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解決した質問リスト
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解決済組み合わせ販売の登録ができない
解決済組み合わせ販売の登録ができない
お世話になります。 組み合わせ販売登録について教えてください。 ECマスターズ ツールマニュアル より 初期設定進行中 現在 5.認証キーの登録 より 入力し、登録ボタンクリックまで行き…
- 投稿：19/07/25
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
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解決済キャッシュレス申請について
解決済キャッシュレス申請について
お世話になっております。 掲題の件、申請して無事に通ったのですが、これからIDが発行されるまで待ちの姿勢でいいのでしょうか。 何か事前に対応できるもの（または例となるような店舗さん）があればレクチ…
- 投稿：19/07/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済フォロー/ステップメール配信ツールのオススメを教えてください
解決済フォロー/ステップメール配信ツールのオススメを教え...
お世話になります。 弊社はフューチャーショップ、楽天、Yahoo、amazonと4店舗運営してますが、 店舗を跨いで顧客情報を把握し、フォローメール、ステップメールなどを一括で配信できるツールを探…
- 投稿：19/07/25
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：2
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解決済Yahooの商品ページについて
解決済Yahooの商品ページについて
Yahooのスマホ商品ページですが、数ヶ月前からだと思いますが、「商品説明」に登録した内容が、実際の画面上からだと「商品情報をもっと見る」をクリックしないと表示されない仕様になってます。 しかも…
- 投稿：19/07/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済オリジナル商品の値段について
解決済オリジナル商品の値段について
ベビー服で冬物が入ってくる予定ですが、元値の比率を迷ってます。昔働いた実店舗だと大体45%を占めてますが、楽天のコストの計算公式はありますか？楽天の維持費と運送会社の送料はどれぐらいの比率で計算すれば…
- 投稿：19/07/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済再入荷お知らせボタンについて
解決済再入荷お知らせボタンについて
項目選択肢別の再入荷お知らせボタンのカスタマイズは、別のフォーラムで発見しましたが、項目選択肢の無い普通の（単独）商品における再入荷お知らせボタンのカスタマイズは可能でしょうか。
- 投稿：19/07/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済別タブの設定方法と楽天GOLDのアクセス数の計測方法について
解決済別タブの設定方法と楽天GOLDのアクセス数の計測方...
いつもお世話になっております。 質問が２つあるのでよろしくお願いいたします。 ①別タブの設定方法 楽天GOLDで作成したブランド別のページを開くときに 別タブで開くように設定したいのですが…
- 投稿：19/07/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済yahooの店舗内検索の絞り込みについて
解決済yahooの店舗内検索の絞り込みについて
「佃煮」と「鰹節」に該当する商品を検索結果として絞り込みたいのですが そのまま 佃煮 鰹節 と打っても結果には出ません。 佃煮の商品に鰹節、鰹節の商品に佃煮の文言がはいっていないため、しかたがない…
- 投稿：19/07/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済レポート下部票 1番上の意味教えて下さい
解決済レポート下部票 1番上の意味教えて下さい
お世話になっております。 1番上の単価の所の数字の意味は？ 表示26：27：25・・・・ 右横のCRTの意味は？ 右のCPC単価と同じ数字が並んでいます。 CTRとは？ CTRとは？ 獲得…
- 投稿：19/07/24
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：3
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解決済楽天アプリの画面に画像を収める方法
解決済楽天アプリの画面に画像を収める方法
スマホのweb画面では自動的に画像調整されるため、画像が画面に収まりますが、楽天アプリでは画面に収まりません。 imgにwidth="100%"を加えましたが、変化がありませんでした。 どのように…
- 投稿：19/07/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済paypayの申請 キャッシュレス決済事業者 消費者還元事業
解決済paypayの申請 キャッシュレス決済事業者 消費...
