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未解決リスト
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質問中取引倉庫・配送業者のミスが起きた場合の対応方法
質問中取引倉庫・配送業者のミスが起きた場合の対応方法
お世話になっております。 当社は冬に繁忙期を迎える商材を扱っており、現在取引量が多くなっております。 倉庫と配送業者様は他社と提携して行っております。 取引量が多くなった先月から、弊社のシス…
- 投稿：20/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中ビデオTAGの楽天のページにつける件
質問中ビデオTAGの楽天のページにつける件
YouTubeを申請して 右のURLをいただきましたが、使用方法を教えてくださいhttps://link.rakuten.co.jp/0/082/343/
- 投稿：20/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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質問中ある商品のみに適用する特別送料込みラインについて
質問中ある商品のみに適用する特別送料込みラインについて
商品登録について教えて下さい。 1個500円の商品Ａがあります。 商品Ａだけは、6個(3,000円)以上購入したら送料無料にしたいのですが、そんな設定は出来ますか？ ＊他の商品Ｂ、Ｃは3,980…
- 投稿：20/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中注文直後、発送前の値引きクーポンについては、違反行為となるのか、ならないのか
質問中注文直後、発送前の値引きクーポンについては、違反行...
注文いただいた後 サンクスメールにてメールにクーポンリンクを貼って 追加購入や後日買っていただける様 クーポンを配布したいのですが イメージは↓↓↓↓↓ ＜購入いただいた方にセール中限定…
- 投稿：20/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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質問中ヤマト伝票に代替のプリンターはあるのか？
質問中ヤマト伝票に代替のプリンターはあるのか？
現在、OKABEのEV426とEta424を使用しておりますが、 もう１台必要になったため、オークションなどで探しておりますが なかなか見当たりません。 また、新規で購入するもものすごく高くて検…
- 投稿：20/11/24
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：3
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質問中楽天PCTOPページのスライダー変更につきまして
質問中楽天PCTOPページのスライダー変更につきまして
お世話になっております。 掲題の件、2点ご相談したく。。。 1・スライダーを変更したいのですが、うまく行きません またオンマウスしてクリックした場合に当該ページに飛ぶようにしたいのですが、その設…
- 投稿：20/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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質問中転売購入のユーザーから個人情報削除依頼の対応についてご相談
質問中転売購入のユーザーから個人情報削除依頼の対応につい...
お世話になっております。 転売目的で2回商品購入をしているユーザーがおり、 ブラックリスト登録などで再購入を止められるよう対応をしておりましたが、 その方より個人情報を削除するように依頼があ…
- 投稿：20/11/24
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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質問中楽天スーパーセールの割引検索サーチに商品を登録する方法
質問中楽天スーパーセールの割引検索サーチに商品を登録する...
スーパー楽天割引検索サーチに商品を登録しようと思っているのですが、商品画像1はできているのですが まだ商品画像１を商品ページに登録してないことと、PC用商品説明文、スマートフォン用商品説明文、PC用…
- 投稿：20/11/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中商品画像1枚目について
質問中商品画像1枚目について
このたび当店の主力4商品の商品ページ1枚目画像を ブラックフライデーにあわせて変更しました。 人物の着用イメージを入れた方がいいと 以前ECマスターズさんからも教えていただいたので 今回プ…
- 投稿：20/11/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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質問中構造化マークアップについて
質問中構造化マークアップについて
表題の件ですが２階層までのカテゴリのパンくずリストを構造化マークアップすると構造化マークアップテストツールで下記のようなエラーがでます。 構文エラー: 値、オブジェクト、または配列が必要です …
- 投稿：20/11/20
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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質問中MQ会計の資料作りで相談です。
質問中MQ会計の資料作りで相談です。
いつもお世話になっております。 ライブでいつも案内されてるMG研修が気になったので MQ会計の書籍を読んでみて「これは…！」となりました。 さっそく今の現状を把握したく、一番稼げる商品は何か…
- 投稿：20/11/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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質問中バリエーションの解除をしたいです。
質問中バリエーションの解除をしたいです。
お世話になっております。 amazonで親ASINと子ASINでバリエーション(color)を組んでいます。 バリエーションから、一部の子ASINを外したいです。 在庫管理からバリエ…
- 投稿：20/11/20
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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質問中【要望】アップロード予約にコメント
質問中【要望】アップロード予約にコメント
いつもお世話になっております。 アップロード予約ツール、とても便利に使わせていただいてます。 最近はCSVの反映遅延が多く、時間差で複数ファイルをアップしたい時などは本当に助かってます。 要…
- 投稿：20/11/20
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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質問中メルマガ分析について
質問中メルマガ分析について
今月より週１回メルマガ（レスポンシブメール）を送信しております。 今回の質問内容ですがより質の高い内容に改善していく上で下記内容を確認頂きたく、ご対応宜しくお願い致します。 ①メルマガ分析方法…
- 投稿：20/11/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中ヤフーショッピング 新ストアデザインについて
質問中ヤフーショッピング 新ストアデザインについて
新ストアデザインについて全く対応しておりません。 説明動画を見て看板について質問です。 看板は幅1290×高さ200のサイズでイベント告知なども入れ込むことができる。とのことですが、 ヤフーのイ…
- 投稿：20/11/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中Yahoo!ショッピングPC新ストアデザイン商品ページのひと言コメントのおすすめ表示方法
質問中Yahoo!ショッピングPC新ストアデザイン商品ペ...
