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未解決リスト
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質問中退会について 退会フリープラン
質問中退会について 退会フリープラン
お世話になっております。 退会手続きを進めていまして 最後に 退会フリープランに移行するとありますが 無料で一部の機能が使えるとの事ですが 間違い無いでしょうか？ カード決済の引き落としは…
- 投稿：25/08/06
- カテゴリ：その他
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質問中検索対策用のキーワード集について
質問中検索対策用のキーワード集について
下記をＳＥＯ対策で楽天とヤフーの商品説明の中に入れようと思うのですが、これはペナルティーになりますでしょうか？ セール ホワイトデー 父の日 母の日 敬老の日 恋人 子供 プレゼント ギフト 成…
- 投稿：25/08/06
- カテゴリ：楽天市場
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質問中【ご相談】EC店長→Amazon転送時のエラーについて
質問中【ご相談】EC店長→Amazon転送時のエラーにつ...
お世話になっております。 一元管理ツール「EC店長」をご利用中で、Amazonにも出品されている方にご相談です。 先日、Amazonの出品APIの仕様変更により、EC店長からAmazonへのモ…
- 投稿：25/08/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中3980円以上での送料について
質問中3980円以上での送料について
お世話になります。 3980円以上で送料を別にできる方法がないか何か良い方法がありましたらご教授お願いいたします。 当ショップで冷凍食品を販売することになりました。 それに伴い冷凍食品の…
- 投稿：25/08/06
- カテゴリ：楽天市場
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質問中LSEG ライセンスキー有効期限切れを有効に変更した時の自動更新のクーポンは更新されますか
質問中LSEG ライセンスキー有効期限切れを有効に変更し...
お世話になります こちらの認識不足でLSEGの楽天のライセンスキーの有効期限が切れてしまいました 先ほど、更新しましたが、元々自動更新していた友達クーポンやお得意様200円クーポンは再度発行される…
- 投稿：25/08/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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質問中機能性表示食品の申請に関しまして
質問中機能性表示食品の申請に関しまして
いつも大変お世話になっております。 この度初めての機能性表示食品の申請を行いましたところ、下記のようなメッセージが帰ってきました。 ネイチャーの丘(/naturehill-hill） 小…
- 投稿：25/08/06
- カテゴリ：楽天市場
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質問中商品ページの移植について
質問中商品ページの移植について
お世話になります。 楽天の商品ページをitem robotで、移植したいのですが、img-upやec-upなどで書き込まれたところはどうすれば良いですか？
- 投稿：25/08/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天出店法人の楽天モバイルの無料回線についてご質問です。
質問中楽天出店法人の楽天モバイルの無料回線についてご質問...
当方は無料の法人回線いただいていてプラス個人でも楽天モバイル使用だったため、海外出張時でも楽天モバイル使って日本国内への発信はできたのですが、着信が表示されなかったりする原因で個人回線やめた関係で無料…
- 投稿：25/08/05
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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質問中楽天クーポンの自動更新設定について（誕生月配信の可否）
質問中楽天クーポンの自動更新設定について（誕生月配信の可...
■ ご質問内容 現在、LINE配信（LSEG）と連携した施策として、 ユーザーの誕生月に楽天クーポンを自動で配信する運用を検討しております。 具体的には： 各ユーザーの誕生月に応じて、…
- 投稿：25/08/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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質問中LYPプレミアム会員特価 商品、大型販促セールの審査に通らなくなった
質問中LYPプレミアム会員特価 商品、大型販促セールの審...
LYPプレミアム会員特価 商品、大型販促セールの審査に以前は審査に通っていたが、2025年6月頃より急に審査が通らなくなりました。 原因は何なのかYahooショッピングの担当に聞いても教えてくれませ…
- 投稿：25/08/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中スーパーSALEサーチの申請について
質問中スーパーSALEサーチの申請について
お世話になっております。 9月のスーパーSALEでサーチ申請をするか検討しております。 弊社では今年の3月SSからスーパーSALEサーチに参加しているのですが、 3月SS⇨アクセス数はこ…
- 投稿：25/08/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中RPPのROASが8月から異常に低い件
質問中RPPのROASが8月から異常に低い件
お世話になります。 RPPのROASが、8月に入ってから異常に低いのですが、 原因は自動最適化の影響でしょうか？ 当店は、現在も「手動」のまま。 キャンペーン単価：10円。 商品CPC：…
- 投稿：25/08/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天市場 RMSのデータダウンロードのデータ種類「SKU別売上データ」の売上について
質問中楽天市場 RMSのデータダウンロードのデータ種類「...
