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解決した質問リスト
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解決済日替わりセール、当日の内容を自動で切り替え
解決済日替わりセール、当日の内容を自動で切り替え
https://www.rakuten.ne.jp/gold/fukucha/sale/ →こちらのページのように、日替わりセールを行い、で当日になったら自動で切り替えたいのですが、 設定方法…
- 投稿：19/04/03
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済ストアマッチ運用代行サービス
解決済ストアマッチ運用代行サービス
GMOよりストアマッチ運用代行サービスについての電話が来ました。 https://www.gmo-c.jp/storematch/ 費用の30％が成果報酬として取られるようで、高い利率だなと思いま…
- 投稿：19/04/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：10
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解決済受注発注ショップの在庫設定・あす楽の対策について
解決済受注発注ショップの在庫設定・あす楽の対策について
お世話になっております。 家電ショップの運営をしております。 当ショップでは在庫を確保するスペースがないことと、 懇意にしております取引先の会社に配送を代理でお願いしてるので 受注発注で商…
- 投稿：19/04/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECステーション製スライドバナーでリンクが飛ばない【PC】
解決済ECステーション製スライドバナーでリンクが飛ばない...
お世話になります。 ECステーションにて作成したPC版のスライドバナーをクリックしてもリンク先に飛ばないことが発覚いたしました。 WindowsでもMacでもGoogle Chrome(最新)…
- 投稿：19/04/02
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：19
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解決済トリプルリニューアルについて
解決済トリプルリニューアルについて
お世話になっております。 Yahoo！のトリプルリニューアルのお知らせを見落としておりまして、これから対応しようと思っているのですがマニュアルを読んでもよく理解できず作業が滞っております。 ドリー…
- 投稿：19/04/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済楽天に記載したiframeページの内容が表示されません
解決済楽天に記載したiframeページの内容が表示されま...
いつもお世話になっております。 本日は、下記コードの件でご質問させていただきます。 下記コードを弊店の商品ページに記述してバナーを表示させていたのですが、本日、確認しましたところ、以前、表示さ…
- 投稿：19/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホ：検索経由で表示されるトップページ
解決済スマホ：検索経由で表示されるトップページ
お世話様です。 スマホの(私の場合iPhone)ブラウザ(同サファリ)で弊店名で検索(同グーグル)すると表示されるリンクを開くと、PCで表示されるゴールドのページが表示されます。 検索結果…
- 投稿：19/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済発送完了報告
解決済発送完了報告
お世話になります。 注文詳細の発送日を４月１日に入力したまま 今日２日になりました。 実際は明日発送しますので３日に入力し直しました。 既に発送完了報告済というスティタスになってし…
- 投稿：19/04/02
- カテゴリ：楽天ペイ
- 返信：2
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解決済商品画像のSEO対策について
解決済商品画像のSEO対策について
お世話になります。 商品画像のSEO対策について質問です。 楽天の商品ページに 商品画像(1)～（20）を入れることが可能ですが (ALT)の箇所にキーワードを入れて対策を考えています。 …
- 投稿：19/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済レスポンシブメール編集画面が表示されない
解決済レスポンシブメール編集画面が表示されない
お世話になっております。 レスポンシブメール編集画面でブロックを挿入しても添付画像の様に真っ白のままです。 ブラウザはGooglechromeです。 Firefoxでは表示されます。…
- 投稿：19/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済shopeeについて
解決済shopeeについて
最近越境ecでshopeeが評判になっていますが、具体的な成功例とか出品登録方法を知りたいのですが！？
- 投稿：19/04/02
- カテゴリ：海外進出
- 返信：2
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解決済Instagramショッピング機能について
解決済Instagramショッピング機能について
R-SNSのInstagramで下記URLにあるような、 Instagramショッピング機能は使用できますでしょうか。 https://www.google.co.jp/amp/s/gaiax…
- 投稿：19/04/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場・項目選択肢別在庫による検索順位について
解決済楽天市場・項目選択肢別在庫による検索順位について
お世話様です。 先日、最新の楽天アルゴリズムの件で ご指導いただきありがとうございます。 清水さんの動画にありました2点目 表題の「項目選択肢別在庫変更による検索順位が下落」 につい…
- 投稿：19/04/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バラエティクーポンがキャンセルされる
解決済バラエティクーポンがキャンセルされる
マラソンやスーパーセール前にバラエティクーポンを申し込んでいます。 RMSから広告を検索して購入。(同意のみ/入稿不要のもの）その時に 【楽天・広告】広告のお申込完了と入稿のご案内 という題名の…
- 投稿：19/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済予約windowsというファイル
解決済予約windowsというファイル
お世話になります。 こんなことまで相談して良いかとも思いましたが相談してみます。 エクスプローラでCデスクのプロパティを見てみたら、使用領域892GB、未使用領域27.7GBの危ない状態(Cド…
- 投稿：19/04/01
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済ヤフーの商品ページにクーポンなどのバナーを設置したい
解決済ヤフーの商品ページにクーポンなどのバナーを設置した...
