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解決済初期設定依頼後の応対に関して
解決済初期設定依頼後の応対に関して
LSEG初期設定のMTGを昨日行いましたが、まだ連携されていないようです。 どの程度かかるのでしょうか？ また、ラクラクーポンを以前から使用しているので、諸々連携するには事前に御社カスタマーか…
- 投稿：25/12/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済RAT設定が正常に動作しているかがわからない
解決済RAT設定が正常に動作しているかがわからない
お世話になっております。 RATの運用を始めたのですが 正常に動作しているのかがわからず ご教授いただきたく質問させていただきました。 下記設定でできているかご確認をいただけますと幸い…
- 投稿：25/12/03
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済楽天不正利用チャージバックについて
解決済楽天不正利用チャージバックについて
楽天のクレジット決済で不正利用の為チャージバックが発生しました。 補填に関して全額されると思っていたのですが、１５パーセント程度の補填しかされませんでした。 こちら納得がいかないので、チャージバッ…
- 投稿：25/12/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済テスト配信ができない
解決済テスト配信ができない
LESGで配信内容を作成し、「テスト送信」押下してもテスト配信されないものがあります。 LINEの内容はテキスト、カードタイプ、カードタイプで構成されています。 環境（wifi環境、作業場所、…
- 投稿：25/12/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済楽天市場 特定の商品が注文されたときの通知について
解決済楽天市場 特定の商品が注文されたときの通知について
特定の商品が売れた際にメールなどでショップ側にお知らせが届くようにしたいです。 今売れた君では特定の商品に絞ることができないため、そのような機能があるツールがありましたら教えていただきたいです。
- 投稿：25/12/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PCページのレフトナビが表示されない
解決済PCページのレフトナビが表示されない
お世話になっております。 PC版商品ページ、カテゴリページにてレフトナビが表示されない状況が続いております。 以前、トップページと商品ページの制作を外注し、設定をしていただいた後から、PC…
- 投稿：25/12/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アイテムリーチのレポートについて
解決済アイテムリーチのレポートについて
またまた今さらな質問で恐縮ですが... アイテムリーチの 実績・明細 ＞ 広告詳細レポート ＞ 検索キーワード別×商品別 ＞月次 にしてcsvをダウンロードしても、 25日の分しか（11月…
- 投稿：25/12/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済予約販売と、通常注文でリードタイムを長くとった場合の比較
解決済予約販売と、通常注文でリードタイムを長くとった場合...
クリスマス前頃に入荷/出荷予定の商品を、このSSから予約注文の形で販売することを検討しています。 この商品は既に販売実績が何度かある商品で、前回の販売後に再入荷お知らせをONのままにして倉庫に入…
- 投稿：25/12/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RATのグループ分けと設定内容について
解決済RATのグループ分けと設定内容について
現在RATの設定を進めています。 配布されているROASやcpc自動計算シートを使用して、いざRATを設定しようと思ったのですが、 グループ分けと条件やアクション設定でつまづいています。 …
- 投稿：25/12/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュー記入クーポンの自動生成につきまして
解決済レビュー記入クーポンの自動生成につきまして
いつもお世話になっております。 レビュークーポンにつきまして、らくらくーぽんにて下記の設定を行っております。 ・クーポン発行タイミング：毎月 月初 に自動発行 ・再発行時クーポン有効期間…
- 投稿：25/12/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済アクションログについて
解決済アクションログについて
お世話になります。 11月からの自動化に伴い動画で流れていた基本的なルール設定を参考に設定し 運用しております。 ですが、今のところRATの商品キーワードルールのアクションログを確認すると …
- 投稿：25/12/02
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済他店舗での動画の再生について
解決済他店舗での動画の再生について
楽天で登録した動画は登録された動画IDを入れるだけで他店舗でも動画が表示されるようですが これは、他店舗で利用した場合、規約違反になりますでしょうか？ また、動画IDだけでどの店舗が登録した動…
- 投稿：25/12/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済らくらくーぽん契約に関しまして
解決済らくらくーぽん契約に関しまして
お世話になっております。 現在らくらくーぽんの無料期間中なのですが、ECマスターズさん で一括してのお支払いをしたいのですが可能でしょうか。 設定は済んでおり、そのまま引き継ぎたいと希望します。…
- 投稿：25/12/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済ECステーションの利用に関しまして
解決済ECステーションの利用に関しまして
いつも大変お世話になっております。 この度12月末日よりPCのGOLD提供が終了するということで、ECステーションの解約を検討しております。 退会するために必要なことをお伝えいただけますと…
- 投稿：25/12/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済IMG-UPで「レビュー評価点数」のみ更新されない件について
解決済IMG-UPで「レビュー評価点数」のみ更新されない...
