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解決した質問リスト
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解決済Amazon新規出品について
解決済Amazon新規出品について
お世話になります。 当店は自社オリジナル食品を、自社サイトおよび楽天のみで販売しております。 現在販売しているのは、高単価、かつ一商品のみなのですが、今後は徐々に商品を増やしていく予定です。 …
- 投稿：20/01/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済楽天SEO対策について
解決済楽天SEO対策について
お世話になっております。 イーザッカ様が、添付のようなSEO対策を取られています。 スマートフォン用商品説明文 PC用販売説明文 こちらへ入っているようなのですが、 コチラ効果的…
- 投稿：20/01/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済マネーフォワードにおける給与明細印刷時の文字欠け（Mac）
解決済マネーフォワードにおける給与明細印刷時の文字欠け（...
いつもお世話になっております。 当店ではマネーフォワードを利用しておりますが、給与明細印刷時の文字欠けが起きます。 例えば「振込支給額」と表示上はなっているところ、印刷すると「振 支給額」とな…
- 投稿：20/01/21
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：4
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解決済楽天市場 共通の送料無料ライン導入に伴う機能リリースについて
解決済楽天市場 共通の送料無料ライン導入に伴う機能リリー...
表記の件について関係個所を読みましたが、読んでみてわからないので、具体的にどうすればいいのか担当ECに問い合わせましたが、ここ⇒ https://ron.rms.rakuten.ne.jp/ron_a…
- 投稿：20/01/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済yahooショッピングのCRMツール STORE's R∞（ストアーズ・アールエイト）が開けない件について
解決済yahooショッピングのCRMツール STORE'...
CRMツール STORE's R∞（ストアーズ・アールエイト）を開こうとすると https://www.yshp.r-oo.valuecommerce.com/roo/ の画面に飛び それはただ真っ黒…
- 投稿：20/01/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済スマホ商品ページに項目別選択肢ごとに画像を入れたが。。。
解決済スマホ商品ページに項目別選択肢ごとに画像を入れたが...
お世話になります。過去記事を参考に、スマホ商品ページに項目別選択肢ごとに画像を入れてみました。 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=6097 …
- 投稿：20/01/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場のショップのトップページの表示がスマホ版で表示されてしまう。
解決済楽天市場のショップのトップページの表示がスマホ版で...
PCで見ている楽天市場のショップのトップページの表示がスマホ版で表示されてしまうようになってしまいました。 PC版の表示に戻すにはどうしたらいいでしょうか。 【事象が発生する環境】 OS：W…
- 投稿：20/01/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済アマゾン 商品説明 画像
解決済アマゾン 商品説明 画像
アマゾンの商品登録をしようとしております。 他社の商品ページを参考にしようと閲覧しておりますと、商品説明の蘭に画像を載せている商品がございました。 https://www.amazon.co.…
- 投稿：20/01/20
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済サーチ非表示の商品に注文が入った件
解決済サーチ非表示の商品に注文が入った件
担当者様 お世話になっております。 以前のセミナーで倉庫に入れるよりサーチ非表示にした方が良い場合があるとの事で サーチ非表示にしてました。（セールの為に作ったコピーページです） その商品…
- 投稿：20/01/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済会員専用Chrome拡張機能1.1.0について
解決済会員専用Chrome拡張機能1.1.0について
facebookグループにも上げさせていただいてますが、ヤフーショッピングにおけるスマホビューがおかしいです。 1.1.0で直るかと思っていましたが、直っていないようです。 こちらの不具合は認識さ…
- 投稿：20/01/20
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：5
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解決済ヤフーとWowmaに楽天の商品ページを移行する方法
解決済ヤフーとWowmaに楽天の商品ページを移行する方法
お世話になります。 現在質問中ですが、もう一つ別件で教えて欲しいことがあります。よろしくお願いします。 現在当店では、楽天市場にほぼ売り上げが集中しています。昨年より清水さんはじめECマスター…
- 投稿：20/01/19
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済注文個数に応じて商品単価を変更したい。
解決済注文個数に応じて商品単価を変更したい。
３,９８０円送料無料対策としてご注文数量に応じて商品単価の変更はできますか？
- 投稿：20/01/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマートフォンの会社概要にホームボタンを表示についてその2
解決済スマートフォンの会社概要にホームボタンを表示につい...