こんにちは。いつもお世話になります。 最近楽天でもヤフーでもコンサルタントから 商品ページにクーポンやイベントのバナーを 設置するように勧められます。 楽天はＲたすくで処理できるので全…
- 投稿：19/04/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済ページの表示速度について
解決済ページの表示速度について
お世話になります。 ページの表示が遅いという指摘を受けたのですが 自分のネット環境では問題無いように感じます。 また、どこを修正すればいいのか見当がつきません。 PCとスマホ両方な…
- 投稿：19/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ページの価格の文字色変更の方法について
解決済楽天ページの価格の文字色変更の方法について
楽天ページの価格の文字色を赤から黒に変更したいのですが その際の変更の方法を教えて下さい。 ※PC、スマホ共に変更したいです。
- 投稿：19/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Wowma! 新規出店時のitem Robotと在庫Robot連携について
解決済Wowma! 新規出店時のitem Robotと在...
現在楽天とYahooに出店していますが おかげさまでかなり順調なので、 Wowma!にも出店を考えています。 今はitem Robot と在庫Robotを使って管理しているのですが 前回、…
- 投稿：19/04/01
- カテゴリ：Wowma!
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解決済タブレットでの表示について
解決済タブレットでの表示について
いつもお世話になっております。 弊社のページをタブレットで見た際、 ヘッダー部分右側が途切れて表示になってしまっています。 解消する方法を知りたいです。 よろしくお願い致します。
- 投稿：19/03/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済CSVデータの編集方法
解決済CSVデータの編集方法
商品のCSVデータの編集方法について質問です。 サーバーから落とした商品のCSVデータのセルの中には各商品の説明文が入っております。 商品数が約10,000あるため、それぞれ異なる内容の説…
- 投稿：19/03/30
- カテゴリ：その他
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解決済キャンペーンにおけるポイント倍率の合計について
解決済キャンペーンにおけるポイント倍率の合計について
お世話になっております。 毎日非常に参考になり助かっております。 この度、ワンダフルDAYに備えて店内全品ポイント5倍の企画に参加しましたが 一点気になった事があったので確認したく質問させて…
- 投稿：19/03/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済広告 運用代行について
解決済広告 運用代行について
お世話になります。ヤフーショッピングの広告代行を検討しております。ヤフーショッピングのアイテムマッチ等の運用代行、業者に委託されている会社さまおられますか？GMOやいつもなどいろいろあるかとも思います…
- 投稿：19/03/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済【楽天】スマホ・タブレットで表示した場合の右側の余白を消す方法
解決済【楽天】スマホ・タブレットで表示した場合の右側の余...
