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解決した質問リスト
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解決済Amazonの出荷遅延率に関して
解決済Amazonの出荷遅延率に関して
お世話になります。 Amazonの出荷遅延率に関して質問があり投稿させていただきます。 先日よりAmazonの出荷遅延率が4％を超え出品停止のリスクありと表示されております。 こちらに関して…
- 投稿：25/03/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済楽天市場 ストアレビューの削除方法
解決済楽天市場 ストアレビューの削除方法
つい最近ですが、当方の商品ページの記載不備を原因として、ストアのバッドレビューが1件付きました。 レビューを付けたお客様には、真摯に対応し、問題の解決を現在図っております。 この場合における、…
- 投稿：25/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天市場でのドロップシッピングについて
解決済楽天市場でのドロップシッピングについて
楽天市場でドロップシッピングを行いたいと思います。 その際に必要な手続きや規約違反にならないような注意点を教えて頂きたいです。
- 投稿：25/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済CANVA背景に枠線を入れる方法
解決済CANVA背景に枠線を入れる方法
CANVAで背景の枠に枠線を入れる方法を教えていただけますでしょうか？ よろしくお願いします。
- 投稿：25/03/24
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済レビューキャンペーンのアピールについて
解決済レビューキャンペーンのアピールについて
楽天・ヤフーショッピングで販売に力を入れていきたいオリジナル商品に対して、レビュー投稿をして頂いた方にプレゼントをお送りするキャンペーンを行う予定です。 レビュー投稿キャンペーンをアピールするため、…
- 投稿：25/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RPPエクスパンションは、白抜き画像の商品しか表示されないのでしょうか？
解決済RPPエクスパンションは、白抜き画像の商品しか表示...
RPPエクスパンションはグーグルの検索に表示されますが、白抜き画像しか表示されないのでしょうか？
- 投稿：25/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済大量購入希望の問い合わせについて
解決済大量購入希望の問い合わせについて
お世話になります。 この度、楽天市場の問い合わせより以下の内容が届きました。 「2025/03/22 16:50 ヒトミヒトミ 様 拝啓、 私どもは貴社から大量の商品を購入する予定…
- 投稿：25/03/23
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済RAT／RPP掲載除外
解決済RAT／RPP掲載除外
お疲れ様です。 RATで「ROAS？％以下なら除外」という設定をしていますが、1日か2日ですぐに除外になってしまうのは何か設定がおかしいのでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：25/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済カードタイプメッセージについて
解決済カードタイプメッセージについて
LSEGを利用して公式LINEの配信をやっています。 現在は、リッチメッセージを活用し、クーポンや商品ページに誘導をしているのですが、 カードタイプメッセージも利用してみようと考えています。 …
- 投稿：25/03/22
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済RFTPを開くことができなかったのでアンインストールしたら再インストールできなくなったことについて
解決済RFTPを開くことができなかったのでアンインストー...
お世話になります。 RFTPを使用していましたが、開こうとすると「すでに開いております」と多重起動確認のエラーが出てしまいました。 以前も同様のことがあった際にアンインストール→再インストールで解…
- 投稿：25/03/22
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済オプションデータ の main-flag exist-flag カラム についての質問
解決済オプションデータ の main-flag exis...
オプション項目を CSVでアップロードしようと思っています （今までは登録数が少なかったので、個別で手入力で登録していました） カラム名 main-flag についてですが これ…
- 投稿：25/03/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済Amazonの競争力のある価格について
解決済Amazonの競争力のある価格について
Amazonで型番商品とそれを使うための部材をセット販売しております。 セット販売の為ノーブランドでの販売をしており他店の相乗り販売はなく、その商品は当店独占で販売をしておりました。 1日…
- 投稿：25/03/21
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：6
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解決済Amazon Easy Shipとはなんでしょうか？
解決済Amazon Easy Shipとはなんでしょうか...
どういう料金形態なのか、システムなのか調べても詳しく掲載されていないと思うのですが ご存じでしょうか？
- 投稿：25/03/21
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済旧楽天トップバナーの下に掲載されていた送料等の案内リンクの表示について
解決済旧楽天トップバナーの下に掲載されていた送料等の案内...
