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未解決リスト
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質問中楽天市場ショップマップの自店舗の位置が誤っています。
質問中楽天市場ショップマップの自店舗の位置が誤っています...
自分で修正する方法はありますか？<画像1>
- 投稿：20/09/27
- カテゴリ：会員専用ツール
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質問中DEALとアドバンス経由の決済変更について
質問中DEALとアドバンス経由の決済変更について
自店の通販サイトで、代引き決済を停止しました。 しかし、DEALとアドバンス経由で注文された時、代引き決済されてしまいます。 原因と対策をお教えいただけますでしょうか。 宜しくお願い致します。
- 投稿：20/09/26
- カテゴリ：楽天市場
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質問中自動返信メールの設定について
質問中自動返信メールの設定について
お客様がご注文された時、楽天から「自動返信メール」をお客様宛てに送るようになっているのですが、内容の変更方法をお教えいただけますでしょうか。 店舗運営Naviで探したのですが、変更方法が見つかりませ…
- 投稿：20/09/26
- カテゴリ：楽天市場
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質問中セール期間の設定とくらしの応援クーポン
質問中セール期間の設定とくらしの応援クーポン
くらしの応援クーポンの開催期間が（10/11～10/21）となっております。 当店でいくつかの商材で（独自に）セール価格で販売するのですが上記と同じ開催期間にした方が良いでしょうか？ 或いは、クー…
- 投稿：20/09/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中店舗名について
質問中店舗名について
店舗名に○○（○○）とかっこを使用したいのですが、変更画面のふりがなに 店舗名の前半角英数字が店舗名ふりがなにしようされていません。 と出て登録できません。 ○○かっこ○○かっこ と入れなくて…
- 投稿：20/09/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天市場の集客や売り上げに役立つ書籍はありますか
質問中楽天市場の集客や売り上げに役立つ書籍はありますか
楽天市場の特性を考えた楽天市場の集客や売り上げに役立つ書籍はありますか。 下記の書籍はすでに買ってすべて読みました。 書籍【4000万人の購買データからわかった! 売れない時代にすぐ売る技術】…
- 投稿：20/09/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
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質問中ライブの件
質問中ライブの件
お世話になっております。 9/25のライブが映らなくて、先週も映らなかったのです。 いままでこのようなことがなかったのでどうしてか疑問です。 どうしたらみれるようになるのかご教示お願いしたいので…
- 投稿：20/09/26
- カテゴリ：楽天市場
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質問中転換率が下がってしまった場合の打開策について
質問中転換率が下がってしまった場合の打開策について
Amazonスポンサープロダクト広告・ブランド広告の「転換率」についての質問です。 スポンサープロダクト・ブランド広告どちらもAmazon内の検索連動型広告の一種だと思うのですが、日によって、ま…
- 投稿：20/09/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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質問中yahooアイテムマッチ広告の費用対効果の高め方について
質問中yahooアイテムマッチ広告の費用対効果の高め方に...
