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解決済カードタイプメッセージ機能が動かない
解決済カードタイプメッセージ機能が動かない
設定してみているのですが、うまく動きません。 どんな問題があるでしょうか。 やりたいのは、カードを選択していくことによって、欲しい商品にたどり着けるような設計をしようとしています。 よろしく…
- 投稿：26/03/10
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LINEギフトの出店申請（パートナーシップ提案）について
解決済LINEギフトの出店申請（パートナーシップ提案）に...
LINEギフトに出店したく出店申請（パートナーシップ提案）を行いましたが却下されました。 申請時の内容は以下の通りです。 --------------------- 出店状況 楽天市場…
- 投稿：26/03/10
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済ANA mallからの営業
解決済ANA mallからの営業
ANA mallから出店依頼の営業がありました 評判がわからないのですが、メリット、デメリットの情報はありますか？ また、弊社は低糖質食品を販売しているのですが、相性はどう思いますか？
- 投稿：26/03/10
- カテゴリ：その他
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解決済【グローバルフェスタ】企画クーポンと店舗クーポン併用して使用すること可能？
解決済【グローバルフェスタ】企画クーポンと店舗クーポン併...
いつもお世話になっております。 【グローバルフェスタ】企画クーポンについて、店舗が発行する全商品対象クーポンと併用することは可能でしょうか。
- 投稿：26/03/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済セラースプライトの申し込みについて
解決済セラースプライトの申し込みについて
先日実施されたライブにて紹介されたセラースプライトについて、 ライブの中でも質問しましたが、私は既にセラースプライトのアカウントを持っているので、 そのアカウントでの申し込んだ場合、今回の特典…
- 投稿：26/03/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済カテゴリページ/商品ページ共通パーツ設定の「共通説明文」について
解決済カテゴリページ/商品ページ共通パーツ設定の「共通説...
お世話になります。 楽天ショップのカテゴリページ/商品ページの共通パーツ設定の「共通説明文」について質問です。 質問の箇所は画像を添付させていただきました。 ちょっと前までは、こちらに設置し…
- 投稿：26/03/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 SSL証明書の更新のチャートでCになった
解決済楽天市場 SSL証明書の更新のチャートでCになった
今回、ライセンスキーは、ECマスターズのらくラクーポンとR -たすくを利用しています。なので何をするかのチャートでCだと思うのですが、テストをするとか書いてますが、何をどうテストをすればよいか、わかり…
- 投稿：26/03/09
- カテゴリ：その他
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解決済AIを使った、サジェストワードのピックアップについて
解決済AIを使った、サジェストワードのピックアップについ...
いつもお世話になっております。2点伺いたいことがあります。 1点目が、ECマスターズライブで、AIをどんどん利用されているということを 伺いました。 ECマスターズのツールで、商品名など…
- 投稿：26/03/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索順位チェック君プラスの表示について
解決済検索順位チェック君プラスの表示について
お世話になっております。 3月6日以降、ほぼ全ての登録商品の検索順位が「※」となっております。 原因は何の可能性がございますでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：26/03/09
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
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解決済固定されてしまったジャンルIDの変更方法について
解決済固定されてしまったジャンルIDの変更方法について
最近ジャンルIDを見直そうと思っていくつかのページを見ていたところ、 下記のようになっており、チャッピーに聞いたところこれは楽天の方で自動修正されたためにロックがかかっているのではとのことです。 …
- 投稿：26/03/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヤフービジネスセンターの権限について
解決済ヤフービジネスセンターの権限について
今、代理店にヤフーの従業員登録を行っている最中なのですが、 ヤフービジネスセンターの ・ストアクリエイターProの「ツール管理権限」 ・ショッピング企業申告ツールの「利用権限」 ・売上先取…
- 投稿：26/03/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済検索順位チェック君プラス(R)
解決済検索順位チェック君プラス(R)
お世話になっております。 ベーシックに加入しております、 検索順位チェック君プラス(R)が03月06日からデータ反映されず※印になってます、仕様変更による影響でしょうか？
- 投稿：26/03/09
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済RチェッカーWeb版のエラーについて
解決済RチェッカーWeb版のエラーについて
お世話になっております。 RチェッカーにLINEから登録したユーザーがいるのですが、Rチェッカーを閲覧できるユーザーに追加するのにメールアドレスが必要となります。 メールアドレスは登録して…
- 投稿：26/03/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュー取込み設定でのアラート
解決済レビュー取込み設定でのアラート
らくらクーポンの設定について 基本情報設定 > レビュー取込み設定の画面で楽天会員IDと楽天会員パスワードを入れたところ、楽天会員IDまたは楽天会員パスワードが正しくありません。とアラートが出ます。…
- 投稿：26/03/09
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済カテゴリーの3階層目を削除した場合の紐づいていた商品について
解決済カテゴリーの3階層目を削除した場合の紐づいていた商...
