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未解決リスト
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質問中ECマスターズ拡張機能による他サイトへの不具合
質問中ECマスターズ拡張機能による他サイトへの不具合
お世話になります。 つい最近拡張機能のアイコンがECGOになったかと思いますが、これに変更になってからECマスターズの拡張機能を入れているクロームブラウザからメルカリやトレーディングビュー等の他…
- 投稿：24/05/18
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
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質問中GsMALLと47CLUBの流通総額について
質問中GsMALLと47CLUBの流通総額について
GsMALLと47CLUBへの出店を検討しています。 こちらのモールの流通総額はどれくらいになるのでしょうか？ 事前に市場規模を把握しておきたく、ご教示いただけますと幸いです。
- 投稿：24/05/17
- カテゴリ：その他
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質問中AMAZON 会計 適格請求書
質問中AMAZON 会計 適格請求書
AMAZONの会計処理について、 トランザクションと適格請求書の手数料が一致していない件ですが、 AMAZONいわく請求書払いが原因との事なんですが、 税務調査が入った場合、説明して納得してもら…
- 投稿：24/05/16
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中【エルセグ】らくらくーぽん連携のレビュー促進メッセージが配信されたイメージは見れますか。
質問中【エルセグ】らくらくーぽん連携のレビュー促進メッセ...
エルセグとらくらくーぽんを連携する前に、LINEに配信されたイメージを見たいのですが、確認できるページなどはありますでしょうか。 一度確認のうえで連携したいと思っております。
- 投稿：24/05/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中現在実施いているボーナスストアPlusのバナーを商品ページに設置したい
質問中現在実施いているボーナスストアPlusのバナーを商...
現在、YahooにてボーナスストアPlusのプロモーションに参加しています。 しかし、商品ページや自社のページにプロモーションのバナーを掲載していなかったため、掲載したいと考えております。 そ…
- 投稿：24/05/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中Qoo10の運営ノウハウについて
質問中Qoo10の運営ノウハウについて
今度Qoo10の方にも出店を予定しております。 ですが全くノウハウがない状態なのでノウハウご教示いただいてもいいですか？ 基本的には楽天と同じようなものだと思っているのですがQoo10内でもS…
- 投稿：24/05/11
- カテゴリ：Qoo10
- 返信：1
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質問中パンくずリストの複数登録
質問中パンくずリストの複数登録
パンくずリストを複数掲載することは出来ますでしょうか？ パンくずリストは、同じ商品に２回別のパンくずリストをアップロードすると１回目ののパンくずリストが消えてしまいますが、良い方法はありませんでしょ…
- 投稿：24/05/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中楽天の最強配送ラベルに伴うカレンダーの設定について
質問中楽天の最強配送ラベルに伴うカレンダーの設定について
弊社は商品ごとにRSL出荷、メーカー発送、自社発送と出荷場所が異なります。 メーカーが平日は翌日発送に対応してくれてるのですが、土日は休業日となります。 その為、商品ごとにカレンダーの設定をしたい…
- 投稿：24/05/08
- カテゴリ：最強配送ラベル（配送品質向上制度）
- 返信：5
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質問中sku移行後アクセス・売り上げ激減
質問中sku移行後アクセス・売り上げ激減
過去の動画等を見て、どうすれば良いのか検討していますが、 どれから手を付けたらいいのか、あまりにも状況が酷いので混乱しています。 以前のように、まとめ買いがありません アクセス減 単価ダウン …
- 投稿：24/05/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中楽天市場商品ページについて
質問中楽天市場商品ページについて
楽天の商品ページを見やすいように画像を変えたり、検索キーワードを時期によって変えたりしていますが、現時点で、何か修正点ございましたら、アドバイス頂けますでしょうか。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/05/01
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天市場の商品登録のキーワード入力について
質問中楽天市場の商品登録のキーワード入力について
お世話になっております。 教えていただきたいのですがよろしいでしょうか 現在楽天の商品登録時に、商品名やキャッチコピー蘭にキーワードを入力しています。 方法がセラースプライトの「逆引きリサー…
- 投稿：24/04/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中検索の結果について原因と解決方法
質問中検索の結果について原因と解決方法
お世話になっております。 ストアでレビュー件数順で検索するとレビューが多い方が前に並べますが 楽天市場での当店レビュー件数順で検索するとレビューが多い方が見えなくなります。 これはどういう原因で…
- 投稿：24/04/29
- カテゴリ：楽天市場
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質問中領収書を効率的に送る方法について
質問中領収書を効率的に送る方法について
