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解決した質問リスト
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解決済近々Skypeの利用が出来なくなります。他のツールがあればお教え頂けないでしょうか。
解決済近々Skypeの利用が出来なくなります。他のツール...
お世話になっています。 現在、中国輸入商品を取り扱っています。 中国輸入代行会社との連絡はSkypeを利用していますが、近々利用中止となる との事で、困っております。 尚Skypeではチャ…
- 投稿：25/03/12
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済IMG-UP申し込み後の開始・設定連絡
解決済IMG-UP申し込み後の開始・設定連絡
IMG-UP無料化に伴い、2月に申し込み済みです。 通知等が来ず、申し込み殺到で時間がかかるのかも？と待機していたところ、 先日Licensekey上にIMG-UP用のAPI連携承認待ちの表示が出…
- 投稿：25/03/12
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済ＲＡＴ複数グループで商品をダブらないようにするためには
解決済ＲＡＴ複数グループで商品をダブらないようにするため...
RATには今月初めに申込み初期設定は終わり、グループを登録しようと思っています。 １）ある運用商品のグループをつくり、もう一つは、未分類商品グループで運用しようと考えていいます。 運用商品…
- 投稿：25/03/12
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：3
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解決済顧客情報リストについて
解決済顧客情報リストについて
いつもお世話になっております。 RMSで過去ご注文を頂いたお客様全員のリストを出す方法はございますでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：25/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RATの稼働状況が適切かわからない
解決済RATの稼働状況が適切かわからない
3月に入りRATを本格的に運用しています。 ですが、ROASは向上したものの広告費の消化が急減しました。 正しいルール設定ができているのか？ 判断が難しく相談した次第です。 実際にこちらでおこ…
- 投稿：25/03/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-SNSでのLINE公式アカウントの新規作成について
解決済R-SNSでのLINE公式アカウントの新規作成につ...
お世話になっております。 R-SNS連携用のLINE公式アカウント作成についてご質問があります。 現在、R-SNSに連携していない状態でLINE公式アカウントを作成し、認証申請を行っている段階…
- 投稿：25/03/11
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済らくらクーポンのクーポン画像
解決済らくらクーポンのクーポン画像
玉井様 昨日依頼しました、らくらクーポンの初期登録の件で下記質問させて下さい。 質問① レビュークーポンが２枚発行されています。 レビューは、1注文に対し店舗レビューと商品レビューで２件入…
- 投稿：25/03/11
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：3
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解決済LSEG定期配信設定のエラー
解決済LSEG定期配信設定のエラー
一時的に定期配信をストップしたいメッセージを下書きに入れていました。 下書き状態から定期配信として再設定したいと思っています。 設定完了を押そうとすると、以下のエラーメッセージが出て保存ができ…
- 投稿：25/03/11
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済RPP対策ツールのCPOについて
解決済RPP対策ツールのCPOについて
RPP対策ツールを利用しているのですが、 商品CPCとキーワードCPCの両方の広告を運用している商品のCPOを計算する場合は、 レポートとキーワードレポートのCPC実績と売上からCPOを計算する形…
- 投稿：25/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スーパーセール終了後につきまして
解決済スーパーセール終了後につきまして
いつもお世話になっております。 ss終了後、販売期間を修正する為、2：20まで修正した後、楽天内で検索しましたら、RPPをかけてるのは関わらず、今まで前の位置に出できたですが、楽天検索ページには表示…
- 投稿：25/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場 請求について
解決済楽天市場 請求について
RMSを引き継いでから初めて先月楽天より 「総合精算書が開示されており相殺の結果、楽天からの請求が発生しております。」 との連絡がありました。 調べてみると、 楽天からの請求額（出店金、シ…
- 投稿：25/03/10
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済楽天未連携の方に連携を促す方法
解決済楽天未連携の方に連携を促す方法
楽天未連携の方が購入された後、やはりまだ未連携の時、自動で連携を促すLINEを送ることはできないでしょうか？ 例） 楽天未連携の方が購入 ↓ 購入7日後未連携のまま ↓ 連携を促すLI…
- 投稿：25/03/10
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済検索のメーカー名についての質問
解決済検索のメーカー名についての質問
楽天とヤフーで商品タイトル内のメーカー名はボーズのスピーカーであれば「BOSE ボーズ」という様に日本語読みを付けた方がいいのでしょうか？ 例えばボーズというカタカナで楽天検索すると自然と先頭名…
- 投稿：25/03/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済開封率が急激に下がった理由は？
解決済開封率が急激に下がった理由は？
お世話になります。 LSEGでLINE配信を行っていますが、 3/3までは、いつもの開封率（約30%）だったのですが、 3/5、3/8、3/9は、開封率が７％、８％、８％でした。 原因を究明し…
- 投稿：25/03/10
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済LINE通知メッセージ専用申請フォーム用のプライバシーポリシーページにつきまして
解決済LINE通知メッセージ専用申請フォーム用のプライバ...
