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未解決リスト
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質問中まとめ買いクーポンの発行について
質問中まとめ買いクーポンの発行について
楽天市場でまとめ買いを促進するクーポンを発行しています。 2点まとめ買いで200円オフ、3点まとめ買いで300円オフなどです。 毎月1日から月末まででクーポンを発行しているのですが、 同じ内…
- 投稿：25/07/01
- カテゴリ：楽天市場
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質問中品質向上委員会からの著作権関連の注意喚起通知を受けての対応について（ご相談）
質問中品質向上委員会からの著作権関連の注意喚起通知を受け...
楽天グループ株式会社 品質向上委員会から著作権関連の注意喚起通知を受信いたしましたので、対応が必要な案件としてご相談します。 【通知概要】 楽天より「ページ修正に関する注意喚起」のメールを受信…
- 投稿：25/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中メルマガ無料キャンペーンの対象ユーザー変更について質問です。
質問中メルマガ無料キャンペーンの対象ユーザー変更について...
メルマガ無料キャンペーンの対象ユーザーについて質問です。 6/22時点で2,684名に配信し、開封2,278件(84.9%)でした。大体いつも80％以上の開封率です。 それが、今日メルマガ設定した…
- 投稿：25/06/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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質問中商品一括編集(R)βの初期設定のアラートについて
質問中商品一括編集(R)βの初期設定のアラートについて
商品一括編集(R)βの画面に 「楽天WebAPI利用設定の登録がされていません。初期設定をご参考にAPIの設定をお願いします。」とのアラートが出てしまい、商品インポートボタンが出てきません。 クロ…
- 投稿：25/06/27
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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質問中シナリオ配信について
質問中シナリオ配信について
・シナリオ配信について →楽天連携済みユーザーの購入タイミングを起点にしてシナリオ配信を組むことは可能か？可能な場合、具体的な設定方法を教えて欲しいです。 例）楽天連携済みユーザーの中で商品Aを購…
- 投稿：25/06/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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質問中なりすまし注文（不正利用）
質問中なりすまし注文（不正利用）
お世話になっております。 現在、楽天からの受注で1日あたり平均4件ほどの不正注文が確認されており、対応に悩んでおります。 当方では自動出荷を導入しているため、注文確認のタイミングで不正を見…
- 投稿：25/06/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中雑誌に掲載された時のプロモーションについて
質問中雑誌に掲載された時のプロモーションについて
いつもお世話になります。 とある雑誌に掲載してもらえることになりました。（嬉しい！） よく「雑誌◯◯に紹介されました！」と表紙の写真と共に紹介されている商品ページがありますが、 その他に…
- 投稿：25/06/26
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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質問中FILEZILLAの設定ができません
質問中FILEZILLAの設定ができません
FILEZILLAの再インストールをしたのですが、いろいろ変わってしまい、設定に苦戦しています。助けてください... ソフトを立ち上げると、こちらのwindowが出てきて、それからどうすればい…
- 投稿：25/06/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中R-cabinetの画像が表示されない
質問中R-cabinetの画像が表示されない
不具合でしょうか？
- 投稿：25/06/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中R-FTPの画像URLダウンロードについて
質問中R-FTPの画像URLダウンロードについて
お世話になっております。 現在R-FTPを利用しております。 Cabinetのフォルダ単位のダウンロードを実施いたしましたが、画像データではなくCSV（画像URL）でダウンロードする方法はございま…
- 投稿：25/06/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中ヤマトb2にて配送伝票作成について
質問中ヤマトb2にて配送伝票作成について
現在、販売中の商品はほとんど冷凍便で発送しており 各注文ごとに注文詳細を開けて利用サービス名欄にて冷凍便を選択して保存後に b2に連携して送り状を発行していますが、できればデフォルトで冷凍にもしく…
- 投稿：25/06/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中解約後、LsegとLineの連携解除のやり方を教えてください。
質問中解約後、LsegとLineの連携解除のやり方を教え...
