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解決した質問リスト
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解決済スポンサープロダクト「ショッピングカートボックス獲得なし」について
解決済スポンサープロダクト「ショッピングカートボックス獲...
お世話になります。 数日前にスポンサープロダクトに掛けていた商品が在庫切れになり、 3日間ほど在庫をゼロの状態にしていました。 他にも商品バリエーションがあったため、スポンサープロダクト自体…
- 投稿：20/12/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済トップページの幅について
解決済トップページの幅について
初歩的な質問ですみません。 楽天のトップページの全体幅をヤフーのように広くしたいです。 とりあえずgoldでは作らず、RMS内のトップページで作りたいです。 その仕方として方法はありますか？ …
- 投稿：20/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済らくれびゅのインストール方法を教えてください
解決済らくれびゅのインストール方法を教えてください
らくれびゅを使いたいのですが、どこでインストールできるか教えていただきたいです。 ECマスターズのどこかにあるのでしょうか？探してみたのですが見つけられませんでした。。
- 投稿：20/12/08
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済メルマガのタイトルの件で
解決済メルマガのタイトルの件で
メルマガの件名の中にお客様のお名前を 入れる事は可能でしょうか？ ※一斉送信の場合です。 可能であればどのようにすれば良いでしょうか？
- 投稿：20/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済インスタグラムの企画に対する楽天クーポンプレゼントについて
解決済インスタグラムの企画に対する楽天クーポンプレゼント...
お世話になっております。 インスタグラムでのキャンペーンで、 うちの商品を使った投稿をし、タグ付けをしてくれたお客様の中から、 抽選で楽天で使える次回3000円以上お買い上げで使える30…
- 投稿：20/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済動画の掲載について
解決済動画の掲載について
お世話になっております。 商品ページに動画を1つ掲載していたのですが、 もう1つ掲載をしたいと思いHTMLを動画(HTMLソース）の箇所に入力したのですが、 「動画（HTMLソース）の入力…
- 投稿：20/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場クーポンの取得に関して
解決済楽天市場クーポンの取得に関して
クーポン管理君（R）で30ページ分くらいのクーポンを発行しました。 クーポンの内容は 対象商品 2個以上購入 20%OFF この内容で30商品を1個で発行しようとしたら複数の商品では…
- 投稿：20/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済PC用メニューにドロップダウンを追加したい
解決済PC用メニューにドロップダウンを追加したい
いつもお世話になっております。 PC用表示のヘッダーメニューの『商品の一覧』をマウスオーバーで ドロップダウンさせて一覧を表示させたいのですが、 スマホ用メニューで記載しているl-gnav_…
- 投稿：20/12/08
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：5
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解決済バイイーという所から注文が来ました！？
解決済バイイーという所から注文が来ました！？
楽天で、「バイイー」という名前の方から注文がありましたが、普通に受注を処理して問題ないですよね？？ バイイーを検索すると、代理購入のサイトのようなのですが、、、
- 投稿：20/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済クーポンについて
解決済クーポンについて
お世話になります。 クーポンを発行してみたのですが、取得数に比べて利用数が少ないようです。 バラエティクーポンのほうが値引き率が高いせいか、そちらばかり使われているようです。 なので…
- 投稿：20/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ファッション雑誌minaへの広告掲載について
解決済ファッション雑誌minaへの広告掲載について
本日19：30頃に総合広告代理店、有限会社エーエフエヌより電話があり、楽天で出品している商品がminaのコンセプトにマッチしているからとのことで、広告掲載しませんかとのことでした。 掲載日が近づいて…
- 投稿：20/12/07
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：7
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解決済楽天のcompassの画像管理について
解決済楽天のcompassの画像管理について
compassを使用していますが、すでにある商品画像の編集をするとき「R-cabinet」から選ぶことになります。 この時商品画像を探すのに手間がかかり困っています。 解決方法としては各商品ごとに…
