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解決した質問リスト
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解決済セット商品の登録について
解決済セット商品の登録について
お世話になります。 型番商品を扱っていますが、 店舗オリジナルのセットを登録する際、従来は別商品として登録していましたが、 マルチSKUで登録したほうがいいのでしょうか？
- 投稿：25/07/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お買い物マラソンの参加申請
解決済お買い物マラソンの参加申請
今更のそもそもですが、お買い物マラソンの買い廻りポイント変倍（＋９）は参加申請が必要ないですよね。さらに、２倍、5倍、10倍とかにしたければ、店舗としてのキャンペーン申請が必要なのですよね。
- 投稿：25/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済EC-UPの除外設定について
解決済EC-UPの除外設定について
お世話になっております。 この度EC-UPの類似商品でセット商品を表示させたくないためこの設定が出来るかどうか確認させて頂ければと思います。 例えば１つのカタログを見た購入者の類似品として…
- 投稿：25/07/03
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済TOPページのデザイン、オススメ等の表示内容、表示名の記載方法について
解決済TOPページのデザイン、オススメ等の表示内容、表示...
https://www.rakuten.co.jp/hikaritv/ こちらのサイトのTOPページのように、 表示されるランキングや、オススメや日用雑貨などのカテゴリーの表示名を表示させる方法を…
- 投稿：25/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポン施策について
解決済クーポン施策について
ecマスターズのメルマガできているクーポンURLカスタマイズについて、コンテンツページのバナーにそのリンクURLをはって宣伝しようとしても、ショップ内検索が外れてしまい施策にならないです。 コンテン…
- 投稿：25/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RAT導入後アクセス人数が減少
解決済RAT導入後アクセス人数が減少
お世話になります。 ５月９日にRAT導入後、アクセス人数が前年比で５月-23.35％ ６月-41％と激減しています。 RPPのROASは上がっているようです。またRPPに掲載される商品数も増えてい…
- 投稿：25/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済共通バナー(大・小)予約管理について
解決済共通バナー(大・小)予約管理について
マラソンのバナーですが、 掲載期間が 2025-07-02 10：00～ 2025-07-04 19：59となっております。 マラソンは7/11までですが、なぜこのようになっているのでしょ…
- 投稿：25/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヤフーショッピングとヤフオク画像に外部リンクを貼る
解決済ヤフーショッピングとヤフオク画像に外部リンクを貼る
現在、ヤフーショッピングとヤフオクを併売で運営されているお客様からの質問になります。 ヤフオクの添付の画像の赤枠部分に外部リンクを貼る事は可能でしょうか？ また、ヤフーショップとヤフオク（共通…
- 投稿：25/07/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済LINE通知メッセージの運用開始準備について
解決済LINE通知メッセージの運用開始準備について
お世話になっております。 LINE通知メッセージの運用開始の準備について教えてください。 「ショップからの重要なお知らせ」は、表示期間の設定がありますが どのような期間にしておけばいいのでし…
- 投稿：25/07/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済検索順位チェック君（R）（Y）のデータ保持期間と蓄積仕様についての確認
解決済検索順位チェック君（R）（Y）のデータ保持期間と蓄...
お世話になっております。 検索順位チェック君（R）（Y）の取得結果の保持期間についてご確認させてください。 現在、検索順位チェック君（R）（Y）では直近10日分のみのデータが表示され、日数…
- 投稿：25/07/03
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済商品画像詳細管理君でYahooショッピング(ストアクリエイター)にログインできません
解決済商品画像詳細管理君でYahooショッピング(ストア...
商品画像詳細管理君について、 以前は「ストクリにアップ」をクリックすると、自動でYahooショッピングにログインしていましたが、 ログインしなくなったので、手動でログインしようとしたら、 画像の…
- 投稿：25/07/02
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済商品一括編集(R)β 楽天WebAPIを利用する場合につきまして
解決済商品一括編集(R)β 楽天WebAPIを利用する場...
