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解決した質問リスト
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解決済gmailから楽天マスクアドレスへの返信と、通常の取引先等のへの返信方法があれば教えて下さい
解決済gmailから楽天マスクアドレスへの返信と、通常の...
お世話になっております。 今まではメールディーラーを使用していたのですが、Gmailへ変更することに いたしました。 info@の同じメールアドレスを楽天市場、他モール、取引先など使用し…
- 投稿：19/07/02
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：12
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解決済スマホ商品ページ共通説明文で電話番号リンクの画像を綺麗に表示させる方法
解決済スマホ商品ページ共通説明文で電話番号リンクの画像を...
いつもお世話になっております。 タイトルの通り、スマホ商品ページ共通説明文から電話番号のリンクを飛ばしたいと思っております。 https://forum.ec-masters.net/po…
- 投稿：19/07/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahoo!きょうつく/あすつく商品「お届け希望日」表示変更について
解決済Yahoo!きょうつく/あすつく商品「お届け希望日...
お世話になっております。 https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/topics/tool2019/04/190621-5.html Yahoo!…
- 投稿：19/07/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
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解決済楽天商品レビューキーワード検索について
解決済楽天商品レビューキーワード検索について
商品ページのレビューのキーワード検索をよく利用するのですが、普通だったら検索対象のキーワードが黄色に塗られた状態で検索対象のキーワードが入ってるレビューが一覧に出てくると思うのですが、対象のキーワード…
- 投稿：19/07/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済スマホページのリンク切れチェック
解決済スマホページのリンク切れチェック
お世話になっております。 Chrome拡張機能のリンク切れチェックは スマホページにも対応していますか？ スマホページのリンク切れチェックの方法を教えてください。
- 投稿：19/07/02
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済商品名に関しまして
解決済商品名に関しまして
お世話になっております。 全店舗対象で商品名の冒頭部分に共通ワード(文例：クリアランス開催中、ポイント10倍！等)を一括で挿入したいのですが、最も早い方法があれば教えて頂けますでしょうか？
- 投稿：19/07/02
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済6/3に質問した件の回答でわからないことがあります
解決済6/3に質問した件の回答でわからないことがあります
２）すでに作成して頂いている https://www.rakuten.ne.jp/gold/【略】/rsp_before_top.jsを 下記の通りに修正 ・・・・・ との回答いただいておりま…
- 投稿：19/07/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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解決済Excelの編集方法
解決済Excelの編集方法
いつもお世話になっております。 添付のExcelファイルの参考価格の列の数字を ●参考上代：★円の★部分に一括で入れる方法はありますでしょうか？ あとこちらの画像のファイルにはCSVデータは…
- 投稿：19/07/01
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：5
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解決済YAHOOスマホページにスライドバナー設置する方法ありますか？
解決済YAHOOスマホページにスライドバナー設置する方法...
お世話になっております。 先週の公開コンサルティングを見て楽天のスマホページにスライドバナー設置しました。 効果覿面で回遊率上がりました！ ECステーションのツールボックス＞スライドバナーを使っ…
- 投稿：19/07/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済イベント告知君(R) PC用商品説明文へのタグ設置方法につきまして。
解決済イベント告知君(R) PC用商品説明文へのタグ設置...