画像をダウンロードしてゴールドにアップロードしてあるのですが表示が出来ません ftpソフトを楽天市場から提供されているソフトより使いやすいFFFTPと言うソフトをつかっています ディレクトリーAn…
- 投稿：20/01/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済ネクストエンジンの設定サポートについて教えてください
解決済ネクストエンジンの設定サポートについて教えてくださ...
お世話になります。 先日のネクストエンジンとクロスモールの受注管理の動画を拝見させていただき 便利に使われている店舗様のお話を伺えて大変参考になりました。 弊社でも、ECマスターズさん経…
- 投稿：20/01/17
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：5
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解決済PRオプションと表示順位について
解決済PRオプションと表示順位について
いつもお世話になっております。 PRオプションとポイントについてです。 先日までPRオプションを全品一律設定でかけていましたが これをやめて、個別に料率設定をしました（全体の1/4ほどに…
- 投稿：20/01/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済Wowmaの手数料につきまして
解決済Wowmaの手数料につきまして
Wowmaの口座振替通知書と実際の合計金額に誤差があった為、社内で調査した結果 Woamaの成約手数料はお客様の購入決定時に算出されるようで、 お客様から後日ご連絡を頂いて、配送方法を変更したり個…
- 投稿：20/01/17
- カテゴリ：au Wowma!
- 返信：3
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解決済ワウマの外部リンクについて
解決済ワウマの外部リンクについて
１．ワウマの外部リンクについてですが、NGでしょうか。 ２．LINEをはじめました という、外部リンク無しのID検索する方法、をシグニチャーで行おうと思っていますが、ダメでしょうか？ ３．…
- 投稿：20/01/17
- カテゴリ：au Wowma!
- 返信：2
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解決済【SNSに晒す】お客様からの脅迫めいたクレーム
解決済【SNSに晒す】お客様からの脅迫めいたクレーム
お世話になります。 クレーム対応中のお客様で、表題のようにSNSで晒すといったような事を 言われております。 以下、お客様からのメール本文 「私は何度も貴店にキャンセルの連絡をお願…
- 投稿：20/01/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Dreamweaver 閉じタグの表示について
解決済Dreamweaver 閉じタグの表示について
Adobe CCを使っています。 今までDreamweaverで開始タグを選択したら、終了タグも選択されてたのですが 先日バージョンアップからか、選択されなくなりました。 例えば を選…
- 投稿：20/01/16
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：4
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解決済食肉販売業の届け出
解決済食肉販売業の届け出
直接仕入れして、加工せずに出荷の場合は、皆さんは届けし、許可をとってますでしょうか。
- 投稿：20/01/16
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済食品表示法について
解決済食品表示法について
４月より、品名、原産地、賞味期限、カロリーなどの表示も義務化とされますが、 加工品以外の冷凍食肉も該当でしょうか。 詳細はどこに問い合わせしたらよいのでしょうか？ 保健所でしょうか。
- 投稿：20/01/16
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済Yahooショッピング配送日設定移行について
解決済Yahooショッピング配送日設定移行について
全店舗が移行になるとのことでお尋ねします。 当店の配送方法は宅急便のみです。 宅急便＞お届け希望日の設定●表示する＞編集の画面で 発送日（1） 〇日で配送（2） となります…
- 投稿：20/01/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済楽天、共通説明文の位置の変更に関しまして
解決済楽天、共通説明文の位置の変更に関しまして
お世話になっております 現在、共通説明文（大）を利用して注意書きの文章を入れたのですが、 弊社のレイアウトですと下の方に行き過ぎてしまい。 参照画像の部分までこの注意書きの部分のみをあげ…
- 投稿：20/01/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品画像サイズ
解決済商品画像サイズ
お世話になります。 商品画像３枚入れました。 上からサイズが600x600、512x300，300x150です。 商品ページに実際に表示される横のサイズを揃えたいのですがどうすればいいで…
- 投稿：20/01/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahooショッピング配送日設定移行について
解決済Yahooショッピング配送日設定移行について
お世話になります。 1月31日で旧配送日設定が廃止となり新に移行になるとのことですが、期日までに移行が完了しなかった場合はどうなるのでしょうか？
- 投稿：20/01/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済楽天での1万円以上の商品の販売方法について
解決済楽天での1万円以上の商品の販売方法について
立て続けの質問、失礼いたします。 現在1万円以上のスキンケア商材の取り扱いを検討しております。 （amazonやメーカーのサイトで売られています） 楽天で売れやすい価格帯を調べたところ、およ…
- 投稿：20/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天各セールイベントの特徴
解決済楽天各セールイベントの特徴
こんにちは。 楽天市場の出店をはじめて間もないので、 毎月多くあるセールに戸惑っております…。 お買い物マラソンやスーパーセールなどの 各セールの特徴・違いや、効果的な運用方法、 またセ…
- 投稿：20/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天ランキング上位商品の売上件数や売上額の予測について
解決済楽天ランキング上位商品の売上件数や売上額の予測につ...