お世話になります。 商品一括編集(R)β 楽天WebAPIを利用する場合で ・WEB APIサービスにて下記の項目を『利用する』にご変更 と記載がありますが、 ◆ 商品API(ItemAP…
- 投稿：25/07/02
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済商品発送後にお客様にメッセージを送りたい場合
解決済商品発送後にお客様にメッセージを送りたい場合
Amazonにて自社出荷を行っております。 つい先日から商品の発送後にお客様へメッセージを送ることができなくなりました。 今まではタイトルに[重要]と付ければメッセージを送ることができたのです…
- 投稿：25/07/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済IMG-UPログイン画面が真っ白
解決済IMG-UPログイン画面が真っ白
お世話様です。 IMG-UPですが、 昨日（25.7.1～）ログインしようとアクセスしているのですが、 画面が真っ白になってしまします 何かシステム障害でも起きていますか？
- 投稿：25/07/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済RPP自動最適化機能導入とRATの影響について
解決済RPP自動最適化機能導入とRATの影響について
楽天より RPP自動最適化機能に関してのメールが届きました。 この機能を登録することで RATの影響はあるのでしょうか？ 只今、お得ｷｬﾝﾍﾟｰﾝ企画中らしく（締め切りが迫っている） …
- 投稿：25/07/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天リーベイツの導入について
解決済楽天リーベイツの導入について
いつもお世話になっております。弊社、楽天のほかに独自ドメインサイトを運用しておりますが、自社サイトに対して「楽天リーベイツ」の導入を検討しております。下記の点について情報をお持ちでしたらご教授いただき…
- 投稿：25/07/01
- カテゴリ：その他
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解決済複数店舗へのクーポン一括登録
解決済複数店舗へのクーポン一括登録
マラソンなどのイベントの際に「●●円で使える●円OFFクーポン」という金額別クーポンを何種類か発行することが多いのですが、現在複数店舗を運営しており、店舗の数だけこのクーポンを作成するのをもう少し効率…
- 投稿：25/07/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済らくらクーポン 発行について
解決済らくらクーポン 発行について
お世話になります RMS上のクーポン管理画面を確認しますと、どんどん同じ内容の新しいクーポンが発行されますが、 お客様１人のレビューに対して１クーポンが発行されていく仕様なのでしょうか？ …
- 投稿：25/06/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済メルマガの無料配信数が激減している件
解決済メルマガの無料配信数が激減している件
6/28に無料の対象者が1900人以上いたのに 今メルマガをセットしようとしたら700人ほどに激減していました。 なにか変更があったのでしょうか？ また以前の人数くらい送るためには どうセ…
- 投稿：25/06/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済大小バナー管理君について
解決済大小バナー管理君について
楽天のクーポンで、取得後のページ推移の＆RT～がつくURLを生成したところ、大小バナー管理君で登録できる文字数をオーバーしてしまい登録できません。 文字数を緩和される予定はありますか？
- 投稿：25/06/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済定期購入の価格について
解決済定期購入の価格について
たまに値上げをするのですが、その時に定期購入も値上げします。 すでに定期購入にお申込みいただいている方の価格も変わってしまいますか？ 希望としては、定期便の方は申し込んだ価格のまま、キャンセル…
- 投稿：25/06/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場でレスポンシブメールで送信し、iphoneで確認すると左に寄っている
解決済楽天市場でレスポンシブメールで送信し、iphone...
楽天市場でマルマガ作成時、レスポンシブメールを選択し作成しました。 テスト送信し、iphoneで確認したところメールが画面の左に寄って表示されています。 確認したのはiphoneのみです。 …
- 投稿：25/06/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済共通バナー(大・小)予約管理の設定について
解決済共通バナー(大・小)予約管理の設定について
共通バナー(大・小)予約管理から「ツールを利用する」をクリックすると待機中になってしまいます。何かの原因でしょうか？ご教授をお願いします。
- 投稿：25/06/30
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済R-Mail セグメントの設定について
解決済R-Mail セグメントの設定について
いつもお世話になっております。 【R-Mail】週1回無料配信が今までは17000人ほど無料で送付しており その他の方をリストで条件を作りメールを送付しておりました。 本日よりセグメント…
- 投稿：25/06/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索対策としてのキャッチコピーは単語・文章どちらがいいか
解決済検索対策としてのキャッチコピーは単語・文章どちらが...