いつもお世話になっております。 上記の申請について教えていただけますでしょうか。 楽天、yahooとキャッシュレス・消費者還元事業に申請済なのですが、 先日実店舗で使用しているp…
- 投稿：19/07/24
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済楽天の受注データについて
解決済楽天の受注データについて
お世話になっております。 在庫管理を一元化するうえで日々の受注データを知りたいんですが一覧で見れる方法はないでしょうか。 カラーバリエーションが一つにまとまっていて売上商品別一覧ではわかりにく…
- 投稿：19/07/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済送料
解決済送料
お世話になっております。 送料無料の商品を増やしていこうと考えており、 価格の見直しを行っております。 質問なのですが、 楽天市場に支払うロイヤリティーは 商品代金にのみかか…
- 投稿：19/07/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済組合せ販売
解決済組合せ販売
組合せ販売の意味が判らないので教えていただけますか？
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済商品の詳細情報の入力について
解決済商品の詳細情報の入力について
2点質問があります。 1．スマホ用商品説明文には10枚までしか写真を入力できないことは、やりながら分かったのですが、 PC用商品説明文と、販売説明文にも 写真は何枚まで、という制限があるのでしょう…
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済なぜアクセスされないのか
解決済なぜアクセスされないのか
お世話になります。 はじめて質問させていただきます。 売上が全くたっておらず、改めてショップの現状を把握し分析を行おうと考えております。 現状の把握すら出来ていないという非常に情けない状況です。…
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済rpp除外商品登録が出来ません
解決済rpp除外商品登録が出来ません
お世話になっております。 rppレポート君のレポートから、除外リストを作成し、rmsのrpp除外管理で作成したファイルをアップロードしたのですが、登録できてない旨の表示になります。 御指南ください…
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：5
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解決済R-SNSについて
解決済R-SNSについて
いつもお世話になっております。 ・R-SNSは既存のインスタとＦＢのアカウントと連携することは可能でしょうか？ ・投稿した画像に楽天ページに飛ぶリンクを張ることができるという認識がよかった…
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済期間限定設定のクーポンが表示されなくなった
解決済期間限定設定のクーポンが表示されなくなった
お世話になります。 お中元早割クーポン300円券を期間限定で設定していたのですが、 急に表示されなく、お客様にも反映されなくなってしまいました。 クーポン（配布型）なのですが、商品番号も期間も大…
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済スマホの商品ページで店名の下にバナーを表示する方法
解決済スマホの商品ページで店名の下にバナーを表示する方法
お世話になります。爽快ドラッグさんの商品ページをみると 「爽快ドラッグ」の店名の真下にクーポンバナーやマラソンバナーが配置されています。 どのようにすれば、同じように表示が可能でしょうか？ …
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済クーポンに関する禁止事項について
解決済クーポンに関する禁止事項について
先日下記のメールが楽天からありました。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ クーポンに関する禁止事項についてのお知らせページについて R-Storefr…
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済完売したカラー、サイズのタグIDについて
解決済完売したカラー、サイズのタグIDについて
お世話になります。 商品を発売する際、タグIDを細かく設定すると思うのですが、 販売していく中で完売していくカラーやサイズは、 その都度タグを消していく必要はあるのでしょうか？ お手数…
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済メールアドレスの表示方法
解決済メールアドレスの表示方法
お世話になっております。 楽天で取得したメールアドレスの確認方法と、そのメールアドレスへのリンク（もしくは、お問い合わせフォーム）をPC・スマホページ両方に作成し、カテゴリページに表示させる方法…
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済発送した商品が戻ってきました（処理や返金方法について）
解決済発送した商品が戻ってきました（処理や返金方法につい...
