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未解決リスト
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質問中Yahoo!ショッピンストア出店審査落選に関して
質問中Yahoo!ショッピンストア出店審査落選に関して
ストア出店審査を何度も行っておりますが、落選が続いており開設に至っておりません。 情報を提供できないので伝えにくい部分ではございますが、会社住所等何度も照合しております。 （謄本などの提出まで…
- 投稿：24/03/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：8
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質問中「らくらくーぽん」フォローメール自動配信について
質問中「らくらくーぽん」フォローメール自動配信について
らくらくーぽんを利用したフォローメールの配信設定を考えています。 現在BOSS経由でフォローメールの自動送信を行っているのですが、らくらくーぽんからの自動メール配信に変更した際のメリットはエルセグと…
- 投稿：24/03/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中クーポンの自動更新について
質問中クーポンの自動更新について
APIの変更の登録ができたのですが、クーポンが自動更新されておらず2月27日で期限が切れている状態です。 お客様からのお問い合わせでお友達クーポンが取得出来ないと連絡があったのですが、自動更新待ち状…
- 投稿：24/03/05
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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質問中楽天RPP広告のクリックについて
質問中楽天RPP広告のクリックについて
楽天RPP広告ですが例えば競合が出稿しているRPP広告を自分たちでクリックして予算を大量に消化させるといったことってできるのでしょうか？ 同じIPで同ユーザーが複数回クリックするとそれで予算消化され…
- 投稿：24/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中Rたすく4で半額商品を選択したいです。
質問中Rたすく4で半額商品を選択したいです。
お世話になっております。 Rたすく3ではできていたと思うのですが、Rたすく4で販売価格が表示価格の半額の商品(スーパーSALE半額商品)だけ商品名変更したいと思うのですが条件一致選択でそれのみ表…
- 投稿：24/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中特定の商品管理番号だけをRたすくで読み込みたいと考えています。
質問中特定の商品管理番号だけをRたすくで読み込みたいと考...
お世話になっております。 楽天のイベント申請よりダウンロードしたエクセルファイルと R タスク4で CSV 書き出ししたデータを並べています。イベント申請で落ちた不合格の商品の物だけをRたすくで変更…
- 投稿：24/02/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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質問中商品名の一括編集について
質問中商品名の一括編集について
お世話になっております。 表題、ツールや他の方法があるかどうかお伺いしたいのですが、 例えば【本日ポイント5倍！】等の文言をタイトルの先頭に入れたい場合に CSV以外の方法があるのでしょうか…
- 投稿：24/02/26
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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質問中商品登録のカテゴリーの元カテゴリーを変更
質問中商品登録のカテゴリーの元カテゴリーを変更
例えば芋焼酎1.8L瓶の商品の元カテゴリーが御中元になっている場合は、シーズン以外は非表示に したい場合は元カテゴリーの為に商品そのものが、表示されてしまいますので、 芋焼酎1.8L瓶のカテゴリー…
- 投稿：24/02/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中ヤフーショッピングでLSEG連携できますか？
質問中ヤフーショッピングでLSEG連携できますか？
ヤフーショッピングでLSEG連携できますか？ できるようでしたら、設定方法を教えていただきたいです。
- 投稿：24/02/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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質問中楽天市場で売り上げ減少について
質問中楽天市場で売り上げ減少について
今年に入ってから売り上げが減少傾向になり、今月は現時点で約50％ほど下がってきています。お聞きしたいことは、何が原因かを調べる方法とその対策について教えて頂きたいです。 宜しくお願いいたします。
- 投稿：24/02/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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質問中楽天市場 検索結果に出てくる『イベント・祝日』の絞り込みについて
質問中楽天市場 検索結果に出てくる『イベント・祝日』の絞...
