- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
解決した質問リスト
-
解決済スマホのページからPCのページにリンクできる方法ってありますか
解決済スマホのページからPCのページにリンクできる方法っ...
母の日ページのPC版はあるのですが スマホだとそのカテゴリーに登録している商品しか出てこないので いっそPCページに飛ばして見たほうが簡単かなと思い、 通常スマホからURLを入れてリンクを貼ると…
- 投稿：21/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済RMSにログインできません。
解決済RMSにログインできません。
お世話になっております。 RMSにログインする際、楽天会員の認証（個人ID）の所で、IDとパスワードを入れると「このユーザーIDは一時的にサービス利用を停止しています」と出てしまいログイン出来ません…
- 投稿：21/04/16
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
-
解決済楽天RSL利用時の商品名変更について
解決済楽天RSL利用時の商品名変更について
楽天RSL利用時の、商品名変更について お世話になります。 楽天側に問い合わせても反応がないので助けていただきたいです。 現在、ネクストエンジンからRSLに出荷依頼をかけているのですが、…
- 投稿：21/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済商品画像判定レポートの枠線×について
解決済商品画像判定レポートの枠線×について
商品画像判定レポートを確認しているのですが、添付のような画像が枠線の判定で×になっています。 背景を消して白くしていることが帯とみなされているのでしょうか。 背景やテキストの判定は◎になっているの…
- 投稿：21/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済スケッチページが終了したらどうなるのでしょうか？
解決済スケッチページが終了したらどうなるのでしょうか？
いつもお世話になっております。 先日、楽天からスケッチページ終了に伴い…の案内が着ていたのですが 当店は、PCのレフトナビ・フッターデザインとのカテゴリ―をスケッチページで作っているのですが …
- 投稿：21/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済Dropboxの同期について
解決済Dropboxの同期について
先日よりフォルダ内のプレビュー表示が遅く いろいろ調べたり変更してみたところ、ローカルに落として直接編集すると photoshopの重いデータでも普通に保存・プレビューができたため、 どうもDr…
- 投稿：21/04/15
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：4
-
解決済Qoo10に出品している商品の在庫数の変更と同一商品の同一ページに色違いを追加登録する方法について
解決済Qoo10に出品している商品の在庫数の変更と同一商...
お世話になっております。 １）Qoo10に商品を出品しているのですが外のサイトにて商品が売れ、在庫を減らしたいのに変更できないのです。 どのような作業をしたらできるのかおしえていただきたいです。 …
- 投稿：21/04/15
- カテゴリ：Qoo10
- 返信：1
-
解決済クーポンの表示について
解決済クーポンの表示について
クーポンの作成は完了したのですが、クーポンのポップアップ？というのでしょうか。 画面をスクロールしてもずっとついてくる表示はどのように設定すれば良いのでしょうか。 設置の仕方を調べても出てこないの…
- 投稿：21/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済サービスクーポン(楽天)
解決済サービスクーポン(楽天)
お世話になります。 14日途中参加にて公開コンサル視聴しておりました。 以前からも、何度か楽天・サービスクーポン「企画一覧」閲覧していたのですが 期間/対象店舗/対象顧客/告知内容など、バラ…
- 投稿：21/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済クーポン管理くん
解決済クーポン管理くん
ダウンロードし、「serviceSelect」「licenseKey」など必要な情報を入れ「取得」を押しましたが「利用情報を確認してください」と表示が出て次へ進めません。情報が間違っっているのかと思い…
- 投稿：21/04/14
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
-
解決済クーポン、DEALについて
解決済クーポン、DEALについて
昨日の清水さんのレターにてクーポンを使っていたら広告費が減ったと ありましたのでクーポンで値引き、DEALでポイントをつけての露出をして 値引きやポイント分が広告費だと思って大丈夫ですか？ すみ…
- 投稿：21/04/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
-
解決済商品ページを開いたときに、どのタグが使われているかわかりますか
解決済商品ページを開いたときに、どのタグが使われているか...