お世話になっております。 RMSのデータダウンロード機能における「SKU別売上データ」（月次）の売上金額および売上個数について、楽天サポート窓口に確認したところ、「注文日」ベースで集計されており…
- 投稿：25/08/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天市場で注文が入ると自動で帳票を印刷
質問中楽天市場で注文が入ると自動で帳票を印刷
お世話になっております。 下記の事がRMSで設定できるならご教示願います。 楽天市場で注文が入ると自動で帳票（受注明細表とお買上明細書）を印刷したいのですが 何か設定の仕方があるのなら教えて…
- 投稿：25/08/05
- カテゴリ：楽天市場
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質問中Yahoo!ショッピング スペック一覧について
質問中Yahoo!ショッピング スペック一覧について
いつもお世話になっております。 Yahoo!の「ひも付け機能」で商品のバリエーションをもたせるようにしたいと思っているのですが、現在弊社が取り扱っているプロダクトカテゴリにはスペック登録が無く設…
- 投稿：25/08/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中カテゴリーが表示されない
質問中カテゴリーが表示されない
いつもお世話になっております。 弊社が先月登録した商品がブラウズノード（カテゴリー）は正しく登録しているが PCページで見ると表示されない。 添付は一例ですが、「ゲーム▷Nintendo S…
- 投稿：25/08/04
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中LINE通知メッセージオプション審査の進捗についてご確認のお願い
質問中LINE通知メッセージオプション審査の進捗について...
いつも大変お世話になっております。 先日はご返信をいただき、誠にありがとうございました。 私の回答が届いているとのことで安心いたしました。 その後、かなりの日数が経過しておりますが、なん…
- 投稿：25/08/04
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中ポイントバナーが表示していないので対応してほしい
質問中ポイントバナーが表示していないので対応してほしい
https://shopping.geocities.jp/urbene/ypoint_box/ypoint_box.html ポイントバナーが表示していないので対応してほしい
- 投稿：25/08/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中大型商品と小型商品の同時注文の場合の送料
質問中大型商品と小型商品の同時注文の場合の送料
いつも大変お世話になっております。 弊社は楽天で大型送料（50キロ超）の商品がメインですが 保守パーツとして小型送料のものも取り扱いをしております。 たとえばですが 大型商品1点（大型…
- 投稿：25/08/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中楽天CSVのエラーについて
質問中楽天CSVのエラーについて
また楽天のCSVについて質問をさせてください。 佃煮店様の全商品のCSVをSFTPで、楽天のサーバーにアップロードしたところ、下記のエラーが出ます。 SKU管理番号:unagi-kaba …
- 投稿：25/08/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中ヤフーショッピング バリエーション登録の表示について
質問中ヤフーショッピング バリエーション登録の表示につい...
お世話になります。 現在、商品ページを作成しているのですが、添付の画像のような状態にしたいと考えています。 自分でもいくつか試してみたのですが、うまく再現できずに困っております。 画像のよう…
- 投稿：25/07/31
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中らくらくーぽんを一時稼働停止にしたいのですが
質問中らくらくーぽんを一時稼働停止にしたいのですが
らくらくーぽんを一時稼働停止にしたいのですが設定はどのようにすればよろしいでしょうか。
- 投稿：25/07/31
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中新機能はPC、スマホ両対応ですか？？
質問中新機能はPC、スマホ両対応ですか？？
お世話になっております。 らくらくーぽんの 購入月の購入履歴URL タグすごいですね！！ 非常に助かります！！！ 以前、購入履歴のURLは自店舗検索結果にしたとき PC用とスマホ用で…
- 投稿：25/07/31
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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質問中アクセス数UPについて
質問中アクセス数UPについて
商品名とキャッチコピーは全文字数入れた方が良いと思いますがいかがですか？ キャッチコピーは商品名と同じ文字は入れない方が良いのでしょうか？ キャッチコピーは単語で入れた方が良いですかそれとも文章で…
- 投稿：25/07/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中外部リンク申請（Googleフォーム利用）についてのご相談
質問中外部リンク申請（Googleフォーム利用）について...
