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未解決リスト
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質問中PCでスマホ画面を開くパラメーターについて
質問中PCでスマホ画面を開くパラメーターについて
お世話になっております。 楽天の検索結果などPCでスマホ画面を開くパラメーターについて、 以下の記載のパラメーターを使いましたが現状利用できないのでしょうか？ https://www.e-f…
- 投稿：25/03/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中SKU移行済みの商品の削除について
質問中SKU移行済みの商品の削除について
SKU移行に伴って、複数のSKUを一つにまとめ、レビューの移行も完了しました。現在は旧商品は倉庫に入れた状態ですが、もう削除してしまって良いものでしょうか。倉庫にいれた状態のままの方が何かメリットとか…
- 投稿：25/03/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中らくらくーぽんの初期設定について
質問中らくらくーぽんの初期設定について
らくらくーぽんの初期設定をしているのですが、ログイン、ログアウトを重ねてやっていますが、楽天API情報の設定でRMSの利用製品一覧にらくらくーぽんが表示されません。
- 投稿：25/03/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中スマイルSALEのバッジ表示について
質問中スマイルSALEのバッジ表示について
お世話になっております。 スマイルSALEのバッジについて質問です。 セール期間に合わせて新しい【価格の割引ツール】で値引きした場合でも、スマイルSALEのバッジは表示されるのでしょうか？…
- 投稿：25/03/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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質問中RPPの予算は刻んで追加すべきかどうか？
質問中RPPの予算は刻んで追加すべきかどうか？
お世話になっております。 RPPの予算を刻んで増額した方が良い。という話を店舗仲間に聞きました。この件で何か情報お持ちでしょうか？ 例）500万円予算であっても、最初から500万円にしてお…
- 投稿：25/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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質問中楽天シニアについて効果・事例など
質問中楽天シニアについて効果・事例など
楽天シニアというところに自社商品の認知拡大の目的で掲載しようと思っております。 こちら効果など含めて事例などあればご教示いただいてもよろしいでしょうか？ https://senior.raku…
- 投稿：25/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中メルマガ配信について
質問中メルマガ配信について
お世話になります。 久しくメルマガを送っていなかったのですが、配信してみようと思っています。 RMSを見たらメール種別選択がいくつかあります。 レスポンシブメールのほうが楽だなと思ったらPCテキ…
- 投稿：25/03/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中らくらくーぽんの自動発行クーポンについて
質問中らくらくーぽんの自動発行クーポンについて
お世話になっております。 らくらくーぽんの自動発行クーポンの設定を ＊クーポン自動発行タイミング→毎月 月初＊ にしているのですが、クーポンが複数発行されているように思います。 ど…
- 投稿：25/03/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中Amazon法人サービス出品商品の一般モールでのセール時の表示に関して
質問中Amazon法人サービス出品商品の一般モールでのセ...
Amazon法人サービスへの登録を検討しているのですが、法人サービスに出品している商品をモール側でセール設定した際に、ユーザー側での表示は一般モールのセール価格が優先されるのでしょうか。 一般の方で…
- 投稿：25/02/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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質問中らくらくクーポンの設定の確認について
質問中らくらくクーポンの設定の確認について
玉井様 お手数ですが本日中のお電話をお待ち致しております。 クーポンお礼メールにクーポンのURLが表示されません。 設定が出来ていると思うのですが、大丈夫かどうかを確認したいです。 …
- 投稿：25/02/27
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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質問中らくらくクーポンの設定の確認をお願いしたいです
質問中らくらくクーポンの設定の確認をお願いしたいです
玉井様 クーポンの設定を3/1日からにいたしました。 私の都合で申し訳ございませんが、明日は確認が出来ないため 本日５時までに確認をお願いしたいです。 お忙しいところ申し訳ございませんが、…
- 投稿：25/02/26
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：3
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質問中らくらくクーポン設定
質問中らくらくクーポン設定
玉井様 重ねてすみません。 クーポン設定済み一覧に当店のクーポンの設定をしましたが、削除したいクーポンが削除できず どのようにしたらよいか教えて頂けますでしょうか？ ご連絡をお待ち致して…
- 投稿：25/02/26
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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質問中配布クーポンにつきまして
