いつもお世話になっております。 以前SKUプロジェクトの時は商品と統合で レビューも統合する方に一緒に引き継げたと思いますが、 現在はAとBの商品をSKUでまとめようとしても片方のレビューは…
いつも大変お世話になっております。 弊社は楽天で大型送料(50キロ超)の商品がメインですが 保守パーツとして小型送料のものも取り扱いをしております。 たとえばですが 大型商品1点(大型…
らくらくぽーんで、個別にクーポンメールを送りたいのですが、 「受注・レビュー一覧」で表示されているが「注文番号」を押しても、添付の画面になり詳細が出てきません。 「注文番号」で検索をしても出てこな…
また楽天のCSVについて質問をさせてください。 佃煮店様の全商品のCSVをSFTPで、楽天のサーバーにアップロードしたところ、下記のエラーが出ます。 SKU管理番号:unagi-kaba …
らくらくーぽんの最初のメールを 発送7日後に設定しています。 これを 発送3日後 に変更した場合、 もともと4~7日目に送信される予定だった人は、 どのような扱いになりますか? …
お届け日数が+1日で表示されしまう 自社配送で、出荷作業日数1日、翌日配送(関東)の設定で出品しているのですが、今週以降から、お客様から見えるお届け日数が+1日加算されて表示されているという現…
YahooショッピングのYahooビジネスマネージャー上で企業情報の変更(個人事業主→株式会社)の申請を数か月前にしたのですが、それ以降全く先方からのリアクションがなく、企業情報も個人事業主のままで困…
ECマスターズさんのサイトからも楽天市場のイベントバナーはダウンロードできますか?
楽天RSLに納品している商品について、先方のミスでまったく関係のないユーザー23件に誤発送されるというトラブルが発生しました。 別店舗様の出荷オーダーに対し、弊社の商品を誤って同梱し出荷したそう…
お世話になります。 今日のレターにあるらくらくーぽんの新機能、 購入履歴を注文があった月のみ表示する購入履歴URLタグをリリースしました ですが、以前にデザインレシピにて、 【レビュー数ア…
お世話になります。 現在、商品ページを作成しているのですが、添付の画像のような状態にしたいと考えています。 自分でもいくつか試してみたのですが、うまく再現できずに困っております。 画像のよう…
お世話になっております。 楽天上半期ランキング https://event.rakuten.co.jp/rankinghalfterm/ につきまして、 こちらは公式ブランドショップまたは…
らくらくーぽんを一時稼働停止にしたいのですが設定はどのようにすればよろしいでしょうか。
クーポンメールが送信されません。 注文日時:7/24 13:19 クーポンメール送信開始注文日時:7/23 16:33 レビュー投稿日時:7/31 12:16 「配信指定条件」は「レビ…
お世話になります 【移行期限と自動移行のご案内】PC用新店舗トップページに関するメールが来ました すでにスマホトップは利用していますが、 同じ編集ページでPC表示で確認したものが、 P…
お世話になっております。 らくらくーぽんの 購入月の購入履歴URL タグすごいですね!! 非常に助かります!!! 以前、購入履歴のURLは自店舗検索結果にしたとき PC用とスマホ用で…
いつもありがとうございます。 これまで、らくらくーぽんのレビューメール記載の注文履歴URLは、当社の店舗だけに絞り込んだURLでした。 先日リリースされた「注文の年月の購入履歴のみ表示」だと他の店…
商品名とキャッチコピーは全文字数入れた方が良いと思いますがいかがですか? キャッチコピーは商品名と同じ文字は入れない方が良いのでしょうか? キャッチコピーは単語で入れた方が良いですかそれとも文章で…
お世話になっております。 当店では、レビュー投稿者様への特典申請を受け付けるため、 Googleフォームを利用した申請ページの運用を検討しております。 ただ、楽天の規約上、Googleフ…
ストアーズの自社運営サイトで 反社と思われる方からの注文が入りました クレジットは問題なく通っています この場合、注文をキャンセルした方が良いのでしょうか? どのような理由や文面でキャンセルす…
お世話になっております。 直近1週間で楽天店舗のアクセス数が通常の約2倍に増加しておりますが、売上にはつながっておらず、転換率が大幅に低下しております。 【通常の数値】 アクセス数:2,…
いつもお世話になっております。 現在、LSEGで「5と0のつく日」の定期配信を設定しています。 お買い物マラソンや楽天スーパーSALE期間中は、LSEGで提供されるキャンペーン用の画像素材を使…
いつもありがとうございます。 現在、売れ筋の商品だけSTOCKCREWから発送をしております。 タイトルにも書いたのですが、優良ストアを目指すために STOCKCREW配送にした方がいい…
RMSのLINE絞り込み配信と同じ配信方法をエルセグでも設定可能でしょうか? 可能な場合、設定方法を教えていただきたいです。 8/4のマラソンセール告知を配信して、開封した方だけにセグメントし…
先日楽天の「LINE通知メッセージ」運用開始の連絡を 御社からいただいたのですが、 どのくらい送信されているのか、何時ごろ送信されたのか等、 送信状況を確認する方法や場所はございますでしょうか。
