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解決した質問リスト
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解決済同一商品の複数ページでの販売について
解決済同一商品の複数ページでの販売について
一つの商品を複数の商品カタログで販売したいです。 JANコードを変更すれば、既存の商品カタログとは別に商品カタログを作って販売するのは規約的に問題はないと思ってましたがどうでしたでしょうか？
- 投稿：24/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済イラレの立ち上がりが遅い件
解決済イラレの立ち上がりが遅い件
Windows10でAdobeCCを使っています。 イラレの立ち上がりが異常に遅く、毎回とてもイライラします。 立ち上がると作業そのものに遅さは感じないのですが、なにか例えばキャッシュをクリア…
- 投稿：24/09/28
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済発送リードタイムについて
解決済発送リードタイムについて
いつもお世話になっております。 楽天スーパーロジスティック様のあす楽ですの廃止に伴いリードタイムでの発送で今一度確認したく連絡しました。 各都道府県のリードタイムを教えて欲しいです。 …
- 投稿：24/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済メーカーによる取り締まりに関する違反について
解決済メーカーによる取り締まりに関する違反について
お世話になっております。 近年、ネット販売に関するメーカー様の取り締まりが多くなっていると聞いております。 私の会社もメーカー品を販売させて頂いておりますが、問屋様より仕入れさせて頂いてい…
- 投稿：24/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天市場 開店時から取り組むべき施策について
解決済楽天市場 開店時から取り組むべき施策について
昨日楽天の出店審査を通過して、今後約2~3週間でページ作成してオープンする予定です。 今まではAmazonでのみ販売をしており、楽天に販路を増やした形なのですが、 ページ作成において留意する点や現…
- 投稿：24/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済返金済みの支出の内訳を知りたい
解決済返金済みの支出の内訳を知りたい
Amazonのペイメントの返金済みの支出の内訳を確認したい場合どこを見ればわかりますでしょうか。
- 投稿：24/09/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済商品ページのリンク切れチェックについて
解決済商品ページのリンク切れチェックについて
以前の、1ページごとではなく、まとめて（https://item.rakuten.co.jp/***/ 配下にある商品すべて）リンク切れのチェックに使用できる機能がないか？との質問で、 以下のサイト…
- 投稿：24/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済クーポンの有効期間延長について
解決済クーポンの有効期間延長について
LSEGの初期設定を行って頂き 友だち登録ありがとうクーポンと 【LINE限定】お得意様300円OFFクーポンを紐づけていただきました。 ■友だち登録ありがとうクーポンについては、自動で期間…
- 投稿：24/09/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済共通バナー（大・小）予約管理の名称（ALT）の文字化けについて
解決済共通バナー（大・小）予約管理の名称（ALT）の文字...
共通バナー（大・小）予約管理をつかって、RMSに反映したところ、 RMS上で見るALT名が文字化けしていました。 文字化けにならないようにするにはどうしたらよいですか？
- 投稿：24/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済LSEGアカウント設定について
解決済LSEGアカウント設定について
お世話になっております。 昨日auPAYマーケットのLINEアカウント連携方法をご教示いただきまして 早速設定をしているところなのですが、添付画像「リンクされたLINE公式アカウント」の箇所に …
- 投稿：24/09/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：9
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解決済RMSダイレクト 商品名変更方法について
解決済RMSダイレクト 商品名変更方法について
ECGOのRMSダイレクトが変更になったと思いますが、 ここから商品名変更はできますか？？ 以前、RMSダイレクトでちょっとした商品名の変更など 使っていたように記憶しているのですが、 R…
- 投稿：24/09/27
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
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解決済定期配信設定について
解決済定期配信設定について
定期配信設定をしている日にちに配信されませんでした。 設定名が『５と０のつく日』で 配信されなかった日は９月25日です。 その前の９月15日、９月20日は配信されました。 どこを修正したらよい…
- 投稿：24/09/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済くーぽん管理君R エラーが出ます
解決済くーぽん管理君R エラーが出ます
