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解決した質問リスト
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解決済英語でお問い合わせが入った時の対応
解決済英語でお問い合わせが入った時の対応
英語でお問い合わせが入った時の対応はどうしていますか？ 以前はわかる範囲でGoogle翻訳等で対応していました。 しかし今回はお客様の内容が、指輪のサイズを交換したいという内容でした。 …
- 投稿：25/01/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済リンク切れカテゴリーの探し方について
解決済リンク切れカテゴリーの探し方について
本日金曜日の内容でECGOボタンが起動しないことで ご教授してもらったようにやったらできるように！ 一安心です。 それでリンク切れを散策していたら https://item.rakuten…
- 投稿：25/01/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済Yahooショッピングの出店審査について
解決済Yahooショッピングの出店審査について
過去にYahooショッピングに出店していたことがあるのですが、放置していたところ知らぬ間に退店処分になっておりました。恐らく10年以上前の話です。 5年ほど前から何度かYahooの出店申請をしている…
- 投稿：25/01/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天市場店舗Topに商品を掲載したい
解決済楽天市場店舗Topに商品を掲載したい
ドロップシッピングのサイトから商品を自動で登録しておりますが、 その商品を店舗Topにも反映させたいのですが、 どのようにすればよろしいでしょうか。
- 投稿：25/01/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天RPP広告の予算の消化に関して
解決済楽天RPP広告の予算の消化に関して
楽天RPP広告の1か月の広告費の合計が10万でした。 こちらで設定している「商品・キーワード」からの広告費の確認すると約2万円ほどしか消化しておりません。 この場合、残りの8万円分の広告は楽天…
- 投稿：25/01/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済GOLDの空き容量について
解決済GOLDの空き容量について
いつもお世話になっております。 楽天GOLDの空き容量の確認の方法が分かりません。 WinSCPを利用しているのですが、空き容量の確認方法を教えていただけますでしょうか。 宜しくお願いします…
- 投稿：25/01/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RAT キーワードの登録について
解決済RAT キーワードの登録について
条件を指定してプレビューで下記のようなキーワードが出てきて、 マザーズバッグ リュック 目安CPC 282 リュックマザーズ 目安CPC 40 設定をする際に目安CPCの＋にするとマザ…
- 投稿：25/01/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済クーポンの割引率/額について
解決済クーポンの割引率/額について
弊店は一点単価は500円ほど、客単価は3000円くらいという感じの店です。 クーポンについては「めっちゃお得やん」という感じなのか「ほんの気持ちですが・・」的な感じかどれくらいのお得度設定がよいので…
- 投稿：25/01/17
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：3
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解決済ChatGPTにURLを読み込ませる方法について
解決済ChatGPTにURLを読み込ませる方法について
お世話になっております。 表題の質問をさせていただきます。 ChatGPTにURLを投げ、WEBページを確認してもらいたいと思っています。 URLを読ませるためにChrome拡張機能「WebCh…
- 投稿：25/01/17
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済顧客情報分析について
解決済顧客情報分析について
お世話になります。 外部業者にて顧客情報分析をしたいという話が出ています。 一番まとまっている情報はどこでしょうか？
- 投稿：25/01/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LSEGのトリガーアクションで、使用できる開始イベント項目についてお教え下さい。
解決済LSEGのトリガーアクションで、使用できる開始イベ...
お世話になっています。 標記の件につきまして、下記お尋ねいたします。 記 LSEGのトリガーアクションで、使用できる開始イベント項目は ・友だち登録(登録のお友だちに自動クーポ…
- 投稿：25/01/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済LINEの友達登録のバナーが貼れない
解決済LINEの友達登録のバナーが貼れない
LINEとLSEGを連携してもらってから LINEのバナーを楽天商品説明文に貼ろうとしたら 入力内容にエラーがあります。 PC用商品説明文に許可されていないURLが記載されています。 …
- 投稿：25/01/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済らくらくーぽん対象商品指定の際のクーポン自動発行について
解決済らくらくーぽん対象商品指定の際のクーポン自動発行に...
お世話になっております。 らくらくーぽんにて、「高度な設定」にて対象商品を指定し、その購入頂いたお客様に、レビューを記載頂いたら、再度対象商品に使用できるクーポンを配布したいと考えております。 お…
- 投稿：25/01/16
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：2
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解決済クーポン表示方法について
解決済クーポン表示方法について
いつもお世話になっております。 当店のスタッフが 串カツ田中のLINEの見出し ブルーの表示（クーポンが届きました） というのが１度ラインを読むと２度目見るときには 表記されないとのこと…
- 投稿：25/01/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済RATの停止について
解決済RATの停止について
お世話になります。 RATを数カ月、ていししたいのですが、どうすればいいですが？
- 投稿：25/01/16
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済Yahoo!ショッピング PRオプションの定義について
解決済Yahoo!ショッピング PRオプションの定義につ...
Yahoo!ショッピング PRオプションの定義について概念を教えていただけますでしょうか。 ヘルプなどを確認しているのですが、理解力が足りずお伺いいたしました。 お手数をお掛けいたします。 ご確…
- 投稿：25/01/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済Webhook URLの利用範囲
解決済Webhook URLの利用範囲
LSEGでMessaging APIのWebhook URLを使用していますが、利用範囲について質問です。 Webhook URLを設定しなかった場合、個別チャット以外に影響はあるでしょうか。 …
- 投稿：25/01/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済特定のお客様だけにシークレットのリッチメッセージを表示させたい
解決済特定のお客様だけにシークレットのリッチメッセージを...
