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解決済配送品質向上制度の例外商品タグの申請について
解決済配送品質向上制度の例外商品タグの申請について
国内メーカーからお客さんに配送するメーカー直送商品を取り扱うにあたって、 配送品質向上制度の例外商品タグの申請をしようかと考えているのですが、 申請シートの分類の中に該当するものがなく、困っていま…
- 投稿：26/07/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済おすすめ出品の利用資格について
解決済おすすめ出品の利用資格について
いつもお世話になっております。 本日アマゾンのAmazon Sellerニュースレターでもありましたが、 【おすすめ出品の利用資格の要件を廃止します】とありました。 Amazonでは、2…
- 投稿：26/07/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済現在バリエーションの無い商品にバリエーションを追加する場合の販売実績の引継ぎについて
解決済現在バリエーションの無い商品にバリエーションを追加...
お世話になります。 現在販売中のバリエーションの無い商品に、バリエーションを追加する場合 販売実績をそのまま引き継ぎたいので、一旦新たなSKU管理番号を付与して 更新してSKU情報を取り込む…
- 投稿：26/07/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済らくらくーぽん注文件数について
解決済らくらくーぽん注文件数について
お世話になっております。 ECマスターズクラブ会員ステージについて質問です。 (https://ec-masters.net/stage/upgrade/K7t7QdKt3W) らくらく…
- 投稿：26/07/09
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済商品名、ハイライトの編集について
解決済商品名、ハイライトの編集について
７月末からAmazonの商品名が７５文字以内、ハイライトが１２０文字以内と変更になりますが、これについて質問です。 当店でも商品名とハイライトの編集をしているのですが、商品名が７５文字以内の商品…
- 投稿：26/07/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済らくらく広告導入時のエラー
解決済らくらく広告導入時のエラー
らくらく広告を導入してみたのですが、「RMSログイン情報の登録」の画面でつまずいてしまいました。 「RMSログイン情報」のパスワードには、どのパスワードを入力すればよいのでしょうか？ 楽天…
- 投稿：26/07/08
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済新 らくらく広告 料金体系について
解決済新 らくらく広告 料金体系について
先日、 新 らくらく広告 料金体系 について質問させていただきましたが、 ”ルールが動いた商品のみに”請求との事でしたが、 具体的に、ある月の金額を知るための方法をご教示いただけますでしょう…
- 投稿：26/07/08
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済事実と異なる内容と思われるレビューへの対応についてご相談
解決済事実と異なる内容と思われるレビューへの対応について...
いつもお世話になっております。 楽天市場のレビュー対応についてご相談です。 下記のレビューが投稿されました。 「伝票がハサミでガタガタに切られていた。金額のところが大きく切り取られて…
- 投稿：26/07/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Tiktokのおすすめフィードの仕組みについて
解決済Tiktokのおすすめフィードの仕組みについて
お世話になっております。 Tiktokのおすすめフィードについて、どのような基準でおすすめに載るようになっているのか仕組みを教えていただきたいです。 またおすすめフィードに載るための投稿のコツなど…
- 投稿：26/07/07
- カテゴリ：その他
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解決済楽天モバイル紹介プログラムの施策について
解決済楽天モバイル紹介プログラムの施策について
楽天モバイル紹介制度について、成果を出されている店舗様がいらっしゃいましたら、ぜひ施策を教えていただきたいです。 現在、当店では楽天モバイル紹介URLを3店舗で掲載していますが、ずっと０件 先…
- 投稿：26/07/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Voice of the CustomerのFBA起因による低評価について
解決済Voice of the CustomerのFBA...