楽天のPCの商品ページの上部（店名の下）送料等のリンクバナーの写真が反映されません。 写真倉庫にデータは残っています。 現在フロッピーディスクのようなバナーがでていてリンク先には移動できます。 …
- 投稿：25/03/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ftpサーバ パスワード変更について
解決済ftpサーバ パスワード変更について
お世話になります。 楽天より 「ftpサーバ パスワードを変更して」といった内容のメールが届き、 いつものように変更し、 ＥＣマスターズの会員情報も更新しようと試みたのですが、 新しいパスワ…
- 投稿：25/03/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ログインくん ログインできない
解決済ログインくん ログインできない
お世話になります ログインくんでのログインが数日前からできなくなりました 個人の方で正しいものが入らなくなりました 設定修正する場所を教えてください
- 投稿：25/03/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品レビューの統計方法について
解決済商品レビューの統計方法について
他社・自社の商品を含め、レビューの統計を人力で行っています。この作業を効率化できるツールやAIはご存知ないでしょうか。 ・レビュー内容で重要な部分 ・同じ内容のレビューの人数カウント ・カラ…
- 投稿：25/03/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LINEの【LINE公式アカウント チャットProオプションの提供】などについて
解決済LINEの【LINE公式アカウント チャットPro...
お世話になっております。 これまでLINEは無料の範囲でサービスを利用しておりましたが このたび ①【LINE公式アカウント チャットProオプションの提供】 ②【プレミアムIDの購入】 …
- 投稿：25/03/20
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：5
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解決済共通バナー大予約管理ツールのエラー
解決済共通バナー大予約管理ツールのエラー
以前も質問をさせて頂き、設定をそちらでして下さるという話だったのですが、予約管理ツールには表示されていますが、商品ページには反映しません。 また、反映を押してみるとそれもエラーになります。 も…
- 投稿：25/03/20
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済期間が被る特定商品クーポンの利用について
解決済期間が被る特定商品クーポンの利用について
一か月間１００円引きの特定商品クーポンと５の付く日の同じ商品特定クーポンで５の付く日だけ割引額が高いです。 この場合一か月間のクーポンしか購入時選択できませんでした。 同じ種類の場合、１つ…
- 投稿：25/03/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ブラウズノードについて
解決済ブラウズノードについて
Amazonのブラウズノードについてご質問させていただきます。 現在、Amazonセラーセントラル上で登録しているブラウズノードとは異なるカテゴリーに紐づいているASINが複数あります。 商品…
- 投稿：25/03/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済EC構築費用等について
解決済EC構築費用等について
株式会社プロレという会社の自社EC構築費用約400万円＋サイトが続く限り売り上げに対し成果報酬として15％で伴走運営。 内容としては、「サイトの設計・構築・運営・運用・管理だけでなく、集客や商品登録…
- 投稿：25/03/19
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：3
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解決済LINE公式のアカウントを複数で利用したい時の登録方法
解決済LINE公式のアカウントを複数で利用したい時の登録...
いつもお世話になっております。 現在、LINE公式アカウントを複数作成しております。 弊社、ネット販売以外に通信販売もしているのですが、 お電話がなかなかつながらないので、LINEでお友…
- 投稿：25/03/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：5
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解決済その他のページのGOLD使用を止める場合はどうしたらいいですか
解決済その他のページのGOLD使用を止める場合はどうした...
お世話になります。トップページの移行は楽天GOLDのみとなるのはわかったのですが、 ほかの楽天GOLDは引き続きご利用してしまう場合は、ＰＣの各商品ページをスマホでみれるページと同じにする場合は、Ｇ…
- 投稿：25/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RATで 同一グループの自動設定の集計期間の選択方法
解決済RATで 同一グループの自動設定の集計期間の選択方...
