ECマスターズフォーラム

新着の質問リスト

質問中ボーナスストplus キャンペーン参加によるPRオプション料率について質問です。

質問中ボーナスストplus キャンペーン参加によるPRオ...

お世話になっております。現在、YahooショッピングのボーナスストアPLUS（+5％）キャンペーンについて再検討しております。(過去はずっと参加していましたがPRオプションの料率高騰のため6月は30割…
- 投稿：25/06/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中お友だち追加時点での連携フォームの設定

質問中お友だち追加時点での連携フォームの設定

お友だち登録していただき、さらに番号入力で連携していただきクーポン発行という設定にしたいのですが、初期設定代行で登録していただいた物を編集していけばよいのでしょうか？クーポンの内容も変更したいので…
- 投稿：25/06/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中レビュー記入翌日にクーポンメールを送信する設定につきまして

質問中レビュー記入翌日にクーポンメールを送信する設定につ...

・「60日有効クーポン（毎日発行・通常）」というクーポンを、・「クーポンメール500円引き通常1」というメールで、・レビュー記入翌日の12時に、メールを送信する設定をしています。し…
- 投稿：25/06/06
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中ECマスターズ事務局からくるメールの設定に関して

質問中ECマスターズ事務局からくるメールの設定に関して

お世話になります。 ECマスターズ事務局からくる「サポートレター」や「live配信のお知らせ」のメールをスタッフにも届くように設定したいのですがどこからどのように設定すればよいでしょうか？そもそ…
- 投稿：25/06/06
- カテゴリ：その他
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質問中転売ヤー対策について

質問中転売ヤー対策について

こんにちは。いつもお世話になっております。現在、当店がAmazon（FBA）で販売している商品が、Yahoo!ショッピング上で転売されており、商品画像も無断でそのまま使用されている状況です…
- 投稿：25/06/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中配送情報が書き換わる

質問中配送情報が書き換わる

マルチsku化した商品の配送情報が書き換わり、『在庫情報、配送情報が登録されていない商品があります。商品編集ページから登録してください。』というエラーメッセージが出る。ネクストエンジン…
- 投稿：25/06/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Yahoo!ショッピング自社出荷(土日休業)とRSL出荷が混在する場合の休業設定

解決済Yahoo!ショッピング自社出荷(土日休業)とR...

お世話になっております。今まで自社発送で対応しておりましたが、一部売れ筋商品をRSLへ移行しております。 Yahoo!ショッピングからの注文もRSLから出荷されようにしたいのですがこの時…
- 投稿：25/06/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済送信可否の設定は可能ですか？

解決済送信可否の設定は可能ですか？

購入時に「レビューのお願いメール」のチェックを外したにも拘らずメールが来たので、やめてほしいです。とお客様から連絡を頂いたのですが、この設定はらくらクーポンで可能でしょうか。
- 投稿：25/06/06
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中廃版商品の処理について

質問中廃版商品の処理について

お世話になります。従来、廃番商品はサーチ非表示にしていたのですが、マルチSKUの商品が増えてきた結果 SKU単位で廃番になる商品が出る可能性があります。その場合、SKU単位で倉庫に入…
- 投稿：25/06/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPレポートが表示されない

解決済RPPレポートが表示されない

RPPレポートが表示されないようです。宜しくお願いします。
- 投稿：25/06/05
- カテゴリ：楽天市場
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質問中複数モールの在庫一元管理ツールについて

質問中複数モールの在庫一元管理ツールについて

お世話になっております。複数モールの在庫を一元管理できるツールのおすすめを教えていただけないでしょうか。 ▼利用対象モール楽天、Yahoo!、Qoo10 ▼詳細それぞれのモール…
- 投稿：25/06/05
- カテゴリ：楽天市場
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質問中バナーについて質問です

質問中バナーについて質問です

外部リンク指定URLをRMS →店舗設定→デザイン設定→共通バナー設定で→ 大バナーに設定、RーCabinet でいいにですか？
- 投稿：25/06/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中RPPの自動最適化に関して

質問中RPPの自動最適化に関して

いつもお世話になっております。昨日ECCさんからRPPの自動最適化を案内されてて、ざっくりと聞きましたが、今までの手動（現在御社のRATを利用中）調整をすべてAIで行われ、作業が減りますと説明させ…
- 投稿：25/06/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済大手運送会社と物流メーカーとの違いについて

解決済大手運送会社と物流メーカーとの違いについて

本日エニキャリという物流会社より営業のメールがありました。現在、当社はクロスモールと弊社基幹システムとの連携を進めており、他モール展開を少しずつ進めていく中で物流コストを抑えていきたいのですが、大…
- 投稿：25/06/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazon「性能や品質が良くない」での返品リクエストに対する対応につきまして

解決済Amazon「性能や品質が良くない」での返品リクエ...

