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解決した質問リスト
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解決済アクセス数＆転換率をUPさせるための考え方について教えてください
解決済アクセス数＆転換率をUPさせるための考え方について...
下記商品について、主力商品に育てていきたいと思っています。 特殊な商品であるため、どのジャンルIDを設定すれば良いのか？、どの商品をベンチマークにすればよいのか？悩んでおります。キーワード設定も試行…
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済共通バナー（大・小）予約管理でRMSのバナーが反映されません
解決済共通バナー（大・小）予約管理でRMSのバナーが反映...
共通バナー（大・小）予約管理のツールで「RMSバナーを取得」をクリックしたところ、添付のような画面になりうまく取得できませんでした。 どうすれば使えるようになるでしょうか？ 原因が分かりました…
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場 送料設定について
解決済楽天市場 送料設定について
いつもお世話になっております。 送料について質問致します。 当店は39ショップ（送料無料ライン）に参加しつつ、オープン当初より1点から販売価格に関係なく送料無料設定をしてきました。実績作りが理…
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済R-FTPをインストールしたが、「お使いのPCでは実行できません」と使えない
解決済R-FTPをインストールしたが、「お使いのPCでは...
お世話になっております R-キャビネットの画像をまとめてダウンロードしようと思い、ツールR-FTPをインストールしました デスクトップにアイコンが表示され、いざクリックしてみると「このアプリは…
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
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解決済Rタスクなどを利用でして、一括商品探しの方法
解決済Rタスクなどを利用でして、一括商品探しの方法
RMSにてマラソン対策で 割引クーポンを数十商品発行しました 商品名の頭に【お買い物マラソン○○OFF！】と入れたいのですが 一括で検索、処理する方法はありますか？ 当方CSV処理はRタスク４…
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場 新店舗トップページ移行について
解決済楽天市場 新店舗トップページ移行について
【移行期限と自動移行のご案内】PC用新店舗トップページ の案内が届いています。 過去にSKU移行等、早く対応しすぎて、失敗した経験がありおます。 新店舗トップページ移行ですが、 [推奨…
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済優良配送を含むバリエーション登録商品の発送予定について
解決済優良配送を含むバリエーション登録商品の発送予定につ...
いつもお世話になっております。 バリエーション登録した商品のうち、1つのカラー・サイズだけでも優良配送設定であれば優良配送アイコンが付くという認識で商品登録をしました。（現在非公開状態です） …
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済ECGOの商品オプションの保存方法について
解決済ECGOの商品オプションの保存方法について
既に登録している商品オプションの内容を、今後、新製品に利用したいです。 保存リストから選択して下さいとでます。 まず保存して呼びたすにはどうしたら良いでしょうか？
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済医薬品の販売について
解決済医薬品の販売について
楽天やAmazonで「医薬品」を扱う店舗を出店したい場合に特別な審査は何かございますでしょうか？ また、1類・2類・3類の医薬品ごとに店舗運営上の特別なルールなどはございますでしょうか？
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済初めてラクラクーポンよりメールが来ました
解決済初めてラクラクーポンよりメールが来ました
お世話になります。 【らくらくーぽん】レビューを取得しました というメールが来ました。 先日マスターズのアドレスより初期設定が完了したとの連絡をいただきました。 その後、全く何もしてい…
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済「イベント告知君」を「共通バナー（大・小）予約管理」に組み込んで欲しい！！
解決済「イベント告知君」を「共通バナー（大・小）予約管理...