１）グループの自動設定で集計期間を選択する選択肢のようなものは見つかりません。 集計期間のダブをクリックしてから、自動設定をすると、グループ名の横に集計期間が30日あるいは7日とクリックしたタブに基…
- 投稿：25/03/19
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済クーポンを活用して商品購入に導く方法
解決済クーポンを活用して商品購入に導く方法
LINEの登録者数増員・新商品購入促進を目的に、新商品対象で1,000円OFFクーポンを配布しましたが"利用数0"という結果でした。 今後、クーポン利用率を上げるための改善案などあればお教えいただき…
- 投稿：25/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済マルチSKUに関して
解決済マルチSKUに関して
ヤフーショッピングですが、 マルチSKUになる機能が、今春リリースだったかなと記憶しておりますが、 こちらに関する情報は何かありますでしょうか？ ヤフーショッピングのリリースを探したので…
- 投稿：25/03/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済2025年3月12日(水) 配信の公開コンサルについて
解決済2025年3月12日(水) 配信の公開コンサルにつ...
24：12 LINEでモニターを募集するというアイデア良いと思いました。 レビューを書いて下さる約束をして頂けたらモニター用クーポンを配布しますという案内の仕方はまずいでしょうか？ また、…
- 投稿：25/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天の参照元について
解決済楽天の参照元について
楽天の参照元で3月頃から www.tiktok.com が増えたように感じます。 こちらの参照元はtiktokで楽天が広告を出している流入ということでしょうか？
- 投稿：25/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済R-キャビネットへの動画の一括登録について
解決済R-キャビネットへの動画の一括登録について
R-キャビネットへの動画の一括登録について、FTPではできないでしょうか？ なにか効率よくアップロードできるツールはないでしょうか？ すみませんが、ご存じであれば教えてほしいです。 よろしくお願…
- 投稿：25/03/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 商品名と送り状に印字される品名について
解決済楽天市場 商品名と送り状に印字される品名について
お世話になります。 今日登録させていただき初めての質問なので伝わりにくい部分があるかと思いますが相談させてください 楽天市場の商品名についてなのですが、他社のランキングが高い商品を見ると商品名…
- 投稿：25/03/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済RPPEXP広告のインプレッションについて
解決済RPPEXP広告のインプレッションについて
いつもお世話になっております。 今月に入ってRPP-EXPを利用しています。 運用している商品のインプレッションに関しまして 商品によって大きく違います。 外部広告として露出したい…
- 投稿：25/03/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品詳細画像管理君(Y)で複数の画像差替について
解決済商品詳細画像管理君(Y)で複数の画像差替について
いつもお世話になっております。 商品詳細画像管理君(Y)を利用しているのですが、 こちらのツールで複数の画像をまとめて差替を行うことはできるのでしょうか？ お手数をおかけいたしますが、ど…
- 投稿：25/03/18
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：6
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解決済配送に関するアンケートについて
解決済配送に関するアンケートについて
お世話様です。 配送に関するアンケートをしましたが、LIVEでだれかわからないからもう一度アンケート回答するようにと言われていましたので、回答しようとしましたが、すでに回答済みですとなります。 5…
- 投稿：25/03/18
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済LINE通知メッセージ
解決済LINE通知メッセージ
LINE通知メッセージの申請をした気がするのですが、 進捗がわかりません。 どこで確認をすれば良いのでしょうか？
- 投稿：25/03/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
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解決済2つの楽天店舗を登録・運用することはできますか？
解決済2つの楽天店舗を登録・運用することはできますか？
楽天ショップが2つあり、両方で「ららくーぽん」や「エルセグ」を使用させていただきたいです。 現状１店舗を登録・運用しているのですが、もう１店舗登録することは可能でしょうか？
- 投稿：25/03/18
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済商品説明文のSEOについて
解決済商品説明文のSEOについて
PC用商品説明文でSEO的に言うと、商品名と同じように先頭に書いた文字がより強くなるのでしょうか？ 上位表示される店舗を真似ていたのですが、商品説明欄がお店のサービス紹介→商品情報の順番となって…
- 投稿：25/03/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済メルカリショップ 新規出店
解決済メルカリショップ 新規出店
お世話になります １２月にメルカリショップのご案内があり新規出店と１月初旬に売り上げがありました メルカリ様からはキャンペーン分をすでにいただきましたが マスターズ様からは何もご連絡がないので、…
- 投稿：25/03/18
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済自動メール配信設定について
解決済自動メール配信設定について
フォローメールの自動配信設定をしていますがうまく配信されていないようです。 再設定してみましたが同じです。 現在は下記の条件で設定しています。 配信開始注文日時：2025-03-04 配信…
- 投稿：25/03/18
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：2
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解決済SMS送信君について送信されているか確認
解決済SMS送信君について送信されているか確認
お世話になります。 SMS送信君をテストで自分や、妻に送信していますが 確認出来ません。 SMS送信君は、の送信履歴添付しますが、 ステータス・送信結果・クリック確認レ点で、メッセージ確認がⅡ…
- 投稿：25/03/17
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：5
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解決済楽天市場 商品のアクセス人数の低下について
解決済楽天市場 商品のアクセス人数の低下について
お世話になっております。 以前にも同じような内容の質問を投稿させていただいたのですが、 商品のアクセス人数が低迷している事での売上の低下について質問させていただきます。 昨年下半期から順…
- 投稿：25/03/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済レビュー獲得施策の謝礼にアマゾンギフト券などは使えるか？
解決済レビュー獲得施策の謝礼にアマゾンギフト券などは使え...
