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解決した質問リスト
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解決済サーチ結果に「◯円/個」と出でいる商品
解決済サーチ結果に「◯円/個」と出でいる商品
楽天のサーチ結果に「◯円/個」と出でいる商品を見かけます。 10個入りのお菓子があって、 商品価格は2590円。 商品価格の下に 518円/個 と出ています。1個当たりなら259円/個となる…
- 投稿：23/06/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済Web上で検索→置換ができる拡張機能
解決済Web上で検索→置換ができる拡張機能
Googlechromeで編集画面を開いて、コントロールFで検索はできるのですが、そのまま置換もできるような拡張機能？はないでしょうか？
- 投稿：23/06/06
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：4
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解決済拡張機能の項目選択肢
解決済拡張機能の項目選択肢
いつもありがとうございます。 拡張機能の項目選択肢、不具合を修正中のため確認できず 準備を進めるため教えてください。 MIXでも動作しますか？ 任意 必須 セレクトボックス チェッ…
- 投稿：23/06/06
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済LINE自動メッセージの内容を変更する方法が知りたい
解決済LINE自動メッセージの内容を変更する方法が知りた...
LINEでチャットオフの設定にしている際に、何かメッセージを入れると、LINEで用意されているメッセージ（画像のように）が自動で表示されます。 定型文や応答メッセージで作成してみましたが、表示されな…
- 投稿：23/06/06
- カテゴリ：LINE活用
- 返信：2
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解決済スマートフォン用商品説明について
解決済スマートフォン用商品説明について
スマートフォン用商品説明に記載する投稿画像を１枚の長い画像にする方法を教えて頂きたいです。<画像1> <画像2>
- 投稿：23/06/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済看板画像の表示について
解決済看板画像の表示について
新ストアデザインの看板で看板画像に画像を反映させたのですが、元のファイルより画像がぼやけてみえます。看板のところなのでくっきり、設定した画像通り表示させたいのですが、なにかいい方法はありますか？
- 投稿：23/06/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済補正されたカタログIDの修正について
解決済補正されたカタログIDの修正について
お世話になります。 今回、商品がリニューアルされ その際にJANコードも変更されました。 JANコードが変更されたため カタログIDを修正しようとしたところ 以前未入力だったため楽天…
- 投稿：23/06/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済エルセグでクーポン取得時に「注文データ無し」と表示される
解決済エルセグでクーポン取得時に「注文データ無し」と表示...
お世話になっております。 5月29日から3件連続で、エルセグにてクーポン取得の際に、 「注文情報が見つかりません」と表示されクーポンが取得できないといった問い合わせがあります。 ECマスター…
- 投稿：23/06/06
- カテゴリ：LINE活用
- 返信：1
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解決済受注管理一覧のページで画像を表示させる方法
解決済受注管理一覧のページで画像を表示させる方法
お世話になります。 日頃より受注管理一覧のページで注文画像表示の拡張機能を愛用させていただいております。 他のPCでもこの機能を利用したいのですが、IDが同じだとスタッフ全員とマスターズクラブの内…
- 投稿：23/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場のお届け希望日の設定について
解決済楽天市場のお届け希望日の設定について
お世話になっております。 商品基本情報＞在庫・納期設定＞納期情報の表示＞在庫切れ時の納期 で、例えば5日～10日以内に発送 と設定したときに、お客様がお届け希望日を指定する際に10日以上あとのみ…
- 投稿：23/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済item RobotでYahooの選択肢別登録を行った場合のバーコード入力について
解決済item RobotでYahooの選択肢別登録を行...
