画像共有サービス「Gyazo」(提供:株式会社Helpfeel)における不正アクセスが2026年9月16日に公表されました。この影響により、過去の質問・回答に掲載していた画像の一部が表示されなくなっております。ECマスターズクラブのシステムおよび会員情報への影響はございません。
画像が表示されず内容が分かりにくい投稿がございましたら、お手数ですが当該スレッドへのご返信、または新規のご質問にてお知らせください。改めてご案内いたします。
なお、Gyazoをご利用中の店舗様は、Helpfeel社からの告知内容をあわせてご確認くださいますようお願いいたします。
未入金の注文はキャンセルになるまで在庫カウントされてますよね?
「【毎週末開催】最強翌日配送キャンペーン!週末限定ポイント2倍」を開催いたします! 次回日程:6月19日(金)10:00~6月22日(月)09:59 これが週末毎回はじまってくるとのことです…
RATの解除の方法を教えてください。宜しくお願いいたします。
お世話になります。 macを使用しています。OS 26.5.1(25F80) control + shift + command + 4でクリップボードにコピーして command + V…
マラソン開催中ですが、アクセスがふえず、さっぱりうれません。RPPも昨日まで30万予算にあげたり、25円や30円にしてみたり、、、ですが、ろくに売れません。マラソン前にRATの設定では除外商品が200…
お世話になります。 海外ブランドファッションのお店ですが、最近それとは関係のない雑貨商材の取り扱いを開始しました。 コンテンツページを作成しているのですが、ファッションのページと雑貨のページが混ざ…
すべての送料無料商品は定期便設定をつけています。 たまにSS申請をするときに、値段を下げると当たり前ですが、定期便の方もその価格より5%低くしないと更新ができません。 現在Rたすくで一気に…
ECマスターズさんのトップページが変わってすっきりしたのですが、 EC-UP、らくラクーポン等、外部ツールのリンク先は どこから行けますか? 自分でブックマークしておらず、いつもECマスター…
お世話になっております。 白背景画像についてです。 白背景画像の「画像作成ガイド」: https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000038074 …
お世話になっております。 店舗設定 → クーポン設定 → クーポン(配布型) → クーポンURLをカスタマイズする → URLを生成 (添付1) これについて質問です。 …
本日の公開コンサルで清水さんが、アフィリエイトの料率について話されていました。 上位パートナーの料率が見えるので 各ジャンル?商品のパーセンテージを見ていただけるとのこと。 うちはパン屋です…
らくらくーぽんのマニュアルと、こちらのフォーラムを確認しましたが、らくらくーぽんの楽天市場ソーシャルギフトに関するマニュアルはございませんか?
楽天で、一部商品のみ日時指定を不可にしたいです。 日付指定は出来ないように設定できたのですが、時間は設定できてしまいます。 一部商品のみ時間も設定不可、という事は出来ないのでしょうか?
マルチSKUの1商品に対して登録できるSKUの最大数をご教授いただけますでしょうか。
お客様が購入後、ご要望欄に下記のようなご指摘を記載いただきました。どこの箇所にこのような起債があるのでしょうか? ↓ ラインにお友達登録すると300円オフクーポンゲットって、、登録したら2023-…
お世話になっております。 ECマスターズクラブを業務で日常的に利用しております。 2025年10月のログイン方式変更(ecxアカウント経由)について、セキュリティ強化のご意図は理解しております…
お世話になっております。 Yahooショッピングの コマースアドマネジャーのレポートと ストアクリエイターと販売管理レポートで 差異が生じております。 5月集計 コマースアドマネジ…
いままで使っていなかったです。 これだけでは、素人には難しいです。 わかりやすく設定方法を教えてください。 楽天の方も右側の縦バナーが化けています。 これは私の設定ミス? よろしくお…
インスタグラムで会社アカウントの管理方法について知りたいです。 複数の端末で同時ログインはアカウント凍結の可能性があるため 二段階認証の推奨があるとのことですがそれ以外でいい共有方法あれば …
いつもお世話になっております。 Yahooショッピング 優良配送判定条件の新基準に適用されるよう、 昨日、オペレーターによるチャット窓口にて問い合わせいたしました。 結論、現状利用してい…
弊社では、RMSのログインについて、 共通IDで楽天会員ログイン → スタッフ各自の楽天IDでログインしています。 ECマスターズの自動ログイン拡張機能を使用するためには、 一般スタッフにど…
RATのアプリに期間内とあるのですが、条件付でアクセス10件以上とした場合の10件とは? 7日間の合計数字ですか、それとも30日間の合計数字ですか? 教えてください。
らくらクーポンの設定をしましたが、RMSのアプリ一覧にグリニッジさん、もしくはらくらくーぽんが表示されていません。 2024年に質問された内容を読むとグリニッジさんからライセンスキー承認のメールが届…
表記の通りです。 今までより画像を大きくされたからだと思いますが、読み込みが遅すぎて話にならないレベルです。(ネット環境は変更ありません) 元に戻していただくことはできますでしょうか?