いつもお世話になっております。 IMG-UPの「レビュー評価点数」の画像のみ反映・更新されません。 「ピックアップレビュー」や「ランキング受賞」は更新されていますので、RMS側の画像設定が原因…
- 投稿：25/12/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天からの依頼について【WEB API】
解決済楽天からの依頼について【WEB API】
お世話になっております。 楽天から必須対応で 【変更】【WEB API】 SSL証明書更新のご案内 このような案内が届いております。 案内されている手順でAPI連携しているシステムを確認し…
- 投稿：25/12/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済共通バナー（大・小）予約管理について
解決済共通バナー（大・小）予約管理について
プレビューで見た際は反映されているのですが、RMSには「RMSに反映する」をクリックしない限り反映されない状態です。 なお「RMS自動反映： 稼働中」にはなっております。 どのようにしたら解消され…
- 投稿：25/12/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済返品手数料の徴収について
解決済返品手数料の徴収について
いつもお世話になっております。 Amazonの返品手数料徴収について質問です。 弊社ではお客様都合での返品の際、返品手数料を差し引いてご返金しております。 Amazonで返品手数料を引い…
- 投稿：25/12/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済送料無料商品と送料別商品のバリエーションをまとめるか
解決済送料無料商品と送料別商品のバリエーションをまとめる...
単品送料無料商品（1000円ポッキリ）と単品送料別（例780円）をまとめたほうがレビューを積み上げていく場合良いのかと思っていますが、ECCに確認したところ、お客様に混乱を与えるので避けたほうが良いと…
- 投稿：25/12/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アイテムリーチのオンオフ自動化
解決済アイテムリーチのオンオフ自動化
お世話になっております。 YAHOOショッピングのアイテムリーチで、広告の配信と停止を自動で予約するツールなど知りませんか？ アイテムリーチには配信と停止はありませんが、日時予算を希望の時間に…
- 投稿：25/12/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済Amazon価格一括変更
解決済Amazon価格一括変更
ECマスターズ様御中 いつもお世話になっております。 Amazonでの販売価格一括の変更の仕方を教えて下さい。 当店なりにやってみましたが価格変更が反映されません。 エクセルに…
- 投稿：25/12/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済RPPの消化について
解決済RPPの消化について
いつもお世話になっております。 RPPの広告費が1日2000円前後ですが、11月28日から倍近くの消化されています。 昨日も5000円の消化がされていました。 不正クリックされていないか心配…
- 投稿：25/12/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済自動更新クーポンについて
解決済自動更新クーポンについて
初歩的な質問で恐縮ですが LSEGで発行できる自動更新のクーポンですが、 獲得URLはクーポンが発行されるたびに変わりますか？
- 投稿：25/11/29
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済リッチメッセージのクリック計測
解決済リッチメッセージのクリック計測
リッチメッセージのバナー別のクリック数を計測することはできますか？ クリックされていないメニューがあれば差し替えしたいです。 LINE公式ではできるようですが、 LINE公式では楽天連携が使…
- 投稿：25/11/28
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済初期設定【クーポン管理君(R)】でつまずいています
解決済初期設定【クーポン管理君(R)】でつまずいています
https://ec-masters.net/help/articles/1684588977 こちらの1. serviceSecret・ライセンスキーの登録より、POINTのマニュアルへ移行 …
- 投稿：25/11/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-FTPのログインがエラーになる件について
解決済R-FTPのログインがエラーになる件について
お世話になっております。 昨日まで使用していたR-FTPがログインできなくなり困っております。 エラー内容は下記のとおりです。 「楽天GOLDまたは通信環境を確認してください」 この1日で…
- 投稿：25/11/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済佐川急便のBeCCLを利用している店舗のテスト用エンドポイントを利用した動作確認とは？
解決済佐川急便のBeCCLを利用している店舗のテスト用エ...