お世話になります。 現在、ある店舗様から店舗内のカテゴリーの整理を依頼されております。 1点、質問があります。 RMSの店舗内カテゴリ一覧のページについてになります。 添付の赤枠部分のカテゴリ…
- 投稿：26/03/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済デザインレシピ クーポン獲得後に自社製品を表示する
解決済デザインレシピ クーポン獲得後に自社製品を表示する
タイトルのデザインレシピが以前はあったと思うのですが、 もう使えなくなったのでしょうか？
- 投稿：26/03/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済IMAG-UPと商品ページ画像の枚数について
解決済IMAG-UPと商品ページ画像の枚数について
お世話になります。 IMG-UPとRMSの商品ページ画像の登録枚数についてお教えください。 現在、きちんとIMG-UPを表記させたいため、商品画像の整理を行っています。 そこで、疑問が出…
- 投稿：26/03/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場でのLSEGの活用方法について
解決済楽天市場でのLSEGの活用方法について
いつも大変お世話になっております。 現在、LSEG、らくらくーぽんにつきまして、契約させていただいているようですが、その武器となるLSEG等につきまして、全く活用できていないような状況でございます。…
- 投稿：26/03/07
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済楽天市場 動画管理画面での動画のタイトル画像登録について
解決済楽天市場 動画管理画面での動画のタイトル画像登録に...
楽天市場 動画管理画面で、動画にタイトル画像（サムネイル）を設定できると思うのですが、 画像サイズはどの程度に収めればよいのでしょうか。 画像サイズが大きいというエラーで全然登録できないので …
- 投稿：26/03/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済マルチSKUの代引きについて
解決済マルチSKUの代引きについて
マルチSKUを設定しようと思っています。 3つのSKUを1つにまとめて新規登録しようと思っているのですが、その中で代引き可SKUと代引き不可SKUがあります。 どのように設定すればいいのでしょうか…
- 投稿：26/03/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Rチェッカー web版のエラー
解決済Rチェッカー web版のエラー
昨日からRチェッカーを起動すると データがありません。 データの取得に失敗しました。時間をおいて再度お試しください。 と表示されております。 設定が変更になりましたでしょうか？<画像1&…
- 投稿：26/03/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ビジネスアカウントと個人アカウントの連携について
解決済ビジネスアカウントと個人アカウントの連携について
いつもお世話になっております。 スマホのLINE公式アプリの設定について質問です。 個人のLINEで作成(ログイン）した公式アカウントに、ビジネスアカウントでログインしたアカウントを全部表示させる…
- 投稿：26/03/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済画像レギュレーションを守らないサイトについて
解決済画像レギュレーションを守らないサイトについて
ヤフーも楽天と同じく、テキストエリアが20%以下を含めてレギュレーションでNGとなる項目があります。 ただ、商品検索をしていると、どう見てもテキスト部分が20%以上あったりNGな訴求が記載されて…
- 投稿：26/03/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済共通大バナー全ショップエントリー2倍がクリックできません
解決済共通大バナー全ショップエントリー2倍がクリックでき...
