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解決した質問リスト
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解決済Amazonにおける画像盗用の通報
解決済Amazonにおける画像盗用の通報
楽天とYahoo!では見かける度に削除要請と著作権の侵害である旨の通告を行い削除させていますが Amazon(弊社未出店、こちらも無断転載)から画像を拾ってきた他の業者が出品する→削除させる と、…
- 投稿：19/04/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済新しくリリースされた地域別個別送料 １万円以上で送料無料ですが、沖縄、離島は送料無料を解除できるのでしょうか。
解決済新しくリリースされた地域別個別送料 １万円以上で送...
お世話になり有難うございます。 新しくリリースされた地域別個別送料 １万円以上で送料無料ですが、沖縄、離島は送料無料を解除できるのでしょうか。
- 投稿：19/04/19
- カテゴリ：商品画像登録ガイドライン
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解決済yahooでECマスターズさんの拡張機能は使えるのですか？
解決済yahooでECマスターズさんの拡張機能は使えるの...
yahooに出店しました。 今少しづつ商品登録を進めています。 楽天のように、ECマスターズさんの便利な機能を利用していきたいと思うのですが、 まったく何から始めていいのかわかりません。 …
- 投稿：19/04/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：8
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解決済地域別個別送料での送料無料
解決済地域別個別送料での送料無料
新しくリリースされた地域別個別送料で個別設定した場合、送料別にして個別送料を地域別設定にしなければならないのですが、この場合、送料無料にチェックを入れた検索結果で送料無料地域はヒットしますか？ 検索…
- 投稿：19/04/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済メール管理ソフトについて
解決済メール管理ソフトについて
現在 Microsoft Outlook 2010 を利用してます。 複数のパソコンにインストールして使ってますが スタッフ間での共有が出来ず 処理したかどうかも管理できない状況です。重複返信する時…
- 投稿：19/04/18
- カテゴリ：作業効率化
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解決済会社概要ページを別ページに飛ばしたい。
解決済会社概要ページを別ページに飛ばしたい。
いつもお世話になっています。 下記店舗さんの会社概要ページに飛ぶと、別ページに自動ジャンプします。 同じような仕組みにしたいのですが、どのようにすれば良いでしょうか？ https://w…
- 投稿：19/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済CSVパーツ差込・入替君のヤフーでの編集方法は楽天と同様でしょうか
解決済CSVパーツ差込・入替君のヤフーでの編集方法は楽天...
CSVパーツ差込・入替君は重宝しています。いつもありがとうございます。 さて、ヤフーでも配送情報などの入れ替えを一気に行いたいので、使用したいのですがヤフーでの使い方のマニュアルが見当たらなかっ…
- 投稿：19/04/18
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済楽天送料無料設定について
解決済楽天送料無料設定について
お世話になります。 当店では現在、単品で7560円以上の商品につきましてはすべて送料無料の設定にしております。 しかし、送料値上げの現状、沖縄や北海道など送料がかかる地域については送料を頂きた…
- 投稿：19/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済グーグルクロームでの楽天商品ページ編集エラー
解決済グーグルクロームでの楽天商品ページ編集エラー
度々起こるのですが、特に楽天の商品ページを編集が終了して、保存という時に同時に他で編集しているとこのようなエラーが出ることがありますと表示され、保存できません。そしてファイヤーフォックスに切り替えて、…
- 投稿：19/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天のページに編集、更新ができなくなりました。
解決済楽天のページに編集、更新ができなくなりました。
ChromeでRMSに入って 編集、更新をしようとすると このページは動作していません このページで通常と異なるコードを検出したため、個人情報（例: パスワード、電話番号、クレジット カー…
- 投稿：19/04/18
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済イベント告知君のスピード調整とtarget設定
解決済イベント告知君のスピード調整とtarget設定
イベント告知君について2点質問です。 （１）自動スクロールのスピードを遅くする方法はありますか？ （２）リンク先のページターゲットを「_top」など変更できますか？
- 投稿：19/04/18
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済項目選択肢別登録について。
解決済項目選択肢別登録について。
当店メインの商品、少しずつ売上が上がってきましたが、先日 項目選択肢別在庫ギフトラッピングカラーを3種類登録したところ、以降全く売れなくなりました。 たまたまなのか何が悪いのか、原因がわかりません。…
- 投稿：19/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済複数人（複数台）でChrome拡張機能を使用するための認証キー
解決済複数人（複数台）でChrome拡張機能を使用するた...