いつもお世話になります。 スマホ・タブレットで当店を表示した場合、右側に意図しない余白が出来てしまいます。 これを消して全画面で表示するにはどうしたら良いでしょうか。 よろしくお願いいた…
- 投稿：19/03/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済stores.jpからのメール
解決済stores.jpからのメール
stores.jpから画像のメールが送られてきましたが、（スクショですので、画像の下にも文面はあります。）当店は、STORES.JPに出店しておらず、勝手に誰かが登録しているのか？ このメールが本物…
- 投稿：19/03/27
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済アプリの画像表示について
解決済アプリの画像表示について
お世話になります。 スマホページでは画像が圧縮されて正常に見れるのですが。 アプリで見ると画像が大きすぎて左3分の1くらいしか画像が見れません。 どんな設定が必要でしょうか？ ご教…
- 投稿：19/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済先行販売
解決済先行販売
早割に近いと思うのですが、下記の店舗さんのように、 新作を発売日から二重価格にするには、どうすれば良いでしょうか？ https://item.rakuten.co.jp/negozietto/w1…
- 投稿：19/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天GOLDでスマートフォンでお気に入りボタンを追加する方法
解決済楽天GOLDでスマートフォンでお気に入りボタンを追...
いつもお世話になっております。 お役立ちコンテンツのデザインレシピにあります、 「楽天GOLDでスマートフォンでお気に入りボタンを追加する」を見て登録をしてみましたが、 うまく表示がされませ…
- 投稿：19/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazonのアカウント審査とアカウント停止解除につきまして
解決済Amazonのアカウント審査とアカウント停止解除に...
お世話になっております。 早速ですが上記の件で大変困っておりますので何卒、宜しくお願い致します。 また、事象の経緯を知っていただきたく、長文となりますことをお許し下さい。 弊社では昨年ま…
- 投稿：19/03/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済dショッピングへの出店について
解決済dショッピングへの出店について
お世話になります。 様々なモールがある中で、表題のdショッピングモールについて 伺いたく思っております。 調べますと、楽天等のモールと違い、こちらは、出店しようと思っても 出来ないのか…
- 投稿：19/03/27
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済アンドロイドアプリ サポートレターの音声
解決済アンドロイドアプリ サポートレターの音声
こんにちは。 何週間か前からなのですが、アンドロイド版アプリでサポートレターの音声を聞こうとしているのですが、全く再生が反応しません。 なぜでしょうか？
- 投稿：19/03/26
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：14
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解決済自動で商品をピックアップしたい
解決済自動で商品をピックアップしたい
お世話になります。 当店が新商品がどんどん出るようなお店ではないのですが ページに鮮度感を足したいと思っております。 商品数自体は300点ほどあるので 店内商品を毎日自動でランダムにピ…
- 投稿：19/03/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済LINE@の初回のクーポン付与について
解決済LINE@の初回のクーポン付与について
下記URLのように、R-SNSでLINE@の友達追加でクーポンは付与するには、 RMSとLINE@の管理画面でどのように設定すれば宜しいでしょうか。 ■URL https://www.rak…
- 投稿：19/03/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Yahooショッピングで在庫切れ時の表示文言が表示されない。
解決済Yahooショッピングで在庫切れ時の表示文言が表示...
お世話になっております。 Yahooショッピングで「在庫切れ時の表示文言」を設定したのですが、 ページ上で表示されません。 表示させるにはどのように設定したらいいのでしょうか。 ご回答…
- 投稿：19/03/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済発送一覧表について
解決済発送一覧表について
お世話になっております。 楽天ペイになってから、同じフォルダ内の注文をひとまとめで見れなくなりました。 いつも送り状にここから発送商品を書き込んでいたのですが、かなり手間をかけています。 一…
- 投稿：19/03/26
- カテゴリ：楽天ペイ
- 返信：10
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解決済楽天特別プログラムと検索順位について
解決済楽天特別プログラムと検索順位について
1.楽天特別プログラム(プレミアムと学割)に申し込みことで、 検索順位に影響はありますでしょうか。 また、学割の方で発生する「楽天学割送料無料クーポン利用時の送料コスト50%」と記載があります…
- 投稿：19/03/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホぺーじについて
解決済スマホぺーじについて
いつもお世話になっております。 スマホサイトをECステーションのまるごとスマホで作成しています。 サイトトップページをアプリで開いたときに、 「このWebサイトのセキュリティ証明書に問題がありま…