ツールを利用しようとすると、 更新しますかと出てきて、 エラーが出ます。 対処方法をおしえて下さい。<画像1>
- 投稿：24/09/27
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：4
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解決済トピックページをLSEGで配信
解決済トピックページをLSEGで配信
ECマスターズの松本です。 > Betaで作成したトピックページをLセグより、公式LINEでそのまま > 配信することは可能でしょうか？ はい、もちろん可能です。 URLをコピーし、L…
- 投稿：24/09/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済楽天のセマンティックサーチ キーワード対策について
解決済楽天のセマンティックサーチ キーワード対策について
いつも大変お世話になっております。 楽天市場でセマンティックサーチが始まりアクセスが目減りしています。 セマンティックサーチ対策についてフォーラムを検索したのですが、見当たらず 同様の質問が既出…
- 投稿：24/09/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済リッチメニューにランキングを入れたい件
解決済リッチメニューにランキングを入れたい件
いつもお世話になっております。 LINEのリッチメニューに「ランキング」を入れたいと考えております。 先日、ECステーションの賑わいツールを利用している場合の入れ方は教えていただいたのですが、…
- 投稿：24/09/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済競合他社の販売傾向に関して
解決済競合他社の販売傾向に関して
お世話になっております。 新たに参入検討している市場があるのですが、競合他社商品についてSKUごとの販売割合や顧客属性(性別、年代等)について知る方法はないでしょうか。
- 投稿：24/09/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場 らくらくーぽん レビュー施策で配布するクーポンの設定について
解決済楽天市場 らくらくーぽん レビュー施策で配布するク...
お世話になっております。ピノスタジオの石川と申します。 この度らくらくーぽんを初めて使用することとなり、下記の施策に合わせてクーポン設定を行なおうとしているのですが、 やりたいことを実現できる…
- 投稿：24/09/26
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：3
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解決済amazonの商品登録方法について
解決済amazonの商品登録方法について
現在使用しているamazonアカウントの商品を別のamazonアカウントに全て移行したいのですが 簡単に出来る方法、ツール、業者をご存じないでしょうか？ 宜しくお願い致します。
- 投稿：24/09/26
- カテゴリ：その他
- 返信：11
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解決済auPAYマーケットLINE運用について
解決済auPAYマーケットLINE運用について
お世話になっております。 この度auPAYマーケットもLINE登録をしたのですが、 LSEGを利用し配信することは可能でしょうか。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/09/26
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：2
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解決済誕生日の方に自動でクーポンを送りたい
解決済誕生日の方に自動でクーポンを送りたい
メルマガでセグメントすれば手動で贈れますが、毎月送るのは手間です。 自動で送れるシステムか何か手間がかからないやりかたありますでしょうか？
- 投稿：24/09/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済IMG-UP導入に伴うEC-UPタグの無効化
解決済IMG-UP導入に伴うEC-UPタグの無効化
お世話になります。 IMG-UPを始めました。EC-UPと被ってしまうのでEC-UPが作成したタグを削除したいのですが、一括で無効するにるにはどのようにすればいいでしょうか。 よろしくお願い致しま…
- 投稿：24/09/26
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済クーポン管理君（R）のアップデート、商品指定クーポンの登録について
解決済クーポン管理君（R）のアップデート、商品指定クーポ...
クーポン管理君（R）ツールのアップデートと使い方について質問です。 まず、こちらのツールで商品指定クーポンを新規登録する際に 「指定された商品は存在しないか、通常販売可能な商品ではありません。…
- 投稿：24/09/26
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済アカウント健全性評価について
解決済アカウント健全性評価について
Amazonのアカウント健全性の評価点数が徐々に減少していってるのですが、 ダッシュボード内の3つの項目全てに警告はなく、問題ないのですが、なぜか点数は徐々に減ってきています。 過去180日間のパ…
- 投稿：24/09/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済らくらくーぽんのメール配信管理×EC一元管理ツールとの連携
解決済らくらくーぽんのメール配信管理×EC一元管理ツール...
