- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
解決した質問リスト
-
解決済在庫0の商品は削除した方が良いのか？
解決済在庫0の商品は削除した方が良いのか？
いつもお世話になっております フォーラムを見ていると → ２）販売中だけど在庫ゼロにする 在庫が無い商品は現状、初期設定の 楽天サーチの検索結果には表示されず、 ショップ自体の評価に…
- 投稿：20/08/07
- カテゴリ：その他
- 返信：2
-
解決済モールごとの販売価格統一について
解決済モールごとの販売価格統一について
現在、楽天、Yahoo、Wowma、アマゾンなどに出品しておりますが、各モールの手数料や送料により、販売価格はバラバラに設定しております。 特に３９キャンペーンが始まってから、楽天とアマゾンやY…
- 投稿：20/08/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済レフトナビと本文の間の隙間ができる。
解決済レフトナビと本文の間の隙間ができる。
いつもお世話になっております。 昨日ヘッダーを編集し、その後からレフトナビと本文の間に隙間ができてしまいます。レフトナビと本文は編集しておりませんが、どのような原因で発生しているかご教授いただけない…
- 投稿：20/08/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済カラーミーの売上集計方法
解決済カラーミーの売上集計方法
カラーミーを運営しておりますが、カラーミー以外のサイトでは売上集計を出荷日ベースで計上しております。カラーミーも出荷日ベースで計上したいのですが、受注日ベースでしか集計されません。 おそらく、月…
- 投稿：20/08/06
- カテゴリ：会計・経理相談
- 返信：3
-
解決済商品の下部に表示されるキャッチコピーについて
解決済商品の下部に表示されるキャッチコピーについて
いつもお世話になっております。 楽天市場の商品一覧で商品の画像の下部にキャッチコピーが表示されております。こちらを商品名に変更することはできるのでしょうか？ご教授お願いいたします。
- 投稿：20/08/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済少し前の動画について
解決済少し前の動画について
前の動画でＹＯＵＴＵＢＥに動画をアップしGOOGLEアクセスを アップさせるのに効果的な内容を動画で見忘れてしまったのですが 簡易的な動画をyoutubeでUPして、効果を高めるということなんでし…
- 投稿：20/08/06
- カテゴリ：その他
- 返信：3
-
解決済Yahoo!ショッピングのスマホ商品ページの表示のさせ方について
解決済Yahoo!ショッピングのスマホ商品ページの表示の...
こんにちは。 いつもお世話になっております。 Yahoo!ショッピングのスマホの商品ページの表示のさせ方について２点ご質問させてください。 １．商品ページ（作りこみなし）の商品情報の…
- 投稿：20/08/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
-
解決済新商品登録 画像の表示が違って反映される
解決済新商品登録 画像の表示が違って反映される
お世話になります。 新商品を登録しているのですが、PC用販売説明文のなかで一番下に入れたい画像（カラーバリエーション）がなぜか一番上に表示されて困ります。 一度ページ自体を削除して再登録しても変わ…
- 投稿：20/08/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天ショップのスマホリニューアル対策専用オンラインサロンの参加について
解決済楽天ショップのスマホリニューアル対策専用オンライン...
お世話になります。 サポートニュースで紹介されていました 楽天ショップのスマホリニューアル対策専用オンラインサロンに参加したいです。 以下URLのバナーをクリックすると、 新しいウィンドウ…
- 投稿：20/08/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済カテゴリーボタンを押すと小カテゴリーが出てくるバナーを配置したい。
解決済カテゴリーボタンを押すと小カテゴリーが出てくるバナ...
https://item.rakuten.co.jp/megane-style/cf5042/ こちらのお店のヘッダー部分のオレンジのカテゴリーバナーボタンに触れると、小カテゴリーが出てくるようにな…
- 投稿：20/08/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済エクセルの１つのセル内の重複データを削除したい
解決済エクセルの１つのセル内の重複データを削除したい
エクセルの１つのセル内にある重複データを１つだけ残し、残りを削除したいのですが、計算式がわからないので教えて頂けますでしょうか。 例：Ａ２セル内に 1234 5678 9123 1234 23…
- 投稿：20/08/05
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：3
-
解決済楽天の受注・問い合わせ管理画面の期間の絞り込みについて
解決済楽天の受注・問い合わせ管理画面の期間の絞り込みにつ...