yahooのアイテムマッチ広告の費用対効果の高め方についての質問です。 今月、アイテムマッチの予算を上げたのですが、予算を上げたにも関わらずROASが下がり、売上も増額前とほとんど変わらない結果…
- 投稿：20/09/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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質問中TOPページを変更する方法
質問中TOPページを変更する方法
お世話になります 楽天GOLDに登録しております 商品ページについては賑わいツールの設置などをすることができたのですが、TOPページを編集するのに、どこにいけば編集できるのか、わかりません …
- 投稿：20/09/25
- カテゴリ：ツール設置・利用
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質問中ヤフーショッピング 定期購入について
質問中ヤフーショッピング 定期購入について
いつも大変お世話になっております。 ヤフーショッピングの定期購入につきましてご質問させて頂きます。 定期購入を設定するには条件等はございますでしょうか。また設定の場合の手順もご教授いただけ…
- 投稿：20/09/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中楽天発送メール自動化
質問中楽天発送メール自動化
発送番号を入れたら自動的に発送完了メールが送れるようにするにはどうしたら良いですか？
- 投稿：20/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中Rakutenの商品レビュー率
質問中Rakutenの商品レビュー率
弊社へのレビュー投稿が多いのかを判断する為、 下記の質問にお答え頂けないでしょうか。 店舗さんの施策等により異なると思いますが、 1ヶ月の全注文に対する商品のレビュー率はどの程度でしょうか。…
- 投稿：20/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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質問中Amazonの商品削除について
質問中Amazonの商品削除について
ニキビケア系の商品を扱っており、新商品の登録を行ったところ、削除されてしまいました。（セット組での販売のため、すでに単体では販売済み） 問い合わせ所下記の返信がAmazonから連絡きました。 …
- 投稿：20/09/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中イベント告知君（R)のスマホサイト表示について
質問中イベント告知君（R)のスマホサイト表示について
表題の件につきまして PCページは問題なく表示できたのですが、 スマホページでは添付ファイルのように禁止タグアラートがでてしまいます。 解決策、ご指導いただけると幸いです。<画像1>…
- 投稿：20/09/25
- カテゴリ：楽天市場
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質問中別注品のオーソリ確認について
質問中別注品のオーソリ確認について
別注品の取り扱いを楽天・ヤフーでも行いたいのですが、 商品によっては、注文から出荷まで、約60～90日くらいかかる場合があります。 なお、別注品のため、 一度メーカーに発注をするとキャンセル…
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中アイテムマッチ運用方法について
質問中アイテムマッチ運用方法について
お世話になります。 Yahoo!ショッピングの販促としてアイテムマッチをメインに広告費運用をしております。 (PRオプションは最低限1%～数%に抑えてます) アイテムマッチのROASが月によ…
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中クラウドフォンについて
質問中クラウドフォンについて
お世話になっております。 ECではなく申し訳ないのですが、社内クラウドフォンの導入を検討しております。 会員さんで人気、もしくは利用している方が多いクラウドフォンがありましたら 教えて頂きた…
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：作業効率化
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質問中営業 問い合わせを削減のチャット機能
質問中営業 問い合わせを削減のチャット機能
先日、株式会社ユーザーローカル（https://www.userlocal.jp/）より営業電話があり本日ＺＯＯＭミーティングする予定になっているのです。 当店、繁忙期でのお客様とのお問い合わせ…
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：1
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質問中ページクリエイタースマホページについて
質問中ページクリエイタースマホページについて
お世話になります。 ページクリエイタースマホページについて、 スマホのページ部分のhtmlなどが使用できなくなると思うのですが、 ①作り方としては今あるページクリエイターで作成して問題ないのでし…
- 投稿：20/09/23
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：3
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質問中セイノースーパーエクスプレスについて
質問中セイノースーパーエクスプレスについて
セイノースーパーエクスプレスを利用されている方がいれば、配送の対応やシステム等の情報提供いただけましたら助かります。 営業の方がこられ３００円台の見積もりを見せられ一部切り替えようかとも思っておりま…
- 投稿：20/09/23
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：3
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質問中ウインドウズの作業画面でスケジュールにリマインドとして画面が自動で開く方法ありませんか？
質問中ウインドウズの作業画面でスケジュールにリマインドと...