item RobotでYahooショッピングの選択肢別登録を行った時、 item Robotではバーコード入力に対応していないため、 モールの画面で直接入力しました。 その後、別の部分を修正…
- 投稿：23/06/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済２件の注文をまとめる
解決済２件の注文をまとめる
３９８０の恩恵を受けることができるのかできないのかの質問です 同一の注文者とします 例えば一件目の注文が３０００円とします 二件目の注文が１０００円とします 注文をまとめた処理をしてもあく…
- 投稿：23/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済大バナーに検索結果のリンクをつける方法
解決済大バナーに検索結果のリンクをつける方法
お世話になります。 6/1配信の公開コンサル動画を見て質問です。 自店は今回のSSでセールサーチをしておりません。(間に合わなかった) 慌てて店舗独自のクーポンを発行しました。 クーポン内容は…
- 投稿：23/06/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ギフトタグIDを取得したいです
解決済ギフトタグIDを取得したいです
お世話になります。 別のところでコメントとして返信してしまったのですが、こちらでは正式に質問させて頂きます。 https://forum.ec-masters.net/post_view.ph…
- 投稿：23/06/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済転換率の下降について
解決済転換率の下降について
昨年の秋頃から転換率が前年同月比で大きく下降しています。 特にスマホの転換率が大きく下降しています。 商品ページは特段の変更は行っていませんが、 ここまで急激に低下する要因について ご意見…
- 投稿：23/06/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済エルセグの使用について RMSの一括登録機能必要ですか？
解決済エルセグの使用について RMSの一括登録機能必要で...
エルセグの使用について RMSの一括登録機能必要ですか？
- 投稿：23/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スーパーSALE カウントダウンタイマー設置について
解決済スーパーSALE カウントダウンタイマー設置につい...
お世話になります。 先日メールにてご紹介頂きましたECステーション利用によるカウントダウンタイマー設置について質問させて下さい。 https://club.ec-masters.net/i…
- 投稿：23/06/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天 SKU移行後商品登録 製品情報内総個数について
解決済楽天 SKU移行後商品登録 製品情報内総個数につい...
お世話になります。 SKU移行後の商品登録、製品情報タブ内の総個数について 当店扱いの商品の中で、ひと箱単位で販売しているお菓子（食品）について、 例えば１箱に５個入っている場合、３…
- 投稿：23/06/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済あいさつメッセージ設定について
解決済あいさつメッセージ設定について
あいさつメッセージ設定について質問させて下さい。 LSEGでは、あいさつメッセージ設定がなく、トリガーアクションでの設定になると思います(こちらは送信数に含まれるとのことでした)。 一方、…
- 投稿：23/06/02
- カテゴリ：LINE活用
- 返信：1
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解決済SKU移行後のCSV処理について
解決済SKU移行後のCSV処理について
お世話になっております。 SKUプロジェクト移行後、ジャンル・カテゴリIDが一部必須項目になるかと思います。 必須項目が入力されていない状態で、CSVで販売価格などの一括変更をおこなった場合、必須…
- 投稿：23/06/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天_項目選択肢の必須について
解決済楽天_項目選択肢の必須について
楽天の購買時の注意事項として、項目選択肢の必須項目を設けています。しかし必須項目を選択していないお客様が購買できている。事がありました。 原因と対策を教えてください。<画像1>
- 投稿：23/06/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済売上について前年対比50％以下が続く詳細な要因が分からない
解決済売上について前年対比50％以下が続く詳細な要因が分...
3月末に相談させていただきましたが、なかなかアクセス数、売上ともに回復せず、悩んでおります。 どう対策したらいいのか分からず、再度、アドバイスいただけますでしょうか？ よろしくお願い致します。
- 投稿：23/06/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済RPP広告のパフォーマンスレポートの各実績反映について
解決済RPP広告のパフォーマンスレポートの各実績反映につ...
いつもお世話になっております。 RPP広告のパフォーマンスレポートですが、毎日前日の広告実績をDLしてExcelでまとめているのですが、 月末に全期間でDLした際に、日毎の集計している実績の合…
- 投稿：23/06/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ディレクトリータグについて
解決済ディレクトリータグについて
参考ページ https://item.rakuten.co.jp/ardent/bag-05/ こちらの商品のディレクトリタグ（画像添付）にある誕生日祝いや名入れ対応可などのタグはどのように入…
- 投稿：23/06/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済リッチメニューのタブ付きテンプレート
解決済リッチメニューのタブ付きテンプレート
リッチメニューのタブ付きテンプレートcanvaで ４個までのタブで６項目選択出来るものありますか？ ECマスターズさんで使用しているもので構いません。
- 投稿：23/06/01
- カテゴリ：LINE活用
- 返信：2
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解決済商品ページ比較君(R)の取得情報の結果について
解決済商品ページ比較君(R)の取得情報の結果について
いつもお世話になっております。 表題にも書かせて頂いた、 「商品ページ比較君(R)」の取得情報の結果について質問させてください。 自社内の商品2点を比較したのですが、 比較対象URL入力欄に入…
- 投稿：23/06/01
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済運用型ポイント変倍のサービスの使い方について
解決済運用型ポイント変倍のサービスの使い方について
運用型ポイント変倍のサービスについて質問です。 以下の解説動画を見ました。 https://www.google.com/url?q=https://daigaku.rms.rakuten.co.…
- 投稿：23/06/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済特定のファイルを自動で日付フォルダへコピーする方法を知りたいです。
解決済特定のファイルを自動で日付フォルダへコピーする方法...
