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解決した質問リスト
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解決済Yahooショッピング「受注管理について」
解決済Yahooショッピング「受注管理について」
Yahooショッピングの受注管理で、 先日出荷実績データのアップデートが必須になったと思いますが、 出荷実績アップデート後にステータスが"出荷待ち"⇒"注文完了待ち"に移行されていまして、 店舗…
- 投稿：19/05/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済配送日時指定の切り替え時間について
解決済配送日時指定の切り替え時間について
今更ではあるのですが、 基本情報設定 > 配送日時指定 > 配送日指定の 「購入日よりn日後からの配送日指定を可能にする」の切り替え時間ですが、午前0時という認識で 間違いないでしょうか…
- 投稿：19/05/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済画像について ヤフー、楽天
解決済画像について ヤフー、楽天
お世話になります。 ecステーション 様の おすすめショーケース ツールですが、 トップページの「新着・おすすめ」楽天、と同じもの 使用していますが、 なぜか、ヤフーの方は、画像 ぼけてます…
- 投稿：19/05/08
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：4
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解決済スマホヘッダーメニューの作成方法
解決済スマホヘッダーメニューの作成方法
いつもお世話になっております。 神戸レタスさんのようなスマホヘッダーメニューを設置したいと思ってます。 https://item.rakuten.co.jp/mobacaba/c3721/ …
- 投稿：19/05/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済csv高速開く君がインストール出来ません。
解決済csv高速開く君がインストール出来ません。
WindowsによってPCが保護されました という画面が出てインストールが出来ないのですが https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=9198…
- 投稿：19/05/08
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：10
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解決済商品個別編集について(RMS)
解決済商品個別編集について(RMS)
いつもおせわになります ■商品ページ表示項目定 レビュー本文表示 ↓ 表示設定 に３つあります ・「デザイン設定」の表示設定を使用 ・ 表示しない ・ 表示する デフォルトで…
- 投稿：19/05/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ダブりかも知れない注文のときどうしますか
解決済ダブりかも知れない注文のときどうしますか
別のスタッフと意見が異なったので参考までに皆さんの考えを聞かせて頂ければ。 数時間違いで同じお客様から同じ内容の注文があります。 ダブり注文かも知れませんし本当に二つ欲しいのかも知れません。 …
- 投稿：19/05/08
- カテゴリ：その他
- 返信：7
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解決済リダイレクト設定 wadax 共有サーバー
解決済リダイレクト設定 wadax 共有サーバー
いつもお世話になっております。 リダイレクトの方法について教えていただけますでしょうか。 WADAXで作成した自社サイトから、一時的に楽天の自社のトップページに転送させたい…
- 投稿：19/05/08
- カテゴリ：その他
- 返信：7
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解決済3種類・クーポンをバナークリックで直接エントリー（クーポン詳細ページに飛ばさない方法）
解決済3種類・クーポンをバナークリックで直接エントリー（...
＜楽天市場企画＞ ☆今度のマラソン（５月11日～）でトリプルクーポン・エントリーでポイント２０倍確定！☆ を実施予定なのですが・・・ 3種類・クーポンをバナークリックで直接エントリー（クーポ…
- 投稿：19/05/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済二重価格のエビデンスについて
解決済二重価格のエビデンスについて
お世話になります。 二重価格のエビデンスをゴールドにFFFTPにアップロードしているのですが エラーになるかアップロードしても壊れてしまうようです。 アップロードする方法はありますか？ …
- 投稿：19/05/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤフーの検索順位君について
解決済ヤフーの検索順位君について
お世話になっております。ヤフーの検索順位君ですが、ワードを入れてクリックすると表示までに時間がかかります。楽天の方はまだ早いです。2分ぐらいかかるときがヤフーの方はあります。そのようなものでしょうか。
- 投稿：19/05/07
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済PCメールをiphoneに転送した際のメールの受信設定について
解決済PCメールをiphoneに転送した際のメールの受信...