- 投稿：20/12/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アマゾンのお客様検索
解決済アマゾンのお客様検索
いつもお世話になっております。 電話でお問い合わせいただいた注文詳細を効率的に検索したいと思っております。 名前で検索する方法などはございませんでしょうか、注文番号をお客様に聞くのが一番効率的…
- 投稿：20/12/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済スマホページの件
解決済スマホページの件
いつもお世話様になります。 スマホページに小バナー画像でクーポン画像を入力しましたら一番下に反映している為 上の方に来るようにしたいのですが出来ますでしょうか。
- 投稿：20/12/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済検索順位君プラス（R）
解決済検索順位君プラス（R）
検索順位君プラス（R）を利用していますが、順位が表示されるものとされない物があります。 最初は、10位以下だから表示されないのかな？と思いましたが、どちらも10位以内に表示されるようになりました。 …
- 投稿：20/12/07
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済楽天アプリの件
解決済楽天アプリの件
アプリ版トップページを確認しますと スマートフォントップページと同じではございません。 スマートフォントップページと同じようにするには どのようにすれば良いでしょうか？
- 投稿：20/12/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahooショッピングのレビューについて
解決済Yahooショッピングのレビューについて
レビューキャンペーンを行っており、レビューを書いてくださったらクーポンを配布（メールにて後日手動で送信）しているのですが ショップレビューだと注文番号がわかり、連絡がなくても把握することができる…
- 投稿：20/12/07
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済iframe スムーズアンカーリンクについて
解決済iframe スムーズアンカーリンクについて
お世話になります。 弊社本店 スマホ・PCサイトのページで、アンカーリンクの動きに対して、 スムーズに動くJSの設定をかけています。 ページの中で、iframeを使用して表示しているペー…
- 投稿：20/12/07
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済カード利用明細を止めて欲しいいうお客様対応について
解決済カード利用明細を止めて欲しいいうお客様対応について
お世話になっております。 先日ご購入されたお客様が 確認メールの前にカード利用明細メールがが届いた！ どういうことですか？！ お店側で何かしたんじゃないかとお怒りになり、 カード利用明細メー…
- 投稿：20/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済楽天 商品ページに配布中のクーポンを表示
解決済楽天 商品ページに配布中のクーポンを表示
楽天で配布クーポンを発行した場合の商品ページに"配布中クーポン”を表示したいのですがどのようにしたらいいのでしょうか？<画像1>
- 投稿：20/12/05
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済iPhoneの表示 全てのページが中ほどから表示される
解決済iPhoneの表示 全てのページが中ほどから表示さ...
カラーミーで制作している自社サイトですが、iPhoneで表示した際に、どのリンクを押してもリンク先のページが一番上ではなく、中ほどから表示されるようになってしまいました。おそらく数日前からだと思うので…
- 投稿：20/12/05
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：9
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解決済グーグル広告の利用
解決済グーグル広告の利用
グーグル広告の利用を考えています。 独自性がある商品なのですが、販売を開始して2か月ということもあり、認知されていません。 この場合でグーグル広告を利用するとき、自社商品に関連するワードで調べられ…
- 投稿：20/12/05
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済キーボードでページスクロール
解決済キーボードでページスクロール
Webページの閲覧や、RMS・itemロボットの登録の際、 以前はキーボードの「End」を押すとページの最下部まで 一気にスクロールできていたのですが、いつの間にかできなくなり とても不便です。…
- 投稿：20/12/05
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済「おくるよ」サイトについて
解決済「おくるよ」サイトについて
いつもお世話になっています。 ショップに訪れている方が、どこから来ているのかを調べていたところ、アクセス分析の参照元サイトで、ocruyo-オクルヨ-に、商品が掲載されているのがわかりました。 …
- 投稿：20/12/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Yahooショッピングの商品ページにカレンダーを表示させたい
解決済Yahooショッピングの商品ページにカレンダーを表...
