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解決した質問リスト
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解決済ショップレビュー・商品レビューそれぞれにクーポンを送りたい。
解決済ショップレビュー・商品レビューそれぞれにクーポンを...
らくらくくーぽんを最近使用し始めたのですが、 確認したところ、レビュー投稿後にお送りしているクーポンが 「ショップレビュー」にのみ適用されておりました。 商品レビューのみを書いていただけるお客様…
- 投稿：25/02/05
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済LINEのクーポンが自動更新されません
解決済LINEのクーポンが自動更新されません
初回登録時に配布されるクーポンが自動更新されません。 どのように設定すれば良いでしょか？ どうぞ宜しくお願いいたします。
- 投稿：25/02/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済Yahoo!ショッピングの掲載順位が公正さを欠く件
解決済Yahoo!ショッピングの掲載順位が公正さを欠く件
お世話になっております。 Yahoo!ショッピングでレディースファッション商材を販売しておりますが、ZOZO商品に対する贔屓が目に余る状態で、2月に入ってからと言うもの売上がまともに立たない状況…
- 投稿：25/02/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済商品ページの編集について
解決済商品ページの編集について
いつもお世話になっております。 楽天市場の検索ルールに関して質問があります。 現在、ある商品のリンクを「単一サイズ・複数カラー」から「複数サイズ・複数カラー」の複合リンクに変更しました。 …
- 投稿：25/02/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済IMG-UPの画像反映までの時間について
解決済IMG-UPの画像反映までの時間について
IMG-UPで出荷日の画像を選択、UPした際、RMS側で休業日、出荷締め時間を変更した際、どれくらいの時間でで、IMG-UP側の画像に反映されるのでしょうか？ かなりの頻度で、当日に休業日や締め時間…
- 投稿：25/02/04
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済検索順位の変動について
解決済検索順位の変動について
お世話になっております。 「バスタオル」というキーワードの検索順位について、順位が不安定であるため、 その理由をご教示いただけますと幸いです。 本日、夕方に確認したところ、1ページ目の中…
- 投稿：25/02/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天市場 ABテスト機能について
解決済楽天市場 ABテスト機能について
楽天市場にて、メイン画像やバナーなどのABテストを実施したいと考えております。 フォームを確認すると下記のご質問を確認いたしました。 商品画像のABテスト https://forum.ec-…
- 投稿：25/02/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場 バラエティクーポン について
解決済楽天市場 バラエティクーポン について
お世話になります。先日は、東京セミナーありがとうございましたら、色々と進められる気づきがありました。 初歩的な質問で申し訳ないのですが、 楽天市場の バラエティクーポン ですが、 こちら…
- 投稿：25/02/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済らくらくーぽんに、ログイン出来ません
解決済らくらくーぽんに、ログイン出来ません
らくらくーぽんにログインする時に必要な会社IDとユーザーの方は、何処で確認できますか？？
- 投稿：25/02/04
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済ライン配信時間について
解決済ライン配信時間について
お世話様になります。 エルセグでラインを配信する際に予約配信の表示がでず 即配信の表示しかないのですがどの様にすれば予約配信が表示されますでしょうか。 お願い致します。
- 投稿：25/02/04
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
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解決済商品画像判定ラインについての確認
解決済商品画像判定ラインについての確認
ヤフーショッピングでテキスト占有率違反になっている物について質問です。 下記のURL等の記載があるのですが、上記違反の対象になるのはURL関係なく、一枚目の画像が対象という認識で合ってますでしょ…
- 投稿：25/02/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済クーポンの自動更新について（自動更新の設定をした覚えのないクーポンの自動更新）
解決済クーポンの自動更新について（自動更新の設定をした覚...