パソコンでoutlookで使用しているメールを iphoneでも見れるようにアカウント設定しています。 システムを入れている関係？で パソコンではYahooのトリプルFTPアップロード結果な…
- 投稿：19/05/07
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：5
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解決済楽天 買い物かご 外部化
解決済楽天 買い物かご 外部化
いつもお世話になっております。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/kyunan/15anniv/sale/ こちらのページのように、セールページに買い物かごボタ…
- 投稿：19/05/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済白背景画像の登録に関しまして
解決済白背景画像の登録に関しまして
過去に重複した内容があれば見落としておりますので、先にお詫び申し上げます。 白背景画像に関してですが、csv一括で登録したいのですが、 ブランクになっている白背景画像欄に商品画像の行を一括…
- 投稿：19/05/07
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済お客さんが後払いの用紙を紛失した場合
解決済お客さんが後払いの用紙を紛失した場合
お疲れ様です。 GW中お客さんから後払いの用紙を紛失したと問合せフォームに連絡がありました。 すぐに店舗が休業であること、楽天市場も連絡が取れないことを返信しています。 楽天で調べると …
- 投稿：19/05/07
- カテゴリ：楽天ペイ
- 返信：2
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解決済ショップレビューの総合評価が出てこない原因に関して
解決済ショップレビューの総合評価が出てこない原因に関して
ショップのレビューの総合評価が一向に出てこないのですが、何が足りないのでしょうか。 「条件に満たないため、評価は表示できません。」 この条件はどの様なモノが考えられますでしょうか。<画像1&…
- 投稿：19/05/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済マケプレお急ぎ便について
解決済マケプレお急ぎ便について
いつもお世話になっております。 売れ筋のみにマケプレお急ぎ便の設定を個別に行いました。 （配送設定には通常配送とマケプレお急ぎ便の2つを設定してあります。） 個別にマケプレお急ぎ便を設定した商品…
- 投稿：19/05/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済レビュー対策について
解決済レビュー対策について
いつもお世話になっております。 レビュー対策についてですが、 「レビュー記入で次回●●円OFF」のような特典を始めたいのですが レビュー記入があった場合に自動でクーポンを送る設定方法などはあ…
- 投稿：19/05/05
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済楽天、アフリエイトにつきまして。
解決済楽天、アフリエイトにつきまして。
いつも、おせわになりありがとうございます。 楽天、アフリエイトにつきまして。 当店ジャンルですと、現在１%ということですが、 先は、８%の課金となり８倍です。 現在アフリエイトで、購入…
- 投稿：19/05/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済SMS送信君プラスのテンプレートについての要望
解決済SMS送信君プラスのテンプレートについての要望
SMS送信君プラスでテンプレートを作成できますが、WEBメッセージのところも一緒に作成できれば、非常に助かるのですが。 と言いますのは、ほとんどが、「コンビに支払のお支払いのお願い」「銀行振込のお願…
- 投稿：19/05/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済yahooショッピングでの送料設定に付きまして
解決済yahooショッピングでの送料設定に付きまして
いつもお世話になっております。 今回は送料の設定方法について お尋ね致します。 送料設定は重量別で0と1で設定し 0は地域別で送料を設定し 1は北海道、沖縄以外は0円で設定にてあります。…
- 投稿：19/05/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：12
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解決済項目選択肢の表示順を変えたい
解決済項目選択肢の表示順を変えたい
お世話になります。 現在設定されている項目選択肢の表示順を変えたいです。 CSV商品一括編集は利用していません。R-たすくを利用しております。 一つ一つ設定し直すしか方法はないでしょうか。
- 投稿：19/05/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済楽天市場の月初対策と、効果的なページ反映のタイミングについて。
解決済楽天市場の月初対策と、効果的なページ反映のタイミン...
お世話になっております。 入会特典の「楽天検索対策３つの重要ポイント」を視聴しました。 大変わかりやすく、ありがとうございました。 その中で初めて知ったことがありましたので、今後の対策と…
- 投稿：19/05/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホのトップページに新着順に商品を自動表示させる方法はありますか？
解決済スマホのトップページに新着順に商品を自動表示させる...