お世話になってます’。 ６月１４日に注文の商品が戻ってきました。 理由は長期不在のためとあります。納期に時間のかかる 商品で発送は７月４日でした。 ちょうど九州の大雨の時期でした。 …
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホのファーストビューバナー設置について
解決済スマホのファーストビューバナー設置について
お世話になってます。 デザインレシピを見てスマホのファーストビューにバナーを設置するで下記項目で躓いてます。 ファイル名の末尾を「.js」にして、 外部JSファイルとして保存し、 楽天…
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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解決済パソコンが起動しません。
解決済パソコンが起動しません。
ＴＯＳＨＩＢＡのダイナブックを使用しています。 突然電源を押してもＰＣが起動しません。 【状態】 ・アダプタマークは点灯している。 ・電源マークが点滅している。 ・ハードディスク？（…
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：1
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解決済RPP広告とクーポンアドバンス広告の最適化について
解決済RPP広告とクーポンアドバンス広告の最適化について
お世話になります。今年5月から楽天市場での販売を本格的に開始した者です。 RPP広告とクーポンアドバンス広告の最適化についてのご相談です。 （※当社では現在商材が体組成計の1点しかない状況とな…
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済ヤフーショッピング ストアデザイン（カテゴリー表示位置）について
解決済ヤフーショッピング ストアデザイン（カテゴリー表示...
いつもお世話になっております。 ヤフーショッピングで添付画像のように赤枠の所にカテゴリーを表示、青色の部分にはお店の看板と両サイドに送料無料のバナー表示を検討しています。 この赤枠のように…
- 投稿：19/07/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済RPP広告の設定について
解決済RPP広告の設定について
いつもお世話になっております。 初歩的な質問でお恥ずかしいのですが、 RPP広告の設定についてお聞きします。 キャンペーンの登録は終わったのですが、 商品・キーワードの設定は必要なので…
- 投稿：19/07/22
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：2
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解決済キャッシュレス・消費者還元事業について
解決済キャッシュレス・消費者還元事業について
いつもお世話になっております。 １０月からの増税に伴い、 楽天市場やヤフーショッピングでは、 キャッシュレス・消費者還元事業の申請申し込みを受け付けております。 ヤフオクストアやアマゾ…
- 投稿：19/07/22
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済RMS商品カゴ周りのバナー設置について(PC)
解決済RMS商品カゴ周りのバナー設置について(PC)
お世話になります。 デザインレシピ・お気に入りボタンを好きな画像で表示させる方法（PC）をヘッダーコンテンツへ利用しています。よって全てのページに反映されてます。 https://club.e…
- 投稿：19/07/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RMSクーポン設定(まとめ買い)
解決済RMSクーポン設定(まとめ買い)
お世話になります。 個数条件で設定・対象商品を指定の場合、商品管理番号が一つしか登録できないのです。 いまのRMS仕様では、複数の商品管理番号を登録できないようになっています。 仕方ないので…
- 投稿：19/07/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済RPP広告のキーワードレポートについて
解決済RPP広告のキーワードレポートについて
全キーワードレポートダウンロード履歴をダウンロードしたいのですが このような画面になり、対象データがありません となってしまいます。 ダウンロードするためにはどうすればいいでしょうか コールセ…
- 投稿：19/07/22
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：3
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解決済SMS送信君プラスについて
解決済SMS送信君プラスについて
本日、SMS送信君プラスを利用させて頂きました。 46文字以内（WEBメッセージあり）で送信した場合は、 「送信確認」クリック後に、お客様が返信できる機能・既読機能をチェックできて、 その後…
- 投稿：19/07/22
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：6
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解決済商品名に入れる検索キーワードの入力方法について
解決済商品名に入れる検索キーワードの入力方法について
お世話になっております。 検索対策キーワードの入力方法について教えてください。 検索順位君や、サジェスト君、とても便利で活用させていただいております！ 検索ワードを、商品名に入力する際に…
- 投稿：19/07/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済楽天市場PCページのボタン（商品についての問合わせ）と項目選択肢のデザイン変更方法について
解決済楽天市場PCページのボタン（商品についての問合わせ...
