- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
解決した質問リスト
-
解決済楽天 商品ジャンルの変更について
解決済楽天 商品ジャンルの変更について
福袋企画の商品が入荷できなくなり、別の商品に内容を切り替えたいのでジャンルを変更したいのですが、もとのジャンルから全く別のジャンルに変更した場合、なにか違反になりますか？ デメリットなどありますか？…
- 投稿：25/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済Line通知メッセージの申し込み
解決済Line通知メッセージの申し込み
浅い知識での質問かと思いますがご教授ください。 現在LSEGでのLine通知メッセージの申し込みは一時停止中かと思いますが、近々での再開の目途はありますか？ 楽天からの案内で6月末までに申し込みを…
- 投稿：25/06/20
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：5
-
解決済アクセス数の減少について
解決済アクセス数の減少について
いつもお世話になっております。 5月からアクセス数が減少しています。 5月 アクセス数 先月比 -1% 前年比-14 % 特にスマートフォンからは先月比 -33 %ダウン…
- 投稿：25/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済RATグループセミナーへの参加
解決済RATグループセミナーへの参加
RPP広告がROASが上がらず、再度学習と思いRATグループセミナーに参加したいと思うのですが、チケットがないと参加できないのでしょうか？
- 投稿：25/06/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済最強翌日配送について
解決済最強翌日配送について
いつもお世話になります。 生花のフラワーギフトを販売しております。 自社配送で、RSLは利用していません。 母の日前から最強翌日配送のラベルが外れて父の日も終わったため、通常配送にしラベルを戻し…
- 投稿：25/06/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済イベント告知君（Ｙ）が表示されない
解決済イベント告知君（Ｙ）が表示されない
お世話になります。 イベント告知君をECステーションのページクリエイターで作成したYahoo!ショッピングのトップページに設置していますが表示がされていないようです。 原因は何でしょうか。
- 投稿：25/06/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
-
解決済検索対策としての商品名の変更とGoogleへの影響について
解決済検索対策としての商品名の変更とGoogleへの影響...
いつもありがとうございます。 検索対策としての商品名のキーワード変更を行っています。季節物に関しては「バレンタインデー」 → 「ホワイトデー」 → 「母の日」 → 「父の日」 → 「敬老の日」などと…
- 投稿：25/06/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済お客様から送信されたメッセージの通知について
解決済お客様から送信されたメッセージの通知について
いつもお世話になっております。 先日公式LINEにお客様からメッセージが送られてきましたが、特に通知も無くしばらく気が付きませんでした。 何らかの方法で通知を受けとる事は可能でしょうか？で…
- 投稿：25/06/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
-
解決済検索順位君(R)(Y)の一括アップロードのエラーについて
解決済検索順位君(R)(Y)の一括アップロードのエラーに...
お世話になっております。 検索順位君(R)(Y)の一括アップロードのエラーについてお伺いいたします。 マニュアルから一括登録用テンプレート(csv)：をダウンロード、入力をし、一括アップロードでア…
- 投稿：25/06/19
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：4
-
解決済エルセグの楽天クーポンについて
解決済エルセグの楽天クーポンについて
エルセグのLINEメルマガ配信の際、リッチメッセージ作成にてアクションタイプから「楽天クーポン」を選択したのち、「クーポン選択」を押してもクーポン画像が一つも表示されません。 エルセグの左のカテゴリ…
- 投稿：25/06/19
- カテゴリ：その他
- 返信：5
-
解決済RPP広告の予算消化が早すぎる件
解決済RPP広告の予算消化が早すぎる件
いつもお世話になっております。 今月の広告予算を10日までに消化してしまいました 調べてみますと 常に 上位商品掲載グループの設定CPCがめちゃくちゃUPしています 売り上げ金額に対し、…
- 投稿：25/06/19
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：5
-
解決済商品グループ一覧のグラフについて
解決済商品グループ一覧のグラフについて
RATの商品グループ一覧に表示されているグラフについて、6/15からデータがすべて０になっているのですが、エラーが起きているということでしょうか？ ご確認のほどよろしくお願いいたします。
