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解決した質問リスト
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解決済FBA納品する際にオマケを同梱する件について
解決済FBA納品する際にオマケを同梱する件について
いつもお世話になっております。 販売予定商品にはOPP袋に入っております。そのOPP袋にJANシールが貼付されています。 今回この商品に、おまけとお礼状を付けたいのですが。袋を開封して中に入れ…
- 投稿：25/04/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済IMG-UP 週間ランキングが反映されない
解決済IMG-UP 週間ランキングが反映されない
IMG-UPのランキング画像が反映されません。 どうすれば、反映されるのか解決方法を教えてください。 該当商品は週間ランキングで現在１位なのですが、表示されません。 また、反映状況を見る…
- 投稿：25/04/21
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済更新するだけで、ページビューが増える？
解決済更新するだけで、ページビューが増える？
楽天市場、アマゾン、ヤフーショッピングなど複数のモールに出品しています。 先日、ある商品の写真を撮り直し、すべてのモールでその商品の画像の差し替えをしました。といってもキレイに取り直したというわけで…
- 投稿：25/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済【LINE認証Provider】審査に関するご連絡というメールについて
解決済【LINE認証Provider】審査に関するご連絡...
お世話になっております。 現在申請をお願いしておりますLINE通知メッセージの件かと思うのですが、 下記のようなメールが届いておりました。 ↓ 株式会社トイボックス 三上 全美 様 …
- 投稿：25/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天WebAPI利用設定
解決済楽天WebAPI利用設定
楽天WebAPI利用設定で、serviceSecret、licenseKeyの確認方法ができません。 楽天市場＞WEB APIサービス＞アプリ一覧 表示してもserviceSecret、licen…
- 投稿：25/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Amazonの支払い明細で、その他という項目について
解決済Amazonの支払い明細で、その他という項目につい...
Amazonの支払い明細の支出の項目でその他といのがありますが、これは何の費用でしょうか？
- 投稿：25/04/21
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済LINE上限送信数について
解決済LINE上限送信数について
普通のブランだとLINE上限送信数が50,000通だったと思いますが、 楽天は50,000通で問題ないのですが、 ヤフーはいつからか530,000通となってます。 契約条件を引き上げたことはない…
- 投稿：25/04/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済Polaris SHEETでCSV保存し、normal-item.csvをアップロードするとエラーになる
解決済Polaris SHEETでCSV保存し、norm...
お世話になっております。 諸事情によりEXCELの代わりにPolaris SHEETを使い始めました。 CSV高速開く君で商品名をダウンロードしたファイルを開き、商品名を編集し、 nor…
- 投稿：25/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済PC用&スマホ用商品説明文について
解決済PC用&スマホ用商品説明文について
お世話になっております。 商品を新規で登録する際、画像とテキストをしっかり装飾し、整えた上でそれらの画像の連続で商品ページを構成するのがセオリーと思うのですが。 それをするとどうしても商品登録に手…
- 投稿：25/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済らくらくーぽんのエラーについて
解決済らくらくーぽんのエラーについて
お世話になります。 R-roginのパスワードを変更したのでらくらくーぽんに登録しているR-roginパスワードも変更してくださいとメールが来たのですが、メールで指示されている画面でパスワードを…
- 投稿：25/04/20
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：0
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解決済複数点購入で定率割引クーポンが1枚ですむ方法
解決済複数点購入で定率割引クーポンが1枚ですむ方法
お世話になっております 4/5に同じくこのフォーラムで 複数点購入で総額に対して 定額割引は1枚のクーポンでは無理と ご教授いただきましたが https://forum.ec-masters…
- 投稿：25/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済「初期設定代行」再申し込みにつきまして
解決済「初期設定代行」再申し込みにつきまして
お世話になります。 らくらクーポンの初期設定代行を申し込みました際、レビュープレゼントはクーポンではなく、商品を発送したいため、 【利用金額条件】 00円以上の購入 【値引きプラン】 …
