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未解決リスト
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未回答問い合わせに対して中国語での返信
未回答問い合わせに対して中国語での返信
Amazonで不備が発生し問い合わせた所、中国語で返事がありました。 日本語でお願いしますと返信し、日本語で返事が返ってきましたが、元の中国語を日本語翻訳しただけのようでした。 （中国語をgoog…
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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未回答開店申請の為の商品ページの登録について
未回答開店申請の為の商品ページの登録について
お客様から楽天ショップの開店申請についての質問があり、私には分かりませんでしたので、ここで質問させていただきます。 お客様からの質問は下記です。 -----------------------…
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：楽天市場
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未回答Amazon広告設定の入札戦略について
未回答Amazon広告設定の入札戦略について
ご担当者様 お世話になっております。 Amazon広告設定の入札戦略に関しまして、全キャンペーンの入札戦略を一覧で確認したく存じます。 レポートなど、一括でのデータ抽出方法をご教示いただ…
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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未回答二重価格につきまして
未回答二重価格につきまして
お世話になります。 中国からのoem製造で販売している商品にメーカー希望価格を設定したいと思っております。 最近shopifyを開設したのでそちらをエビデンスに使えれたらと思っているのですが、これ…
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：楽天市場
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未回答アマゾンセラーの売上をあげたい
未回答アマゾンセラーの売上をあげたい
アマゾンのセラーの運営についての質問です。 アマゾンを担当することになり約4か月たったのですが運営方法が全く分かりません。 このままではいけないと思いつつもなにから始めたらいいのかわからず悩ん…
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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未回答ViberからRakuten Link Office への移行について
未回答ViberからRakuten Link Offic...
RMSでお知らせに上がっていた表記の件についてECCからViberで、 店舗としてOKなのか？NGなのか？と問い合わせてきました。 ◎キモは※楽天無料SIMのみ対応必須 です。 こちらで専用…
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：楽天市場
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質問中商品ページ作成時のSEO対策について
質問中商品ページ作成時のSEO対策について
お世話になっております。 かなり初歩的な質問になるのですが、 商品ページ作成の際の「PC用商品説明文」「PC用販売説明文」「スマホ用商品説明文」の部分で、 それぞれキーワードを入れないと行け…
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：楽天市場
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未回答在庫限定商品販売のご相談
未回答在庫限定商品販売のご相談
お世話になっております。 ジュエリーを販売しておりますが、現品限りの商品を販売したいと考えております。これらは在庫として残ってしまっているもののみを対象としています。 リングですとサイズ6号～…
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：楽天市場
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未回答キャビネット画像を一括削除したい
未回答キャビネット画像を一括削除したい
キャビネットに入っている画像を一括削除したいのですが方法はありませんでしょうか？
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：0
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未回答2回クーポンが発行されている
未回答2回クーポンが発行されている
同じ内容のクーポンが2回発行されているようです。 画像のように、設定は１件だけです 理由がわかりません<画像1> <画像2>
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
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未回答Lsegから楽天LINE配信した時の配信別売上の確認場所について
未回答Lsegから楽天LINE配信した時の配信別売上の確...
Lsegから楽天LINEのメッセージ配信した時に、各配信ごとの送客数・転換数・売上金額はどこから確認できますか？
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：0
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質問中楽天市場主力商品の検索順位に関して
質問中楽天市場主力商品の検索順位に関して
お世話になっております。 楽天市場の検索順位についてご相談があり、ご連絡させていただきました。 検索順位が売上だけで決まるものではないことは承知しておりますが、 現在、当店の主力商品で最…
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中RPPキーワード順位が更新されていないように思います。
質問中RPPキーワード順位が更新されていないように思いま...
