画像共有サービス「Gyazo」(提供:株式会社Helpfeel)における不正アクセスが2026年9月16日に公表されました。この影響により、過去の質問・回答に掲載していた画像の一部が表示されなくなっております。ECマスターズクラブのシステムおよび会員情報への影響はございません。
画像が表示されず内容が分かりにくい投稿がございましたら、お手数ですが当該スレッドへのご返信、または新規のご質問にてお知らせください。改めてご案内いたします。
なお、Gyazoをご利用中の店舗様は、Helpfeel社からの告知内容をあわせてご確認くださいますようお願いいたします。
らくらく広告の利用料変更について、改めて教えてください。 課金の判定基準ですが・・・「月内に自動化ルールが適用されたか(1度でも動作したか)」から「自動化ルールが「有効」となっているか」に変更に…
お世話になっております。 ベンダー(BOSS)利用でメーラーもストクリproを利用しない場合、 リピ様への『サンキュークーポン』のご案内にはどんな方法があるでしょうか
お世話になっております。 お客様より「翌日配送の商品なのに、まだ届いていない」とクレームがあり、確認したところ、実際には翌日配送の対象ではないと思われる注文でした。 【該当注文】 ・注文…
ポイント設定をするため、アップロード予約を利用して商品登録用CSVをアップロードしたのですが、「登録・更新処理結果のお知らせ」で記載されている処理日時が当初の開始時刻から大幅に遅れて実施されているよう…
いつもお世話になっております。 今回、「AIタッガー」というサービスについてWEB商談の案内をいただきました。 先方からは、下記のような内容で連絡がありました。 「弊社の商品データを…
LINEヤフー ビジネスIDの統合仕様と、社内でのログインアカウント運用についてご質問があります。 現在、社内セキュリティおよびアカウント管理の観点から「社員個人のLINEアカウントやYahoo…
お客様が「再入荷お知らせ設定」をされた場合、リアルタイムに掌握できる方法はありますか。 在庫が流動的な商品は、在庫をゼロにしています。 再入荷依頼がすぐにわかれば、在庫があれば発送しますし、在…
アップロード予約の際のファイル名ですが、 normal-item.csv でアップしてますが、添付のような文言が表記されました 今までそのような表記はなかったのですが、これは問題ないでしょうか …
お世話になります。 Amazonで配送料を設定している商品で配送料が適用されていない注文があります。 自社出荷です。 昨日の13時以降?注文からだと思います。 おかしいと思った時に出品ステ…
生成モード:AIにおまかせ 自動返信:しない 対象のレビュー期間:1週間 対象のレビュー評価:★1~5 上記で設定しても「対象の未返信レビューはありません」と表示されてしまいます。 レビ…
2026.2.1出店料改定について 現在、スタンダードプランをがんばれプランに変更を検討しています。具体的な違いを詳しくレクチャーして下さい。 また、変更の申請はいつまでにどのようにすればいいかも併せ…
商品画像の規約やルールなどが厳しくなって9月18日から鏡花されると聞きましたが、詳細をレクチャーお願いします 1枚目のメイン画像と2枚目以降の画像の詳細条件の縛りなどにつきましても教えてください また…
ECマスターズ サポートご担当者様 現在、ECマスターズ内で確認できる楽天市場の各種データを、Google Apps Script(GAS)を使って自動取得し、Googleスプレッドシートへ日次…
お世話になっております。 LSEGにて楽天商品カテゴリでの配信を考えておりますが ターゲット推定がうまく反映されずお調べいただけますでしょうか。 設定内容は下記の通りです。 念のためそ…
製品情報・商品仕様の入力項目について、必須以外の部分を入力することによってどのような効果があるのでしょうか。入力はやはり推奨でしょうか。ご教示いただけますと幸いです。
5月から定期配信が止まってしまっております。 1日に自動配信設定をしています。 ご教授お願いいたします。
当店、食品小売店なのですが、全てメーカーからの仕入れ商品のため、利益率が30%以下と低く、楽天手数料を差し引くと、ほとんど利益が残らない状態です。ただでさえ利益率が低いのに、3980円以上購入で送料無…
楽天のRキャビネット内に商品画像フォルダ→Aフォルダ→商品画像数百枚 上記の順番でAーGくらいフォルダがある場合、FTPで商品画像フォルダの内容を変えてアップロードすると、全て上書きされますか? …
LSEGの連携フォームについて質問です。 現在、LINE友だち限定施策として、 ・初回購入者向けクーポン ・リピーター向けクーポン をそれぞれ配布しています。 今回、以下のようなケー…
お世話になります。 以前も同様のタイトルで質問をしたことがあり、その時「アルドの佐藤さんは半角100文字程度を推奨している」ということに対してECマスターズさんからは「半角150文字フルに入力するこ…
お世話になっております。 貴社のエルセグを使い 今までお友達追加クーポンを登録してきましたが クーポン期限が近いため 再登録をしようと致しましたが 以前左下にあった エルセグが見当たりませ…
いつもお世話になっております。 LSEGの配信予約についてお伺いしたく、ご連絡いたしました。 現在、配信日時を設定しようとしているのですが、設定画面では「即時配信」しか選択できず、日時を指…
件名が【らくらくーぽん】レビューを取得しました の会社名が過去の会社名のままなのですが、どのようにしたら変更できますでしょうか。 ご教示いただきますよう、よろしくお願いいたします。
楽天市場ではリピートクーポン発券していますが、ヤフーショッピングでも同様のクーポンを発券したいので、詳しく方法を教えてください。宜しくお願い致します。
手袋100枚入りを販売したいと考えています。他店舗において、検索後の商品の一覧が表示される画面で、価格の下に小さく、〇〇円/枚(100枚)と1枚あたりの単価が表示されている店舗がありますが、この表示を…
先日オリーブさんの説明の際 RATにはいってる方はできませんが 日別で広告費を変えられることをはなしておりましたが、 当店ベーシックプランなのですが、 それ、できますか?
