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解決した質問リスト
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解決済楽天サンキュークーポンの件で
解決済楽天サンキュークーポンの件で
サンキュークーポンですが 設定金額などはRMSのシュミレーション機能で算出できるのですが クーポンの期限などの設定で何かコツや他店様の成功事例などで 参考情報頂けますでしょうか？
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済フォローメールについて
解決済フォローメールについて
お世話になっております。 商品レビュ―を集めるためにフォローメールを考えています。 フォーラム内からヒントを探していて ↓このようなご回答を見つけました。 ----------------…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ヤマトB2で海外住所の入力ができません
解決済ヤマトB2で海外住所の入力ができません
本日海外のお客様より注文が入り、ヤマトB2で荷札を発行しようとしたところ エラーで入力できません。 この場合どうすればいいですか？<画像1>
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済お買い物マラソンに参加時にのポイント設定について
解決済お買い物マラソンに参加時にのポイント設定について
お買い物マラソンに店舗内ポイント設定を５倍にして参加しています １つの商品についてメーカーからポイント５倍をやめて欲しいと 連絡がありました。 同じ商品を扱っているお店を見ると確かに …
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済マラソンなどのポイント倍率の対象注文について
解決済マラソンなどのポイント倍率の対象注文について
お世話になります。 初歩的な質問で恐縮ですが、マラソンなどの買い回りイベントで購入店舗数が増えるたびにポイント倍率が上がる件ですが、具体的な倍率はどうなりますでしょうか。 例えば期間中10…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済商品・ショップレビューに「１」が付いた商品ページについて
解決済商品・ショップレビューに「１」が付いた商品ページに...
いつもお世話になっております。 私のショップでは型番書品を扱っているのですが、商品をご購入いただいたお客様に商品・ショップレビュー共に１を付けられてしまいました。 内容としては、エアーキャ…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済SMS送信君（プラスも含む）
解決済SMS送信君（プラスも含む）
お客様より指摘があり気付いたのですが、誰からの配信か分かるところがNoticeになっていますが、これを店舗名とかに出来ないでしょうか？
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済イベント告知君（R）
解決済イベント告知君（R）
お世話になっております。 ECマスターズにて「イベント告知君（R）」＞「作成結果」をコピー＞RMS店舗へ貼り付け＞プレビュー表示まで順調ですが、 本番ページに表示されないままです。 昨日から…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：4
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解決済問い合わせ管理
解決済問い合わせ管理
サンクスメールがエラーになるお客様の場合、 問い合わせ管理からお問い合わせいただいた場合も 店舗から返答があった旨のメールはやはり届かないと思うのですが、 店舗はそれをどこかで確認することはでき…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Outlook メール受信が出来ない（エラー）
解決済Outlook メール受信が出来ない（エラー）
お世話になります。 Outlookメール受信において、エラーメッセージが出て受信出来ない症状になりました。 原因等分かりますと助かります。 ちなみに受信ボックスが一杯なのかと思い、200…
- 投稿：21/01/24
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：1
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解決済商品一括編集ツールについて
解決済商品一括編集ツールについて
お世話になっております。 商品一括編集ツールを探しております。 イメージしているのは、「商品一括編集エディタfor 楽天市場」です。 さらに福袋等、セット売りをする場合、対象商品も一括編…
- 投稿：21/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Ｙａｈｏｏのオーソリー切れを防ぐ方法
解決済Ｙａｈｏｏのオーソリー切れを防ぐ方法
ご質問を失礼致します。 楽天の場合、１ヶ月以上先の納期の場合でも、発送日を１ヶ月以上先にすればオーソリー切れを防げますが、Ｙａｈｏｏで１ヶ月以上先の納期の場合でオーソリー切れを防ぐにはどうすればよい…
- 投稿：21/01/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済新ストアーデザイン
解決済新ストアーデザイン
お世話になっております。 ヤフーショッピングのヘッダーはトリプルで作成してインラインフレームで設置しておりました。 新ストアーデザインのプレビューでヘッダーを見たら、スクロールをしてヘッダー部分を…