表題の通りです。 至急対応をお願いいたします。 アプリでもブラウザ(Chrome)でもクリックできません。
- 投稿：26/03/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RATの動作がちょっと変です
解決済RATの動作がちょっと変です
RATで設定した内容を即時実行するボタンがなくなってますね どうも動作していない気がして、即時実行しようと思ったのですが、そのボタンがない たしか、以前はあったと思いましたが 除外商品が、全…
- 投稿：26/03/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LSEGレポートの開封率について
解決済LSEGレポートの開封率について
お世話になっております。 LSEGの配信分析レポートを見ておりますと、ここ最近の開封率が０となっております。 本当に０なのか、または設定がおかしいのでしょうか。 配信は主にリッチメッセージとテキ…
- 投稿：26/03/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済ログインパスワードについて
解決済ログインパスワードについて
ヤフーでビジネスIDが統合されるにあたり質問があります。 リソース不足のため、今後代理店に入ってもらい、 ヤフーの運営代行を依頼する予定なのですが ログインパスワードの管理について悩んでいま…
- 投稿：26/03/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済自動ログインについて
解決済自動ログインについて
楽天市場運営で使用している楽天IDで、心当たりがなく普段使用していない環境でのログイン通知がありました。通知メール自体は楽天市場からのものであるこては間違いなく、ログイン履歴も残っていました。 …
- 投稿：26/03/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済らくらくーぽんの自動配信メールについて
解決済らくらくーぽんの自動配信メールについて
最近、下記アドレスからメールが届くのですが、これはらくらくーぽんからのフォローメール等がお客に届かなかった場合に当店に配信されるアドレスでしょうか。 またそのアドレスであった場合についても、これに似…
- 投稿：26/03/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SSサーチや広告入稿等の販売期間設定時の販促について
解決済SSサーチや広告入稿等の販売期間設定時の販促につい...
いつもお世話になっております。 SSサーチや広告入稿等の販売設定期間の販促についてご相談させていただきます。 現在SSサーチは本ページを入稿し、販売までの期間をコピーページで販売しておりま…
- 投稿：26/03/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ギフトモールのランキング1位画像の掲載可否について
解決済ギフトモールのランキング1位画像の掲載可否について
お世話になっております。 現在、ギフトモールにて出品している商品について、ランキングで複数箇所にて1位を獲得しております。 その実績を訴求するため、ギフトモール上のランキング1位表示部分を…
- 投稿：26/03/04
- カテゴリ：その他
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解決済レビュー特典の対象、金額について
解決済レビュー特典の対象、金額について
レビュー特典として下記は違反に当たるでしょうか。 上限額などルールを調べましたが社内で認識の相違もあり、お手数ですがご教示いただけますと幸いです。 ① ・レビュー記入対象商品：6500円以上…
- 投稿：26/03/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【楽天RMS】バリエーション追加の入力工数を減らす運用・機能について
解決済【楽天RMS】バリエーション追加の入力工数を減らす...
お世話になっております。 楽天RMSの商品登録運用についてご相談です。 当社はアパレル商品を取り扱っており、既存商品にカラーバリエーションを追加する際、「製品情報・商品仕様」の編集で、 たと…
- 投稿：26/03/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページにラベルの貼り付け方
解決済商品ページにラベルの貼り付け方
お世話様になります。 ラベルの張り方でテンプレートを見ました、 特定の商品ページにある商品画像のみに表示させる場合には 「4：お買い物かごボタン横1番上の商品画像にラベルをつける」を PC…
- 投稿：26/03/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINE友だち紹介のクーポンに関して（Yahoo!）
解決済LINE友だち紹介のクーポンに関して（Yahoo!...