お世話になります。 RPPキーワード順位に複数のキーワードを登録しておりますが、更新日が3月27日のままとなっており、 48時間以上更新されていないようです。 ご確認をお願いできますでしょうか？
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：1
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未回答楽天のレビュー投稿期間
未回答楽天のレビュー投稿期間
以前お知らせで楽天のレビュー投稿出来る期間の制限が出来たと思いますが教えて欲しいです。 2023/12/9 に、らくらくーぽん設定したので、それ以前にご購入頂いた注文に対するレビュー投稿に対して…
- 投稿：25/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：0
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質問中LSEGのクーポンの自動発行機能の設定箇所
質問中LSEGのクーポンの自動発行機能の設定箇所
LSEGのクーポンの自動発行機能の設定箇所がわからなくなりました。
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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質問中仕入れサイトに関しまして
質問中仕入れサイトに関しまして
お世話になっております。 前回の質問で売れ筋の調査等のツールは分かりました。 仕入れの能力がほぼ皆無なのですが。。。 仕入れに関しましてお勧めの仕入れ先サイト等ありますでしょうか？ ドロップシ…
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：マッチング・コラボレーション
- 返信：1
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質問中楽天市場 お届け日指定について
質問中楽天市場 お届け日指定について
いつもお世話になっております。 楽天市場で、お届け日の指定を「45営業日以降」に設定したいと考えております。 納期情報設定では、お届け日数の選択肢が最大で30日までのようですが、それ以上の日数…
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中LINE通知メッセージ審査について
質問中LINE通知メッセージ審査について
いつもお世話になっております。 先ほどLINE通知メッセージ審査について設定を行っていたのですが、 コールセンターの方より、当社の自社サイトに「プライバシーポリシーのURL」のご記載が無い為、…
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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質問中クーポンとメールの設定方法
質問中クーポンとメールの設定方法
4/15~の1ヶ月間のうちに商品を購入されて、2週間以内にレビューを下さった方に、最大3ヶ月間ぐらい有効のクーポンをプレゼントしたいです。 レビュー都度クーポン等、クーポン発行枚数が増えるのは嫌…
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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質問中楽天市場でのLINE連携クーポンの２度目の取得につきまして
質問中楽天市場でのLINE連携クーポンの２度目の取得につ...
お世話になっております。 当店ではお友達登録で３００円OFFクーポン LINE連携で500円OFFクーポンを発行致しております。 いずれも１度のみの使用となるはずですが、 直近で２件程 ５…
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中PCトップページ移行について
質問中PCトップページ移行について
お世話になっております。 現在トップページは10年くらい前に業者さんにGOLDで制作していただき自分でチョコチョコ手直し更新しながら利用してきましたが、GOLDでのトップが終了でスマホトップページと…
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天RMSにおける購入制限の設定について
質問中楽天RMSにおける購入制限の設定について
楽天RMSにおいて、購入制限として、お一人様1個、1回限りの設定は可能でしょうか？ もし可能な場合、設定方法につきましてもご教示いただけますと幸いです。
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中お買い物マラソンのプレ期間とは
質問中お買い物マラソンのプレ期間とは
楽天市場店のカレンダーに記載されているお買い物マラソン、プレ期間とはなんでしょうか？ 先行セールみたいなものでしょうか？
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中設定済みクーポン発行コマンド
質問中設定済みクーポン発行コマンド
設定済みクーポン発行コマンド（テンプレート紐付）を解除する方法を教えて下さい。 クーポン発行はすべて手作業で行いたいので。<画像1>
- 投稿：25/04/01
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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質問中R-ftpで未使用画像検索が使えません
質問中R-ftpで未使用画像検索が使えません
お世話になっております。 R-FTPで未使用画像検索を使って画像の削除をしようとしております。 マニュアルを見ながら、操作画面のところで楽天GOLD画像チェック等をクリックするとログインはできます…
- 投稿：25/03/31
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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質問中ビーノの特集ページについて
質問中ビーノの特集ページについて
お世話になっております。 ビーノの特集ページ機能を利用し スーパーSALEなどの特集ページを作成しているのですが イベント終了後、グーグル上でショップ名で検索すると割と上位に終了した特集ページが…