お世話になります。 FBAの商品で、Voice of the Customerに非常に悪いの評価が付きました。 返品理由は「宅配ボックスに入って無く、宅配ボックスの上に置いてあり、商品が雨ざらしに…
- 投稿：26/07/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済IMG-UPについて
解決済IMG-UPについて
ベーシックのプランのところにIMGーUP1000商品と記載がありますが、こちらはどういった条件で使用できるのでしょうか。 今EC-UPを使用しています。
- 投稿：26/07/06
- カテゴリ：その他
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解決済新 らくらく広告 料金体系について
解決済新 らくらく広告 料金体系について
新 らくらく広告 料金体系 （アクションのあった対象商品のRPP広告費の12%） の意味がわかりません。 アクションのあった対象商品とは何を指すのでしょうか？ （プランによる）ベーシックです。…
- 投稿：26/07/05
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済R-FTPログイン時のエラーについて
解決済R-FTPログイン時のエラーについて
R-FTPをダウンロード後、店舗情報の登録後、添付画像のようなエラーが発生し使用することができません。 念のため、一度アンインストール後再起動、再インストールし、店舗情報を登録しましたが変わりません…
- 投稿：26/07/03
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済R-たすく4の申し込みURLがNot Foundです。
解決済R-たすく4の申し込みURLがNot Foundで...
お世話になります。 【R-たすく4】本申込みフォーム https://www.medio-inc.net/r-task/r-task3.html 上記URLが 404Not Foundに…
- 投稿：26/07/03
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済楽天・Yahooの置き配契約について
解決済楽天・Yahooの置き配契約について
楽天でも、置き配が必須となるようですが、以前より置き配の契約をしていいものか悩んでいます。 運送会社の申込書の利用条件等に「代品の無い商品はご利用できません」との記載がありますが 当店では在庫…
- 投稿：26/07/03
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済お買い物マラソンのバナー
解決済お買い物マラソンのバナー
お世話になっております。 これまで配布されていた「お買い物マラソン」のイベントバナーについてお伺いします。 7月開催分のバナーが見当たらないのですが、今回は配布されていないのでしょうか。それとも配…
- 投稿：26/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済らくらくーぽん システム障害復旧後も取り込み設定NG
解決済らくらくーぽん システム障害復旧後も取り込み設定N...
いつもお世話になっております。 パンローリング株式会社の浦山です。 昨日システム障害のご連絡をいただき、その後復旧されたとのことですが、 7月3日10時40分現在も、R-login、楽天会員ID…
- 投稿：26/07/03
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済R-SNS LINE通知サービスについて
解決済R-SNS LINE通知サービスについて
先日、御社経由で楽天のLINE通知サービスを申し込んで、 無事審査を通過し、現在すでに稼働している状況かと思います（多分） しかしRMSの「LINE 公式アカウント for R-SNS」を見る…
- 投稿：26/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「らくらく広告」の日次予算設定の仕組みを教えてください。
解決済「らくらく広告」の日次予算設定の仕組みを教えてくだ...
例えば1日1000円の予算とした場合は、 １）0:00から1000円使いきったところでRPP露出が止まる。 ２）らくらく広告のAI機能で23:59までRPP露出を止めずに分散表示させる。 ３）そ…
- 投稿：26/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINEビジネスアカウントログインして設定をクリックすると以下のエラーになります。
解決済LINEビジネスアカウントログインして設定をクリッ...
Something went wrong There was an error with your request.
- 投稿：26/07/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済RPP広告の外部配信について
解決済RPP広告の外部配信について
いつもお世話になっております。 RPP広告は外部にもバンバン配信されるものでしょうか？ その手の広告はRPPエクスパンションだと思っておりました。 と言いますのも、 昨日アクセスが急伸し過…
- 投稿：26/07/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品一括編集(R)での編集方法について
解決済商品一括編集(R)での編集方法について
商品一括編集(R)で、 商品インポート後、検索で絞った結果をチェックして、編集リストに追加するも、 絞った結果いk場が編集リストに入るのはなぜでしょうか？
- 投稿：26/07/02
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済R-login PW 変更方法について
解決済R-login PW 変更方法について
お世話になります。R-login PW を変更したので、ECM を変更したいのですが、編集できません。方法を教えてください。
- 投稿：26/07/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済共通バナー大小について
解決済共通バナー大小について
お世話になります 共通バナー大小を利用しようとしたところ下記の画像が出ました。 対応方法を教えて下さい。<画像1> <画像2>
- 投稿：26/07/02
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済企画段階の商品転換率について
解決済企画段階の商品転換率について
平素よりお世話になっております。 現在商品企画をしています。 企画中に、大まかに転換率やCPCなどを把握したいと思っており ECC担当の方に相談しているのですが、担当の方の負担であったり返信…
- 投稿：26/07/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サイト認証情報の編集 R-Login パスワードの更新につきまして
解決済サイト認証情報の編集 R-Login パスワードの...
