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新着の質問リスト
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未回答問い合わせに対して中国語での返信
未回答問い合わせに対して中国語での返信
Amazonで不備が発生し問い合わせた所、中国語で返事がありました。 日本語でお願いしますと返信し、日本語で返事が返ってきましたが、元の中国語を日本語翻訳しただけのようでした。 （中国語をgoog…
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：0
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未回答開店申請の為の商品ページの登録について
未回答開店申請の為の商品ページの登録について
お客様から楽天ショップの開店申請についての質問があり、私には分かりませんでしたので、ここで質問させていただきます。 お客様からの質問は下記です。 -----------------------…
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：0
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解決済コンビニ支払いの支払期限
解決済コンビニ支払いの支払期限
ヤフーショッピングの支払期限は特に指定をしていなければ注文日から１０日でしょうか？ 店舗側で何か指定はしておりません。 お客様からの問い合わせがあり、ヤフーショッピングにチャットで問い合わせし…
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：0
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未回答Amazon広告設定の入札戦略について
未回答Amazon広告設定の入札戦略について
ご担当者様 お世話になっております。 Amazon広告設定の入札戦略に関しまして、全キャンペーンの入札戦略を一覧で確認したく存じます。 レポートなど、一括でのデータ抽出方法をご教示いただ…
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：0
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未回答二重価格につきまして
未回答二重価格につきまして
お世話になります。 中国からのoem製造で販売している商品にメーカー希望価格を設定したいと思っております。 最近shopifyを開設したのでそちらをエビデンスに使えれたらと思っているのですが、これ…
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：0
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未回答アマゾンセラーの売上をあげたい
未回答アマゾンセラーの売上をあげたい
アマゾンのセラーの運営についての質問です。 アマゾンを担当することになり約4か月たったのですが運営方法が全く分かりません。 このままではいけないと思いつつもなにから始めたらいいのかわからず悩ん…
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：0
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未回答ViberからRakuten Link Office への移行について
未回答ViberからRakuten Link Offic...
RMSでお知らせに上がっていた表記の件についてECCからViberで、 店舗としてOKなのか？NGなのか？と問い合わせてきました。 ◎キモは※楽天無料SIMのみ対応必須 です。 こちらで専用…
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：0
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質問中商品ページ作成時のSEO対策について
質問中商品ページ作成時のSEO対策について
お世話になっております。 かなり初歩的な質問になるのですが、 商品ページ作成の際の「PC用商品説明文」「PC用販売説明文」「スマホ用商品説明文」の部分で、 それぞれキーワードを入れないと行け…
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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未回答在庫限定商品販売のご相談
未回答在庫限定商品販売のご相談
お世話になっております。 ジュエリーを販売しておりますが、現品限りの商品を販売したいと考えております。これらは在庫として残ってしまっているもののみを対象としています。 リングですとサイズ6号～…
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：0
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未回答キャビネット画像を一括削除したい
未回答キャビネット画像を一括削除したい
キャビネットに入っている画像を一括削除したいのですが方法はありませんでしょうか？
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：0
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未回答2回クーポンが発行されている
未回答2回クーポンが発行されている
同じ内容のクーポンが2回発行されているようです。 画像のように、設定は１件だけです 理由がわかりません<画像1> <画像2>
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：0
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解決済自社hp表示デザインの崩れについての質問
解決済自社hp表示デザインの崩れについての質問
自社hp表示デザインの崩れについての質問です。 画像の配列がうまくできず困っております。 ご教授いただけますと幸いです。
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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未回答Lsegから楽天LINE配信した時の配信別売上の確認場所について
未回答Lsegから楽天LINE配信した時の配信別売上の確...