Yahoo!ショッピング新デザイン商品ページのひと言コメントのサイズが、現在の商品ページと比べて、（スクロールが出てこない状態で）入れられる大きさがかなり小さくなってしまいました。 当店では、現…
- 投稿：20/11/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中タグマネージャー アナリティクス タグ 書き方
質問中タグマネージャー アナリティクス タグ 書き方
お世話になります。 現在、弊社で使用しているGoogleアナリティクスのタグが、 「非同期ga.js」と「analytics.js」の2種類使用しています。 2種類のタグから「gtag.…
- 投稿：20/11/19
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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質問中ヤフーショッピングプロダクトカテゴリ決め方
質問中ヤフーショッピングプロダクトカテゴリ決め方
ヤフーショッピングで新規商品ページを作成する際に、プロダクトカテゴリの決め方は どのようにしたらよいでしょうか。 多いとき、似たようなカテゴリあるので、どれにするのか、迷っています。 何か方…
- 投稿：20/11/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中レビューキャンペーンを行いたいと考えています。
質問中レビューキャンペーンを行いたいと考えています。
楽天での商品レビューを増やしたいと考えています。 現在はレビューを書いてくださったら500円OFFクーポンを配布しています。 色々調べてみるとレビューを書いてくれたらもう1本プレゼントなど…
- 投稿：20/11/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中商標権の違反について
質問中商標権の違反について
いつもお世話になっております。 11/19 サポートレターに >>ECマスターズも商標を登録済みですので、 たまにGoogleやYahoo! JAPANで 他社が広告を掲載していたら、 …
- 投稿：20/11/19
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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質問中アマゾン、楽天、ヤフー出店店舗数について
質問中アマゾン、楽天、ヤフー出店店舗数について
表題の件ですが2020年度の楽天、アマゾン、ヤフーショッピングの出店店舗数が知りたいなと思っております。 こちらご教示いただけますでしょうか？
- 投稿：20/11/19
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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質問中楽天 TOPページへタイマー設定でバナーをセットする方法
質問中楽天 TOPページへタイマー設定でバナーをセットす...
いつもお世話になっております。 以前にもお伺いさせていただいたのですが 店のTOPページへタイマーをセットしてバナーを設置、削除する方法をご教授いただきたいです。 TOPの秀丸ファイルを送信…
- 投稿：20/11/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
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質問中利用していない画像だけ削除
質問中利用していない画像だけ削除
R-キャビネット等で利用していない画像だけ一括ピックアップして削除する方法はありますか？ また他のお店から許可をもらたっていれば他のお店のR-キャビネットから商品画像をとうろくすることは可能です…
- 投稿：20/11/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中ファイルの復元について
質問中ファイルの復元について
スマホで撮影した動画をPCに任意のフォルダに移しました。 （スマホにバックアップはありません。） その動画を別の端末に移す際に、誤ってショートカットを作成してしまったため、 ショートカットがなか…
- 投稿：20/11/18
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
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質問中楽天市場 店舗別ポイント変倍 キャンペーン申込み
質問中楽天市場 店舗別ポイント変倍 キャンペーン申込み
以前は、店舗別ポイント変倍 キャンペーン申込み一覧 より開催予定や 申し込み済みなどがすぐにわかりましたが、今確認しようと思いましたら、 様式がかわっており、何も出てきません。 idをい…
- 投稿：20/11/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中ヤフーショッピングのスマホページフローティングバナー表示について
質問中ヤフーショッピングのスマホページフローティングバナ...