いつもお世話になっております。 解約につき、Lsegが使えなくなるため、LineとLsegのAPI連携解除関連する必要作業を教えてください。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：25/06/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：6
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質問中楽天市場での運営に役立つAIツールについて
質問中楽天市場での運営に役立つAIツールについて
楽天市場での運営に役立つAIツールやAIの使い方を教えてください。 データ分析、商品登録、商品名や説明文の作成、メルマガ作成、カスタマー対応、受注対応などなど、楽天の運営において役立つ使い方がた…
- 投稿：25/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中利益率の低い商品の条件設定について
質問中利益率の低い商品の条件設定について
お世話になります 利益率の低い商品の条件設定の考え方をご教授下さい 売上は月に約30万ぐらいある商品です ただ楽天の手数料等送料などのコストを引くと利益が3万ぐらいになってしまいます その…
- 投稿：25/06/20
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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質問中STORE's R∞（ストアーズ・アールエイト）で配布していたクーポンの移行について
質問中STORE's R∞（ストアーズ・アールエイト）で...
STORE's R∞（ストアーズ・アールエイト）にて、 目的：リピーターを増やしたい 施策：購入後の再購入促進 でクーポンを配布しておりました。 利用数も多く、STORE's R∞廃止後も同様…
- 投稿：25/06/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中流入経路ごとに固有のタグについて
質問中流入経路ごとに固有のタグについて
もう既に友だち追加済みで固有のタグが付与されている方が、再度別経路で流入してきた際に別の固有タグは付与されますか？ 固有タグのトリガーとしては、友達追加のタイミング？
- 投稿：25/06/20
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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質問中画像更新君をうまく使えないです。
質問中画像更新君をうまく使えないです。
いつもお世話になります。 添付している画像ですが、 csvファイルを読み込みしたんですが、 画像更新君の画面の表示通り、説明文画像しかダウンロードできていません。 他の画像枚数は（０）と表示さ…
- 投稿：25/06/20
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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質問中らくらくーぽんのクーポン設定について
質問中らくらくーぽんのクーポン設定について
今設定しているクーポンの内容を修正したいのですが、修正できますか？ 見た限りできなかったので、新しくクーポン設定を行ったのですが、今発行しているクーポンの削除ができないようで、ダブってしまいます。 …
- 投稿：25/06/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中以下の機能を持つ在庫管理システムを知りたいです
質問中以下の機能を持つ在庫管理システムを知りたいです
以下の機能を持つ在庫管理システムを知りたいです ┗消し込み対応 ┗在庫管理できる
- 投稿：25/06/15
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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質問中RATの利用に関して
質問中RATの利用に関して
初歩的な質問で失礼します。 先日、RATの使い方の動画を見て早速使用してみたのですが １・除外商品の設定ルールのハードルが高すぎて、ほとんどの 商品が除外商品になってしまいました。 …
- 投稿：25/06/15
- カテゴリ：ツール設置・利用
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質問中楽天市場への流入の計測について
質問中楽天市場への流入の計測について
当店が契約していますメーカーさんの販促で 当店の商品を購入して頂いた方にそのメーカーさんのチラシを商品に同梱する予定です。 そのチラシにQRコードを載せて、当店のメーカーさんのカテゴリーページに飛…
- 投稿：25/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中詐欺にあいました どのようにすればよいでしょうか？
質問中詐欺にあいました どのようにすればよいでしょうか？
下記のメールに返信してしまいました。 賃貸借契約書、在庫の写真、取引実態はある（仕入請求書）を出していました。 何らかの悪用を目的としているとは思いますが、考えられることと今から出来る対策はござい…
- 投稿：25/06/09
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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質問中スポンサー広告 広告グループ 作成後商品登録
質問中スポンサー広告 広告グループ 作成後商品登録
以前、スポンサー広告 広告グループ を作成して商品登録をしていました。 終売商品など登録を削除したものは対象外にしたのですが、 新規登録の物を 新たに広告グループに商品登録しようとしましたが、 …
- 投稿：25/06/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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質問中本店サイトのメルマガを分析したい
質問中本店サイトのメルマガを分析したい
自社ECのメルマガ会員へ送るメルマガの細かいパフォーマンスを見るのに良いツールありますか? 今は送ったメルマガの分析はしておらず送りっぱなしになってます。 希望は楽天のように細かくパフォー…
