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未解決リスト
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未回答在庫原価登録について
未回答在庫原価登録について
いつもお世話になっております。 当店はインポート品の型番商品を扱っています。 この半年の為替変動で原価も大きく変わりました。 半年ぶりに再入荷した同一商品の原価が1万円変わっていた・・なんて…
- 投稿：22/10/05
- カテゴリ：その他
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未回答商品タイトルへの「楽天ランキング第一位」記載について
未回答商品タイトルへの「楽天ランキング第一位」記載につい...
お世話になります。 https://item.rakuten.co.jp/auc-a-chi/a-48511/ 上記ページにおいてEC-UPで楽天デイリーランキング第一位(８月27日更新)…
- 投稿：22/10/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：0
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質問中楽天市場「メルマガ配信（自動）」について
質問中楽天市場「メルマガ配信（自動）」について
ご担当者様 お世話になっております。 楽天にて「メルマガ配信（自動）」機能が追加されました。 （メルマガ配信（自動）についてはおすすめニュース広告（店舗配信・楽天配信）のサービス終了に伴…
- 投稿：22/10/05
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RPP対策ツールの活用方法で下記の場合にどのような考え方をすればいいかアドバイスをお願い致します。
質問中RPP対策ツールの活用方法で下記の場合にどのような...
RPP対策ツールを使いだしてまだ１週間未満の初心者です。 以下の場合どのような考え方・活用をしていけばいいかアドバイスを頂けますでしょうか。 まだRPPにかけていない商品に関しての質問になりま…
- 投稿：22/10/05
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：1
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未回答RMSの画像読み込みが悪い点について
未回答RMSの画像読み込みが悪い点について
お世話になっております。 RMSや楽天店舗、商品ページなどURLに『rakuten.co.jp』がついているページを閲覧すると画像の読み込みが悪いです。※画像を添付致します。 PCを再起動した…
- 投稿：22/10/05
- カテゴリ：楽天市場
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質問中Paypayモールの出店について
質問中Paypayモールの出店について
お世話になっております。 Paypayモールの出店について、問合せ先が見つからないため 出店に関する条件や流れ等、ご教示いただきたく存じます。 お手数ですがどうぞよろしくお願いいたします。
- 投稿：22/10/05
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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質問中キャンセル後の後払い手数料について
質問中キャンセル後の後払い手数料について
楽天でお客様から、商品到着後のイメージが違うと問い合わせが来ました。 返金対応しましたが、支払い方法が後払いだった為ネットプロテクションより後払い決済の請求書が発行されてしまったようで、発行手数料の…
- 投稿：22/10/05
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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質問中運送会社を変更しようかと考えています
質問中運送会社を変更しようかと考えています
お世話になります。 これまでヤマト運輸を利用していたのですが、運送会社を変更しようかと考えています。 ネコポスが厚み2.5cmまでとサイズが変わり当ショップの小さい商品の発送に利用できなくなり…
- 投稿：22/10/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中カテゴリ優先順位君が楽天の仕様変更で使えない件
質問中カテゴリ優先順位君が楽天の仕様変更で使えない件
楽天の仕様変更で商品ページランキングが表示できなくなり、 カテゴリ優先順位君が使えません。 ツール改修の予定はありませんか？
- 投稿：22/10/04
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
- 返信：2
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質問中商品IDと商品管理番号が異なって登録されてしまう理由が知りたい
質問中商品IDと商品管理番号が異なって登録されてしまう理...
お世話になっております。 お気に入り商品登録URLを作成するにあたり、商品IDが必要ですが、 確認したところ、当店商品の中で商品IDと商品管理番号が違う商品が ありました。 まだ全て把握は…
- 投稿：22/10/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中項目別選択肢登録について
質問中項目別選択肢登録について
お世話になっております。 項目別選択肢登録について教えてください。 リストを作っておけば、一括で登録 できるという 仕組みですが、 項目別選択肢が １．サイズ ２．カラー …
- 投稿：22/10/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中RMS ゆうパック配送伝票の一括処理に関しまして
質問中RMS ゆうパック配送伝票の一括処理に関しまして
いつもお世話になっております。 RMS内でゆうパックの配送伝票を一括処理にて発行する際 品名が反映されません。 品名入力が必須のため注文毎に品名をこちらで入力して処理しているのですが 私が…
- 投稿：22/10/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中動画広告の入札について
質問中動画広告の入札について
スポンサーブランド動画広告の入札と表示について質問です。 もともと、部分一致で出稿していたキーワードを完全一致に変更した途端に、全く表示がされなくなりました。（入札額は完全一致の方が高くなっておりま…
- 投稿：22/10/03
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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質問中楽天市場 納品書に記載される商品名の編集方法について
質問中楽天市場 納品書に記載される商品名の編集方法につい...
