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LINE通知メッセージ機能に関する仕様確認について

  • 相談者:非公開
  • 2026/04/13 15:31
お世話になっております。
楽天市場に出店しております「名入れギフトOkulu」です。

「LINE通知メッセージ機能」について、導入検討のためいくつか仕様を確認させていただきたくご連絡いたしました。

以下についてご教示いただけますでしょうか。

① 通知配信の仕組みについて
楽天市場の注文者情報(電話番号)をもとにLINEアカウントへ通知される認識ですが、
注文者と実際の利用者(例:家族間での購入など)が異なる場合でも、電話番号が一致するLINEアカウントに通知が送信される仕様でお間違いないでしょうか。

② ギフト用途での配信リスクについて
当店では購入者と注文者情報が異なるケースもございます。
当店はギフト商品を多く取り扱っており、
その場合、意図しない相手に通知が届く可能性や、サプライズ性に影響するケースはどの程度想定できるでしょうか。

③ 通知内容の表示範囲について
LINE通知メッセージ内に表示される情報(商品名・注文内容・名入れ内容など)は、どの範囲まで含まれる仕様でしょうか。

④ 到達率の目安について
電話番号一致・受信許可などの条件があるかと存じますが、
一般的な到達率(どの程度の注文に対して通知が届くか)の目安があればご教示いただけますと幸いです。

お忙しいところ恐れ入りますが、導入判断の参考とさせていただきたく、何卒よろしくお願いいたします。

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  • 返信者:非公開
  • 2026/04/13 18:02
ECマスターズの新出です。

こちらお待たせして申し訳ございませんが
確認の上、明日回答させていただきます。

どうぞよろしくお願いいたします。………(省略)………