自社ECでよくいただく問い合わせで「領収書下さい」というのがありますがいちいち問い合わせフォームからじゃなくなんか良い方法ありますか？ 注文時に領収書の依頼があると弊社スタッフが手書きして同梱したり…
- 投稿：24/04/29
- カテゴリ：本店サイト
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質問中商品説明にエクセル表のような情報の設定し方
質問中商品説明にエクセル表のような情報の設定し方
お世話になっております。 商品説明の中に追加する写真のような商品情報のやり方を教えて下さい。 よろしくお願いいたします。<画像1>
- 投稿：24/04/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中お届け希望時間帯ごとの注文締切時間の設定
質問中お届け希望時間帯ごとの注文締切時間の設定
あすつく・翌日お届け設定の場合時間指定が出来ますので 九州からの発送ですので九州は翌日午前中から各時間帯の指定が出来るようにしています 神奈川県などあすつく・翌日お届けエリアですが翌日の18-…
- 投稿：24/04/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中LINEのチャット機能に関しまして
質問中LINEのチャット機能に関しまして
連続でのご質問申し訳ございません。 楽天R－SNSの公式LINEで、チャット機能を活用したいと考えているのですが、可能ならチャットボットのような自動受け答えができるようにしたいと考えております。 …
- 投稿：24/04/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中LINEでチャットボットのようなやりとりはできますでしょうか。
質問中LINEでチャットボットのようなやりとりはできます...
お世話になります。 LINEのチャット機能を使って、チャットボットのように、あらかじめ設問や回答を設定しておくようなことは可能でしょうか。エルセグは使用可能です。 お手数おかけします。よろしくお願…
- 投稿：24/04/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中らくらくクーポンの運用について
質問中らくらくクーポンの運用について
楽天が１枚５０円もピンハネするので、非常に抵抗がありますが、ＲＰＰ以外すべての広告出稿をやめて、シルバーからプラン変更して、らくらくクーポン運用することにしました。 そこで、 参考になる過…
- 投稿：24/04/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中こちらのカテゴリー再現したいです。アドバイスお願いいたします。
質問中こちらのカテゴリー再現したいです。アドバイスお願い...
いつもお世話になっております。 こちらのカテゴリーの再現をしたいです。 https://item.rakuten.co.jp/dondon/c/0000000168/ htmlでこちらの…
- 投稿：24/04/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中SKUプロジェクト移行後の必須対応事項に関する対応状況
質問中SKUプロジェクト移行後の必須対応事項に関する対応...
重要 【SKUプロジェクト】移行後の必須対応事項に関する対応状況のお知らせ 必須対応期限：2024/4/23 2024/4/18時点における対応状況 現在販売中の商品 84% カタログI…
- 投稿：24/04/19
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RSLお届け日時表示サービスと最短のお届け可能日表示機能について
質問中RSLお届け日時表示サービスと最短のお届け可能日表...
あす楽商品で「RSLお届け日時表示サービス」設定をした場合、 カレンダーを年中無休にする必要があるとのことですが、 そうした場合、あす楽やRSL非対応商品の出荷情報に問題が出てきます。 休日出荷…
- 投稿：24/04/19
- カテゴリ：最強配送ラベル（配送品質向上制度）
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質問中Amazonの出荷における配送時間指標について
質問中Amazonの出荷における配送時間指標について
出品者出荷の際の条件のうち、「配送時間指標の目標値達成」という要件において、下記を知りたいです。マニアックな内容で申し訳ありません。 ①「1日（翌日）もしくは2日（翌々日）以内のお届け予定日が表…
- 投稿：24/04/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中本店LINEのエルセグ使用するときに別アプリの同時使用について
質問中本店LINEのエルセグ使用するときに別アプリの同時...
お世話になります。 表題について質問ですが、Shopifyで本店を運営しており、 LINEでCRM PLUS on LINEというアプリを使用しています。 過去のフォーラムに質問がでていたの…
- 投稿：24/04/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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質問中楽天の項目選択肢の文字数について
質問中楽天の項目選択肢の文字数について
表題の件ですが項目選択肢にてレビュー記載の選択をさせるセレクトボックスを作成しようと思います。 参考にしているサイトが下記になりまして、こちら「商品購入後レビュー投稿で次回使える1,000円OFFク…
- 投稿：24/04/16
- カテゴリ：楽天市場
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質問中アマゾンでのポイント利用分の売上（売掛金）について
質問中アマゾンでのポイント利用分の売上（売掛金）について
楽天やヤフーショッピング同様に、アマゾンでもお客様が保有しているポイントは利用できると思いますが、ポイント分の売上として処理されていないようなので、経理上で疑問に思い質問しました。 念のため、ア…
- 投稿：24/04/16
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中入会後、いろんなツールを試していますが、何から進めたら良いですか？
質問中入会後、いろんなツールを試していますが、何から進め...