お世話になっております。 当店では、レビュー投稿者様への特典申請を受け付けるため、 Googleフォームを利用した申請ページの運用を検討しております。 ただ、楽天の規約上、Googleフ…
- 投稿：25/07/31
- カテゴリ：楽天市場
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質問中反社の方から注文が来た場合
質問中反社の方から注文が来た場合
ストアーズの自社運営サイトで 反社と思われる方からの注文が入りました クレジットは問題なく通っています この場合、注文をキャンセルした方が良いのでしょうか？ どのような理由や文面でキャンセルす…
- 投稿：25/07/30
- カテゴリ：その他
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質問中組み合わせ販売君プラスの取得上限について
質問中組み合わせ販売君プラスの取得上限について
お世話になっております。 組み合わせ販売君でデータを取得し、エクセルに貼り付けたところ、 10,000件しかデータがありませんでした。(実際は29,681件登録済) RMSには 「ご登…
- 投稿：25/07/29
- カテゴリ：ツール設置・利用
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質問中【Amazon SP-API】プライベートアプリ認可で「Authorize app」に何も表示されず進めません
質問中【Amazon SP-API】プライベートアプリ認...
いつもお世話になっております。 現在、開発者にAmazon SP-APIのデータ取得を依頼しており、 店舗側のアカウントでプライベートアプリの設定を進めています。 開発者の判断で「今回の…
- 投稿：25/07/29
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中ネクストエンジン導入時に楽天のRMS商品一括登録サービス(CSV一括編集)の契約は必須か
質問中ネクストエンジン導入時に楽天のRMS商品一括登録サ...
ネクストエンジンの導入を検討しています。 設定ナビに従って、在庫連携部分に到達したのですが、手順通り進めたところ、月額10000万円のRMS商品一括登録サービスへの申し込みが出てきました。 過…
- 投稿：25/07/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中Amazonでの売り方のアドバイスが欲しいです。
質問中Amazonでの売り方のアドバイスが欲しいです。
いつも大変お世話になっております。 今後、アマゾンでの販売を検討しています。 商材は ・犬のおもちゃでカタログを作成しようと思っている商品が1型 ・中国仕入れで現在Amazonにカ…
- 投稿：25/07/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中クーポンを使うをクリックすると400 Bad Requestの対処法
質問中クーポンを使うをクリックすると400 Bad Re...
毎々、お世話になっております。自店舗でクーポンを発行し、 共通バナーには、通常、カスタマイズしたURLを貼り付けるのですが、 エラーになってしまう為、通常のURLを貼り付けたのですが、 400 …
- 投稿：25/07/28
- カテゴリ：楽天市場
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質問中Facebookから行うインスタのスケジュール設定について
質問中Facebookから行うインスタのスケジュール設定...
いつもお世話になっております。 FacebookからのInstagram連携で投稿するとスケジュールの管理ができて、自分の登録しておいた時間から投稿できるのですが、なぜかうまく投稿できません。 解…
- 投稿：25/07/27
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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質問中楽天市場 決済処理遅延によるクレームについて
質問中楽天市場 決済処理遅延によるクレームについて
楽天市場の注文について、決済処理の遅延が発生しています。 楽天市場に問い合わせても全ショップ・全注文ではないため「システム障害」と判断しておらず店舗側にもお客様側にも案内はありません。 そのためお…
- 投稿：25/07/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天市場のRPP AIによる自動化につきまして
質問中楽天市場のRPP AIによる自動化につきまして
RPPのAIによる自動化が始まった影響なのか ROASが急激に落ちてきた感じがあります・・・。 AIによる自動化は11月より強制的に変更されるようですが すぐに変更したほうが得策なのでしょうか？…
- 投稿：25/07/25
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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質問中EzRobotで、Amazon「2段階認証」後、ログインする方法を教えて下さい。
質問中EzRobotで、Amazon「2段階認証」後、ロ...
ご担当者様 お世話になっております。 dti 大下です。 EzRobotを利用し、Amazonへログインする方法を教えて下さい。 2段階認証の時は、スマホのSMSに「ワンタイムパ…
- 投稿：25/07/25
- カテゴリ：RPA
- 返信：3
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質問中旧店舗から新店舗への誘導
質問中旧店舗から新店舗への誘導
社名が変わるのですが、今の楽天店舗の社名を変更することができない仕様のようで、 新規出店するしかないと考えております。 取り扱う商品などは同じですが、レビューなどはため直しになるため、 なる…
- 投稿：25/07/25
- カテゴリ：楽天市場
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質問中LSEGで楽天クーポン自動更新がうまく更新されません
質問中LSEGで楽天クーポン自動更新がうまく更新されませ...
