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解決した質問リスト
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解決済ロジレスからBOSSへのＣＳＶ連携時のエラー
解決済ロジレスからBOSSへのＣＳＶ連携時のエラー
①時間指定 午前中 ➡0812 16-18時➡1618 へ変更が必要 ②配送種別 翌日配送を優良配送へ変更必要 ③同じ注文内で同一SKUが複数行に分かれている➡一行へまとめる 上記を…
- 投稿：25/08/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済共通バナー（大・小）予約管理のエラーについて
解決済共通バナー（大・小）予約管理のエラーについて
バナー登録で、「R-cabinetに登録」ボタンを押し、ファイルを選択して登録しようとすると、「apps.e-masters.netの内容 キャビネットへの接続に失敗しました」と表示され登録できません…
- 投稿：25/08/25
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済商品に貼付するラベルシールサイズについて
解決済商品に貼付するラベルシールサイズについて
いつもお世話になっております。 FBAに納品する際に、商品に貼付するASINの印字されたラベルシールですが このラベルシールにサイズ制限はありますか？ 例えば、横4.5cm×縦3.3cm…
- 投稿：25/08/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済ECマスターズの内容が難しくてついていけないです
解決済ECマスターズの内容が難しくてついていけないです
お世話になります。 10年前から会員なのですが ここ数年内容が複雑かつ多岐にわたり ついていくのが困難です。 （理解できていないというのが正直なところです。 スマホが主流になってから特に…
- 投稿：25/08/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済IMG-UPの設定について
解決済IMG-UPの設定について
いつもお世話になっております。 先日IMG-UPの申し込みをして、 で最初にかんたん設定を利用したのですが希望商品以外を選んで設定してしまいました。 画像削除しましたがその後の設定方法が分か…
- 投稿：25/08/25
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済大量の画像データ送付について
解決済大量の画像データ送付について
テレワークのため、画像データを一度にたくさん送りたいと考えています。 以前に宅ファイル便を使ったことがあるのですがサービスが終了したようです。 他に使えるサービスがあればご教授ください。 よろし…
- 投稿：25/08/24
- カテゴリ：その他
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解決済RAT ルール設定について
解決済RAT ルール設定について
RAT ルール設定 7日間で設定しています。 絞り込み条件の売上件数 を10以上 に設定した場合 7日間の合計が10件以上ということでしょうか それとも 7日間の平均が10件以上ということでし…
- 投稿：25/08/24
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済共通バナー（大・小）予約管理の自動更新について
解決済共通バナー（大・小）予約管理の自動更新について
共通バナー（大・小）予約管理を利用しています。 プレビューでは現時点のバナーが正しく並んでいますが、実際のショップページはイベントバナーが表示されていないことが度々あります。 手動でRMSに反映す…
- 投稿：25/08/24
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済施策後の効果確認方法について
解決済施策後の効果確認方法について
楽天市場・ヤフーショッピングで、第一画像や商品名など（主にアクセス数対策）を更新した際に変更後の効果を確認するにはどのような箇所を見てチェックを行えばよろしいでしょうか。
- 投稿：25/08/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サーチ流入改善が繋がらない件
解決済サーチ流入改善が繋がらない件
おせわになります。 ツール「サーチ流入改善」が何度やってもサーバーエラーとなるのですが、何か障害でておりますでしょうか？ 御確認よろしくお願いいたします。
- 投稿：25/08/22
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済お客様がからクーポンを使えないという連絡がきました。
解決済お客様がからクーポンを使えないという連絡がきました...