お世話になっております。 RMSで配布型クーポンを発行したところ、該当クーポンの期間終了近くに、同条件のクーポンが発行されていることに気がつきました。 弊店スタッフで発行した者がおらず、自動で更新…
- 投稿：25/02/04
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：9
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解決済色違い商品のポイント付与について
解決済色違い商品のポイント付与について
お買い物マラソンが開始しますが カラーバリエーションとして数種類のカラーを用意している場合 特定のカラーのみポイント付与をする/しないなどの設定は可能でしょうか？ 可能な場合はどのようにするのか…
- 投稿：25/02/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済エルセグについて教えて下さい。
解決済エルセグについて教えて下さい。
①公式LINEから個別チャットをするとエルセグ側には送信履歴が残らないのでスマホでエルセグを利用したいのですがアプリなどございますか？それか何かいい案御座いますでしょうか？ ②ベーシック以上の方…
- 投稿：25/02/04
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済LINE通知メッセージについて
解決済LINE通知メッセージについて
R-SNSのLINE通知メッセージがLSEGでも同様のサービスが配信されるのでしょうか？
- 投稿：25/02/04
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済Yahoo!ショッピングの商品ページに固定バナーを設置する方法について
解決済Yahoo!ショッピングの商品ページに固定バナーを...
お世話になっております。 【Yahoo!ショッピングの商品ページに固定バナーを設置する方法】を利用したいのですが、 張り付けたバナーのリンク先を 貼付画像の『ストアに質問を投稿する』ボタンを押し…
- 投稿：25/02/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済商品のおまとめ機能について
解決済商品のおまとめ機能について
Yahooショッピングのおまとめ機能（グルーピング・SKUプロジェクトみたいなの）を 設定しているのですが、商品ページで表示される順番はどういった基準になっているのでしょうか？ たとえば下記の…
- 投稿：25/02/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済楽天市場とヤフーショッピングの価格差について
解決済楽天市場とヤフーショッピングの価格差について
現在ヤフーショッピングの売り上げが楽天市場の1.8～２倍前後あります。 色んな人から普通は逆になっていると指摘されるのですが、楽天が伸びない原因が分かりません。 確かに市場を見ても楽天の方がかなり…
- 投稿：25/02/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済セラーセントラルのログインについて
解決済セラーセントラルのログインについて
いつもお世話になっております。 セラーセントラルにログインしたところ アカウントが読み込まれませんでした。もう一度お試しください。 と表示され先に進めません。 セラーセントラルにつ…
- 投稿：25/02/04
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済最強配送ラベルについて
解決済最強配送ラベルについて
お世話になっております。 ロジ出荷100％で60サイズとメール便が混在しています。 60サイズは最強配送ラベルを取得できているのですが、 メール便サイズはラベルがついていない状況です。 こ…
- 投稿：25/02/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RSLの値上げについての考え方と併用できるおすすめの倉庫について
解決済RSLの値上げについての考え方と併用できるおすすめ...
お世話になっております。 昨日、RSLから2025年6月1日以降、価格を値上げするという案内がありました。 出荷作業量：2円～10円の値上げ 配送料：1件あたり、19円～219円値上げ 楽…
- 投稿：25/02/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天とヤフーで商品名のキーワード間についてのお伺いです。
解決済楽天とヤフーで商品名のキーワード間についてのお伺い...
商品名 ジーショック〇gt-100w〇期間限定モデル〇コラボ品 ヤフーと楽天で上記の〇の部分は明確なルールがありますでしょうか？ 仮に有る場合、そのルールに則っていないと検索順位が落ちたり、そ…
- 投稿：25/02/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済検索結果には表示されず、ショップ内検索ではヒットする商品を検索結果に表示する方法
解決済検索結果には表示されず、ショップ内検索ではヒットす...
新規商品を登録した後、完全一致しているキーワードで楽天TOPから検索し「安い順（価格＋送料）」の検索結果を見ると自社商品が表示されるはずの価格位置に自社の商品が表示されない状態です。 ショップ内…
- 投稿：25/02/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LINEのリッチメニュー・配信内容に関して、ご指摘いただけないでしょうか？
解決済LINEのリッチメニュー・配信内容に関して、ご指摘...
いつも大変お世話になっております。 先日LINEの開封率やクリック率についてのご相談をさせていただき、様々な情報をご教示いただきました。 その上で、今回のマラソンに合わせて私なりに改善してみま…
- 投稿：25/02/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済Yahooショッピングカートないオプションの費用設定について
解決済Yahooショッピングカートないオプションの費用設...
