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解決した質問リスト
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解決済パンくずリストのエラーについて
解決済パンくずリストのエラーについて
パンくずリストをアップするのですが、エラーになるようです。 ステータスコード C505 ご教示いただけますでしょうか？ よろしくお願いします。 その後、原因がわかりました。 お騒がせし…
- 投稿：25/02/13
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済楽天とヤフーの商品画像について
解決済楽天とヤフーの商品画像について
商品画像違反を出来るだけなくそうとしているのですが、両モール共通の画像を使っています。 どちらかの基準に合わせる場合、楽天の方が基準が厳しいので楽天に合わせる＝ヤフーでもクリアしているという認識で合…
- 投稿：25/02/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済LINE通知メッセージの発注企業名
解決済LINE通知メッセージの発注企業名
楽天にも申請してしまったのでキャンセルの旨は伝えているのですが、 「【LINE認証Provider】審査に関するご連絡」というメールが届き、楽天申請分かECマスターズ申請分か判断できない状況です。 …
- 投稿：25/02/13
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済IMG-UPとEC-UPの併用をするにあたっての質問
解決済IMG-UPとEC-UPの併用をするにあたっての質...
いつもお世話になります。 本日からIMG-UPの設定をして運用することになりましたが、それに関しての質問です。 弊社では以前からEC-UPも利用しておりますが、 EC-UPでも商品のランクイ…
- 投稿：25/02/13
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：4
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解決済パンくずリスト君について
解決済パンくずリスト君について
楽天にアップしたパンくずリスト君のRMS側のタグをRMSの商品編集からコピーして、 ECマスターズさんのパンくずリスト君のサンプルファイルにペーストして、加工してして、再度、アップしたいのですが、R…
- 投稿：25/02/12
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済ルール設定後のプレビューに表示されないのはなぜ？
解決済ルール設定後のプレビューに表示されないのはなぜ？
RAT TOP 商品グループ一覧 在庫なし/販売終了（未分類含む）/在庫3以上除外解除 ルールタイトル 在庫数０除外 商品 掲載中 c0082imaa8 こちらでプレビ…
- 投稿：25/02/12
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：6
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解決済特集ページを特定の人だけに公開したい場合
解決済特集ページを特定の人だけに公開したい場合
お世話になっております。 ある特集ページを特定の会員様だけに表示する シークレット特集ページを作成したいと考えております （新作などをメルマガ会員様先行で販売する特集ページやセールページみた…
- 投稿：25/02/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天ROOMERさんへのアプローチについて
解決済楽天ROOMERさんへのアプローチについて
いつもお世話になっております。 先日の公開コンサルにて楽天のROOMER様に直接アプローチする事をお勧めされていたかと思います。 つきましては、下記質問です。 ・アプローチを受けて頂いたRO…
- 投稿：25/02/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ECサイト構築・運用セキュリティガイドライン の義務化について
解決済ECサイト構築・運用セキュリティガイドライン の義...
経産省が策定している ECサイト構築・運用セキュリティガイドライン が、2024年度末（この３月）で義務化。 といった、話でセキュリティ会社よりいろいろとオファーが届き始めています。 AS…
- 投稿：25/02/12
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済商品サンプルのページについて
解決済商品サンプルのページについて
こんにちわ。 販売している商品の無償サンプルを検討しております。 無償サンプルを提供するにあたり、 0円で1つの商品ページを作成するか、 お問い合わせより募集するかを 悩んでおり…
- 投稿：25/02/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LINE通知メッセージ申請フォームの記入について
解決済LINE通知メッセージ申請フォームの記入について
LINE通知メッセージオプション 審査項目の記入について、 「プライバシーポリシーURL」はどこを見ればわかりますか？ それと「ご担当者メールアドレス」を同じドメインにしなければいけないというとこ…
- 投稿：25/02/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：6
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解決済IMG-UPランキング画像設置について
解決済IMG-UPランキング画像設置について
お世話になっております。 先週末からこのツールを利用しています。 表題の件ですが、添付画像①.pngの通常テンプレート①から受賞履歴テンプレート②への変更を行なったところ、RMSに画像は保管されて…
- 投稿：25/02/12
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済スーパーSALEについて
解決済スーパーSALEについて
いつもお世話になっております。 スーパーSALEに関して質問したいと思っています。 例えば、現在ある商品をコピーリンクを使ってキャンペーンに参加しようと考えています。 この場合、コピーリ…
- 投稿：25/02/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ショップの幅を幅広にするデザインの作り方（コーディング）について
解決済ショップの幅を幅広にするデザインの作り方（コーディ...