お世話になっております。 「イベント告知君」はとても便利で、 GOLDのページに組み込んで利用しておりました。 また、「共通バナー（大・小）予約管理」も とても便利で新トップページには…
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済検索結果のカラーバリエーションの表示について
解決済検索結果のカラーバリエーションの表示について
お世話になっております。 スマホで見た際に、画像ピンクのようにカラーを表示させるにはどのようにすればいいでしょうか？ 製品情報にはカラーを入力しておりますが、当ショップの商品にはカラバリの色のつい…
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Shopifyの商品登録
解決済Shopifyの商品登録
楽天のCSVを使ってShopifyの商品登録が出来ますか？ 出来る場合、操作方法をご教授お願い致します。
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済ECGOでリンク切れチェック後の対応について
解決済ECGOでリンク切れチェック後の対応について
お世話になります。 他の方の内容も拝見したのですがわからなかったので質問させて頂きます。 表題の通り、ECGOでリンク切れのチェックをしたところ、添付の画像の通り「ページ内に１件のURLが見つかり…
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済Yahoo! ヤマトフルフィルメントの配送方法について
解決済Yahoo! ヤマトフルフィルメントの配送方法につ...
Yahoo!でヤマトフルフィルメントを利用しておりますが、 メール便で発送出来るサイズのものでも、お客様が「ネコポス」か「宅急便」かの選択が出来てしまうため、 宅急便の送料をヤマトから請求されてお…
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済サジェスト君プラスのキーワードについて教えてください
解決済サジェスト君プラスのキーワードについて教えてくださ...
見方が分からず、教えてください。 検索結果のキーワードの欄に、 （検索ワード） あ （検索ワード） b など、ひらがなやアルファベットや数字などが一文字じつ付いていたりしますが、 こ…
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済8541エラーについて
解決済8541エラーについて
amazonに登録している商品について 商品ページにて確認してみたところ、通常であれば商品ページから 直接購入画面遷移できる(画像1のような情報、ボタンが配置される)と思うのですが、 一部商品ペ…
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済ネクストエンジンで在庫連携している商品で一部、在庫数未設定エラーが表示される
解決済ネクストエンジンで在庫連携している商品で一部、在庫...
画像のようなメッセージが出ます。 他にもネクストエンジンで在庫連携いしてる他の商品ではなりませんが、この商品だけなります。 在庫数など設定していて更新すると直りますが、しばらくすると、また…
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済「オリジナル目安CPC」
解決済「オリジナル目安CPC」
9月動画の中でも、「可能性がある」云々の説明でよくわからなかったのですが、 １ RPPキーワードルールのキーワード別データの中にある「オリジナル目安CPC」とは何を意味していますか？ ２ この値は…
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済RPP運用の基本的な考え方/ROAS改善について
解決済RPP運用の基本的な考え方/ROAS改善について
御社の「RPPはじめの第一歩ROAS1000への道」を読ませていただきました。 ROAS改善に向けて、大変勉強になりこれから実践していきたいと思います。 そこで数点質問となります。 ①これま…
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済FTPの設定と確認について
解決済FTPの設定と確認について
itemロボットでYahooショッピングのデータをアップロードすると 対応していない項目がデフォルトに置き換わってしまい、 コールセンターに聞いたところAPI→FTPにすると良いと教えてもらいまし…
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済RPPアクションルールを確認してほしいです。
解決済RPPアクションルールを確認してほしいです。
お世話になります。 RPPアクションルールを設定したのですが、矛盾がないか確認をお願いできないでしょうか？ お手数をおかけしますがよろしくお願いします。
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：3
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解決済メルカリショップの商品画像と以前のアカウント停止について
解決済メルカリショップの商品画像と以前のアカウント停止に...
メルカリショップについての質問です。 1.商品画像は楽天で使用している画像で問題ないのでしょうか 2.以前個人アカウントで販売していた時にアカウント停止になりましたが、現在は新しいスマホで個人出品…
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済Yahooショッピングのストアクリエイターで自店舗の違反行為の通知確認方法について
解決済Yahooショッピングのストアクリエイターで自店舗...