こんにちは。 初めての質問です。よろしくお願いします。 楽天のランキング上位の商品の 売上や売上件数を予測できるおすすめのツールはありますか？ それから、検索ボリュームや市場の規模感が…
- 投稿：20/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済グーグルの拡張機能でスマホ比較が機能しません。
解決済グーグルの拡張機能でスマホ比較が機能しません。
また、お世話になります。 スマホ比較が機能しません。 自社ページは表示されますが、左右の参考ページが開きません。 「楽天で接続を拒否されました」とコメントされます。 対応方法のパソコンでの手順…
- 投稿：20/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品一覧表示
解決済商品一覧表示
ストアクリエーターの中で全商品一覧を、RMSのような画像付きの形でみれる場所ってありますか？ 画像無しでカテゴリーごとにしか商品が見られず、いつも不便に思いながら作業しています。 凄く扱いにくいの…
- 投稿：20/01/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済ヤフーショッピングについて
解決済ヤフーショッピングについて
先日立ち上げの申請を行い、無事審査が通ったと連絡をいただきました。 メールにて下記が届いているのですがストアクリエイターProに入っても、 ページにアクセスできませんでした。 しばらくしてか…
- 投稿：20/01/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済メルマガの保有数 送信数の違い
解決済メルマガの保有数 送信数の違い
ファイルを添付したのですが 保有数4600とあるのですが、毎回２７００通ほどしか送れません この保有数と送信数の違いは何なのでしょうか？<画像1>
- 投稿：20/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済LINEの友達登録
解決済LINEの友達登録
LINEの公式アカウントを作ったので、ヤフーの商品ページに友達登録のアイコンを表示させたいと思っております。 https://media.line.me/ja/how_to_install#ad…
- 投稿：20/01/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済ギフトタグIDについて
解決済ギフトタグIDについて
ギフトタグIDについてですが 今まで 5000004/5000015/5000017/5000021/5000025 などのタグ(誕生日祝いとかバレンタイン)を入れていましたが 一覧はございま…
- 投稿：20/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品ページのレイアウトテンプレートについて
解決済商品ページのレイアウトテンプレートについて
商品ページ作成時にデフォルトはAですが、テンプレートの種類はAからGまで自由に選択できると思います。 扱っている商品や好みの問題もあるのかもしれませんが、お勧めのテンプレートはありますか？ 参考に…
- 投稿：20/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済在庫データに関して
解決済在庫データに関して
お世話になります。 現在庫総数をかき出したいですが、 何か方法ありますか。 在庫管理ソフトは使っていないです、 今まではRMSだけで管理しています。 RMSの一括CSVは申し込んでいます。
- 投稿：20/01/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済yahooのprオプションカテゴリ毎の平均料率を見たいのですがどちらで見れるでしょうか？
解決済yahooのprオプションカテゴリ毎の平均料率を見...
いつもお世話になっております。 Yahoo!のprオプションのカテゴリ毎の平均料率が見れると聞いたのですがストアクリエイタープロの どの部分から見れますでしょうか？ 探しても見つかりませんでした…
- 投稿：20/01/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済デザインレシピ「楽天標準のようなショップ内検索窓を表示させる方法」について
解決済デザインレシピ「楽天標準のようなショップ内検索窓を...