お世話になっております。 当店では佐川急便のBeCCLを利用しているため 動作確認が必要とのことですが、 何をどうやって動作確認するのかが書いていないため 楽天からのメールを理解することが…
- 投稿：25/11/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アマゾンの動画登録について
解決済アマゾンの動画登録について
アマゾン商品ページで動画を登録したいのですが どこから登録するのかわかりませんでした どこから登録すれば良いのでしょうか？
- 投稿：25/11/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済WEB API SSL証明書更新のご案内について
解決済WEB API SSL証明書更新のご案内について
お世話になっております。 WEB API SSL証明書更新に関する対応についてお伺いいたします。 アプリ登録者 : 店舗様 アプリ名 :（アプリ名を登録してください） 状態 : 利用中 …
- 投稿：25/11/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「A4」1枚アンケートの利用方法について
解決済「A4」1枚アンケートの利用方法について
お世話になっております。 「A4」1枚アンケートツール、ありがとうございます！ https://ec-masters.net/tips/show/136?_gl=1*1hhs2el*_gcl_…
- 投稿：25/11/27
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済送り状をの発送元を複数表記したい
解決済送り状をの発送元を複数表記したい
2店舗運営になりますが、ロジレス１アカウントでの管理となります。 ヤマト運輸Ｂ２を使って送り状発行しておりますが一括でダウンロードし それぞれの店舗を送り状へ表記する方法はありますでしょうか？
- 投稿：25/11/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーSALE時のコピーページの倉庫指定とサーチ表示について
解決済楽天スーパーSALE時のコピーページの倉庫指定とサ...
楽天スーパーSALEのイベント申請は通常商品を申請し、その期間はコピーページで販売をしております。 スーパーSALEが終わった時は、このコピーページの非表示について、 倉庫に入れるのが良いか、…
- 投稿：25/11/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天・Yahooの商品ページ改善およびSEO対策についてご相談
解決済楽天・Yahooの商品ページ改善およびSEO対策に...
お世話になっております。 現在、ECマスターズに参加し、各コンテンツを拝見しながら実践を進めております。 商品ページ改善に関して、以下の点について確認させていただきたいことがございます。 …
- 投稿：25/11/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済頻繁に寄せられる「エラーが起こって購入できない」
解決済頻繁に寄せられる「エラーが起こって購入できない」
10月末頃から「注文ができない」という問い合わせが頻繁に寄せられるようになりました。 カゴに入らない、選択しようとしてもエラーメッセージが出る、などです。 主にPCからの注文でそうなるようで、…
- 投稿：25/11/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済不正注文による対策について
解決済不正注文による対策について
とある特定の商品のみ 不正検知の自動キャンセルの注文が多発しております。また同じ商品で、楽天の審査やカード決済等も問題なくすんでいるのですが、不正ログインによる注文で身に覚えがないとの連絡も同時に多数…
- 投稿：25/11/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済tick tock shopの配送に関しまして
解決済tick tock shopの配送に関しまして
tick tock shopの配送規約を見ると 「販売者による配送」とは、販売者が注文を履行するために、本プラットフォームの認定総合配送業者のうちから一社を選択し、配送することをいいます。 …
- 投稿：25/11/25
- カテゴリ：その他
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解決済LSEGに紐付けしてるクーポンを削除か、金額を変更するやり方
解決済LSEGに紐付けしてるクーポンを削除か、金額を変更...
御世話になっております 先日は、メルカリショップスのほうのCSVの件でお答えいただきまして ありがとうございました 結論は、自力で調べて、GEMINIが、ひと役買ってくれて、解決しました…
- 投稿：25/11/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済EzRobotを利用して、楽天管理画面より週次の売り上げデータを表示するときの「期間入力方法」を教えて下さい。
解決済EzRobotを利用して、楽天管理画面より週次の売...
