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未解決リスト
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質問中今売れた君 2月5日の配信の件
質問中今売れた君 2月5日の配信の件
当ショップに2月5日AM1時18分に以下の「今売れた君」メールがありましたのでご報告します。 [ECマスターズ] 今売れた君 (343943-20240205-0539238769) ECマスター…
- 投稿：24/02/09
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天あんしんメルアドサービス 店舗様ご自身に宛てたメールの受信に関する重要なご案内
質問中楽天あんしんメルアドサービス 店舗様ご自身に宛てた...
タイトルのメールが楽天市場から来ましたが、※メールを受信できない可能性があるのは、店舗様ご自身宛てのメールのみになります。お客様へのメールは問題なく受信できます。 との事ですが、 具体的にどこのど…
- 投稿：24/02/09
- カテゴリ：楽天市場
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質問中らくらくーぽんの設定について
質問中らくらくーぽんの設定について
お世話になっております。 らくらくーぽんについて質問です。 現在、フォローメールの設定を行っているのですが、 フォローメールを送るユーザーを商品別でセグメントしたいのですが、可能でしょう…
- 投稿：24/02/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中自社ECサイトに効果的に被リンクを受ける方法
質問中自社ECサイトに効果的に被リンクを受ける方法
自社ECサイトに対して効果的に被リンクを受けたいです。 一時期流行ったようなSDGZに登録して被リンク受けるとかnoteに記事寄稿して被リンク受けるなど無料で良質なドメインから被リンクを受けたいです…
- 投稿：24/02/08
- カテゴリ：本店サイト
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質問中らくらくーぽん フォローメールの配信設定について
質問中らくらくーぽん フォローメールの配信設定について
メール配信前に注文がキャンセル・返品等になったものに関しても、レビュー投稿促進のメールは配信されるのでしょうか。 レビュー促進のメールが届くことによってクレームが起こることがあるのではないかと心配で…
- 投稿：24/02/06
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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質問中【楽天あんしんメルアドサービス】について
質問中【楽天あんしんメルアドサービス】について
お世話になります。 【楽天あんしんメルアドサービス】店舗様ご自身に宛てたメールの受信に関する重要なご案内 のメールが届きました。 一通り読んだのですが設定方法がわかりません。 設定方法はおわかり…
- 投稿：24/02/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中GoQシステムのランキングチェッカー
質問中GoQシステムのランキングチェッカー
GoQシステムのランキングチェッカーを使用しておりましたが、 最近楽天のウィークリーランキングが表示されなくなってしまいました。 楽天のウィークリーランキングは、そもそも仕様変更によりこのようなラ…
- 投稿：24/02/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中4/15から無在庫転売が出来ないように個人事業主は原則500商品に
質問中4/15から無在庫転売が出来ないように個人事業主は...
4/15から無在庫転売が出来ないように個人事業主は原則500商品にとの事ですので、 取り急ぎ売切れのものや入荷未定のものなどを非表示にしたいと思いますので、 ストアクリエイターでの方法をご教示くだ…
- 投稿：24/02/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中Yahooトョッピング退店させられました。
質問中Yahooトョッピング退店させられました。
メールの返信期日を過ぎたとの事で対応が悪かったようで、３／３１で退店との通知がきました。 ショップも休店中です。 契約していた会社が退店処理とのことで、 パートナーの方が個人事業主で新…
- 投稿：24/02/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中プレミアムパートナーへの提供商品について
質問中プレミアムパートナーへの提供商品について
アフィリエイトのプレミアムパートナーを募集し、パートナーが付いた商品について、 大幅なポイントバックなどをするのは、一定の期間を空けなければならないというようなルールがありましたでしょうか？
- 投稿：24/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中らくらくーぽんの契約とECマスターズ会費がお得になる件について
質問中らくらくーぽんの契約とECマスターズ会費がお得にな...
お世話になります。 らくらくーぽんの契約をしていると月会費がお得になるとの タグを見ましてご連絡をしておりました。 ECマスターズさんより、ご返答とご説明のお電話を頂いておりましたが、 そ…
- 投稿：24/01/30
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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質問中下着の対応サイズの計測をしてくれる機関、もしくは自社で計測する時にどのように計測されているか情報を共有頂けると助かります。
質問中下着の対応サイズの計測をしてくれる機関、もしくは自...