- 投稿：25/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中イラストや手描き風文字
質問中イラストや手描き風文字
ページに挿入するイラストや手描き風文字ツールを探しています。おすすめがございましたらご教示いただけると幸いです。よろしくお願いいたします。
- 投稿：25/03/31
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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質問中お友達登録クーポンの内容を変更したい（楽天）
質問中お友達登録クーポンの内容を変更したい（楽天）
お世話になります。 楽天市場のLINEお友達登録クーポンの内容を変更したいのですが、 LSEGでの変更はどのように行えば良いでしょうか？ RMS上でクーポンは作成しました。 修正ついで…
- 投稿：25/03/31
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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質問中IMG-UPと毎日伝令くんについて
質問中IMG-UPと毎日伝令くんについて
①毎日伝令くんで【ランキング受賞】の通知(メール)を受けたのに、IMG-UPで更新されていない。 ②逆のパターンで、IMG-UPでは更新されたのに伝令くんからメールが来ていない。 ということがあり…
- 投稿：25/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中google拡張ツールのECGOの設置場所について
質問中google拡張ツールのECGOの設置場所について
お世話になっております。 google拡張ツールのECGOを使わせていただいておりますが、ブラウザのアイコンの位置が右上固定になっており、右上のWEBページのボタン等がECGOが邪魔になって押せ…
- 投稿：25/03/31
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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質問中キャンセルを繰り返すお客様の対策
質問中キャンセルを繰り返すお客様の対策
ヤフーショッピングにて、注文後直ぐにキャンセル行為を繰り返されるお客様がいらっしゃいます。 最初は、代引き決済で発送しましたが、受け取り拒否があり、キャンセルとなりました。 その後は、注文後、すぐ…
- 投稿：25/03/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中卸で仕入れた物を就労支援施設で伝票を取り付けて配送する
質問中卸で仕入れた物を就労支援施設で伝票を取り付けて配送...
卸で仕入れた物を就労支援施設で伝票を取り付けて配送する これは、私の指示の元、雇ってやってもらっているので 発送先が就労支援施設でも私の店舗名での発送であれば問題ないですか？ 現在就…
- 投稿：25/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中生成AIでモデル着用の画像作成
質問中生成AIでモデル着用の画像作成
お疲れ様です。 メンズアパレル店舗を運営しています。 モデル着用撮影でいつも大変な思いをしています。 生成AIでモデル着用画像の作成ができるかと思うのですが、どこかおすすめの生成AIが有りました…
- 投稿：25/03/29
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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質問中メルカリSHOPS/3月売り上げ
質問中メルカリSHOPS/3月売り上げ
メルカリSHOPSに出店して3月中に1点でも売れるとECマスターズ10.000ポイントもらえるんですか？
- 投稿：25/03/29
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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質問中EzRobotでプログラムを作成し、タイムスケジューラーで起動したら、Google Chromeの起動に失敗した。
質問中EzRobotでプログラムを作成し、タイムスケジュ...
お世話になります。 RPA初心者です。 EzRobotでプログラムを作成し、タイムスケジューラーで起動したら、 「Google Chromeの起動に失敗しました。」と表示されます。 …
- 投稿：25/03/28
- カテゴリ：RPA
- 返信：3
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質問中お友達登録後に配信される内容を自動更新の仕方
質問中お友達登録後に配信される内容を自動更新の仕方
トリガーアクションで配信してますが最近まで過去のクーポンがずっと配信されていました。 毎回、リッチメニューを更新しないといけないのでしょうか？ 何もしなくても自動更新する方法はありますか？ ちな…
- 投稿：25/03/28
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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質問中商品詳細画像管理君(Y)、画像取得エラーについて
質問中商品詳細画像管理君(Y)、画像取得エラーについて
いつもお世話になっております。 商品詳細画像管理君(Y)を利用させていただいております。 他の商品は特に問題なく使用できていたのですが、 特定の画像(赤線で囲んでいる「画像1」)の「画像…
- 投稿：25/03/28
- カテゴリ：ツール設置・利用
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質問中拡張機能オンにするとRメール編集できない
質問中拡張機能オンにするとRメール編集できない
お世話になります。 最近クローム拡張機能オンにするとRメール編集できませんが、オフにすると編集できます。 更新すればと思いトライしましたが、更新ボタンが出てきません。 ご指南をお願いします。&l…
- 投稿：25/03/28
- カテゴリ：ツール設置・利用
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質問中RSLメール便サイズ商品をカート追加の際に宅配便が選択できる設定
質問中RSLメール便サイズ商品をカート追加の際に宅配便が...