- 投稿：25/04/19
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済IMG-UPとEC-UPの件です。
解決済IMG-UPとEC-UPの件です。
EC-UPに6860円毎月支払っています。同時にIMG-UPも無料で使っていますが、 効果の問題ですが、EC-UPをやめて毎月の使用料6860円をやめて、IMG-UP一つにし、 UNLIMIT…
- 投稿：25/04/19
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済FBA発送品の同梱物について
解決済FBA発送品の同梱物について
お世話になります。 AmazonのFBA納品商品について質問です。 一応レビュー対策にはなるのですが、販売商品の関連品をおまけとして同梱したいと考えています。 特にレビューを催促する…
- 投稿：25/04/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済Amazonの広告ツール
解決済Amazonの広告ツール
Amazonの広告（スポンサープロダクト、スポンサーブランド等）について、ツール利用による自動化を検討しています。お勧めのツールがありましたら、ご紹介いただけないでしょうか。
- 投稿：25/04/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済EC-UPのライセンスキーの連絡
解決済EC-UPのライセンスキーの連絡
EC-UPのライセンスキーの連絡をするようにメールがきましたが、 EC-UPに入るIDとパスワードが以前使っていた、ものと違うので入れまくなっています。 どうしたら良いでしょうか？
- 投稿：25/04/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済EzRobot アプリケーションの起動方法
解決済EzRobot アプリケーションの起動方法
お世話になっています。 初歩的なことですが分からなかったので…。 メーラーなど、特定のアプリケーションを起動するにはどうすればいいでしょうか？ 今は分からないので、デスクトップに配置したショート…
- 投稿：25/04/17
- カテゴリ：RPA
- 返信：2
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解決済EC-UPのログイン方法
解決済EC-UPのログイン方法
EC-UPに登録した記憶がないのですが、メールでEC-UPから重要なお知らせがあり、ライセンスキーの登録してくださいとあり、EC-UPへログインしようにも、パスワードがわからない。 ECマスターズに…
- 投稿：25/04/17
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済レビュー件数順で検索しても出てこない
解決済レビュー件数順で検索しても出てこない
「ハンカチ」というビッグワードで検索して「レビュー件数順」にしても出てこない商品がある この理由が分からないので教えてもらえませんか 今治タオルのハンカチで25cmのレギュラーサイズと20cmのス…
- 投稿：25/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済販売価格変更直後のクーポンについて
解決済販売価格変更直後のクーポンについて
いつもお世話になっております。 販売価格を値下げした直後の商品にクーポンを発行するのは規約違反にはならない認識ですが、 クーポンを発行した商品のサムネイル画像に「初回限定〇〇％OFF」と表記するの…
- 投稿：25/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済FBA納品にOPP袋入り商品を納品する際のFNSKUコードの貼り付け方について
解決済FBA納品にOPP袋入り商品を納品する際のFNSK...
現在、FBAにOPP袋に商品とチラシを入れて納品しようとしております。 FBAに納品する際、FNSKUコードを貼り付ける必要があるかと存じます。 箱などにJANコードが貼ってある場合はこの上か…
- 投稿：25/04/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済IMG UPのエラーについて
解決済IMG UPのエラーについて
IMG UPを利用しておりますが、レビュー数とお客様の声の画像が最新版と過去版の両方が同時に反映されております。どのように解消すればよいかご教示ください
- 投稿：25/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済予約販売の詳細設定について
解決済予約販売の詳細設定について
いつもお世話になっております。 楽天の予約販売について質問です。 ①既存の商品が在庫切れになった場合予約販売に切り替えるという設定は可能でしょうか？ また、可能だとした場合SKUごとの設定も…
- 投稿：25/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スーパーSALEサーチ参加時の定期購入の価格について
解決済スーパーSALEサーチ参加時の定期購入の価格につい...
お世話になります。 リニューアルを機に定期購入の品を少しずつ増やしていっている状況です。 スーパーSALEサーチに参加した場合、定期購入分も割引しないといけないという 認識でおります。 …
- 投稿：25/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済らくらくーぽんで使用のレビュー依頼文及びレビューのお礼文のテンプレート内容を教えて頂けないでしょうか。
解決済らくらくーぽんで使用のレビュー依頼文及びレビューの...