お世話になっております。 先日のセミナーで、商品ページを開いているときに、 使われているタグの一覧が表示されるツールをちらっと紹介されていたと思います。 これはどのツールにあたるのでしょ…
- 投稿：21/04/14
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
-
解決済自店舗名を含むキーワード広告の購入の効果
解決済自店舗名を含むキーワード広告の購入の効果
外部にGOOGLEやＹＡＨＯＯのキーワード広告の運用を任せています。 弊社は複数の実店舗があり、ある程度指名買いしていただけるお客様がおられるのですが、 その運用レポートを見ると、すべてのキーワー…
- 投稿：21/04/13
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：3
-
解決済ECマスターズにログインできません
解決済ECマスターズにログインできません
メイン機とサブ機があるのですが、しばらくぶりにサブ機からログインしようとしたら 「tool.ec-masters.net」を待機しています 安全な接続を確立しています リクエストを処理しています…
- 投稿：21/04/13
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：4
-
解決済検索順位君にある「スマートフォン インターフェース」の利用方法について
解決済検索順位君にある「スマートフォン インターフェース...
いつもお世話になっております。 検索順位君を利用していますが、ふっと気づいたのですが 「スマートフォン インターフェース」 ってどう利用すればいいのでしょうか？ 通常の検索順位君は…
- 投稿：21/04/13
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
-
解決済検索順位くんについて
解決済検索順位くんについて
ご担当者様 お世話になっております。 検索順位君についてお伺いしたいことがございます。 検索順位君を利用し、弊社の商品が何位かということと、その商品で1位を取っているショップがどこかとい…
- 投稿：21/04/13
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
-
解決済RPP広告 希望商品掲載について
解決済RPP広告 希望商品掲載について
お世話になります。 楽天サイト使用してます。 最低25円からのRPP広告ですが、200ある商品数の中から特定の品5品を絞って露出させたいと考えてます。 RPP除外商品の登録申請を使い、露…
- 投稿：21/04/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済エクセルファイルのプリントトラブル
解決済エクセルファイルのプリントトラブル
お世話になっております。 エクセルファイルをプリントすると、文字が極小でプリントされる、色が正確にプリントされない。 というトラブルが発生しています。 罫線は正常にプリントされます。 プリンタ…
- 投稿：21/04/13
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：6
-
解決済楽天市場レビュー削除に関して
解決済楽天市場レビュー削除に関して
お世話になります。 弊店では、賞味期限間近商品は、割引で販売しています。 また、在庫過多の場合も割引販売しています。 賞味期限が切れますと廃棄となります。 食品ロス削減の取り組みに…
- 投稿：21/04/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済商品ページの表示のされ方について
解決済商品ページの表示のされ方について
お世話になっております。 各デバイスやアプリによって商品ページの表示のされ方が違ってしますのですが どのように修正すればいいでしょうか？ PCとモバイルの画面では商品ページの画像が正常な…
- 投稿：21/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済RPPキーワード設定についてです。
解決済RPPキーワード設定についてです。
いつもお世話になっております。 RPPのキーワード設定についてお聞きしたい事があります。 【前提】 【ショップAさん】 キーワード設定で『ランニングシューズ』のCPC単価を100円で入札を…
- 投稿：21/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済自社ページにラインを
解決済自社ページにラインを
https://marutoyo.co.jp/sitemap.html ラインの公式アカウントのリンクバナーを貼りたいのですが、ラインのバナーの貼り付けてある編集場所が判りませんので、教えてください
- 投稿：21/04/12
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：4
-
解決済商品リニューアルに伴うSKUの変更とレビューについて
解決済商品リニューアルに伴うSKUの変更とレビューについ...
販売していた商品がメーカーのリニューアルで、商品の色や柄が若干変更になるため、画像の変更や商品説明の変更をしないといけないのですが、その際は改めて新規で商品登録するしかないでしょうか。 せっかく長年…
- 投稿：21/04/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
-
解決済過去質問の件
解決済過去質問の件
過去の質問で今見られないリンクがあり気になって質問します。 【楽天市場】 1つの管理番号＝1つのページ内で 60種類の商品から自由に組み合わせを選べるようにできますでしょうか。 2018/09…
- 投稿：21/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済検索結果上位表示の件
解決済検索結果上位表示の件
いつもお世話様になります。 楽天市場で翡翠 リングで検索しますと135位以下だったので、検索結果上位のショップ様を真似て 商品名を変更しましたら今度は385位以下になりどうしたら良いかわからなくな…
- 投稿：21/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済クーポンとポイント どちらがいいか？
解決済クーポンとポイント どちらがいいか？
検索画面にクーポンが表示されるようになりましたが 今後はポイント１０倍するよりポイント無しで クーポン利用で10%OFFにする方が訴求効果が高くなるのでしょうか？ 型番商品で利益率が低いので…
- 投稿：21/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済RSL お荷物伝票番号のRMSへ登録は本日中？
解決済RSL お荷物伝票番号のRMSへ登録は本日中？
いつもお世話になっております。 現在RSLを導入途中でもう少しで開始になります。 RSLからの発送番号が19時前後になると説明を受けています。 なおRSLとのやり取りはBOSSを使用します。…
- 投稿：21/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済amazon 出品情報の品質ダッシュボードに関して
解決済amazon 出品情報の品質ダッシュボードに関し...