複数のスタッフのパソコンにChrome拡張機能を使用する場合、 インストールした後、入力を求められる認証キーは、 一番初めに取得した認証キーと同じものを使用すれば良いでしょうか？
- 投稿：19/04/17
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済Amazon検索キーワード 入力について
解決済Amazon検索キーワード 入力について
お世話になります。 Amazonの検索キーワードについてご質問いたします。 商品の詳細編集の検索キーワードに500バイト設定しています。 アクサスが減少していたのでAmazonに確認しA…
- 投稿：19/04/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：6
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解決済検索順位について
解決済検索順位について
お世話になります。 マフラーカッター ランキング デイリー https://ranking.rakuten.co.jp/daily/304392/ 2位 https://item.raku…
- 投稿：19/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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解決済楽天・三井倉庫ゆうパック利用。CVSでExcelだと数字ゼロが抜ける。 Accessだといいと聞いたが・・・
解決済楽天・三井倉庫ゆうパック利用。CVSでExcelだ...
上記の件で、解決方法があれば教えてください。 送り状印刷時に、電話番号など数字の頭が0だと印字されません。 例：0123-45-0678 → 123-45-678 と、印刷されます。コールセンター…
- 投稿：19/04/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バナー設置君（R）のスマホ設置について
解決済バナー設置君（R）のスマホ設置について
以下のタグを【スマートフォン用商品ページ設定】の「商品ページ共通説明文」に入力しましたが、 ” 許可されていないURLの記載があります”とのアラートが出てしまいました。 解決方法はございますか…
- 投稿：19/04/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ページ読み込み速度について
解決済ページ読み込み速度について
お世話になります。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/店舗ID/ranavi-iframe.html 上記ページをiframeで全ページのトップに 読み込んで…
- 投稿：19/04/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ショップ内検索順位君のGoogleインデックス利用方法
解決済ショップ内検索順位君のGoogleインデックス利用...
お世話になっております。 ショップ内検索順位君でGoogleインデックスされているかを表示され 弊社の場合、すべてに×が付くのですが、 これはよくないのでしょうか。 どのような方法でイ…
- 投稿：19/04/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Yahoo!ショッピングでの沖縄・一部離島の送料設定方法に関して
解決済Yahoo!ショッピングでの沖縄・一部離島の送料設...
Yahoo!ショッピングにて沖縄・一部離島の送料を通常送料×2倍や 沖縄・一部離島のみ送料設定したいのですが可能でしょうか。 例-1 その他の地域送料 5,000円 沖縄・一部離島の送料 …
- 投稿：19/04/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済イベント告知君（Y）を設置店が知りたい
解決済イベント告知君（Y）を設置店が知りたい
お世話になります。 イベント告知君（Y）を設置店が知りたいです。 また、トリプルは、ヤフーショッピングに 300MBプラン：3,000円（税込）/月 10GBプラン：5,000円（税込）/月…
- 投稿：19/04/17
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済楽天 商品名につきまして
解決済楽天 商品名につきまして
いつもありがとうございます。 商品名に 【送料無料】を入れておりますが 最近は 入れても 特に必要ないのでしょうか？ だいたい頭の方に付けていますので 取って 他の文字を入れた…
- 投稿：19/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済代引きのいたずら注文
解決済代引きのいたずら注文
Amazonで代引きのいたずら注文に困っています。 4月に入ってから、架空住所への代引きの注文が計4件、数日おきにあります。 今日もありました。 はじめの2件は気づかずに発送してしまいま…
- 投稿：19/04/16
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：9
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解決済以前に清水さんがおっしゃっていた仕入れサイトについて
解決済以前に清水さんがおっしゃっていた仕入れサイトについ...