お世話になっております。 特定のファイルを自動で日付フォルダへコピーする方法を知りたいです。 特定のファイルを毎日コピーして最大保存したいと思っています。 説明が難しかったので画像添付いたし…
- 投稿：23/06/01
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：3
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解決済トップページのhtml css修正
解決済トップページのhtml css修正
お世話になっております。 トップページの修正についてご教示いただきたいです。 こちらをスマホサイズで見ていただいた際、スライダーの下に横長のバナーが二つ、その下に一段に2つずつ合計6つのバナー…
- 投稿：23/06/01
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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解決済RMSのログインについて
解決済RMSのログインについて
RMSにログインを行った際、下記文言が表示されログインできませんでした。 「このユーザIDは一時的にサービス利用を停止しています。」 下記対応を行いましたが、ログインできない状況が続いてお…
- 投稿：23/06/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RMSの画像について
解決済RMSの画像について
先日からRMSにて注文された商品の画像が載るようになって、 すごくうれしかったです。 しかし、その後すぐに載らないようになってしまいました。 そのことを尋ねたら、オン、オフで表示するようにとのこ…
- 投稿：23/06/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場 キャッチコピーの記号について
解決済楽天市場 キャッチコピーの記号について
楽天のキャッチコピーを入力する際に文字以外の▼ 【】★ ☆ ♪ などは検索対策をする上で減点などマイナス要因になることはありますか？
- 投稿：23/05/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Instagramショッピング
解決済Instagramショッピング
Instagramショッピング連携の仕方 （カラミーや楽天など） まったくわかりません。おしえてください。 今、新バージョンのアナリティクスの設定や方式 ご案内させていただいたドメインショ…
- 投稿：23/05/31
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
- 返信：1
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解決済PC用新店舗トップページの件
解決済PC用新店舗トップページの件
楽天で6/28日にPC用新店舗トップページがリリースされますが、 以下の認識でよろしいでしょうか。 ・6/28からRMSでPCトップのデザインの設定が触れるようになる ・6/28以降であれば店舗…
- 投稿：23/05/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済GMOからLINE運用 補助金で半額？？
解決済GMOからLINE運用 補助金で半額？？
GMOからLINE運用を補助金の申請もお手伝いしてくれて、1年後に半額戻るというセミナーがありました。楽天の出荷メールをAPIを使用してラインメッセージを送り、そのままお友達追加のバナーで追加をさすと…
- 投稿：23/05/31
- カテゴリ：LINE活用
- 返信：6
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解決済SKUプロジェクト対応店舗
解決済SKUプロジェクト対応店舗
4月よりSKUプロジェクトの移行対応が始まってますが、現時点で対応されている実際の商品ページ（価格の異なる商品を1ページにまとめている）があれば教えて下さい。 1例だけでなく、いろんなジャンルの…
- 投稿：23/05/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天市場で、中身をコピーして価格だけを変更、アップしている人への抗議で
解決済楽天市場で、中身をコピーして価格だけを変更、アップ...
私が担当している楽天内のページですが、だれか知らない人がコピーをして、価格だけ変更しアップしてあります。（どういう目的の物か、不明） https://lp.agnaldobastos.adv.br/…
- 投稿：23/05/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤフーショッピング ギフト仕様について
解決済ヤフーショッピング ギフト仕様について
お世話になります。 ヤフーショッピング展開しております。 「父の日」「お中元」をはじめギフト品を主に取り扱っております。 ヤフーショッピングには楽天の「ギフトナビゲーション」「ギフトタグ」的…
- 投稿：23/05/31
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済Yahoo!ショッピングのLINEからの売り上げ確認
解決済Yahoo!ショッピングのLINEからの売り上げ確...
