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解決した質問リスト
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解決済Microsoft Edge IEモードについて
解決済Microsoft Edge IEモードについて
こんにちは。お世話になっております。 質問をさせていただきます。 Microsoft Edge にてieモードを利用したく、設定を行ったのですが、項目がグレーアウトしており選択ができません。(…
- 投稿：22/06/24
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済【Amazon】第2画像以降の商品画像の表示位置
解決済【Amazon】第2画像以降の商品画像の表示位置
お世話になります。 第2画像以下の表示位置を 「デルモンテ リコピンリッチ トマト飲料 900g×12本」 https://www.amazon.co.jp/%E3%82%AD%E3%83%83…
- 投稿：22/06/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済楽天RMS R-Karteと検索ランキングの関係性について
解決済楽天RMS R-Karteと検索ランキングの関係性...
弊社の店舗はR-Karteの店舗チェックシートにおいて、極端にお届け設定日数の短さの評価が低くなっています。 これは楽天内でお客様が商品を検索したりする楽天サーチのアルゴリズム？の中に組み込まれたり…
- 投稿：22/06/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済makeshop虚偽注文?について
解決済makeshop虚偽注文?について
商品発送前にお客さんに確認したいことがあって電話しましたが、 注文した覚えもなければ名前も違うということでした。 メールを送ってもエラーになってしまいます。 送り先の住所は実在するようで…
- 投稿：22/06/24
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済プライムデーにやることは？
解決済プライムデーにやることは？
お世話になります。 アマゾンの年一度の本気セールらしいプライムデーが7月12日から始まると思うのですが、出店者として何を最低限行ったらいいのかさっぱり分かっておりません。 楽天なら行うことはお…
- 投稿：22/06/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済エルセグの配信予約とリッチメッセージ作成について
解決済エルセグの配信予約とリッチメッセージ作成について
毎度ありがとうございます。 エルセグについてです。 始めて使わせていただきました。 楽天のマラソンに向けて、22日の19時50分に配信予約しましたが配信されませんでした。 なのでLINEのオフ…
- 投稿：22/06/23
- カテゴリ：LINE活用
- 返信：2
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解決済ネクストエンジンでのRたすく3利用とLINEのプランについて
解決済ネクストエンジンでのRたすく3利用とLINEのプラ...
今後、新規でLINEアカウントを作成しRSNSでの連携を考えております。 LINE（ライトプラン）・RSNSの利用料金が月額8000円かかるため、楽天の商品一括編集(月額10000円）を解約しRたす…
- 投稿：22/06/23
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済楽天のMEGA DEALについて
解決済楽天のMEGA DEALについて
お世話になっております。 既に開催中ではありますが、楽天のMEGA DEALについてお伺いいたします。 こちらは、サーチ枠でエントリーして掲載となった場合、MEGA DEALの期間内【6月22日（…
- 投稿：22/06/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Yahooショッピングキーワード対策
解決済Yahooショッピングキーワード対策
おせわになります。 Yahooショッピングの商品登録をしようとしています。 キーワード対策なんですが 楽天と同じキーワードをコピペしようとすると Yahooの商品説明文の文字上限が少な…
- 投稿：22/06/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済クーポンURLについて
解決済クーポンURLについて
いつもお世話になっております。 ショップ発行のクーポンについてですが、 https://coupon.rakuten.co.jp/getCoupon?getkey=RUtSTC02TlNU…
- 投稿：22/06/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済マラソンにむけてどう送ったらよいかわからない
解決済マラソンにむけてどう送ったらよいかわからない
いつもお世話になっております。 連携はできており、動画も配信されているものすべて拝見したのですが、具体的にいざ自分でマラソンに向けたラインメッセージ送りたいのですが、わかりません。 現時点でラ…
- 投稿：22/06/22
- カテゴリ：LINE活用
- 返信：4
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解決済楽天市場のあす楽と営業日カレンダーについて
解決済楽天市場のあす楽と営業日カレンダーについて
楽天市場について基本は自社発送をしており、営業日カレンダーは土日祝出荷不可にしております。その中で、一部商品のみRSLを活用してあす楽の設定にしています。そうしますと、あす楽設定の商品にも営業日カレン…
- 投稿：22/06/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天スマホトップページで新デザインにしているおすすめ参考店が知りたい
解決済楽天スマホトップページで新デザインにしているおすす...