お世話になっております。 先日クーポンが使えないとLINEでお客様から質問をいただき、こちらでご質問させていただきました。 丁寧に教えていただいたとおりお客様に返事をしましたが、取得はしたけれ…
- 投稿：25/08/22
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEG再設定について
解決済LSEG再設定について
先日LSEGを設定したのですがライン公式アカウントを持っていましたのですでにお持ちの方のほうで設定したのですがR-SNSではないようなので一度解除して新規で作り直したほうがいいでしょうか？ 動画を見…
- 投稿：25/08/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済IMG-UPの商品画像更新について
解決済IMG-UPの商品画像更新について
いつもお世話になっております。 IMG-UPを利用させてもらってます。 CSV更新が苦手で、CSVを直接更新するのはミスがあったら怖いので、 アイテムロボだとミスなく楽天の商品ページ更新…
- 投稿：25/08/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済IMG-UPの画像設定の削除方法を教えてください
解決済IMG-UPの画像設定の削除方法を教えてください
IMG-UPで 「商品」→「画像設定の作成」で作成した画像設定ごと削除したいのですが、 どうすれば削除できるでしょうか。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：25/08/22
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済商品カート部分の配送予定 について
解決済商品カート部分の配送予定 について
いつもお世話になっております。 他社様のSKUのバリエーションがある商品ですとカート前にある【配送予定で商品の種類を選択すると表示されます】ありますが、当店の商品はSKUバリエーションが無い商品…
- 投稿：25/08/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済配送伝票の表記について
解決済配送伝票の表記について
現在、物流オプション設定から物流サービス【日本郵便（ゆうパック・ゆうパケット）】を利用しています。 注文者とお届け先が異なる場合、自動で記事欄に「○○様よりご依頼を頂きましたお届け品でございます。」…
- 投稿：25/08/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヤフーショッピング 9月のキャンペーンスケジュールと広告種類について
解決済ヤフーショッピング 9月のキャンペーンスケジュール...
ヤフーショッピングの「2025年9月のキャンペーンスケジュール」と「アイテムリーチ、メーカー向けアイテムリーチの詳細」についてご教授いただけますでしょうか。
- 投稿：25/08/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済店舗トップページの編集について
解決済店舗トップページの編集について
いつもお世話になっております。 お恥ずかしい話なのですが、 店舗トップページにお盆休業のバナーを設置し、撤去したいのですが、 どこから設置したのか失念してしまいました。 （トップページ設定…
- 投稿：25/08/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PC版商品ページに表示されているスライドバナーについて
解決済PC版商品ページに表示されているスライドバナーにつ...
お世話になっております。 添付画像赤枠内に表示されているスライドバナーは御社のツールでしょうか。 もし御社のツールであればツール名をご教示いただけますと幸いです。 何卒宜しくお願いいたします。&…
- 投稿：25/08/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済yahoo アイテムリーチ広告の入札目安
解決済yahoo アイテムリーチ広告の入札目安
お世話になります。 ヤフーショッピングのアイテムマッチがアイテムリーチに変わりました。 １アイテムごとに入札していくのは以前と変わらないのですが、 最低入札価格の提示のみで、以前にあったと記…
- 投稿：25/08/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済共通バナー(大・小)予約管理について
解決済共通バナー(大・小)予約管理について
お世話になります。 共通バナー(大・小)予約管理で、バナー画像が表示されない箇所があるのですが、 何故でしょうか？（こちらでミスったのでしょうか？）<画像1>
- 投稿：25/08/21
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済規約違反をしている競合店舗の通報
解決済規約違反をしている競合店舗の通報
ヤフーショッピングで競合店舗がヤフーのガイドライン違反の施策を行っているのですが、こちらをヤフー運営に通報して対処させる方法は無いのでしょうか。 通常のヤフーの問い合わせフォームから問い合わせる…
- 投稿：25/08/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済VISAカード分割払い限定ポイント山分けキャンペーン、バナー貼付けの件
解決済VISAカード分割払い限定ポイント山分けキャンペー...
楽天より下記のようなメールが届きました。 早速、共通バナー（大・小）予約管理に登録しようと思ったのですが、 リンク先が楽天市場外なので、登録することが出来ません。 楽天側では、下記の場所への登録…
- 投稿：25/08/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSL利用による、yahoo優良配送につきまして
解決済RSL利用による、yahoo優良配送につきまして
RSLを利用してYahooの発送も行っている方にお伺いします。 以前は、「あす楽」のリードタイムで、Yahooの「優良配送」にも問題なく対応できていました。 しかし、現在の「最強配送」ではリー…
- 投稿：25/08/20
- カテゴリ：最強配送ラベル（配送品質向上制度）
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解決済LPを先頭に表示させるためには
解決済LPを先頭に表示させるためには
いつも大変お世話になっております。 初心者的な質問で大変恐縮ですが、LPを現在商品説明文にHTMLで入力しております。 この場合は表示されるのが商品の価格の表記から下の部分となっており、こ…
- 投稿：25/08/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポンを使おうと思ったのですが使えませんとメッセージをいただきました。
解決済クーポンを使おうと思ったのですが使えませんとメッセ...