普段ショップのトップページなどのデザイン作成を請け負っております。 ショップのデザインで、幅広（ブラウザ全体にまで背景を入れている）にしているレウアウトをされている店舗様を良く見かけます。 こ…
- 投稿：25/02/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済R-SNS LINE通知メッセージのプライバシーポリシーにつきまして
解決済R-SNS LINE通知メッセージのプライバシーポ...
【R-SNS】LINE通知メッセージ専用申請フォームの入力で「プライバシーポリシーのURL」が必要になります。 これは楽天市場内でプライバシーポリシーが記載されたページを作らなければならないのでしょ…
- 投稿：25/02/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RMSにアクセスする際のECマスターズ表示
解決済RMSにアクセスする際のECマスターズ表示
お世話になります。 RMSにアクセスする時に出ていた、ECマスターズの青い表示が、いつからかでなくなりました。 何が原因でしょうか？ すみません。この質問、私の勘違いでした。 取り…
- 投稿：25/02/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SEOの強い順番について
解決済SEOの強い順番について
楽天とヤフーで検索からの流入についてSEOキーワード対策で一番強いのは商品名の部分でしょうか？ 商品名＞PC用商品説明文＞、、、、、 の様に影響力が大きい順番は分かりますでしょうか？
- 投稿：25/02/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品ごとに品名を設定できるのか
解決済商品ごとに品名を設定できるのか
現在ネクストエンジンを利用して楽天やYahoo!ショップでの販売を行っております。 その後伝票作成のためにヤマト B２クラウドにて発行しているのですが、商品ごとに品名を設定することはできるのでし…
- 投稿：25/02/10
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済EZROBOTの利用に関して
解決済EZROBOTの利用に関して
お世話になります。 EZROBOTの運用でお聞きしたいのですが、ソフトの特性上、 自ＰＣで使うとなると、つけっぱなしにしておかないといけないのと、 動作時は、ＰＣを触ることができないタイプの…
- 投稿：25/02/10
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済抱き合わせ（ついで買い）購入の動線作りについて
解決済抱き合わせ（ついで買い）購入の動線作りについて
いつも大変お世話になっております。 楽天市場にて、ついで買いへの動線作りについて、知恵を貸して頂けないでしょうか。 弊社の現状は以下です。 ・送料無料のギフト商品と送料別の単品（常温）商…
- 投稿：25/02/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINE通知メッセージの機能オンオフについて
解決済LINE通知メッセージの機能オンオフについて
LINE通知メッセージを、まずは試験的に導入し、検証したいと考えています。 効果が薄い場合は一時的に休止するなんてことが可能かを教えていただけますでしょうか。 機能のオン・オフを柔軟に設定できるの…
- 投稿：25/02/10
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済LINE通知メッセージに関して
解決済LINE通知メッセージに関して
お世話になります。 LINEのLINE通知メッセージに関心がありますが、友だち追加していないユーザーのみに限定して行うことは可能ですか？効果検証が難しいので、依頼するか悩んでいます。
- 投稿：25/02/10
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済誕生日クーポンの配信が途中で止まっている
解決済誕生日クーポンの配信が途中で止まっている
お世話になります。 LSEGの講座で動画を見ながら誕生日クーポンの設定を行いました。 その中で何名かが「誕生日を追加する」で止まっているようで、 中身のやりとりを確認したところ、 「誕…
- 投稿：25/02/10
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
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解決済常に除外商品の設定方法について
解決済常に除外商品の設定方法について
いつもお世話になっております。 １月のRAT動画を見直しておりましたら疑問が湧きました ご指導のほどよろしくお願いします。 質問１ Rpp広告に出したくない商品を 常に除外 というグル…
- 投稿：25/02/10
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：4
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解決済[RPA]Ezrobot Operatorの終了確認ダイアログが表示される
解決済[RPA]Ezrobot Operatorの終了確...