お世話になります。 先日入会し、らくらくーぽんの設定、利用を検討中です。 らくらくーぽんにおけるレビュー対応のメール履歴・クーポン配布管理について 他管理ツールとのデータ連携対応の可否や …
- 投稿：24/09/26
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：7
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解決済不正と思われる大量注文の店側からのキャンセル可否
解決済不正と思われる大量注文の店側からのキャンセル可否
不正と思われる注文（注文個数が大量）が入っており、コンビニ支払のため２週間在庫を抑えられる可能性があり困っています（この注文者は１つ￥2-300程度の製菓材料を大量に購入しています）。 RMSで見て…
- 投稿：24/09/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済お客様ご自身で請求書を発行する方法について
解決済お客様ご自身で請求書を発行する方法について
Yahoo！ショッピングの請求書についてお尋ねします。 ストアクリエイターPro「注文管理－注文詳細」「ユーザー連絡・帳票」タブから「請求書」を発行できるのはわかるのですが、 お客様ご自身で請…
- 投稿：24/09/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済Amazonのお届け日設定について
解決済Amazonのお届け日設定について
お世話になります。 Amazonのお届け日についてです。 以前まで翌日配送で設定できているのですがいつのまにかできなくなっているので、設定したいです。 ・土日祝出荷不可 ・地域によっては翌…
- 投稿：24/09/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済カスタムセグメントについての仕様
解決済カスタムセグメントについての仕様
いつもお世話になっております。 株式会社DAQの村上と申します。1点質問をさせていただきます。 楽天連携状態がいいえの人かつ購入回数が1回というカスタムセグメントは可能でしょうか？ 必ずしも…
- 投稿：24/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RMSで全商品のSKUと商品名を一覧のダウンロード
解決済RMSで全商品のSKUと商品名を一覧のダウンロード
RMSトップ（メインメニュー） > データ分析 > 6.データダウンロード で「データ種類」にて「SKU別売上データ」を選択する事でcsvのダウンロードで進めます。 全てのSKUと商品名を一覧…
- 投稿：24/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済カラーミーでショップ運営での困りごとの対応
解決済カラーミーでショップ運営での困りごとの対応
現在カラーミーで自社ショップを運営しております。 ショップのデザインを変えたいだとか（年に１回あるかないか程度）や ちょっとした困りごと（例えば一部のSPページがうまく表示されないなどのトラブル）…
- 投稿：24/09/25
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：6
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解決済楽天×ネクストエンジンで予約注文の設定方法
解決済楽天×ネクストエンジンで予約注文の設定方法
いつもありがとうございます。 この度もお世話になります。 楽天×ネクストエンジン（以下NE）で予約注文を行う 各設定方法を教えていただきたいです。 楽天で予約設定をして、NEに在庫が補…
- 投稿：24/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済初めてのlicenseKey更新
解決済初めてのlicenseKey更新
楽天市場より「licenseKeyの有効期限のお知らせ」のメールが届いています。 ECMに入会して初めての機会なので、どこから何を更新すればよいか全くわかりません。 詳細のやり方を教えてください、…
- 投稿：24/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場売上分析について
解決済楽天市場売上分析について
お疲れ様です。 1つの商品に絞っての売上分析をする機能のツールはありますでしょうか？ よろしくお願いします。
- 投稿：24/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品名の文字数が多いことのデメリット
解決済商品名の文字数が多いことのデメリット
Amazonの商品名につきまして、全角50文字以内がルールだと思います。 しかし、実際には全角50文字以上入力出来てしまいます。 SEO的にはキーワードを多く入力した方がいいと思うのです、全角50…
- 投稿：24/09/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済楽天LINE運用と新機能コンテンツページについて
解決済楽天LINE運用と新機能コンテンツページについて
いつもお世話になります。 現在、楽天ショップの公式LINEをLセグで運用しています。 最近、開始された楽天の新機能コンテンツページ(トピックス)には、 イージーページ(Beta)で作成し、R…
- 投稿：24/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済rタスク4でのエラーについて
解決済rタスク4でのエラーについて
お世話になっております。 Ｒタスク4で表示先かカテゴリーを一括削除する時に画像添付のエラーが出ます。 バージョンは最新です。<画像1>
- 投稿：24/09/25
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済エクセルのセルの書式設定の表示形式に追加したい
解決済エクセルのセルの書式設定の表示形式に追加したい