6/17の大阪セミナーで売上がスマホ8割以上目安でスマホトップページを新デザインにしたほうがいいと言われておりまして、モダンデコさん以外に参考になるような店舗はありますか？ できればレディー…
- 投稿：22/06/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済カテゴリページ更新君プラス(R)の初期設定について
解決済カテゴリページ更新君プラス(R)の初期設定について
いつもお世話になっております。 初めて、カテゴリページ更新君プラス(R)を使おうとしているのですが 全カテゴリ一覧取得をしても、カテゴリ名とステータス以外のデータが取得できません。 ※当然、…
- 投稿：22/06/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済２つのエクセルのリストを照合させる
解決済２つのエクセルのリストを照合させる
エクセルで下記のような事は、可能でしょうか。 エクセルAとエクセルBの２つのエクセルがあります。 それぞれに商品リストが書いてあります。 この２つのエクセルを照合させて、共通した商品だけをエクセ…
- 投稿：22/06/22
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済楽天のポイント施策一覧ページについて
解決済楽天のポイント施策一覧ページについて
楽天のポイント施策一覧ページが統一になり 見づらくてしかたありません。 https://info.rms.rakuten.co.jp/campaign 今なら次のお買い物マラソンがいつから始…
- 投稿：22/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場の商品一覧ページについて
解決済楽天市場の商品一覧ページについて
お世話になっております。 楽天市場の商品一覧ページの並び順を弊店の希望する商品順に並び変える事は出来ますでしょうか。 並び変える事ができるということでしたらその方法をお教えください。 https…
- 投稿：22/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済会員専用ツールをつかったショップページの改善について
解決済会員専用ツールをつかったショップページの改善につい...
先日の大阪セミナーで清水さんが、GOLDを使わないでページを作ったほうがGoogleのSEO的にもいいといわれておりました。 ゴールドはスマホページをつかっているようで、これを新スマホトップに切…
- 投稿：22/06/21
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済自社オリジナル商品の不正販売について
解決済自社オリジナル商品の不正販売について
お世話になっております。 自社オリジナル商品がYahoo!ショッピングで 販売されているのが発覚しました。 画像を無断で使用しています。 どういう対応をしたら良いでしょうか？ １…
- 投稿：22/06/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済楽天市場の倉庫利用の優位性はあります。
解決済楽天市場の倉庫利用の優位性はあります。
お世話になります。 弊店では一部商品は楽天倉庫を利用し発送していただいています。 倉庫発送とした方が、検束優位となったりと売り上げが伸びるものなのでしょうか。 アマゾンではそのようなことを聞いた…
- 投稿：22/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場 検索対策を行った後の効果検証につきまして
解決済楽天市場 検索対策を行った後の効果検証につきまして
お世話になります。 タグやディレクトリIDの設定など推奨されている施策を行い サジェストワードも調べて商品タイトルなどにも反映したつもりですが あまり効果があるようにおもえません。 さ…
- 投稿：22/06/21
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済至急の質問です makeshopのwordpressのエラーについて
解決済至急の質問です makeshopのwordpres...
ECマスターズご担当者様 お世話になっております。 表題の件で質問です。 https://www.orlo-matsuge.com/blog/ 上記のサイトが急に閲覧出来なくな…
- 投稿：22/06/21
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済RSLの商品と自社発送商品が混在する際のギフトラッピング対応について
解決済RSLの商品と自社発送商品が混在する際のギフトラッ...
タイトルの件ですが、 現在RSLに対応している商品と、自社発送にて対応している商品を販売しております。 その内、RSLにて発送される商品のみに、 追加料金を加えた上でギフトラッピングのサービスを…
- 投稿：22/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Amazonの素材構成の表示について
解決済Amazonの素材構成の表示について
Amazonの商品ページに「メイン素材: 70% ポリエステル, 30% ウール」「素材構成: 70% ウール, 30% ポリエステル」という表示があり、「素材構成: 70% ウール, 30% ポリエ…
- 投稿：22/06/20
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済楽天でのFAQページ作成について
解決済楽天でのFAQページ作成について
いつもお世話になっております。 現在、FAQのページを作ろうと計画中です。 問題は楽天の店舗です。 カテゴリページで作成することになるかと思いますが、上限があるので1つのページで集約するとな…
- 投稿：22/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済対象商品のアクセス人数が増えない
解決済対象商品のアクセス人数が増えない
お世話になっております。 入会して約一ヶ月ほどになりますが、これまで以下の商品ついてアクセス人数改善の為に商品名や商品説明文等に検索キーワードを入れたりタグ追加をしてみました。 https:/…
- 投稿：22/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場の出店継続について
解決済楽天市場の出店継続について
いつもお世話になっております。 楽天市場で1年以内の退店率はどの程度でしょうか？ また5年、10年、15年の出店継続割合はどの程度でしょうか？ それと現在の楽天市場の出店数は何店舗く…
- 投稿：22/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済引き続き Microsoft Teams を使用するには
解決済引き続き Microsoft Teams を使用す...
