ECマスターズフォーラム

解決済み

解決済利益ナビ TDA-EXP広告

解決済利益ナビ TDA-EXP広告

お世話になります。利益ナビをフリープランで使用しました。「TDA-EXP広告」を使用した覚えがないのですが、￥59,772となっております。これはRMSのどこで確認して、止めればいいの…
- 投稿：26/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済設定していないクーポンが自動で作成される件

解決済設定していないクーポンが自動で作成される件

お世話になっております。 RMS上で、店舗で登録した覚えのないクーポンが定期的に作成されています。楽天に問い合わせしたところ、「らくらくーぽん」の影響ではないかとのこと。「らくらくーぽん…
- 投稿：26/03/26
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 2
解決済IMG-UPのランキング画像（通常テンプレート）の反映についての質問です。

解決済IMG-UPのランキング画像（通常テンプレート）の...

お世話になります。 IMG-UPをきちんと使おうと、RMSの商品画像枚数に応じた画像設定を新たに作りました。全商品を既存の画像設定から新しい画像設定に移行しました。主に使っているのは以下…
- 投稿：26/03/26
- カテゴリ：楽天市場
- 7
解決済特定商取引法に基づく表記の住所変更について

解決済特定商取引法に基づく表記の住所変更について

いつもお世話になっております。アマゾンのストアフロントに記載されている、特定商取引法に基づく表記ここの住所を変更するにはどこから変更出来ますか？宜しくお願い致します。
- 投稿：26/03/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 1
解決済EC-UPライセンスキーについて

解決済EC-UPライセンスキーについて

EC-UPのフリープランです。 4/1～新しいツールが使えるようになるとメールが届いたので設定したいのですがしばらく使っていなかったので、ライセンスキーが期限切れになっていました。説…
- 投稿：26/03/25
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 2
解決済売上レポートの更新がされていない

解決済売上レポートの更新がされていない

お世話になっております。 lookerstudioにて売上レポートの更新が19日からされていない状況です。ご確認いただけますでしょうか。
- 投稿：26/03/25
- カテゴリ：その他
- 1
解決済誕生日クーポンのやつについて

解決済誕生日クーポンのやつについて

以前に「LSEGで誕生日月クーポンを送る！」という動画を見てやらねば、！と思いながらすでに2年たってました。そろそろ設定をしようと思ったところなのですが、 ↓ こちらの動画の内容はまだ最新の…
- 投稿：26/03/23
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 3
解決済楽天市場　お届け日の表示について

解決済楽天市場　お届け日の表示について

商品ページと買い物かごでは「12:00までの注文で最短3/25お届け」と表示されていますが、購入手続きに進んで、少しクロールしたところ（備考通信欄の上）にある「ご注文商品」で表示されいるお届け日は「…
- 投稿：26/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済LINE通知メッセージの表示項目に注文番号を追加したい

解決済LINE通知メッセージの表示項目に注文番号を追加し...

表題の通りです。表示内容がユーザー側で編集できない点については承知しております。編集権限が御社なのか楽天なのかわかりませんが、通知メッセージの内容に「注文番号」は加えられないでしょ…
- 投稿：26/03/22
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 9
解決済受注データ　delivery-Instructions　(注意書き欄）に

解決済受注データ　delivery-Instructio...

受注データ　delivery-Instructions　(注意書き欄）に最大で120文字程度の要望が入っています。（宅配ボックス指定やわかりにくい届け先の説明など）宅配ボックス指定の人の注…
- 投稿：26/03/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 1
解決済優良配送の基準変更について

解決済優良配送の基準変更について

Yahooショッピングの配送でクリックポストを使用しています。 7月から優良配送の基準が変わるとの案内がありましたが、１）日本郵便の配送連携が3月下旬にリリース → すぐにオンにする …
- 投稿：26/03/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 2
解決済商品一括編集のCSVのエラーについて

解決済商品一括編集のCSVのエラーについて

商品一括編集でタイトルを変更し、CSVをダウンロードしたところ、File does not exist. （ファイルがみつからない）という文字が入っておりデータは空でした。少し前にダウンロードしたフ…
- 投稿：26/03/20
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済PC画面動画の録画ツールのオススメ

解決済PC画面動画の録画ツールのオススメ

PC画面の動画を無料で簡単に録画できるツールのオススメを教えていただけますでしょうか？よろしくお願いいたします。
- 投稿：26/03/20
- カテゴリ：その他
- 1
解決済LINEギフト出店申請について