- 投稿：25/06/19
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
-
解決済「合わせ買い」データの抽出につきまして
解決済「合わせ買い」データの抽出につきまして
お世話になります。 1件の注文内で、合わせ買いされている内容（商品の組み合わせ）を確認したいのですが、全注文を1件ずつ確認していく方法しかないでしょうか？ もし効率よく確認できる方法ご存知でし…
- 投稿：25/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済物流倉庫に関してご相談
解決済物流倉庫に関してご相談
お世話になります。 今月よりRSL値上げにより、提携パートナーとして在庫管理していた取り組み先が、RSLから7月末で撤退します。従来取り扱いしていた商品は、先方の倉庫より引き続き発送手配してもらえま…
- 投稿：25/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天市場 販売実績と商品スコアについて
解決済楽天市場 販売実績と商品スコアについて
お世話になります。 楽天のマルチSKUにおいて、販売実績は商品管理番号＋SKU管理番号の蓄積だと認識しております。 仮に、よく売れている商品でSKU管理番号を変更しなければならなくなった場合、…
- 投稿：25/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済レフトナビゲーションについて
解決済レフトナビゲーションについて
R-Storefront＞デザイン設定 ＞ヘッダー・フッター・レフトナビ＞レフトナビゲーションについてお伺いいたします。 どうぞよろしくお願いします。 ソースは以下の通りです。 ・sam…
- 投稿：25/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済販売する商品の市場調査方法について
解決済販売する商品の市場調査方法について
お世話になります。 当ショップでは別ショップで販売していた商品を当ショップブランドで販売するかの検討をしています。 その商品は月数千本売れていたようですが販売していたメーカーがその商品から撤退する…
- 投稿：25/06/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
-
解決済コンテンツのトピックスに飛ばしたい
解決済コンテンツのトピックスに飛ばしたい
商品紹介や周辺情報をコンテンツを作って発信しています。 アプリのトップの右側3番めに「トピックス」が表示されますが、色が薄くあまり目立たないように思います。 そこで、共通バナーからトピックスに飛ば…
- 投稿：25/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天市場のCSVについて知りたい
解決済楽天市場のCSVについて知りたい
お世話になります。初歩的な質問すみません。 CSV一括編集というのは、どういう店鋪におすすめなのでしょうか。 CSVについてのわかりやすい説明が見つけられず。。 勧められたのですがどういうものなの…
- 投稿：25/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済アドバンスプランに変更した際のLSEG 3アカウント目について
解決済アドバンスプランに変更した際のLSEG 3アカウン...
現在、楽天で1店舗、Yahoo!ショッピングで2店舗を運営しております。 ベーシックプランを利用しており、 LSEGにて楽天1店舗分、Yahoo!1店舗分の計2アカウントを利用中です。 こ…
- 投稿：25/06/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
-
解決済【重要】【らくらくーぽん】楽天API・確認のお願いのメールについて
解決済【重要】【らくらくーぽん】楽天API・確認のお願い...
お世話になります。 タイトルのメールが届いたので、RMSを確認しましたが らくらくーぽんのライセンス情報は「利用中」となっています。 どのように対処したら良いでしょうか？ よろしくお願…
- 投稿：25/06/18
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
-
解決済らくらくくーぽんライセンスキー更新について
解決済らくらくくーぽんライセンスキー更新について
表題について、 らくらくくーぽんのWEB APIで新しいライセンスキーの発行をしたら、 同一アプリで利用中のライセンスが2件以上あります、とエラーが出ました。 確かにWEB APIに2つの設…
- 投稿：25/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済クーポンの自動配信について
解決済クーポンの自動配信について
18日の前日と当日にLSEGの自動発行クーポンを配信するよう設定したはずが 17日のクーポンが先月のままでした。 クーポンのURLは毎回書き換えないといけないのでしょうか？ それともどこか設…
- 投稿：25/06/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
-
解決済流入経路ごとに固有のタグを付与に関して
解決済流入経路ごとに固有のタグを付与に関して
もう既に友だち追加済みのユーザーでも流入経路ごとに固有のタグを付与することが出来るのか？初回だけ?