昨日のRAT 初期設定サポートに参加しました。 スーパーSALE用のグループを作成してみましたが、 スーパーSALE用のグループを作成する際、これまでに作成したグループから商品を移動したのです…
お世話になっております。 楽天にて新規商品登録(現行の商品をコピーして作成)した場合 IMG-UPの画像 レビューを書いてクーポンゲット画像内の 商品画像は勝手に切り替わるのでしょうか? 商品…
最初から自動で設定していただきお任せして運用しています。 今月のROASがあまりにも悪すぎて、自動運用で大丈夫かな?と思っています。 あまり知識がないのでお任せにしたのですが、見直しをお願いしたい…
自動ログインしようとすると、「登録されたショップがありません。 ecxアカウントの「チーム(組織)」にログイン情報を登録してください。」 となり、リンク先へ行きますが、どのような設定が必要なのでし…
お世話になっております。 送料設定について教えてください。 取り扱っている商品の送料設定について、運送会社より運賃の改定があったため変更したいと思っています。 ただ、前任者より引継ぎ等受けて…
申し込むべきでしょうか? メリットデメリット教えてほしいです。 もしかして動画で解説済みですか?
バリエーションがなく単品で販売している商品に、 新たにバリエーションを追加して販売したいと考えています。 その場合 バリエーションを設定する からバリエーションを増やし、 元の商品のバリエ…
他の方も質問されていますが、R-FTPでR-cabinetのみが真っ白になります。 以下は対応済みです ・タスクマネージャーでR-FTPの履歴を消して再起動 ・アンイストールしてから再インス…
お世話になっております。 いつもありがとうございます。 ECマスターズログイン時に、ライセンスキー修正エラーが表示されております。 RMSの「WEB APIアクセス許可設定」を確認したと…
こんにちは♪ 店舗さんでYUGETA EC コンサルティングを利用しているところがあれば情報交換をお願いしたいです。 今月で2ヶ月目なのですがいろいろありまして・・・継続するべきか解約する…
ネクストエンジンの伝票ステータスについて質問です。 現在、発送済みの注文にもかかわらず、伝票ステータスが「印刷待ち」のまま止まっている状態になっています。 状況としては、 「出荷取り下げ…
今回予算5000円で一商品にワードを設定して試した所、全然関係ない商品に予算の5000円が使われて終了してしまいました。 次回は全部除外設定に入れて試そうと思うのですが、新規商品が追加されるごとに毎…
>※目安CPC自動追従の機能は、2025年12月末まではベーシックおよびアドバンスでもご利用できます。 >※2026年1月以降は、UNLIMITEDステージを除く各ステージにおいて、オプション料金で…
楽天市場の予約商品の配送設定について質問です。 現在、予約商品はメール便設定にすることで「お届け日指定不可」にしております。 ただ、通常納期の商品と予約商品を合わせ買いされた場合、 注文…
いつもありがとうございます 生甘酒こうじくんを販売している プクプクの吉野と申します 当店の甘酒は すべて冷凍配送なのですが 昨年から新たに 5月6月の季節商品として 白子新玉ね…
「型番+文言」で広告を打ちたい場合、除外設定でその他商品を全て除外する必要があると言われました。 この場合は通常どのように運営しているのでしょうか?ほとんどの店舗さんは除外設定せずキャンペーンのCP…
お世話になります LINE レコメンド機能 が5月中に申し込みで8月まで無料とのご案内をされていたので、 早速申し込みをしようと思いRSNSからのメールが届いていたことに気がつきました …
こんにちは 2つ質問あります。 1.初めて「らくらくクーポン」の導入を検討しております。 らくらくクーポンは名前の通り、基本的にはクーポン発行を目的とした機能になるのでしょうか? 当店では現…
Image upを使わせていただいております。 説明文の一番上に自動でいろいろと入りますが、Imageupが自動で作ったタグよりも上に文言を入れてしまったら誤作動してしまうでしょうか? 動…
定期配信設定の時間を変更したら、すでに作っていた定期配信がすべて消えました。 最近定期配信見てないなと思ったら、すべて消えてました。 定期配信設定の方をいじってしまうと消えてしまう仕様なのでし…
Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングの3モールで店舗運営をしております。 現在は同梱物として手書き印刷のサンクスレターのみを封入しておりますが、 今後レビュー獲得施策として同梱チラシを…
送料有料で合わせ買いされると送料が無料になる商品があるのですが、同じ合わせ買送料無料商品が一緒に買われても送料無料になってしまうんですが、設定は、どのようにしたら良いですか?
イギリスのアマゾンで、アカウントが止められていて困っています。必要書類をアップしても、ちっとも進まないです。政府が発行する履歴事項全部証明書を最新の物を法務局でとり、アップしたのですが、AIにきいても…
長期休業(2週間程度)の際、商品ページは見れるけど、注文はできないというようにできますか。 今までは、すべての在庫を一旦ゼロにして、また元に戻すという処理をしていましたが、 一括で変更できる方法等…
お世話になっております。 ツールの不具合の問い合わせからもご連絡させていただきましたが、いっこうに回復せず、またご回答もいただけていませんので、こちらから再度問い合わせさせていただきます。 イ…
お世話になっております。 いつもありがとうございます。 楽天市場の出荷の手間を軽減するために、内箱に伝票を貼って出荷してはどうかという意見が上役から出ております。 私としては 「内箱に直接伝票…