久しぶりに「Microsoft Teams」を利用しようとすると下記が表示されます。 お客様は最近、Microsoft Teams をお使いではないようです。Teams 引き続き使用するには、お…
- 投稿：22/06/20
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済30代女性の購入率が高い店舗の商品ページ
解決済30代女性の購入率が高い店舗の商品ページ
いつも大変お世話になっております。 商品ページを作成するにあたり、特定の性別、年齢の購入率が高い商品ページを調べたいのですが、調べる方法はありますでしょうか？ 当店の場合30代女性の購入数と購…
- 投稿：22/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済au pay マーケットの対策についてご教授お願い致します。
解決済au pay マーケットの対策についてご教授お願い...
来月au pay マーケットに出店します。 それについていくつか知っておきたいことがありますのでご教授いただければと思います。 ・画像について 当ショップは楽天とアマゾンに出店していますので…
- 投稿：22/06/20
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：3
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解決済楽天市場 ディレクトリを変えて商品を出品することについて
解決済楽天市場 ディレクトリを変えて商品を出品することに...
お世話になっております。 清水さんがよく同じ商品を違うディレクトリに登録することをお勧めされていますが、同じ商品を違うディレクトリに入れると同じ商品の商品ページを何ページも作らないといけないとい…
- 投稿：22/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマートフォントップページ切り替えについて
解決済スマートフォントップページ切り替えについて
スマートフォントップページ切り替えについて話題になっています。 切り替えについての案内や説明をスルーしておりました。 内容がわかるマニュアルなどあればご教授ください。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：22/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LSEGのセグメント配信について
解決済LSEGのセグメント配信について
LSEGを利用して、LINE配信を定期的に行っていますが、 ユーザー数も増えてきたので、 ターゲットを絞って配信を考えています。 LINEアカウントマネージャーでは 過去の配信で反応があっ…
- 投稿：22/06/20
- カテゴリ：LINE活用
- 返信：1
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解決済スーパーSALE用のコピーページについて
解決済スーパーSALE用のコピーページについて
お世話になっております。 ６月のスーパーSALE用にコピーページを大量に作成しました。 Rたすくで一括で量産しました。倉庫設定にして外からわからない状態なのですが、量産したページがRたすくでペ…
- 投稿：22/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヘッダー・フッター・レフトナビ 行数表示
解決済ヘッダー・フッター・レフトナビ 行数表示
いつもお世話になっております。 デザイン設定のヘッダー・フッター・レフトナビの編集画面ですが 左端に行数が表示されるようにすることはできますか？
- 投稿：22/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済PleskのPHPのバージョンを7.3以降にする方法を教えて下さい
解決済PleskのPHPのバージョンを7.3以降にする方...
ECマスターズご担当者様 お世話になっております。 下記サイトをpleskを使用して運用しています。 https://www.orlo-matsuge.com/blog/ 今後…
- 投稿：22/06/20
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：5
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解決済LSEG自動更新クーポンが期限切れで配信されていた
解決済LSEG自動更新クーポンが期限切れで配信されていた
いつもお世話になります。 最近気がついたのですが、自動更新の設定にしていたクーポンが、１か月以上前に期限が切れていました。 お友達もまだ２桁のため、お客様から苦情などありませんでしたが、せっかくお…
- 投稿：22/06/19
- カテゴリ：LINE活用
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解決済楽天アフィリエイトについて
解決済楽天アフィリエイトについて
お世話になっております。 当店は、楽天アフィリエイトからの購入でも成り立っているところもあります。 そこで、もっとアフィリエイトを強化すれば売り上げも上がるのではと考えています。 現在、…
- 投稿：22/06/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ラインを使用したレビュー促進シナリオ配信で配布するクーポンについて
解決済ラインを使用したレビュー促進シナリオ配信で配布する...