- 投稿：25/06/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
-
解決済リッチメニューの表示について
解決済リッチメニューの表示について
リッチメニュー：カスタムセグメント毎でリッチメニューを出し分け出来ますでしょうか？
- 投稿：25/06/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
-
解決済LINEの通知タイトルの違いについて
解決済LINEの通知タイトルの違いについて
LINEを受信時、スマホの待ち受け画面にプッシュ通知で表示する3行のタイトル、 LINEアプリに入った後に表示されている2行のタイトル。 それぞれ異なった内容で表示されることがあります。 L…
- 投稿：25/06/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
-
解決済予約販売方法について
解決済予約販売方法について
6/19より販売を開始して、商品の発送は7/7からという商品の販売を考えています。 （販売期間は6/19〜6/30の期間限定） 6/19に注文が入ったものが遅延配送にならないようにするにはどの…
- 投稿：25/06/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済RPP自動化について
解決済RPP自動化について
RATのRPP自動化の費用について質問です。 費用が「RPP広告費の5%（最低利用料は5,000円）」と記載されていますが、 広告費が100,000円未満の場合でも、利用料として一律で5,00…
- 投稿：25/06/17
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
-
解決済自社ECをはじめるにあたって
解決済自社ECをはじめるにあたって
お世話になります。 弊社では現在、楽天市場やYahoo!ショッピングなどのECモールを中心にショップ運営を行っておりますが、今後は自社ECでの展開も視野に入れております。 自社ECでは、弊…
- 投稿：25/06/17
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
-
解決済検索順位君（R）の検索回数の上限について
解決済検索順位君（R）の検索回数の上限について
いつもお世話になっております。 「検索順位君（R）」について、以下の点を確認させていただきたく投稿いたしました。 検索順位君（R）の検索回数に、1日あたりや月あたりの上限はありますでしょうか？…
- 投稿：25/06/17
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
-
解決済ヤフー ゆうプリｒ 連携
解決済ヤフー ゆうプリｒ 連携
こんにちは お世話になります ヤフーショッピングの商品をヤマトに加え ゆうパケも導入しました ストアクリエーターpro に ゆうプリｒから 発送伝票番号を出力し そのデータ-を ストアク…
- 投稿：25/06/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
-
解決済IMG-UPの画像に関して
解決済IMG-UPの画像に関して
IMG-UPランキング画像を楽天のランディング内の目立つ場所にも配置したいと考えております。 その際、画像URLはランキングが更新されたときにあらたに更新されるのかを知りたいです。 画像を削除…
- 投稿：25/06/17
- カテゴリ：その他
- 返信：3
-
解決済RPP変更後のアクセス数の減少について
解決済RPP変更後のアクセス数の減少について
お世話になります。 当店のアクセス数減少について何かご教授いただきたく、ご相談させてください。 5月からＲＰＰを改善しようと、何も設定していない状態から商品別で売れ筋2商品に絞りました。 その後…
- 投稿：25/06/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済IMG-UPのNGワードについて
解決済IMG-UPのNGワードについて
お世話になっております。 IMG-UPを使い始めたばかりですが、NGワードが正しく反映されない場合があります。 複数のNGワードを入れて、半角のカンマ区切りにはしているのですが、何か原因は…
- 投稿：25/06/16
- カテゴリ：その他
- 返信：2
-
解決済画像の無断転用について
解決済画像の無断転用について
当店が作成した画像をそのまま使っている店舗が見つかりました。 細かく見ると転用されているのは ①一部（１０％未満）の画像内容を変更した画像ーーサムネイル ②100%転用ーー3枚 ③商品名や…
- 投稿：25/06/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済「自動更新」5と〇のつく日クーポン
解決済「自動更新」5と〇のつく日クーポン
お世話になっております。 「自動更新」機能を利用した、5と0のつく日クーポンの設定に関してご質問がございます。 切替日については、4日、9日、14日、19日、24日、29日と、複数の設定が可能…
- 投稿：25/06/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
-
解決済ライン経由で売れた商品とお客情報を把握したい
解決済ライン経由で売れた商品とお客情報を把握したい
お世話になっております。 計測タグ付きURLで配信した場合ライン経由で売れた統計がパフォーマンスレポートにでておりますが、 ①売れた商品 ②お客様情報 は見れないのでしょうか？ …
- 投稿：25/06/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済「新規ルール設定」のボタンが見つかりません
解決済「新規ルール設定」のボタンが見つかりません
お世話になります。 商品グループ一覧から「ルール設定」を押下のですが 右上にあるはずのルール設定のボタンがありません。 （スクショ添付します） どこにあるのでしょうか？ 何卒宜しくお…
- 投稿：25/06/16
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：2
-
解決済anc01-2505-vc009gz
解決済anc01-2505-vc009gz
おせわになります。 商品管理番号lanc01-2505-vc021gzの第一画像を商品使用中の画像にしたのですが、 楽天市場内をvc021gzで検索すると 他の店は商品のみの画像を使っている…
- 投稿：25/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済RSLを解約したい！けど、何か不利になりますか？
解決済RSLを解約したい！けど、何か不利になりますか？
いつも大変お世話になっております。 RSLを解約して他のロジを利用したいと思うくらい、もうRSLに関わりたくない嫌悪感を感じてます。 質問①他のおすすめロジがあれば教えてください。 質問②他…
- 投稿：25/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天市場のアクセス分析について
解決済楽天市場のアクセス分析について
いつもお世話になっております。 いつもアクセス数が20の商品が昨日300ありました。 売り上げには繋がらなったですがどこからその用品に来たかわかる方法はありますか？ RMSから【参照元・…
- 投稿：25/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済【WEB API】非SKU版APIの提供終了の対応について
解決済【WEB API】非SKU版APIの提供終了の対応...