いつも大変お世話になっております。 受注問い合わせ画面の期間の絞り込みをして伝票発行、サンクスメールの送信をしているのですが、 予測変換で日時がタブで出てきてしまいます。 画面上カレンダ…
- 投稿：20/08/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済サブスクストアのページカスタマイズ
解決済サブスクストアのページカスタマイズ
サブスクストアにて自社ECサイトをオープンしています。 ちなみに弊社のページはこちらです。 https://shop.biosupli.jp/products/15 こちらのショップさん…
- 投稿：20/08/05
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
-
解決済楽天市場 月間優良ショップ受賞の件
解決済楽天市場 月間優良ショップ受賞の件
いつもお世話になっております。 昨日、楽天から ＞月間優良ショップとして毎月選出しております。 このたび、貴店が8月度 月間優良ショップ に選出されました。 ＞ 「お客様から高い評価を…
- 投稿：20/08/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済Amazon講座【基本編】キーワードページ について
解決済Amazon講座【基本編】キーワードページ につい...
Amazon講座【基本編】を視聴したのですが、 キーワードページの説明が古くて今のページではありません。 今のキーワードページの説明の動画はありますか？
- 投稿：20/08/04
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
-
解決済スマートフォン用フリースペース
解決済スマートフォン用フリースペース
お世話になっております。 Yahooショッピングの「スマートフォン用フリースペース」に商品詳細画像を登録すると、画像が半分に見切れてしまいました。 URLのディレクトリを、～/i/k/ 400px…
- 投稿：20/08/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
-
解決済店舗トップページからの検索結果が文字化けする
解決済店舗トップページからの検索結果が文字化けする
いつもお世話になっております。 本日、当店のＰＣ版トップページの右上にある検索欄に商品名を入れて検索ボタンを 押すと検索結果が文字化けして正常に機能していないことに気が付きました。 いつから…
- 投稿：20/08/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済R-SNSの活用について
解決済R-SNSの活用について
いつもアドバイス有難うございます。 R-SNSの活用について、当店としましては 別の投稿（ https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=1538…
- 投稿：20/08/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済カテゴリページ更新君プラスについて
解決済カテゴリページ更新君プラスについて
いつもお世話になります。 カテゴリページ更新君プラス利用したいのですが、カテゴリー一覧取得をしようとしたら 添付しているような画面が出てきて先に進めません。 ご教示いただけな…
- 投稿：20/08/04
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
-
解決済マクロ起動を毎日定刻で起動させたい
解決済マクロ起動を毎日定刻で起動させたい
エクセルのマクロを毎日定刻で、起動させたいと思います。 スタートアップに制作したマクロのショートカットを入れても、エクセルが起動するだけでマクロ自体が動作しません。エクセルすら起動しない場合もありま…
- 投稿：20/08/04
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
-
解決済ポイント○○倍について質問です。
解決済ポイント○○倍について質問です。
お世話になります。 ポイント○○倍について質問です。 店内商品ポイント○○倍という表記をマラソン中しようと思うのですが、 確認方法がわかりません。 自店のポイントの確認ができるページありま…
- 投稿：20/08/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済カテゴリ優先順位君
解決済カテゴリ優先順位君
先ほどカテゴリ優先順位君を使って 無事に変更できたのですが、 通常の商品ページをitemロボットで更新したら 順位は変わってしまうのでしょうか？
- 投稿：20/08/03
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
-
解決済amazonのショッピングカートボックスでの１位について
解決済amazonのショッピングカートボックスでの１位に...
お世話になります。 amazonのことで質問なのですが、セラーセントラルトップページにショッピングカートボックスでの一位率というのが表示されていると思います。 それが、プラスになったりマイナスにな…
- 投稿：20/08/03
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：6
-
解決済楽天市場 Yahooショッピングで交換送料無料 の施策について
解決済楽天市場 Yahooショッピングで交換送料無料 の...
オンラインのみでリュックサックを販売しています。 コロナ禍 苦戦中です。 現在は交換の際には往復送料はお客様にご負担いただいておりますが、 遠方から「市内の取扱店は？」というご質問をいただい…
- 投稿：20/08/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済SMS送信君プラス
解決済SMS送信君プラス
「SMS送信君プラス操作方法説明動画」 https://manual.ec-masters.net/index.php?ecm-tools-manual-sms 上記の動画を視聴するとSMS送…
- 投稿：20/08/03
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
-
解決済Amazon出品価格設定について
解決済Amazon出品価格設定について
こんにちは、初めて投稿させていただきます。 私達は楽天、Amazonで自社商品をメインに販売していますが、他社製品も販売しています。 その他社製品の一つにAmazonから『料金設定エラーの可能性が…
- 投稿：20/08/03
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
-
解決済Sketch pageのスマホページ トップ説明文１
解決済Sketch pageのスマホページ トップ説明文...
