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解決した質問リスト
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解決済アフターメールについて
解決済アフターメールについて
お世話になっております。 お届け後のオフターフォローとレビュー促進の為にお届け済みのお客様にメールを送りたいと思っています。 その様なメールを送る際は、 R-Backofficeの「メー…
- 投稿：19/06/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済アマゾンにブランド登録ができない件
解決済アマゾンにブランド登録ができない件
初めまして。今年アマゾンへ出店をし、現在ブランド登録を試みております。 何度やっても却下され、理由や説明はアマゾン側から無いため、どうしたらいいのか解決方法もわからないまま申請→却下を繰り返しており…
- 投稿：19/06/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：7
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解決済賑わいシステムの楽太郎、ヤフジローについて
解決済賑わいシステムの楽太郎、ヤフジローについて
オルグローという会社の楽太郎、ヤフジローを契約しており、 楽天とYahooのＰＣ、スマホに賑わいツールを入れておりますが、 他におすすめな会社や無料のツールで代用できるところはありますでしょうか？…
- 投稿：19/06/26
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済楽天ロジの物流に関するレビューの削除依頼
解決済楽天ロジの物流に関するレビューの削除依頼
お世話になっております。 楽天ロジを利用しており、楽天ロジの配送に関する内容のショップレビューが入ったのですが、Amazonのように削除依頼を行うことは可能なのでしょうか？ どうぞ宜しくお願いいた…
- 投稿：19/06/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済無断で作成画像・商品説明が不正使用されています
解決済無断で作成画像・商品説明が不正使用されています
お世話になっております。 同じ店舗にて、当店で作成した商品画像と商品説明が無断で使用されているんです。 作成した商品ページ画像の著作権を取得していないので、法的処置は無理なのは承知しております…
- 投稿：19/06/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済R-Messe 問い合わせ管理の返信の表示枠について
解決済R-Messe 問い合わせ管理の返信の表示枠につい...
返信の表示枠を拡大することはできないのでしょうか？ 使っているブラウザはChromeです。 宜しくお願い致します。
- 投稿：19/06/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済iphoneXでの見え方と、その他の機種やスマホビューでの見え方の差につきまして。
解決済iphoneXでの見え方と、その他の機種やスマホビ...
お世話になります。 楽天のスマホページに、ECステーションの ①画像付店舗ニュース専用（INF-B1） ②レビュー専用1行ラインティッカー（RW-T01） を設置しています。 iph…
- 投稿：19/06/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：16
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解決済思ったほど売れない商品について
解決済思ったほど売れない商品について
お世話になります。 このたび新規で仕入れた商品ですが、サジェストくんで見ても 検索順位くんで見ても悪くない位置にいるのに、思ったほど売れません。 確かに他店の類似商品と比べると値段が高いので…
- 投稿：19/06/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済楽天で商品数が少ないショップの場合
解決済楽天で商品数が少ないショップの場合
お世話になっております。 自社商品のみを扱っており、商品数が十数点程度と少なめです。 楽天市場の場合、ある程度の商品数があった方が売り上げが安定するかと思いますが、 商品を一気に増やせない場…
- 投稿：19/06/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済スマホアプリの見え方について
解決済スマホアプリの見え方について
いつもお世話になります。 初歩的な質問で申し訳ありませんが 質問させてください。 ●スマホで見た場合 ●スマホアプリで見た場合 をパソコン上の画面で表示させる方法はありますか？ …
- 投稿：19/06/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済アマゾンのコーチの信憑性
解決済アマゾンのコーチの信憑性
お世話になってます。 １、「プライムマークに適した商品をお持ちです」 と言ったメール。 ２、FBAに在庫を補充すべきという案内。 このような案内には信憑性があるのでしょうか。 デ…
- 投稿：19/06/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済トップページスライダー画像を変更したい
解決済トップページスライダー画像を変更したい
お世話になっております。 ラインナップが増えたのでTOPページのスライドショーの画像を変更したく画像を用意して GOLD内（DWを使用）のslider.htmlを変更してキャッシュクリアの上で再読…
- 投稿：19/06/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済外部リンクのクリック数を見るにはどうすれがよいでしょうか。
解決済外部リンクのクリック数を見るにはどうすれがよいでし...
