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解決した質問リスト
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解決済LSEG再設定について
解決済LSEG再設定について
先日LSEGを設定したのですがライン公式アカウントを持っていましたのですでにお持ちの方のほうで設定したのですがR-SNSではないようなので一度解除して新規で作り直したほうがいいでしょうか？ 動画を見…
- 投稿：25/08/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済店舗トップページの編集について
解決済店舗トップページの編集について
いつもお世話になっております。 お恥ずかしい話なのですが、 店舗トップページにお盆休業のバナーを設置し、撤去したいのですが、 どこから設置したのか失念してしまいました。 （トップページ設定…
- 投稿：25/08/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済PC版商品ページに表示されているスライドバナーについて
解決済PC版商品ページに表示されているスライドバナーにつ...
お世話になっております。 添付画像赤枠内に表示されているスライドバナーは御社のツールでしょうか。 もし御社のツールであればツール名をご教示いただけますと幸いです。 何卒宜しくお願いいたします。&…
- 投稿：25/08/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済yahoo アイテムリーチ広告の入札目安
解決済yahoo アイテムリーチ広告の入札目安
お世話になります。 ヤフーショッピングのアイテムマッチがアイテムリーチに変わりました。 １アイテムごとに入札していくのは以前と変わらないのですが、 最低入札価格の提示のみで、以前にあったと記…
- 投稿：25/08/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済規約違反をしている競合店舗の通報
解決済規約違反をしている競合店舗の通報
ヤフーショッピングで競合店舗がヤフーのガイドライン違反の施策を行っているのですが、こちらをヤフー運営に通報して対処させる方法は無いのでしょうか。 通常のヤフーの問い合わせフォームから問い合わせる…
- 投稿：25/08/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済VISAカード分割払い限定ポイント山分けキャンペーン、バナー貼付けの件
解決済VISAカード分割払い限定ポイント山分けキャンペー...
楽天より下記のようなメールが届きました。 早速、共通バナー（大・小）予約管理に登録しようと思ったのですが、 リンク先が楽天市場外なので、登録することが出来ません。 楽天側では、下記の場所への登録…
- 投稿：25/08/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LPを先頭に表示させるためには
解決済LPを先頭に表示させるためには
いつも大変お世話になっております。 初心者的な質問で大変恐縮ですが、LPを現在商品説明文にHTMLで入力しております。 この場合は表示されるのが商品の価格の表記から下の部分となっており、こ…
- 投稿：25/08/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済クーポンを使おうと思ったのですが使えませんとメッセージをいただきました。
解決済クーポンを使おうと思ったのですが使えませんとメッセ...
いつもお世話になっております。 【初めてクーポンを使おうと思ったのですが使えません。】とお客様からLINEでメッセージをいただきました。 お友達登録クーポンのことだと思われます。 クーポ…
- 投稿：25/08/20
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済楽天SSの先行セールのについて
解決済楽天SSの先行セールのについて
お世話になります。 楽天スーパーセールの先行セールのについてお伺いしたいです。 下記で特にデメリットはないと回答されているかと思います。 https://forum.ec-masters…
- 投稿：25/08/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済らくらくフォローについて
解決済らくらくフォローについて
Yahoo!ショッピングのレビュー対策ツール「らくらくフォロー」 以前、「らくらくーぽん」と同様、無料で使えるようにしますのでもう少し待って欲しいとのことだったのですが、アドバンス会員だけになったん…
- 投稿：25/08/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済LSEGでらくらくーぽんと連携をする方法について
解決済LSEGでらくらくーぽんと連携をする方法について
初めまして。 アジアンインテリアショップを運営しているnanaと申します。 最近らくらくーぽんを使い始め、LSEGと連携をさせるために、らくらくーぽんのトークンを取得しました。LSEG上でマニュア…
- 投稿：25/08/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済楽天市場のお問合せより、商品を大量に仕入れたいと連絡
解決済楽天市場のお問合せより、商品を大量に仕入れたいと連...