デザインレシピの「楽天標準のようなショップ内検索窓を表示させる方法」を試してみたのですが、検索枠の右側に表示される、
- 投稿：20/01/14
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：7
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解決済レビューリクエストについて
解決済レビューリクエストについて
いつもお世話になっております。 アマゾンのレビューの書き込みについて知りたいことがあります。 以前レビューを書いてもらうようにお客さんに直接メールで、評価リクエストの欄を選んでいましたが、今月…
- 投稿：20/01/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済GOLDにするには
解決済GOLDにするには
本当に初心者で申し訳ありません 自分のショップを『楽天GOLD』にしていません せっかくのツールが使えないのでGOLDにしたいのです。 やり方はわかるのですが、 ①変えたときに現存のショップに不…
- 投稿：20/01/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済目玉商品を非表示にする方法
解決済目玉商品を非表示にする方法
いつもサポートしていただきありがとうございます。 PC商品ページ下部に表示される目玉商品を非表示にする方法はありますか。 もし非表示にできない場合、ここがあることを生かして表示している参考店舗…
- 投稿：20/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RMS注文詳細の顧客管理がエラー表示される
解決済RMS注文詳細の顧客管理がエラー表示される
先週より、注文詳細の顧客管理の購入回数が表示されていたものが、 突然表示されなくなりました。 添付画像のような「エラーが発生したため、顧客情報を表示できません。」と 表示されます。 エ…
- 投稿：20/01/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済googleドライブの破損と文字化けの対処方法について
解決済googleドライブの破損と文字化けの対処方法につ...
お世話になっております。 PCの質問ばかりで申し訳ありません。 新しいmacノートPCを購入したのでgoogleドライブを旧PCから移行したところ、「googleドライブのファイルが破損してい…
- 投稿：20/01/12
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：4
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解決済楽天のRMSのカテゴリページ編集が登録できない
解決済楽天のRMSのカテゴリページ編集が登録できない
お世話になっております。 楽天のRMSのカテゴリページ編集で、 以前のタグが使えないようです。 編集しようとして気付きました。 何も更新しないまま登録しようとしても下記エラーが出ます。 …
- 投稿：20/01/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場で画像を商品説明欄に10枚以上載せる方法について
解決済楽天市場で画像を商品説明欄に10枚以上載せる方法に...
お世話になっております。 楽天市場で画像を商品説明欄に10枚以上載せる方法について、 以前シークレットでやりとりした際に、以下の方法を聞きました。 iframeなどと同様に、 imgタ…
- 投稿：20/01/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済ECマスターズのGoogle Chrome機能拡張について
解決済ECマスターズのGoogle Chrome機能拡張...
１／１０のLIVE配信での動画再生につながると思いますが、、、 Youtubeサイトで気になる動画を見ようとつなげたところ 動画画面内にリロードアイコンが回転表示され一向に動画が再生されないことに…
- 投稿：20/01/11
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：5
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解決済アマゾン：出品用アカウントが停止されした
解決済アマゾン：出品用アカウントが停止されした
今日出品作業をしようとしたら下記のメールが来ました アカウントの健全性ダッシュボードを見ても違反をしているところはありません 何故出品用アカウントが停止された原因が全く分かりません どう対応した…
- 投稿：20/01/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：10
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解決済文字数オーバーの商品ページ対応とPC用販売説明文の検索対策
解決済文字数オーバーの商品ページ対応とPC用販売説明文の...
現在、デザイン会社にて商品ＬＰとトップページの作成中です。 オリジナル商品の商品ＬＰの作成段階なのですが、PC用商品説明文の文字数が2万文字以上あるため、インラインフレームと画像での表示がメイン…
- 投稿：20/01/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済モーダルバナーに関して。
解決済モーダルバナーに関して。
いつも大変お世話になっております。 ポップアップバナーを表示させる方法 https://club.ec-masters.net/index.php?design_popup_bunner …
- 投稿：20/01/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済商品ページについて
解決済商品ページについて
いつもお世話になっております。 本年も引き続きどうぞよろしくお願い致します。 商品ページの表記の線がいつの間にか消えてしまってます。 どうすれば復活しますか？ また、「項目選択肢別在庫」の…
- 投稿：20/01/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
