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特定のお客様にメールを送らない設定について

  • 相談者:非公開
  • 2026/06/01 11:26
除外対象者の登録について一点確認させていただきたいのですが、
こちらを設定するとフォローメールとクーポンメールの
両方が送信されなくなる認識でよろしいでしょうか。

可能であれば、フォローメールのみ送信停止とし、
クーポンメールは通常どおり配信される形が理想です。
「レビュー記入でクーポンプレゼント」と案内している以上、
フォローメールの有無に関わらず、除外対象者がレビューを書かれた場合に
クーポンが届かないとクレームにつながる可能性があるためです。

設定方法があれば教えていただきたいです。
よろしくお願いいたします。

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  • 返信者:非公開
  • 2026/06/01 14:13
ECマスターズの亀井(中村)です。

>除外対象者の登録について一点確認させていただきたいのですが、
>こちらを設定するとフォローメールとクーポンメールの………(省略)………
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