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済バナーのHTMLのエラーについて
解決済バナーのHTMLのエラーについて
マラソンのバナーとクーポンのバナーを横並びで以前教えていただいたものをコピーして作ってみたのですが、 禁止されている外部URｌがあるとのことで貼れませんでした。 どちらも楽天の企画ＵＲｌをそのまま…
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ヤマトコンパクト便について
解決済ヤマトコンパクト便について
お世話になっております。 初めてヤマト運輸と契約をする予定なのですが、コンパクト便はヤマト運輸専用の箱を70円で購入すると伺いました。 70円の箱を絶対に購入しないといけないのでしょうか？ …
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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解決済お買い物マラソンの縦帯バナーが表示されないのですが
解決済お買い物マラソンの縦帯バナーが表示されないのですが
メールで案内していただいた、お買い物マラソンのバナーですが、なぜか表示されません。前回同様に設置したつもりですが、
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天メルマガについて
解決済楽天メルマガについて
お世話になっております。 メルマガで、最後の方に「当店の売れ筋アイテム」と表示させている店舗様があるのですが、 こちらはどのようにしたら表示させることが出来ますか？<画像1>
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済クーポン管理君エラーについて
解決済クーポン管理君エラーについて
お世話になっております。 クーポン管理君アプリケーションの 「取得」を押すと「利用情報を確認してください。」のエラーメッセージが表示されます。 何度も同じエラーが繰り返し表示されます。 …
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済Amazonの早期レビュー取得プログラムの設定を取り消したい
解決済Amazonの早期レビュー取得プログラムの設定を取...
早期レビュー取得プログラムを設定していますが、もったいないということに気づきました。 取り消したいのですが、該当箇所が見つかりません。 すでにレビューが付いて6600円発生している商品について…
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済ページクリエイターを使ってスマホページ作成
解決済ページクリエイターを使ってスマホページ作成
ページクリエイターを使ってスマホページを作ったり、PCの商品ページを作成したりする際、気をつけなきゃいけない点はありますか？ また、このマニュアルを見れば分かりやすくクリエイターでページを作れるなど…
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済ECマスターズLIVE の録画放送
解決済ECマスターズLIVE の録画放送
お世話になります。 業務の関係でライブでは ほぼ見れないので録画放送を拝見しているのですが ２部も録画放送にはならないのでしょうか？ ２部を録画放送しないのは何か意図があるのでしょうか？ ※藤…
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済アマゾンのバリエーションページの在庫について
解決済アマゾンのバリエーションページの在庫について
いつもお世話になっております。 たびたびアマゾンの質問でお手数をおかけいたします。 現在バリエーションのページで添付画像のような表示になっていて商品が購入できない状態になっている商品があります…
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済楽天市場のRPP広告
解決済楽天市場のRPP広告
お世話になります。 当店は検索から購入されやすいオリジナル商品を扱っています 楽天市場のRPP広告を使っています。 はじめから月の予算を多めに設定し 予算に余裕がある状態だとROASが…
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天モールのトップページに貼るバナーの行間の詰め方
解決済楽天モールのトップページに貼るバナーの行間の詰め方
いつもお世話になっております。 弊社サイトのトップページに貼るバナーの行間を詰める方法を教えてください。 今、タグでバナーとバナーの行間を開けているのですが スペースが多くなっているので、も…
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済macを使用していてcsvのDL→文字化け
解決済macを使用していてcsvのDL→文字化け
macを使用していてcsvのDL→文字化け RMSに書いてあるmac文字化けの対処方法を試しましたが、テキストエディタで文字変換→ページをDL→Excelで開く(？) Safari→画面をExce…
- 投稿：21/01/21
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：1
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解決済2種のキーワードのどちらにでも対応できるキーワードの入れ方（半角スペースの入れ方）
解決済2種のキーワードのどちらにでも対応できるキーワード...