お世話になっております。 Googleアナリティクスでスクロール距離トリガーというものがあることを知り、 下記サイトを参考に設定しました。 https://croja.jp/knowle…
- 投稿：19/06/25
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済項目選択肢別在庫での画像表示設定(スマホ)
解決済項目選択肢別在庫での画像表示設定(スマホ)
お世話になります。 項目選択肢別在庫の画像設定について教えて下さい。 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=8507 こちらを参考に…
- 投稿：19/06/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天ECコンサルタントについて
解決済楽天ECコンサルタントについて
お世話になります。 楽天ECコンサルタントが昨年、交代して以来一度も連絡がなくなりました。 こちらから質問も何度かさせていただいたのですが返信もしていただけません。 以前は週に2度ほど定期的…
- 投稿：19/06/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済検索順位君スタンダード の結果（順位）について
解決済検索順位君スタンダード の結果（順位）について
お世話になっております。 検索順位君スタンダードのページには『毎日正午頃に更新されます。』と記載がありますが、 楽天のデイリーランキングのように、１日１回の結果ではないですよね？ SEO対策…
- 投稿：19/06/24
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済ヤフー「あすつく」の設定について
解決済ヤフー「あすつく」の設定について
「あすつく」を設定しようとすると「日時指定」も設定しないといけないのですが 注文より4日後からの「日時指定可」設定にもかかわらず 「あすつく」設定すると2日後、3日後も指定出来るように表示されてし…
- 投稿：19/06/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済キーワード検索順位について
解決済キーワード検索順位について
1年ほど前に他の会員さんから「CSV一括登録の実装予定はないでしょうか？」との質問に対し、「可能かどうかを検討させていただきます。」との事でしたがその後はいかがでしょうか？ あと、他社ツール（有…
- 投稿：19/06/24
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：4
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解決済店舗名変更
解決済店舗名変更
店舗名を変更しようと考えております。 霊芝健康食品を販売しております。霊芝は漢方生薬で身近な素材ではないので「サプリメント」「健康食品」を前のほうに入れたいです。 ＊現在の店舗名・・・霊芝胞子粉の…
- 投稿：19/06/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済7月マラソンのバラエティークーポンの効果について
解決済7月マラソンのバラエティークーポンの効果について
お世話になります。楽天企画のバラエティークーポンには集客要素があるんでしょうか？ それによってはやってみようと思いますが？
- 投稿：19/06/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品ページのコピーについて
解決済商品ページのコピーについて
商品ページをコピーして新しいものを出品して古い方を削除した場合ガイドライン違反になりますか。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：19/06/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済キャンペーン除外商品の登録について
解決済キャンペーン除外商品の登録について
お世話になっております。 RPP広告の除外商品をアップデートしようとしたのですが、 「フォーマットが正しくありません」 というエラーが出て登録できません。 これまで登録していたファイル…
- 投稿：19/06/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済著作権侵害について
解決済著作権侵害について
このような場でお尋ねすることかどうか分からなかったのですが、投稿させていただきます。 弊社が、商標登録しているテキスト（自社運営のサイト名で楽天未出店）を 他店舗さんが、商品名に入れておられます。…
- 投稿：19/06/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天カテゴリページの幅を広くしたい
解決済楽天カテゴリページの幅を広くしたい
お世話になっております。 楽天のカテゴリページの数を増やしたいと思っているのですが、 トップページ、商品ページのヘッダー・フッター・レフトナビ と全く同じ内容を入力してもPCのカテゴリペ…
- 投稿：19/06/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済検索対策
解決済検索対策
検索対策をしてどれくらいで反映されますか? 何日くらい様子見て駄目なら変えた方がいいでしょうか。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：19/06/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Chromeで文字が入力できません。
解決済Chromeで文字が入力できません。
お世話になっております。 今日の朝にPCを立ち上げてから、Chromeで文字を入力しようとすると、予測の自動文字入力のように、黄色の網掛けで勝手に文字列が入力されます。 その状態でEnterを…
- 投稿：19/06/23
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：15
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解決済商品画像が何故か消えてしまいました。(´；ω；`)ｳｩｩ
解決済商品画像が何故か消えてしまいました。(´；ω；`)...