お世話になっています。 さて昨年まで楽天に出品していましたので、らくらくーぽんを活用させて頂いておりました。 現在はヤフショだけの出店となり、ヤフショでのレビュー対策をしたいと思っています。 …
- 投稿：25/04/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済LINEVOOMの「クリック数」について
解決済LINEVOOMの「クリック数」について
LINE公式アカウントにてLINEVOOM投稿をした際、「クリック数」について、お伺いしたいです。 公式FAQで確認してみると、 「URL、画像エリア、［もっと見る］ボタン、ハッシュタグなど投稿に…
- 投稿：25/04/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済ＲＰＰの上位表示されている商品について
解決済ＲＰＰの上位表示されている商品について
お世話になります。 ＲＰＰについて質問があり投稿させていただきます。 ＲＰＰでビッグキーワードで常に上位に広告が出ているセラーがいるのですが、そういったセラーは基本的にＫＷ入札で入札しているものな…
- 投稿：25/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RMS 商品管理の納期表示の設定について
解決済RMS 商品管理の納期表示の設定について
URL：https://item.rakuten.co.jp/grangy/edt-203f4000/ 上記の商品ページの納期設定につきまして、 商品管理＞商品一覧＞商品編集＞納期・最短お…
- 投稿：25/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ECAiの初回利用方法
解決済ECAiの初回利用方法
お世話になっております。 以前にECマスターズさんのメルマガや公開コンサルティングで紹介のあった ■ECAi https://ai-mee.jp/ こちらのサービスを「初回限定！お…
- 投稿：25/04/16
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：4
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解決済サーチ流入改善で見れる情報の期間
解決済サーチ流入改善で見れる情報の期間
お世話になります。 プラン変更してサーチ流入改善ツールを利用してみたのですが、時期が2024年8月以前の情報しか見れませんがそういうものなのでしょうか？<画像1>
- 投稿：25/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済二重価格での出品を確認するための手段を教えてほしい
解決済二重価格での出品を確認するための手段を教えてほしい
楽天市場でセールを出す際に、二重価格になっている必要があります。 二重価格になっていない状況で商品タイトルに「セール」という文言を入れると 違反となり、違反点数が付きます。 これを防ぐために…
- 投稿：25/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天の「注文画像表示」がECGOを使っても表示されなくなった。
解決済楽天の「注文画像表示」がECGOを使っても表示され...
おはようございます。 いつも大変お世話になっております。 楽天の「注文画像表示」が、ECGOを使っても表示されなくなった。 正確にいうと、 表示されるもの、表示されないもの、くるくる回…
- 投稿：25/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済canva pro 別デバイスログインについて
解決済canva pro 別デバイスログインについて
お世話になります canvapro 個人利用で契約しております １つのGoogleアカウントで利用しており、社内で2名のものが同じアカウントで利用しております スタッフの体調の関係で、自宅に…
- 投稿：25/04/16
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済請求月がずれている件
解決済請求月がずれている件
お世話になっております。 楽天市場で使用した広告費やアフィリエイト利用料の支払いが焼く二か月後に請求がくるのですがどう処理しているのでしょうか。
- 投稿：25/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LINEの配信について
解決済LINEの配信について
お世話になっております。 エルセグでのLINE配信についてですが、 こちらは楽天市場向けの配信しか行ってはいけないのでしょうか？ 初歩的な質問で恐縮ですがご確認いただけますと幸いです…
- 投稿：25/04/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済動画制作についてのご相談
解決済動画制作についてのご相談
お世話になっております。 1分間程度の商品PR動画の制作を検討しております。 ただ、初めてなので相場やどこに頼んだらよいかわからず、、、。 御社で信頼のできる会社やサービスなどご存知…
- 投稿：25/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済クーポンメールが自分宛に届いた。
解決済クーポンメールが自分宛に届いた。
らくらくーぽんを使い始めてまだ数日です。 商品レビューが投稿された場合にクーポンA、ショップレビューが投稿された場合にクーポンBの発行を設定しました。 宛先はマスクされたお客様のメールアドレスで、…
- 投稿：25/04/15
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済クーポンの表示について
解決済クーポンの表示について
割引率の高い１商品専用クーポンがあるのですが 商品ページに行くと配布中のクーポンは、合わせ買い等条件を必要とする全商品クーポンが５枚表示されています。 これだと、お客様が割引率の高い１商品…
- 投稿：25/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品一括登録による価格の一括変更
解決済商品一括登録による価格の一括変更
お世話になります。 特定の文字列を持つ商品名の価格を一括変更したいのですが、 商品名が商品行、価格がSKU行になっているので、EXCELLのフィルタで商品名でフィルタをかけると変更できませ…
- 投稿：25/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済lsegのtopページに飛べません
解決済lsegのtopページに飛べません
お世話になります。 いつも御社topよりlsegに入ります。今日は、 以下それぞれリンク先によりエラー表示が異なりました。 504 Gateway Time-out 503 Service…
- 投稿：25/04/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済プライム限定割引の設定欄が見当たらなくなりました
解決済プライム限定割引の設定欄が見当たらなくなりました
ここ最近、Amazonのセラーセラーセントラルでプライム限定割引の設定を試みたところ、添付ファイルのとおり、該当する設定欄が見当たらなくなっていました。 因みに価格割引欄は添付ファイルの通りあります…
- 投稿：25/04/15
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済RMS店舗カルテ「商品ジャンル別成長性」の見方について
解決済RMS店舗カルテ「商品ジャンル別成長性」の見方につ...