解決済LINEギフト出店申請について

LINEギフトの出店申請について 2号店で食品の取り扱いを始めたためLINEギフトで出店申請をしたところ提案はレビューが終了しました（却下）。と回答がきました。却下された理由が書かれていなか…
- 投稿：26/03/19
- カテゴリ：その他
- 1
解決済RPP予算配分について

解決済RPP予算配分について

お世話になります。楽天ネーションズに参加したときに、広告主体で売上を上げている先輩店舗の方が、RPPの月予算は大きくした方が、検索時のインプレッションが増えるので、多めに予算を入れて後で調整し…
- 投稿：26/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済TEMUの無断出品について

解決済TEMUの無断出品について

お世話になります。 ECマスターズさんに聞いていいのかわらないのですが、出店サポートされているので何かしらつながりがあるのかなと思って質問させていただきました。弊社はまだTEMUでの出店をし…
- 投稿：26/03/19
- カテゴリ：TEMU
- 4
解決済画像を JPGとして保存する方法

解決済画像を JPGとして保存する方法

以前に、ECマスターズのメールで書かれていた、画像を JPG/PNG/WebP として保存 https://chromewebstore.google.com/detail/gabfmnli…
- 投稿：26/03/18
- カテゴリ：その他
- 1
解決済ソーシャルギフトとRたすくについて

解決済ソーシャルギフトとRたすくについて

ソーシャルギフト対応のチェックボタンは、Rたすくで一括でオンにできますか？ Rたすくで見当たりません。また、各商品詳細（数年前に必須になった項目たち）の登録はRたすくのどこからやれますか？
- 投稿：26/03/18
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済YAHOO店のLINEと楽天店のLINEとRSEGの並行使用について

解決済YAHOO店のLINEと楽天店のLINEとRSEG...

平素は大変お世話になっております。今まで、楽天店とRSEGを連携してLINEを運用していました。この度YAHOOに出店し、YAHOO店でもRSEGを連携してLINEを運用したいと考えていま…
- 投稿：26/03/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 3
解決済トリガーアクションが機能していない可能性

解決済トリガーアクションが機能していない可能性

いつもお世話になっております。現在、LINEのトリガーアクションが正常に機能していない可能性があり、ご確認をお願いしたくご連絡いたしました。 ■発生している事象 LINEのトリガーアク…
- 投稿：26/03/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 3
解決済Amazonにおけるお試し購入（自分で買う）について

解決済Amazonにおけるお試し購入（自分で買う）につい...

いつもお世話になっております。 Amazonでのオペレーション確認のため、自分で購入してみたいと思っております。これは規約違反になったりしますでしょうか？ご教示よろしくお願いいたします。
- 投稿：26/03/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 2
解決済IMG-UP　設定切り替え時のランキング情報の引き継ぎについて

解決済IMG-UP　設定切り替え時のランキング情報の引き...

現在、IMG-UPを「おすすめ設定」で運用しています。今後、商品ごとに最適化したいと考えており、新規で画像設定を作成し、個別に設定していく予定です。おすすめ設定から別の設定へ切り替える場合…
- 投稿：26/03/17
- カテゴリ：会員専用ツール
- 6
解決済不正注文の対策があるか

解決済不正注文の対策があるか

ここ半年不正注文が非常に増えており、保険にも入っておりますが外部会社含め何か対策できる事はないでしょうか。ご確認のほどよろしくお願いします。
- 投稿：26/03/17
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済SEO向上とRPP商品CPCの過剰消費軽減に向けた商品タイトル・キャッチコピー変更について

解決済SEO向上とRPP商品CPCの過剰消費軽減に向けた...

いつもお世話になっております。最近シーズン商品のRPP広告の消費が早く、特に商品CPCで消費しており調節が難しいと感じております。商品CPCは特にタイトル・キャッチコピーに記載されているキ…
- 投稿：26/03/17
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済楽天で、セット商品の販売方法について

解決済楽天で、セット商品の販売方法について

また質問があります。現在請け負っているお客様のご希望で、パンのセット売りの設定をしたいと思います。ご希望は下記です。 ——————————————————————— セット商品の詳細で…
- 投稿：26/03/17
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済クーポンメールが届かないとの連絡

解決済クーポンメールが届かないとの連絡

お客さまよりレビューを投稿したのにクーポンメールが届かないと連絡がありました。らくらくーぽん内にて確認したところ、レビューいただいた日時の２時間後にクーポンメールは送信済みとなっておりました。 …
- 投稿：26/03/17
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 1
解決済楽天の計測タグ付きURLの取得に失敗しました。エラーが表示される

解決済楽天の計測タグ付きURLの取得に失敗しました。エラ...

