いつもお世話になっております。 LINEのメッセージ利用についてご相談です。 お客様の立場からすると、LINEメッセージを利用して返品や発送日時の変更などができれば便利だとおもいますが、一度メ…
すでに登録済みの商品で 製品情報のジャンルIDがグレーとなって変更できない場合があり 変更したいのですがどうしたらよいでしょうか?
必須商品属性入力・カタログID修正 未対応商品リストダウンロード からリストを見てみると、 対応事項 1. 必須商品属性の入力 2. カタログIDなし理由が「項目選択肢在庫商品」で登録され…
お世話になっております。 度々申し訳ございません。 らくらくーぽんの初期設定ですが、2アカウント依頼していた所、1アカウントしか代行されておりませんでした。 当初、2アカウントの設定…
いつもお世話になっております。 先日、福岡のセミナーに参加させて頂き、貴重なお話を聞くことができました。ありがとうございます。 そこで、原田さんやタマちゃんショップのLINE運用例を聞いて、今…
先日の質問(タグID)の追加質問です。 商品属性の記入状況を、確認いただくことは可能でしょうか? https://item.rakuten.co.jp/collagen-behappy/gin…
お世話になっております。 楽天のCSVでポイント設定をしたところ、運用型ポイント変倍の設定の項目を指定せずにCSVを作成し、 アップロードしたのですがRMSでは運用型ポイントに設定されていました。…
設定からAPI登録済みでWEB APIも利用登録済みですが全カテゴリ一覧取得しようとすると 添付の様なエラーが出ます。どの様にしたら解決できるでしょうか。 よろしくお願いいたします。<画…
ページ編集>サイトマップ>フォルダで名前を変更用として保存を間違えて削除ボタンを押してしまい フォルダごと商品ページを削除してしまいました 反映管理はまだおしてないのですが何か戻すほうほうはな…
CSVパーツ差込・入替君を愛用しておりますが、 SKUプロジェクト適応後のnormal-item.csvに対応する仕様にはなりませんでしょうか。 もしないようでしたら、以下2点を教えてください…
お世話になっております。 ECマスターズの楽天のライセンスキーを更新しました。 LSEG も更新をするのでしょうか?不要でしょうか? 更新作業が必要な場合、どこから更新をするのでしょうか? よ…
今月から楽ロジを導入したのですが 発送(注文)1件あたりの コストの明細は どちらかで見れるのでしょうか? 在庫保管料、送料、同梱作業費 等
お世話になっております。 LINEについて、お気に入り登録用URLが計測用URLに変更不可でして、 LSEGでの計測URL発行自体が難しいのでしょうか?もしくは他の方法はございますでしょうか?…
自社ECサイトの商品をGoogleショッピング広告を用いて露出アップを検討しています。 無料広告の設定は自動連携で済んでいて、全商品表示されている状況です。 今回は特定ブランド商品のみ有料広告枠に…
いつもお世話になります。 昨日新プランに移行して頂きました。今後ともよろしくお願いいたします。 改めて放置気味だったLSEGを触ってみています。 楽天連携フォームは半年ほど前に設定してい…
いつもお世話になっております。 下記 https://item.rakuten.co.jp/annegee/4686-2208/ 当店でロングラんで売れておりますが 当初登録1色です。…
9つのチェックリストSKU対応版で、タグID登録を確認しています。 SKU移行後の商品登録ページで、タグIDをどこで登録すればよいのは分かりません。 いつも、初歩的な質問で申し訳ないですが、どこで…
お世話になっております。 Yahooショッピング、ストアクリエイターProでECマスターズ 拡張機能が使えません。 RMSであれば画面右下に表示されてますが、ストアクリエイターProでは表示されま…
他店様を見ると「購入履歴から」と「発行ツールを使う」の両方があるのですが、あえてツールを使う理由は何があるのでしょうか?