Lsegから楽天LINEのメッセージ配信した時に、各配信ごとの送客数・転換数・売上金額はどこから確認できますか？
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：0
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質問中楽天市場主力商品の検索順位に関して
質問中楽天市場主力商品の検索順位に関して
お世話になっております。 楽天市場の検索順位についてご相談があり、ご連絡させていただきました。 検索順位が売上だけで決まるものではないことは承知しておりますが、 現在、当店の主力商品で最…
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中RPPキーワード順位が更新されていないように思います。
質問中RPPキーワード順位が更新されていないように思いま...
お世話になります。 RPPキーワード順位に複数のキーワードを登録しておりますが、更新日が3月27日のままとなっており、 48時間以上更新されていないようです。 ご確認をお願いできますでしょうか？
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：1
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未回答楽天のレビュー投稿期間
未回答楽天のレビュー投稿期間
以前お知らせで楽天のレビュー投稿出来る期間の制限が出来たと思いますが教えて欲しいです。 2023/12/9 に、らくらくーぽん設定したので、それ以前にご購入頂いた注文に対するレビュー投稿に対して…
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：0
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質問中LSEGのクーポンの自動発行機能の設定箇所
質問中LSEGのクーポンの自動発行機能の設定箇所
LSEGのクーポンの自動発行機能の設定箇所がわからなくなりました。
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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質問中仕入れサイトに関しまして
質問中仕入れサイトに関しまして
お世話になっております。 前回の質問で売れ筋の調査等のツールは分かりました。 仕入れの能力がほぼ皆無なのですが。。。 仕入れに関しましてお勧めの仕入れ先サイト等ありますでしょうか？ ドロップシ…
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：マッチング・コラボレーション
- 返信：1
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解決済楽天市場でのクーポンとポイント 販促の効果について
解決済楽天市場でのクーポンとポイント 販促の効果について
楽天市場では クーポンに対して費用がかかるので どうすれば費用を抑えて売上アップの効果をあげれるかを検討してますが 10％引きクーポン発行と10倍ポイントの設定では 売上アップの効果に違いはあるもの…
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RMSのパスワードを更新した
解決済RMSのパスワードを更新した
RMSのパスワードを更新したらツールが使えなくなりました。 そのため、ECマスターズの会員情報からパスワードを変更しても確認するボタンが押せません。 ツールの有効期限切れのため登録処理はできません…
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天市場 お届け日指定について
質問中楽天市場 お届け日指定について
いつもお世話になっております。 楽天市場で、お届け日の指定を「45営業日以降」に設定したいと考えております。 納期情報設定では、お届け日数の選択肢が最大で30日までのようですが、それ以上の日数…
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中LINE通知メッセージ審査について
質問中LINE通知メッセージ審査について
いつもお世話になっております。 先ほどLINE通知メッセージ審査について設定を行っていたのですが、 コールセンターの方より、当社の自社サイトに「プライバシーポリシーのURL」のご記載が無い為、…
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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質問中クーポンとメールの設定方法
質問中クーポンとメールの設定方法
4/15~の1ヶ月間のうちに商品を購入されて、2週間以内にレビューを下さった方に、最大3ヶ月間ぐらい有効のクーポンをプレゼントしたいです。 レビュー都度クーポン等、クーポン発行枚数が増えるのは嫌…
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済「楽天の計測タグ付きURLに変換する」のメッセージタイプについて
解決済「楽天の計測タグ付きURLに変換する」のメッセージ...
「楽天の計測タグ付きURLに変換する」のメッセージタイプとは 結局のところ計測の際にどのタイプに入れるか？であって、 実際のメッセージとして、お客様に対してはどれを選んでも違いはない、 というこ…
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済商品・在庫ファイルがアップロードできない
解決済商品・在庫ファイルがアップロードできない
お世話になります。 数日前まで出来ていた amazonの商品・在庫ファイルのアップロードが 出来ずに困っております。 商品を送信ボタンがグレーアウトのままで 押すことが出来なくなって…
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済各モールの月額料金（手数料）教えて下さい
解決済各モールの月額料金（手数料）教えて下さい
弊社、 ・楽天 ・ヤフーショッピング ・au pay ・Qoo10 ・メルカリショップ ・アマゾン ・LINEギフト で販売しております。各モールの月額料金（手数料）教えて下さい
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：会計・経理相談
- 返信：2
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解決済除外商品設定について
解決済除外商品設定について
いつもお世話になっております。 特定の商品を指定して除外する方法はありますでしょうか？ 既にランキングが上位の商品を除外したいと考えております。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：2
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質問中楽天市場でのLINE連携クーポンの２度目の取得につきまして
質問中楽天市場でのLINE連携クーポンの２度目の取得につ...
