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質問中

商品詳細画像管理君(Y)、画像取得エラーについて

  • 相談者:非公開
  • 2025/03/28 13:59
いつもお世話になっております。
商品詳細画像管理君(Y)を利用させていただいております。

他の商品は特に問題なく使用できていたのですが、

特定の画像(赤線で囲んでいる「画像1」)の「画像取得」を行った時に「通信環境をご確認ください」とエラーが出て画像取得が出来ませんでした。

画像ファイルを確認したところ、
ファイル名が「oe2.png」でサイズが「800×800px(346KB)」、
PNGファイルだったのですが、ファイル形式が問題なのでしょうか?


お忙しい中恐れ入りますが、ご回答のほどお願いいたします。

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  • 返信者:非公開
  • 2025/03/28 20:11
ECマスターズの玉井です。

>特定の画像(赤線で囲んでいる「画像1」)の「画像取得」を
>行った時に「通信環境をご確認ください」とエラーが出て
>画像………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2025/04/01 16:15
お忙しい中ご連絡いただきありがとうございます。

時間をおいて再度操作とのことで了解いたしました。

こちらご回答内容にて対応させていただきます。
ご………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2025/04/01 17:09
ECマスターズの玉井です。

> こちらご回答内容にて対応させていただきます。

ご対応ありがとうございます。

その他、ご不明点がございましたら、………(省略)………