サイト認証情報の編集でR-Login（RMS 基本ログイン）に編集ボタンがないため、R-Login パスワードの更新ができません。 サイト認証情報の編集以外でR-Login（RMS 基本ログイン）を…
- 投稿：26/07/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済設定ができないいいい
解決済設定ができないいいい
らくラクーポンの 基本情報設定＞レビュー取り込み設定 ですが楽天IDと楽天会員IDでのログイン設定が正しいのに設定できないです コピペして確認しながらやってもダメです 楽天は同じので普通にログ…
- 投稿：26/07/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済【重要】【らくらくーぽん】R-Login、楽天会員情報・確認のお願いについて
解決済【重要】【らくらくーぽん】R-Login、楽天会員...
お世話になります。 今朝、7/2 9：11 【重要】【らくらくーぽん】R-Login、楽天会員情報・確認のお願いのメールが届きました。 R-Login パスワードの変更行いましたが、過去の話で…
- 投稿：26/07/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済新規出店の審査について
解決済新規出店の審査について
ヤフーショッピング出店を検討しており、審査申し込み後、電話での本人確認まで終了しています。その後、【Yahoo!ショッピング】在庫状況および仕入れ体制の確認、という題名のメールがきております。こちらに…
- 投稿：26/07/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済ECステーション（インテクレッセ）との取引を終了したい
解決済ECステーション（インテクレッセ）との取引を終了し...
お世話になります。 ECステーション（インテクレッセ）との取引を終了したい事を何度も連絡していますが、 一向に打ち切ってくれず、毎月請求され銀行から引き落しされてしまいます。 どうしたらよい…
- 投稿：26/07/01
- カテゴリ：ECステーション
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解決済R-SNSのLINEについて
解決済R-SNSのLINEについて
お世話になっております。 R-SNSについてLINEをしたいのですが楽天側から登録する必要がありますか？ すでに公式LINEがある場合、そのアカウントをR-SNSにすることは可能なのでしょうか？
- 投稿：26/07/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済友達登録クーポンの内容を変更したい
解決済友達登録クーポンの内容を変更したい
エルセグの友達登録クーポンの内容を変更するにはどうしたらいいでしょうか？ クーポンを使える商品を指定して登録しています。新しい商品を追加していきたい。
- 投稿：26/07/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済外部連携 らくらくーぽんのトークンを取得
解決済外部連携 らくらくーぽんのトークンを取得
今日、公開コンサルのアーカイブを視聴していたら、清水代表が、「エルセグとらくらく―ぽんを連携していないと、むちゃくちゃもったいない」と言われました。 そもそも、その内容をしらなくて、この投稿を見…
- 投稿：26/07/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エルセグのリンクが見つからない
解決済エルセグのリンクが見つからない
どこからエルセグに入れますか？ トップが変更になって、入るリンクが見つかりません
- 投稿：26/07/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済メーカーHP上及びカタログ上の「価格」表記を、楽天市場の「メーカー希望小売価格」として設定できるか確認したい
解決済メーカーHP上及びカタログ上の「価格」表記を、楽天...
お世話になっております。 楽天市場での「メーカー希望小売価格」表示について、ルール上の取り扱いを確認したく投稿いたします。 当店では、メーカーから仕入れている特定型番の商品について、楽天の商品ペー…
- 投稿：26/07/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済IMG UPログインできない
解決済IMG UPログインできない
お世話になっております。 遅ればせながらIMG UPを使いたいと思い IMG UPのログイン画面に行くとECXアカウントでのlog inを求められECXからは連携済みとなっているのでそのボタンを押す…
- 投稿：26/06/30
- カテゴリ：その他
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解決済LSEG作業中にロクインが求められ、、
解決済LSEG作業中にロクインが求められ、、
LSEG作業中にロクインが求められ、ログインすると添付の様にエラーになります。 2人で見ている状態でしたので、2人同時がダメなのか、他の理由なのか、よろしくお願いします。<画像1>
- 投稿：26/06/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ネット回線の保守について
解決済ネット回線の保守について
現在 NTT西日本の光回線を個人で契約し光電話も使用しております。先日 突然ネットが繋がらず 仕事ができず非常に困ったのですが、今後のことも考えた際に保守もしっかりした契約に切り替えたいのですが …
- 投稿：26/06/30
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済「高すぎる可能性がある価格設定エラーを修正する」出品停止について
解決済「高すぎる可能性がある価格設定エラーを修正する」出...