お世話になります。 楽天GOLDを使用して、スマホのトップページに、 新商品を商品ページにアップした順に自動表示させたいと思っています。 現在は、アイテムごとに、手作業でhtmlを書き換…
- 投稿：19/05/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済新ヤフートリプルにてアップロード不可
解決済新ヤフートリプルにてアップロード不可
お世話になっております。 ヤフートリプルのアップロード先が変わってから、アップロードがうまく行きません。 1枚目の画像のように、ファイルのアップロードはできています。 しかし、トップペー…
- 投稿：19/05/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済商品ごとの参照元が知りたい
解決済商品ごとの参照元が知りたい
いつもお世話になり、ありがとうございます。 現在、弊社では楽天・yahooでランドセルを販売しています。 それなりに売れているのですが、自分で検索しても弊社商品が表示されません。 御社の検索…
- 投稿：19/04/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済YAHOOの店内の表示順位について
解決済YAHOOの店内の表示順位について
Gw中に失礼致します。 YAHOOを担当しておりましたスタッフとトラブルがあり、急に退職してしまい大変困っております。 初歩的な質問ですが、よろしくお願い致します。 店内のカテゴリ内で新…
- 投稿：19/04/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済R-Cabinetと商品画像と楽天GOLD
解決済R-Cabinetと商品画像と楽天GOLD
いつもお世話様です。確認での投稿です。 がんばれプランなので画像スペースが500MBまでです。 楽天GOLDのスペースはすでに確保済みです。 ・規約等で商品画像はR-Cabinetへとい…
- 投稿：19/04/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天のカテゴリー別で売れている商品を検索したい
解決済楽天のカテゴリー別で売れている商品を検索したい
いつもお世話になります。 楽天のカテゴリー別で売れている商品をさがしたいのですが。 どのようにしたらわかりますか。
- 投稿：19/04/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤフー休日のリードタイムの設定
解決済ヤフー休日のリードタイムの設定
ヤフーの場合 装備のカレンダーを休みにしていたらGW中でも購入時に配送日を指定できるリードタイムを特に変更しなくてもいいと認識していたのですが、昨日GWの休暇中の日時指定の注文が入ったのですが｡｡｡｡…
- 投稿：19/04/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済キーワードのゆらぎについて
解決済キーワードのゆらぎについて
お世話になります。 楽天で商品登録する際 商品名がドライバドリルの場合、商品タイトルの末尾にドライバードリルとつけたり 丸ノコの場合、商品タイトルの末尾にマルノコ鋸丸のこ丸鋸ななどユラギ対象…
- 投稿：19/04/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤフー 検索してもかからない
解決済ヤフー 検索してもかからない
お世話になります。 モリンガ というサプリメントを登録しているのですが、 ヤフーショツピングでは、「モリンガ」と検索しても最後までみても検索にかかつていません。 弊社のアイテムが探せない状態です…
- 投稿：19/04/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済イベント告知君(R)表示エラー
解決済イベント告知君(R)表示エラー
お世話になります。 今見たら、添付のようになっていました（横スライドぜずにそのまま固まっています）。 詳細設定ページのタグをそのまま貼り付けているだけなので、 ツール側で何かバグが起きている可能…
- 投稿：19/04/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：13
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解決済請求金額の修正に付きまして
解決済請求金額の修正に付きまして
いつもお世話になっております。 Yahooショッピングでのお客様の御注文後、店舗側で請求金額の修正方法を 教えてください。 例えばリピーター様に店舗独自のクーポンコード番号などを お知らせ…
- 投稿：19/04/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済html作成に対して
解決済html作成に対して
お世話になります。htmlですが、ページのトップに戻るっていうhtmlがあるそうですが、おしえて下さい。そしてそれはスマホでも使用可能ですか？
- 投稿：19/04/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済RMSで商品の修正ができなくなつた。
解決済RMSで商品の修正ができなくなつた。
おせわになります。 グーグル拡張機能をいれたらRMSで商品の修正ができなくなつた。 画像の変更をしました。 20枚目は変更できましたが、19枚目をかえようとすると以下の表示がでて できません。…
- 投稿：19/04/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済クーポン画面の検索キーワードの指定について
解決済クーポン画面の検索キーワードの指定について
こんにちは。 楽天のクーポン獲得後の画面で、リンク先を自店舗にすることはできたのですが、 クーポン獲得ページ下部に検索窓があり、そこ最初からキーワードを入れた検索結果を表示させたいのです。 …
- 投稿：19/04/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スマホページ フローティングバナーについて
解決済スマホページ フローティングバナーについて
いつもお世話になっております。 今回PCページにフローティングバナーを設置いたしましたが、 同じようにスマホでも表示させたいと考えています。 スマホTOPページはまるごとスマホにて作成してい…
- 投稿：19/04/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ギフトタグ生成ツール変更について
解決済ギフトタグ生成ツール変更について
ギフトタグ生成ツールが新しくなったとの連絡をもらいました。 旧生成ツールはイベントに合わせてたくさんのタグIDが作れましたが新生成ツールではラッピング対応数に合わせた生成に変わっています。 …
- 投稿：19/04/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済クーポンでの割引について
解決済クーポンでの割引について
下記URLの商品ですが、常時クーポンで大幅割引を行っていますが、 そもそもの金額を値引くよりも何かメリットがあるということでしょうか。 https://item.rakuten.co.jp/s…
- 投稿：19/04/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済セゾンアメックスプラチナカード
解決済セゾンアメックスプラチナカード
お世話になってます。 清水さんに紹介頂いてセゾンアメックスプラチナ 快適に使わせて頂いてます。 今日営業マンが来て、プライベート用に もう一枚カードを持って見ませんか？ と提案があり…
- 投稿：19/04/25
- カテゴリ：その他
- 返信：6
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解決済楽天のお気に入り登録者への、お知らせが、通知される時と、されない時がある？
解決済楽天のお気に入り登録者への、お知らせが、通知される...
