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解決した質問リスト
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解決済TAGの構成が判らない
解決済TAGの構成が判らない
もともとは画像などがPCの場合、3列に横並びでしたが、今は縦一列に表示されます どうすればいいでしょうか？ 作務衣…
- 投稿：21/03/12
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：5
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解決済楽天 店内キーワード検索で在庫が1個以上あるものだけを検索結果に表示したい
解決済楽天 店内キーワード検索で在庫が1個以上あるものだ...
お世話になります、 当店は商品数が多く、在庫がない受注生産のものも多いです。 納期がタイトなお客様向けに、「ダイヤピアスで在庫あり商品はこちら」 みたいなボタンを作って、 「ダイヤピアス」で店…
- 投稿：21/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済SMS送信君の結果がわからない
解決済SMS送信君の結果がわからない
昨日SMS送信君で、連絡の取れない方に以下のコンタクトをとりました。 「不明」や「その他」というのは、結果どういう意味なのでしょうか。 この方には、電話もしています。留守電も残しています。 何か…
- 投稿：21/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤマトB2 店舗名修正について
解決済ヤマトB2 店舗名修正について
いつもお世話になっております。 RMSからヤマトのB2webへデータを転送する際に、店舗名を修正する方法はあるのでしょうか。 当店の店名はSEO対策の為、店舗名に「下着」とはいっているため、お…
- 投稿：21/03/12
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：6
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解決済キャンペーンIDの仕組みを具体的に教えていただけないでしょうか？
解決済キャンペーンIDの仕組みを具体的に教えていただけな...
キャンペーンIDは、キャッチコピー欄に掲載すると言う事は、理解しているのですが、そこに入れて利用したら、具体的にどんな場所などからの誘導になるのでしょうか？ どこかのページに選抜して載ったりするよう…
- 投稿：21/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レビューに対するクーポンについて
解決済レビューに対するクーポンについて
初歩的な質問ですみません。初めてレビューを書いていただけたのですが、 みなさんレビューを書いてくださったお客様にクーポンの配布等何かされているのでしょうか。 また、何かされているのであれば、そのや…
- 投稿：21/03/11
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済明細書の同梱について
解決済明細書の同梱について
お世話になります。 楽天なのですが、ユーザーからクレームがありまして、商品明細書を今後どうしようかと思っているので、アドバイスいただけないでしょうか。 （クレーム内容） 注文した商品が届きま…
- 投稿：21/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済月の売上を消費税８%、10％ごとに出したいのですが、いい案は御座いますでしょうか
解決済月の売上を消費税８%、10％ごとに出したいのですが...
お世話になっております。 楽天・Yahoo！・auPayマーケットで出店をしておりますが、法人税等の関連から 軽減税率対象の売上と対象外の売上を別々に出したいのですが、よい方法は御座いますでし…
- 投稿：21/03/11
- カテゴリ：会計・経理相談
- 返信：3
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解決済特定のメールをLINEに転送したい
解決済特定のメールをLINEに転送したい
ネクストエンジンからくる在庫アラート（のみ）を、在庫管理担当者のLINEへ送りたいのですが、方法をアドバイス頂けないでしょうか。 IFTTTを使っての方法を試みたのですが、どうもうまくいきません…
- 投稿：21/03/11
- カテゴリ：その他
- 返信：31
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解決済Yahooショッピングの商品レビューチェックツール
解決済Yahooショッピングの商品レビューチェックツール
お世話になっております。 楽天では商品ごとに選択項目でレビュー記入の意思確認を行い、 レビューチェックツールで記入者全員にプレゼントを送るような運用のショップをよく見かけますが、 Yahooでは…
- 投稿：21/03/11
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済レビュー特典付与について
解決済レビュー特典付与について
いつもお世話になっております。 先日からECステーションの自動フォローメールを使って、発送後にメール送信をしておりますが、レビューを増やすのにはある程度お客さんにメリットがないと書いてもらえる確…
- 投稿：21/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazonのブラウズノードの選定について
解決済Amazonのブラウズノードの選定について
当店では主にスポーツタオルを販売しております。 Amazonのブラウズノードにはタオル絡みのカテゴリが多種ございますが、それぞれに振り分けたほうが良いのか、または特定のカテゴリに絞ったほうが良い…
- 投稿：21/03/11
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済Googleカレンダーとの音声での同期
解決済Googleカレンダーとの音声での同期
お世話になっております。 過去のマスターズLIVEのおまけでアマゾンのAlexaを使った時間管理の話題があってからスケジュールでとても重宝しているのですが、Alexaで喋ったことをGoogleカレン…
- 投稿：21/03/11
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：4
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解決済百貨店の表記について
解決済百貨店の表記について
お世話になっております。 当店のオリジナル以外で百貨店に出してるお店の品を楽天で売れることになりました。相手のお店側から楽天サイトにも百貨店出店のこと好きに書いて構わないと言われたのですが、サイト内…
- 投稿：21/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済「郵便局・はこぽす受取でポイントプレゼントプログラム」バナー修正の件
解決済「郵便局・はこぽす受取でポイントプレゼントプログラ...
