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解決した質問リスト
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解決済アマゾンショップ名
解決済アマゾンショップ名
お世話になります。 アマゾンでのショップ名は楽天同様SEOに効果があるのでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：20/03/31
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済FFFTPのデータ削除方法
解決済FFFTPのデータ削除方法
お世話になります。 楽天GOLDをFFFTPを介して使用しているのですが、 一部のデータ（主に画像）の上書きや、削除が出来ません。 上書きをしてみても、まったく同じデータが2つ存在するようになり…
- 投稿：20/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済発送しても発送待ちステイタスが変らない
解決済発送しても発送待ちステイタスが変らない
お世話になっております。 楽天ペイで処理済みにならずに 発送待ちステイタスが変らずに、 未処理のまま残っている注文が あります。 発送が済み、お受け取りもトラッキング上 確認とれて…
- 投稿：20/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済アマゾンの注文データのＣＳＶ出力
解決済アマゾンの注文データのＣＳＶ出力
お世話になっております。 最近おかげさまでアマゾンの注文が増えてきました。 送り状をＣＳＶに落とし込みe秘伝で発行したいと思っているのですが、アマゾンの注文データをＣＳＶデータとして取り出すこ…
- 投稿：20/03/31
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済ヤフーショッピングのランキング入賞について
解決済ヤフーショッピングのランキング入賞について
度々申し訳ありません。 ヤフーショッピングのランキングでアドバイスください。 ヤフーには楽天のようなリアルタイムランキングがないと思うのですが、何かそれに変わるような瞬間的に入賞等を狙え、販促…
- 投稿：20/03/31
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済項目選択肢で金額を加算した場合のポイント
解決済項目選択肢で金額を加算した場合のポイント
弊店の商品の注文は、ほとんどが項目選択肢にて、オプション（追加料金）の追加が発生します。 以前、お客様より、買い物かごに反映されなかったオプション料金分についても、ポイントで支払いたいとの要望が…
- 投稿：20/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフーショッピング商品ページ使用画像について
解決済ヤフーショッピング商品ページ使用画像について
ヤフーショッピング商品ページ使用画像の編集について質問です。 商品画像の編集を、一括でExcelで編集したいです。 楽天市場であれば、商品データをCSVをダウンロードして、商品画像URLの…
- 投稿：20/03/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済個人情報漏洩
解決済個人情報漏洩
株式会社Ryuki Design ECTOOLのうち、「リアルタイム注文表示・売上ランキング表示・ まとめて売上ランキング表示・累計注文表示・ステップメール」に使用されている 共通データベースサー…
- 投稿：20/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済ワウマ：一括登録エラーについて
解決済ワウマ：一括登録エラーについて
ワウマから下記の内容のメールが来ましたがエラー起こしている箇所と エラーを起こしていない箇所の原因が解りませんファイル比較で調べても 差分が見つかりません原因を調べる方法は何かありますか？ …
- 投稿：20/03/30
- カテゴリ：au Wowma!
- 返信：4
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解決済サポートレターが届きません。
解決済サポートレターが届きません。
お世話になっております。 毎日楽しみに拝見しておりました サポートレターが届かなくなってしまいました。 先日、自分のメールが乗っ取られてしまい サーバーでストップされておりました。 …
- 投稿：20/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ポップバナーの件
解決済ポップバナーの件
お世話様になります。 スマホにポップアップバナーを入力していましたが 画像を作り直し、再度アップしましたら表示にならないので その場合は下記の通りにするように記載してありますが どのようにすれ…
- 投稿：20/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済お客様都合のキャンセルについて
解決済お客様都合のキャンセルについて
前払いで購入したお客様の商品を入金確認ができる前に手違いで発送してしまいました。 するとお客様から「キャンセルしたのに商品が届いた」と問い合わせが来ました。 一応、キャンセルに関しての注意事項がか…
- 投稿：20/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ヤフーショッピングのレビュー管理でアドバイスください
解決済ヤフーショッピングのレビュー管理でアドバイスくださ...