スマホで最近はECマスターズアプリを見ていなかったので、久しぶりに見ようとしたところ、ログインでフリーズして進めません。 2025年10月頃同様に質問している方がいたので、閲覧してみました。 …
ある特定の期間に購入した顧客や、ある特定の配信にクリックするなどのアクションをとった顧客にセグメントをしぼり、配信することは可能ですか?
以前、楽天市場カラーら10月から置き配設定が必須と連絡ありました。 其の後、何の連絡もありません。また、他のショップさんでも初期設定で 置き配になっているショップさんは今のところ、私はまだ一度も見…
現在、LSEGでLINEメッセージが送れる上限が200通と出ており、 メッセージを送れない状況です。 確かECマスターズのベーシックだともう少し送ることができたと記憶していたのですが、 何か私が…
いつもお世話になっております。 オンラインセミナーへの参加について、1点お伺いしたくご連絡いたしました。 ECマスターズ様よりご案内いただいております 「Rakuten Growth S…
商品グループに設定した商品の一部をグループから削除する方法が知りたいです。
お世話になっております。 クーポン施策についてご相談させてください。 当店ではジュエリーを取り扱っており、1万円台の商品から10万円以上の高額商品まで、幅広い価格帯の商品がございます。 …
いつも大変お世話になっております。 表題の件ですが、「RMSに反映する」をクリックすると添付画像のようなエラーが出て反映できません。 エラーの解消方法を教えていただけますでしょうか。<画像1…
ある商品の終売に伴い、 定期購入をご利用中のお客様の定期設定を停止したいと考えております。 RMS上で、特定商品の定期購入者のみを抽出する方法はございますでしょうか。 ご教示いただけますと幸…
商品項目をいくつかあるうちの一つをコピーして貼り付けは不可能ですか
出品者トークン確認方法を教えてください 以前はわかったのですが、今は色々調べてもどこで確認できるのか わかりませんので よろしくお願いします
2026年7月30日にAmazonで発表された「Amazonサービスビジネスソリューション契約の更新とエージェントポリシーの追加」につきまして。 https://sellercentral.am…
いつもありがとうございます。 現在、楽天のデータをYahoo!ショッピングへ移行する作業を進めています。 itemrobotを使用していますが、設定画面で画像1枚目のように「楽天側の項目をYaho…
お世話になっております。 データポータル(旧Looker Studio)につきまして 月次、日次の売上データが 「データセットの設定エラー データポータルではデータセットに接続できません。」…
ヤフーショッピングの出店審査に落ちました。 (楽天市場、アマゾンは運営中です) 審査合格するには、どうしたらいいでしょうか? IDを、別にするほうがいいでしょうか? (自分以外の、家族の人…
お世話になっております。 現在、らくらくくーぽんの導入を検討しており、導入にあたりきちんと把握したくご質問させていただきます。 当店では、毎月20日更新、翌月末までのレビュークーポンを発行…
いつもお世話になっております。 ニュース記事を見ておりましたら、11月末で楽天IDと未連携の電話は使えなくなる、といった記事がありました。 https://network.mobile.rak…
お世話になっております。 「共通バナー(大・小)予約管理」について質問です。 イベントバナーを登録し、現在「プレビュー」と「RMS」のバナー数は一致していますが、スマートフォン店舗ページに…
らくらく広告のアクションログ一覧を、クリックするとサーバーエラーになります。 2日ほど前からの事象ですが、全体的な不具合でしょうか。 もし、そうだとしたら、復旧の予定はいつ頃の見込みですか。<…
Yahoo!ショッピングのお届け日時指定について、設定方法をご教示いただきたく質問です。 以下のような配送地域で問題が発生しました。 【該当地域の配送条件】 ・午前中指定の場合:発送から…
お世話になっております。 楽天市場の「最強翌日配送」ラベルの取得条件および、商品ページ上の配送予定表示について確認したく、ご連絡いたしました。 弊社にて出品しております下記商品は、4色のカ…
お世話になっております。 これまでSPでは共通バナー大・小、PCの商品ページではヘッダー部分にイベント告知君を使っておりました。 イベント告知君が終了とのことで、まだ表示はされてるみたいですが更新…
お世話になります。 今朝、RATが使えませんっがトラブルでしょうか? お電話もつながらないようですが。
LSEGのカードタイプメッセージ作成時に表示される 「レビュー平均ポイント」「レビュー数」について質問です。 楽天サーチから商品を選択してカードタイプメッセージを作成すると、 ・レビュー…