LSEGにて計測タグ付きURLを作成しようとすると、添付のエラー画面が表示されます。 3月上旬には問題なく作成できていました。昨日（3月16日）作成しようとしたらエラーが発生しました。設定は…
- 投稿：26/03/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
解決済ウイルス感染した時の対応について

解決済ウイルス感染した時の対応について

いつもお世話になります。先日、パソコンが感染してしまい、Yahooショッピングのサイトでの作業が出来ません。ヤマト運輸の送り状も出力できず困っています。繋いでいるプリンターや、Wifiなど…
- 投稿：26/03/16
- カテゴリ：パソコントラブル
- 2
解決済連携フォーム完了ページのクーポンについて

解決済連携フォーム完了ページのクーポンについて

お世話になっております。楽天と連携していただいたお客様に300円OFFのクーポンをプレゼントできるようにしたく、連携フォームの完了ページにクーポンを設定しています。このクーポンを自動更新さ…
- 投稿：26/03/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 3
解決済R-FTPでキャビネットの内容が見えない

解決済R-FTPでキャビネットの内容が見えない

R-FTPのキャビネットタブが真っ白になり、内容が見れません。ゴールドの方は見れます。 APIの設定を確認、アプリの再インストールを試したのですが状況が変わりません。しばらく放置…
- 投稿：26/03/16
- カテゴリ：会員専用ツール
- 2
解決済ROOMの運用について

解決済ROOMの運用について

最近、作っていたROOMアカウントを公式にする申請をしました。その流れで、自分で楽天でした買い物のレビューをROOMにも投稿するボタンを押して投稿をはじめてみました。企業ページと、 …
- 投稿：26/03/15
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済共通バナー予約管理に関して

解決済共通バナー予約管理に関して

お世話になっております。現在共通バナー予約管理ツールが自動反映されず、手動で「RMSに反映する」ボタンを押下したところ、添付のようなエラー指摘がありました。「C013 : 更新デー…
- 投稿：26/03/15
- カテゴリ：楽天市場
- 5
解決済共通大バナーの画像が間違っています

解決済共通大バナーの画像が間違っています

W勝利で3倍の画像になっていますが、イーグルスはまだ公式戦が始まっていません。ヴィッセルだけですので2倍です。（楽天トップもヴィッセル勝利で2倍と出ています）なぜW勝利なのでしょうか？ …
- 投稿：26/03/15
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済「利益Nav」設定の画面で表示されるエラーの対処方法を教えてください

解決済「利益Nav」設定の画面で表示されるエラーの対処方...

「利益Nav」設定の画面で表示されるエラーの対処方法エラーメッセージの内容を読んでも、何が悪くて、どうしたらよいかがわからないため対処方法を教えてください。エラーメッセージ …
- 投稿：26/03/13
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 5
解決済レビュー件数順に商品が表示されない件

解決済レビュー件数順に商品が表示されない件

いつもお世話になっております。当店の名刺商品の検索表示について質問です。 https://item.rakuten.co.jp/k-uniform-original/meishi-yoko3…
- 投稿：26/03/13
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済特選タイムセールとおすすめタイムセールの違いについて

解決済特選タイムセールとおすすめタイムセールの違いについ...

いつもお世話になっております。アマゾンで質問ですセラーセントラルから設定できるおすすめタイムセールとアマゾンからメールで案内が来る、特選タイムセールは何が違うのでしょうか？…
- 投稿：26/03/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 1
解決済goodaというウェブマガジンについて

解決済goodaというウェブマガジンについて

お世話になっております。楽天市場の店舗を紹介しているという goodaというウェブマガジンから営業を受けました。過去のフォーラムを確認し、怪しくない業者だと判断しております。そこ…
- 投稿：26/03/13
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済らくらくーぽんの商品別設定について

解決済らくらくーぽんの商品別設定について

新商品を購入されたお客様だけに違う内容のフォローメールを送りたいです。 ※クーポンの内容は同じその際は、フォローメール配信設定新規作成で「配信したい商品管理番号」にその商品の品番…
- 投稿：26/03/13
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済LINE通知メッセージについて