お世話になっております。 先日商品を購入頂いたお客様より、お問合せメッセージが届き、当店の商品を大量に仕入れたいと書いてありました。 こんな事は初めてで、会社名をネットで調べても何もヒットしません…
- 投稿：25/08/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済RPP対策ツールについて
解決済RPP対策ツールについて
いつもお世話になっております。 RPPキーワード順位を確認していますがほぼすべてが91位の圏外になっていたり、 RPPの検索順位も表示されていません。予算も残っておりますので正しく表示がされて…
- 投稿：25/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済商品名の『 囲いについて
解決済商品名の『 囲いについて
お世話になります。ツール（サジェスト君 注目キーワード）を使って楽天市場の商品名とキャッチコピーの見直しを行いました。 その際に検索対策をするとどうしてもキーワードの羅列になってしまうのが気にな…
- 投稿：25/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済長年、特定のキーワードでどうしてもインデックスされない
解決済長年、特定のキーワードでどうしてもインデックスされ...
アマゾンでも１０商品ほど販売しておりますが、国産というキーワードでどうしてもインデックスされずに２～3年このような状態が続き困っております。 規約違反やキーワードの盛り込みなどもクリアしていると思い…
- 投稿：25/08/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Yahoo!レビュー促進
解決済Yahoo!レビュー促進
お世話になります。 このデザインレシピのYahoo!バージョンのようなものは ありますか？ 【レビュー数アップ施策】注文履歴ページを、店舗名で絞り込んだ状態のURLを作成する方法
- 投稿：25/08/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済Google Merchant Centerの有用性について
解決済Google Merchant Centerの有用...
お世話になります。 靴販売の事業者(楽天市場/yahoo/amazon)です。 現在、楽天市場でのgoogle経由のアクセスは全体の6%程度です。ファッションジャンル平均よりやや低いと思われますの…
- 投稿：25/08/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済CSV高速開く君が使えません
解決済CSV高速開く君が使えません
お世話になります。 win11にCSV高速表示変換をインストールしたのですが CSV高速開く君が使えません。 ----------------------------------------…
- 投稿：25/08/16
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済配送品質向上制度の例外商品タグについて
解決済配送品質向上制度の例外商品タグについて
配送品質向上制度の例外商品タグの申請を行っています。 何度か申請を行っていましたが、商品管理番号入力ミスと対象商品の一部が未公開になっていたため不許可となっていましたが、今回サポートに連絡の上確認し…
- 投稿：25/08/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済PCレフトナビのカテゴリ表示に関して
解決済PCレフトナビのカテゴリ表示に関して
RMSに登録しているカテゴリがスマホでは最新の状態が正しく表示されていますが、PCのレフトナビのカテゴリが正しく表示されていません。 compassにてカテゴリーページを作成しており、編集後に更新反…
- 投稿：25/08/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済発送日に関する規約違反に関しまして
解決済発送日に関する規約違反に関しまして
いつもお世話になっております。 この行為が規約違反にならないか心配になり確認させていただければと思います。 8月12日に発送させていただく旨のメールを一度送るらせていただきました。 …
- 投稿：25/08/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済shopify在庫連携商品の出品
解決済shopify在庫連携商品の出品
お世話になります。 現在shopifyで出品している商品があり、それを楽天に在庫連携しながら出品したいと思います。 手動でshopifyから楽天に連携し、一つ一つ出品する方法はあるのですが、かなり…
- 投稿：25/08/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済RAT販売個数の考え方について
解決済RAT販売個数の考え方について
先日 2025/08/03 13:05 販売個数の考え方について こちらで質問させていただきましたが、 ＞はい、商品売上データの売上件数は、 ＞RPP経由の売上データも含まれております。…
- 投稿：25/08/12
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済共通バナー(大・小)予約管理について
解決済共通バナー(大・小)予約管理について
いつもお世話になっております。 マラソン中に突発で発生するエントリーでポイント２倍のバナーですが、 添付画像のようにTOPページだけPC、SMPともにノーイメージで表示されてしまいます。 イベン…
- 投稿：25/08/10
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済商品が売れた際の消費税について
解決済商品が売れた際の消費税について
お世話になります。 楽天で10000円の品物を販売した場合の手元に残るお金について知りたく、消費税はどのように考えたら良いか教えてください。 わかりやすいように1個販売した際の楽天への手数料は…
- 投稿：25/08/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済テレワークでの孤独解消
解決済テレワークでの孤独解消
お世話になります。 ECとは直接的に関係はないのですが、テレワークで孤立や作業の進捗にばらつきが出ていることがあります。 色々試しているのですが、他の方（社外の方など）と一緒に作業を進めている…
- 投稿：25/08/08
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済送料無料の表示について
解決済送料無料の表示について
ウェザインの佐藤です。 また送料無料の設定について教えてください。 セット商品のみ送料無料にする為、添付の画像の「送料無料について2」のように設定しました。 ですが、添付の画像の「送料無料に…
- 投稿：25/08/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済バリエーションのうち１SKUだけ納期設定を変更したい
解決済バリエーションのうち１SKUだけ納期設定を変更した...