お世話になっております。 当店ではお友達登録で３００円OFFクーポン LINE連携で500円OFFクーポンを発行致しております。 いずれも１度のみの使用となるはずですが、 直近で２件程 ５…
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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質問中PCトップページ移行について
質問中PCトップページ移行について
お世話になっております。 現在トップページは10年くらい前に業者さんにGOLDで制作していただき自分でチョコチョコ手直し更新しながら利用してきましたが、GOLDでのトップが終了でスマホトップページと…
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RATを解約したが、継続して動作している
解決済RATを解約したが、継続して動作している
お世話になっております。 2月でRATの契約を解除しました。（電話で伝えて、2月で解約する旨返答いただきました） しかし、いまだにRATが稼働しているようで、CPCの単価が変動しております。 確…
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
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解決済予約販売の活用方法について
解決済予約販売の活用方法について
予約販売の有効な活用方法について教えてください。 予約販売で商品が一定数量以上売れればランキングも獲得できるし、レビューもまとめて獲得できる可能性があるため、施策としては有効であるとお聞きしたことが…
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中楽天RMSにおける購入制限の設定について
質問中楽天RMSにおける購入制限の設定について
楽天RMSにおいて、購入制限として、お一人様1個、1回限りの設定は可能でしょうか？ もし可能な場合、設定方法につきましてもご教示いただけますと幸いです。
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済定期配信設定について
解決済定期配信設定について
お世話になります。 毎月、定期配信設定（ワンダフルデー）を設定しております。 今年1月に店舗独自のクーポンを設定するために、 1月1日の定期配信を停止しました。 その後、ECマスターズのス…
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済楽天会員情報の有効期限切れの登録処理について
解決済楽天会員情報の有効期限切れの登録処理について
月が変わりRMSアカウントの有効期限が切れてしまい一時利用停止になった。RMSにログインできるようになったので、一度削除し再登録しようと試みたが登録処理できないと表示された。 再登録の方法を教えて欲…
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中お買い物マラソンのプレ期間とは
質問中お買い物マラソンのプレ期間とは
楽天市場店のカレンダーに記載されているお買い物マラソン、プレ期間とはなんでしょうか？ 先行セールみたいなものでしょうか？
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中設定済みクーポン発行コマンド
質問中設定済みクーポン発行コマンド
設定済みクーポン発行コマンド（テンプレート紐付）を解除する方法を教えて下さい。 クーポン発行はすべて手作業で行いたいので。<画像1>
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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質問中R-ftpで未使用画像検索が使えません
質問中R-ftpで未使用画像検索が使えません
お世話になっております。 R-FTPで未使用画像検索を使って画像の削除をしようとしております。 マニュアルを見ながら、操作画面のところで楽天GOLD画像チェック等をクリックするとログインはできます…
- 投稿：25/03/31
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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質問中ビーノの特集ページについて
質問中ビーノの特集ページについて
お世話になっております。 ビーノの特集ページ機能を利用し スーパーSALEなどの特集ページを作成しているのですが イベント終了後、グーグル上でショップ名で検索すると割と上位に終了した特集ページが…
- 投稿：25/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LSEGで送信数が上限5000件を超えた場合、追加費用は掛かりますか？
解決済LSEGで送信数が上限5000件を超えた場合、追加...