お世話になっています。 添付画像のウインドウが、いつの間にか出てきています。 なぜでしょうか？ ●RPAは専用パソコンで動かしているため、どのタイミングで出てきているかまでは確認が取れていま…
- 投稿：25/02/10
- カテゴリ：RPA
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解決済IMG-UPの画像順位について
解決済IMG-UPの画像順位について
IMG-UPの画像順位を冒頭からにしているのですが、 「商品ページ画像の2枚目以降で」とは、第一画像（検索結果に出る画像）は 含まれないのでしょうか？ 第一画像（検索結果に出る画像）の次にランキ…
- 投稿：25/02/09
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済アウトレット品の販売について
解決済アウトレット品の販売について
傷や汚れがある商品を、通常の該当商品ページの中でSKUを追加して「アウトレット品」として販売したいと思ってます。そのようなことをすることは楽天の規約的に特に問題はないでしょうか？
- 投稿：25/02/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済IMG-UPの画像設定について
解決済IMG-UPの画像設定について
IMG-UPの画像の設定には、店舗独自で用意した画像はアップできないのでしょうか？ できるのでしたら、方法をご教示いただけますでしょうか。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：25/02/08
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済楽天の商品ページのバナーについて
解決済楽天の商品ページのバナーについて
各商品のページの説明文上に掲載されているクーポンのバナー（商品管理の商品デザインページを見るとページデザインの「PC用販売説明文」に入っています）を変更・削除したいのですが、一括で変更する方法はありま…
- 投稿：25/02/07
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済IMG-UPの画像について
解決済IMG-UPの画像について
先日より稼働開始し、とりあえず全商品にしてみたのですが、 このランキング、レビュー、評価の画像は自動で作成される際、 更新ごとに上書きされますか？ それとも新しい画像が作成されるのでしょうか？
- 投稿：25/02/07
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済パーペチュアについて
解決済パーペチュアについて
お世話になっております。 下記動画で紹介されているパーペチュアですが、公式サイトの申込や問い合わせを何度か試したのですが、 返信が無い状況です。 https://ec-masters.net/v…
- 投稿：25/02/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済ストアクリエイターProにログインできない
解決済ストアクリエイターProにログインできない
突然ストアクリエイターProにログインできなくなりました。 ネットで検索したら、「待つしかない」といったようなアドバイスしか書かれていないのですが 他に何か方法はないのでしょうか。 受注処理や、…
- 投稿：25/02/07
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済IMG-UP 出荷日画像について
解決済IMG-UP 出荷日画像について
翌日の出荷を設定したときに 「翌営業日の出荷」という表記でお願いできないでしょうか？ 現在 翌日までに出荷、となるようで 金曜日や休前日にお客様が混乱しそうです
- 投稿：25/02/07
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
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解決済広告予算に関しまして
解決済広告予算に関しまして
夜になると広告費が切れてしまうことがあるので夕方１８時以降の予算を調整したいと思いましたが、 そもそも早朝と深夜で購買率に違いがある（深夜の方が高い）というデータがあるのでしょうか？ １日を通…
- 投稿：25/02/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済R-Cabinetの容量について
解決済R-Cabinetの容量について
楽天市場のサブ店舗の商材を変更にすることになり、プラン変更をしました。 スタンダードプラン→ライトプラン R-Cabinetの容量が大幅に減ることは承知しておりましたが、画像をほぼ全て削除…
- 投稿：25/02/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済コンテンツページGoogle検索結果 表示について
解決済コンテンツページGoogle検索結果 表示について
お世話になっております。 コンテンツページのGoogleでの検索結果について 画像のように ・店舗名 -ページタイトル ・ページタイトルのみ で表示される2パターンがあるようです…
- 投稿：25/02/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天の入金＆請求における支払い控除額について
解決済楽天の入金＆請求における支払い控除額について
めちゃくちゃ今更な話で恐縮なのですが、 毎月の楽天からの入金の中で ■支払い控除額（税率10％） 楽天ペイ＿後払い決済＿手数料＿控除 とあるのですが、 これは売掛金として計上されているけ…
- 投稿：25/02/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済RPPのROASが２月になり急に悪くなった原因は？