【R-SNS】LINE通知メッセージ専用申請フォーム用に自社ドメインのプライバシーポリシーページを作る必要があります。 弊社には自社ホームページがありません。 その場合、新たにプライバシーポリ…
- 投稿：25/03/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahooショッピングのクーポンコードについて
解決済Yahooショッピングのクーポンコードについて
Yahooショッピングのクーポンコードについて どのクーポンが利用されているのか調べる方法はありますでしょうか？ 注文詳細ページに記載のあるIDは→MThhODM4MmEzNWQwZDRhYT…
- 投稿：25/03/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済買い物かごの表示について
解決済買い物かごの表示について
いつもありがとうございます。 買い物かご表記について 画像①・SKU対応しているお店 画像②・SKU対応していないお店 この解釈でよろしいでしょうか？ ①の表記にしたいのですが、SK…
- 投稿：25/03/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場のページにコラムを掲載する方法
解決済楽天市場のページにコラムを掲載する方法
他の店舗さんで見かけたのですが 楽天市場のページにコラムを掲載する方法 詳しく１から教えてください ページの作り方
- 投稿：25/03/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ギフト発送：ゆうパック送付状の送り主欄について
解決済ギフト発送：ゆうパック送付状の送り主欄について
いつもお世話になっております。 ギフト発送のゆうパック送付状（送り主欄の表記）に関するお問合せです。 ------------ 【現状の運用】 注文者情報とお届け先情報が違うギフト発送の場…
- 投稿：25/03/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済PC用 商品説明文とスマートフォン用 商品説明文とPC用 販売説明文のＳＥＯについて
解決済PC用 商品説明文とスマートフォン用 商品説明文と...
PC用 商品説明文とスマートフォン用 商品説明文とPC用 販売説明文にそれぞれ同じ単語があった方が検索のスコアが高くなったりするでしょうか？ PC用商品説明文：テキストの説明 PC用販売説明文…
- 投稿：25/03/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済対象商品２点目１円クーポンについて
解決済対象商品２点目１円クーポンについて
サポートレターに 「先着限定３名で対象商品２点目１円で購入できるクーポン」 というものがありましたが、 設定方法（運用方法）がわからないため教えていただけますでしょうか。
- 投稿：25/03/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天連携クーポンにつきまして
解決済楽天連携クーポンにつきまして
いつもお世話になっております。 楽天連携で、500円OFFクーポン発行しているのですが、（リッチメニューに設置） 電話番号との連携を進めても、クーポンが取得できない事象が生じております。 ※…
- 投稿：25/03/07
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済エルセグでのライン登録者クーポンの配布について
解決済エルセグでのライン登録者クーポンの配布について
お世話になっています。 ライン登録者限定の方に向けて、クポーンを配りたいのですが、設定方法がわかりません。 ご教授願います。 もしくは、どの動画を見たほうが良いか教えて下さい。 お忙し…
- 投稿：25/03/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤフショに連携しているラインの配信内容について
解決済ヤフショに連携しているラインの配信内容について
いつもお世話になっております。 Yahoo!と連携してLSEGを使用しています。 LSEGの配信で、商品紹介や「５のつく日」等のイベント以外の内容で、配信に制限がかかっている内容はありますでしょう…
- 投稿：25/03/07
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済ECサイト法人事業者向けの税務・会計ソフトのおすすめご存じあれば教えて下さい。
解決済ECサイト法人事業者向けの税務・会計ソフトのおすす...