お世話になっております。 Amazonの自社発送商品について初めて返品リクエストを受けました。返品ステータス等は下記となっています。　返品ステータス：自動承認　返品理由：性能や品質が良く…
- 投稿：25/06/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済ネクストエンジンの確認待ちやキャンセル依頼や住所変更など土日祝日対応しなくて済む方法について

解決済ネクストエンジンの確認待ちやキャンセル依頼や住所変...

ネクストエンジンを使ってRSLとFBAの倉庫連携をし自動出荷しています。ネクストエンジンでは「郵便番号と住所の違い」「住所の文字化け」「備考に記載のある項目への対応（置き配希望や領収書希望など）」…
- 投稿：25/06/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「店舗トップページ」「コンテンツページ」編集機能改善の推奨サイズが変更になる件について

解決済「店舗トップページ」「コンテンツページ」編集機能改...

https://info.rms.rakuten.co.jp/rms/message/155b6b7c-66e0-4deb-a2f9-6cd43d862729 こちらを確認し推奨サイズを…
- 投稿：25/06/05
- カテゴリ：楽天市場
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質問中Amazon・楽天の各レポートの税抜／税込について

質問中Amazon・楽天の各レポートの税抜／税込について

Amazonおよび楽天の各レポートの税込／税抜に関して、以下の認識であっているか教えていただけますでしょうか。【Amazon】・ビジネスレポート：税込・広告キャンペーンレポート：税抜 …
- 投稿：25/06/05
- カテゴリ：初心者・はじめて
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質問中RATのRPPPキーワード　ルールが上手く作動しません

質問中RATのRPPPキーワード　ルールが上手く作動しま...

売上件数が1件もないキーワードは削除のルールを設定しています。しかし、ルールは作動しているようですが、：既に登録済みのキーワードですと　エラー内容が表示されて削除されません。この削除ルールは、…
- 投稿：25/06/05
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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質問中楽天検索結果に表示されなくなった

質問中楽天検索結果に表示されなくなった

お世話になっております。昨日まで楽天市場上ではキーワード検索をかけると、ページ1段目に表示し続けていた商品が、今朝になり突然検索しても表示されず、SEOが下がったのかと思い検索を続けましたが、…
- 投稿：25/06/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の店舗名にSEOキーワードを入れると良い根拠と検証方法について

解決済楽天の店舗名にSEOキーワードを入れると良い根拠と...

お世話になっております。よく楽天では、店舗名にSEOキーワードを入れたら良いと言われて、それを実行していければと思っているのですが、社内でスタッフの同意を得るため、 1. 根拠となるソー…
- 投稿：25/06/04
- カテゴリ：楽天市場
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質問中CSVで商品名を一括編集

質問中CSVで商品名を一括編集

商品名の先頭に文字列を追加しようと思って「CSV高速読込・置換君」を使ってみましたが、かなり古い仕様のようです、更新してもらえませんか、若しくは別のアプリがあればご紹介ください
- 投稿：25/06/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済広告キャンペーンマネージャーのマニュアル広告について

解決済広告キャンペーンマネージャーのマニュアル広告につい...

Amazonの広告キャンペーンマネージャーのキャンペーンでマニュアル広告を複数作成しましたが、一部設定したターゲティング広告にクリック数がつかず、広告経由の売上がついていない状況です。同じ条件で設…
- 投稿：25/06/04
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済LINE通知メッセージの発送完了メッセージのタイミングについて

解決済LINE通知メッセージの発送完了メッセージのタイミ...

