お世話になっております。 以前、検索順位チェックくんプラス(R)の取得結果における「ー」表示の意味について、以下の通りご教示いただきました。 ① 検索順位が225位以上となり、表示圏外になった…
自社に通勤してもらって、パソコン回りの作業をしてもらうアルバイトさんを雇いました。 今までは画像作成やLINEなどの特化した作業をお願いする外注さんばかりでしたので、 今回どのように教育をしていけ…
RPP対策ツールのレポートで、 商品管理番号は表示されていますが、商品名が『商品情報が見つかりません』となっていて、 販売状況とRPPの欄が空欄となっています。 理由と、改善方法をご教示いただけ…
Amazonおよび楽天の各レポートの税込/税抜に関して、以下の認識であっているか教えていただけますでしょうか。 【Amazon】 ・ビジネスレポート:税込 ・広告キャンペーンレポート:税抜 …
ECマスターズを利用し始めて数週間の者です。 このバナー管理のツールは、RMSの「デザイン設定」で編集した内容と同じですか? パソコン画面に反映させることは可能ですか? どうぞよろし…
トップページ編集でショップレビューのパーツを組み込んでいます、2週間ほど前から保存してプレビューの段階では表示されていますが、実際のPC.スマホとも表示されません。 宜しくお願いします。
何度ももうしわけないです、やり方が分かりました。
らくらくーぽんに入るための 会社IDやパスワードなどが分かりません。 宜しくおねがいします
9日にRATのZOOM説明会に初参加したスターターです。 毎月、RMSのキャンペーンで、CPC10円 継続予算25,000円のみ設定していた場合運用していました. RATを始めてRPPアク…
新しく楽天・aupay・yahoo担当となりましたが、各モール昨年より売り上げが減少している状態です。 それに伴い、ECマスターズを活用しなるべく広告費を抑えて売り上げ対策をしていきたいのですが、 …
LINE運用法の動画を拝見しました。 当社では、当社ブランドで設定した既存の公式LINEアカウントがありますので、こちらを利用することを検討しています。 但し、既存アカウント登録者はAmazo…
お世話になっております 送り状とピッキングについて相談させてください 現在楽天市場とBACEを運用しており、受注~梱包~発送までを下記の手順で行っております 自分が受注処理、送り状発…
700×700pxで画像が生成されると思うのですが、そのサイズを変更することは可能でしょうか? また可能な場合どこから設定可能でしょうか
楽天攻略法のチェックリストで、「他のショップの売れている商品ページと同じジャンルIDか?」とのポイントがありましたが、他のショップのジャンルIDはどのようにして把握するのでしょうか?
現在、ジャンルIDの見直しを試みております。 楽天のコンサルにRMSでのジャンルIDの確認方法を問い合わせたところ、補正商品リストのDL方法を教えていただきました。 しかしながら、こちらの補正…
以前も質問をさせて頂き、設定をそちらでして下さるという話だったのですが、予約管理ツールには表示されていますが、商品ページには反映しません。 また、反映を押してみるとそれもエラーになります。 も…
表記動画関連で質問です。 RPP対策ツールはどこから導入するのでしょうか? (おそらくECGOとは異なると察しています。) そのマニュアルの所在も含めて教えてください。
スタートアップサポート【ECGO活用編】を確認しました。 当社の楽天での商品ページを確認したところ、右下箇所は添付ファイルの通りとなっており、黄色いボタンが表示されておらず、商品画像マンダラートなど…
【要確認】らくらくーぽんのアカウントと初期設定方法のご案内【ECマスターズクラブ】 ↑のメールが来たので早速初期設定を試しており、パスワード設定のところで躓いてます。 ※パスワードのご…
RMSを引き継いでから初めて先月楽天より 「総合精算書が開示されており相殺の結果、楽天からの請求が発生しております。」 との連絡がありました。 調べてみると、 楽天からの請求額(出店金、シ…
今までLSEGを使ってLINE配信をしてきたのですが、契約内容更新によりLSEGが使えなくなりました。 ずっとLSEGを使っていたため、どこから手を付けてよいのか全く分からない状態です。 (お友達…
共通バナー大を登録、反映させようとすると画像のようなエラーが出ます。 解消方法を教えてください。 もう一点、バナーの画像を新規登録する際に楽天キャビネットとゴールドと選べると思うのですが、キャ…
ECショップにて、化粧品の販売をしている者です。 4月に化粧水の価格改定をするのですが、この化粧水は定期サービスも行っております。 商品の価格自体が変わるので、定期サービスの請求価格も変わります。…
各商品のページの説明文上に掲載されているクーポンのバナー(商品管理の商品デザインページを見るとページデザインの「PC用販売説明文」に入っています)を変更・削除したいのですが、一括で変更する方法はありま…
らくらくーぽんにログインする時に必要な会社IDとユーザーの方は、何処で確認できますか??