お世話になります。 一つの作業に没頭するとスケジュールを忘れてしまい、 楽天大学やECマスターズのLIVEも逃すことがあります。 そこでウインドウズの画面に強制的に設定したURLのChr…
- 投稿：20/09/23
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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質問中楽天市場 転送コム発送商品 商品 中身間違い
質問中楽天市場 転送コム発送商品 商品 中身間違い
楽天市場よりのご注文を転送コム経由で商品を発送致しました。酒類ですが、蔵元が送ってきた商品の中身が箱の商品と違っているのが、判明しました。 箱には一本一本梱包責任者の名前や商品は問題ありませんのリー…
- 投稿：20/09/23
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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質問中楽天サンキュークーポンについて
質問中楽天サンキュークーポンについて
楽天のサンキュークーポンですが、 あくまで楽天会員になっている注文者へのみ対象でしょうか。 それとも、楽天会員になっているても非会員であっても、 サンキュークーポンの設定さえすれば、対象とな…
- 投稿：20/09/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中スマホ禁止タグ
質問中スマホ禁止タグ
お世話になります。 スマホ用トップ説明文(1)と(2)にスマホ禁止タグがあるようです。 説明文の下のECマスターズさんの「禁止タグ削除」をクリックできるようになっています。 この「禁止タグ削…
- 投稿：20/09/21
- カテゴリ：楽天市場
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質問中自社サイト構築 STORES について
質問中自社サイト構築 STORES について
ヤフーと楽天で出店していますすが、自社サイト構築を考えています。 現状の売り上げ規模は、ヤフーと楽天合わせて約1000万/月となります。 専門性の高いオリジナル商品なので webメディア…
- 投稿：20/09/20
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：4
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質問中LIVE配信が観れません。画面が出てこないです。
質問中LIVE配信が観れません。画面が出てこないです。
本日ECマスターズのLIVE配信を観ようと開いたのですが、画面上が真っ白で▶が出てこない状況です。 （現象の画像添付します。） なお、過去の配信は見れます。 PCを再起動したのですが、ダメで…
- 投稿：20/09/18
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：22
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質問中楽天の商品削除につきまして
質問中楽天の商品削除につきまして
お世話になります。 楽天の商品削除につきまして 不要な商品が多数あり、現在、RMSで１つずつ削除しております。 こちらをまとめて削除できる方法ありますでしょうか？ ＣＳＶで削除…
- 投稿：20/09/18
- カテゴリ：楽天市場
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質問中【緊急】健康食品の楽天ショップ出店について
質問中【緊急】健康食品の楽天ショップ出店について
【緊急】が多くて申し訳ございません。 健康食品ショップで出店契約する上で注する点はございますでしょうか。 また、一般的に楽天出店契約で気を付ける部分はございますでしょうか。 すみません。こっちの…
- 投稿：20/09/17
- カテゴリ：楽天市場
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質問中この商品を買った人は、こんな商品も買っています
質問中この商品を買った人は、こんな商品も買っています
お世話になります。 商品ページ上に出てきます。 「この商品を買った人は、こんな商品も買っています」によりご注文後出荷日、または出荷直前キャンセルを要求され大問題になりました。 また、店舗…
- 投稿：20/09/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中売上が不安定
質問中売上が不安定
売上に波がありなかなか安定しません、 原因を調べたいのですが手順が分かりません、 教えて下さいよろしくお願い致します。
- 投稿：20/09/16
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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質問中ショップページについて
質問中ショップページについて
お世話になっております。 現在ショップページを少しずつ変えておりますが、自分で作ったバナーからインスタグラムや商品ページへ飛ばすにはどうすればよろしいでしょうか？ パソコンに疎いのでECス…
- 投稿：20/09/16
- カテゴリ：楽天市場
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質問中禁止タグ削除君
質問中禁止タグ削除君
商品一覧取得してもスマートフォン用商品説明文がすべて空白になっているんですが、 RMS上はスマートフォン用商品説明文にデータは入っています。 禁止タグ削除君でスマートフォン用商品説明文が …
- 投稿：20/09/16
- カテゴリ：会員専用ツール
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質問中権利侵害で出店停止に
質問中権利侵害で出店停止に
お世話になります。 権利侵害で、出店停止の事態になってしまいました。 該当の商品は、それに当たらないと思ってましたが、急に停止され、契約解除とされてしまいました。 こうなると、どうしよもないので…
- 投稿：20/09/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中リンク切れツールが途中で停まってしまう
質問中リンク切れツールが途中で停まってしまう
楽天の商品ページや、カテゴリーページの一部で、リンク切れツールが止まります。 特定の停まるページの画像をアップしておきますので、よろしくお願いいたします。 もう一点 スマフォページのリンク切れを…
- 投稿：20/09/16
- カテゴリ：楽天市場