お世話になります。 商品名に「正規販売店」「正規代理店」どちらにでも対応できるキーワードの入れ方は可能でしょうか？ その場合、下記のようでよいのでしょうか？ 正規 販売 代理店 …
- 投稿：21/01/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済発送完了メールについて
解決済発送完了メールについて
お世話になっております。 受注が増えてきた為、自社の基幹システム内の送り状データを使って 一括で発送メールを送りたいのですが、APIで連携した場合に 自動で発送メールを送るにはどうすれば良い…
- 投稿：21/01/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天goldで特集ページを作りiframeで表示させる際の画像について
解決済楽天goldで特集ページを作りiframeで表示さ...
お世話になります。 今更なのですが、楽天goldで特集ページを作りiframeで表示させる際の画像を今までR-cabinetに登録していましたが、作ったページの画像をR-cabinetに登録せず使え…
- 投稿：21/01/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済迷惑メールの対処法について
解決済迷惑メールの対処法について
株式会社ナビットというところから 毎日迷惑メールが届きます。 配信停止を依頼しても、昨日は会社へ電話までして 止めるよう伝えたにもかかわらず、やはり今朝も届いています。 毎日送信アドレスも…
- 投稿：21/01/21
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：5
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解決済楽天市場 項目選択肢別在庫の編集・追加について
解決済楽天市場 項目選択肢別在庫の編集・追加について
項目選択肢別在庫を追加・変更する際、一旦削除して再登録を行うと そのページに蓄積されている売上が０になり、 検索対策上 不利になるという投稿を何件か拝見しました。 追加バリエーションを増やす…
- 投稿：21/01/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LINEで友達登録しましたが、更新されません。
解決済LINEで友達登録しましたが、更新されません。
先日、どうしても友達登録後の認証がうまくいかず、手動でシステムの方に認証していただいたのですが・・ その後全く更新が送られてきません。最後にきたものは1/8になっています。 一度ご確認お願いし…
- 投稿：21/01/20
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済新ストアデザインの看板設置について
解決済新ストアデザインの看板設置について
お世話になっております。 他の方の質問・回答で > 看板は幅1290×高さ200のサイズでイベント告知なども入れ込むことができる。とのことですが、 > ヤフーのイベント告知君を入れ込むことはでき…
- 投稿：21/01/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：12
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解決済HTMLタグについて
解決済HTMLタグについて
スケッチページ廃止に伴いecステーションは契約したのですが画像のサイズを変えたりHTMLタグを0から作るときは自分で勉強して作る以外ないですか。 ①HTMLタグを簡単に作れるソフトはないですか。…
- 投稿：21/01/20
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済他社様サイトに当店の品がそのまま掲載？
解決済他社様サイトに当店の品がそのまま掲載？
お世話になります。 下記ショップページに当店の品が掲載されておりました。 どういう事でしょう？ https://allcooling.shop/ 良くないサイト？ 何か状況分かればと…
- 投稿：21/01/20
- カテゴリ：その他
- 返信：8
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解決済Yahoo!の商品ページのカテゴリ・コード・スペック設定について
解決済Yahoo!の商品ページのカテゴリ・コード・スペッ...
Yahoo ストアクリエイターの商品ページ編集 カテゴリ・コード・スペックのところで【ブランドコード】を 設定できるようになっていますが… ・自社製品だが、ニトリで同じような商品がある場合……
- 投稿：21/01/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済CSV高速開く君が作動しなくなりました
解決済CSV高速開く君が作動しなくなりました
社で新規購入したPCの内、一部のPCで「CSV高速開く君」が正常作動しない現象が発生しました。 正常作動しないPCはいまのところ２台で、双方OSはWIN10です。 ※社でセキュリティAPPをすべて…
- 投稿：21/01/20
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済加点を貰う思考は、合っているのでしょうか？
解決済加点を貰う思考は、合っているのでしょうか？
こんにちは。 楽天2年目の季節商売のショップです。 昨年、楽天の登録設定や攻略も解らないため「ECマスターズ」さんと契約をさせて頂きました。 そして、昨年も今年もソコソコの売上を確保出来…
- 投稿：21/01/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天ロジにおける同梱物について
解決済楽天ロジにおける同梱物について
自社配送を行っております。今月から徐々に楽天注文分の一部を楽天ロジに移行することを予定しています。 そのあとにアマゾン、yahooも徐々に移す予定ですが、同梱物に関しての困ったことがあります。 …
- 投稿：21/01/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済クレーム対処法
解決済クレーム対処法
先日購入いただいたお客様からのクレームです。 「商品に破れがあったので、返品返金してくれませんか」と問い合わせがありました。 ただ、購入された商品は衛生品のため、 検品には複数人チェックして…
- 投稿：21/01/20
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済製品リニューアルの場合のJANコード変更
解決済製品リニューアルの場合のJANコード変更
いつもサポートをありがとうございます。 この度、製品リニューアルがあり、商品ページはそのままにリニューアル点のみ明記の上で販売を続けたいと考えております。 過去の質問を見てみましたところ、その…
- 投稿：21/01/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天の商品ページ（PCとスマホ）で画像を縦に隙間なく並べる方法
解決済楽天の商品ページ（PCとスマホ）で画像を縦に隙間な...