お世話になっております。 海外の仕入れ工場から直接仕入れた下着類の対応サイズが工場側では測定対応してくれない為、自社でデータを作る必要があります。 その為下着の対応サイズの計測をしてくれる…
- 投稿：24/01/28
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：1
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質問中＠コスメでのレビュー集め施策について
質問中＠コスメでのレビュー集め施策について
今度弊社でリップクリームの商品を扱うことになりまして、売っていくために@コスメでレビューを集めたいと思っております。 楽天のセール と ＠コスメの口コミ は関係性があると聞きました。 @コスメでの…
- 投稿：24/01/25
- カテゴリ：楽天市場
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質問中Yahooショッピングのデイリーランキング入賞以外のデータ取得方法
質問中Yahooショッピングのデイリーランキング入賞以外...
Yahooショッピングのデイリーランキング入賞以外（リアルタイムランキングなど）のデータ取得方法を教えて欲しいです。 ◆目的 Yahooショッピングでランキング受賞の画像を多くの商品で作成した…
- 投稿：24/01/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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質問中Amazonデータ取得君の認証キーについて
質問中Amazonデータ取得君の認証キーについて
WindowsでAmazonデータ取得君を利用したいのですが、 Win版インストール後、起動した際に求められる「認証キー」を入力しましたが、 「送信」ボタンを押しても画面が切り替わらず先に進めませ…
- 投稿：24/01/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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質問中エルセグのライセンスキーのエラーについて
質問中エルセグのライセンスキーのエラーについて
お世話になります。 エルセグのクーポンが自動発行されず、以下のメッセージが届いておりました。 エラー内容： RAKUTEN_HTTP_ERROR, ライセンスキーが間違えている、または期限切れ…
- 投稿：24/01/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中FTP自動アップ君について
質問中FTP自動アップ君について
ご担当者様 いつも大変お世話になっております。 楽天市場でFTP自動アップ君を使用する際 接続先は 01.楽天GOLD 02.楽天商品一括登録SFTP どちらに接続すればよいのでし…
- 投稿：24/01/20
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：20
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質問中RSL倉庫使用でキャンセルが発生した場合の対応
質問中RSL倉庫使用でキャンセルが発生した場合の対応
お世話になります。 RSL倉庫で「あす楽」を使っていますが、 キャンセル希望者に対応ができない旨を伝えるとクレームがきます。 購入時にキャンセルできないことを項目選択肢に入れて確認をして…
- 投稿：24/01/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中ECショップ運営の採用選考に使える適正検査
質問中ECショップ運営の採用選考に使える適正検査
ECショップ運営のパート・アルバイトの採用選考に関わる仕事をしております。 今までの選考方法は、履歴書（職務経歴書）と面接だけとしておりましたが、 採用したの人材から思うところあり、客観的な指標が…
- 投稿：24/01/16
- カテゴリ：その他
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質問中GA4にて海外サイトからのトラフィックを除外する
質問中GA4にて海外サイトからのトラフィックを除外する
GA４で海外からのトラフィックが計測されており、こちらを除外して計測したいと思ってます。 一応、データシグナルの設定で国内のみにしぼってみたのですがそれでも海外からのトラフィックが計測されているよう…
- 投稿：24/01/15
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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質問中楽天で商品ページ内に動画を設置する方法について
質問中楽天で商品ページ内に動画を設置する方法について
楽天で商品ページ内に動画を設置する方法は動画キャビネットに動画を格納して動画URLのところに張り付けすればいいかと思いますが、商品説明分などに大きく動画掲載している店舗を見かけます。 下記の商品…
- 投稿：24/01/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中ファイルアップロードによる一括商品登録
質問中ファイルアップロードによる一括商品登録
ファイルアップロードによる一括商品登録で画像をURLで登録しようとすると エラーコード300403「 URL の画像ファイルにアクセスできませんでした。 ステータスコード403 HTTPを受信し…
- 投稿：23/12/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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質問中動画の一括登録は可能でしょうか
質問中動画の一括登録は可能でしょうか
動画をR-cabinetに一括無登録は出来ないのでしょうか
- 投稿：23/12/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中拡張機能への要望レビューチェックツールをもっと便利に使いたい
質問中拡張機能への要望レビューチェックツールをもっと便利...