- 投稿：25/06/06
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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質問中ECマスターズ事務局からくるメールの設定に関して
質問中ECマスターズ事務局からくるメールの設定に関して
お世話になります。 ECマスターズ事務局からくる「サポートレター」や「live配信のお知らせ」のメールをスタッフにも届くように設定したいのですがどこからどのように設定すればよいでしょうか？ そもそ…
- 投稿：25/06/06
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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質問中配送情報が書き換わる
質問中配送情報が書き換わる
マルチsku化した商品の配送情報が書き換わり、 『在庫情報、配送情報が登録されていない商品があります。 商品編集ページから登録してください。』 というエラーメッセージが出る。 ネクストエンジン…
- 投稿：25/06/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中バナーについて質問です
質問中バナーについて質問です
外部リンク指定URLをRMS →店舗設定→デザイン設定→共通バナー設定で→ 大バナーに設定、RーCabinet でいいにですか？
- 投稿：25/06/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：5
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質問中楽天検索結果に表示されなくなった
質問中楽天検索結果に表示されなくなった
お世話になっております。 昨日まで楽天市場上ではキーワード検索をかけると、ページ1段目に表示し続けていた商品が、今朝になり突然検索しても表示されず、SEOが下がったのかと思い検索を続けましたが、…
- 投稿：25/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中RATの設定について
質問中RATの設定について
いつもお世話になっております。 RATの設定で5月中旬から 何度かZoomとお電話にて対応いただいております。 6月に入ってからRPPの消化が異常に早く、 かつ商品CPCの設定が目安を…
- 投稿：25/06/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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質問中クーポンの自動発行と定期配信
質問中クーポンの自動発行と定期配信
お世話になっております。LSEGで「0と5のつく日」など定期で自動配信する設定を教えて下さい。また、そのときに5,000円以上の購入で200円クーポンも毎回発行して添付して配信したいです。 設定方法…
- 投稿：25/06/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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質問中スーパーSALE対策！PCページの商品画像にラベルをつける
質問中スーパーSALE対策！PCページの商品画像にラベル...
上記をPCでやってみましたが、これをスマホページで似たようなことをする方法がありましたら 教えてほしいです。
- 投稿：25/06/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天スーパーセールの告知をしたい
質問中楽天スーパーセールの告知をしたい
楽天スーパーセールで５０％OFFにするので、ユーザーへ告知したいです。また、お得なクーポンも配布するので、その情報もユーザーへ配信したいです。その方法がわかりません。
- 投稿：25/06/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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質問中「アクセス流入分析」の違いについて
質問中「アクセス流入分析」の違いについて
アクセス流入分析にある、「商品ページ」内のアクセス人数、「楽天サーチ」内のアクセス数、２つのアクセス数の違いは何でしょうか？同じ商品でアクセス数が違うので。
- 投稿：25/06/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天市場 遵守事項 （２）その他の遵守事項について
質問中楽天市場 遵守事項 （２）その他の遵守事項について
SKUの仕様により価格が異なる商品(以下のURL)で https://item.rakuten.co.jp/t-a-l/test2025/ 商品形態 1.キャンバスロール 2.木枠張り加工済み…
- 投稿：25/05/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中IMG-UPの登録者名変更について
質問中IMG-UPの登録者名変更について
いつもお世話になっております。 IMG-UPの登録者名について変更したいのですが、 メールアドレスはそのままで名前だけ変更したいです。 変更方法をお教えください。お手数ですが宜しくお願い致し…
- 投稿：25/05/30
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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質問中LSEGでチャットを受け取った際のメール通知について
質問中LSEGでチャットを受け取った際のメール通知につい...
LSEGで新規チャットを受け取った際、特定のメールアドレスにメールで通知されるよう設定はできますか？
- 投稿：25/05/28
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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質問中楽天スーパーSALE2次チェックに一部不合格の場合の対応
質問中楽天スーパーSALE2次チェックに一部不合格の場合...