ヤフーから店舗に対して、禁止商材・禁止行為等の違反行為の、 通知がされている場合、店舗側で確認するページはありますか？ 楽天では違反行為などはRMSトップページより確認していますが、 Yah…
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済サジェストワードの検索について
解決済サジェストワードの検索について
サジェスト君プラスを利用させていただいています。 検索結果（商品数）ではなく、 そのサジェストワードで何回検索されたかなど確認することはできますか？
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済LINE限定クーポンの切替タイミング
解決済LINE限定クーポンの切替タイミング
ヤフーでLINE限定クーポンを発行する際、期間を重複して発行できないため、 LSEGでの切替のタイミングで悩まれている方は多いかと思いますが （1）（2）どちらが良いのかご相談したく、投稿いたしま…
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済フォローメール、クーポンメールへのクレームについて
解決済フォローメール、クーポンメールへのクレームについて
いつもお世話になります。 先日、お客様より、らくらくーぽんから自動送信されているメールについてのクレームがありました。 「メール受信はしない」にしているのに、なぜ送ってくるのか、という内容でした。…
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：2
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解決済LINE公式アカウント登録数が上限に達しましたの件
解決済LINE公式アカウント登録数が上限に達しましたの件
LSEGのレフトナビに”LINE公式アカウント登録数が上限に達しました”と表示されます。 これはどういう意味でしょうか？ またこれを回避するにはどうしたらよいでしょか？<画像1>
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済Rチェッカーログイン後の取得エラー
解決済Rチェッカーログイン後の取得エラー
Rチェッカーログイン後に店舗の売上高の棒グラフの欄が取得エラーの表示になるので、 ショップ登録を初期化してR-Loginのアカウントを何回かやり直して登録してもエラー表示になります。 解決方法があ…
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天ショップ解析レポートについて
解決済楽天ショップ解析レポートについて
楽天ショップ解析レポートは自社のジャンルだけではなく他のジャンルのレポートも見ることができるのでしょうか？
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済バリエーション商品登録について
解決済バリエーション商品登録について
海老塚様、お世話になります。 単品、付属Ａ付き、付属Ｂ付き、付属ＡＢ付き の４タイプの商品登録が完了し、其々にASINが付きました。 参考ＵＲＬを視聴しましたが、 一から作成する内容で…
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済レビューへの全件返信について
解決済レビューへの全件返信について
商品レビュー、店舗レビュー1件1件に対して返信をすることになりました。 本日から開始する事になっていますが、 過去全てのレビューをさかのぼって返信する訳にもいかず どの時点のものから返信すべきか…
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済新料金移行でのらくらく
解決済新料金移行でのらくらく
お世話になります。 先週 お電話をいただき新料金プランに移行したのですが、 らくらくクーポンを設定するにはどうすればよいでしょうか？ メールは確認できておりません。 よろしくお…
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：4
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解決済FBAマルチチャネルで出荷依頼した場合の返却確認について
解決済FBAマルチチャネルで出荷依頼した場合の返却確認に...
FBAマルチチャネルで出荷依頼した商品が配送不可で戻ってきた場合にどこを見れば確認できるのでしょうか？ Amazonに問い合わせても在庫元帳レポートの日次在庫を確認するように言われましたが、商品…
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済IMG-UP 導入を考えているのですが・・・
解決済IMG-UP 導入を考えているのですが・・・
お世話になっております。 EC-UPを解約してIMG-UPを導入しようかと悩んでいます。 IMG-UPについて グリニッジさんのサービス(月額10,000円)ということですが らくらくーぽんを…
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済SKUを追加or組み合わせ販売
解決済SKUを追加or組み合わせ販売
お世話になります。 知恵をお貸しください。 https://item.rakuten.co.jp/tiarise/acle-jp/ 今あるこちらの商品ですが繊細で壊れやすいため、救済措置とし…
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済キーワードルールの設定方法について
解決済キーワードルールの設定方法について
〇キーワード未設定の商品について →サーチ流入改善データをもとに、条件を設定したルールに従い、キーワード設定がされるという認識でおりますが、間違いないでしょうか？ キーワードステータス：未設定、詳…
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：2
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解決済らくらくーぽんのレビュー取得メールの設定変更について
解決済らくらくーぽんのレビュー取得メールの設定変更につい...