CSVで楽天の販売期間をするときにエクセルのセルの書式設定のユーザー定義の yyyy/m/d/ h:mmに種類の下の部分を手入力でyyyy/mm/dd/ hh:mmと入力しているのですが、毎回面倒に…
- 投稿：24/09/24
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済メルマガ経由のお気に入り追加について
解決済メルマガ経由のお気に入り追加について
添付イメージのように、R-Mailにて「お気に入り追加」を促進していきたいのですが メール本文編集>レスポンシブ でも追加可能なのでしょうか？ またはhtmlを選択したうえでjavaスクリプトなど…
- 投稿：24/09/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINEのお友達登録お礼クーポン変更について
解決済LINEのお友達登録お礼クーポン変更について
LSEGの初期設定の際、LINEのお友達登録お礼クーポンを100円で設定していただきました。 １００円では、登録が少ないので、500円に変更したいです。 １．添付の画像を変更したいのですが、C…
- 投稿：24/09/24
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済SKUプロジェクトでまとめる商品
解決済SKUプロジェクトでまとめる商品
SKUプロジェクトでまとめる商品ですが、 例えば、 ビールという商品名の バリエーション設定で メーカー名という項目を作成し、 項目1にキリン、アサヒ 項目2に350m缶,500ml6缶と…
- 投稿：24/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済宅配会社と連携した配信タイミング設定
解決済宅配会社と連携した配信タイミング設定
先日の東京勉強会で耳にしたのですが、佐川急便やヤマト運輸と連携をして、 配達完了になったら、フォローメールを送信できるようになった、ようですが、 どこでどのように設定したらよいでしょうか。
- 投稿：24/09/24
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済Amazonでの商品登録について
解決済Amazonでの商品登録について
お世話になります。 Amazonでの商品登録方法について相談です。 単品で商品登録済みなものがあります。 その商品に付属品を付けたセット商品を登録する場合のベストな方法を教えて下さい。 例）一…
- 投稿：24/09/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済バリエーション商品のRMSの売り上げ分析の見方
解決済バリエーション商品のRMSの売り上げ分析の見方
下記のような4種類のバリエーション商品を販売しています。 https://item.rakuten.co.jp/tsunagu-marche/e-l005/ RMSの売り上げ分析の見方で困って…
- 投稿：24/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済R-FTPの設定について
解決済R-FTPの設定について
お世話になっております。 楽天市場でスタンダードプランからがんばれプランに変更いたしました。 その際にR-Cabinetの画像を整理しようとR-FTPを使用し設定してみましたが うまく稼働出来ま…
- 投稿：24/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済IMGUPに設定した画像の取り消しついて
解決済IMGUPに設定した画像の取り消しついて
いつもお世話になっております。 IMGUPに設定されているRanking画像等の取り消し方法を教えていただけますでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/09/24
- カテゴリ：その他
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解決済日本郵便の追跡画面への外部URLが使用可能かどうかについて
解決済日本郵便の追跡画面への外部URLが使用可能かどうか...
いつも大変お世話になっております。 先日、個人的に楽天24で買い物したところ、 楽天24からの発送通知メールに下記のURLがあり、クリックするだけで日本郵便のその配送の詳細が確認できました。 h…
- 投稿：24/09/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スーパーDEALエントリーについて
解決済スーパーDEALエントリーについて
スーパーDEAL エントリーについてアドバイスお願いします。 例：https://item.rakuten.co.jp/collagen-behappy/geneki01/ 美容液をマルチSK…
- 投稿：24/09/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済SSDでマルッと全部コピーについて
解決済SSDでマルッと全部コピーについて
古いPCから取り出した1TBのSSDがあります。 これにケースを購入して外付けとして利用したいのですが、その際、現在のメイン機をOSや設定も全部丸ごとコピーすることは可能でしょうか？ いわゆるクロ…
- 投稿：24/09/23
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済LINEビジネスアカウント 2段階認証に関して
解決済LINEビジネスアカウント 2段階認証に関して
9月3日より実施されました、LINE公式アカウントおよびビジネスアカウントの2段階認証の有効化にて、弊社が運用するビジネスアカウントも対象になりました。ログインを試みるも、登録したメールアドレスに2段…
- 投稿：24/09/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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