いつもお世話になっております。ECステーションさんのツールで いつも有難うございます♪（只今のご注文状況） 更新日時：2019年06月22日(土) 20:34:25 の中の、サムネイルの…
- 投稿：19/06/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済楽天画像入力・タグ入力 一括入力につきまして
解決済楽天画像入力・タグ入力 一括入力につきまして
お世話様になります。 楽天画像入力・タグ入力 一括入力につきまして 21枚目の背景白画像とタグ入力をひとつひとつしていますが、 ＥＣマスターズで一括編集のツールは無いでしょうか？
- 投稿：19/06/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：13
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解決済スケッチページ 商品ページ作成の画像容量について
解決済スケッチページ 商品ページ作成の画像容量について
いつもありがとうございます。 スケッチページで商品ページを作ろうと思います。 スケッチページで商品ページの編集をするときOptimizillaで小さくした画像を使っているのにRMSに出力してR…
- 投稿：19/06/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済初心者
解決済初心者
お世話様になります。 早速ですが、お聞きします。 （6/22 18:54 数字部分を修正） ECGATE****-***-*** 10800円 クレジット請求が来ています。 5/31 …
- 投稿：19/06/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済スマホビューでトリプルにあるトップページが表示しない
解決済スマホビューでトリプルにあるトップページが表示しな...
Yahoo!でトップページを表示した状態でスマホビュー（スマホ比較も同じ）を起動した場合、スマホのトップページがトリプルにあり、スマホビューが表示されない。その状態で終了すると、今度はPCのトップペー…
- 投稿：19/06/21
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済スマホファーストビューに発送日バナーとスライドバナーの設置方法について
解決済スマホファーストビューに発送日バナーとスライドバナ...
スマホページのファーストビューにECステーションさんのスライドバナーを設置したいのですが、 発送日バナーも一緒に表示させる方法はありますでしょうか。 発送日バナーの種類（横長など）に変更して2段ス…
- 投稿：19/06/21
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：8
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解決済ECステーションについて
解決済ECステーションについて
お世話になります。 ECステーションの窓口が終わってしまったのでこちらに質問させてもらいます。 ECステーションのトップページからメニューが開きません。 お買い物マラソンのバナーが設定できず困っ…
- 投稿：19/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済送料設定について
解決済送料設定について
お世話になっております。 現在、宅急便とメール便2通りの配送方法を利用しています。 宅急便は5000円以上購入で送料無料の設定をしているのですが、加えてメール便も800円以上購入で送料無料となるよ…
- 投稿：19/06/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：14
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解決済楽天市場カテゴリページ内での商品の並び順について
解決済楽天市場カテゴリページ内での商品の並び順について
お世話になっています。 楽天のカテゴリページ内での商品の並び順について、yahooでは【「商品管理」メニュー内の［商品表示順序の変更］】で好きなように表示順を決められます。 楽天で現在売切…
- 投稿：19/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品名・タイトル について
解決済商品名・タイトル について
いつもお世話様です。 楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazonと 商品名・タイトル への禁止ワードを探しております。 Amazonは下記URL以外に確認したほうがよいページはあり…
- 投稿：19/06/21
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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解決済フォーラムに出て売る名前が変
解決済フォーラムに出て売る名前が変
ECマスターズにログインして フォーラムを見て、ふと気づいたのですが、 「こんにちは、さん」 となっています。昨日まではペンネームが書かれていたと思うのですが、。変ではないですか?<画像1&…
- 投稿：19/06/21
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済楽天スマホページについて
解決済楽天スマホページについて
添付画像の矢印の箇所、店舗名とサムネイル画像の間にバナー等の画像を載せることはできますか？<画像1>
- 投稿：19/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済【楽天】スマホ商品ページの商品画像の真下にバナー設置方法
解決済【楽天】スマホ商品ページの商品画像の真下にバナー設...