いつもお世話になっております。 表題のとおり、ヤフーショッピングのスマホページにおけるフローティングバナー表示方法を教えていただきたいと思います。 現在トリプルは契約しています。 以前他…
- 投稿：20/11/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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質問中Yahooトリプルの管理画面について
質問中Yahooトリプルの管理画面について
先日、ヤフートリプルを契約しトリプル管理ツール入ると画像1枚目の管理画面になります。使い方を調べると大体画像2枚目のデザイン画面で説明されているのですがどういった違いがあるのでしょうか。<画像1…
- 投稿：20/11/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
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質問中PC用商品説明文に入れるHTMLのテーブルがうまくいかなのです
質問中PC用商品説明文に入れるHTMLのテーブルがうまく...
PC用商品説明文に入れるHTMLのテーブルがうまくいかなのですが どうすればよいですか？ すみません。急ぎなので宜しくお願いいたします。 商品詳細 …
- 投稿：20/11/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中バリエーション登録について
質問中バリエーション登録について
お世話になっております。 現在、同じ商品を複数(３個)まとめた商品を登録し、 販売しております。 今後、１個・２個の商品を バリエーション登録しようと考えております。 現在、複数まと…
- 投稿：20/11/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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質問中instagram ショッピング機能の再審査について
質問中instagram ショッピング機能の再審査につい...
いつもお世話になっております。 instagramのショッピング機能の審査に落ちて 再審査を希望しておりますが、 画像のように表示されて再審査のリクエストができません。 一度FBページや販売チ…
- 投稿：20/11/18
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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質問中また落ちてしまいます。
質問中また落ちてしまいます。
いつもお世話になっております。担当ECの勧めで今度のブラックフライデーの期間にスーパーDEALサーチに5品ほど登録したのですが、何故か落選してしまいます。昨日も担当ECと電話で直接話ながらファイルをア…
- 投稿：20/11/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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質問中楽天の項目選択肢設定について
質問中楽天の項目選択肢設定について
お世話になっております。 楽天の項目選択肢設定についてお聞きしたいことがあります。 取り扱ってる商品で400以上のチェックボックスを使用しているページがあるのですが、 スマホで購入する際…
- 投稿：20/11/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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質問中RたすくⅡが使えない
質問中RたすくⅡが使えない
お世話になります。ランタイムもダウンロードして、RたすくⅡをダウンロードしましたが、ひらくとほかのアプリが立ち上がってしまい、「ファイルを開くことができません」 となります。改善策がわかられる方おられ…
- 投稿：20/11/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中クーポンの種類と説明
質問中クーポンの種類と説明
すみません。調べてる感がないのでご協力ください。 楽天のクーポンの全種類とそれを説明しているページはないですか。 楽天NAVIなどに すみません宜しくお願いいたします。
- 投稿：20/11/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中画像検索について
質問中画像検索について
最近お客様からgoogleの画像検索で楽天ページを見つけたと聞くことが増えたので、 自分で画像検索をして商品がどれくらい上位ページにあるかなど確認していると 楽天に掲載しているうちの画像から全く別…
- 投稿：20/11/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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質問中問い合わせ管理、受注システムについて
質問中問い合わせ管理、受注システムについて
現在、「助ネコ」管理システムを利用していますが、最近の悩みが お客様とのやり取りが非常に多い点です。 今までそこまでお客様とやり取りが必要な商品を扱っていたいた訳ではないので、 助ネコに不満…
- 投稿：20/11/15
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：3
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質問中【情報共有】Rたすくで必須項目をCSVにいれているのに商品新規登録ができない
質問中【情報共有】Rたすくで必須項目をCSVにいれている...