以下のショップさんと同じ商品をヤフーショッピングで販売したいと考えています。 https://item.rakuten.co.jp/intelogue/a121639500050365/ …
- 投稿：25/02/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済過去の注文番号を入力しても連携できない
解決済過去の注文番号を入力しても連携できない
過去の注文番号を入力しても連携できないとの問い合わせがありました。 不具合が起きていないか確認する方法はないでしょうか。 注文日時は昨年５月なので９か月ほど前のものです。
- 投稿：25/02/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済LINEのプロバイダー名とIDについて
解決済LINEのプロバイダー名とIDについて
R-SNS新機能！「LINE通知メッセージ」のご案内というメールが楽天から届きました。 新サービスが始まるとの事で申し込みたいと思います。 LSEGの設定代行を頼んだからなのか、いつの間に…
- 投稿：25/02/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済ユーザー管理から個別チャットをする方法
解決済ユーザー管理から個別チャットをする方法
誕生日クーポンを個別チャットで配信する場合、 ユーザー管理で当該月の誕生日者リストを個別のタグでピックアップしましたが、 リストアップされた人にそれぞれクーポンのLINEを配信する場合は、どこ…
- 投稿：25/02/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済RATのグループzoomサポートについて
解決済RATのグループzoomサポートについて
お世話になっております。 今月からRATに申込させていただきました。 セミナー動画等みながら初期設定をおこなっておりますが、細かく設定できる分わからないところも多くありました。 申込ペー…
- 投稿：25/02/03
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：2
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解決済LINE配信のタイミングの設定
解決済LINE配信のタイミングの設定
LSEGで自動でイベント時LINE配信をして下さっているかと思いますが、 LINEの配信上限数が5000件の為 効果的な日に配信したく 5と0のつく日と他のイベントと被っている日 例えば 2/…
- 投稿：25/02/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済商品の表示順位に大きく違いがあるため、謎を解明したい
解決済商品の表示順位に大きく違いがあるため、謎を解明した...
お世話になります。 表題の件につきまして、店舗取扱いの商品で 「検索順位君」を使って検索した結果 同じ商品の単品商品は「3位」 ペア商品は「331位」となっています。 キーワードも似たよ…
- 投稿：25/02/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済YahooFF 在庫ゼロなら放置でいいですか？？
解決済YahooFF 在庫ゼロなら放置でいいですか？？
YahooFF終了にあたってフルフィルメント倉庫に預けてた在庫を売り切ってゼロの状態です。 この場合は終了までにとくにこちらがやることはないのでしょうか？？ ヘルプデスクのチャットに問い合わせ…
- 投稿：25/02/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済RATと類似したツールについて
解決済RATと類似したツールについて
https://ecpro.ai/ 上記のツールがあるようですが、 RATと比較して、利用に関するご意見をうかがえませんでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：25/02/03
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済au PAY マーケット 閉店案内について
解決済au PAY マーケット 閉店案内について
アクセスも少なく、購入者もどんどん減っておりますので 今回「月会費改定における特別措置」を利用して閉店の申請をしました。 3月中~下旬で休店状態になり、3/31で契約が完了になるのですが、 …
- 投稿：25/02/03
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：1
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解決済SKUのカラー名修正について
解決済SKUのカラー名修正について
すでに販売を開始している商品の各SKU管理番号はそのままで、カラー名のみ修正することは可能でしょうか？
- 投稿：25/02/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Shopifyの配送方法設定について
解決済Shopifyの配送方法設定について
お世話になります。 Shopifyの配送方法設定について質問です。 商品毎に配送方法を変えたいのですが、どこでどのように設定できますでしょうか？もしくはそのような設定不可でしょうか？ 具…
- 投稿：25/02/03
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：5
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解決済ヤフーショッピングのセールについて
解決済ヤフーショッピングのセールについて
現在楽天スーパーセールに向けて施策を確認中なのですが、 楽天スーパーセールの様な大きなイベントはヤフーにもありますか？ ヤフーショッピングで積極的に施策を行った方がいいイベントがあれば教えて下…
- 投稿：25/02/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済LINE経由の売上（RMS）が表示されません
解決済LINE経由の売上（RMS）が表示されません
お世話になっております。 LINE経由の売上（RMS）が表示されない状況です。 解決方法についてご教示いただけますでしょうか？ ・楽天の設定で接続確認を行い、「成功」と表示されました。 …
- 投稿：25/02/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済フォローメール配信時刻の設定について
解決済フォローメール配信時刻の設定について
お世話になっております。 フォローメールを発送日の7日後の19時に送る→12時に送る に変更したところ、 4月25日以降の受注が変更後の対象になるというメッセージが表示されました。 承諾ボタンを…
- 投稿：25/02/03
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済数名を除外する場合のタグのつけ方について
解決済数名を除外する場合のタグのつけ方について
LINEでセグメントでわけて、特定の人に送りたいと思っています。 基本的には全員に送るのでセグメント不要なのですが、一部のクレーマーさんや、もう次回買ってほしくない方のみブラック顧客として送信から外…
- 投稿：25/02/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済アフィリエイトの売上金額は、クーポン値引き前の金額ですか？
解決済アフィリエイトの売上金額は、クーポン値引き前の金額...
