品…
- 投稿：19/02/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済カテゴリー別のランキング表示ツールの制作をお願いしたいです
解決済カテゴリー別のランキング表示ツールの制作をお願いし...
いつもありがとうございます。 ECステーションでにぎわいランキングR3を使っておりますが、全商品内でのランキングでしか表示しませんので、各カテゴリー別のランキング表示ツールの制作をお願いしたいです。…
- 投稿：19/02/16
- カテゴリ：EC MASTERS LABS
- 返信：4
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解決済RたすくIIでの商品画像の一括削除に付きまして
解決済RたすくIIでの商品画像の一括削除に付きまして
いつもお世話になっております。 今回はRたすくIIでの商品画像の一括削除に付きましてお尋ねさせて頂きます。 すべての商品ページに登録してある共通の商品画像を削除したいのですが どの様にすれば…
- 投稿：19/02/16
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済RMS(商品別配送設定)について
解決済RMS(商品別配送設定)について
お世話になります 商品別配送設定(宅配便(佐川急便) 追跡可能メール便(日本郵便))しました。 現在、楽天ペイです お買い物ステップ、決済を「代金引換」を選び内容を変更する赤ボタンを押す…
- 投稿：19/02/15
- カテゴリ：楽天ペイ
- 返信：1
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解決済Rチェッカーログイン後のエラー
解決済Rチェッカーログイン後のエラー
起動→ログイン直後の画面です。 チャートと今月売上高他が見れる画面のはずですが、 チャートは(No chart data availacle)、 売上高はどれを指定しても「取得できません」となり…
- 投稿：19/02/15
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：7
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解決済【緊急】iframeの高さ自動取得・調整
解決済【緊急】iframeの高さ自動取得・調整
お世話になっております。 過去ログを見て、試してみたのですが、 同じような症状が出ていて、 高さが短くなってしまいます。 助けてください＞＜ ためそうとしている商品ページ http…
- 投稿：19/02/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済楽天payの発送完了にならない
解決済楽天payの発送完了にならない
海外のオーダーで、運賃が高いので、 EMS International e packet Small packages SAL 便 それ…
- 投稿：19/02/15
- カテゴリ：楽天ペイ
- 返信：2
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解決済ECステーションツールの編集
解決済ECステーションツールの編集
https://www.rakuten.ne.jp/gold/nafuda-factory/ こちらサイトで サイドバナー（カテゴリーやランキングがついているところ）が PCだと問題ないので…
- 投稿：19/02/15
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：2
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解決済正確なクーポン利用額について
解決済正確なクーポン利用額について
いつもお世話になります。 2/1よりペイに変わり、クーポン利用金額をデータダウンロードして計算しようと したところ、複数商品を購入された注文はクーポン金額が重複してエクセルに表示されてしまい、…
- 投稿：19/02/15
- カテゴリ：楽天ペイ
- 返信：3
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解決済お気に入り登録のクーポンについて
解決済お気に入り登録のクーポンについて
お気に入りに入っている商品のクーポンを発行すると、お気に入り登録されたユーザーに連絡がいくと習いました。 店舗全体のクーポン、「4,000円以上で500円OFF」のようなクーポンを店舗で発行すると、…
- 投稿：19/02/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中CSV自動アップ君につきまして
質問中CSV自動アップ君につきまして
マニュアルは見たのですが、 ５. "ファイルを見る"をクリックします。 ６. アップロードしたいCSVファイルを設定します。 以上2件についてファイルの指定はどのように行うのでしょうか。…
- 投稿：19/02/15
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済ページをスマホで見たときに文字化けしてしまう
解決済ページをスマホで見たときに文字化けしてしまう
https://www.rakuten.ne.jp/gold/nafuda-factory/ こちらサイトをスマホ（iPhone）で見たときに テキストで入れている箇所が文字化けしてしまいます…
- 投稿：19/02/15
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済商品のカテゴリ違いでの出品について
解決済商品のカテゴリ違いでの出品について
お世話になります。 ECマスターズに入会してから、少しづつ出来ることを出来る時間にやることで少しづつ売り上げも伸びてきています。ありがとうございます 質問ですが、ハンドメイドで革小物を作成して販売…
- 投稿：19/02/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中yahoo 検索対策の営業について
質問中yahoo 検索対策の営業について
アペックスラインという会社からヤフーのサジェストワードに 当店の名前を表示させて、アクセスを増やすという営業電話がありました。 アペックスラインがストアクリエイタープロにてなにか編集されるといった…
- 投稿：19/02/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