お世話になります。 表題についてですが、ワークショップのアーカイブを拝見いたしまして設定いたしました。 発行したクーポンは自動で更新されるが、お客様によってもらうクーポンの有効期限が長い方と短…
- 投稿：22/06/18
- カテゴリ：LINE活用
- 返信：4
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解決済Yahooショッピング 不審者登録
解決済Yahooショッピング 不審者登録
キャンセル諸々の件でやり取りをしていたお客に「死ね」と返信されました。 当店としてキャンセル処理は間違った対応ではないし 人格を疑う返信なので、今後ものことも含めてYahooに不審者申請をした…
- 投稿：22/06/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済入会特典のポイントがついていない件について
解決済入会特典のポイントがついていない件について
ご案内に入会特典で3000ポイントがプレゼントと記載がありますが、 付与されていないように見えます。 これは時期が来ていないからとか、私がなにか条件を満たしていないなど何か理由がありますか？
- 投稿：22/06/18
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済この部分はどうやったらできますか？
解決済この部分はどうやったらできますか？
お世話になっております。 本日は大阪セミナーもお世話になりました。 https://item.rakuten.co.jp/icefield/c/0000000768/ この部分はどうやっ…
- 投稿：22/06/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済エルセグでのライセンスキーの更新方法について
解決済エルセグでのライセンスキーの更新方法について
いつもお世話様になります。 楽天ライセンスキーの期日は3日後に終了いたします。 ライセンスキーの更新をお願いします。 上記の連絡が4月30日にありましたのでわからない為、エルセグにメールで問い合わ…
- 投稿：22/06/17
- カテゴリ：LINE活用
- 返信：1
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解決済エルセグでのライセンスキーの更新方法について
解決済エルセグでのライセンスキーの更新方法について
いつもお世話様になります。 楽天ライセンスキーの期日は3日後に終了いたします。 ライセンスキーの更新をお願いします。 上記の連絡が4月30日にありましたのでわからない為、エルセグにメールで問い合わ…
- 投稿：22/06/17
- カテゴリ：LINE活用
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解決済メール便(送料無料)とクール便(有料)等同梱時の配送設定などについて
解決済メール便(送料無料)とクール便(有料)等同梱時の配...
お世話になっております。 今現在楽天の送料設定を見直し中で下記のように設定しております。 ---------------------------------------------------…
- 投稿：22/06/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済R-SNSとLSEG送信頻度について
解決済R-SNSとLSEG送信頻度について
いつもお世話になっております。 R-SNSを使ってクーポンやイベントの告知を行っていくため、現在R-SNSを申し込んでLINEアカウント待ちの状況です。 LINEを使って告知していくにあたり、…
- 投稿：22/06/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ギフト注文の抽出方法について
解決済ギフト注文の抽出方法について
楽天市場で、注文者と、送り先が異なるギフト注文ですが アイコンは出ていますが、抽出はできないのでしょうか コールセンターに問い合わせをしたら 「できない」と言われましたが、基本的な部分かと思…
- 投稿：22/06/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済javascriptについて
解決済javascriptについて
下記このような事をjavascriptで行いたいのですが、可能でしょうか。 HTMLに下記、３つの要素の文字列？値？をいれておいて、ページを読み込んだ際に、もし＜A＞があれば、Dソースを表示させ…
- 投稿：22/06/17
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済３９ショップと特定配送料について
解決済３９ショップと特定配送料について
お世話になります。 楽天では３９ショップに登録しているのですが、特定配送料をある商品に設定すると、３９ショップから外れてしまうのでしょうか？ 実際に、３９ショップのアイコンが消えてしまいました。 …
- 投稿：22/06/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場 商品ページの商品画像入れ替えについて
解決済楽天市場 商品ページの商品画像入れ替えについて
質問させてください。 RMSの商品ページに商品画像を２０枚入れることができますが、全商品の一番最後の画像を変更したい（各ページで画像の枚数がまちまち）場合、簡単に変更できる方法はありますか？R…
- 投稿：22/06/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