５と０のつく日にクーポン自動作成で 自動更新の設定を5．10．15．・・・ 期間を０日０時０分から０日２３時５９分５９秒 クーポン有効期間を今日なら２５日０時０分０秒から２５日２３時５９分５…
- 投稿：25/07/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中RPPの指標について質問です
質問中RPPの指標について質問です
ROASが120.40 %なのですが、目標値は1000％でしょうか？またパフォーマンスレポートはどこにチェックを入れて検索して主にどこを見たらよいのでしょうか？それとRPPは一旦100％消化しましたが…
- 投稿：25/07/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中ヤフーショッピング 販売価格表記について
質問中ヤフーショッピング 販売価格表記について
個別商品価格を設定している場合、商品ページに表記する価格を最高価格ではなく、最低価格にする方法はございますでしょうか。
- 投稿：25/07/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中元ZOZOの前澤さんの、【カブアンド】とは。
質問中元ZOZOの前澤さんの、【カブアンド】とは。
いつもお世話になっております。あまり好きでない。というか人間的に大嫌いなホリエモンと、そこそこ好きな前澤さんとのYouTubeの対談で【カブアンド】の対話を、なんとなく興味本位で見ていたのですが、正直…
- 投稿：25/07/24
- カテゴリ：その他
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質問中タグID入力場所について
質問中タグID入力場所について
タグIDを登録しているか？最大32個まで設定可能についてですが、現在はタグIDは製品情報・商品仕様の所の入力で良かったでしょうか？タグIDの入力場所は現在もあるのでしょうか？ よろしくお願い致します…
- 投稿：25/07/24
- カテゴリ：楽天市場
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質問中らくらくーぽん開始後、メールのエラーが増えたように思います。
質問中らくらくーぽん開始後、メールのエラーが増えたように...
いつもお世話になっています。 らくらくーぽん利用開始後から、メールの未着エラーが多くなったような気がします。 具体的には ・クロスモールから送信している「受注確認メール」「発送連絡メール…
- 投稿：25/07/23
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：3
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質問中複数ショップの一元管理
質問中複数ショップの一元管理
楽天市場をメインで、それ以外にAmazonでも出品しております。 ただ、楽天市場と同様にAmazonへの出品も進めていますが、かなり手間がかかるので一元管理できるツールを探しています。 ネクストエ…
- 投稿：25/07/23
- カテゴリ：初心者・はじめて
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質問中送料別の商品を複数ご購入された場合
質問中送料別の商品を複数ご購入された場合
同ページの送料300円商品を2個購入された場合 送料は300円になりますか？それとも600円になりますか？ 別ページの送料300円商品をそれぞれ1個買われた場合 送料は300円になり…
- 投稿：25/07/22
- カテゴリ：楽天市場
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質問中商品ページヘッダー変更に関して
質問中商品ページヘッダー変更に関して
いつもお世話になっております。 以前楽天サービススクエアのビーノを利用し商品ページのヘッダーを変更していました。 先日ショップ名を変更し、ヘッダーの店舗名を変更しようとしましたが ビーノでな…
- 投稿：25/07/22
- カテゴリ：楽天市場
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質問中らくらくーぽん パスワード更新方法がわからない
質問中らくらくーぽん パスワード更新方法がわからない
パスワードの更新時期がきて やってみたが分からなかった。現在 らくらくぽんでお客様にレビューお礼のクーポンが自動で送れず困っている。 レビュー投稿に対してお客様に対して手動クーポンを送るにはどう…
- 投稿：25/07/21
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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質問中ネクストエンジンについて
質問中ネクストエンジンについて
お世話になっております。 ネクストエンジンで出荷済みの登録をした注文で配送番号の登録漏れがあり、RMS上で出荷済みにならず数日たってしまった注文がありました。 ネクストエンジン上でステータ…
- 投稿：25/07/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中共通バナー（大・小）予約管理
質問中共通バナー（大・小）予約管理
共通バナー（大・小）予約管理でバナーを取得するとパラメーターエラー？となります。
- 投稿：25/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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質問中出店したばかりの店舗の適正CPCを教えてください
質問中出店したばかりの店舗の適正CPCを教えてください
お世話になります。 まだ出店したばかりで購入実績のない店舗なのですが、RPP広告においてのKW設定をするにあたり 適正なCPCを教えてください。 商品の上代は化粧水で4950円、乳液5500円、…
- 投稿：25/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中クーポンAPI改善連絡について
質問中クーポンAPI改善連絡について
お世話になります。 本日、楽天より以下の連絡がありました。 【変更】「クーポン設定」画面のURL変更および「クーポンAPI」機能改善のご案内 これに伴いまして、デザインレシピの「リン…
- 投稿：25/07/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