お世話になっております。 イベント告知君(R)の設置をしており、縦型のタグをPC用商品説明文へ設置したいのですが、一商品ずつ個別にコピー＆ペーストするのでしょうか？ 一括で全商品に設置できる方…
- 投稿：19/07/01
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済RPP消化について
解決済RPP消化について
6/13頃から日々のRPPの消化が急にそれまでの5分の1となりましたが 除外商品、金額は何も変更しておりません 何か外的要因が有りますでしょうか？ 数千円ぐらいだったのが数百円になっております。…
- 投稿：19/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済宛名ラベルについて
解決済宛名ラベルについて
簡単でシンプルな宛名ラベル無料ソフトを教えてください。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：19/07/01
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済楽天アプリの横サイズにつきまして 追加
解決済楽天アプリの横サイズにつきまして 追加
お世話になっております。 以前、アプリの横幅を聞いたものです。 下記商品のみ携帯アプリでみると画像が画面内に収まりません。 他の商品は以前教えていただきました通りにして収まっております。 …
- 投稿：19/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホのサイトが崩れてしまっています。
解決済スマホのサイトが崩れてしまっています。
https://item.rakuten.co.jp/aconcagua/day1/?force-site=ipn PC で見たときに崩れてしまっていて 一時的かと思っていたのですが、スマホサイトは…
- 投稿：19/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済クーポンバナーリンクについて
解決済クーポンバナーリンクについて
お世話になっております。 動画配信を見てクーポンバナーのリンクを 店舗に戻るように設定したいのですが・・・ 動画と設定方法を見ながら試みても全然できませんTT https://even…
- 投稿：19/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済キャッシュレス・消費者還元事業について
解決済キャッシュレス・消費者還元事業について
キャッシュレス・消費者還元事業の参加についてですが 当社では実店舗もクレジットカードやキャッシュレス決済を行っています。 ECでは、楽天、Yahoo、Amazonなどを出店しております。 店舗に…
- 投稿：19/06/30
- カテゴリ：その他
- 返信：7
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解決済検索対策における商品名、キーワードについて
解決済検索対策における商品名、キーワードについて
お世話になっております。 入会したばかりで、初めて質問させていただきます。 まずは検索対策として、商品名、キャッチコピーの見直し、修正をしたいと思い、 「検索順位君(R)」「ショップ内検索順位君…
- 投稿：19/06/30
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済タグIDについて
解決済タグIDについて
タグIDを付けるとき 例えばフリーサイズの商品で Ｍ.Ｌサイズに対応していれば フリーサイズの他にＭ.Ｌも付けて大丈夫ですか。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：19/06/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済セキュリティー強化
解決済セキュリティー強化
いつもお世話様になって居ります。 現在、セキュリティーはウイルスバスターを使用中です。 が、セキュリティー強化としNTT関係から、 メールをパソコンに受信する前に迷惑メールリストから …
- 投稿：19/06/29
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：14
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解決済Yahooプレミアム会員感謝デーの割引率を変更するタイミングについて
解決済Yahooプレミアム会員感謝デーの割引率を変更する...
お世話になっております。 7/1からのYahooプレミアム会員感謝デーの割引率を プレミアム会員一律５％OFFをする準備を完了しました。 お聞きしたいのはその変更のタイミングです。 …
- 投稿：19/06/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済Rメッセの添付について
解決済Rメッセの添付について
ニャンコパパ: Rメッセでお客様から添付写真を送ってもらったのですが、こちらでは見れませんでした。添付どこで見るのでしょうか？ 19/06/28 17:50:38 村井さんの言われたとおり お客…
- 投稿：19/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホ商品画像の上にバナー表示、リンクについて
解決済スマホ商品画像の上にバナー表示、リンクについて
スマホ商品画像の上にクーポンのバナーを表示させて、クーポンを獲得するページにリンクさせたいです。 次の点が分からず質問させていただきたいです。 １．画像がスマホ画面横幅100％になっていない。…
- 投稿：19/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天スーパーロジスティックス
解決済楽天スーパーロジスティックス
商品にバーコードの貼り付けをしないといけないみたいなのですが、 皆さんは楽天ロジスティックスで配送をする場合 どのようにするのでしょうか。 よろしくお願い致します。