質問中配布クーポンにつきまして
玉井様 お忙しいところ度々申し訳ございません。 配布用クーポンは、当店は、 ■次回のお買上1万円以上で使える10％OFFクーポン■を配布しておりますが その設定はどこでするのでしょうか？ …
- 投稿：25/02/26
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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質問中RPPの広告をもう少し配信させたい
質問中RPPの広告をもう少し配信させたい
こんにちは。 もう少し、広告を配信させたいのですが、 検索されないキーワードなのでしょうか？ 日予算の消化を1日7000円あたりにしたいですが、 無駄な広告はやりたくないです。 …
- 投稿：25/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中ecgo楽天からのメールが送れる来なくなる
質問中ecgo楽天からのメールが送れる来なくなる
ecgoをいれたことにより楽天からのメールが送れる来なくなる等の事はあるでしょうか？ タイミング的にいれたとたん少々おかしくなりました。
- 投稿：25/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中クーポン割引額の追加方法
質問中クーポン割引額の追加方法
お世話になります。 セール期間に、 10000円以上 500円オフクーポン 20000円以上 1000円オフクーポン を、発行します。 対象商品に、それぞれ 【500円OFFクーポ…
- 投稿：25/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中fba納品 柏FC 突然の酒類納品不可
質問中fba納品 柏FC 突然の酒類納品不可
Amazon fba納品 柏FC 酒類東日本唯一の酒類 定温倉庫 専用なのに、宅配業者が納品に行きました2/20お届け予定で、突然酒類は納品不可との事。 現在、Amazonセラーセントラルにログイン…
- 投稿：25/02/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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質問中EC-UP不具合に関して
質問中EC-UP不具合に関して
毎月のように添付のようなメールがEC-UPから届き措置を求められます（サマリーメール不具合）。 こちらで出来ることは確認してますが、この状況はどうすれば改善するのですか？毎月同じような連絡をしている…
- 投稿：25/02/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中楽天市場・ヤフーショッピング・メイクショップでの店舗ページ制作について
質問中楽天市場・ヤフーショッピング・メイクショップでの店...
お世話になります。 現在、当店ショップ3サイト(楽天市場・ヤフーショッピング・メイクショップ)のトップページとカテゴリーページのリニューアルを考えております。 デザインのブラッシュアップが主となり…
- 投稿：25/02/21
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：1
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質問中CSVファイルの結合について
質問中CSVファイルの結合について
お世話になります。 受注データなど、RMSで取得日数に制限があるファイルで 欲しい日数分追加でcsvファイルをダウンロードし、CSVファイルが複数になります。 その複数のcsvファイルを…
- 投稿：25/02/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中特定のリッチメッセージをクリックした人を抽出したい
質問中特定のリッチメッセージをクリックした人を抽出したい
お世話になります。 特定のリッチメッセージをクリックした人に対して新たにメッセージを送信したいです。 LINEビジネスのオーディエンスのような機能はありますか？ または、開いた人に対してタグ…
- 投稿：25/02/20
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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質問中ご利用中の製品リストにらくらくーぽんがない
質問中ご利用中の製品リストにらくらくーぽんがない
お世話になっております。 大事なステップをスキップしてしまったようで、 ご利用中の製品リストにらくらくーぽんがありません。 どうすればよろしいですか？<画像1>
- 投稿：25/02/19
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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質問中Amazon fba納品 スマホから
質問中Amazon fba納品 スマホから
現在、パソコンからセラーセントラルにログインできませんので fbaの納品作業が出来ません。 スマホから手続きをしたり、 商品に張り付けるバーコードを発行したり、納品先のfbaの書類を 印刷したり…
- 投稿：25/02/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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質問中セラーセントラルにログインできません
質問中セラーセントラルにログインできません
連日、ログインがスムーズにいきませんでしたので、 免許証のコピーを送って復元を試みたりして何とかログインできてました。 以前、2段階認証を再登録の申請していたためか、今日はメールアドレスを…
- 投稿：25/02/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：64
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質問中ライバル商品の検索ワードを知りたい
質問中ライバル商品の検索ワードを知りたい