いつもお世話になっております。 Yahooで、バリエーション商品のうちの1SKUのみ、納期を延ばしたく【納期設定】を個別で設定したいです。 もともとすべてのSKUが同じ納期だったので発送日…
- 投稿：25/08/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済個人IDがロックされたためRMSにログインできない
解決済個人IDがロックされたためRMSにログインできない
お世話になります。 昨日午後、楽天の個人IDがロックされてしまい RMSにログインできない状況です。 一人で運営しているため 他にログインできる者はおりません。 楽天市場には申請をし…
- 投稿：25/08/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済SNS投稿を同梱チラシでお願いする方法について
解決済SNS投稿を同梱チラシでお願いする方法について
お世話になっております。 このたび、同梱チラシの内容を一部変更することを検討しております。 具体的には、お買い上げいただいたお客様に対して、SNSでの商品投稿をお願いする内容に変更したいと考え…
- 投稿：25/08/08
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済セキュリティパスワードがわからない
解決済セキュリティパスワードがわからない
お世話になります。 RMSにアクセスしようとしますが、セキュリティパスワードのところで、入れません。 パスワードは、どこなに記録されていますか？<画像1>
- 投稿：25/08/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RPP広告の常時配信の是非について
解決済RPP広告の常時配信の是非について
狙っているキーワード等にて、商品が自然検索の上位にきているという前提で質問いたします。 個人的には、RPPで採算が悪いので、RPPをやめて自然検索だけで売るように移行したりしています。 ただ、やは…
- 投稿：25/08/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済らくらくーぽん＞高度な設定＞配信したい商品管理番号の注意書きについて
解決済らくらくーぽん＞高度な設定＞配信したい商品管理番号...
いつもお世話になっています。 特定の商品にレビューを書いてくださったお客様に、特別なクーポンを配信するよう設定しようと考えています。 高度な設定の欄で、商品管理番号を入力して商品を特定する…
- 投稿：25/08/07
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済Amazon個別商品編集画面での【再入荷日】に関して
解決済Amazon個別商品編集画面での【再入荷日】に関し...
いつもお世話になっております。 Amazonで商品情報の更新などを行おうとすると、よく添付画像の【再入荷日】にエラーが出てきます。 再入荷日の設定は不要なのでいつも削除するようにしていますが、…
- 投稿：25/08/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済アプリ一覧に表示されない
解決済アプリ一覧に表示されない
お世話になっております。 弊社は楽天市場に2店舗出店しており、先日両店舗にらくらくーぽんを導入するにあたり ECマスターズさんと1店舗追加で契約させていただきました。（今まで1店舗の契約でした） …
- 投稿：25/08/07
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済楽天GOLD：カテゴリページの編集方法について
解決済楽天GOLD：カテゴリページの編集方法について
先日はありがとうございました。 RMSでカテゴリページを編集しております。ページ下部、赤枠部分に大きく空白が出来てしまいます。 この空白を無くしたいのですがどちらから編集できますか？ どこから、…
- 投稿：25/08/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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解決済RPP広告の商品登録について
解決済RPP広告の商品登録について
いつもお世話になっております。 楽天のRPP商品・キーワード登録について質問です。 商品を登録しない＝除外商品 ということになりますでしょうか？ イコールの場合、除外商品登録は何の…
- 投稿：25/08/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済サジェスト君プラス(R)について
解決済サジェスト君プラス(R)について
お世話になっております。 サジェスト君プラス(R)についてなのですが、通常検索では検索結果が出ますが、 検索結果件数も調べる（最大3分ほどかかります）こちらをチェックして検索すると検索結果が出てき…
- 投稿：25/08/07
- カテゴリ：その他
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解決済アマゾンのセッション数の減少
解決済アマゾンのセッション数の減少
いつもお世話になっております。 6月から出店ページのセッション数が減りました。 ビジネスレポートを見るとある月を境に【おすすめ出品の割合 - B2B】が100％から0％になっていました。 ア…
- 投稿：25/08/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済退会について 退会フリープラン
解決済退会について 退会フリープラン
お世話になっております。 退会手続きを進めていまして 最後に 退会フリープランに移行するとありますが 無料で一部の機能が使えるとの事ですが 間違い無いでしょうか？ カード決済の引き落としは…
- 投稿：25/08/06
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済【ご相談】EC店長→Amazon転送時のエラーについて
解決済【ご相談】EC店長→Amazon転送時のエラーにつ...