適用条件変更によりバナーを取り下げるか、新しいバナーにするよう依頼がきました。イベント告知君でどこを修正したら良いのか、教えてください。
- 投稿：21/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済お客様が、配送をクール便に変更方法
解決済お客様が、配送をクール便に変更方法
お世話になります。 昨今温かい日があるせいか、クール便のご指定でのご注文が増えてまいりました。 その事は、問題ないのですが、 お客様は、ご注文の際に、どの様にしてクール便のご指定をしてい…
- 投稿：21/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済クーポンの併用に関して
解決済クーポンの併用に関して
お世話になります。 今回のSSで全商品に使える20円クーポンと4000円以上のお買い上げで使える100円クーポン、8000円以上のお買い上げで使える200円クーポンを設定しました。 全てのクーポン…
- 投稿：21/03/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済グーグルカレンダー
解決済グーグルカレンダー
ECマスターズサイトの下部にあるカレンダーからコピーしております とても重宝してますありがとうございます。 そこで コピーした際に自動で通知ありの設定など スケジュールをコピーすることは可…
- 投稿：21/03/10
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：5
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解決済【再】CSV自動アップ君を複数店舗で
解決済【再】CSV自動アップ君を複数店舗で
お世話になります。 以前質問させて頂いた内容と少し重複しており申し訳ないのですが CSV自動アップ君を1つダウンロードし フォルダごと複製して Windows(C:)やデスクトップに貼…
- 投稿：21/03/10
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：8
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解決済楽天市場におけるバナーずれに関して
解決済楽天市場におけるバナーずれに関して
お世話になります、hallstone の石堂と申します。 https://www.rakuten.co.jp/hallstone/?s-id=bk_pc_shop_name 弊社のショップ…
- 投稿：21/03/10
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済ヤフーショッピング アプリ版について
解決済ヤフーショッピング アプリ版について
いつもお世話になっております。 表題の件ですが、 最近ヤフーショッピングに 力を入れていこうと思っておりますが、 ヤフーショッピングのアプリ版topページは 基本的に店舗ごとで自由なカス…
- 投稿：21/03/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済画像が取れない 件
解決済画像が取れない 件
ショッピングサイトから画像をとる際に Googleマークがでて画像がとれません、 画像を取るに必要なツールがあれば教えて下さい、 あと画像が取れない理由を教えて下さい。<画像1>…
- 投稿：21/03/10
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：6
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解決済Amazonスポンサープロダクト広告の掲載順について
解決済Amazonスポンサープロダクト広告の掲載順につい...
Amazonのスポンサープロダクト広告は、PC・スマホ（ブラウザ）・アプリで掲載順位に違いがあるのはなぜなのでしょうか？ PCだと上位3位内（1ページ目）に掲載されているにもかかわらず、アプリや…
- 投稿：21/03/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済スーパーsale割引サーチの件で
解決済スーパーsale割引サーチの件で
スーパーsale割引サーチの商品販売期間設定の質問です。 知り合いの店舗さんですが、1日間違えて（3月10日01：59分） 販売期間を削除してしまいダメ元で販売期間設定を8/4 20:00～8/1…
- 投稿：21/03/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天SSの売上伸びの表現につきまして
解決済楽天SSの売上伸びの表現につきまして
いつも御世話になります。 御社よりスーパーセールなどの際に送信されてきますメールの中で （今回の場合は）楽天スーパーSALEの伸びは、 １日□□□□ ２日□□ −４３％ ３日□□ −７％ …
- 投稿：21/03/09
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済楽天アプリとスマホの検索アルゴリズムについて
解決済楽天アプリとスマホの検索アルゴリズムについて
お世話になっております。 先月、楽天の店舗である1つの商品のアクセス数が急に上がりました。 しかしその伸びはアプリのみで、スマホの他ブラウザやPCなどでは特筆すべき動きは見られませんでした。 …
- 投稿：21/03/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天商品データがダウンロードしたい
解決済楽天商品データがダウンロードしたい
CSV一括取り込みの契約をしていないのですが 商品データをデータとしてダウンロードする方法ありますか？ 商品管理番号と商品名がわかればOKなのです。 よろしくお願いします。
- 投稿：21/03/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済OperaブラウザーでIMEが常時プライベートモードになってしまう
解決済OperaブラウザーでIMEが常時プライベートモー...