お世話になります。 以前に、清水さんがおっしゃっていた仕入れサイトは何というサイトだったでしょうか？ 海外から、激安で仕入れができるとおっしゃっていた記憶があるのですが 名前が出てこなく…
- 投稿：19/04/16
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済禁止行為
解決済禁止行為
お世話になっております。 下記のようなメールが届きました。 レビューに対する違反です。 -----------------------------------------------------…
- 投稿：19/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天の送料設定について
解決済楽天の送料設定について
こんにちは。 弊社の送料を北海道・沖縄・離島を除く送料無料にしたいです。 どのように設定すればよろしいでしょうか。 現在送料別を選択し、区分の金額を入れず、沖縄北海道離島でご注文があ…
- 投稿：19/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済■楽天スーパーSALEの無料目玉枠について
解決済■楽天スーパーSALEの無料目玉枠について
「最安値に挑戦枠」で「コピー品番」でエントリーを行い、 掲載が決まった場合、スーパーSALE中に該当の「通常商品」の クーポンを発行する場合、最安値に挑戦枠よりも安くならなければ、 問題ないでし…
- 投稿：19/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天ブランドアベニューについて
解決済楽天ブランドアベニューについて
楽天ブランドアベニューの出品を検討しています。 ブランドアベニューに出品することで、現状の出店している店舗に間接効果や相乗効果はありますでしょうか。 または、完全に別軸で売上があがるのみと…
- 投稿：19/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Yahooの銀行振込の注文確認メールについて
解決済Yahooの銀行振込の注文確認メールについて
UBPです。 ささいなことなんですけど、Yahooの注文確認メールテンプレートの文章について、ちょっと意見を聞きたいです。 Yahooの注文時のメールテンプレートは、楽天と少し違っていて、…
- 投稿：19/04/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済楽天サーバーの画像の使い方について
解決済楽天サーバーの画像の使い方について
gold内、または、cabinet内にアップロードした画像について、 その画像名 （例：https://image.rakuten.co.jp/○○○○○○/cabinet/▼▼▼/a-01.jp…
- 投稿：19/04/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天検索順位の影響は売り上げ金額か件数か
解決済楽天検索順位の影響は売り上げ金額か件数か
いつもお世話になっております。 検索順位を上げるには売り上げの影響は大きいと思いますが、売り上げ金額と件数どちらが大事なのでしょうか？ 例えば一人が大口で同じ商品を大量に注文しても影響はあるも…
- 投稿：19/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天商品ページの動画について
解決済楽天商品ページの動画について
お世話になっております。 大手ショップや有名ブランドの公式サイトさんなどで、最近よく動画が使われているのを見かけます。 RMSにも動画を張り付ける専用の項目がありますが、今現在、もしくは今後動画の…
- 投稿：19/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天商品ページで、曜日によって表示を変える方法
解決済楽天商品ページで、曜日によって表示を変える方法
UBPです。 楽天の商品ページで、ある特定の内容を、平日は表示しないけれども、土日祝だけ、表示させるようなことを実現したいのです。 本店では、javascriptが自由に使えるので、上記の…
- 投稿：19/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済アマゾン（Amazon）在庫連動、在庫０でも販売してしまう
解決済アマゾン（Amazon）在庫連動、在庫０でも販売し...
いつもお世話になっております。 現在、楽天等他モールとアマゾン在庫をザイコロボット（zaikorobot）システムを使い 連動をしております。 Amazonでプライム出品している商品が在…
- 投稿：19/04/15
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：7
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解決済送料無料の廃止・変更について
解決済送料無料の廃止・変更について
いつもお世話になっております。 送料無料の廃止・変更について検討しております。 当店では現在、10,000円以上お買い上げで送料無料としております。 主な売れ筋商品が500円程度、大きさが中…
- 投稿：19/04/15
- カテゴリ：その他
- 返信：7
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解決済RPPの単価につてい
解決済RPPの単価につてい
RPPの設定単価が分かるようなツールは、この世に出回っておりますでしょうか？ ライバルの設定金額が分かるようなツールはありますか？ またライバルの設定単価をギリギリ超えたい場合、 皆様はどの…
- 投稿：19/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済組み合わせ販売君 すでに登録しているものについて
解決済組み合わせ販売君 すでに登録しているものについて
お世話になります。 組み合わせ販売君が誰でも使えるようになったとのこと、ありがとうございます！ そこでぜひ使ってみたいのですが、こちらは、今現在設定している組み合わせがある場合、 上書きされるの…
- 投稿：19/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天PCページのお気に入りボタンを回復したい
解決済楽天PCページのお気に入りボタンを回復したい
前にメルマガでお知らせくださいました、PCページでのお気に入りボタンの件でお伺いしたいのですが、 楽天PCページのお気に入りボタンは、どうやったら元に戻せるのでしょうか？宜しくお願い申し上げます。
- 投稿：19/04/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済【レビュー返信につきまして】
解決済【レビュー返信につきまして】
お世話になっております。 先日の公開コンサルティングで レビューの返信のお話があり、 当社も試してみようと思います。 見本になるショップさんを探してみたのですが 上手くヒットせず、【…
- 投稿：19/04/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済経営コンサルタントとの契約トラブル
解決済経営コンサルタントとの契約トラブル
相談ですが 実は、フリーランスの経営コンサルタントの方とご縁で6月末までの半年契約してましたが、まさかの現在音信不通になってしまいました… ラインも既読にならない、電話も出ない 心配になって、前…
- 投稿：19/04/13
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：5
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解決済会社概要ページ から ショップページに戻るリンク
解決済会社概要ページ から ショップページに戻るリンク
いつもお世話になっております。 早速ですが先日の清水さんのコンサルティングで「会社概要ページからショップページに戻れる様にした方が良い」とのお話がありました。 そこで ①会社概要ぺージに…
- 投稿：19/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済メーラー Thunderbird のテンプレートを開くと文字化けする現象について
解決済メーラー Thunderbird のテンプレートを...