解決済LINE通知メッセージについて

いつもお世話になっております。表題のサービスの活用を希望したいのですが、どのように手続きすればよろしいでしょうか。どうぞよろしくお願いいたします。
- 投稿：26/03/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
解決済現在のストアは、停止中　になっている。

解決済現在のストアは、停止中　になっている。

お世話になっております。 Amazon　セラーセントラルにおいて、昨日までは、このストアは現在リスクあり　となっておりましたが、本日になると、現在のストアは停止中に移行しておりました。 …
- 投稿：26/03/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 2
解決済母の日特集広告の入稿画像、テキストについて

解決済母の日特集広告の入稿画像、テキストについて

2026年4月1日～掲載開始の母の日特集広告を購入しました。いつもECCに昨年同枠でクリック数が多かった入稿画像をもらい、それを参考に入稿画像を作成しているのですが、ECマスターズさんのご意見も…
- 投稿：26/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済m19の申込フォームについて

解決済m19の申込フォームについて

お世話になります。 m19の動画を拝見しまして、同ページ内のリンクから申込を行ったのですがご連絡頂けない状況が続いております。こちら受注制限等されているのでしょうか？どうぞ宜しくお願い致しま…
- 投稿：26/03/12
- カテゴリ：その他
- 1
解決済IMGーUPの反映中止について

解決済IMGーUPの反映中止について

お世話になります。IMGーUPを編集したいのですが、5つほど反映待ちのものがあり編集がずっと出来ない状態です。おそらく、2/15頃にクーポン画像を入れた後、削除したのがその５商品は反映されていない…
- 投稿：26/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 3
解決済RチェッカーWeb版の閲覧について

解決済RチェッカーWeb版の閲覧について

お世話になっております。 RチェッカーWeb版の閲覧についてお伺いいたします。 2～3日前からの現象です。リアムタイム売上（30日間）は集計され閲覧できるのですが、商品別売り上げ（全項目）がデ…
- 投稿：26/03/11
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 5
解決済イベント告知くんのポイント表示について

解決済イベント告知くんのポイント表示について

お世話になっております。本日、当店のイベント告知くんで表示されているバナーを見ますと、先頭に「ポイント19倍」とありますが、何をもっての19倍でしょうか。よろしくお願い致します。
- 投稿：26/03/11
- カテゴリ：会員専用ツール
- 1
解決済【WEB API】 SSL 証明書更新のご案内について店舗ライセンス―キーを停止する必要性はありますか？

解決済【WEB API】 SSL 証明書更新のご案内につ...

タイトルの通りなのですが、エルセグを含むECマスターズクラブの連携に関して、 ECマスターズさん側で「対応進めているため、ご安心ください」というメッセージを確認しました。楽天からのフ…
- 投稿：26/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済EC-UPにログインできなくなってしまいました。

解決済EC-UPにログインできなくなってしまいました。

EC-UPにログインできなくなってしまいました。パスワードを再発行しようとしましたが下記メッセージが出ます。メールアドレス、パスワードを確認するにはどうしたらいいでしょうか？ -------…
- 投稿：26/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 3
解決済このストアは現在リスクあり。アカウント健全性のリスクを調査する　

解決済このストアは現在リスクあり。アカウント健全性のリス...

このストアは現在リスクあり。アカウント健全性のリスクを調査する　という文言が表示されました。内容を確認するため、先に進みましたが、アクセス権が必要ですと表示され、先に進めません。アクセス権の確…
- 投稿：26/03/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 2
解決済カードタイプメッセージ機能が動かない

解決済カードタイプメッセージ機能が動かない

設定してみているのですが、うまく動きません。どんな問題があるでしょうか。やりたいのは、カードを選択していくことによって、欲しい商品にたどり着けるような設計をしようとしています。よろしく…
- 投稿：26/03/10
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 3
解決済LINEギフトの出店申請（パートナーシップ提案）について

解決済LINEギフトの出店申請（パートナーシップ提案）に...

LINEギフトに出店したく出店申請（パートナーシップ提案）を行いましたが却下されました。申請時の内容は以下の通りです。 --------------------- 出店状況楽天市場…
- 投稿：26/03/10
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 3

解決済み

解決済利益ナビ TDA-EXP広告

解決済利益ナビ TDA-EXP広告

解決済設定していないクーポンが自動で作成される件

解決済設定していないクーポンが自動で作成される件

解決済IMG-UPのランキング画像（通常テンプレート）の反映についての質問です。

解決済IMG-UPのランキング画像（通常テンプレート）の...