Ｒたすくで、登録されている商品ページデータをもとに新規の商品を必須項目を入れているにもかかわらず「必須項目が入力されていません」と出て商品新規登録が出来ない場合の解決方法がわかりましたので情報共有いた…
- 投稿：20/11/15
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：1
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質問中楽天市場の立ち上げ期間
質問中楽天市場の立ち上げ期間
楽天のオープン審査が通って、商品数が400種類ぐらいあった場合 例でいいのですが、ショップの立ち上げが完了するまでどれくらい期間が かかるのでしょうか。こういう質問に正確な回答はないと思うので …
- 投稿：20/11/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中アクセス
質問中アクセス
カテゴリーページ欄1ページに商品画像があってもアクセス上がりません。 どうしてでしょうか。
- 投稿：20/11/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中ディレクトリタグなどを見たいです。
質問中ディレクトリタグなどを見たいです。
この前とは、違うパソコンでディレクトリタグや、商品編集ページにて文字の下に出てくる何バイトというのも見たいのですが、出てきません。 どうしたら設定できるのでしょうか？ 返答宜しくお願い致します。
- 投稿：20/11/14
- カテゴリ：ECステーション
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質問中美容関連に強いアフィリエイトASP
質問中美容関連に強いアフィリエイトASP
アフィリエイト広告を半年前から始めたのですが、現在契約しているASP様は運用についてあまり積極的に相談等を行ってもらえず成果も出ていない状況が続いているため他社への切り替えを検討しております。 何社…
- 投稿：20/11/13
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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質問中Yahoo!ショップの手数料
質問中Yahoo!ショップの手数料
Yahoo!ショップの手数料について。 サポートに聞いてもマニュアル読まんかい！と言われるので教えてください。 まず、管理画面上の売上と、利用明細＞精算明細の受取金額 に数千円ですがズレがあ…
- 投稿：20/11/12
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中年ベースで全く動いていない商品を洗い出す方法はありますか？
質問中年ベースで全く動いていない商品を洗い出す方法はあり...
お世話になります。タイトルの件についてご教示ください。
- 投稿：20/11/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中Amazon公式コンサルタントについて
質問中Amazon公式コンサルタントについて
昨日営業の案内をいただいて話をきいてみたのですが、これらの情報詳しく知っている方いたら教えていただきたいと思いこちらに投稿させていただきます。 Amazonコンサルティングサービス 専任コ…
- 投稿：20/11/11
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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質問中MacでのRたすく起動について
質問中MacでのRたすく起動について
MacユーザーですがRたすくを使用したくてParallels、Rたすくをインストールしました。 インストール後、Rたすくを起動しようとするとメモ帳で開かれてしまい起動できません。 Window…
- 投稿：20/11/10
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：7
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質問中Amazonバリエーション登録について
質問中Amazonバリエーション登録について
バリエーション登録をしようと思っていますが、 以下の場合は設定できますでしょうか。 親：日用雑貨単品 子：親のサイズ違いの2個セット 親がサイズ100gに対して、子は20gなのですが、…
- 投稿：20/11/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：7
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質問中楽天RMSで佐川とヤマトで送り状を出力する件について質問です。
質問中楽天RMSで佐川とヤマトで送り状を出力する件につい...
現在、佐川とヤマトを契約しています。 地域により、運賃がヤマトがやすかったり、佐川がやすかったりする為、 関西は、佐川、関東は、ヤマトと地域でヤマトが佐川かを分けて送り状を発行したいのですが、 …
- 投稿：20/11/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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質問中メール送信がうまくできない
質問中メール送信がうまくできない
いつもお世話になっております。 表題の件ですが、 弊社は複数のメールアドレスをgmailにて管理しています。（「他のアカウントのメールを確認」の機能を利用） そこで、最近添付ファイルのような…
- 投稿：20/11/09
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：11
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質問中ECキューブからカラーミーへ引越しをした際のURLの引継ぎに関しまして
質問中ECキューブからカラーミーへ引越しをした際のURL...
ECキューブからカラーミーへ引越しを考えております。 その際にECキューブで使用していた独自ドメインをカラーミーでも使用します。 このとき、商品URLも変更されてしまうため旧URL（ECキューブ）…
- 投稿：20/11/09
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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質問中Windowsのcsvエディタはなにをつかっていますか
質問中Windowsのcsvエディタはなにをつかっていま...
はじめて質問させていただきます。 これまでMACで楽天関連の作業をしていたのですが このたびWindowsでの作業も発生しご質問させていただきます。 0落ち対策としてcsvエディタを使いたいので…
- 投稿：20/11/09
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：5