いつもお世話になっております。 当方はメーラーにThunderbirdを使っております。 OS：Mac OSX 10.14.4 メーラー：Thunderbird最新版 よく使う取引…
- 投稿：19/04/12
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：3
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解決済Yahoo!ショッピング カート内関連商品の更新アイテムについて
解決済Yahoo!ショッピング カート内関連商品の更新ア...
直近で楽天の組み合わせ販売君のバージョンアップ版がリリースされましたが、Yahoo!ショッピング版のツールも欲しいです。 Yahoo!ショッピングは商品詳細ページではなく、カート内にはなるのです…
- 投稿：19/04/12
- カテゴリ：EC MASTERS LABS
- 返信：2
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解決済クロスモールを使用し佐川急便のe秘伝Ⅱの送り状csv取込について
解決済クロスモールを使用し佐川急便のe秘伝Ⅱの送り状cs...
お世話になっております。 本日よりe秘伝ⅡPDT確定版に変更し、csv取り込みが上手くいかず困っています。 同じ環境の方がいたらお伺いしたいのですが、表題の件で取込レイアウトを標準（クロスモールで…
- 投稿：19/04/12
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：5
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解決済商品ページの作成に関して
解決済商品ページの作成に関して
初めて質問させていただきます。 楽天さんで4か月ほど前からショップをオープンしております。 通販を会社で行うのはほぼ初めてで、しかも社内にはHTMLや画像加工などに精通している者がおらず、商品…
- 投稿：19/04/12
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済ヤフー新トリプルの設定
解決済ヤフー新トリプルの設定
こんにちは。 お世話になります。 ヤフーの新トリプルのパスワード設定がエラーになってしまいます。 パスワードが弾かれてしまいます。 ＥＣステーションの方は接続無事完了しました。 …
- 投稿：19/04/12
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済カテゴリーページのカスタマイズについて（SketchPage for 楽天市場の代替品）
解決済カテゴリーページのカスタマイズについて（Sketc...
別のスレッド『カテゴリーページの設定について。』（https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=10574）で便乗質問した件ですが、引き続きわからないこと…
- 投稿：19/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ショップレビューを集めたい！！
解決済ショップレビューを集めたい！！
いつも有難うございます。 当店は、商品レビューは毎日の様に頂くのですが、 ショップレビューがなかなか集まらず、 ☆の評価が、表示されていない状況です・・・。 高レビューを頂いているので、表…
- 投稿：19/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ギフトナビゲーションサービスについて
解決済ギフトナビゲーションサービスについて
お世話になっております。 楽天のギフトナビゲーションサービスについてお伺いします。 ・商品よりにギフト対応可能な商品が数点あるのですが、その場合の申請は、該当する商品1点のみを申請すれば、他の対応…
- 投稿：19/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済外付けハードディスクへのバックアップ方法について
解決済外付けハードディスクへのバックアップ方法について
お世話になります。パソコンデータのバックアップ方法についてですが ・WIN10デスクトップ ・Cドライブ HDD ・ローカルディスク(D) SDD 上記でPCを使っていますが、外付けハード…
- 投稿：19/04/11
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