アフィリエイトの売上金額は、クーポン値引き前の金額ですか？
- 投稿：25/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済納期設定ガイドラインの例外商品タグ
解決済納期設定ガイドラインの例外商品タグ
いつもありがとうございます。 受注後発注商品に対して、 納期設定ガイドラインの例外商品タグを入れております。 （審査結果メールに記載の７ケタの数字を非製品属性タグIDへ。） 宅配便など…
- 投稿：25/02/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済お客様のお買い上げ、5万円以上の場合に楽天ペイ調整金印紙税額について
解決済お客様のお買い上げ、5万円以上の場合に楽天ペイ調整...
お客様のお買い上げ、5万円以上の場合に楽天ペイ調整金印紙税額について、 1件につき200円ずつ取られています。 電子の領収書には非課税のため、印紙代は必要ないと思いますが、 毎回、引かれているの…
- 投稿：25/02/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済異なる出荷時期・価格での出品について
解決済異なる出荷時期・価格での出品について
以下のような状況で、以下のような販売が可能かどうか教えていただけませんでしょうか？ （現在の状況について） ・ある商品の在庫が200個あります ・毎月の平均売上は200個です ・発注が遅れ…
- 投稿：25/02/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフショでのECGOのスマホ比較が表示されません。 ご教示下さい。
解決済ヤフショでのECGOのスマホ比較が表示されません。...
お世話になっています。 標記の件につきまして下記お尋ねいたします。 記 ヤフショでのECGOのスマホ比較が表示されません。 拡張機能で無効、有効の再設定をしましたが、だめでした。 …
- 投稿：25/01/31
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済個別商品をセットにして熨斗をかけるような販売方法について
解決済個別商品をセットにして熨斗をかけるような販売方法に...
普段ショップのトップページなどのデザイン作成を請け負っております。 新規のお客様（佃煮を販売されている店舗様）からの問い合わせがありまして、下記のような質問がありました。 ------------…
- 投稿：25/01/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済カウントダウンタイマーはスマホにも対応可能か？
解決済カウントダウンタイマーはスマホにも対応可能か？
お世話になっております カウントダウンセールタイマーについて 教えてください タイマーはGOLDの機能を使うとのことですが そうだとすると スマホにはタイマーが付けられない ということでし…
- 投稿：25/01/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スーパーSALE申請とIMG-UPについて
解決済スーパーSALE申請とIMG-UPについて
いつもありがとうございます。 スーパーSALEをコピーページで申請しております。 その場合、IMG-UPを設定していると、商品ページ相違で 申請がNGになると思います。 解決策はござい…
- 投稿：25/01/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済メルマガのリンク先について
解決済メルマガのリンク先について
メルマガを作る際、店舗内検索で商品のリンク先をコピーすると 最後に「/?l-id=contents_widget_filtered_item_list」などが付くのですが、 これはつけたままメルマ…
- 投稿：25/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済らくらくーぽんのメール送信について
解決済らくらくーぽんのメール送信について
お世話になっております。 らくらくーぽんの設定後、らくらくーぽんの管理画面にも受注情報が連携されますが、設定前の受注情報は連携されません。 そのため、クーポン送信履歴を確認することができないの…
- 投稿：25/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