- 投稿：19/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済キャッシュレス・消費者還元事業について
解決済キャッシュレス・消費者還元事業について
お世話になっております。 探しきれなくて申し訳ないのですが掲題の件、どのような施策かご教示頂けないでしょうか。 お手数をお掛けします。
- 投稿：19/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済新アフィリエイト制度について
解決済新アフィリエイト制度について
お世話になります。 7月から開始の新アフィリエイト制度費用の試算ですが、 2019年4月または5月の請求額が1万円の場合、 新料率8％のジャンルはアフィリエイト費用が8万円になるということで…
- 投稿：19/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済スマホビューやスマホ比較するとPCの画像が消える
解決済スマホビューやスマホ比較するとPCの画像が消える
スマホビューやスマホ比較を起動すると、元のPC画面で幾つかの画像が消えてしまう現象が起きます。 PC画面を再読み込みしてもスマホビューが表示されると、やはり画像が消えます 何が問題なのでしょうか
- 投稿：19/06/28
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：7
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解決済スマホヘッダーの余白についての質問
解決済スマホヘッダーの余白についての質問
いつもお世話になります。 スマホヘッダーを作ってみましたが、 余白が多すぎて、もとのショップ名も見えなくなりました。 直し方教えていただけますか？
- 投稿：19/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済iframeResizerアプリについて
解決済iframeResizerアプリについて
iframeResizerでスマホ商品ページ上部にiframeを入れています。ブラウザでは問題なく高さが調節されているのですが、アプリでは調節されないみたいです。アプリでも調節できるようにする方法はあ…
- 投稿：19/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済R-Messe の設定について
解決済R-Messe の設定について
旧R-Chat → R-Messe に移行したと認識していたのですが、商品検索画面でチャット受付中と表示さすにはR-Messeで何か設定をしないといけないのでしょうか？
- 投稿：19/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済iframeについて
解決済iframeについて
お世話になっております。 スマホにてのゴールドページのアクセスについて知りたい旨で、ダミーとしてカテゴリページを作ってそれをゴールドページにフレームで埋め込みました。 以前ここでご教示…
- 投稿：19/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済タグ削除君について
解決済タグ削除君について
いつもお世話になります。今回不要タグの削除を行おうとタグ削除君を初めて使わしていただいたのですが結果を確認すると現在入っているタグが恐らく間違ってないと思われるものも削除0に変換されていましたがなぜで…
- 投稿：19/06/28
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済ソフトの移行
解決済ソフトの移行
ＡのＰＣで プラス株式会社デザイン満彩２ の無料ソフトをWEBからダウンロードしてメッセージカード等作成しておりました。こちらのソフトをBのPCでも使用したくダウンロードを探しましたが既にサポートを終…
- 投稿：19/06/28
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：1
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解決済商品画像および商品販売説明文のAlt入力のガイドラインってあるの？
解決済商品画像および商品販売説明文のAlt入力のガイドラ...
弊社製品がTV番組で採用される予定です。 有名タレントの人気番組で、前回採用された際は大反響でした。 弊社HPやネットショップ内でのタレント名露出は局側からNGをもらっているのですが、 露出…
- 投稿：19/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済キャッシュレス・消費者還元事業について詳しく教えてください。
解決済キャッシュレス・消費者還元事業について詳しく教えて...
いつもお世話になっています。 本日のサポートニュースで案内のあった表題の件について、 私の理解力不足もあると思うのですが詳しく教えてください。 https://navi-manual.f…
- 投稿：19/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済EasyPageとデザインレシピのTipsについて
解決済EasyPageとデザインレシピのTipsについて
お世話になります。 EasyPageの導入を検討していますが、デザインレシピのTipsや他のツールは問題なく設置できますでしょうか。
- 投稿：19/06/27
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済IDタグについて
解決済IDタグについて
登録したIDを変えてみたいですが、変えたらジャンルのランキング順位は落ちますか？
- 投稿：19/06/27
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済クロスドメインサイトの設定したのですが、ユーザ数をうまく取るにはどうすればよいでしょうか。
解決済クロスドメインサイトの設定したのですが、ユーザ数を...