いつもお世話になっております。 【初めてクーポンを使おうと思ったのですが使えません。】とお客様からLINEでメッセージをいただきました。 お友達登録クーポンのことだと思われます。 クーポ…
- 投稿：25/08/20
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済楽天SSの先行セールのについて
解決済楽天SSの先行セールのについて
お世話になります。 楽天スーパーセールの先行セールのについてお伺いしたいです。 下記で特にデメリットはないと回答されているかと思います。 https://forum.ec-masters…
- 投稿：25/08/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポンの自動発行にかんして
解決済クーポンの自動発行にかんして
お世話になります。 クーポンの自動発行に関して、同じ内容のものが同時期に連続で登録されてしまうのですが、 現在自動発行になっているクーポンの確認はどこから確認できますでしょうか。 お…
- 投稿：25/08/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済高級商品の販売方法について
解決済高級商品の販売方法について
お世話になります。 高級商品の販売方法にてご教授お願いいたします。 当ショップは日用品雑貨を主に販売しており、1つ購入して気に入ればまとめ買いを促す手法をとってきました。 今回1つで1万…
- 投稿：25/08/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済らくらくフォローについて
解決済らくらくフォローについて
Yahoo!ショッピングのレビュー対策ツール「らくらくフォロー」 以前、「らくらくーぽん」と同様、無料で使えるようにしますのでもう少し待って欲しいとのことだったのですが、アドバンス会員だけになったん…
- 投稿：25/08/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済LSEGでらくらくーぽんと連携をする方法について
解決済LSEGでらくらくーぽんと連携をする方法について
初めまして。 アジアンインテリアショップを運営しているnanaと申します。 最近らくらくーぽんを使い始め、LSEGと連携をさせるために、らくらくーぽんのトークンを取得しました。LSEG上でマニュア…
- 投稿：25/08/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済SSに向けて第一画像に◯◯％OFFといったバナーを入れて画像を差し替えたい
解決済SSに向けて第一画像に◯◯％OFFといったバナーを...
お世話になっております。 タイトルの通り、商品画像更新君を活用させていただきたいです。 マニュアルを見ながら設定を行なっていたのですがサーバー情報には何を入れたら良いでしょうか。 マニュアルから…
- 投稿：25/08/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場のお問合せより、商品を大量に仕入れたいと連絡
解決済楽天市場のお問合せより、商品を大量に仕入れたいと連...
お世話になっております。 先日商品を購入頂いたお客様より、お問合せメッセージが届き、当店の商品を大量に仕入れたいと書いてありました。 こんな事は初めてで、会社名をネットで調べても何もヒットしません…
- 投稿：25/08/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP対策ツールについて
解決済RPP対策ツールについて
いつもお世話になっております。 RPPキーワード順位を確認していますがほぼすべてが91位の圏外になっていたり、 RPPの検索順位も表示されていません。予算も残っておりますので正しく表示がされて…
- 投稿：25/08/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名の『 囲いについて
解決済商品名の『 囲いについて
お世話になります。ツール（サジェスト君 注目キーワード）を使って楽天市場の商品名とキャッチコピーの見直しを行いました。 その際に検索対策をするとどうしてもキーワードの羅列になってしまうのが気にな…
- 投稿：25/08/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済長年、特定のキーワードでどうしてもインデックスされない
解決済長年、特定のキーワードでどうしてもインデックスされ...
アマゾンでも１０商品ほど販売しておりますが、国産というキーワードでどうしてもインデックスされずに２～3年このような状態が続き困っております。 規約違反やキーワードの盛り込みなどもクリアしていると思い…
- 投稿：25/08/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Yahoo!レビュー促進
解決済Yahoo!レビュー促進
お世話になります。 このデザインレシピのYahoo!バージョンのようなものは ありますか？ 【レビュー数アップ施策】注文履歴ページを、店舗名で絞り込んだ状態のURLを作成する方法
- 投稿：25/08/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済Google Merchant Centerの有用性について
解決済Google Merchant Centerの有用...