単語・文章どちらが検索上位に持っていくには効果的か・単語の場合商品名とは重複する単語はない方がいいかがご教示願います。 キャッチコピー欄に現在単語を掲載しています。 商品ページ内に特定のキーワ…
- 投稿：25/06/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済モール受注処理の外注先につきまして
解決済モール受注処理の外注先につきまして
いつもお世話になっております。 現在弊社では人員の離職が続いており、今後以下の対応が可能な人材が私のみとなる状況で、これらを外注で対応しているおすすめの業者様など心当たりございますでしょうか。 …
- 投稿：25/06/30
- カテゴリ：業者営業情報・相談
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解決済リッチメニューの表示について
解決済リッチメニューの表示について
お世話になります。 LINEお友達登録クーポンが、 正しく配布されているか試そうと、 自身のLINEで、お友達登録を一旦ブロックして、改めてブロック解除したところ、 リッチメニューが表示されな…
- 投稿：25/06/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済検索順位君が表示できません
解決済検索順位君が表示できません
6/29 現在、検索順位（R）のページが表示できません。 トラブルですか？
- 投稿：25/06/29
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済先週のコンサルティングではTikTokショップの説明がありました。TikTokはアメリカでは禁止されていますが、今後日本でも禁止されるような事はないものでしょうか。
解決済先週のコンサルティングではTikTokショップの説...
お世話になっています。 下記お尋ねいたします。 記 何でもお尋ねいたし申し訳ありません。 一寸心配いたしています。 先週のコンサルティングではTikTokショップの説明があり…
- 投稿：25/06/28
- カテゴリ：その他
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解決済Amazon APIについて
解決済Amazon APIについて
Amazon様より以下の通知が届きました。 当店でどのようにしたらいいのか全然分からなくご質問させていただきました。 どしたらいいのかご回答よろしくお願いいたします。 ---------…
- 投稿：25/06/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済商品一括編集(R)βのAPI設定について
解決済商品一括編集(R)βのAPI設定について
商品一括編集(R)βのAPI設定についてお聞きしたのですが、 https://ec-masters.net/tips/show/131 こちらのページのAPIの準備しておくもの欄について、 …
- 投稿：25/06/28
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済商品一括編集(R)βのクローラー利用登録について
解決済商品一括編集(R)βのクローラー利用登録について
商品一括編集(R)βのクローラー利用の登録方法が分かりません。 楽天WEB SERVICEの最新利用情報にライセンスキーを変更との項目がありますが、 ライセンスキーの変更をして再登録するのでしょう…
- 投稿：25/06/27
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済RPP平均掲載順位の以上、以下について
解決済RPP平均掲載順位の以上、以下について
RATのキーワードルール設定の際に、 条件設定のRPP平均掲載順位の条件で、 掲載順位を5位以内を目標とする際は、 項目の値を5以上か5以下かどちらを選択するのでしたでしょうか？ よろしくお願…
- 投稿：25/06/27
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済アップロード予約について
解決済アップロード予約について
お世話になっております。 アップロード予約（楽天CSV機能）におきまして、一部SKUの変更が反映されません。 SKUの先頭に"0"がつく商品の変更が反映されないため、CSVデータの表示形式をを…
- 投稿：25/06/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ネクストエンジンとＲＭＳ在庫連携の不具合について
解決済ネクストエンジンとＲＭＳ在庫連携の不具合について
お世話になります。 ネクストエンジン在庫との連動がうまくいっていないようで、 楽天ＲＭＳの商品ページで下記アラートがでます。 当店販売の「交換用鏡」のみです。 解消方法が知りたいです。 …
- 投稿：25/06/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Yahoo!ショップでのLINEクーポンについて質問です。
解決済Yahoo!ショップでのLINEクーポンについて質...
Yahoo!ショップでのLINEクーポンについて質問です。 お友達登録時クーポン（挨拶メッセージと共に送るクーポン）を発行する場合 LINE限定設定 LINE限定クーポンに設定する：チ…
- 投稿：25/06/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済アクセス数アップの理由について
解決済アクセス数アップの理由について
お世話になります。 この数カ月でアクセス人数は3倍に増えましたが、売り上げはあまり変わっていません。 アクセスが上がった理由もよくわかりません。 どの辺を見れば理由と売り上げアップの…
- 投稿：25/06/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヤマトB2連携時の出荷元住所登録
解決済ヤマトB2連携時の出荷元住所登録
いつもお世話になっております。 当店の出荷拠点が変わったので ヤマトB2の出荷元情報を変更したいのですが RMSのどこで住所登録を変更すればいいですか？
- 投稿：25/06/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天連携済みユーザーのカスタムセグメントについて
解決済楽天連携済みユーザーのカスタムセグメントについて
カスタムセグメントについて →楽天連携済みユーザーの中で特定商品の初回購入者に対するカスタムセグメントを作成したい場合、楽天フィルターにて【楽天商品カテゴリ】より該当カテゴリを選択し、購入回収：1回…
- 投稿：25/06/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済Amazonへの商品の出品について
解決済Amazonへの商品の出品について
お世話になっております。 Amazonでの商品の出品について。 以前まで型番商品をAmazonで販売している時期はあったのですが、 今現在はヤフショ・楽天市場をメインで輸入商材を取り扱ってい…
- 投稿：25/06/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Line Official Account のお友達追加ガイドより得たURLをお友達バナーにリンク設定しました。ただそのバナーをクリックすると要注意の表示がでます。この表示を避ける方法があればお教え下さい。
解決済Line Official Account のお友...