①ライバルが売ってる商品がどのようなワードで検索されているのかを知る方法はありますでしょうか？ 拡張機能を見てみたのですが該当するようなものが無くて・・・。 ②型番商品で特定のライバルではなく一般…
- 投稿：25/02/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中EC-UP ラクイチアピール
質問中EC-UP ラクイチアピール
現在どの商品にラクイチアピールが付いているのか分かりません。探す方法はありますか？ 獲得時には個別にメールが届いて獲得したことはわかるのですが、現時点でどの商品についているのか、出品数が多いと探せま…
- 投稿：25/02/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中アンケート機能について
質問中アンケート機能について
下記画像のようなアンケートを作成したいと思っていますが、エルセグの機能を使用して作成することは可能でしょうか？<画像1>
- 投稿：25/02/14
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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質問中RATの設定についてアドバイスお願いします
質問中RATの設定についてアドバイスお願いします
グループサポートを見ながら設定をしましたが、これでいいのか不安なのでアドバイスいただければと思います。 もともと売上がまだまだ伸びなやんでおり、広告費もかなり抑えているためROASは普段は100…
- 投稿：25/02/13
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：2
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質問中受注データダウンロードについて
質問中受注データダウンロードについて
当店では月初になると前月（期間指定）の受注データダウンロード（通常購入）を作成しておりますが、この作業を自動で取得するツールの提供またはサービスをご存知でしょうか？ またスクレイピングツールなどを利…
- 投稿：25/02/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中LINE友たちクーポンの使い方
質問中LINE友たちクーポンの使い方
お客様のお問い合わせで「LINEクーポンをいただいたのですが、決済画面で使えるクーポンがありませんと出ました。使えないのでしょうか。」 私自身も使用したことがありませんが、お客様はどのように使用できま…
- 投稿：25/02/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天RMS自動ログイン不具合
質問中楽天RMS自動ログイン不具合
突然に楽天RMS自動ログイン機能が消えてしまいました。どこから回復できますか？
- 投稿：25/02/10
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
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質問中グーグルで楽天のコンテンツの検索のURL
質問中グーグルで楽天のコンテンツの検索のURL
グーグルで楽天のコンテンツの検索のURL
- 投稿：25/02/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中stockcrewの支払いマスタ登録について
質問中stockcrewの支払いマスタ登録について
お世話になります。 YFFからstockcrewへの倉庫移管で四苦八苦しています。 stockcrewのサポートが手薄なので、わかる範囲で教えて欲しいです。 現在ネクストエンジンを利用し…
- 投稿：25/02/06
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：5
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質問中トリドリのシステムモニター施策について＆おすすめのインフルエンサーマーケティング仲介業者
質問中トリドリのシステムモニター施策について＆おすすめの...
お世話になっております。 現在、インフルエンサーマーケティングを検討しており、「トリドリ」のシステムモニター施策についてお話をいただきました。 お話うかがったところ、インフルエンサーに商品をP…
- 投稿：25/02/06
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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質問中SSLの更新作業依頼
質問中SSLの更新作業依頼
ECマスターズ ご担当者様 お世話になります。 以前お願いしましたSSLの更新日が近づいてきましたので 今回も設置代行をお願いしたいと思います。 https://forum.ec-…
- 投稿：25/02/05
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：9
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質問中ECモール別の流通量について
質問中ECモール別の流通量について
最新のECモール別流通量についてご教示いただけますでしょうか？ 現在、本店・楽天・Yahoo！を運営しているのですが 売上拡大のため、他モールへの出店を検討しています。 Amazonや楽…
- 投稿：25/02/04
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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質問中Yahoo！ショッピングで売上を拡大していくために重要となる施策について
質問中Yahoo！ショッピングで売上を拡大していくために...
現在、本店ECや楽天市場をメインにリソースを割いており、 Yahoo!ショッピングについては、最低限のリソースで売上の最大化を図っていきたく考えています。 Yahoo!ショッピングを攻略してい…
- 投稿：25/02/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中メルカリで売上を拡大していくために重要となる施策について
質問中メルカリで売上を拡大していくために重要となる施策に...
