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質問中

楽天請求の誤り疑い(クリックポスト未生産)

  • 相談者:非公開
  • 2026/06/23 00:54
お世話になっております。
6/19付の楽天総合精算書についてご相談です。

6/10に発送したクリックポスト約100件分が生産されておらず、相殺に反映されていません。
このままでは誤った金額で6/30に引き落としが実行されてしまいます。

このような場合、
楽天に「請求内容に疑義があるため、今回の引き落としを保留してほしい」と依頼する対応で問題ないでしょうか。
また、同様のケースでの正しい対処方法があればご教示いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。
キーワード:清算

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  • 返信者:非公開
  • 2026/06/23 13:36
ECマスターズの亀井(中村)です。

>楽天に「請求内容に疑義があるため、今回の引き落としを保留してほしい」と依頼する対応で問題ないでしょうか。
>また、………(省略)………