楽天のようにレビューがあったこと、誰が書いてくれたかを管理画面から確認する機能はない、とヤフーサポートから言われ、それ以外のレビューがあったことの確認方法や他ショップがどうしているかは情報を持ち合わせ…
- 投稿：20/03/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済項目選択肢のフリーテキストの表示崩れについて
解決済項目選択肢のフリーテキストの表示崩れについて
楽天デフォルトの項目選択肢では見にくい為、項目選択肢をCSSでコーティングしています。（CSSは検索したページのものを使用） フリーテキストを項目選択肢に追加したところ、型崩れをしてしまいました。 …
- 投稿：20/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ストアクリエーターPro 「商品説明」と「PC用フリースペース」の違いについて
解決済ストアクリエーターPro 「商品説明」と「PC用フ...
何時もお世話になります。 初歩的な質問ですがYahoo ストアクリエーターPro ページ編集ー商品詳細情報の「商品説明（PCのみ）」と追加表示画像の「PC用フリースペース（PCのみ）」に何か違いはあ…
- 投稿：20/03/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済ヤフーショッピングの商品画像管理方法について
解決済ヤフーショッピングの商品画像管理方法について
先日アドバイスいただいたプレミアム会員向け価格は早速設定してみました。ありがとうございます。 商品画像管理で教えてもらえないでしょうか。 今はFTPアップロードではなく、ストアクリエイターの画…
- 投稿：20/03/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済Yahoo 会社情報ー法人名記載ミスを修正するには？
解決済Yahoo 会社情報ー法人名記載ミスを修正するには...
毎々お世話になります。 Yahoo ストアクリエーターpro の会社情報設定ー会社情報ー法人名を見ましたら「株式会社○○○株式会社」となっていました。 マニュアルを参照しますと、法人名は自動的に表…
- 投稿：20/03/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済ワウマ：選択項目一括変更につてい
解決済ワウマ：選択項目一括変更につてい
SP用商品説明とPC用商品説明の項目だけ一括変更するのには どのタイプテンプレートを使えばいいですか？
- 投稿：20/03/27
- カテゴリ：au Wowma!
- 返信：2
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解決済楽天のヘッダーで看板画像が消える件
解決済楽天のヘッダーで看板画像が消える件
お世話になります。 看板画像のバナーが、消えてしまいました。 トップページ、商品ページのどちらも消えてしまっています。 画像URLに直接アクセスすると見られます。 （キャビネットにあり…
- 投稿：20/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済R-たすくⅡの名前の変更をすると全角登録になることが多いのですが・・
解決済R-たすくⅡの名前の変更をすると全角登録になること...
R-たすくⅡ導入してから使いやすくてはかどっています。 ただ、R-たすくⅡの名前の変更をすると全角登録になることが多いのですが・・ 置換や削除で頻繁に半角スペースが全角に変わってしまいます。 …
- 投稿：20/03/27
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：6
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解決済アマゾンセラーセントラルの出品者アカウントと購入用のアカウントについて
解決済アマゾンセラーセントラルの出品者アカウントと購入用...
いつもお世話になっております。 アマゾンのアカウントについてご質問させてください。 出品者アカウントと購入者アカウントを分離することは可能なのでしょうか。 立ち上げの前任の担当者の購入用…
- 投稿：20/03/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済店名変更について
解決済店名変更について
お世話になります。 結構前から店名を変更したりしてますが 流行りもありまして、また変更しようと思っています。 今も店名につけてますがあまり購入に至ってないです。 流行を取り入れたキーワードが何…
- 投稿：20/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済検索順位くんでDLできるCSVでURLも取得することはできないのでしょうか？
解決済検索順位くんでDLできるCSVでURLも取得するこ...
今更ですが検索順位くんの有用性がわかってきて頻繁に使わせていただいてます。 そこでいくつかcsvのDLをしてから、あとでまとめてお店の調査をしているのですが、 私の環境なのか、仕様なのかわから…
- 投稿：20/03/27
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：4
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解決済楽天市場スマホWEBページの固定バナー設置方法
解決済楽天市場スマホWEBページの固定バナー設置方法
いつもありがとうございます。 楽天市場スマホWEBページにて 添付ファイルのように、画面の左側に 固定させたバナーの設置方法を教えてほしいです。<画像1>
- 投稿：20/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LINEメッセージについて
解決済LINEメッセージについて
いつもお世話になっております。 添付ファイルのショップさんのLINEメッセージですが 「10種の～」という画像の領域が横スクロールして 数種類のバナーを表示させられております。 これは…
- 投稿：20/03/27
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済ヤフーショッピングの売上の伸ばし方
解決済ヤフーショッピングの売上の伸ばし方
いま現在、モール系では、楽天とヤフーショッピングに出店しているのですが、売上比率は楽天95：ヤフー5とヤフーが全く伸び悩んでいます。 商品ページのデザイン・構成や価格などほぼ楽天と同じにしている…
- 投稿：20/03/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済R-SNS、LINE公式アカウントのブロック率について
解決済R-SNS、LINE公式アカウントのブロック率につ...