楽天に出店し、3年目です。 出店当初から、納品書に記載される商品名について、悩んでおります。 商品名には、本来の商品名に加え、検索でヒットするようにキーワードをたくさん入力しているため、商品名がと…
- 投稿：22/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中エルセグでのお友達クーポン自動更新について
質問中エルセグでのお友達クーポン自動更新について
お世話になっております。 Lセグでの、お友達登録時に配信されるクーポンについて、期限が切れると、自動で更新されるという風に、認識していたのですが、自動更新が出来ていなく、、 何か、設定がありま…
- 投稿：22/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中Lineの問い合わせ活用
質問中Lineの問い合わせ活用
お世話になっております。 電話とメールにかわり、lineで問い合わせを受けることを検討しております。 商材上商品を中心としたコーディネートの問い合わせが多く、気軽にできるlineに以降しようと…
- 投稿：22/10/03
- カテゴリ：LINE活用
- 返信：1
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質問中各モールの市場価格調査の業者について
質問中各モールの市場価格調査の業者について
お世話になります。タイトルの通り価格調査に良い業者があれば知りたいです。 対象は楽天、Yahoo!、Amazonの商品です。 現在、プライスサーチを利用していますが他に良いところがないか検討中…
- 投稿：22/10/03
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：2
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質問中楽天レビューのダウンロード
質問中楽天レビューのダウンロード
お世話になっております。 自社商品の楽天レビューをテキストでダウンロードし、分析等行いたいと思います。 楽天レビューをダウンロードする方法、おすすめのツールなどございましたら教えてください。
- 投稿：22/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中プロモーションパッケージの申込件数について
質問中プロモーションパッケージの申込件数について
プロモーションパッケージの申込件数が16000を超えたとストクリプロに表示されています。 私としては予想より少ないのですが、ECマスターズの見解を教えてください。 私としては、殆どの店舗が申込…
- 投稿：22/10/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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質問中ECマスターズのツールのカテゴリIDとは？
質問中ECマスターズのツールのカテゴリIDとは？
お世話になります。 ヤフショの商品ページでECマスターズツールにて調べたときに出てくる画像のカテゴリIDとはヤフショのプロダクトカテゴリーに値するものだと思っていましたが、違うのでしょうか？ ヤフ…
- 投稿：22/10/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中ネクストエンジンからヤフショへの出品について
質問中ネクストエンジンからヤフショへの出品について
お世話になります。 ネクストエンジンを使ってヤフショに出品をしていますが、 丸1日以上経過してもヤフショの方に出品が出来ず、 原因を探る為の確認箇所がわかりません。 教えてください。 よろし…
- 投稿：22/10/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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質問中サーチ流入改善の数字
質問中サーチ流入改善の数字
ゴールドプランのツールにあるサーチ流入改善について質問です。 楽天市場の検索人数は、日毎の数字でしょうか。 急ぎませんので、教えてください。
- 投稿：22/10/01
- カテゴリ：会員専用ツール
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質問中画像名称（ALT）のところにキーワードを埋めることについて
質問中画像名称（ALT）のところにキーワードを埋めること...
お世話になっております。 画像名称（ALT）のところにキーワードを埋めることについて、1〜5の例でどれが一番検索対策（検索順位、アクセス数、cpc単価）により良い効果がありますか？ 例えば…
- 投稿：22/10/01
- カテゴリ：楽天市場
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質問中商品登録のフリースペースにてタグの表記について
質問中商品登録のフリースペースにてタグの表記について
ヤフーと商品登録で 「フリースペースはタグ閉じされていません。」 と警告されますが、タグの閉じ調べる方法はないでしょうか？
- 投稿：22/09/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中検索エンジンについて
質問中検索エンジンについて
いつもお世話になっております。 最近社内で検索エンジンを改善すべきではという案が上がっております。 弊社本店はフューチャーショップ（コマースクリエイター導入済み）で運営をしておりますが 確か…
- 投稿：22/09/30
- カテゴリ：本店サイト
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質問中通常プランとゴールドプランについて
質問中通常プランとゴールドプランについて
いつもお世話になっております。 当ショップでは、以前ゴールドプランを利用してスマホ・PCのトップページを作成しました。 そして現在ゴールドプランは「解約済み」です。 作成者と今の担当者が…
- 投稿：22/09/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中ショップレビュー更新君(R)スマホ表示について
質問中ショップレビュー更新君(R)スマホ表示について
現在、PCとSPと両方にショップレビュー更新君を設置しています。 ですが、PCは更新されるのにSPは更新されていません。 ヘッダ格納場所をPCとSPを別にして保存しているのですが、 両方更新…
- 投稿：22/09/29
- カテゴリ：楽天市場
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質問中auPAYマーケットの年間流通規模について
質問中auPAYマーケットの年間流通規模について
auPAYマーケットの年間流通規模についてについてご教示いただけますでしょうか？ どのモールに注力するべきか参考にしたいです！
- 投稿：22/09/29
- カテゴリ：au PAY マーケット
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質問中RPPレポートの時間指定もしくは1日の金額設定をすると、RPPの消費がかなり落ちませんか？
質問中RPPレポートの時間指定もしくは1日の金額設定をす...