お世話になっております。 一元管理ツール「EC店長」をご利用中で、Amazonにも出品されている方にご相談です。 先日、Amazonの出品APIの仕様変更により、EC店長からAmazonへのモ…
- 投稿：25/08/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済3980円以上での送料について
解決済3980円以上での送料について
お世話になります。 3980円以上で送料を別にできる方法がないか何か良い方法がありましたらご教授お願いいたします。 当ショップで冷凍食品を販売することになりました。 それに伴い冷凍食品の…
- 投稿：25/08/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LSEG ライセンスキー有効期限切れを有効に変更した時の自動更新のクーポンは更新されますか
解決済LSEG ライセンスキー有効期限切れを有効に変更し...
お世話になります こちらの認識不足でLSEGの楽天のライセンスキーの有効期限が切れてしまいました 先ほど、更新しましたが、元々自動更新していた友達クーポンやお得意様200円クーポンは再度発行される…
- 投稿：25/08/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済機能性表示食品の申請に関しまして
解決済機能性表示食品の申請に関しまして
いつも大変お世話になっております。 この度初めての機能性表示食品の申請を行いましたところ、下記のようなメッセージが帰ってきました。 ネイチャーの丘(/naturehill-hill） 小…
- 投稿：25/08/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キャンペーンページの設定について
解決済キャンペーンページの設定について
初歩的な質問で大変恐縮ですが、 らくらくーぽんのチラシ・画像 ダウンロード > キャンペーンページ画像でGOLD用ファイルをダウンロードしました。 レビュー投稿素材ページの使い方というマニュアルが…
- 投稿：25/08/06
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済RPPの予算消化（CPA）が急上昇した
解決済RPPの予算消化（CPA）が急上昇した
RATならびにRPPの全体最適化有効＆ランク別入札最適化有効の状態で運用しています。 予算としては月2万程度でまわしていました。 先月、全体最適化した直後は、売上も上がり調子が良いかと思ってい…
- 投稿：25/08/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Rたすくでの製品情報一括登録
解決済Rたすくでの製品情報一括登録
製品情報欄をしっかりうめないといけなくなって時間もたちますが、たまに項目が増えているのを発見することがあります。 一気にまとめて登録したいのですが、Rたすくでひとつづつの項目が見つかりません。 …
- 投稿：25/08/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU追加で、既存ページをまとめるか新規で作るか
解決済SKU追加で、既存ページをまとめるか新規で作るか
いつもありがとうございます。 既存ページで送料別で販売中の商品があり、 全く同じ商品の送料込みのページを作りたいと思っています。 現在あるページ ・2個送料別 今回増やしたいページ …
- 投稿：25/08/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天WebAPI利用設定について
解決済楽天WebAPI利用設定について
RMS WEB SERVICEの申し込みは完了して承認メールも届いたのですが、「店舗様」が表示されていないためWEB API（serviceSecret、ライセンスキー）の確認ができません。 各ツー…
- 投稿：25/08/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スーパーSALEサーチの申請について
解決済スーパーSALEサーチの申請について
お世話になっております。 9月のスーパーSALEでサーチ申請をするか検討しております。 弊社では今年の3月SSからスーパーSALEサーチに参加しているのですが、 3月SS⇨アクセス数はこ…
- 投稿：25/08/05
- カテゴリ：楽天市場
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