お世話になります。 Operaブラウザーを使用時、タスクバーのIMEに鍵マークが表示されるようになってしまいました。 IMEの鍵マーク表示はプライベートモードという事は分かったのですが タス…
- 投稿：21/03/09
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：8
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解決済HTMLタグエラー
解決済HTMLタグエラー
携帯説明文のHTMlタグエラーがでて困ってます、 携帯説明文とPC説明文とではHTMLタグが違うらしくどこをどうなおしたら良いかわからないので分かり安く教えて下さい。
- 投稿：21/03/09
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：8
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解決済インスタショッピングについて
解決済インスタショッピングについて
https://business.instagram.com/shopping/setup?locale=ja_JP インスタにて インスタショッピングを設定するを押すと インスタショッピング…
- 投稿：21/03/09
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済2個以上購入で10%OFFクーポン
解決済2個以上購入で10%OFFクーポン
2個以上購入で10%OFFクーポンのような 独自のルールのクーポンを発行したいのですが やり方を知りたいです。
- 投稿：21/03/08
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済項目選択肢在庫の商品ですが、20カラーまでしか登録が出来ず、困っています。
解決済項目選択肢在庫の商品ですが、20カラーまでしか登録...
項目選択肢在庫の商品ですが、20カラーまでしか登録が出来ず、困っています。 ２６カラーなどある場合、20カラーまでは登録出来ます。 残り６カラーは、登録出来ないシステムで、どのようにしたら、20カ…
- 投稿：21/03/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済イベント告知君の楽天イベントを選択したい 楽天
解決済イベント告知君の楽天イベントを選択したい 楽天
お世話になります、イベント告知君について質問です、 楽天のイベントがいろいろ表示されるようですが、 このイベントは表示するけど、これはしない などの カスタマイズは出来ないでしょうか？ …
- 投稿：21/03/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済熨斗印刷の効率化について
解決済熨斗印刷の効率化について
お世話になります。 当店ギフト商品をメインに扱っております。 熨斗印刷の効率化についてお知恵をお貸しください。 熨斗は現状、下記の２箇所で指定頂くようにしています。 １．注文確認の「ラッピ…
- 投稿：21/03/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済クーポンで反応が良いのは「定率」「定額」どちらになりますか？
解決済クーポンで反応が良いのは「定率」「定額」どちらにな...
お世話になります。 クーポンで反応が良いのは「定率」「定額」どちらになるか、見解をお聞きしたいです。 〇〇円以上条件などもあるかと思うので、一概には言えないとは思いますが、その辺りの条件も…
- 投稿：21/03/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済PC 表示
解決済PC 表示
先日よりRMSと楽天市場ページだけですが右のページを下げる部分と下のページを左右に動かすバー？が添付写真のようにものすごく小さくなって扱いずらいのです。 どうしてでしょうか？ どこか設定があるので…
- 投稿：21/03/08
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：3
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解決済商品登録の効率的な方法について
解決済商品登録の効率的な方法について
お世話になります。 現在、楽天・ヤフー・アマゾンにて出店しているのですが、 各サイトで同じ商品を登録する際に効率的なやり方やツールはあるのでしょうか？ 例えば、楽天でアップロードできた画…
- 投稿：21/03/08
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済サービスクーポンについて
解決済サービスクーポンについて
いつもサポートありがとうございます。 今朝のECマスターズさんのサポートレター内の 以下の文について教えてください。 >>>>>>>>>>>>>>>>>>>> また、RMSのクーポン設…
- 投稿：21/03/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済Yahooイベント告知君設置方法
解決済Yahooイベント告知君設置方法
Yahooイベント告知君をトップページ、商品ページに設置したいのですが、詳しく操作方法を教えて下さい。 マニュアルを見てもわかりませんでした。 また、こちらに設置すれば、スマホページでも反…
- 投稿：21/03/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済アクセスと転換率を上げるには
解決済アクセスと転換率を上げるには
アクセスと転換率が上がらないの悩んでいます。 IDタグ、ディレクトリタグ、商品名、商品説明、画像、お気に入りバナー編集などの改善はしましたが アクセス数の伸びが遅く転換率も悪いです。 …
- 投稿：21/03/07
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済RSL（楽天スーパーロジスティック）の発送遅延と、他倉庫の状況
解決済RSL（楽天スーパーロジスティック）の発送遅延と、...
