お世話になっております。

昨日お客様から、購入していないのに【注文完了のお知らせ】LINE通知が届いたとの連絡がありました。
自動で届くような申請は行っていますので、こちらから手動で配信を行ったことは無いのですが。。
RMSを確認したところ購入履歴はありませんでした。

これはどこに問い合わせを確認するのが良いのか分からず、こちらに質問をしてしまいました。。

一度ご確認いただけますと幸いです。