お世話になっております。当店はLSEGでLINE通知メッセージの発送完了メッセージの送信時間を8:00〜21:00に設定しています。レポートを確認すると発送完了のメッセージは毎日一律で8:…
- 投稿：25/06/04
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済参照元不明なアクセスの急増加について

解決済参照元不明なアクセスの急増加について

お世話になります。普段、アクセス人数が0～1桁台の商品が、昨日だけで2,405件のアクセスがありました。注文は入っていませんが、参照元を見ると「参照元不明」のアクセス人数が2,401件。 …
- 投稿：25/06/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済大型販促イベントについて

解決済大型販促イベントについて

お世話になっております。 Yahooショッピング「2025年7月大型販促セール」に応募したのですが素材入稿時に画像URL1（サイズ：横600px 縦600px、容量：60KB以内）の登録…
- 投稿：25/06/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済自社で制作した画像をIMG-UPを使って設置できるか？

解決済自社で制作した画像をIMG-UPを使って設置できる...

IMG-UPをもっと活用できないかと考えており、例えばクーポンの情報やキャンペーンの情報などを商品画像内の特定の位置に掲載できたら便利だなと思ったのですが、現在の機能では、こちらで制作した画像をIMG…
- 投稿：25/06/04
- カテゴリ：楽天市場
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質問中LINE通知メッセージの活用について確認させてください

質問中LINE通知メッセージの活用について確認させてくだ...

お世話になっております。 LINE通知メッセージの運用について、以下の点を教えてください。当社ではLINE通知メッセージを集客につなげたいと考えております。 LSEGの管理画面上で文言など…
- 投稿：25/06/04
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LINEでクーポン設定

解決済LINEでクーポン設定

LINEのリッチメッセージでクーポン発行したいのですが、手順が分かりません。まずクーポン発行、クーポン設定は限定公開でよろしいでしょうか？その後LSEGでどのように設定し、お客様へのお知らせを完了…
- 投稿：25/06/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済受注のみ行うスタッフへの権限付与について

解決済受注のみ行うスタッフへの権限付与について

受注のみを行い、売上の管理・店舗構築などは一切行わないアルバイトスタッフに対して権限分類名はどれを選択すべきなのでしょうか。数字の情報はあまり見ていただきたくないので、その場合ですと「…
- 投稿：25/06/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済出荷ミス防止についてのご相談

解決済出荷ミス防止についてのご相談

いつもお世話になっております。当店はスタッフ数が限られており、RMSの受注画面を見ながら自社から1件ずつ手作業で出荷作業を行っております。現在悩んでいるのが、「2個以上…
- 投稿：25/06/03
- カテゴリ：楽天市場
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質問中商品画像更新君（R）の使い方について

質問中商品画像更新君（R）の使い方について

商品画像更新君（R）についていくつか質問です。１つ目商品画像更新君（R）で商品画像1枚目をダウンロードしました。ダウンロードされた時にフォルダ分けされていたのですが、これがr-cab…
- 投稿：25/06/03
- カテゴリ：楽天市場
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質問中らくらくーぽん側に発送日の値が入っていない

質問中らくらくーぽん側に発送日の値が入っていない

らくらくーぽんの管理画面にて、発送日の値が空欄になっている受注があります。該当の注文をRMS側を確認したところ、全ての受注に発送日の値は入っております。らくらくーぽん側に発送日の値を正しく…
- 投稿：25/06/03
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済2025年6月オススメLINE配信スケジュール(楽天市場)の画像について

解決済2025年6月オススメLINE配信スケジュール(楽...

2025年6月オススメLINE配信スケジュール(楽天市場)のスーパーセールの画像をダウンロードしたいのですが、かなり前のワンダフルデーの画像しかありません。もしかしたら画像の作成自体を終了…
- 投稿：25/06/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中ぱんくずリストくん　完了ログ・プレビュー共にOKなのに表示されません

質問中ぱんくずリストくん　完了ログ・プレビュー共にOKな...

お世話になっております。パンくずリスト君を初めて使用してみました。試しに１商品のみで、完了ログ・プレビュー共にOKなのに実際のスマホページに表示されません。再度エクセルをアップしたり、…
- 投稿：25/06/03
- カテゴリ：会員専用ツール
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質問中IMG-UP ランキングページの確認

質問中IMG-UP ランキングページの確認

お世話になりますランキングをとったお知らせが来てページにも画像が入りますが、楽天のランキングページを見ても該当商品が見当たりません IMG-UPでは実際のランキングページなどはアップされない…
- 投稿：25/06/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SMS送信くんについて

解決済SMS送信くんについて

お世話になります。 SMS送信君についてですが、Yahooショッピングにお客様へ初めてSMS送信君を使いご連絡をしたのですが、その内容について返信したが連絡がないとのことで連絡がありました。 …
- 投稿：25/06/02
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済IMG-UPのランキングが反映されない件について

解決済IMG-UPのランキングが反映されない件について

お世話になっております。 5/31集計、6/1掲載でバッグ・小物・ブランド雑貨ランキングのデイリー1位を獲った商品があるのですが、画像反映がされず更新情報にも6/1掲載のものが載っていません…
- 投稿：25/06/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーSALEサーチ中の定期価格の影響範囲について

解決済スーパーSALEサーチ中の定期価格の影響範囲につい...