お世話になります 楽天市場の検索結果画面（添付スクリーンショット）に『イベント・祝日』の絞り込みがあります。 当店楽天市場のギフト申請の許可は取れております。 こちらの絞り込み対象の…
- 投稿：24/02/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中LINE ID連携設定後のセグメント配信について
質問中LINE ID連携設定後のセグメント配信について
お世話になっております。 LINE ID連携設定後、データがある程度溜まってきたため セグメント配信を考えております。 ID連携を設定したお客様において、A商品を購入した方にB商品の訴求…
- 投稿：24/02/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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質問中らくらくクーポンについての動作確認をしたい
質問中らくらくクーポンについての動作確認をしたい
動作して動いているか確認したいんですが、どこを見たらいいですか？ また、間違ってあるボタンをおすとらくらくクーポンが止まるので、ここを押してはいけない等教えてください。
- 投稿：24/02/15
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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質問中Amazonの危険物審査が通過しない
質問中Amazonの危険物審査が通過しない
お世話になります。 AMAZONにて除菌剤を販売していますが、先日のFBAへの商品入庫時に 危険物審査に伴い書類の申請を求められ書類を提出しましたが 一向に審査が通らず下記の連絡がAMAZONよ…
- 投稿：24/02/15
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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質問中新PCトップページ移行
質問中新PCトップページ移行
新スマホトップページ移行済みです。 新PCトップページに3月から移行検討中です。画像サイズなども変更が必要かと思いますが、具体的に注意することなどありますでしょうか。現在、ECステーションさんのもの…
- 投稿：24/02/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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質問中今売れた君 2月5日の配信の件
質問中今売れた君 2月5日の配信の件
当ショップに2月5日AM1時18分に以下の「今売れた君」メールがありましたのでご報告します。 [ECマスターズ] 今売れた君 (343943-20240205-0539238769) ECマスター…
- 投稿：24/02/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天あんしんメルアドサービス 店舗様ご自身に宛てたメールの受信に関する重要なご案内
質問中楽天あんしんメルアドサービス 店舗様ご自身に宛てた...
タイトルのメールが楽天市場から来ましたが、※メールを受信できない可能性があるのは、店舗様ご自身宛てのメールのみになります。お客様へのメールは問題なく受信できます。 との事ですが、 具体的にどこのど…
- 投稿：24/02/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中らくらくーぽんの設定について
質問中らくらくーぽんの設定について
お世話になっております。 らくらくーぽんについて質問です。 現在、フォローメールの設定を行っているのですが、 フォローメールを送るユーザーを商品別でセグメントしたいのですが、可能でしょう…
- 投稿：24/02/09
- カテゴリ：楽天市場
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質問中自社ECサイトに効果的に被リンクを受ける方法
質問中自社ECサイトに効果的に被リンクを受ける方法
自社ECサイトに対して効果的に被リンクを受けたいです。 一時期流行ったようなSDGZに登録して被リンク受けるとかnoteに記事寄稿して被リンク受けるなど無料で良質なドメインから被リンクを受けたいです…
- 投稿：24/02/08
- カテゴリ：本店サイト
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質問中らくらくーぽん フォローメールの配信設定について
質問中らくらくーぽん フォローメールの配信設定について
メール配信前に注文がキャンセル・返品等になったものに関しても、レビュー投稿促進のメールは配信されるのでしょうか。 レビュー促進のメールが届くことによってクレームが起こることがあるのではないかと心配で…
- 投稿：24/02/06
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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質問中【楽天あんしんメルアドサービス】について
質問中【楽天あんしんメルアドサービス】について
お世話になります。 【楽天あんしんメルアドサービス】店舗様ご自身に宛てたメールの受信に関する重要なご案内 のメールが届きました。 一通り読んだのですが設定方法がわかりません。 設定方法はおわかり…
- 投稿：24/02/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中GoQシステムのランキングチェッカー
質問中GoQシステムのランキングチェッカー
GoQシステムのランキングチェッカーを使用しておりましたが、 最近楽天のウィークリーランキングが表示されなくなってしまいました。 楽天のウィークリーランキングは、そもそも仕様変更によりこのようなラ…
- 投稿：24/02/04
- カテゴリ：楽天市場
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質問中4/15から無在庫転売が出来ないように個人事業主は原則500商品に
質問中4/15から無在庫転売が出来ないように個人事業主は...
4/15から無在庫転売が出来ないように個人事業主は原則500商品にとの事ですので、 取り急ぎ売切れのものや入荷未定のものなどを非表示にしたいと思いますので、 ストアクリエイターでの方法をご教示くだ…
- 投稿：24/02/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中Yahooトョッピング退店させられました。
質問中Yahooトョッピング退店させられました。
メールの返信期日を過ぎたとの事で対応が悪かったようで、３／３１で退店との通知がきました。 ショップも休店中です。 契約していた会社が退店処理とのことで、 パートナーの方が個人事業主で新…
- 投稿：24/02/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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質問中プレミアムパートナーへの提供商品について
質問中プレミアムパートナーへの提供商品について
アフィリエイトのプレミアムパートナーを募集し、パートナーが付いた商品について、 大幅なポイントバックなどをするのは、一定の期間を空けなければならないというようなルールがありましたでしょうか？
- 投稿：24/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中らくらくーぽんの契約とECマスターズ会費がお得になる件について
質問中らくらくーぽんの契約とECマスターズ会費がお得にな...