- 投稿：19/03/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済amazon 自社商品の出品に制限をかけられるか？
解決済amazon 自社商品の出品に制限をかけられるか？
現在下記の現象が起こっております。 ・弊社メーカー商品をamazonにて販売中 ・弊社が卸業者以外の個人と思われる業者が販売を開始 ・卸業者にはWEBでの販売を禁止している 上記の要な…
- 投稿：19/03/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済楽天 2号店の画像について
解決済楽天 2号店の画像について
お世話になっております。 この度楽天で2号店をオープンしました。 1号店の商品情報を取り急ぎそのままcsvではき出して、2号店へアップロードしようとしたら 「画像URLが1号店の物では使えな…
- 投稿：19/03/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ニッチな業務用製品のアクセス人数対策について
解決済ニッチな業務用製品のアクセス人数対策について
今回が初めての投稿になります。文面の拙さについては、ご容赦ください。 当店は空調用のスパイラルダクトなどの資材を製造販売しておりますが、 専門店ならではの品揃えと在庫、全国配送網を生かして…
- 投稿：19/03/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済組み合わせ販売一括登録君がインストールできない
解決済組み合わせ販売一括登録君がインストールできない
いつもお世話になっております。 組み合わせ販売一括登録君(R)をデスクトップにダウンロードしインストールしようとすると 「ウィルスを検出し削除されました」となります。 クロムでも、「ウィ…
- 投稿：19/03/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済レビュークーポンについて
解決済レビュークーポンについて
下記URLでのレビューのキャンペーンですが、 どこかのシステムを利用したキャンペーンでしょうか。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/rakuten24/campai…
- 投稿：19/03/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アマゾンの過去注文の検索
解決済アマゾンの過去注文の検索
楽天やヤフーは 注文者の氏名の一部等でも過去注文は検索できますが、アマゾンの場合はどのように 検索したらいいのでしょうか？ お客様より氏名だけで問合せ等のメールがきた際に いつも該当注文を探す…
- 投稿：19/03/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済受注システム導入について
解決済受注システム導入について
受注システムで、必要な機能が揃ったものがあるかどうかを導入前に知れたらと思い質問させていただきます。 一番必要なのは梱包と配送担当の人が見やすいピッキングリストが出せる事です。 パソコンに…
- 投稿：19/03/25
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：3
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解決済楽天の自動のおすすめサイズについて
解決済楽天の自動のおすすめサイズについて
いつもお世話になります。 たまたま見つけたサイトで、 Tシャツのサイズの 【ピッタリのサイズを見つける】 というボタンがあり、 そのまま身長や体重、 年齢など入れて、いくつか回答すると…
- 投稿：19/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済不要な「検索窓」を削除したいがタグなど場所がわからない。
解決済不要な「検索窓」を削除したいがタグなど場所がわから...
お世話になります！ 不要な「検索窓」を削除して、スペースを詰めてバナー等を揃えたいが、 「検索窓」がどれかがわからないので教えてください。 またタグが不完全のようで、バナータグなどを張ると崩…
- 投稿：19/03/23
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
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解決済休暇設定とお知らせバナー
解決済休暇設定とお知らせバナー
お世話になります。 ヤフーショッピングのスマホ版に休暇のお知らせバナーを貼る方法を教えてください。 また、アマゾンでは休暇設定はできますか？ よろしくお願いします。
- 投稿：19/03/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済検索キーワード
解決済検索キーワード
商品名やキャッチコピーなどに入れるキーワードの中に強調したくて ★や♪などはダメだということは承知しておりますが 【日本製】 ＼日本製／ とした場合、日本製というキーワードとは扱ってもらえてない…
- 投稿：19/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済イベント告知君（R）注文ページ設置について
解決済イベント告知君（R）注文ページ設置について
お世話になります。 イベント告知君（R）を設置の設定をしていますが、添付した箇所に張り付けるにはどのように対応したらよろしいでしょうか？ また、一部のみを入力することは可能でしょうかお手数をお…
- 投稿：19/03/22
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済楽天広告について。
解決済楽天広告について。
7カ月前より、イベント時に楽天広告（特別パック 楽天グループ広告パック）ポイント10倍キャンペーンを購入し、販売をしてきました。今般ECコンサルタントより値上げのお知らせがありました。今までの倍の値段…
- 投稿：19/03/22
- カテゴリ：楽天市場
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