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質問中PRオプションブックマークレット
質問中PRオプションブックマークレット
以前そちらで提供していたヤフーのＰＲオプションを他店舗も実施しているかどうかを見分けるブックマークレットがあったと思うのですが最近久しぶりに使おうとしたところ機能しておりませんでした。 こちらアップ…
- 投稿：20/09/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中Rたすくで他モールへの商品一括登録について
質問中Rたすくで他モールへの商品一括登録について
Rたすくを活用しようとダウンロードして触っては見たのですが、マニュアルを見ても全く使い方がわかりません したいと思っているのは ①楽天内の選択項目肢一括編集 ②CSVで他モール（ au pay …
- 投稿：20/09/16
- カテゴリ：初心者・はじめて
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質問中実店舗とのポイント連携について
質問中実店舗とのポイント連携について
お世話になっております。 自社ECと実店舗とのポイント連携を行いたいのですが、良いシステムが無くて悩んでおります。 実店舗のPOSはエアレジ、自社ECはmake shopを使っています。 m…
- 投稿：20/09/16
- カテゴリ：本店サイト
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質問中csvコンバーターにつきまして
質問中csvコンバーターにつきまして
いつもお世話になっております。 今回はCSVコンバーターについてお尋ねいたします。 先日PCを入れ替えて、CSVコンバーターを利用しようとしたところ、 添付画像のようなエラーが表示されてしまうよ…
- 投稿：20/09/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中売上
質問中売上
お世話になります。 色々とお問い合わせなどをして修正など改善をいたしたのですが、売り上げが全然伸びずどうしたらいいでしょうか？
- 投稿：20/09/15
- カテゴリ：楽天市場
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質問中Amazonの広告運用について
質問中Amazonの広告運用について
お世話になります。 Amazonで広告運用しようと考えているのですが、 別店舗が相乗り出品をしていてカートボックスが獲得できていない状態だと広告が表示されなくなる仕様かと思います。 この…
- 投稿：20/09/15
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中YAHOOショッピング 検索窓について
質問中YAHOOショッピング 検索窓について
検索窓が正常に表示されていたのですがいつの間にはHTMコードが表示されて検索窓が 使えないです。どうすればいいですかか？ <画像1>
- 投稿：20/09/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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質問中イベント告知君(R) 編集のイベント登録の方法について
質問中イベント告知君(R) 編集のイベント登録の方法につ...
●タイトル ●リンク先URL ●バナー画像URL 全くの初心者ですが、これらに何を入れればいいのかまったくわかりませんので アドバイスお願いします。<画像1>
- 投稿：20/09/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中ゴールドページの追加項目にかんしまして
質問中ゴールドページの追加項目にかんしまして
お世話になっております。 ゴールドページの作成を教えて頂きたく思われます。 image.png https://item.rakuten.co.jp/catherine/pc403/ こちらの…
- 投稿：20/09/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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質問中弥生販売への売上入力の効率化について
質問中弥生販売への売上入力の効率化について
当社では卸部門とネット部門があり、 弥生販売で会社全体の売上や在庫、仕入れの管理をしております。 ネット部門はハングリードさんのRobot-in、zaiko-robotで受注管理、在庫管理をし…
- 投稿：20/09/15
- カテゴリ：作業効率化
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質問中YahooショップURLにアクセスができなくなった
質問中YahooショップURLにアクセスができなくなった
お世話になっております。 chaomeでyahoo トリプルを使い、いろいろいじってみたら、知らないうちにショップのURLにアクセスができなくなりました。 アクセスすると【お探しのページが見つ…
- 投稿：20/09/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中アイテムマッチとPRオプションについて
質問中アイテムマッチとPRオプションについて
お世話になります。 ヤフーショッピングでアイテムマッチとPRオプションを同時に設定している場合、 検索結果に影響する要素が大きいのどちらでしょうか？ といいますのも、例えばアイテムマッチ…
- 投稿：20/09/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中あすつくアイコンの表示方法について
質問中あすつくアイコンの表示方法について
お世話になります。 ヤフーショッピングの検索結果画面であすつくのアイコンを表示させるためには、 どのような設定を行えばよろしいでしょうか？
- 投稿：20/09/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中opacityの入力方法
質問中opacityの入力方法
以前田中様に相談させていただいた箇所の関連の質問をさせて頂きます。 _setControlVisible : function( group , nameID ,ext){ …
- 投稿：20/09/14
- カテゴリ：本店サイト
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質問中動画視聴
質問中動画視聴
動画視聴パスワードはどこで分かりますか？
- 投稿：20/09/13
- カテゴリ：会員専用ツール
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