いつもお世話になっております。 現在、R-SNSのLINE公式アカウントを利用し、セール情報やお得なクーポンの配信などを月に2～3回行っております。 お友だちの数も少しづつではありますが、増えてき…
- 投稿：20/03/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済特定送料
解決済特定送料
現在、宅配便[特定送料] と追跡可能メール便[特定送料]の場合は送料が自動的に計算されますが、メール便[特定送料]の場合、空欄ーーとなります。入力設定のやり方は同じと思いますが、わたしはどこかで入力を…
- 投稿：20/03/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済アンケートページの作成について
解決済アンケートページの作成について
お世話になっております。初めて質問させていただきます。 楽天市場の自店舗ページにアンケートページを設置したいと考えております。 アンケート回答者には店舗で使えるクーポンを配布します。 ア…
- 投稿：20/03/26
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済楽天のクーポン発行に関して
解決済楽天のクーポン発行に関して
いつもお世話になっております。 先日、楽天の検索にて「クーポン表示が出るようになった」ということを受けて、試しに2度ほど「緊急クーポン」と銘打って、全品10％オフにて発行してみました。 結…
- 投稿：20/03/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済YAHOOベースでもお話が聞きたい。
解決済YAHOOベースでもお話が聞きたい。
いつもお世話になっております。 FUJIです。 今回は、希望？要望？ということでこちらのフォームより失礼致します。 セミナーやライブ配信、公開コンサルティングなど基本的に楽天主体かと思わ…
- 投稿：20/03/25
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済RPP広告の表記について質問です。
解決済RPP広告の表記について質問です。
RPPのキーワードの目安CPCの欄に 「※2」と書かれていないで目安CPCが記載されないものがあります。 どうも掲載NGのワードのよう雰囲気ですが、表記も見つからずちょっとわからなかったので 教…
- 投稿：20/03/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazonの検索順位について
解決済Amazonの検索順位について
検索KWで今何番目くらいにいるのかをチェックするのですが PCでシークレットモードで毎日見ています。 ふとスマホから見てみようと思い、スマホから見てみると、結構順位がPCで見るものと異なってい…
- 投稿：20/03/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済ページクリエイターを利用してメルマガ作成について
解決済ページクリエイターを利用してメルマガ作成について
お世話になります。 ページクリエイターを利用してメルマガ作成したところ ECステーション内の画像(クーポンなどのバナー)が表示されません。 楽天のR-mail＞HTML＞プレビューすると…
- 投稿：20/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天 「RMS問い合わせ」に英文にて
解決済楽天 「RMS問い合わせ」に英文にて
お世話になります。 楽天サイト使用です。 今ほど、RMS問い合わせに添付のメッセージ届きました。 そもそも英文が全く苦手なのもありまして、ちんぷんかんぷんです。 とは言え大事な問い合わせか…
- 投稿：20/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済"らくれびゅ" 動きません
解決済"らくれびゅ" 動きません
【まずはここからチェックしよう！必ず売上が伸びる！】で紹介された"らくれびゅ"をインストールしたのですが、商品ページのurlを入力すると添付する画像のエラーが発生し動きません。 よろしければ、対…
- 投稿：20/03/24
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：6
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解決済自社サイトのSEO対策に関しまして
解決済自社サイトのSEO対策に関しまして
お世話になります。スタッフの櫛田と申します。 自社サイトのSEO対策を行っておりまして google-search-consoleでサイトマップが 登録できないので教えていただきたいです。 …
- 投稿：20/03/24
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：12
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解決済ワウマの店舗カテゴリについて
解決済ワウマの店舗カテゴリについて
ワウマの店舗内カテゴリを商品に設定したいです。 当初、店舗構築→店舗内カテゴリで1個ずつ登録していたのですが 一括商品csvダウンロードで「カテゴリ/タグ更新タイプ」をダウンロードして it…
- 投稿：20/03/24
- カテゴリ：au Wowma!