お世話になります。 スマホページを添付画像のようにランキングを載せたいのですが、HTMLを教えていただけますでしょうか。 ご連絡お待ちしております。<画像1>
お世話になります。 Shopifyのテーマ変更を検討しております。 現在のページで販売を継続しつつ、試しに新しいテーマの画面をチェックすることは可能でしょうか? 表示のされ方、アプリの動作が上手…
お世話になっております。 らくらくーぽんとLSEGのLINE配信対象者の違いについて教えてください。 現在、らくらくーぽん内でもLINEのレビュー促進の案内が送れるようになったと思うのですが、…
お世話になっております。 フリーダイヤル0120の番号をスマホで利用したいと考えております。 以下の会社は初期費用20,000円/月額3,000円/ 2内線などの料金形態のようです。 htt…
お世話になっております。 組み合わせ販売君でデータを取得し、エクセルに貼り付けたところ、 10,000件しかデータがありませんでした。(実際は29,681件登録済) RMSには 「ご登…
いつもお世話になっております。 現在、開発者にAmazon SP-APIのデータ取得を依頼しており、 店舗側のアカウントでプライベートアプリの設定を進めています。 開発者の判断で「今回の…
https://ec-masters.net/video/play/wo0n43j の 16:54 ごろの画面で設定するとあるのですが、 そもそもこの画面は、どこから行けばいいのでしょうか。
お世話になっております!! ぜんぜん急がないのですが、RPP対策ツールの写真のところの全選択、全解除ボタンが機能しないようです>< お手すきのときにご確認いただけますと幸いです!!<画像…
今日ページカスタマイズしようと思ったら、商品ページおよびカスタムページも履歴の表示がされません。 チラシクリエーターも同様です。 ECステーションのカスタマーにも問い合わせましたが正常とのこと…
いつもお世話になっております。 エルセグの楽天市場「全体配信分析レポート」で開封率を確認しているのですが、 いつもは25-30%あるのが、7/20と7/25が7-8%と急に下がっています。 …
11000円の10%割引の900円で出したい場合、1000円で例えば2週間売っている商品があった場合、途中から1100円に変えても、1000円の売実績は得られますか?
超ポイント祭りイベントバナー登録最新が取り込めません。 また、登録をしますとエラーが出ます。 復帰方法につきまして、ご指南下さい。<画像1>
お世話になります。 サジェスト君プラス(R)がくるくる回って表示されません。 検索結果件数も調べる(最大3分ほどかかります)にチェック入れた場合です。
ネクストエンジンの導入を検討しています。 設定ナビに従って、在庫連携部分に到達したのですが、手順通り進めたところ、月額10000万円のRMS商品一括登録サービスへの申し込みが出てきました。 過…
google検索で楽天商品ページがヒットした際の、SEOに表示されるサイト名についての質問です。 google検索された際のサイト名として、商品名がSEOに表示されるようにしたいのですが、 当…
表記の件についてお伺いします。 今回、選択肢のみ削除したく、下記マニュアルを見ながら添付のように作成したのですが、 エラーが返ってきてしまいました。 https://navi-manual.…
いつも大変お世話になっております。 今後、アマゾンでの販売を検討しています。 商材は ・犬のおもちゃでカタログを作成しようと思っている商品が1型 ・中国仕入れで現在Amazonにカ…
毎々、お世話になっております。自店舗でクーポンを発行し、 共通バナーには、通常、カスタマイズしたURLを貼り付けるのですが、 エラーになってしまう為、通常のURLを貼り付けたのですが、 400 …
7/16以降のグラフが0になっていますが、不具合でしょうか? あと、商品グループ「未分類商品グループ」ルール設定が適切か見ていただいても良いでしょうか? もしおすすめのルールがあればアドバイス…
お世話になります。 もしご存知の方がいらっしゃいましたら ご教示いただければ嬉しいです。 少し前からアメリカのAmazon.comで販売をしているのですが、 先日、本人確認の提出が求め…
1商品ページでの画像が表示される枚数のMAXですが 商品画像が20枚 SKU画像が30枚の計50枚でしょうか? SKU画像を33枚登録しても30枚分しか表示されなかったので質問しました。
いつもお世話になっております。 FacebookからのInstagram連携で投稿するとスケジュールの管理ができて、自分の登録しておいた時間から投稿できるのですが、なぜかうまく投稿できません。 解…
楽天市場の注文について、決済処理の遅延が発生しています。 楽天市場に問い合わせても全ショップ・全注文ではないため「システム障害」と判断しておらず店舗側にもお客様側にも案内はありません。 そのためお…
お世話になります。 商品一括編集ツールのクローラー更新で商品名を変更しようとしたところ、添付のエラーによって実行できませんでした。何が原因なのかがよく分からないため教えてください。<画像1&g…
添付のようなエラーが出ますがなぜでしょうか? 追加登録が一切できません。 ※上記は日を変えたら解消しました。 別件ですが、イベントバナー登録から入れた下記のバナーが一切ページに反映され…