お世話になっております。 Amazonにて、表題の通り「高すぎる可能性がある価格設定エラーを修正する」というエラー問が出て出品停止になる件について質問させてください。 過去の事例も一通り読…
- 投稿：26/06/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Tiktokshopについて
解決済Tiktokshopについて
お世話になっております。 TikTok Shopについて、下記6点ご質問させていただきます。 ① ショップ開設後、フォロワーがいない状態からアクセス数を増やすためには、どのような施策が効果的で…
- 投稿：26/06/29
- カテゴリ：その他
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解決済最近の楽天のSEO対策
解決済最近の楽天のSEO対策
当店、楽天歴が長く新しい情報キャッチをすることなく、古い知識で運用を続けており 最近のSEOの動向を知りたいです。 以前ECマスターズさんからは、商品名とキャッチコピーには出来るだけキーワード…
- 投稿：26/06/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LSEGの楽天ライセンスキー更新ができません
解決済LSEGの楽天ライセンスキー更新ができません
お世話になっております。 LSEGと楽天WEB APIアクセス許可設定について、90日ごとに更新のお知らせがきましたので、更新しようかと思いましたが、今回も今までと同様に、ECマスターズクラブの「モ…
- 投稿：26/06/29
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済らくらくーぽん基本機能と有効期限について
解決済らくらくーぽん基本機能と有効期限について
お世話になります。 先日らくらくーぽんの初期設定をし一通りの設定は完了しています。 ただ、基本的な事が分からないまま利用しているため、いくつか確認と質問させてください。 ●2026-06-2…
- 投稿：26/06/28
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済EZrobotのファイル選択について。
解決済EZrobotのファイル選択について。
お世話になります。 同じホルダーの最新のデーターをファイル選択で選択したいのですが、 いろいろ試したのですが、選択されません。 最新ファイルを取得するまでは成功してるのですが・・ 宜しくお願い…
- 投稿：26/06/28
- カテゴリ：その他
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解決済LSEGのトリガーアクションを複数キーワードで反応させる
解決済LSEGのトリガーアクションを複数キーワードで反応...
一つのトリガーアクションに対して 一つのキーワードでしかアクションできないのでしょうか？ 例えば 「休業日」というキーワードが入力された時、「営業日と営業時間」が表示されるように設定します。…
- 投稿：26/06/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済ECGOの利用に毎日ECXログインが必要？
解決済ECGOの利用に毎日ECXログインが必要？
ECGOの利用に、毎日ECXログインがが求められます。 前はRMSにログインすればそのままECGOが利用できたかと。 何か設定が不足ですか？何か連携が必要ですか？ 送信されたメールのURLから添…
- 投稿：26/06/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページの内容が上書きされた件について
解決済商品ページの内容が上書きされた件について
RMS の商品ページ編集画面にて、商品説明内の画像タグに alt 属性を設定・保存しました。 本日確認したところ、設定したはずのalt タグがすべて消えていることに気づきました。 - マラソン終了…
- 投稿：26/06/26
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済auマーケット出店について
解決済auマーケット出店について
楽天市場に加えてauマーケットの出店を検討しております。 過去のフォーラムをみていると楽天やヤフーに比べ売上が見込めず、費用対効果が低いなどのご意見もお見受けしました。検討材料のため、最近のauマー…
- 投稿：26/06/26
- カテゴリ：au PAY マーケット
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解決済ECマスターズのログインについて
解決済ECマスターズのログインについて
ECマスターズサイトへのログインについてですが、１，２週間程度前位から毎日自動ログアウトされる仕様に変わったのか、chromeの拡張機能も毎回ログインし直さないと使えなくなり非常に不便です。 R…
- 投稿：26/06/26
- カテゴリ：その他
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