入会後、ツールを色々試していますが、的が絞れていません。 ツールを試して、便利だなと思いましたが、活用ができていません。 アクセス減を止めたくて、入会しました。 まず、何から始めれば良いかが…
- 投稿：24/04/16
- カテゴリ：初心者・はじめて
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質問中ショップ 一覧を確認する方法はありませんか？
質問中ショップ 一覧を確認する方法はありませんか？
楽天市場で、競合ショップの一覧を確認したいです。 昔は一覧ページがあったかと思いますが、何かいい方法や確認場所はありませんか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/04/13
- カテゴリ：楽天市場
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質問中ディレクトリについて
質問中ディレクトリについて
ダイエットのハーブティーを販売しております。 https://item.rakuten.co.jp/sbstore/4015/ 本来は、ダイエット茶のジャンルだと思うのですが、 ダイエット茶…
- 投稿：24/04/12
- カテゴリ：楽天市場
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質問中クーポン有料化について教えてください
質問中クーポン有料化について教えてください
楽天市場でクーポン有料化されたと思います。 まずこの詳細について教えてください。 それと有料化に伴ってどのようなことが予測されますでしょうか？ 例えば今までクーポンやっていたところがやら…
- 投稿：24/04/12
- カテゴリ：楽天市場
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質問中オンラインランチ交流会
質問中オンラインランチ交流会
お世話になっております オンラインランチ交流会ありますでしょうか
- 投稿：24/04/11
- カテゴリ：会員専用ツール
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質問中レフトナビ表示項目についての設定
質問中レフトナビ表示項目についての設定
お世話になっております。楽天店舗「ショップ内検索」をクリックして表示されたページのレフトナビ（絞り込み）に他の店舗同様メーカー、通信業者項目を表示させたいですが、どうやって設定すれば表示されますでしょ…
- 投稿：24/04/11
- カテゴリ：楽天市場
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質問中マケプレお急ぎ便の対象地域の設定に関して
質問中マケプレお急ぎ便の対象地域の設定に関して
いつもお世話になっております。 昨日、Amazonの配送設定にて、プライム配送の設定を行いました。過去にも「マケプレお急ぎ便」に関してフォームへの投稿があるようですが、微妙に私の意図と違うため、…
- 投稿：24/04/11
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中アクセス減の原因を調査、数商品のアクセスが激減、対応策について。
質問中アクセス減の原因を調査、数商品のアクセスが激減、対...
先日の質問回答で、商品毎のアクセス数変化を調査しました。 一部の数商品に限定した、アクセス減が分かりました。 最多では、1商品の月間アクセス数が600～700減少しています。 商品は原液美容…
- 投稿：24/04/10
- カテゴリ：初心者・はじめて
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質問中季節イベント商品ページの扱いについて
質問中季節イベント商品ページの扱いについて
バレンタインやホワイトデーのページを 販売中＆サーチ非表示にしておいたところ、購入されてしまいました。 季節外れの商品ページは、検索SEOを落とさないような状態で保ちたい場合どうすれば良いので…
- 投稿：24/04/07
- カテゴリ：楽天市場
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質問中急激なアクセスダウン
質問中急激なアクセスダウン
お世話になっております。 年明けからアクセスダウンに悩んでいます。10%程度であれば楽天市場全体がアクセスダウンしているので、その影響だと思っていましたが今月40%近くアクセスダウンしており、こ…
- 投稿：24/04/06
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天の広告を把握したい
質問中楽天の広告を把握したい
楽天内での広告を把握したいと思っておりまして、楽天内の広告概要資料みたいなものがあればほしいです。 これってRMSとかでダウンロードできたりしますか？ もしくはECCに要請した方がいいでしょうか？
- 投稿：24/04/06
- カテゴリ：楽天市場
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質問中ECマスターズでできること どうやってブラウザを使っていくか
質問中ECマスターズでできること どうやってブラウザを使...
初めてブラウザーをさわるので 使いこなすためにやらなくてはいけない初めのイントロダクション的な説明を個別に欲しい
- 投稿：24/04/04
- カテゴリ：初心者・はじめて
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質問中複数店舗に対してSKU必須項目チェッカーを使用する方法について
質問中複数店舗に対してSKU必須項目チェッカーを使用する...