解決済特定商取引法に基づく表記の住所変更について

解決済特定商取引法に基づく表記の住所変更について

解決済EC-UPライセンスキーについて

解決済EC-UPライセンスキーについて

解決済売上レポートの更新がされていない

解決済売上レポートの更新がされていない

解決済誕生日クーポンのやつについて

解決済誕生日クーポンのやつについて

解決済楽天市場 お届け日の表示について

解決済楽天市場 お届け日の表示について

解決済LINE通知メッセージの表示項目に注文番号を追加したい

解決済LINE通知メッセージの表示項目に注文番号を追加し...

解決済受注データ delivery-Instructions (注意書き欄）に

解決済受注データ delivery-Instructio...

解決済優良配送の基準変更について

解決済優良配送の基準変更について

解決済商品一括編集のCSVのエラーについて

解決済商品一括編集のCSVのエラーについて

解決済PC画面動画の録画ツールのオススメ

解決済PC画面動画の録画ツールのオススメ

解決済LINEギフト出店申請について

解決済LINEギフト出店申請について

解決済RPP予算配分について

解決済RPP予算配分について

解決済TEMUの無断出品について

解決済TEMUの無断出品について

解決済画像を JPGとして保存する方法

解決済画像を JPGとして保存する方法

解決済ソーシャルギフトとRたすくについて

解決済ソーシャルギフトとRたすくについて

解決済YAHOO店のLINEと楽天店のLINEとRSEGの並行使用について

解決済YAHOO店のLINEと楽天店のLINEとRSEG...

解決済トリガーアクションが機能していない可能性

解決済トリガーアクションが機能していない可能性

解決済Amazonにおけるお試し購入（自分で買う）について

解決済Amazonにおけるお試し購入（自分で買う）につい...

解決済IMG-UP 設定切り替え時のランキング情報の引き継ぎについて

解決済IMG-UP 設定切り替え時のランキング情報の引き...

解決済不正注文の対策があるか

解決済不正注文の対策があるか

解決済SEO向上とRPP商品CPCの過剰消費軽減に向けた商品タイトル・キャッチコピー変更について

解決済SEO向上とRPP商品CPCの過剰消費軽減に向けた...

解決済楽天で、セット商品の販売方法について

解決済楽天で、セット商品の販売方法について

解決済クーポンメールが届かないとの連絡

解決済クーポンメールが届かないとの連絡

解決済楽天の計測タグ付きURLの取得に失敗しました。エラーが表示される

解決済楽天の計測タグ付きURLの取得に失敗しました。エラ...

解決済ウイルス感染した時の対応について

解決済ウイルス感染した時の対応について

解決済連携フォーム完了ページのクーポンについて

解決済連携フォーム完了ページのクーポンについて

解決済R-FTPでキャビネットの内容が見えない

解決済R-FTPでキャビネットの内容が見えない

解決済ROOMの運用について

解決済ROOMの運用について

解決済共通バナー予約管理に関して

解決済共通バナー予約管理に関して

解決済共通大バナーの画像が間違っています

解決済共通大バナーの画像が間違っています

解決済「利益Nav」設定の画面で表示されるエラーの対処方法を教えてください

解決済「利益Nav」設定の画面で表示されるエラーの対処方...

解決済レビュー件数順に商品が表示されない件

解決済レビュー件数順に商品が表示されない件

解決済特選タイムセールとおすすめタイムセールの違いについて

解決済特選タイムセールとおすすめタイムセールの違いについ...

解決済goodaというウェブマガジンについて

解決済goodaというウェブマガジンについて

解決済らくらくーぽんの商品別設定について

解決済らくらくーぽんの商品別設定について

解決済LINE通知メッセージについて

解決済LINE通知メッセージについて

解決済現在のストアは、停止中 になっている。

解決済楽天市場　お届け日の表示について

解決済楽天市場　お届け日の表示について

解決済受注データ　delivery-Instructions　(注意書き欄）に

解決済受注データ　delivery-Instructio...

解決済IMG-UP　設定切り替え時のランキング情報の引き継ぎについて

解決済IMG-UP　設定切り替え時のランキング情報の引き...

解決済現在のストアは、停止中　になっている。

解決済現在のストアは、停止中　になっている。

解決済【WEB API】 SSL 証明書更新のご案内について店舗ライセンス―キーを停止する必要性はありますか？

解決済このストアは現在リスクあり。アカウント健全性のリスクを調査する　