お世話になっております。 以前、LINE友だち紹介のクーポンを作成して、その後はずっと放置していたのですが、本日新たにクーポンを作成して登録しようとしました。以前行った時はクーポンのリンクをリッ…
- 投稿：26/03/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済クーポン管理君（Web）のログインについて
解決済クーポン管理君（Web）のログインについて
クーポン管理君（Web）のアドレスをツールバーにブックマーク登録しているのですが そこから開こうとすると、ecxアカウントのログイン画面になり、 ログインするとECマスターズのTOPページになって…
- 投稿：26/03/03
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済クーポン獲得画面につきまして
解決済クーポン獲得画面につきまして
いつもお世話になっております。 クーポン獲得についてご相談です。 当店で複数のクーポンを発行している中で、1つだけ下記の表示が出て獲得できないものがあります。 RMS にログインしているショ…
- 投稿：26/03/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君のスマホ設定について
解決済イベント告知君のスマホ設定について
お世話になります PCスマートホン・PC 共通バナーのリンク先に、 告知君のＨｔｍｌを入れますが、ＢＡＤ request となり表示がうまくいきません。 正しい、具体的な貼り付け場所の設定…
- 投稿：26/03/02
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済RPPの除外キーワード設定
解決済RPPの除外キーワード設定
RPPの除外キーワード設定をRMSでできますか？もしくはRATでできますか？
- 投稿：26/03/02
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
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解決済ヤフーショッピングのNGワード
解決済ヤフーショッピングのNGワード
ショッピングにも楽天と同じようにNGワードがあるのでしょうか？ ガイドラインを確認したのですが、見つけられませんでした。 もし、あるのであれば確認する場所を教えてください。 よろしく…
- 投稿：26/03/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済IMG-UP スマホ説明文 反映エラーについて
解決済IMG-UP スマホ説明文 反映エラーについて
お世話になっております。 現在楽天市場でimg-upを活用させていただいておりますが、 一部のスマートフォン用商品説明文の画像が正しく表示されていないようです。 ブラウザのキャッシュ削除は試…
- 投稿：26/03/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お気に入り登録ボタンの一括登録について
解決済お気に入り登録ボタンの一括登録について
以前にたしか全商品一気に「この商品をお気に入り登録する」ボタンを出す方法みたいなのありませんでしたっけ？ ECGOでひとつづつ登録リンクを作る方法はわかったのですが、各商品ごとにやる必要がありま…
- 投稿：26/02/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済納期表示について分かりやすく表示させたい
解決済納期表示について分かりやすく表示させたい
納期がいつ頃になるのか問い合わせが多いのですが、分かりやすく商品ページに提示するやり方はどういった物がありますか？いくつか教えて貰いたいです。
- 投稿：26/02/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Rチェッカーのパスワード保存が出来ないのでしょうか？
解決済Rチェッカーのパスワード保存が出来ないのでしょうか...
いつもお世話になっております。 Rチェッカーのパスワードですがに売上などの確認が出来ませんが、 まだシステムエラーがあるのでしょうか？ またいつもRチェッカーに前回のパスワードを確信していま…
- 投稿：26/02/28
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済RPP月末の予算消化
解決済RPP月末の予算消化
お世話になります。 RPPの予算消化が月末に向けてどんどん加速していきます。 例えば当初予算が10万円で1週間前に消化しきってしまった場合2万円追加するとその2万円は今まで以上に消化スピードが…
- 投稿：26/02/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場、ヤフーショッピングの２重価格の設定ガイドラインについて
解決済楽天市場、ヤフーショッピングの２重価格の設定ガイド...
ヤフーショッピング、楽天市場においての、２重価格表示設定時の注意点、ガイドラインをご教示いただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。
- 投稿：26/02/27
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済スーパーセール期間中の定期配信停止および予約配信について
解決済スーパーセール期間中の定期配信停止および予約配信に...
現在、LSEGにて「0と5の日」にLINEの定期配信を設定しておりますが、 スーパーセール期間中は定期配信を停止し、セール専用の内容を配信したいと考えております。 つきましては、 3月5日お…
- 投稿：26/02/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済ソーシャルギフトの価格について
解決済ソーシャルギフトの価格について
楽天ソーシャルギフトが開始されますが、当店は通常送付先が一部地域の場合に追加送料を加算しております。 ソーシャルギフトの場合、送料は全国一律での対応になってしまうのでしょうか？ ぜひアドバイスお願…
- 投稿：26/02/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済注文前のSMS送信君の送信について
解決済注文前のSMS送信君の送信について
いつもお世話になっております。 SMS送信君について質問です。注文前のお客様から電話で問い合わせがあった際に、画像などを送ってもらう必要があるため、口頭でのやり取りではなくSMSでやり取りをした…
- 投稿：26/02/27
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済R-FTPが真っ白になります
解決済R-FTPが真っ白になります
添付のようにR-FTPのR-cabinetだけが 真っ白になってフォルダが出てこなくなりました。 他の楽天ゴールドや商品一括は問題なく出ます。 更新を押すと添付２のようなエラーになりました。…
- 投稿：26/02/27
- カテゴリ：ツール設置・利用
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