お世話になります。 靴販売の事業者(楽天市場/yahoo/amazon)です。 現在、楽天市場でのgoogle経由のアクセスは全体の6%程度です。ファッションジャンル平均よりやや低いと思われますの…
- 投稿：25/08/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済CSV高速開く君が使えません
解決済CSV高速開く君が使えません
お世話になります。 win11にCSV高速表示変換をインストールしたのですが CSV高速開く君が使えません。 ----------------------------------------…
- 投稿：25/08/16
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済配送品質向上制度の例外商品タグについて
解決済配送品質向上制度の例外商品タグについて
配送品質向上制度の例外商品タグの申請を行っています。 何度か申請を行っていましたが、商品管理番号入力ミスと対象商品の一部が未公開になっていたため不許可となっていましたが、今回サポートに連絡の上確認し…
- 投稿：25/08/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazon登録の際の商品名について
解決済Amazon登録の際の商品名について
お世話になっております。 Amazon検索について質問です。 検索窓に表示される予測変換（サジェスト）や検索結果において、商品名はどの程度影響しますか？ また、予測変換ワードを商品名に含めること…
- 投稿：25/08/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済PCレフトナビのカテゴリ表示に関して
解決済PCレフトナビのカテゴリ表示に関して
RMSに登録しているカテゴリがスマホでは最新の状態が正しく表示されていますが、PCのレフトナビのカテゴリが正しく表示されていません。 compassにてカテゴリーページを作成しており、編集後に更新反…
- 投稿：25/08/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済発送日に関する規約違反に関しまして
解決済発送日に関する規約違反に関しまして
いつもお世話になっております。 この行為が規約違反にならないか心配になり確認させていただければと思います。 8月12日に発送させていただく旨のメールを一度送るらせていただきました。 …
- 投稿：25/08/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済shopify在庫連携商品の出品
解決済shopify在庫連携商品の出品
お世話になります。 現在shopifyで出品している商品があり、それを楽天に在庫連携しながら出品したいと思います。 手動でshopifyから楽天に連携し、一つ一つ出品する方法はあるのですが、かなり…
- 投稿：25/08/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RAT販売個数の考え方について
解決済RAT販売個数の考え方について
先日 2025/08/03 13:05 販売個数の考え方について こちらで質問させていただきましたが、 ＞はい、商品売上データの売上件数は、 ＞RPP経由の売上データも含まれております。…
- 投稿：25/08/12
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済1回の買い物で2箇所以上に配送
解決済1回の買い物で2箇所以上に配送
お世話になります。楽天ショップの配送でまた質問があります。 お客様から、例えば買ったものを2箇所に分けて発送する場合の配送料はどうなるか、との質問がありました。 やはり、3980円以下の商品な…
- 投稿：25/08/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済共通バナー(大・小)予約管理について
解決済共通バナー(大・小)予約管理について
いつもお世話になっております。 マラソン中に突発で発生するエントリーでポイント２倍のバナーですが、 添付画像のようにTOPページだけPC、SMPともにノーイメージで表示されてしまいます。 イベン…
- 投稿：25/08/10
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済公開コンサルティング
解決済公開コンサルティング
お世話になっております。 大きな所ではヤフーショッピングと楽天市場に出店しております。 入会して数年経っておりますが、入会以前から現在までヤフーショッピングの方が売上が優っております。 RATな…
- 投稿：25/08/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済単品SKU商品同じページで選んで購入してもらうには
解決済単品SKU商品同じページで選んで購入してもらうには
楽天での顧客単価を上げるために、好きな柄を2個以上選んで購入出来るページを作りたいです。 現在10SKU有るのですが、1個目のデザイン(10SKUから選択)・2個目のデザイン(10SKUから選択…
- 投稿：25/08/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品が売れた際の消費税について
解決済商品が売れた際の消費税について
お世話になります。 楽天で10000円の品物を販売した場合の手元に残るお金について知りたく、消費税はどのように考えたら良いか教えてください。 わかりやすいように1個販売した際の楽天への手数料は…
- 投稿：25/08/08
- カテゴリ：楽天市場
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