楽天・ヤフーでのレニュー獲得施策を検討しています。 レビュー投稿者に謝礼を送るのがセオリーかと思いますが、別途送付していると郵送であってもそこそこ送料がかかってしまいます。 できれば、アマゾン…
- 投稿：25/03/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済リンク先のカテゴリページの並び順が反映されない
解決済リンク先のカテゴリページの並び順が反映されない
LINEのリッチメニューのリンク先をカテゴリページに設定しました。 並び替えを【新着順】にしたページをリンク先に設定していますが、 タップしてリンク先をアプリで開くと並び替えが【標準】のページ…
- 投稿：25/03/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済カード請求の5500円について
解決済カード請求の5500円について
5500円の請求がカード決済で来ていますが 何のサービスだったのか覚えていませんので教えてください
- 投稿：25/03/17
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済商品ご購入者様への注文承諾メール等には送信日付記載が必要との表示がありました。 つきましては、掲載方法をお教え下さい。
解決済商品ご購入者様への注文承諾メール等には送信日付記載...
お世話になっています。 下記お尋ねいたします。 記 商品ご購入者様へ注文承諾メールをお送りしたしたところ、送信日付の掲載が必要で、掲載の無い商品は２月より表示ランキングが下がるとの表示が…
- 投稿：25/03/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済yahooショッピングでの注文の金額変更
解決済yahooショッピングでの注文の金額変更
お世話になっております。 ヤフーショッピングにて返品を受け付けましたが、完全に”注文キャンセル”ではなく、返品事務手数料(1,100円)を差し引いて返金したいです。 楽天は注文内容の金額変更ができ…
- 投稿：25/03/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済カスタムセグメント機能について
解決済カスタムセグメント機能について
先日、下記のように質問しマニュアル付きで説明いただきましたが、お教えいただいた条件をクリアしても"「楽天連携状態 はい」「特定の商品」でセグメントするとターゲット推定が0人"となってしまいます。 …
- 投稿：25/03/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済梱包資材の追加請求についての確認
解決済梱包資材の追加請求についての確認
お世話になっております。 現在、当店では簡易包装（商品外箱＋ビニール袋）での発送を基本としておりますが、配送中の衝撃による外箱破損が発生することがあります。 そのため、プレゼント用途などで…
- 投稿：25/03/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済らくらくフォローについて。
解決済らくらくフォローについて。
楽天だけでなく、ヤフーでもレビューを増やしたいので 「らくらくフォロー」を検討しています。 クーポン発行やレビュー取込も自動にしたいので 「自動化プラン」を使いたいのですが、 現在ベーシッ…
- 投稿：25/03/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済RAT自動ルール設定でＣＰＣ（入札額）が継続して上がっていく事について
解決済RAT自動ルール設定でＣＰＣ（入札額）が継続して上...
ＲＡＴの自動ルールで継続してＣＰＣが切りあがっていく事を懸念しています。 RATの自動ルールで、例えば、過去30日間で、ROAS1000以上の場合、CPCを3円アップ 上限40円としたとします。…
- 投稿：25/03/17
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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