お世話になります。 amazonの在庫にあります出品情報の品質ダッシュボードに関してですが、 管理画面上入力されている項目でも品質ダッシュボードに出てくる場合がございます。 これはなぜでしょうか…
- 投稿：21/04/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
-
解決済RMS ステータス変更
解決済RMS ステータス変更
RMSでお客様にメール送信した後、 ステータス（サブステータス）を一括変更できる方法はありますか？ 楽天ペイになってできなくなり不便に感じています。 数年前、コールセンターに問い合わせたところでき…
- 投稿：21/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天市場 組み合わせ登録 酒類
解決済楽天市場 組み合わせ登録 酒類
化粧品は出来ましたが、酒類は画面に組み合わせ登録不可となりますが、出来ないのでしょうか? 出来ない場合、裏技で出来る方法等ありますでしょうか? 宜しくお願い致します。
- 投稿：21/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済担当eccについて
解決済担当eccについて
楽天市場、担当が代わって１ヶ月も経ってないeccから電話があり 広告で困ってますとの事 20万円足りないので自分が10万円負担するのでお願いしたい。 と言ってきました。このような事は…
- 投稿：21/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済クーポン獲得後のリンク先を指定する方法
解決済クーポン獲得後のリンク先を指定する方法
クーポン獲得後のリンク先を指定する方法 &rd= を付けるのはクーポンの場合のみでしょうか？ ポイントのエントリーページなどではうまくいかないので 質問しました。
- 投稿：21/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済商品ページ比較君の使い方について
解決済商品ページ比較君の使い方について
お世話になります。 添付の画像ですが、 商品ページ比較君で右側が当店商品です。 タイトルに「HIKOKI」と入っていますが、 不足するキーワードに「HiKOKI」と、入っています。 …
- 投稿：21/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済QRコードの視聴ポイントについて？
解決済QRコードの視聴ポイントについて？
QRコードで視聴ポイントが10ケ貯まったのですが、その画面はどこからキャプチャすれば良いですか？ また、申請せずに貯めて行っても良いですか？
- 投稿：21/04/11
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
-
解決済違反点数制度事務局からメールきてしまいました。
解決済違反点数制度事務局からメールきてしまいました。
以下の発送前にクレジットカード請求の違反メールが違反点数制度事務局からメールで着ました。 クリックポストでポスト投函を夜にしまして、そのあと、処理済にしましたが、 発送日が翌日扱いになっていて、受…
- 投稿：21/04/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天市場売り上げの伸び悩みについて
解決済楽天市場売り上げの伸び悩みについて
かなり工夫をしながら、商品ページを作りこんできましたが、売り上げが思うように伸びません・・・ 当店のページを見て頂き、何かアドバイス等がございましたらご教示をお願い致します。 よろしくお願…
- 投稿：21/04/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
-
解決済楽天商品ページにて動画の記載
解決済楽天商品ページにて動画の記載
楽天の商品ページに動画を載せたいと思いR-Cabinetの動画管理機能に動画をアップロードしPC用販売説明文に記載させたいのですが商品ページ情報の動画（HTMLソース）のところに入力すると基本情報？の…
- 投稿：21/04/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済csv高速開く君のエラーについて
解決済csv高速開く君のエラーについて
お世話になります。 csvファイルを普通に開くと文字化けしてしまうため csv高速開く君を利用したのですが、 ファイルが開けず、下記エラーログが出力されてしまいます。 C:/Users…
- 投稿：21/04/09
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
-
解決済RMS(決済済の商品データダウンロードについて)
解決済RMS(決済済の商品データダウンロードについて)
お世話になります。 商品ページ・選択肢で組んだ、一年間の注文件数データを抽出したいです。 おそらく、選択肢別在庫はアクセス分析よりとれるとおもうのですが 「選択肢」のみは無理でしょうか？ よろ…
- 投稿：21/04/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済スマホの縦長の商品ページをPDFなどにキャプチャする方法について
解決済スマホの縦長の商品ページをPDFなどにキャプチャす...