お世話になります。 らくらくーぽんの契約をしていると月会費がお得になるとの タグを見ましてご連絡をしておりました。 ECマスターズさんより、ご返答とご説明のお電話を頂いておりましたが、 そ…
- 投稿：24/01/30
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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質問中下着の対応サイズの計測をしてくれる機関、もしくは自社で計測する時にどのように計測されているか情報を共有頂けると助かります。
質問中下着の対応サイズの計測をしてくれる機関、もしくは自...
お世話になっております。 海外の仕入れ工場から直接仕入れた下着類の対応サイズが工場側では測定対応してくれない為、自社でデータを作る必要があります。 その為下着の対応サイズの計測をしてくれる…
- 投稿：24/01/28
- カテゴリ：業者営業情報・相談
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質問中＠コスメでのレビュー集め施策について
質問中＠コスメでのレビュー集め施策について
今度弊社でリップクリームの商品を扱うことになりまして、売っていくために@コスメでレビューを集めたいと思っております。 楽天のセール と ＠コスメの口コミ は関係性があると聞きました。 @コスメでの…
- 投稿：24/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中Yahooショッピングのデイリーランキング入賞以外のデータ取得方法
質問中Yahooショッピングのデイリーランキング入賞以外...
Yahooショッピングのデイリーランキング入賞以外（リアルタイムランキングなど）のデータ取得方法を教えて欲しいです。 ◆目的 Yahooショッピングでランキング受賞の画像を多くの商品で作成した…
- 投稿：24/01/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中Amazonデータ取得君の認証キーについて
質問中Amazonデータ取得君の認証キーについて
WindowsでAmazonデータ取得君を利用したいのですが、 Win版インストール後、起動した際に求められる「認証キー」を入力しましたが、 「送信」ボタンを押しても画面が切り替わらず先に進めませ…
- 投稿：24/01/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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質問中エルセグのライセンスキーのエラーについて
質問中エルセグのライセンスキーのエラーについて
お世話になります。 エルセグのクーポンが自動発行されず、以下のメッセージが届いておりました。 エラー内容： RAKUTEN_HTTP_ERROR, ライセンスキーが間違えている、または期限切れ…
- 投稿：24/01/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中FTP自動アップ君について
質問中FTP自動アップ君について
ご担当者様 いつも大変お世話になっております。 楽天市場でFTP自動アップ君を使用する際 接続先は 01.楽天GOLD 02.楽天商品一括登録SFTP どちらに接続すればよいのでし…
- 投稿：24/01/20
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：20
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質問中圧縮による画像劣化に関して
質問中圧縮による画像劣化に関して
キャビネット上に上げている画像と 商品ページ上に表示される画像が webp圧縮によるものだと予想しているのですが かなり劣化しているように見えます。 多分なんですが文字のアンチエイリアスの…
- 投稿：24/01/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中RSL倉庫使用でキャンセルが発生した場合の対応
質問中RSL倉庫使用でキャンセルが発生した場合の対応
お世話になります。 RSL倉庫で「あす楽」を使っていますが、 キャンセル希望者に対応ができない旨を伝えるとクレームがきます。 購入時にキャンセルできないことを項目選択肢に入れて確認をして…
- 投稿：24/01/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中ECショップ運営の採用選考に使える適正検査
質問中ECショップ運営の採用選考に使える適正検査
ECショップ運営のパート・アルバイトの採用選考に関わる仕事をしております。 今までの選考方法は、履歴書（職務経歴書）と面接だけとしておりましたが、 採用したの人材から思うところあり、客観的な指標が…
- 投稿：24/01/16
- カテゴリ：その他
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質問中GA4にて海外サイトからのトラフィックを除外する
質問中GA4にて海外サイトからのトラフィックを除外する
GA４で海外からのトラフィックが計測されており、こちらを除外して計測したいと思ってます。 一応、データシグナルの設定で国内のみにしぼってみたのですがそれでも海外からのトラフィックが計測されているよう…
- 投稿：24/01/15
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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質問中GTIN登録済み商品の再出品は可能でしょうか？
質問中GTIN登録済み商品の再出品は可能でしょうか？
いつもお世話になっております。 質問です。 Amazonで悪意があると思われる低評価レビューをもらったため GTIN登録済みのオリジナル商品を削除後、再出品したいと考えております。 しかし新商…
- 投稿：24/01/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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質問中Yahoo!ショッピングの出店審査について