LSEGで送信数が上限5000件を超えた場合、追加費用は掛かりますか？ 計算すると、上限を超えて、送信されているようです。
- 投稿：25/03/31
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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質問中イラストや手描き風文字
質問中イラストや手描き風文字
ページに挿入するイラストや手描き風文字ツールを探しています。おすすめがございましたらご教示いただけると幸いです。よろしくお願いいたします。
- 投稿：25/03/31
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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質問中お友達登録クーポンの内容を変更したい（楽天）
質問中お友達登録クーポンの内容を変更したい（楽天）
お世話になります。 楽天市場のLINEお友達登録クーポンの内容を変更したいのですが、 LSEGでの変更はどのように行えば良いでしょうか？ RMS上でクーポンは作成しました。 修正ついで…
- 投稿：25/03/31
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中IMG-UPと毎日伝令くんについて
質問中IMG-UPと毎日伝令くんについて
①毎日伝令くんで【ランキング受賞】の通知(メール)を受けたのに、IMG-UPで更新されていない。 ②逆のパターンで、IMG-UPでは更新されたのに伝令くんからメールが来ていない。 ということがあり…
- 投稿：25/03/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済利用停止にしてしまった期間のクーポン配布について
解決済利用停止にしてしまった期間のクーポン配布について
28日から31日まで誤って利用停止にしていました。 31日に再度利用中にしました。クーポンメールの投稿は1日後の19時です。 28日から30日までに投稿された対象レビューに対してのメールは…
- 投稿：25/03/31
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：4
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質問中google拡張ツールのECGOの設置場所について
質問中google拡張ツールのECGOの設置場所について
お世話になっております。 google拡張ツールのECGOを使わせていただいておりますが、ブラウザのアイコンの位置が右上固定になっており、右上のWEBページのボタン等がECGOが邪魔になって押せ…
- 投稿：25/03/31
- カテゴリ：その他
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解決済全体配信分析レポートに定期配信の分析データがない
解決済全体配信分析レポートに定期配信の分析データがない
全体配信分析レポートに定期配信の分析データがないのですが 定期配信の分析データは見れないのですか？
- 投稿：25/03/31
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済DEALと相性の良い商品、DEAL活用の考え方について教えて下さい。
解決済DEALと相性の良い商品、DEAL活用の考え方につ...
ECC担当方からDEALの提案もいただきますが、過去にDEALに登録してたことはありますが、あまり効果が無かったように思います。質問は以下です。 ①DEALと相性の良い商材はどういった商材でしょ…
- 投稿：25/03/30
- カテゴリ：楽天市場
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質問中キャンセルを繰り返すお客様の対策
質問中キャンセルを繰り返すお客様の対策
ヤフーショッピングにて、注文後直ぐにキャンセル行為を繰り返されるお客様がいらっしゃいます。 最初は、代引き決済で発送しましたが、受け取り拒否があり、キャンセルとなりました。 その後は、注文後、すぐ…
- 投稿：25/03/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中卸で仕入れた物を就労支援施設で伝票を取り付けて配送する
質問中卸で仕入れた物を就労支援施設で伝票を取り付けて配送...
卸で仕入れた物を就労支援施設で伝票を取り付けて配送する これは、私の指示の元、雇ってやってもらっているので 発送先が就労支援施設でも私の店舗名での発送であれば問題ないですか？ 現在就…
- 投稿：25/03/29
- カテゴリ：楽天市場
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質問中生成AIでモデル着用の画像作成
質問中生成AIでモデル着用の画像作成
お疲れ様です。 メンズアパレル店舗を運営しています。 モデル着用撮影でいつも大変な思いをしています。 生成AIでモデル着用画像の作成ができるかと思うのですが、どこかおすすめの生成AIが有りました…
- 投稿：25/03/29
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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質問中メルカリSHOPS/3月売り上げ
質問中メルカリSHOPS/3月売り上げ
メルカリSHOPSに出店して3月中に1点でも売れるとECマスターズ10.000ポイントもらえるんですか？
- 投稿：25/03/29
- カテゴリ：その他
- 返信：3