いつもお世話になっております。 RMS＞店舗カルテ＞売れている商品は＞商品ジャンル別成長性 のグラフについて質問があります。 弊社のカテゴリーで、このグラフの中心部に円が表示されるものが…
- 投稿：25/04/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済らくらくーぽんのLINEフォローメールの誤配信
解決済らくらくーぽんのLINEフォローメールの誤配信
らくらくーぽんのLINEのフォローメールで弊社スタッフのLINEにお客様宛ての内容が配信されました。 その後の聞き取りで原因はおそらく特定できました。 LINE公式アカウントの管理画面で当該お…
- 投稿：25/04/15
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：2
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解決済共通バナーの大バナー
解決済共通バナーの大バナー
共通バナーの大バナーは 「RMSの共通バナー設定画面で10個の上限があるバナー登録を、10個以上のバナーを登録し簡単に入れ替え操作が行えます」 ということで10個以上登録出来ますが、実際に表示され…
- 投稿：25/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天の計測タグ付きURLの取得に失敗しました。とエラー表示される
解決済楽天の計測タグ付きURLの取得に失敗しました。とエ...
LSEにてウェブリンクを「計測タグ付きURLに変換」ボタンを押すと、 「楽天の計測タグ付きURLの取得に失敗しました。」とエラー表示します。 IDやパスワードは問題ないです。 変換するURL…
- 投稿：25/04/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済ヤフオクの検索結果の改善について
解決済ヤフオクの検索結果の改善について
普段ショップのトップページなどのデザイン作成を請け負っております。 新規のお客様からヤフオクについて下記のご希望がありました。 -------------------------- ヤフーオーク…
- 投稿：25/04/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済応答機能チャット「オフ」にしているのに返信ができてしまう
解決済応答機能チャット「オフ」にしているのに返信ができて...
お世話になります。 LSEGなのですが、 ①誕生月クーポンのキーワード応答の反応がなく ②登録外のキーワードなど送っても「個別対応していません」のメッセージもなく、 ③タイトルにも記載して…
- 投稿：25/04/14
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済amazonのブランド登録に関しまして
解決済amazonのブランド登録に関しまして
弊社はインテリアのメーカーでAmazonでのセラー運営を本格的に進めようと考えております。 小売業もおこなっているので、すでに何社かが出品をしており、先にブランド登録をされている状況です。 ブラン…
- 投稿：25/04/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済クリックポストの決済が面倒くさい
解決済クリックポストの決済が面倒くさい
クリックポストを使っているのですが、１通ずつ決済手続きするのと送り状番号を転記するのが面倒です。何か良い方法は無いでしょうか。同じ悩みを抱える店舗のためにECマスターズさんでクリックポスト決済手続き自…
- 投稿：25/04/14
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：4
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解決済SKUの商品まとめについて
解決済SKUの商品まとめについて
現在アパレル用品で大人用と子供用とそれぞれ別ページにて販売している商品があります。 大人用ページの方が需要があり、売り上げの伸びも良いです。 こちらの商品ページにバリエーションとして子供用のＳＫＵ…
- 投稿：25/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