質問中Yahoo!ショッピングの出店審査について
お世話になっております。 ヤフーショッピング出店審査に関しまして以前５回審査落ちを経験しております. いずれも１円の振り込みのあと審査落ちの連絡です。 一回は別口座、残りは同一口座です。 20…
- 投稿：24/01/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中楽天で商品ページ内に動画を設置する方法について
質問中楽天で商品ページ内に動画を設置する方法について
楽天で商品ページ内に動画を設置する方法は動画キャビネットに動画を格納して動画URLのところに張り付けすればいいかと思いますが、商品説明分などに大きく動画掲載している店舗を見かけます。 下記の商品…
- 投稿：24/01/04
- カテゴリ：楽天市場
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質問中ネクストエンジン データ抽出方法について
質問中ネクストエンジン データ抽出方法について
ネクストエンジンを使用しております。 モールはAmazonと楽天市場です。 解決したい問題は伝票の出力についてです。 ①倉庫用ピッキングリストのデータ出力 受注明細一覧から受注状態を納品書…
- 投稿：23/12/27
- カテゴリ：その他
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質問中ファイルアップロードによる一括商品登録
質問中ファイルアップロードによる一括商品登録
ファイルアップロードによる一括商品登録で画像をURLで登録しようとすると エラーコード300403「 URL の画像ファイルにアクセスできませんでした。 ステータスコード403 HTTPを受信し…
- 投稿：23/12/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中動画の一括登録は可能でしょうか
質問中動画の一括登録は可能でしょうか
動画をR-cabinetに一括無登録は出来ないのでしょうか
- 投稿：23/12/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中拡張機能への要望レビューチェックツールをもっと便利に使いたい
質問中拡張機能への要望レビューチェックツールをもっと便利...
当店では全てのレビューに対して何らかのコメントを返しております。 コメントを記入する際にお客様の購入回数を知りたい場合があり、現状では「注文情報はこちら＞」から注文情報を確認しているのですが、レビュ…
- 投稿：23/12/18
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
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質問中楽天銀行口座解約方法教えてください。
質問中楽天銀行口座解約方法教えてください。
楽天銀行口座解約方法教えてください 楽天銀行法人口座を解約したいのですが方法がわかりません。 是非ともお分かりの方、教えてください。 宜しくお願い致します。
- 投稿：23/12/14
- カテゴリ：その他
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質問中超ポイントバック祭用カウントダウン・バナーについて
質問中超ポイントバック祭用カウントダウン・バナーについて
お世話になっております。超ポイントバック祭用カウントダウン・バナーを貼り付けたいですが、上手く出来ないです。 楽天ＧＯＬＤが出来なかったらダメでしょうか？ 宜しくお願い申し上げます。 b…
- 投稿：23/12/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中Yahoo¡ショッピングでの個人事業主から法人に変更について
質問中Yahoo¡ショッピングでの個人事業主から法人に変...
お世話になっております。 現在Yahoo¡ショッピングでの登録が個人事業主になっており、法人に変更届を出しても審査が通りません。 問題点として 1.個人事業主の時代と法人を立ち上げた時と…
- 投稿：23/12/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中オフィスソフトについて
質問中オフィスソフトについて
現在、2つの無料オフィスソフトが入ってます。 一つアンインストールして一つにすれば、自動的に常に使うソフトは、入っているソフトになりますか? 怖いのは一つアンインストールして、自動的に…
- 投稿：23/12/11
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：6
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質問中amazonでの商品出品方法
質問中amazonでの商品出品方法
お世話になります。 amazonでの商品出品方法を教えてください。 店舗名等、会社情報は登録済みです。 以上、よろしくお願いいたします。
- 投稿：23/12/05
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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質問中代表者を変更したら、楽天市場から否認され退店となってしまいそうです。一体どうすれば
質問中代表者を変更したら、楽天市場から否認され退店となっ...
先日会社の代表者が変更となり、登記変更を行いその内容を楽天市場の 企業情報変更の部門にアップロードしたところ以下の通り否認されてしまいました。 ========================…
- 投稿：23/12/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中GA4で顧客の受注番号の分析がしたい
質問中GA4で顧客の受注番号の分析がしたい
GA4にて顧客の受注番号での分析がしたいです。 以前のGAでは下記のようにトランザクションIDが取得できており、顧客の受注番号ごとに売り上げや流入経路などが分析できておりました。 https:…
- 投稿：23/12/03
- カテゴリ：その他
- 返信：2