RSLメール便サイズの商品を取り扱っています。 お急ぎで欲しい方のために、リンク先のように カート投入時に宅配便も選べるように設定したいのですが、 適切な検索キーワードが思いつかず、 どこ…
- 投稿：25/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天とヤフーの商品説明欄への追加画像
質問中楽天とヤフーの商品説明欄への追加画像
商品画像は推奨サイズがあったのですが、商品説明欄への追加画像も各モールで推奨サイズがありますか？
- 投稿：25/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中個別チャットにメッセージが来ないように設定する方法
質問中個別チャットにメッセージが来ないように設定する方法
久しぶりにエルセグを開くと、お客様からのメッセージが来ていました。 ここにきたメッセージは、エルセグを開かなければ、きていることがわからないのでしょうか？ もし、そうであれば、見落とす可能…
- 投稿：25/03/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中クーポンメールの編集ができない
質問中クーポンメールの編集ができない
解決しました
- 投稿：25/03/25
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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質問中レビューキャンペーンのアピールについて
質問中レビューキャンペーンのアピールについて
楽天・ヤフーショッピングで販売に力を入れていきたいオリジナル商品に対して、レビュー投稿をして頂いた方にプレゼントをお送りするキャンペーンを行う予定です。 レビュー投稿キャンペーンをアピールするため、…
- 投稿：25/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中どこまで似ているなら他社商品の意匠登録に侵害すると判断できますか？
質問中どこまで似ているなら他社商品の意匠登録に侵害すると...
新商品を販売しようとしていますが、 形を良く確認したら市場に2022年から出ている他社商品の横断面に似ていると気がしています。 他社商品は2年前から意匠登録されていていますが、とても特徴がある形や…
- 投稿：25/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中アマゾン ブランド登録
質問中アマゾン ブランド登録
お世話になります 衣類を仕入れにてアマゾンで販売しておりますがブランド登録を進めていましたが不可となりました 「商品またはパッケージに恒久的に貼付されたラベルが表示されていません」 …
- 投稿：25/03/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：6
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質問中注文から連帯クーポンゲットまでの期限は？
質問中注文から連帯クーポンゲットまでの期限は？
お客様からこのような連絡がありました。 ーーーーーーーーー お世話になります。 昨年購入したのですが、500円クーポンの取得ができませんでした。 ーーーーーーーーー 購入は1年ほど前…
- 投稿：25/03/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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質問中Amazon Easy Shipとはなんでしょうか？
質問中Amazon Easy Shipとはなんでしょうか...
どういう料金形態なのか、システムなのか調べても詳しく掲載されていないと思うのですが ご存じでしょうか？
- 投稿：25/03/21
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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質問中ECGOのアイコンが、アマゾンヘルプの上に、かぶっていてヘルプが押せない
質問中ECGOのアイコンが、アマゾンヘルプの上に、かぶっ...
ECGOというアイコンが アマゾンヘルプの上にかぶっていて、ヘルプが押せない ECGOを削除してもらいたい ECGOなんて、そもそも使っていない
- 投稿：25/03/21
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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質問中LINE idを知りたい
質問中LINE idを知りたい
LINEでお友だち登録していただいた方にGoogleフォームにてアンケートを実施しています。 アンケートの回答者にLINEidを、記載いただいているのですが、どのお友だちからの回答か確認したいで…
- 投稿：25/03/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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質問中SSに出した過去の商品の売上を確認する方法
質問中SSに出した過去の商品の売上を確認する方法
お世話になっております。 スーパーセールサーチに申請して売れた商品。 をリストアップして出したいのですが、抽出方法ってありますでしょうか？ 過去のSSを数回分抽出したいです。ご確認よ…
- 投稿：25/03/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