自社の商品をお気に入り登録して、クーポンや、ポイントをいろいろ設定を変えて試しているのですが、お気に入り登録者への、お知らせが、通知される時と、されない時があるのですが、なぜでしょうか？ 例えば…
- 投稿：19/04/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済売上が上がった理由（導線等）の調査方法に関して
解決済売上が上がった理由（導線等）の調査方法に関して
初めて投稿させて頂きます。 売上がある日（ある期間）上ったとして、その理由を分析したいと考えていますが、どの様に実際するのが良いでしょうか。 １）アクセス分析 楽天のアクセス分析の場…
- 投稿：19/04/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済楽天スマホカテゴリの画像サイズにつきまして
解決済楽天スマホカテゴリの画像サイズにつきまして
お世話になっております スマホサイトにて下記サイトを参考にさせて頂いております https://item.rakuten.co.jp/dondon/c/0000000189/ 通常画像の…
- 投稿：19/04/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済配達済で商品を受け取っていない場合の対応について
解決済配達済で商品を受け取っていない場合の対応について
いつもお世話になっております。 下記内容の質問がありました。 ４月２４日には届いているはずの商品が届いていません。 宅配ボックスにもありません。 「配達記録」には、配達済みとあります。 …
- 投稿：19/04/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済拡張機能
解決済拡張機能
こちらの投稿で大丈夫ですかね？ 拡張機能で発送待ちのステータスの中で同一顧客の注文が複数ある時は 同梱発送したいので色を付ける等の表示になれば凄い便利です。
- 投稿：19/04/25
- カテゴリ：EC MASTERS LABS
- 返信：4
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解決済アマゾンの長期休暇設定
解決済アマゾンの長期休暇設定
お世話になります。 10連休がやって来ますが、毎回長期休暇でアマゾンのパフォーマンスが下がってしまいます。マケプレプライムの権利も一旦無くなってしまいます。 必要な設定方法がお分かりでしたら、全て…
- 投稿：19/04/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済バラエティクーポンの効果測定と自社クーポンの使い所
解決済バラエティクーポンの効果測定と自社クーポンの使い所
バラエティクーポン経由の効果（集客や転換）を知る方法はありますか？ お買い物マラソンなどのイベント時に、バラエティクーポンを発行しているのですが、 アクセス人数の増加に寄与していれば、これまで…
- 投稿：19/04/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済Amazon バリエーションの復活はできますか？
解決済Amazon バリエーションの復活はできますか？
お世話になっております。 Amazonデータ取得君を使ってデータを収集し、修正してアップロードをしていたのですが、 誤ってパーシャルアップデートを選択し忘れていて、 バリエーションを組んでい…
- 投稿：19/04/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済組み合わせ販売一括登録君(R)のエラーについて
解決済組み合わせ販売一括登録君(R)のエラーについて
お世話になっております。 ようやく組み合わせ販売一括登録できる時間が作れたので、 登録しようと思ったのですが、エラーとなってしまったので 解決策を教えてください。 商品登録後、画像のよ…
- 投稿：19/04/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：25