RMSに反映ボタンを押すと以下のようなエラーメッセージが出てできません。 何が原因でしょうか。 ----- エラー:C013 : 更新データに不正な値が含まれてる場合のエラーです。VE1009 …
お世話になっております。 楽天のトップページのデザイン(バナーの変更、追加など)を変更したのですが、PCのみ反映されません。 プレビューでは変更されています。 スマホも反映されています。 原因…
セミナー動画は拝見したのですが店舗画面になるとよくわからず 設定を見ていただき、何かアドバイスをいただけたりできますでしょうか? RPPでの目標ROASは平均600%程度での運用を目指していま…
紹介用URLや専用コードはどこにありますか?
ご回答お願いします。 ECマスターズ内の機能を利用しようと思って、楽天で設定をしようとすると「楽天WebAPI利用設定が間違っている、または『license.expiryDate.get』が有効にな…
RMS反映をしてもシステムエラーになります 何がいけないでしょうか
自動更新に設定されていた楽天のクーポンをが下記エラーにより失敗しました。 クーポンの更新は行われなかったため、ご確認をお願いします。 自動更新に設定されていた楽天のクーポンの情報は以下になります。…
楽天でのクーポン設定は 1人1回にしてあります LINEは何回でもとなっています ちょっとここがわかりにくかったのですが Aさん(紹介者)1回 → Bさん(招待者)1回 …
Lsegで個人チャットが出来ますが 携帯の公式LINE管理画面でチャットを開くと チャットがオフになっていると出ます これはオンにしても Lsegへの影響は無いですか?
一部代引き不可商品が追加されることになったのですが、各モール一部商品にだけ不可設定等はする事が出来るのでしょうか?
楽天とヤフーのセールや参加イベント等が乗っているカレンダー等はありますか?
この間やらないといけないリストがあってそれを見て一つ一つと思って消してしまったのですが どこから入ればよいですか?2番目くらいがだれでも読めるみたいにありました
自社倉庫で保管している商品について FBAラベルを使って在庫管理する事ができるツールやサービスなどありますでしょうか? 例えばAという商品にFBAラベルを貼り、バーコードを読み込むことで在庫の増減…
FTP自動アップ君でYAHOOストアクリエイターproの画像管理、追加画像の複数のディレクトリに画像をそれぞれアップロードしたい場合の設定方法をご教授下さい。 よろしくお願いします。
弊社の担当が代わりましてチャット名mahiroに代わり今後私が楽天を担当することになりました。 前任者からチャット名とかを変えたほうがいいと言われたので、やり方が分からずチャットでお聞きしましたらA…
ECマスターズプレミアム(スターター)へ移行予定です。 今以降すると10月から移行したことになるのでしょうか? それとも11月になりますか?
楽天やYahoo、amazonなどのモールに出品中の商品について 外国語(中国語・英語など)を追加することは可能なのでしょうか?(文字化けなど発生しますか?) またSEO的な観点でアクセス増加など…
ツールの利用などでECマスターズのアカウントをスタッフとID・パスワードを共有しているのですが、スタッフ用にアカウントを作成することは可能でしょうか?
お世話になっております。 SEOや商品ページ比較君の社内教育の資料を作成中なのですが、 過去の動画アーカイブで詳しくわかるようなアーカイブ動画(公開コンサルティングなど)を教えていただけますで…
いつもありがとうございます。 楽天・ヤフーに出店しております。 9月後半から、どちらの店舗も注文数が激減しており、 どこから手を付ければいいのか困っております。 考えられる要因として、…
お世話になります。 他の方の内容も拝見したのですがわからなかったので質問させて頂きます。 表題の通り、ECGOでリンク切れのチェックをしたところ、添付の画像の通り「ページ内に1件のURLが見つかり…
こんにちは、イベント告知君を楽天で設定したいのですが、goldの設定がされていない、という表示が出ます。2週間ほど前にすでにgoldの設定はしているのですが、ECマスターズ内でもどこかで設定が必要です…
現在ジャンルの異なる3商品の開発・販売を進めており、出品する際の店舗設計についてお伺いしたいです。 元々は1商品1店舗で商品毎に店舗を分けて出品する予定でしたが、別の案として1つの店舗で複数商品を全…
お世話になっています。 9/13日にLSEGについて質問させて頂きましたが、ご回答が無く 調べましたところ、承認待ちになっています。 どこに問題があるのでしょうか。 ご回答賜りますよう宜し…
お世話になります。 各種ツールの利用などでスタッフとアカウント共有って大丈夫でしたよね。 その場合は、1つのID・パスを共有するという形でよかったでしょうか。 スタッフ用のID/パスの発行機…