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アップロード予約でCSV登録の処理について
- 相談者：非公開
- 2026/09/24 11:46
ポイント設定をするため、アップロード予約を利用して商品登録用CSVをアップロードしたのですが、「登録・更新処理結果のお知らせ」で記載されている処理日時が当初の開始時刻から大幅に遅れて実施されているように思えます。
予定していた時間にアップロードは実行されたのでしょうか？
また、本事象の原因等わかりますでしょうか？
アップロード予約日時 ⇒ 登録・更新処理結果のお知らせ
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
9/20 0:00 1つ目のnormal-item.csv(5件) ⇒ 処理日時：2026年 09月 20日 04時 48分
9/20 0:10 2つ目のnormal-item.csv(706件) ⇒ 処理日時：2026年 09月 20日 05時 39分
尚、今回と同様の更新予約は何度も行っており、本事象は初めてとなります。
予定していた時間にアップロードは実行されたのでしょうか？
また、本事象の原因等わかりますでしょうか？
アップロード予約日時 ⇒ 登録・更新処理結果のお知らせ
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9/20 0:00 1つ目のnormal-item.csv(5件) ⇒ 処理日時：2026年 09月 20日 04時 48分
9/20 0:10 2つ目のnormal-item.csv(706件) ⇒ 処理日時：2026年 09月 20日 05時 39分
尚、今回と同様の更新予約は何度も行っており、本事象は初めてとなります。
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- カテゴリ：楽天市場
3
- 返信者：非公開
- 2026/09/24 11:57
ECマスターズの小坂です。
ご不便おかけし申し訳ございません。
本件、開発チームの調査対応が完了次第、
改めてご連絡させていただきます。
お………（省略）………
ご不便おかけし申し訳ございません。
本件、開発チームの調査対応が完了次第、
改めてご連絡させていただきます。
お………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2026/09/24 16:32
ECマスターズの小坂です。
開発チームにも確認をとりまして、
ツールの不具合ではないことがわかりました。
対して、楽天にも問い合わせまして、
1………（省略）………
開発チームにも確認をとりまして、
ツールの不具合ではないことがわかりました。
対して、楽天にも問い合わせまして、
1………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2026/09/24 16:48
小坂様
ご回答、ありがとうございます。
一時的なアップロード遅延ということで承知いたしました。
楽天からの遅延等のお知らせが確認できなかったため、………（省略）………
ご回答、ありがとうございます。
一時的なアップロード遅延ということで承知いたしました。
楽天からの遅延等のお知らせが確認できなかったため、………（省略）………
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