お世話になっています。 さて下記お尋ねいたます。 記 Line Official Account のお友達追加ガイドより得たURLを、当店トップヘージのお友達バナーにリンク設定しまし…
- 投稿：25/06/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済登録情報内のYahooログイン情報について
解決済登録情報内のYahooログイン情報について
お世話になっております。 会員情報登録内のYahoo!ログイン情報登録でIDとパスワードを登録しようとしたところ、 「トリプル」の情報が間違っています。 というエラーがでます。 フォーラムの同…
- 投稿：25/06/26
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済商品画像のFRNTやSIDEなどの表示はどこで出てくるのか また30日保証について
解決済商品画像のFRNTやSIDEなどの表示はどこで出て...
２つ質問させてください。 どうぞよろしくお願いします。 １・商品画像のFRNTやSIDEなどの表示はどこで出てくるのか こちらはもしかしたらブランド登録者のみしか見ることができない画…
- 投稿：25/06/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済ツール「商品一括編集」のリリース日について
解決済ツール「商品一括編集」のリリース日について
お世話になっております。 いつも有益な情報をありがとうございます！ 先日、「ECマスターズLIVE」でご紹介いただきましたツール「商品一括編集」は今月6月にリリースとのことですが、具体的にいつ…
- 投稿：25/06/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済インスタのストーリーズをPCからアップロードする方法を教えてください。
解決済インスタのストーリーズをPCからアップロードする方...
インスタのストーリーズをPCからアップロードする方法を教えてください。 ストーリーズで限定クーポンを配布したいのですが、 ・クーポンURL ・ストーリーズ用画像 これらをPCで作成…
- 投稿：25/06/26
- カテゴリ：その他
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解決済RMSの商品別売上の商品名について
解決済RMSの商品別売上の商品名について
お世話になっております。 日常的に前日に売れた商品を確認するためにRMSのデータ分析＞４．売上分析＞商品別売上を参照しています。 ここに表示される商品名が実際の商品名と異なることが多く、少…
- 投稿：25/06/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済タグIDってどこで登録するのでしょうか。
解決済タグIDってどこで登録するのでしょうか。
お世話になります。 久しぶりに検索順位ツールを使ってみたところ、タグID確認という項目があり タグIDがたくさん並んでおりました。 そもそもなんですが、タグIDって商品マスタのどこで登録する…
- 投稿：25/06/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済BOSS RSLプラン従来版の新しい機能制限について
解決済BOSS RSLプラン従来版の新しい機能制限につい...
いつもありがとうございます。 RSLで楽天市場の一部商品を発送しています。 RSLの使用は楽天のみで、ずっと「BOSS RSLプラン（従来版）」を使用しています。 受注管理システムからRSL…
- 投稿：25/06/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済最短お届け日の代わりに「〇営業日以内の発送」と表示する設定について
解決済最短お届け日の代わりに「〇営業日以内の発送」と表示...
お世話になっております。 配送日時設定についてご質問です。 現在、商品ページに「最短お届け日」が設定した内容で自動で表示される仕様かと思いますが、 実際の発送が3営業日〜7営業日と幅があるた…
- 投稿：25/06/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページの「PC用販売説明文」にその商品以外商品の買い物カゴボタンを設置する方法
解決済商品ページの「PC用販売説明文」にその商品以外商品...
お世話になります。 他の店舗様の商品ページに、その商品以外の商品の買い物かごボタンが設置されているのを見つけました。 下記のページになります。 https://item.rakuten.co…
- 投稿：25/06/25
- カテゴリ：楽天市場
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