RMSの記述について教えてください。 例えば と記述しても画像と画像の間に隙間ができてしまいます。 商品ページ（PCとスマホ）で画像を縦に隙間なく並べたいのですが、方法はあります…
- 投稿：21/01/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済auペイマーケット商品一括ツールについて
解決済auペイマーケット商品一括ツールについて
いつもお世話になっていおります。 auペイマーケットに出店をしたのですが、 auペイマーケットに対応した商品一括ツールはあるのでしょうか？ SALEの際、期間設定や価格変更は手動でワウマネージャ…
- 投稿：21/01/20
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：2
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解決済商品ページ比較君(R)のキーワードについて
解決済商品ページ比較君(R)のキーワードについて
商品ページ比較君(R)を使って比較したときに ライバルページに比べてキーワードの量が少ないときは どの部分にキーワードを入れればよいでしょうか？
- 投稿：21/01/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済カテゴリーページの充実か？商品ページの深さか？
解決済カテゴリーページの充実か？商品ページの深さか？
お世話になっております。 カテゴリーページの充実と、商品ページの充実で悩んでおり、 ご相談させてください。 弊社が扱っているスマホアクセサリージャンルで、 ランキングトップの某有名ショップ…
- 投稿：21/01/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天へグーグルの拡張機能が使えません。
解決済楽天へグーグルの拡張機能が使えません。
添付のようなエラーが出て先へ進めません。 対応を教えてください。<画像1>
- 投稿：21/01/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済バレンタインキーワードを盛り込む際の優先順位
解決済バレンタインキーワードを盛り込む際の優先順位
お世話になります。 楽天サイト運営店舗です。 本日のニュースレターにて、バレンタインキーワードありました。 目からうろこ、大変勉強になりました。 早速「バレンタイン 2021 早割り」等盛…
- 投稿：21/01/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済早割クーポンについて
解決済早割クーポンについて
早割クーポンについて質問です。 本日レターで、10円OFFクーポン配布でも早割をうたうことができるとのことでしたが、例えば3個以上購入で5%OFFクーポン等、個数制限の場合も早割をうたうことがで…
- 投稿：21/01/19
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済楽天市場TOPページの構成
解決済楽天市場TOPページの構成
お世話になっております。 楽天市場を2月頭にオープンする予定です。 TOPページの構成やデザインを考えておりフッター、ヘッダーに何の情報を入れたら良いのかと悩んでおります。 楽天市場内で…
- 投稿：21/01/19
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済webページを画像に変換
解決済webページを画像に変換
こんにちわ。お世話になります。 教えて欲しいのですが楽天の商品ページ（上から下まで）を 画像に変換出来るような方法教えて頂けないでしょうか？ クロームの拡張機能のFire Shotで画像…
- 投稿：21/01/19
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済イベント告知君(R)エラーで編集できません
解決済イベント告知君(R)エラーで編集できません
担当者様 お世話になっております。 イベント告知君(R)エラーで編集できません<画像1> <画像2> <画像3>
- 投稿：21/01/18
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