- 返信：2
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解決済楽天アプリでトップページが真っ白になる現象
解決済楽天アプリでトップページが真っ白になる現象
お客様から楽天アプリで弊社のトップページが真っ白になると連絡を頂きました。 ・上側が全く表示されない ・下半分くらいは見られる ・違う日にアクセスしても、時間帯をずらしても、wi-fiをきっ…
- 投稿：20/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済会員情報の不正利用について
解決済会員情報の不正利用について
いつもお世話になっております。 この１週間で４人の方から送付先が同一住所(受取人名義＝注文者)の注文がありました。 昨日発送した１人の方から今朝「見に覚えが無い」と電話があり、楽天市場へ 不正注…
- 投稿：20/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天商品画像について
解決済楽天商品画像について
お世話になります。 楽天に出品を始めてまだ、半年程です。 商品画像の判定がなぜ△なのかわからないので教えてください。 画像を何枚か添付させていただきました。 枠線がどこを指しているのか？わかり…
- 投稿：20/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天商品ページ下部に他の商品の写真が並ぶようなページ作りをしたいです
解決済楽天商品ページ下部に他の商品の写真が並ぶようなペー...
楽天の商品ページ下部、カートに入れる、レビューの更に下に 自分のお店の他の商品の写真が、ずらっと横に５列、縦に１０ 行並び、その画像をクリックするとその商品ページにジャンプするようなページ作りをさ…
- 投稿：20/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済スマホからグーグル検索で、あるキーワードを検索すると楽天のアプリが検索されます
解決済スマホからグーグル検索で、あるキーワードを検索する...
スマホからグーグル検索で、あるキーワードを検索すると楽天のアプリが検索されます。前は、スマホWEBだったと思いますが変わったのですか？ここ数日ですがスマホから注文が少ないのでちょっと気になりました。※…
- 投稿：20/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済簡単SEOシートくんについて
解決済簡単SEOシートくんについて
マニュアル通りしているはずなのですが、読み込み出来ません。 オブジェクト タグリストCSV が見つかりません と表示されます。 編集シート②のタグIDを埋めれば解決するのでしょうか。 また、…
- 投稿：20/03/23
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済エクセルで荷物の問い合わせナンバーを保存すると正確に保存できない。
解決済エクセルで荷物の問い合わせナンバーを保存すると正確...
いつもお世話になっております。 ネクストエンジンへ出荷した際の荷物の問い合わせナンバーを反映させるためエクセルへ保存しますと 問い合わせナンバーが通常通り保存できずに例）4.00044E 11とな…
- 投稿：20/03/23
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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解決済ショップのキャンペーンについて
解決済ショップのキャンペーンについて
キャンペーン施策で 例えば、5000円～の抹茶碗をご購入して頂いた際に、 1000円の抹茶をプレゼントします。．．．． 景品法10／2の金額なので キャンペーンを行うことは宜しいでしょう…
- 投稿：20/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済PC用販売説明文 の画像表示
解決済PC用販売説明文 の画像表示
お世話になっております。 初歩的なことなのですが、 PC用販売説明文 に左側（または右）に画像、その横に文字テキストを入れたいのですが、 どのようにすれば良いでしょうか？ よろしくお願…
- 投稿：20/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ストアクリエイターProの使い方について
解決済ストアクリエイターProの使い方について
ストアクリエイターProで画像のさ上書きは上書き画像を追加登録して 前の画像を削除して前の画像のファイル名にリネームするしか方法はないのでしょうか? 楽天のrmsのコールセンターに比べてオペレータ…
- 投稿：20/03/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済ポイントバナーの件
解決済ポイントバナーの件
弊社ではポイントバナーでポイントが３１倍と表示されております。 バナーは残してポイント表示だけを削除することは可能ですか。
- 投稿：20/03/23
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：7
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解決済Excel 上書き 復元
解決済Excel 上書き 復元
お世話になっております。 誤ってSDカードに保存しているExcelデーターに 違うデーターを上書き保存して閉じてしまいました。 復元することは可能でしょうか？ よろしく…
- 投稿：20/03/23
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：1