スーパーSALEサーチなどで一時的に通常価格を値引きした場合、それに連動して定期価格もそこからさらに5％値引きしないといけませんが、その際、新しく定期を始められる方ではなくすでに定期申込中…
- 投稿：25/06/02
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RATの設定について

質問中RATの設定について

いつもお世話になっております。 RATの設定で5月中旬から何度かZoomとお電話にて対応いただいております。 6月に入ってからRPPの消化が異常に早く、かつ商品CPCの設定が目安を…
- 投稿：25/06/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-FTPの使い方について

解決済R-FTPの使い方について

お世話になります。使用していない画像を削除したくR-FTPを使ってみたいのですが、ダウンロードしたあと、【このショートカットはリンク先のR-FTP.exeが変更または移動されているので正し…
- 投稿：25/06/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済自動発行クーポンの設定

解決済自動発行クーポンの設定

購入履歴のあるお客様が「注文番号」「電話番号」で連携していただいた時に発行する、クーポンの設定方法やLINEとクーポンの連携の仕方が知りたいです。発行に際しての注意点などもありましたら教えてくださ…
- 投稿：25/06/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済Amazon　アップロードによる一括商品登録で商品画像の一括登録について

解決済Amazon　アップロードによる一括商品登録で商品...

商品画像の一括登録をアップロードによる一括商品登録からファイルをアップーロードして登録を試みましたが、アップロードのステータスを確認したところ必要なアクションという表示が出ており、登録ができない状態で…
- 投稿：25/06/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中クーポンの自動発行と定期配信

質問中クーポンの自動発行と定期配信

お世話になっております。LSEGで「0と5のつく日」など定期で自動配信する設定を教えて下さい。また、そのときに5,000円以上の購入で200円クーポンも毎回発行して添付して配信したいです。設定方法…
- 投稿：25/06/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中スーパーSALE対策！PCページの商品画像にラベルをつける

質問中スーパーSALE対策！PCページの商品画像にラベル...

上記をPCでやってみましたが、これをスマホページで似たようなことをする方法がありましたら教えてほしいです。
- 投稿：25/06/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済特設ページ作成について

解決済特設ページ作成について

お世話になります。楽天市場のセール時に特設ページを作成する、良いツールありますでしょうか？現在ではコンテンツページがとても楽に作れるので、重宝しております。しかし、「見せ方に限りが…
- 投稿：25/06/02
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天スーパーセールの告知をしたい

質問中楽天スーパーセールの告知をしたい

楽天スーパーセールで５０％OFFにするので、ユーザーへ告知したいです。また、お得なクーポンも配布するので、その情報もユーザーへ配信したいです。その方法がわかりません。
- 投稿：25/06/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済フォローメールの送信開始注文日時について

解決済フォローメールの送信開始注文日時について

5月29日にらくらくーぽんの自動メール配信の設定をしました。送信開始注文日時を初期値2024/5/24のままで設定していたのでその後に2025/5/29に修正して設定しました。送信開始…
- 投稿：25/06/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんの設定につきまして（毎日発行）

解決済らくらくーぽんの設定につきまして（毎日発行）

以前質問させていただいた続きとなります。現在以下の設定をしております。 ①お客さまには、レビュー記入の翌日にクーポンを発行。 ②クーポンは60日間有効この条件で作ったクーポンを配布した…
- 投稿：25/06/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済共通バナー（大・小）に登録したバナーが消えた

解決済共通バナー（大・小）に登録したバナーが消えた

RMSの管理画面からも共通バナー大・小の画像が消えてしまった。修正方法を教示おお願いいたします。
- 投稿：25/06/02
- カテゴリ：その他
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新着の質問リスト

質問中ボーナスストplus キャンペーン参加によるPRオプション料率について質問です。

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質問中配送情報が書き換わる

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質問中RPPの自動最適化に関して

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質問中Amazon・楽天の各レポートの税抜／税込について

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