お世話になっております。 ECサイト運営法人向けの税務・会計ソフトのおすすめあれば教えていただきたく連絡致しました。 現状は一人で法人運営して法人3期目に入っております。 Amazon、楽天…
- 投稿：25/03/07
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済楽天の商品リサーチツールについて
解決済楽天の商品リサーチツールについて
お世話になっております。 楽天市場で販売する商品リサーチツールで、nint、oxcim以外に お勧めのツールが御座いましたらお教えください。 有料無料どちらでも結構です。 宜しくお願い致します…
- 投稿：25/03/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品の売れやすい価格設定について
解決済商品の売れやすい価格設定について
楽天ショップで売れやすい価格の傾向についてご意見をお伺いしたいです。 当店では高単価なサプリメント（主力商品：30日分 7,500～10,500円）を販売しております. 品質には自信があります…
- 投稿：25/03/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済バリエーションの表示目の変更について
解決済バリエーションの表示目の変更について
お世話になります。 Amazonのバリエーション名の変更について教えてください。 サイズやカラーの表示名（ブラック、シルバー、Lサイズ、Mサイズ等）を変更したいのですが、こちらを変更した場…
- 投稿：25/03/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済共通バナーの大バナー1に選択すべきバナーの正解はあるのでしょうか？
解決済共通バナーの大バナー1に選択すべきバナーの正解はあ...
現在、スーパーSALE期間中ですが、SALE期間中には大バナー1にはSALE会場へ誘導するバナーを選択すべきでしょうか？もしくは取得率の高いクーポンを設定すべきでしょうか？大バナー1~10の選択の順番…
- 投稿：25/03/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品レビューがいきなり全て消えたりバリエーション毎にレビューが分散されている件
解決済商品レビューがいきなり全て消えたりバリエーション毎...
お世話になります。 Amazonで販売中のとある商品なのですが、今まで3，40件商品レビューが入っていたはずなのがある日突然全てレビューが消えていました。 ブラウザ環境の問題かと思い別ブラ…
- 投稿：25/03/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済3/5配信 公開コンサルについて
解決済3/5配信 公開コンサルについて
21：50～ PC用販売説明文は表示されないけど書けば検索にヒットする 24：00 PC用販売説明文にキーワードを入れて、そのページにリンクを貼って全商品に入れておけば 母の日ギフト以…
- 投稿：25/03/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ECGOのアイコンから「商品ページ比較君」が消えてしまいました。どうすれば良いでしょうか？
解決済ECGOのアイコンから「商品ページ比較君」が消えて...
ECGOのアイコンから「商品ページ比較君」が消えてしまいました。ECGOを押下しても「商品ページ比較君」がありません。何かやってはいけない事をやってしまったのでしょうか？ 再度使用したいのですがどの…
- 投稿：25/03/06
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済検索順位の降下について
解決済検索順位の降下について
2/19日に特定キーワードで11位だった商品が2/25日に8ページまで行ってしまって、ずっと戻ってきません。 広告でも転換率が悪くなく、商品CPCも40です。 考えられる原因はないでしょう…
- 投稿：25/03/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天商品トップページの編集について
解決済楽天商品トップページの編集について
タイトルの通り楽天ショップトップページを編集したいです。 以前、ご回答頂いた内容についてわかったつもりでしたが、 まず何からやればいいのかよくわからないので、 詳しい実際の手順など教えて頂き…
- 投稿：25/03/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Rakuten BillPay→精算額の確認→主な帳票→店舗別内訳書の品目について
解決済Rakuten BillPay→精算額の確認→主な...
Rakuten BillPay→精算額の確認→主な帳票→店舗別内訳書 支払額にある ・楽天ﾍﾟｲ_販促ｸｰﾎﾟﾝ代金 とは何ですか？ 支払い控除額にある 楽天ペイ_後払い決済_手…
- 投稿：25/03/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済Yahooでのポイントにつきまして
解決済Yahooでのポイントにつきまして
お世話になております。 毎月、全商品ポイント5倍で設定しておりましたが、今月3月は超PayPay祭があるとのことで、代わりにボーナスストアPlus ＋5％に申し込みをしています。 https:…
- 投稿：25/03/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済送り状データ（CSV）について教えてください
解決済送り状データ（CSV）について教えてください
お世話になります。 Yahooショッピング（ストアクリエーターpro）で受注した際、 佐川急便と日本郵便にて発送しています。 佐川急便の送り状データ作成の場合、 「注文データダウンロード」…
- 投稿：25/03/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済LSEGに自社サイトのLINEを連携したいのですが上手くいきません。
解決済LSEGに自社サイトのLINEを連携したいのですが...