週末に連続で質問失礼致します… （どうしても週末に集中して仕事をする為、質問が連続になりすみません！） Sketch pageのスマホページ、トップ説明文に、当店の商品を羅列して並べて紹介して…
- 投稿：20/08/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済chrome拡張機能スマホビューのショートカットが効かない
解決済chrome拡張機能スマホビューのショートカットが...
chrome拡張機能のスマホビューのショートカット（ALT S）が効かなくなってしまいました。 chromeは最新で、複数のPCで試しましたがだめでした。 原因が分かりますでしょうか。 …
- 投稿：20/08/01
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：13
-
解決済【再投稿】yahooショッピングのヘッダーについて
解決済【再投稿】yahooショッピングのヘッダーについて
伊藤様 いつも大変お世話になっております。 先日はHTML、CSSの件ご指導いただきありがとうございました。 ご指導いただいた通りに運用していたのですが、バックアップも含め 全てのファ…
- 投稿：20/08/01
- カテゴリ：その他
- 返信：5
-
解決済楽天39ショップについて
解決済楽天39ショップについて
お世話になっております。 39ショップについて質問です。 弊社では1商品以外3980円で送料無料にしています。 その1商品については今まで通り送料を取りたいと考えているのですが、 その商品…
- 投稿：20/07/31
- カテゴリ：共通の送料込みライン
- 返信：3
-
解決済商品ページへの動画の投稿方法について
解決済商品ページへの動画の投稿方法について
お世話になっております。 掲題の件、楽天は何となく理解できたのですが、ヤフーの場合はどのような方法なのでしょうか。 動画を保存して埋め込み？iframeの埋め込み？ アドバイス頂ければ幸いです。
- 投稿：20/07/31
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
-
解決済一時販売休止中の予約販売について
解決済一時販売休止中の予約販売について
いつも お世話になっております。 お陰様でこの春ごろから少しずつレビューも増え、検索順位を上げている商品があるのですが、植物の為、暑さの厳しそうな８月は泣く泣く販売を休止しようと思っています。…
- 投稿：20/07/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済サンプル販売後の対応について 楽天市場
解決済サンプル販売後の対応について 楽天市場
お世話になっております。 弊社では洗剤を販売してるのですが、 ぱっと見の容量も大きく金額的にも高く見えてしまうため、 手に取りやすくするため6〜7月初旬で￥1でサンプルの販売を100セット行…
- 投稿：20/07/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済タグIDについて
解決済タグIDについて
お世話になっております。 タグID 5002044 タグ名 当方ジャンル(レディースファッション)です。 検索順位1のタグ名が空白で、諸々検索してみたのですが見当たらず、タグ名をご教…
- 投稿：20/07/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済公正取引委員会】独占禁止法違反被疑事件に関するアンケート調査への御協力のお願い について
解決済公正取引委員会】独占禁止法違反被疑事件に関するアン...
公審第５６０号 令和２年７月３０日 公正取引委員会において行っている楽天株式会社に対する独占禁止法違反被疑事件の調査の一環として，楽天市場に出店する事業者に対し，ウェブサイト上でアンケート調査…
- 投稿：20/07/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
-
解決済Excelを使って、注文者と送付先が異なる場合に送り状へ文言を追加する方法について
解決済Excelを使って、注文者と送付先が異なる場合に送...