楽天はLINE経由の売り上げ確認が出来ますが、Yahoo!ショッピングも売り上げ確認できますか？
- 投稿：23/05/31
- カテゴリ：LINE活用
- 返信：1
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解決済商品別に配送会社を変更したい
解決済商品別に配送会社を変更したい
商品別に配送会社を変更することは可能なのでしょうか？ 可能な場合はその方法を教えていただけますでしょうか？
- 投稿：23/05/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品ページ対策順序について
解決済商品ページ対策順序について
お世話になっております。 売上が100万程度から伸び悩んでおりますので、初心に帰って質問ですが、 事務局の皆様、ECマスターズ会員の皆様は、一番最初にやるべき対策として、どんな対策をするべ…
- 投稿：23/05/30
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済ギフトオプションの金額が、未表示
解決済ギフトオプションの金額が、未表示
おせわになります。 今回はじめてですが、ギフトオプションに 金額が、掲載されない伝票、 また 画面表示が、発生いたしました。アマゾンに 電話で、話しましたが、本人たちも 説明できず、待っててくださ…
- 投稿：23/05/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済短縮URLの生成に関して
解決済短縮URLの生成に関して
弊社ではこれまで短縮URLの生成にbitlyというサイトを活用しておりました。 ・bitly https://bitly.com/ これまではサインアップをせずとも無料で短縮URLに変換…
- 投稿：23/05/30
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済SKUプロジェクトの新APIについて
解決済SKUプロジェクトの新APIについて
お世話になります。 添付したスクリーンショットに記載のある「移行日までに現行のジャンル・タグ検索APIを新APIに変更する」という作業をおこないたいのですが、具体的にどのような手順でおこなえばいいの…
- 投稿：23/05/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品マスターの商品情報をtableタグに入れたい 効率的な登録方法について
解決済商品マスターの商品情報をtableタグに入れたい ...
いつもお世話になっております。 表題の件ですが、csvで商品登録予定です。 商品マスター（エクセル形式）から、商品情報をtableタグに当て込んでいく作業は、 どのような方法でやるのが効率が…
- 投稿：23/05/30
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済LINE送信時にいれる絵文字の種類について
解決済LINE送信時にいれる絵文字の種類について
お世話になります。 5月24日公開 これからのLINE運用にお悩みの方必見！売上アップ３つのポイント講座、大変為になりました。 届き先様に見える表示画面も意識して今後配信していきます。 質問…
- 投稿：23/05/30
- カテゴリ：LINE活用
- 返信：2
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解決済LINE 外部リンク指定URLについて
解決済LINE 外部リンク指定URLについて
お世話になっております。 楽天市場のLINEアカウントをサイトトップページのバナーや メールマガジンで訴求する場合、使用するURLは外部リンク指定URL で間違いないでしょうか。 ご確…
- 投稿：23/05/30
- カテゴリ：LINE活用
- 返信：2
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解決済自社用のInstagramと楽天LINEの活用方法について
解決済自社用のInstagramと楽天LINEの活用方法...
自社のインスタアカウントで料理動画の配信を行っています。 楽天で販売している商品の説明も含めた料理動画も配信する予定なのですが、 外部リンクへの誘導は禁止されているため、有効活用方法はないでしょう…
- 投稿：23/05/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済EC-UPお試し期間とマスターズ割引について
解決済EC-UPお試し期間とマスターズ割引について
前日のライブ配信でEC-UPを知りました。 マスターズ経由で申し込むと30%OFFとのことですが、この場合も30日無料お試しができるのでしょうか？ また申し込んだ後、稼働するまで諸々の作業が必要に…
- 投稿：23/05/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LSEGタブ切替リッチメニュー
解決済LSEGタブ切替リッチメニュー
お世話になっております。 LSEGタブ切替リッチメニューで初めて作成してみましたが、 LINEで確認いたしましたところ、タブ1のメニューのみ表示され、 タブ2のメニューが一切表示されません。 …
- 投稿：23/05/30
- カテゴリ：LINE活用
- 返信：2