お世話になります。 「【新UI対応版】LSEGとLINEとRMSを連携しよう LSEGワークショップ vol.1」と https://ec-masters.notion.site/5-LINE-df…
- 投稿：25/03/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済商標出願公開中（未登録状態）の商標侵害についての楽天及びヤフーのプラットフォームの対応について
解決済商標出願公開中（未登録状態）の商標侵害についての楽...
お世話になっております。 過去4-5年にわたって販売している商品に印字された英語ロゴについて、 商標権を侵害しているため直ちに販売を停止しないとECプラットフォームへ通報する旨の警告を受けました。…
- 投稿：25/03/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済急な転換率の低下について
解決済急な転換率の低下について
お世話になっております。 楽天市場で販売している商品の一番の売れ筋商品が年明けから急に売れ行きが悪くなりました。 アフィリエイトからの注文が格段に減っているので売上が下がるのはわかるのですが、…
- 投稿：25/03/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天市場 らくらくーぽんで2種類のクーポンを設定している場合について
解決済楽天市場 らくらくーぽんで2種類のクーポンを設定し...
いつもありがとうございます。 楽天市場でらくらくーぽんを利用して、次の2種類を発行するように設定しています。 （１）商品レビューのみ書き込み…５％OFFクーポン、優先度２ （２）商品レビュー…
- 投稿：25/03/05
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：4
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解決済SKU管理とSEOについて
解決済SKU管理とSEOについて
商品にバリエーションを増やそうとしているのですが、バリエーション項目に変更が生じた場合、全バリエーションのSKU管理番号を再設定する必要がある、その際販売実績等はリセットされますと言われました。 例…
- 投稿：25/03/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
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解決済ガイドライン違反による誓約書
解決済ガイドライン違反による誓約書
お世話になっております。 画像が盗用に当たるとして削除依頼がきて直ちに対応したのですが 誓約書の内容が一方的でサインするのにためらいました。 対応しないと休店なので署名しましたが今後ガイドライン…
- 投稿：25/03/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済LSEGの「計測タグ付URLに変換」機能について
解決済LSEGの「計測タグ付URLに変換」機能について
これまで問題なく利用できておりましたが、本日、解析タグをクリックしてカウントはされるものの、変換後のURLが空白のままで表示されない状況が発生しました。 「【ECマスターズプレミアム(スターター…
- 投稿：25/03/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済マニュアルの設定画面についてのご質問 ＆ QRコード発行方法 ＆ エラーについて
解決済マニュアルの設定画面についてのご質問 ＆ QRコー...
お世話になっております。 マニュアルの下記URLについて確認させていただきたくご連絡いたしました。 https://ec-masters.notion.site/40369e9a326f491…
- 投稿：25/03/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
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解決済ショップ内検索のSEOについて
解決済ショップ内検索のSEOについて
いつもお世話になっております。 SEOについて質問させてください。 サーチの検索結果でお客様が検索されたキーワードで自社の商品が売れたとすると その検索されたキーワードのSEOがあがるという…
- 投稿：25/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済サーチ申請と在庫について
解決済サーチ申請と在庫について
サーチ申請時に在庫切れで倉庫に入れて審査OKになったSKUを サーチ開始後に在庫UPしても審査NGにはならないのでしょうか？ 本来だと販売日数が足りないはずでは？と思うのですが...。 ht…
- 投稿：25/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ストッククルーとネクストエンジンの配送設定について
解決済ストッククルーとネクストエンジンの配送設定について
こんにちは。 以前YFFを使用しておりましたが、閉鎖に伴いストッククルーにて発送を開始しました。 稼働してみるとネコポスだけ発送が出来ません。 （ネコポスの物を宅配便に変更すれば発送指示が出…
- 投稿：25/03/04
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
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解決済アップロード予約は同時刻に可能？
解決済アップロード予約は同時刻に可能？
アップロード予約の楽天CSVの予約について、 同じアップロード予定日持のものを2つ以上セッティングした場合、 正常に作動するのは片方のみになったりしてしまうのでしょうか。
- 投稿：25/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品のサービスについて
解決済商品のサービスについて
商品に不随するサービスをバリエーション項目で増やす場合、何かデメリットはありますか？ 例えば洗濯機の商品ページにSKUバリエーションとして、設置有を選べる様にする等。 上記の様にSKU等にサー…
- 投稿：25/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