お世話になります。 Yahooショッピングのカレンダー機能はなぜかPCのみ対応で、スマホには表示されません。 スマホ商品ページにも表示させたいのですが、方法があれば教えて下さい。 カレンダー…
- 投稿：20/12/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済ヤフーショッピング動画設置の件で
解決済ヤフーショッピング動画設置の件で
お世話になっております。 下記のタグでYouTubeを設置できる事を知りました 大きさを変える事は可能でしょうか？ 可能であれば、タグを教えて頂けますでしょうか？
- 投稿：20/12/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済ヤフーショッピングお買い物レビュー投稿について
解決済ヤフーショッピングお買い物レビュー投稿について
お世話になっております。 まずレビューリンクですが、 ストアレビュー →https://shopping.yahoo.co.jp/review/contribution/list?tab=s…
- 投稿：20/12/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済キーワードトラッキングの「※」印はどういう意味ですか？
解決済キーワードトラッキングの「※」印はどういう意味です...
いつもお世話になっております。 ツールのキーワードトラッキング君やRMSのアクセス分析の「トラッキング」で購入した方のキーワードを探すと「※」が最近多々見られるのですが、これはどういう行動を示してい…
- 投稿：20/12/04
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済illustrator アセットの名称一括変更
解決済illustrator アセットの名称一括変更
AdobeCCです。 イラストレーターでアセットの書き出しをする際、 先に名称を一括で変更しておきたいのですが、 どうすればいいでしょうか？ 現状は書き出したファイル名が「アセット1」…
- 投稿：20/12/04
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済ショップ名をどう変更しようか迷ってます
解決済ショップ名をどう変更しようか迷ってます
当店は、波佐見焼・有田焼の陶磁器、主に日用家庭用食器を販売しています。 現在、ショップ名は「AIHA」（アイハ）としています。（有田焼・伊万里焼・波佐見焼の頭文字） 先日のセミナーで、キーワード検…
- 投稿：20/12/04
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済登録ディレクトリIDについて
解決済登録ディレクトリIDについて
お世話になります。 医薬部外品（育毛関係）https://item.rakuten.co.jp/beautystore/10002908/ ディレクトリID: 558818 ディレクトリ名: 医…
- 投稿：20/12/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スーパーSALE割引商品の商品名について
解決済スーパーSALE割引商品の商品名について
お世話になっております。 公開コンサルで、商品名に【クーポン利用で500円OFF】などをつけてアピールするという方法がございました。またこの時10％より500円などのほうが訴求しやすいという話もあっ…
- 投稿：20/12/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済メインメニューを開くとサブメニューも開いてしまう
解決済メインメニューを開くとサブメニューも開いてしまう
いつもお世話になっております。 スマホ画面でハンバーガーメニューを開くと中のサブメニューも一緒に開いてしまいます。 サブメニューは『商品一覧』の横にある十字ボタンで開くようにしたいのですが、 …
- 投稿：20/12/03
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：6
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解決済トップページのデザインが崩れてしまったので、間違っている箇所を教えていただけないでしょうか？
解決済トップページのデザインが崩れてしまったので、間違っ...
こんにちわ！ RMSでヘッダー・フッター・レフトナビを変更したタイミングで、トップページのデザインが崩れてしまいました。 トップページURL https://www.rakuten.co.j…
- 投稿：20/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済GMOのGoogleアドワーズ広告の運用について
解決済GMOのGoogleアドワーズ広告の運用について
お世話になっております。 以前、ある知人よりGoogleアドワーズ広告の存在を聞き、 Yahoo!ショッピングで、GMOが運用しているGoogleアドワーズ広告を利用しております。 https:…
- 投稿：20/12/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済Amazon定期おトク便
解決済Amazon定期おトク便
Amazon定期おトク便導入したいのですが、これってAmazonからの招待制でしょうか？
- 投稿：20/12/03
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済スーパーSALEのクーポン発行商品について
解決済スーパーSALEのクーポン発行商品について
お世話になっております。 スーパーSALEのクーポン発行商品についてお伺いいたします。 サーチ申請はせずに、スーパーSALE期間で有効期間を設定し、クーポンを発行しました。 期間内にクーポンを発…
- 投稿：20/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天のRPP広告に変わるecさんの広告ツールとは
解決済楽天のRPP広告に変わるecさんの広告ツールとは
ネーションズの方々に、RPP広告に変わるツール？をecさんで教えてもらい すごく良くなったとお聞きしたことが、ecさんに入会するきっかけになったのですが RPP広告の代わりになるツール？方法？を私…
- 投稿：20/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済カラーミー様 エクセルデータの載せ方に関しまして
解決済カラーミー様 エクセルデータの載せ方に関しまして
いつもお世話になっております。 弊社では特注商品等のの内容をご入力いただく用紙を準備しております。 そちらの修正箇所があるので差し替えをしたいのですが エクセルデータの載せ方がわかりません。 …
- 投稿：20/12/03
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済楽天内で検索したときに商品にスーパーSALE半額と表示するにはどうしたらよいでしょうか
解決済楽天内で検索したときに商品にスーパーSALE半額と...