売上拡大のため、メルカリへの出店を検討しています。 メルカリで売上拡大を目指していくためにはどのような施策が必要になりますでしょうか？ ※楽天市場ならSEO対策やRPP広告運用などの対策がある…
- 投稿：25/02/04
- カテゴリ：その他
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質問中ECGOでスマホビュー等のアイコンが出ない
質問中ECGOでスマホビュー等のアイコンが出ない
受注管理の注文画像表示は出ているのに、楽天ページでスマホビューに切り替えたりジャンルID等を見れるアイコンが表示されないのはなぜでしょうか？
- 投稿：25/02/02
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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質問中Rたすくで使用可能でしょうか？
質問中Rたすくで使用可能でしょうか？
お世話になっております。 LSEGはCSV一括商品編集機能の登録が無いと使用出来ないと記載ありましたが、Rたすくで使用する事は可能でしょうか？ よろしくお願いします。
- 投稿：25/02/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中楽天連携後のクーポンを二重獲得
質問中楽天連携後のクーポンを二重獲得
通常、楽天連携後に発行されるクーポンは一度きりのはずですが、再度取得されてしまいました。 お客様の購買行動は以下のとおりと推察します。 １）12月5日 9:45 LINEお友達登録後に発行…
- 投稿：25/01/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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質問中パフォーマンス改善計画書について
質問中パフォーマンス改善計画書について
お世話になります。 Amazonの追跡可能率が目標値を下回ってる為、パフォーマンス改善計画書の提出を求められています。 どのような内容を書いたらよいかご教授くださいませ。
- 投稿：25/01/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中店じまいに伴い質問です
質問中店じまいに伴い質問です
お世話になります。 楽天サイト運営してます。 ECマスターズさん入会のお陰で複数回の月間優良ショップ含め大きな結果を出す事が出来ました。 本当に有難うございました。 ただ、こちらの事情…
- 投稿：25/01/30
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天商品ページへのpdfの埋め込み方法
質問中楽天商品ページへのpdfの埋め込み方法
楽天ページにて、pdを表示させたいのですが、ダウンロードが自動に行われ、アクロバットに手開いてしまいます。 「iframe」タグを使用して新しいタブに遷移せず見れるようにするか、もしくは遷移してもダ…
- 投稿：25/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中ワードプレスで困った際・不具合を対応していただける企業様を探しています。
質問中ワードプレスで困った際・不具合を対応していただける...
いつもお世話になっております。 販売サイトを運営しており、ワードプレスでサイトを作成しています。 困ったこと、不明なことが発生した場合に備え、フリーランスの方を契約し運営しておりましたが、 …
- 投稿：25/01/27
- カテゴリ：本店サイト
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質問中RATの設定について
質問中RATの設定について
RATを12月の初旬から使用し始めましたが、RPPの売上、RPPのROAS数値が軒並み下がってしまいました。 動画を見て、基本設定したつもりだったんですが、 どこを改善していくかまたは設定を変更し…
- 投稿：25/01/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中Amazon_検索対象外について
質問中Amazon_検索対象外について
お世話になります。 ここ2・3週間前からAmazonからの受注が入らないため調べた結果、【検索対象外】の商品が多く検出されました。検索対象外になった主な原因は【メイン画像が不足しているか、正しく…
- 投稿：25/01/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中検索キーワードの確認の仕方について
質問中検索キーワードの確認の仕方について
お世話になります。 楽天で型番アパレルの仕入れ販売をしています。 当然同じ商品を販売されている店舗さんは他にも多数いらっしゃるのですが、ことそのブランド、特定の型番商品がどういったキーワードで…
- 投稿：25/01/25
- カテゴリ：楽天市場
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質問中aupayマーケットとYahoo!のLINE運用について
質問中aupayマーケットとYahoo!のLINE運用に...
楽天市場・Yahoo・AUＰａｙマーケットのLINE運用について、お伺いします。楽天市場についてはＬＩＮＥの友達登録数が100名を超えており、運用が動いていると思っていますが、Yahooとaupayマ…
- 投稿：25/01/22
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：1
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質問中RATのルール設定と分析データについて
質問中RATのルール設定と分析データについて
セミナー動画は拝見したのですが店舗画面になるとよくわからず 設定を見ていただき、何かアドバイスをいただけたりできますでしょうか？ RPPでの目標ROASは平均600%程度での運用を目指していま…
- 投稿：25/01/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
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