お世話になっております。 ブランドHPを運営し、併せてショップサーブの自社サイトで通販サイトを運営をしております。 仮に、ブランドHPをサイトA、ショップサーブの自社通販サイトをサイトBと…
- 投稿：19/06/27
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：17
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解決済楽天のチャットという機能と費用について
解決済楽天のチャットという機能と費用について
こちらで質問することではないかもしれませんが、 どうしてもチャットという機能と費用（今は無料ですか）について理解ができていません。 私の店は小さくてまた売り上げもなくチャットなどをすることがあ…
- 投稿：19/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済消費税の設定（Rタスク）
解決済消費税の設定（Rタスク）
軽減税率等の設定を商品個々にしないといけなくなると思いますが、Rタスクでの設定も可能になるのでしょうか？
- 投稿：19/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済AMAZON ASINコードの探し方について
解決済AMAZON ASINコードの探し方について
お世話になっております。 AMAZON 商品一括登録ファイルを作成しております。 登録商品のAISINコードを添付の様に検索しているのですが、 検索結果に違う商品やサイズが分からない商品…
- 投稿：19/06/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済お試し送料無料の金額設定について
解決済お試し送料無料の金額設定について
お世話になっております。 ヤマト運輸のネコポスを利用したお試し送料無料の 商品を作ろうとしています。 商品のサイズ的に@150円の物を３個までしか入れる ことができないのですが、それで…
- 投稿：19/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済アクセスUPの為の検索対策についての確認
解決済アクセスUPの為の検索対策についての確認
アクセスUPの為の検索対策について、過去の質問履歴を確認し、 以下項目が重要であると認識しています。 商品番号 キャッチコピー 商品名 商品説明文 販売説明文 ただ、記入内容につ…
- 投稿：19/06/26
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：9
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解決済サンキュークーポン(獲得対象ユーザについて)
解決済サンキュークーポン(獲得対象ユーザについて)
お世話になります サンキュウクーポン・獲得対象ユーザは「初回購入ユーザのみ」で設定しています。 楽天ペイ、決済変更はショップできないため、次のようにしました。 1)新規ユーザー、初回注文（コ…
- 投稿：19/06/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済アフターメールについて
解決済アフターメールについて
お世話になっております。 お届け後のオフターフォローとレビュー促進の為にお届け済みのお客様にメールを送りたいと思っています。 その様なメールを送る際は、 R-Backofficeの「メー…
- 投稿：19/06/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済アマゾンにブランド登録ができない件
解決済アマゾンにブランド登録ができない件
初めまして。今年アマゾンへ出店をし、現在ブランド登録を試みております。 何度やっても却下され、理由や説明はアマゾン側から無いため、どうしたらいいのか解決方法もわからないまま申請→却下を繰り返しており…
- 投稿：19/06/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：7
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解決済賑わいシステムの楽太郎、ヤフジローについて
解決済賑わいシステムの楽太郎、ヤフジローについて
オルグローという会社の楽太郎、ヤフジローを契約しており、 楽天とYahooのＰＣ、スマホに賑わいツールを入れておりますが、 他におすすめな会社や無料のツールで代用できるところはありますでしょうか？…
- 投稿：19/06/26
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済楽天ロジの物流に関するレビューの削除依頼
解決済楽天ロジの物流に関するレビューの削除依頼
お世話になっております。 楽天ロジを利用しており、楽天ロジの配送に関する内容のショップレビューが入ったのですが、Amazonのように削除依頼を行うことは可能なのでしょうか？ どうぞ宜しくお願いいた…
- 投稿：19/06/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済無断で作成画像・商品説明が不正使用されています
解決済無断で作成画像・商品説明が不正使用されています
お世話になっております。 同じ店舗にて、当店で作成した商品画像と商品説明が無断で使用されているんです。 作成した商品ページ画像の著作権を取得していないので、法的処置は無理なのは承知しております…
- 投稿：19/06/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済R-Messe 問い合わせ管理の返信の表示枠について
解決済R-Messe 問い合わせ管理の返信の表示枠につい...
返信の表示枠を拡大することはできないのでしょうか？ 使っているブラウザはChromeです。 宜しくお願い致します。
- 投稿：19/06/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済iphoneXでの見え方と、その他の機種やスマホビューでの見え方の差につきまして。
解決済iphoneXでの見え方と、その他の機種やスマホビ...
お世話になります。 楽天のスマホページに、ECステーションの ①画像付店舗ニュース専用（INF-B1） ②レビュー専用1行ラインティッカー（RW-T01） を設置しています。 iph…
- 投稿：19/06/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：16