ブレンナイトです。 この件、まだ情報が少ないですが、RPPはもともと、一回、止めてしまうと、また広告が出始めるまでに、助走のために1日程度、ほとんど消費されず、それから、消費していくのが通例かと…
- 投稿：22/09/27
- カテゴリ：楽天市場
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質問中Amazonにて注文後の保留中件数が多い件について
質問中Amazonにて注文後の保留中件数が多い件について
Amazon注文におきまして、注文後2週間～1ヶ月くらい経過している注文で 「保留中」のままの状態が多い状況です。 割合としては、過去1ヶ月間で絞ると全注文件数に対して約20%が保留中の状態となり…
- 投稿：22/09/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中迷惑メールを拒否する方法について
質問中迷惑メールを拒否する方法について
Outlookやフリーメールもですが、大変迷惑メールが多く届きます。 届いたメールのアドレスを拒否しても同じ送信者からまた届きます。 アドレスを変えて送信してきているのでしょうか？ 何か拒否でき…
- 投稿：22/09/25
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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質問中Yahoo！ショッピング アイテムマッチ
質問中Yahoo！ショッピング アイテムマッチ
お世話になっております。 アイテムマッチ広告で現在の入札価格順位 1～2位で入札しても 検索かけた際に１～２位どころか、全く表示されません。 検索かけたキーワードはタイトルの先頭に入れて…
- 投稿：22/09/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中下層カテゴリを「在庫ありにチェックが入った状態」にしたい
質問中下層カテゴリを「在庫ありにチェックが入った状態」に...
現在、カテゴリ一覧から入ると在庫ありにチェックが入っていないため、 売り切れ商品が目立っている状態です。 バナーなどに設定する場合は、在庫ありにチェックを入れた状態のURLを張り付けると 在…
- 投稿：22/09/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中ECマスターズの楽天会員登録でエラーが解消されない
質問中ECマスターズの楽天会員登録でエラーが解消されない
お世話になります。ライセンスキーが新しくなったので更新したのですが、エラーで登録できません。 正しいものを入れてるはずなのですが、どこを修正すればいいでしょうか？ 早めに教えてください
- 投稿：22/09/23
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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質問中ヤフーショッピング 商品登録 マニュアル
質問中ヤフーショッピング 商品登録 マニュアル
ヤフーショッピング 新商品登録が簡単に出来る方法等ありましたらレクチャーして下さい また、画像も簡単に登録できる方法等含めまして宜しくお願い致します。 以前とは仕様が色々と変更になっているのか、久…
- 投稿：22/09/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中楽天の流入経路のyoutubeの動画
質問中楽天の流入経路のyoutubeの動画
お世話になっております。 楽天の流入経路にyoutubeが入っているのですがどの動画から来ているか調べる方法はございますでしょうか。 どのような動画にリンクが張ってあるのか見たいと思っています…
- 投稿：22/09/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中CSVでの商品名変更の販売ページへの反映時間について
質問中CSVでの商品名変更の販売ページへの反映時間につい...