（最終再掲）【WEB API】非SKU版APIの提供終了のご案内のメールが楽天から来ました。画像を添付してます。 ECマスターズさんでつかっているAPIでした。 6月16日午前10時にはとまってい…
- 投稿：25/06/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済Fax.Plusの無料プランについて
解決済Fax.Plusの無料プランについて
先日フォーラムで教えていただいたFax.Plusを便利に使っていたのですが 今日送信しようとすると上限を超えていますとなり 優良プランにする案内が出て送れなくなりました。 5/11に２枚、5…
- 投稿：25/06/13
- カテゴリ：その他
- 返信：2
-
解決済LINE 挨拶メッセージ お友達クーポンを自動更新したいです
解決済LINE 挨拶メッセージ お友達クーポンを自動更新...
お世話になります YahooショッピングでLINEのお友達登録時のクーポンを配布をしておりますが、 期限が来てもうっかり更新を忘れてしまいがちです 楽天はお友達クーポンが自動更新になって…
- 投稿：25/06/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：9
-
解決済らくらクーポンAPI更新について
解決済らくらクーポンAPI更新について
ECマスターズ様より、らくらくーぽんAPI確認のお願いのメールが、6/10より届いております。 原因は、6月月初にらくらくーぽん用ライセンスキーをRMSで更新したものの、らくらくーぽん側での更新をし…
- 投稿：25/06/13
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：3
-
解決済RSLの解約手続きの件
解決済RSLの解約手続きの件
ラクロジの費用が大幅にあがったので利用をやめようと思っているのですが在庫を全て０にし、ボスだけ解約すればラクロジの維持費用が発生しないので、また将来的に再開する可能性もゼロではないので、わざわざ解約手…
- 投稿：25/06/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済オンライン講座の質問の回答先について
解決済オンライン講座の質問の回答先について
いつもお世話になっております。 先日の「Amazonプライムデー対策〜プライムデーに向けた傾向と対策〜 2025年6月10日(火) 配信」 中に質問をさせていただきましたが、（むつさんと同じく、出…
- 投稿：25/06/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
-
解決済RMSの注文情報→顧客に問い合わせ の利用について
解決済RMSの注文情報→顧客に問い合わせ の利用について
RMSの注文情報→顧客に問い合わせ の利用について質問です。 お客様とのラリーや複数回の連絡が必要な情報などはこちら（添付画像参照）でやりとりをすることが多いのですが。 （連絡１回目「商品発送…
- 投稿：25/06/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済検索掲載順位について
解決済検索掲載順位について
楽天市場内で、 （二つ折り財布 OOO XXX） 他のキーワードに比べ、こちらのキーワードが、１ページ目45位以内の掲載商品が少ないのですが、 何かご意見、アドバイスをいただけませんでしょうか？…
- 投稿：25/06/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済RATの利用料について
解決済RATの利用料について
RATの利用料（ベーシック）について、画像のように記載されているのですが、「RPP出稿費の5%※RPP広告費の10万円分まで無料」出稿費と広告費は同じでしょうか？<画像1>
- 投稿：25/06/12
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：2