御世話になっております。 楽天管理画面に自動でログインして、分析用レポートで 一週間前の当日から、前日まで（週次）データを表示したい。 その時、添付画像の赤丸の表示期間に直接日時を入力する方…
- 投稿：25/11/25
- カテゴリ：RPA
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解決済LINEのログインについて
解決済LINEのログインについて
お世話になっております。 ラインのログインについて ライン公式アカウントにログインしようとすると ラインアカウントかビジネスアカウントでログインを選ぶところで ビジネスアカウントでログインを選…
- 投稿：25/11/25
- カテゴリ：その他
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解決済楽天の39ショップについて
解決済楽天の39ショップについて
３９ショップ加盟店かどうかはSEOに影響していますでしょうか？ 送料加算を検討していまして、メリットがどちらが多いかを決めかねています。
- 投稿：25/11/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINE通数上限に達しない方法について
解決済LINE通数上限に達しない方法について
お世話になります。 本日サポートより 「靴のカガシヤ 楽天市場店」のLINE公式アカウントのメッセージ配信につきまして 当月における通数上限の80%に到達しました。 上限に到達した場合、翌月ま…
- 投稿：25/11/25
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済突然BECCLで送り状印刷ができなくなった
解決済突然BECCLで送り状印刷ができなくなった
お世話になります。 本日突然佐川急便の送り状システムのBECCLで送り状が出せなくなりました。 色々調べてみたのですが原因がわからずじまいです。 何か原因が考えられますでしょうか。 い…
- 投稿：25/11/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RATでRPP側への商品CPCの登録方法について
解決済RATでRPP側への商品CPCの登録方法について
RATからRPP側に登録していない商品CPCをRPP側に登録して、その後、CPCを上げ下げする設定を教えていただけますでしょうか？ よろしくお願いします。
- 投稿：25/11/25
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済低評価レビュー（商品ページ）はSEOやランキングに影響するのか。
解決済低評価レビュー（商品ページ）はSEOやランキングに...
お世話になっております。 ある商品の１件目のレビューが星１の低評価でした。 （相手の勘違いで商品には問題ありません。） １．低評価はクリック率や成約率には悪影響があると考えております…
- 投稿：25/11/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-FTPの店舗情報につきまして。
解決済R-FTPの店舗情報につきまして。
PCを買い替え、R-FTPをインストールしたものの、店舗情報の入力を求められこれが分かりません。どうすれば良いでしょうか。
- 投稿：25/11/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済AI生成動画の楽天市場利用について
解決済AI生成動画の楽天市場利用について
VEOで作成した動画を登録するのは規約違反等になりますか？
- 投稿：25/11/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済IMG-UP APIエラーについて
解決済IMG-UP APIエラーについて
教えてください。 最近IMG-UPを使用し始めました。 いまいち使い方が分かっていないのですが、APIエラーで更新ができませんでした。とエラーが出ております。 過去の質問でも同じような内容が…
- 投稿：25/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キャンペーン日時予算設定について
解決済キャンペーン日時予算設定について
お世話になります。 RPP対策ツール[キャンペーン日時予算設定]で、10月まで使っていたキャンペーンがまだ有効になっていて、結果RPPが動いていない状況です。 確か11月から楽天側で自移動移行…
- 投稿：25/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済メルマガの売り上げの前日比について
解決済メルマガの売り上げの前日比について
捉え方が判らないので教えて頂きたいです。 イベント時にメルマガで告知される、売り上げ前日比についてですが この比率をみて何を参考にすればいいのでしょうか？ 昨年同時期比ならわかりますが、…
- 投稿：25/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済IMG-UP商品一覧の並べ替えについて
解決済IMG-UP商品一覧の並べ替えについて
いつもお世話になっております。 IMG-UPの商品一覧を例えば「ランキング順」などで並べ替えがききません。 一瞬ランキング順になるのですが、すぐに戻ってしまいます。 これは不具合でしょうか？
- 投稿：25/11/21
- カテゴリ：らくらくーぽん
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