解決済RPPのROASが２月になり急に悪くなった原因は？
いつもお世話になります。 2月になり、急にRPPのROASが悪くなってしまいました。 特に設定などは変更していません。 12時間：【12月】1,830.32→【1月】1,198.64…
- 投稿：25/02/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LINE DEVELOPERSの管理権限
解決済LINE DEVELOPERSの管理権限
楽天のLINE通知メッセージの申し込みにあたり プロバイダー名を社名で出さないといけないのですが、 楽天用のLINEのプロバイダーに権限がありません。 以前、エルセグを設定していただいた時に…
- 投稿：25/02/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済あいさつメッセージで表示されるクーポンについて
解決済あいさつメッセージで表示されるクーポンについて
初回登録時に配布されるクーポンが現在表示されていません。 今までは自動更新されていました。 ECマスターズ・LSEGともにライセンスキーは利用可能のものが設定されており、問題ないかと思われます。 …
- 投稿：25/02/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済コンテンツページの探し方について
解決済コンテンツページの探し方について
お世話になります。 先日の公開コンサルの中でコンテンツページの探し方を説明されておりましたが、 下記を検索で合っておりますでしょうか？ site:www.rakuten.co.jp/*/co…
- 投稿：25/02/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済初めて市販の商品をRMSに登録しようとしています。
解決済初めて市販の商品をRMSに登録しようとしています。
いつもお世話になっております。 普段、手芸のオリジナル商品のみを登録していますが、 接着剤を取り扱うことにしました。 初めて市販の商品をRMSに登録しようとしています。 始めの、商…
- 投稿：25/02/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-FTPより全画像をダウンロードしたい
解決済R-FTPより全画像をダウンロードしたい
R-FTPを使用し、R-cabinet画像から画像をダウンロードしようと試みましたが、 キャビネット2階層目の画像が表示されていません。 全画像をダウンロードするにはどうしたらよろしいでしょうか？…
- 投稿：25/02/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お友達登録クーポンの期間について
解決済お友達登録クーポンの期間について
お世話になります。 LSEGで紐付けしている 「お友達登録クーポン」ですが、 有効期間が2/13(木）6:00までです。 今、このクーポンを使って、2/14 23:59までの キャンペーンの…
- 投稿：25/02/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済Yahooショッピングの発送日情報の設定
解決済Yahooショッピングの発送日情報の設定
Yahooショッピングの発送日情報の設定についてのご案内が届いていますが、 設定の仕方がよくわかりません。設定をされていない場合、優良配送などの扱いがなくなるそうなので教えてください。よろしくお願い…
- 投稿：25/02/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済ec-upをフリープラン（無料）に変更したい
解決済ec-upをフリープラン（無料）に変更したい
表題の件について変更方法を教えて下さい
- 投稿：25/02/06
- カテゴリ：その他
- 返信：6
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解決済自社サイトではない店舗登録について
解決済自社サイトではない店舗登録について
いつもお世話になっております。 店舗登録について質問したいと思います。 自社サイトではなく、弊社が代理運営している店舗も登録をしたいのですが、それは可能でしょうか。 宜しくお願い致し…
- 投稿：25/02/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済品質向上委員会からの権利侵害メールについて
解決済品質向上委員会からの権利侵害メールについて
品質向上委員会から権利を侵害のメールがきました。 恥ずかしながらちょとビビっております。 指摘のあった内容は事実なので、回答書フォームに記入して返信をする予定です。 画像を削除し、撮影しなお…
- 投稿：25/02/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LSEGのデフォルトリッチメニューについて
解決済LSEGのデフォルトリッチメニューについて
LSEGは 「デフォルトリッチメニュー」を設定しない場合 「新しく友だち登録したユーザー」にリッチメニューが表示されない という仕様だと思いますが、 通常のLINE（LINEビジネス）も「新しく…
- 投稿：25/02/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済エルセグ有料設定について
解決済エルセグ有料設定について
お世話になります。 以前エルセグの有料設定（使い方など）があったと思います。 そちらは現在やっておりますか？ もしあれば詳細を教えて下さい。
- 投稿：25/02/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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