ECマスターズのサイトにログインして、SKU必須項目チェッカーを使用して作業中です。 当店は楽天市場で2店舗運営しております。 1店は問題なくチェッカーを利用して未入力の項目を埋めて作業完了し…
- 投稿：24/04/04
- カテゴリ：ツール設置・利用
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質問中発送遅延ペナルティについて
質問中発送遅延ペナルティについて
お世話になっております。 当店では、第一類医薬品を販売していて 注文が入り、お客様に薬剤師からの確認メールを送信し、返信があったお客様から商品を発送しています。 しかし、Qoo10では第一類…
- 投稿：24/04/04
- カテゴリ：Qoo10
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質問中ストアマッチ広告以外の良い広告
質問中ストアマッチ広告以外の良い広告
ストアマッチ広告以外の良い広告は御座いますか、よろしくお願い申し上げます。
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中商品画像以外の拡張機能が機能しません
質問中商品画像以外の拡張機能が機能しません
おはようございます いつもありがとうございます 拡張機能を何度か再インストールしたのですが 画像以外の拡張機能が機能しません 特に購買回数が必要なのですが･･ もしかして私のやり方が…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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質問中Amazonで自社販売商品の検索順位を確認できるツールについて
質問中Amazonで自社販売商品の検索順位を確認できるツ...
知り合いから質問がありお尋ねしたいのですが、 Amazonで自社販売商品の検索順位をまとめて確認できるようなツールをご存じでしたらご紹介いただけないでしょうか？いろいろと検索してヒットしたのですが、…
- 投稿：24/03/31
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中楽天運営に関わる作業と分担について
質問中楽天運営に関わる作業と分担について
商材や売上の規模によって様々かと思いますが 皆さんのショップ運営におけるスタッフの役割分担と 配置人数を教えていただけますか？ 新規商品を販売する場合、撮影～商品登録（SEOを含む説明文の作…
- 投稿：24/03/29
- カテゴリ：楽天市場
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質問中らくらくーぽんのメール設定について
質問中らくらくーぽんのメール設定について
ネクストエンジンより、「迷惑メール対策のドメイン認証をしてください」との案内があり、 ネクストエンジン側で用意いただいた返信不可のアドレスを送信者設定しております。 らくらくーぽんでの設定などあり…
- 投稿：24/03/28
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中商品カタログを誤って削除してしまった。
質問中商品カタログを誤って削除してしまった。
表題の件で、ミスをしてしまいました。 最近急に売れなくなったなと思ってRPPを見直した際に気づいたのですが、 レビューもついているカタログなのでなんとか復活させる方法はないでしょうか。 宜し…
- 投稿：24/03/28
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天モール内SEOにおけるalt属性の有効性について
質問中楽天モール内SEOにおけるalt属性の有効性につい...
スマートフォン用商品説明文やPC用販売説明文に設置するimgタグにalt属性を設定すると、楽天モール内SEOに効果はありますでしょうか？
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：楽天市場
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質問中meta コマースマネージャでの商品検索
質問中meta コマースマネージャでの商品検索
登録商品を商品名で検索しても出てこないことがあります。 スペースの有無・全角/半角などを登録名と同じにしてもダメで 商品名の一部にすると検索される場合もあります。 検索ワードのルールやコツなどあ…
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：その他
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質問中R-SNS（LINE）とLSEGとの関係性が分からないです
質問中R-SNS（LINE）とLSEGとの関係性が分から...
当ショップ親会社の関係でLINEの利用は現在制約されているのですが、リスク以上の活用効果を訴求すれば認可されると考え現在LINE活用を検討しています。楽天のR-SNSでLINEがあるのですが、このサー…
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中配送方法設定 必要ない配送方法の削除方法
質問中配送方法設定 必要ない配送方法の削除方法
小型宅配便(ヤマト運輸)の取扱を辞めましたので、配送方法設定の項目でチェックマークを入れて 削除をしようとしましたが、以下の文言がでてきまして、削除できません。 具体的にどうすれば削除できますか?…
- 投稿：24/03/25
- カテゴリ：楽天市場
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質問中LSEG LINE定期配信解除について
質問中LSEG LINE定期配信解除について
現在、LSEGで定期配信を設定しています。 一度、配信をすべて解除したいのですが、操作方法を教えてください。
- 投稿：24/03/22
- カテゴリ：その他
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