いつもありがとうございます。 スーパーSALEの二次チェックで不合格になりました。１つのSKUに10アイテム登録しているうち、2アイテムの販売期間が足りないためです。その場合、スーパーSALE期…
- 投稿：25/05/27
- カテゴリ：楽天市場
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質問中終売商品などの商品と出品を削除
質問中終売商品などの商品と出品を削除
終売商品などの商品と出品を削除する方法の詳細を具体的に教えてください Amazonのページでは、全在庫の管理ページからするように記載されているようですが、 そもそも、全在庫の管理ページが何処か…
- 投稿：25/05/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中APIの設定画面に楽ラクーポンが表示されません。
質問中APIの設定画面に楽ラクーポンが表示されません。
他の方の同じ質問をされていたのですが、弊社も同様の事象が起きております。回答ではシステム以上という事ですが改善されません。ご教示の程よろしくお願いいたします。
- 投稿：25/05/23
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中LSEG クーポンの定期配信について
質問中LSEG クーポンの定期配信について
先程のライブで、LSEGを使ってやヤフーのLINE配信をしよう！というテーマだったのですが、 この中で、5のつく日にクーポンを自動配信しているとおっしゃっていました。 さて質問です。 ヤフー…
- 投稿：25/05/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中LINEフォローメール（ライン）のカードテンプレが表示されない
質問中LINEフォローメール（ライン）のカードテンプレが...
らくらくーぽんの管理画面で、LINEからフォローメール（ライン）を 送付しようと、「リッチメッセージ」テンプレートを選んでも 画像が出てきません。 セミナーでは、あらかじめカードが入っている…
- 投稿：25/05/23
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：3
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質問中ギフトモールのSEO 検索対象項目について
質問中ギフトモールのSEO 検索対象項目について
ギフトモールのSEO 検索対象項目について教えていただきたいです。 ・検索に影響がある項目とその項目の優先度 ・ギフトモールならではの抑えるべきSEO対策のポイント 宜しくお願い致し…
- 投稿：25/05/22
- カテゴリ：その他
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質問中バリエーション設定後の選択肢名変更方法について
質問中バリエーション設定後の選択肢名変更方法について
いつもお世話になっております。 2つ質問があります。 ① 添付画像のように、バリエーションにてカラー名を登録したが、カラー名を変更したい。 変更方法を教えてください。 例）ブルー（変更…
- 投稿：25/05/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中facebook インスタグラムの連携について
質問中facebook インスタグラムの連携について
いつもお世話になっております インスタグラムを主に利用しており、FACEBOOKページと連携ができていると思っておりましたが つい最近、インスタグラムの投稿が、Facebookページ(ショップ…
- 投稿：25/05/21
- カテゴリ：その他
- 返信：6
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質問中SP,ショップ内の注目カテゴリが表示されている場所について
質問中SP,ショップ内の注目カテゴリが表示されている場所...
お世話になります。 表題の通り、SPでページを見た際に「ショップ内の注目カテゴリ」という表示箇所があります。 この部分に似たように表示をさせていただのですが、カテゴリ登録は一ページ5つまでなので、…
- 投稿：25/05/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中一括注文の承り方法について
質問中一括注文の承り方法について
楽天市場・Yahoo！ショッピングの商品ページで、商品の一括注文を承りたいと思っております。 そこで、作成した画像をクリックすると一括注文用のエクセル・フォーマットに飛べるようなシステムにしたいので…
- 投稿：25/05/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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質問中ECマスターズの領収書について
質問中ECマスターズの領収書について
ECマスターズの領収書入手する手順を教えてください
- 投稿：25/05/19
- カテゴリ：その他
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質問中fba 相乗り商品 新登録商品のセレクト方法
質問中fba 相乗り商品 新登録商品のセレクト方法
fba 相乗り商品 でどれを新登録するか迷っています。オススメのセレクト方法と 相乗りではなく 新規登録する場合はどのような商品を登録したらいいかなど ご教示ください 日本酒 焼酎 梅酒がメイン商…
- 投稿：25/05/15
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：17
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質問中個別チャットメッセージについて
質問中個別チャットメッセージについて
現状2024年5月20日まではやり取りが確認できておりますが、それ以前のものが見えない状態です。 仕様で一定期間しか確認できないのでしょうか。 別の確認方法などもあればご教授をお願いできますでしょ…
- 投稿：25/05/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：10
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質問中LSEGでのオーディエンス絞り込み配信
質問中LSEGでのオーディエンス絞り込み配信
LINE公式アカウントfor R-SNSでオーディエンスによる絞り込み配信機能のリリース予定があるようです。 以前フォーラムの過去ログでLINEがAPIを公開していないから実装不可との記載があったと…
- 投稿：25/05/14
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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