デザインレシピに「お気に入り商品に追加」と「お気に入りショップに追加」のデザイン変更方法が載っていたのですが 「商品についての問合わせ」ボタン の変更方法につきましても、変更方法があればおしえて頂…
- 投稿：19/07/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天＿イベントタグについて
解決済楽天＿イベントタグについて
お世話になっております。 誕生日系のワードで検索すると上位にあがってくる商品についているタグ 1007690（イベント・祝日: 誕生日）を商品ページ設定のタグ入力欄に入力すると、「ご利用いただけ…
- 投稿：19/07/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済RPP キーワード設定について
解決済RPP キーワード設定について
CSVで コントロールカラム,商品管理番号,キーワード,CPC しょうひんごとにこのキーワード欄に10キーワードを入れるんでしょうか？ スペース区切りでよいのでしょうか？ よろしくお願い申…
- 投稿：19/07/19
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済送料無料の対象外にしたい商品について
解決済送料無料の対象外にしたい商品について
お世話になります。 YAHOO店で基本的には7,000円以上の購入で送料無料になる 設定をしているのですが、一部の商品（高額な大型商品など）は送料をお客様に ご負担いただく商品があります。 …
- 投稿：19/07/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済グローバルナビゲーションの表示について
解決済グローバルナビゲーションの表示について
いつもお世話になります。タウンです。 グローバルナビゲーションについて当店でもPC上では表示をしたあと このタグを使ってスマートフォンでは入力不可となりました。 よってスマートフォン上ではど…
- 投稿：19/07/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：14
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解決済フェイスブックのついて
解決済フェイスブックのついて
インスタグラムでショッピングができるようになったのでインスタを法人で登録しようと思っております。 フェイスブックの個人の名前を法人に変えることは可能でしょうか？ どのような手順か教えてください。
- 投稿：19/07/19
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済初期設定について
解決済初期設定について
お世話になります。 データ取得について教えてください。 ……………………………………………………………………………… 初回ご登録後、48時間ほど取得および分析にお時間がかかる場合がありま…
- 投稿：19/07/19
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：2
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解決済スマートフォンにバナーをつける
解決済スマートフォンにバナーをつける
スマートフォン画像下（画像とキャッチコピーの間）にバーを入れる方法を教えていただけますでしょうか？ ex）https://item.rakuten.co.jp/rakuten24/e389338…
- 投稿：19/07/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済型番商品について
解決済型番商品について
型番商品使ってオリジナル商品を作ります。（加工+送料無料） また型番商品はそのまま販売をしますが、型番商品には、グーグル対策として白抜き画像とJANコードを入れたほうがよいでしょうか？（価格で他…
- 投稿：19/07/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済amazonファッションの返品
解決済amazonファッションの返品
最近amazonでファッションの販売を始めました。 まだ数件しか売っていませんが30日間、返品送料無料とあって 返品率が37%とかなり高いです。 1) データ数が少ないのでたまたま37%にな…
- 投稿：19/07/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済バナー表示 ブラウザによる違い
解決済バナー表示 ブラウザによる違い
担当者様 お世話になっております。 IEとFire foxでは更新したバナーが表示されていますがGooglechromeでは反映されません なぜでしょうか？ 宜しくお願いします。
- 投稿：19/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済自店舗のカテゴリー欄に他店舗のおすすめピックアップが表示されます
解決済自店舗のカテゴリー欄に他店舗のおすすめピックアップ...
担当者様 お世話になっております。 タイトル通りとなります。 カテゴリーをスクロールすると他店舗のおすすめピックアップが表示されます 表示されないようにしたいです。 宜しくお願いします。…
- 投稿：19/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済画像登録の空き容量が増えません。
解決済画像登録の空き容量が増えません。
お世話になっております。 添付の画像のとおりR-Cabinetでの新たな画像登録が出来なくなりました。 不要な画像を数百枚以上減らしても、0.1MBも減りません。 最近外注に出して撮…
- 投稿：19/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済検索対策 ランキング掲出数減少
解決済検索対策 ランキング掲出数減少
お世話様です。 検索対策としてキーワードである「ハーブ苗」と「ハーブ 苗」の両方を商品名に入れて試したところ1週間ほどでどちらもランキング掲出商品数が減ってしまいました。70から45個。このままキー…
- 投稿：19/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済検索対策の検証方法
解決済検索対策の検証方法
お世話になっております。 ’検索結果の順位を上げるためキーワード対策を行い、その都度、結果・効果を検証して改善していった方が良い’、とビデオセミナーで伺いました。 その’検索結果の検証’は…
- 投稿：19/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