お世話になります。 RSL（楽天スーパーロジスティック） 今回のセールでも発送遅延です。 しかも3月5日の注文が原因なので、もっと早く把握できているはずなのに 発送期限の3月7日ぎりぎ…
- 投稿：21/03/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済楽天 二重価格について
解決済楽天 二重価格について
お世話になります。 二重価格についてですが、楽天でお買い物をしていると 通常価格 10000円 販売価格 10000円 と同じ価格のお店が割とあります。 同じ価格で販売なのになぜこのよう…
- 投稿：21/03/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済代引について
解決済代引について
よくあることだと思いますが、代引で注文されたものが不在や受け取り拒否で戻ってきます。 連絡取れなければ送料・手数料は弊社負担となりますよね。 代引をやめるには、まだもったいない状況です。 あ…
- 投稿：21/03/07
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：13
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解決済ヤフーのモバイル決済のお支払がまだのお客様について
解決済ヤフーのモバイル決済のお支払がまだのお客様について
モバイル決済なのに未入金で発送ができないお客様の期限切れキャンセルが続出しております。 注文後最後まで支払いページが進まなかったという話を聞いていますが、 後日入金ができた人は1割もいないと思…
- 投稿：21/03/07
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：7
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解決済スマホで登録した画像(バナー)をクリックしたら指定したページに移動
解決済スマホで登録した画像(バナー)をクリックしたら指定...
スマホで登録した画像(バナー)をクリックしたら指定したページに移動させたいです。 どうすればよろしいでしょうか<画像1>
- 投稿：21/03/06
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済商品詳細画像管理君（Y）の画像取得ができません(その2)
解決済商品詳細画像管理君（Y）の画像取得ができません(そ...
商品詳細画像管理君（Y）の画像取得ができません 以前、同タイトルでの質問があったのですが 当方も同じ症状に見舞われています。 結果、相談者様は諦められたようなのですが、このツールとても 便…
- 投稿：21/03/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：9
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解決済カテゴリーページの編集について
解決済カテゴリーページの編集について
お世話になります。 ページクリエイターの使い方で質問です。 楽天で商品ページやカテゴリーページをページクリエイターで作成したいのですが まず商品ページを【ＰＣ商品ページから作成】を選択しても画像…
- 投稿：21/03/06
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：5
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解決済デザインレシピ(楽天のクリックするだけでお気に入り登録できるURLの作成)
解決済デザインレシピ(楽天のクリックするだけでお気に入り...
お世話になります。 設置例など、読んだのですが、もう一つピンときません。 このソースhttps://my.bookmark.rakuten.co.jp/?func=reg&svid=106…
- 投稿：21/03/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天市場クレジットカード決済 最長いつまで受けれますでしょうか?
解決済楽天市場クレジットカード決済 最長いつまで受けれま...
本日3月6日に6月20日お届けのご指定でクレジットカード決済での注文です。 当店は最長25日先までとなっております。 受注しても問題なく楽天で処理されますでしょうか できない場合は、お客様に連絡…
- 投稿：21/03/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマフォ商品ページへ関連商品画像の挿入
解決済スマフォ商品ページへ関連商品画像の挿入
お世話になります。 ECステーション様のツール ページクリエイターで作った 商品一覧ブロックなどを スマフォ商品ページ スマートフォン用商品説明文に 挿入したいのですが iframは…
- 投稿：21/03/06
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：4
休業期間につきまして下記のとおり、お知らせいたします。
詳細はこちらをご確認ください。
休業期間
2021年4月16日(金) 18:00〜
2021年4月19日(月) 10:00