楽天内で例えば、「布マスク おしゃれ 和柄」と入れて検索したときに、他店舗さんで黒でスーパーSALE割引や黄色に赤字のスーパーSALE半額などと表示されているところがありますが、当店もスーパーSALE…
- 投稿：20/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済GOLD ページ表示幅について
解決済GOLD ページ表示幅について
ECステーションさんのページクリエイターで作成したカスタムページをアップロードしたのですが、PC、SP共、幅が上手く表示されません。 アップロードページ https://www.rakuten…
- 投稿：20/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済お気に入りの数を見る方法。
解決済お気に入りの数を見る方法。
ＲＭＳでお気に入りの数を見る方法を教えてください。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：20/12/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Googleカレンダーから時間数をエクセルで集計する方法
解決済Googleカレンダーから時間数をエクセルで集計す...
ご担当者様 お世話になっております。 Googleカレンダーから時間数をエクセルで集計する簡単な方法はご存知でしょうか。 ネット調べてみたのですが、工数計算は可能なのようなのですが、スク…
- 投稿：20/12/03
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済在庫の件で
解決済在庫の件で
在庫1ケの商品をカートにいれている間は在庫はどうなってるのでしょうか？ カートに入れている間は在庫が0になってるのでしょうか？
- 投稿：20/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフーショッピング 新ストアデザイン
解決済ヤフーショッピング 新ストアデザイン
新ストアデザインにヘッダーがなくなって、以前ヘッダーに張り付けていたものはどこに移動すればよいのでしょうか。 新しい看板には看板よりも商品バナーとかを張り付けるようになりますか。 以前作ってもらっ…
- 投稿：20/12/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済商品画像に日の丸を入れる件
解決済商品画像に日の丸を入れる件
「日本製」を表すために商品画像1枚目に 日の丸のマークを入れたいと思うのですが、 これはテキスト扱いになりますか？ （日本製やmade in Japan等の文字は入れません） また日の丸を…
- 投稿：20/12/02
- カテゴリ：商品画像登録ガイドライン
- 返信：2
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解決済ヤフーショッピングにログインできないで問い合わせ致しましたが
解決済ヤフーショッピングにログインできないで問い合わせ致...
ヤフーショッピングにログインできないで問い合わせ致しましたが 当店のホームページもなくなっています 何もしてないのですが。。 とりあえず、待ちます
- 投稿：20/12/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済ヤフーショッピングに突然ログインできなくなりました。
解決済ヤフーショッピングに突然ログインできなくなりました...
受注処理が出来ずに大変困っております。 以下の表示画面にはいくのですが、ご利用可能なセラーが存在しません。になってしまいます。 どうしたらいいかご指示をお願いいたします。 ご利用中のサー…
- 投稿：20/12/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済yahoo権限なし？
解決済yahoo権限なし？
yahooログインできなくなってます。 バグでしょうか？ 同じ状況出てるかたいらっしゃいますか？
- 投稿：20/12/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済カスタマーサポートの外注について
解決済カスタマーサポートの外注について
お世話になっております。 メール対応や電話対応が増えて来たのでカスタマーサポートを外注するか、 一人雇って社内対応するかで悩んでおります。 個人の外注さんにお願いするのは個人情報を扱う場面を…
- 投稿：20/12/02
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：5