当店では全てのレビューに対して何らかのコメントを返しております。 コメントを記入する際にお客様の購入回数を知りたい場合があり、現状では「注文情報はこちら＞」から注文情報を確認しているのですが、レビュ…
- 投稿：23/12/18
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
- 返信：1
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質問中楽天銀行口座解約方法教えてください。
質問中楽天銀行口座解約方法教えてください。
楽天銀行口座解約方法教えてください 楽天銀行法人口座を解約したいのですが方法がわかりません。 是非ともお分かりの方、教えてください。 宜しくお願い致します。
- 投稿：23/12/14
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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質問中超ポイントバック祭用カウントダウン・バナーについて
質問中超ポイントバック祭用カウントダウン・バナーについて
お世話になっております。超ポイントバック祭用カウントダウン・バナーを貼り付けたいですが、上手く出来ないです。 楽天ＧＯＬＤが出来なかったらダメでしょうか？ 宜しくお願い申し上げます。 b…
- 投稿：23/12/14
- カテゴリ：楽天市場
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質問中Yahoo¡ショッピングでの個人事業主から法人に変更について
質問中Yahoo¡ショッピングでの個人事業主から法人に変...
お世話になっております。 現在Yahoo¡ショッピングでの登録が個人事業主になっており、法人に変更届を出しても審査が通りません。 問題点として 1.個人事業主の時代と法人を立ち上げた時と…
- 投稿：23/12/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中オフィスソフトについて
質問中オフィスソフトについて
現在、2つの無料オフィスソフトが入ってます。 一つアンインストールして一つにすれば、自動的に常に使うソフトは、入っているソフトになりますか? 怖いのは一つアンインストールして、自動的に…
- 投稿：23/12/11
- カテゴリ：初心者・はじめて
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質問中amazonでの商品出品方法
質問中amazonでの商品出品方法
お世話になります。 amazonでの商品出品方法を教えてください。 店舗名等、会社情報は登録済みです。 以上、よろしくお願いいたします。
- 投稿：23/12/05
- カテゴリ：初心者・はじめて
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質問中GA4で顧客の受注番号の分析がしたい
質問中GA4で顧客の受注番号の分析がしたい
GA4にて顧客の受注番号での分析がしたいです。 以前のGAでは下記のようにトランザクションIDが取得できており、顧客の受注番号ごとに売り上げや流入経路などが分析できておりました。 https:…
- 投稿：23/12/03
- カテゴリ：その他
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質問中新規でのYahoo！ショッピングストア申請したところ、ご期待に添えない結果となりました、と回答が来ました。
質問中新規でのYahoo！ショッピングストア申請したとこ...
お世話になっております。 申請の際法人名や代表者名は正確に入力いたしました。 個人情報以外の情報は画像に乗せてあります。 管理者と代表者は同じ情報を入力してあります。 ヤフーIDは新たに取得…
- 投稿：23/11/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中楽天市場 対象商品ありのクーポン設定方法について
質問中楽天市場 対象商品ありのクーポン設定方法について
楽天市場 配布型クーポン2種類の作成について教えてください。 【Ａ】店側の希望→対象商品を2点以上ご購入でお買い上げ合計金額から35％割引したい。 クーポン設定内容：対象商品2個お買い上げ…
- 投稿：23/11/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中SKUプロジェクトについて
質問中SKUプロジェクトについて
お世話になります。 以下の解説？についての動画って有りますでしょうか？ これだけに特化した物があれば嬉しいです。 https://ec-masters.net/help/articles/170…
- 投稿：23/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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質問中Google広告コンバージョン トラッキングの設定
質問中Google広告コンバージョン トラッキングの設定
お世話になります。 現在Google広告で楽天市場の商品ページに遷移するようリスティング広告をかけています。 コンバージョンの計測のためにコンバージョン トラッキングの設定をしたいのですが、 楽…
- 投稿：23/11/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中RPPの割引キャンペーンについて
質問中RPPの割引キャンペーンについて
10月にRPPの割引キャンペーンに参加したのですが （月間で36万円を消化すると7万円分値引きという内容） 毎日平均1万円の予算消化で進み、10/30時点では残り3,000円くらいという状況で…
- 投稿：23/11/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中Rチェッカーのショップ追加ぎ出来なくなってしまった
質問中Rチェッカーのショップ追加ぎ出来なくなってしまった
正しいID、パスワードを入れても、登録できませんのポップが現れて登録ができませんでした。 昨日までは登録済みのIDで顔認証で一旦ショップ追加の画面に移るものの戻ってRの右下のマークを押すと3分くらい…
- 投稿：23/11/15
- カテゴリ：その他
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質問中Amazon 楽天市場 カートに入れた数について知りたいです
質問中Amazon 楽天市場 カートに入れた数について...