いつもお世話になっております。 楽天やAmazonからダウンロードした受注CSVデータを 出荷用のクリックポストまとめ申し込みテンプレート用に 変えるファイルをExcelで作っています。 …
- 投稿：20/07/30
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
-
解決済楽天サーチの無料レポートで分からない点があります
解決済楽天サーチの無料レポートで分からない点があります
いつもお世話になっております。 無料レポートありがとうございました。 早速拝見しましたが、 添付の箇所が理解できません。 楽天のアナウンスから、 PCやスマホ説明文どちらに入…
- 投稿：20/07/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済ゆうパケットの梱包材に関して
解決済ゆうパケットの梱包材に関して
楽天スパーセールに向けて、楽天物流の遅延を自社発送でカバーしようと思っています。 ゆうパケットの梱包資材を探しているのですが、使っている方はどのようなものを使っているか教えてもらえますか。 …
- 投稿：20/07/30
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：12
-
解決済CSVパーツ差込・入替君で認証キー入力が出ません。
解決済CSVパーツ差込・入替君で認証キー入力が出ません。
いつもお世話になっております。 CSVパーツ差込・入替君(180921).xlsbを起動しても 認証キー入力ウィンドウが表示されません。 CSVPartsReplace180921をダウ…
- 投稿：20/07/30
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：4
-
解決済佐川e秘伝2のID切り替えについて
解決済佐川e秘伝2のID切り替えについて
お世話になりますnaoyaです。 Facebookの方にも書き込んだのですが、佐川のe秘伝2を1台のPCで、画面二個開いて元払い、代引きでログインして使いたいのですがどうにかならないでしょうか？…
- 投稿：20/07/30
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：3
-
解決済バナー設置君のスマホの禁止タグについて
解決済バナー設置君のスマホの禁止タグについて
お世話になっております。 当店でスマホの商品ページ共通説明文にお気に入りバナーを設置したいのですが、 こちらが楽天の禁止タグが含まれている関係でうまく反映できていなく、こちらの解決方法が現在ご…
- 投稿：20/07/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済スマホトップページ メニュー
解決済スマホトップページ メニュー
いつもお世話になっております。 今回スマホトップページにハンバーガーメニューを設置したいと考えております。 参考STOREさんはこちら https://www.rakuten.ne.jp/gol…
- 投稿：20/07/30
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
-
解決済ベンダーセントラルでブランド登録をしたときの扱い
解決済ベンダーセントラルでブランド登録をしたときの扱い
お世話になっております。 先日のフォーラムの質問後、インターネットでいろいろ調べてみるとまた疑問がありましたので質問させていただきます。 ブランド登録関連です。 【前提・背景】 A…
- 投稿：20/07/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：6
-
解決済カラーミーでの画像管理
解決済カラーミーでの画像管理
おはようございます、shinoshinoです。 今、本店サイト再構築のためカラーミーを色々触っているんですけど画像管理があまりのプアな仕様に頭を抱えています。 画像をフォルダ分け出来ない（…
- 投稿：20/07/30
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：4
-
解決済SMS送信君プラスの送信結果の表示について
解決済SMS送信君プラスの送信結果の表示について
いつもお世話になっております。 SMS送信君プラスの送信結果の表示について質問です。 今回メールの届かないお客様に連絡したいことがあり、長文になるためSMS送信君プラスを使いました。 送信結…
- 投稿：20/07/29
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
-
解決済楽天とヤマトとの連携、CSVデータの取扱について
解決済楽天とヤマトとの連携、CSVデータの取扱について
楽天の受注処理でアドバイスください。 ごく基本的なことだったら申し訳ないです。 伝票を打ち出す際、「一斉処理」の「物流オプション」で「送り状データ」を選んだ際に排出されるCSVデータで悩んでい…
- 投稿：20/07/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済ショップ内のカテゴリの名称について
解決済ショップ内のカテゴリの名称について
初心者です。基本的なこともわからないのでご教授お願い致します。 当店の商品が複数のディレクトリID（ディレクトリ名）に属するものがあるので、同一商品から少しづつ内容と画像を変更した新たな商品ページを…
- 投稿：20/07/29
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
-
解決済Mac NumbersのExcel変換
解決済Mac NumbersのExcel変換
お世話になっております。 初歩的な質問になりすみません。 MacのPCでCSVファイルを開いた時、自動的にNumbersで開かれるのですが、Excelで開く方法はありますでしょうか？作業効率が…
- 投稿：20/07/29
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
-
解決済スマートフォン禁止タグとクーポン取得ＵＲＬ
解決済スマートフォン禁止タグとクーポン取得ＵＲＬ
いつもお世話になります。 スマートフォン禁止タグについてですが イベント告知君のインフレームタグは現在、禁止タグになっていますが それに変わるタグはありますか？ また、イベント…
- 投稿：20/07/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済「店舗内検索」、「楽天全体で店舗名を加えての検索」のどちらがSEOに有効でしょうか。
解決済「店舗内検索」、「楽天全体で店舗名を加えての検索」...
検索結果の順位を上げるのに、狙っているキーワードで検索されて購入されることが大切と理解しています。 その為ページ内やメルマガに、検索結果への導線を設けて意図的に検索結果経由で購入させることも有効であ…
- 投稿：20/07/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
