アマゾンより購入者にかわりカードまたはお支払い方法の発行者からチャージバックの申請があったとの連絡がありました。
商品は発送済みで届けも問題なく完了しています。

アマゾンからは下記内容を返信するようにとのことです。
-- ご注文が発送されたことの確認。
-- ご注文が発送された日付。
-- 使用した配送業者の名前。
-- 配送業者の URL。
-- 配達確認またはお問い合わせ伝票番号、および署名された配達の証明 (入手できる場合)。
-- 返品および返金ポリシー、キャンセルポリシー。
-- 返金と引き換えに商品を返品するために購入者が使用する返品先住所

上記内容の中で2点教えてください。
『返品および返金ポリシー、キャンセルポリシー』とありますが、当店は自社ホームページを持っていません。
この場合、何を返信すればいいでしょうか。

『返金と引き換えに商品を返品するために購入者が使用する返品先住所』
この場合の返品先住所とは何をさすのでしょうか。

７日以内に返信するようにとのことです。
よろしくお願いいたします。