Amazonと楽天、それぞれでカートに入った数量（所謂カート獲得率ではなくお客様が購入手前でカートに入れた数です）はどこから確認できますか？
- 投稿：23/11/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中Amazonの画像サイズはどのぐらいがいいですか？
質問中Amazonの画像サイズはどのぐらいがいいですか？
Amazonで正方形画像、長方形画像のどちらで制作するのか迷っています。 どういう基準で選べばよいでしょうか？
- 投稿：23/11/11
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中SKU移行後のオリジナル店舗のブランド名について
質問中SKU移行後のオリジナル店舗のブランド名について
他社製品を扱わない、自店舗オリジナルのものを販売しています。 ＳＫＵ移行後のシリーズ名、ブランド名について、 https://forum.ec-masters.net/post_view.ph…
- 投稿：23/11/11
- カテゴリ：楽天市場
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質問中チャット形式の問い合わせフォームについて
質問中チャット形式の問い合わせフォームについて
お世話になります。 自社サイトでカートはSTORESを使っています。 顧客からの問い合わせは、STORESの問い合わせフォームから連絡頂き、入力されたメールに返事をするという対応で、以降はメー…
- 投稿：23/11/07
- カテゴリ：本店サイト
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質問中イベント時における広告運用の注意点
質問中イベント時における広告運用の注意点
スーパーセールや今度あるブラックフライデーなどのイベント時における広告運用の注意点が知りたいです。
- 投稿：23/11/06
- カテゴリ：楽天市場
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質問中Rakuten Fashionについて
質問中Rakuten Fashionについて
Rakuten Fashionてなんですか？ アパレルのブランド名とかで楽天内で検索かけるとRPPが楽天ファッションで占められています。 でも普通の検索結果にはあまりみたことないです。 ＲＰＰで…
- 投稿：23/11/04
- カテゴリ：楽天市場
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質問中インスタグラムでのターゲット調査
質問中インスタグラムでのターゲット調査
インスタグラムを活用して自社のプロモーションなどを行っていきたいと思ってます。 そこで弊社がターゲットとしているユーザーがどんな投稿をみて、どんなインスタグラマーをフォローしているのかなどのターゲッ…
- 投稿：23/11/04
- カテゴリ：その他
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質問中スーパーセールやブラックフライデーの注意点
質問中スーパーセールやブラックフライデーの注意点
11月に楽天で多くのイベントがあると思います。 スーパーセールやブラックフライデーを上手く乗り切るために、注意すべき点を知りたいです。 個人的には、広告予算が足りるのか懸念しています。 だい…
- 投稿：23/11/03
- カテゴリ：楽天市場
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質問中R-FTPの未使用画像チェックについて質問
質問中R-FTPの未使用画像チェックについて質問
返事がないので変だなと思ったらチャットでツール質問するのは間違いなのですね、申し訳ございませんでした。R-FTPの未使用画像チェックを使って不要な画像を破棄したいと思って使ってみたのですが、どうやら何…
- 投稿：23/11/02
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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質問中出店審査における確認事項（運営体制）の意図と適切な回答を知りたい
質問中出店審査における確認事項（運営体制）の意図と適切な...
■経緯 現在Amazonにて自社ブランド商品を販売しています。 夏頃に楽天市場の出店申請をしたところ審査に落ちてしまいました。 （思い当たる点としては登記住所がバーチャルオフィスです） し…
- 投稿：23/11/01
- カテゴリ：楽天市場
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質問中出品済み商品の一括修正について
質問中出品済み商品の一括修正について
2点質問させていただきます。 ①Amazonに出品済商品の一括修正や一括追加項目の簡単な方法を教えて下さい。 ②バリエーション毎に商品名(キーワード)や商品説明を登録しても全て親商品の情報が表…
- 投稿：23/11/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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質問中本店のTwitter（X）広告業者について
質問中本店のTwitter（X）広告業者について
いつもお世話になっております。 本店サイトでツイッター（X）広告をしたいと思っているのですが、 直接広告を出すか、コンサルを使うか悩んでいるのですが、 業者がいろいろあり迷っております。 …
- 投稿：23/10/31
- カテゴリ：本店サイト
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質問中Yahoo!ショッピングでのレビュー増加施策について
質問中Yahoo!ショッピングでのレビュー増加施策につい...
以前楽天でレビュー投稿数増施策をいくつかご紹介いただきましたが、 Yahoo!でもレビュー数増を目指しておりまして、 楽天の項目別選択肢設定の様にYahoo!ならではのレビュー施策や レビューを…
- 投稿：23/10/31
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中アパレルのショップでのサイズレコメンド機能
質問中アパレルのショップでのサイズレコメンド機能
https://gyazo.com/1c52d17cc8d1d17767a45f0487dc11d2 こちらの店舗で上記のようにサイズのレコメンド機能みたいなものがありました。 こちら楽天の機…
- 投稿：23/10/31
- カテゴリ：楽天市場
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