楽天、Amazonそれぞれの場合において、 商品に自社の商品カタログを同梱して発送するのは可能でしょうか。 以下のそれぞれの場合について教えてください。 ____________________…
現在当店ではスーパーセールやマラソン期間は10~20%のクーポンを配布 イチバの日、5,0のつく日、ワンダフルデイも10-20%のクーポンを付与しております。 これに加えて通常時も常に5%程度…
いつもお世話になっております。 ヤフーVIPに無料期間申し込んでいます。 無料期間中の利用、解約申込期限が4/26迄となっているため、 継続するか、無料期間だけの利用でやめるか検討したいので…
R-SNS(アール・エス・エヌ・エス)] カタログへの商品 一括登録する https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000045573 1…
お世話になっております。 こちらのアカウントとサブアカウントの方のメールアドレスのパスワードの初期設定が出来ませんでした。迷惑メールにも届いていない状態でございます。 お手数おかけいたしま…
お世話になります。 【楽天SKUプロジェクト】バリエーション選択肢の文字列を変更後も売上実績を引き継ぐ方法 は確認させて頂きました。 楽天に電話しまして、 バリエーションの組み換え(例…
たまにエルセグに顧客からのお問い合わせや要望が入ります。 当店としては窓口として楽天のお問い合わせ欄とメールでの返信やダイレクトメール等に絞って対応したいと思っています。 エルセグのチャットを止め…
イベント告知君(R)のタグの取得は 分かったのですが、 スマホページの設置場所が RMSのどこにあるのか わからないので教えてください。
お世話になっております。 R-SNSのライトプランを契約中でエルセグを利用しています。 残り送信通数に余裕がある状態で、予約配信の下書き保存ボタンを押した際に下記の表示が出て保存できない状態となっ…
らくらくくーぽんで「次回使えるクーポン付きのレビュー投稿のお願いメール」の設定をしたのですが、楽天ショップ内でレビュー投稿後のクーポン発行を告知していいのでしょうか? あるショップさんではキャンペー…
いつもお世話になっております。 知識や勉強不足で大変恐縮ですが、以下のことについて、お教えいただけますと幸いです。 楽天市場で「食品」を販売するにあたり、ガイドラインにて、【商材追加審査】…
トップページに設定できる「小画像パーツ」画像を設定してクリックするとページへ移行する設定ですが、 クリックするために「ショップ内から探す:キーワードが自動的に変わる」。このような設定をどうすればでき…
いつもお世話になっております。 「代金引換」で注文され、 1、「キャンセルした(キャンセル依頼の確認とれず)」 2、長期不在で商品戻ってきたお客様 (2名)より再度「代金引換」で注文があり…
お世話になっております。 添付ファイルの赤枠内の楽天roomのバナーのURLが以下になります。 https://link.rakuten.co.jp/1/122/241/ 当ショップもこ…
他店様の商品ページでレビュー特典で同梱を匂わせているいる表記があります。 レビュー特典を商品と同梱するのはガイドラインであることは承知していますが、 他店様の以下のURLの表記ですとガイドラインと…
LSEGにおいて ・新しく登録してくださった友達 ・それ以外の友達 を分けてリッチメニューの設定を行いたいです。 カスタムセグメントを利用しての設定になるかと思いますが、この場合はどの…
お世話になります。 SKU必要項目チェッカーについて質問です。 倉庫品を除外設定にて、全て完了との表示がでました。 ただし、Rタスクで一括変更しますと、エラーで引っ掛かる品がまだまだ表示され…
お世話になります。 RMSに自動ログインしようとすると、添付のメッセージが表示されて、ECマスターズが開きます。 RMSに進めません。 どうしたらいいですか? 以前は、通常のメッセージがで…
現在無料キャンペーンで利用させていただいておりますが、 ツールの中のROASについて伺いたいのですが、RPP全体のROASでは12時間ROASが表示されてますが、 商品毎のROASで12時間ROA…
ECステーションのマラソンバナー(動きのあるGIF画像)をRキャビネットに保存し、トップページ設定(PC・スマホ連動)で大画像パーツを使い登録したのですが、スマホでは問題無く表示が確認できましたが、P…
お世話になっております。 shopifyで注文が入ったのですが、カード不正利用の注文でした。 不正利用のメールが届いていたのですが担当が不慣れですでに発送してしまったようです。 すでに商…
お世話になります。 何度か価格変更した商品があるのですが、 担当者が退職してしまって過去の価格がわかりません。 過去の商品価格の調査方法はありますか? 宜しくお願い致します。
下記のようにスプレッドシートに入力されているキーワードについて、 キーワードを結合したうえで、重複文字を削除してひとつのセル内に返したいのですが、関数がうまく機能しません。 A列1行目に「12…
いつかの公開コンサルでパンくずについてのお話があったと思うのですが さっぱりわかっていないのでお聞きします。 現在、レギュラープランなので「パンくずリスト君?」は使えないのですが、 商品数が…
お世話になります。 下記ECCさんに質問しているのですが、音沙汰ないので もしご存知の方いらっしゃったらお願いします。 ------------------------------ …
Canvaの有料プランを使っているのですが、動画に説明用の音声を入れたいです。 自分がマイクで吹き込むのではなく、テキストを入力するとAIが読み上げてくれるのが理想(説明用キャラクターは別につくる)…
お世話になっております。 この度クーポンが使用されると、別途50円一枚につき費用が掛かるという事で、金額を変更したいと考えております。 現在、クーポンの自動更新を行っておりますが、金額を変…
ありがたいことに無料お試しキャンペーン中とのことですので、早速「RPP対策ツール」でレポートをダウンロードしました。 現在、単価や除外品の調整をしているところです。 (明確なルールは作らずに、なん…
お世話になります。 検索結果に表示される場合ですが、 選択肢画像(SKU画像?) が、 表示される商品があるのですが、こちら、どういうロジックか分かりますでしょうか? ※楽天の外部広…
楽天のR-mailをテスト配信にて確認できた事象ですが YahooメールのメーラーでR-mailのテスト配信を開くと コンテンツが全体的に左に偏るレイアウト崩れが発生していました。 Gmai…
お世話になっております。 S、M、Lの3サイズが揃ったトートバッグを販売しております。 メイン画像はサイズごとに別の画像を準備してアップロードしたのですが、どのサイズを選択してもSサイズの画像が表…