不正注文の対策があるか

Question

ここ半年不正注文が非常に増えており、保険にも入っておりますが外部会社含め何か対策できる事はないでしょうか。ご確認のほどよろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの亀井(中村)です。>ここ半年不正注文が非常に増えており、保険にも入っておりますが>外部会社含め何か対策できる事はないでしょうか。恐れ入りますが、不正注文について、どのようなご状況でお困りか、詳しくお伺いできますでしょうか。たとえば、不正利用によるチャージバックが発生している場合には、楽天市場より以下のような対策ページが公開されており、ご参考になるかと存じます。◾️[クレジットカード不正利用に関する対応方法] チャージバックの概要とその対策https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000039665また、なりすましによるクレジットカード第三者不正利用といったケースについては、以下のページが公開されています。◾️[クレジットカード不正利用に関する対応方法] [参考] [クレジットカード決済] なりすましによるクレジットカード第三者不正利用の傾向https://navi-manual.faq.rakuten.net/order/000038073?l-id=ManualLeftNavi差し支えない範囲でご状況をご共有いただけましたら、考えられる対策についてご案内できるかと存じます。お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

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