お世話になります。 FUJIと申します。 楽天スマートフォンの商品ページのレイアウトが変わり、 商品情報の上にカートが来てしまい、結構なスクロールをしないと商品情報部分を見ていただけなく…
- 投稿：19/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済アマゾンの商品登録について
解決済アマゾンの商品登録について
アマゾンで初めて商品登録しております。 3点ご教示ください。 ●重要情報のブランド名を会社名で登録してしまいましたが、店舗名に変更したいです。 何度か変更して「保存して終了」をしたのですが、…
- 投稿：19/06/21
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済RMSログインについて
解決済RMSログインについて
本題ですが、RMSログイン機能について オレンジ色のボタンが表示されない件について、パソコンを起動して最初のログイン時にはこのボタンが表示されません、右下の丸いマークもありませんので、何も出来ない状…
- 投稿：19/06/21
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済item Robot ヤフー店登録について
解決済item Robot ヤフー店登録について
お世話になります。 当店では楽天以外にヤフーとワウマに出店しています。 item Robotで他モールに商品出品ができるとの事で設定をしたのですが、 アップロードするとFTPの接続に失敗しまし…
- 投稿：19/06/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済robotについて
解決済robotについて
アイテムロボやザイコロボは拡張機能との相性はどうですか。
- 投稿：19/06/20
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済Yahooショッピング商品ページ タイプ13
解決済Yahooショッピング商品ページ タイプ13
商品ページテンプレートは12までしか見つからないのですが、マニュアルに タイプ13 という大きな写真のものがあります。 このフォーラムにもそれに類する質問は見つけましたが、 まずタイプ13のテンプレ…
- 投稿：19/06/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済バナー設置君（R）のスマホ設置について
解決済バナー設置君（R）のスマホ設置について
下記記述で跳ね返されました。なぜでしょう？ #coupon_banner { position: fixed; z-index: 9999; margin: 0; …
- 投稿：19/06/20
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
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解決済ヤフーの低評価率について
解決済ヤフーの低評価率について
3月に出店したばかりです。 低評価率が0.4%の警告ラインになっています。 総注文数が500件、低評価ﾚﾋﾞｭｰが2件で、0.4%ということになるようです。 低評価ﾚﾋﾞｭｰの件数が5件溜まると…
- 投稿：19/06/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済amazonFBA商品の返送／所有権の放棄依頼ファイルの作成につきまして
解決済amazonFBA商品の返送／所有権の放棄依頼ファ...
お世話になっております。 垂井商事(株)の垂井（とっしー）です。 Amazonの返送／所有権の放棄依頼ファイルを作成する際、MerchantRemovalOrderIDをどうすれば良いか「返…
- 投稿：19/06/20
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済カテゴリの操作・ページの編集
解決済カテゴリの操作・ページの編集
お世話になってます。 R-Sorefront の カテゴリの操作・ページの編集の [カテゴリページ設定] カテゴリページを移動させるが わかりません。 上に移動させたい１階層カテゴリが…
- 投稿：19/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済サジェストワードの市場規模
解決済サジェストワードの市場規模
お世話になります。 サジェストワードの2番めにくる素材の商品を仕入れて 検索順位も上がってきたのですが、思ったほど売れません。 ちなみに楽天、アマゾン、Yahooすべてにおいて サジェ…
- 投稿：19/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済検索対策
解決済検索対策
送料無料の出品の時、「送料無料」とキーワードを入れなくても「送料無料」の検索に引っかかりますか。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：19/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