昨日、20時から4時間ポイント5倍の販促を行いました。 アップロード予約ツールにて、19時に【20時からポイント5倍】を頭に付けた商品名をアップロードしました。 RMS上の商品名は変更されたのです…
- 投稿：22/09/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中商品画像更新君について
質問中商品画像更新君について
お世話になります。 貴社のアプリ「商品画像更新君」についてご質問させていただきます。 商品画像更新君のマニュアルに従い、更新したい商品画像をアップロードしました。 「アップしました」とは出て…
- 投稿：22/09/22
- カテゴリ：楽天市場
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質問中アクセス数がだだ下がりで困っています。
質問中アクセス数がだだ下がりで困っています。
お世話になっております。 今年1月からアクセス数2.5 ～ 3.５万あたりを推移していましたが 今月に入りだだ下がりです。 SSも不発、現在進行中のマラソンも勢いがありません。 メルマガ、ライ…
- 投稿：22/09/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中エルセグで チャット機能を運用するには
質問中エルセグで チャット機能を運用するには
お世話になっております。 ファンプロジェクトでは スタッフさんの配慮ある設定で 難解な初期設定を スムーズにしていただき またオンラインでは 幾多のハプニングが起こる中、 難しいはずのワーク…
- 投稿：22/09/20
- カテゴリ：LINE活用
- 返信：3
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質問中STORESからShopifyに独自ドメインを移せない問題
質問中STORESからShopifyに独自ドメインを移せ...
３年以上前から自社サイトとしてストアーズで服を販売しています。数か月前からストアーズからShopifyへ引っ越しのため準備を進めています。Shopifyではすでにベーシックプランを契約して、数百ある商…
- 投稿：22/09/20
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：4
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質問中RSLでの「ポスト投函」サービスの配送リードタイムについて
質問中RSLでの「ポスト投函」サービスの配送リードタイム...
お世話になっております。 RSLの「ポスト投函」のサービスレベルについて教えてください。 例えばヤマトであれば「ポスト投函」は DM便：1周間前後でお届け ネコポス：宅急便と同じお届けリードタ…
- 投稿：22/09/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中outlookのメール日付および転送、返信などの場所の表示変更
質問中outlookのメール日付および転送、返信などの場...
お世話になっております。 outlookアプリで Windows10を使用しております。 今朝メールを開いたらメール本文の日時、転送、返信などの表示が右側にあり使いにくく困っております。 過去は…
- 投稿：22/09/20
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：5
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質問中新商品商品ページについてアドバイスを頂きたいです。
質問中新商品商品ページについてアドバイスを頂きたいです。
いつもお世話になっております。 新商品の珍味【5種の中から一つ好きなものを選べる(1500円)】を販売しているのですが 販売一ヶ月、なかなか売れません。 施策としては ・RPP ・ス…
- 投稿：22/09/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中助成金申請における顧客ニーズ
質問中助成金申請における顧客ニーズ
助成金申請書について商工会議所より下記指摘がありました。 各モールでそれがわかる部分がありますでしょうか？ ２．顧客ニーズと市場の動向 【顧客ニーズ】 （顧客数やお気に入り数など、当店…
- 投稿：22/09/15
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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質問中楽天GOLDの容量と『縦長の画像 (ランディングページ)』
質問中楽天GOLDの容量と『縦長の画像 (ランディングペ...
お世話になっております。 現在 商品ページに使用する 『縦長の画像』を只今GOLDで保存しており、 商品数が増えてきて 容量がいっぱいいっぱいになってしまいました。。 【キャビ…
- 投稿：22/09/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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質問中先日のYouTubeライブについて
質問中先日のYouTubeライブについて
こんにちは、お世話になります。 早速ですが、先日の「検索対策７つのミス」youtubeライブを見逃してしまいました。 こちら拝見させて頂きたいのですが、どちらで見れますでしょうか？
- 投稿：22/09/15
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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質問中楽天でセールなどもなく急遽売上を上げる場合の方法
質問中楽天でセールなどもなく急遽売上を上げる場合の方法
スーパーセールやお買い物マラソンとかでもなく在庫を急にはかなくてはいけない、などの場合に急遽売り上げを大きくあげる方法など、いい方法があればご教示ください。
- 投稿：22/09/15
- カテゴリ：楽天市場
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質問中商品ページの改善点について
質問中商品ページの改善点について
いつもお世話になっております。 今回、商品ページの改善点につきましてご相談させていただきたくご連絡いたしました。 当店ではオリジナル商品として「ドリップコーヒー」「カフェオレベース」を販売…
- 投稿：22/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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質問中商品紹介コンテンツの画質について
質問中商品紹介コンテンツの画質について
お世話になっております。 amazonの商品紹介コンテンツでパーツ「標準的な 3 つの画像とテキスト」を使用して画像を登録しています。 元画像自体は大きいサイズでも、アップロードすると300*30…
- 投稿：22/09/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
