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【EC-UP】楽天ランキングリアルタイム レポートが届かない。

  • 相談者:非公開
  • 2026/06/12 03:35
お世話になります。
EC-UPに問い合わせると下記内容が届いております。
ご対応宜しくお願いします。

EC-UPカスタマーサポートです。
ランキングレポートですが、メールのみでのご提供となっております。
また確認しましたところ、6月8日以降も弊社よりレポートメールの送信が正常にされている履歴がございました。
弊社からの送信先はecup+merci-p@ec-masters.co.jpとなり、ECマスターズさまよりショップさまへ送信・転送がされる仕組みとなっております。

お手数をお掛けいたしますが、ECマスターズさままでの一度お問い合わせいただければ幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。

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  • 返信者:非公開
  • 2026/06/12 18:57
ECマスターズの玉井です。
フクフクさま、ご相談ありがとうございます。

> EC-UP 楽天ランキングリアルタイム レポートが届かない。

EC-U………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2026/06/14 07:55
ご連絡ありがとうございます。
メールアドレスを確認しましたが、届いておりませんでした。迷惑メールも確認済みです。
宜しくお願いします。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2026/06/17 19:42
ECマスターズの玉井です。
ご返信までお待たせしております。

> メールアドレスを確認しましたが、届いておりませんでした。迷惑メールも確認済みです。
………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2026/06/19 12:59
本日6/19から届くようになりました。
ありがとうございました。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2026/06/19 13:29
ECマスターズの玉井です。
大変お待たせしております。

転送状況について開発担当に確認して
お調べしたところ、内部でメールサーバーの
調整があり、そ………(省略)………
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