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質問中

5の付く日 注文内容修正 ポイント再度付与されないの?

  • 相談者:非公開
  • 2026/09/26 14:19
お客様より、焼酎を5本注文されましたが、在庫が4本しかありませんでしたので、修正しましたところ、
5の付く日のポイントが付与されていないとの事、こちらではポイントが付与されたかどうかわかりません。お客様よりクレームの電話があり どうしたものかと困っています 
本数修正は翌日しました。 再付与までにタイムラグがあるのなら、その旨を連絡したいと思っています。
日時指定されていますので、最終 明日の昼頃までにはっきりするとお客様に連絡が出来ますので、
お忙しい中大変申し訳ありませんが、回答をお願いします。
Yahooショッピングにも問い合わせしていますが、回答がいつになるかわかりませんので、宜しくお願い致します。

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  • 返信者:非公開
  • 2026/09/28 17:30
ECマスターズの亀井(中村)です。

> 5の付く日のポイントが付与されていないとの事、こちらではポイントが付与されたかどうかわかりません。お客様よりクレー………(省略)………