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LSEGの楽天ライセンスキー更新ができません

  • 相談者:非公開
  • 2026/06/29 09:27
お世話になっております。
LSEGと楽天WEB APIアクセス許可設定について、90日ごとに更新のお知らせがきましたので、更新しようかと思いましたが、今回も今までと同様に、ECマスターズクラブの「モールログイン情報」へ入ると、「ecxアカウント」のページの「チーム一覧」へ飛び、上部に赤色の文字で「認証情報が見つからないか、編集権限がありません。」という文言が出てしまい、それ以上変更ができません。
どうしたらライセンスキーの更新ができますでしょうか?

念の為、ecxアカウント連携を確認したところ、こちらも「すでに別のチームに連携済みのECマスターズアカウントです。このチームのオーナーに参加をリクエストできます。」の赤文字が上部に出てしまいます。
もしかしたらスタッフ間で共有していることが原因でしょうか?

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  • 返信者:非公開
  • 2026/06/29 15:00
ECマスターズの新出です。

> どうしたらライセンスキーの更新ができますでしょうか?

先程はお電話にてご対応いただき
誠にありがとうございました。………(省略)………
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