お世話になっております。 スマホの縦長の商品ページをPDFなどにキャプチャする場合、 最も正確に過不足なくキャプチャできる方法をご教示いただけますでしょうか。 現状、以下の様な拡張機能を…
- 投稿：21/04/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済ショップページのバナーなどについて
解決済ショップページのバナーなどについて
お世話になっております。 ページクリエイター等でスマホページの作成を行いたいのですが、 その際に色んなショップ様が使われている、3980円以上で送料無料などの画像？バナー？はどこから手に入れら…
- 投稿：21/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済エクセルを使用していて放置すると透明化してしまう
解決済エクセルを使用していて放置すると透明化してしまう
お世話になっております。 掲題の件、デスクトップパソコンでエクセルを複数使用していてしばし放置すると エクセルのウィンドウが透明になり、マウスを動かすとひょこっと出てくる事象が発生しております。 …
- 投稿：21/04/08
- カテゴリ：その他
- 返信：1
-
解決済アマゾンの送料設定について
解決済アマゾンの送料設定について
アマゾンの送料設定を金悪に応じた送料設定をしています。 金額関係なく５２０円と 千円未満を２００円 千円以上を６５０円の２種類に設定予定。 同梱すると送料はどうなりますか？ 送料520…
- 投稿：21/04/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
-
解決済楽天受注の際の確認メールについて
解決済楽天受注の際の確認メールについて
お世話になっております。 はじめて楽天市場で注文が入ったのですが、注文確認メールなどはこちらから送らないとお客様には何も届かないですよね？ そういったメールの設定など、特に楽天担当から指示…
- 投稿：21/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済キーワード対策について。
解決済キーワード対策について。
お世話になっております。 キーワードについての質問です。 PC用キャッチコピーとモバイル用キャッチコピーは 片方だけでも、キーワード検索にヒットすると思われますが、 両方に入力するのと、片…
- 投稿：21/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済RMS R-Srorefront 商品個別編集(一覧表示) 編集画面 詳細枠のずれ
解決済RMS R-Srorefront 商品個別編集(一...
お世話になっております。 1.RMS R-Srorefront 商品個別編集(一覧表示) 編集画面 詳細枠のずれを 修正したいのですがどうすれば良いのでしょうか？ 2.赤枠で囲ってある部…
- 投稿：21/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済iframeの余白
解決済iframeの余白
お世話になっております。 iframeを使ってPC用販売説明文に楽天goldで作成したページを埋め込みたかったのですが、埋め込んだページの下に大きな余白ができてしまいます。 こちらの余白を消す…
- 投稿：21/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済個人情報 削除 依頼 YAHOO
解決済個人情報 削除 依頼 YAHOO
いつもお世話になっております。 yahooの注文の要望欄に「契約終了後個人情報は削除してください」とありました。 ※ログインはされずに購入されています。 要望を受けたのも初めてでした…
- 投稿：21/04/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
-
解決済https://www.shopify.jp/について
解決済https://www.shopify.jp/につ...
今朝の日経新聞に書かれていた事ですが、今一つこのhttps://www.shopify/が判らないのですが、楽天とも提携していて、楽天にでも販売可能のような事が書かれています。北米ではアマゾンキラーっ…
- 投稿：21/04/08
- カテゴリ：海外進出
- 返信：5
-
解決済楽天の商品名SEOについて
解決済楽天の商品名SEOについて
楽天市場の商品名SEOについてですが、検索時に目に止まるように先頭に【全品対象300円クーポン有】などの企画ワードを先頭に入れて、そのあとにビックワードをいれております。 最近の楽天SEOの傾向的に…
- 投稿：21/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
休業期間につきまして下記のとおり、お知らせいたします。
詳細はこちらをご確認ください。
休業期間
2021年4月16日(金) 18:00〜
2021年4月19日(月) 10:00