らくらくーぽんのレビュー取得メールについて、初期設定の際にすべて受信するように設定したのですが、思いのほか受信量が多かったため低レビュー評価のみを受信する設定に変更したいと思っています。 変更方法を…
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済Amazonデータ取得君 Windows版の「出品詳細レポート」について
解決済Amazonデータ取得君 Windows版の「出品...
Amazonデータ取得君 Windows版を使い、Amazonのデータをダウンロードしようと思います。 「出品詳細レポート」はありましたが「出品詳細レポート（カスタム）」がありませんでしたので、…
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済FTP自動アップ君 画面ロックしながらスリープ状態にしなければ作動するか
解決済FTP自動アップ君 画面ロックしながらスリープ状態...
FTP自動アップ君を初めて使います。 スリープ状態はNGとのことだったのですがセキュリティが気になるので 画面ロックしながら、スリープにならないようにすれば良いかと思ったのですが それでも作…
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済楽天市場の商品名を一括編集を使っての変更方法
解決済楽天市場の商品名を一括編集を使っての変更方法
楽天市場の商品名を一括で変更する方法をご教示いただけますでしょうか？ CSV商品一括編集は利用しています。
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場 商品ページのポップアップに表示されるクーポンの表示について
解決済楽天市場 商品ページのポップアップに表示されるクー...
お世話になっております。 マラソン中に使える配布型クーポンを発行したいと考えており、 ・全ユーザーに公開 ・有効期限は10/4 20:00~10/9 01:59 のクーポンを登録しようと考…
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済オススメ配信スケジュールに関して
解決済オススメ配信スケジュールに関して
お世話になっております。 タイトルの通り、”オススメLINE配信スケジュール(楽天市場)”をダッシュボードよりお知らせいただいておりましたが、来月(10月)のは配信しないのでしょうか？ もしく…
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済ランク別入札最適化について
解決済ランク別入札最適化について
お世話になります。 ランク別入札最適化を有効にしている場合もRATはそのまま運用可能でしょうか？
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済Lseg カスタムセグメントについて
解決済Lseg カスタムセグメントについて
お世話になっております。 Lsegにて、特定の商品を購入してくださった方のみに配信をしたい場合、カスタムセグメントをどのように作ればいいでしょうか。 「楽天連携状態 はい」「特定の商品」でセグ…
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済最強配送ラベルと優良配送をポスト投函で獲得できる関西の倉庫を教えてほしい
解決済最強配送ラベルと優良配送をポスト投函で獲得できる関...
倉庫の連携作業でとても苦労しております。 365日出荷して、メール便発送可能（ネコポスを希望）、関西にある倉庫を教えてほしいです。 以下は長文となってしまいます。 念のため弊社の状況をお…
- 投稿：24/09/29
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済発送元が異なる場合の商品の設定方法および送り状の発行方法について
解決済発送元が異なる場合の商品の設定方法および送り状の発...
いつもお世話になっております。 タイトルの件についてご相談させてください。 弊社では今後、発送元が異なる商品の展開を予定しております。 そこで、異なる拠点から発送される商品が同じカートで…
- 投稿：24/09/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場で過去の検索順位結果を調べる方法
解決済楽天市場で過去の検索順位結果を調べる方法
お世話になります。 HP管理会社のミスで当店の楽天市場店の商品を全て削除されてしまいました。 削除された日は2023年9月19日となります。 当店の商品のこの前後の検索順位を調べることはでき…
- 投稿：24/09/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済アカウント停止食らいました（泣）
解決済アカウント停止食らいました（泣）
いつもお世話になっております。インスタに数日前から急にログイン出来なくなり、仕方なしに新しいアカウント作って稼働させようとしたら、アカウントを停止されました。自社製品のCMや、楽天やAmazonのイベ…
- 投稿：24/09/29
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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解決済同一商品の複数ページでの販売について
解決済同一商品の複数ページでの販売について
一つの商品を複数の商品カタログで販売したいです。 JANコードを変更すれば、既存の商品カタログとは別に商品カタログを作って販売するのは規約的に問題はないと思ってましたがどうでしたでしょうか？
- 投稿：24/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