LSEGについてお伺いしたい点がございます。 特定商品にご利用いただける割引クーポンのQRコードを掲載した同梱チラシの作成を検討しております。 この際、専用QRコードを読み込んだ方限定のシ…
- 投稿：25/01/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：7
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解決済LINE友だち登録ありがとうクーポン中止について
解決済LINE友だち登録ありがとうクーポン中止について
お世話になっております。 LINE配信を中止しているので、LINE友だち登録ありがとうクーポンも中止したいです。 中止方法を教えてください。 宜しくお願い致します。
- 投稿：25/01/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済らくらくーぽんのクーポン自動発行の停止や設定変更について
解決済らくらくーぽんのクーポン自動発行の停止や設定変更に...
お世話になっております。 らくらくーぽんが現在、自動発行になっているのですが、 （初期設定の無料サポートで設定していただいた内容がそのままになっています） 自動発行を停止したり、修正したりするボ…
- 投稿：25/01/16
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：5
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解決済楽天市場 SKU統合できる商品について
解決済楽天市場 SKU統合できる商品について
楽天市場 SKU統合できる商品についてお伺いします。 楽天サポートへ確認する前にご意見をお伺いしたくお問い合わせさせていただきました。 衣類用消臭剤を販売しております。 そこで、SKU統…
- 投稿：25/01/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ECGOが表示されなくなった
解決済ECGOが表示されなくなった
最近、ブラウザを立ち上げたところ 左下のECGOのアイコンが表示されていない事に気づきました。 毎回ECGOのアンインストールと 再度インストールをしているのですが、毎日左下のECGOのアイコン…
- 投稿：25/01/16
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済1000ポキ広告について教えてください
解決済1000ポキ広告について教えてください
お世話になっております。 やらかした系なんですが、1000ポキ広告で期間中に関わらず、1100円で売ってました。 15日の1日だけです。 特に現在、楽天側から何も言われてないのですが、何らか…
- 投稿：25/01/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ECマスターズさんロゴの表示位置について
解決済ECマスターズさんロゴの表示位置について
いつもお世話になっております。 RMSのR-Backofficeを使う際、 ECマスターズさんロゴの表示位置が変わって PC右上の隅に表示されるようになりました。 位置を変えることは可能でし…
- 投稿：25/01/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済半/全/漢字のキーボードボタンでローマ字入力から半角英数字入力に切り替えられなくなった
解決済半/全/漢字のキーボードボタンでローマ字入力から半...
同じキーボードで別のPCで使っていた時も同様になっていたのですが、最近何故か以前のように切り替えれるようになりました。 ですが、もう一つのPCで同じキーボードでは切り替えが出来ません。 別…
- 投稿：25/01/15
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済キーワードルールの一覧画面と編集画面で表記が異なるケースがある
解決済キーワードルールの一覧画面と編集画面で表記が異なる...
キーワードルールを設定後、急激にキーワードCPC上がっていたためアクションログを調べたところ、ルール設定を誤っていたことがわかりました。 画像を添付しておりますが、アクションログ画面のルールタイ…
- 投稿：25/01/15
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済RMSツールで日次売上の期間について
解決済RMSツールで日次売上の期間について
RMSツールを便利に使わせていただいております。 日次のギネスを確認したいなど、日次売上を2〜3年の期間を対象に確認したい場合があります。 対象期間をもっと長く指定できれば便利だと思っております。…
- 投稿：25/01/15
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
- 返信：2
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解決済メールテンプレート作成済み一覧の登録テンプレ削除
解決済メールテンプレート作成済み一覧の登録テンプレ削除
お世話になっております。 メールテンプレート作成済み一覧＞クーポンメールに同じ内容のメールが複製されてしまったため削除をしたいです。 削除ができない場合はどのようにしたら配信しないようにできるでし…
- 投稿：25/01/15
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済商品ページの並び順について
解決済商品ページの並び順について
https://item.rakuten.co.jp/a-price/4571495430680/ こちらのサイトを参考に商品ページの並び順を変えたいのですが、おそらくPC用 販売説明文が一番上に…
- 投稿：25/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済複数ジャンル商品を非公開にするかの判断
解決済複数ジャンル商品を非公開にするかの判断
現在主要商品を2つのジャンルで販売しています。 ポイントやタイトル等を変更はしているのですが、オリジナル商品であるためか、該当商品を検索されると、2ページとも検索結果1位と2位に並んで出てきてし…
- 投稿：25/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済サーチ流入改善ツールの上限
解決済サーチ流入改善ツールの上限
サーチ流入改善ツールでは一か月単位で流入が見れると思うのですが、 該当月にあった流入が全て表示されているのでしょうか？ これに記載が無い商品ページはその該当月に一回も見られていないという事にな…
- 投稿：25/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済らくらくーぽん メール稼働の確認
解決済らくらくーぽん メール稼働の確認
クーポンメールについて送られているかの確認を他の方の質問内容を確認していたしました 2025年1月は１名様のみにしか送られていません その他にもレビューはいただいていますが、前後のレビューの方…
- 投稿：25/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済参考にするサイトについて
解決済参考にするサイトについて
アクセス数を上げる為、参考にするサイトについてなのですが、 例えばAというページを元に自分のサイトを変更したいと思った時に 商品名や各説明を全て同じにするのは避けた方が良いのでしょうか？ な…
- 投稿：25/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazonでのレビュー施策について
解決済Amazonでのレビュー施策について
Amazonでレビュー施策を検討したいと思っているのですが、公に行うのはNGな認識です。 なので、個装箱に【レビュー記載で〇〇プレゼント】みたいなチラシを同梱させてみても良いかなと考えているので…
- 投稿：25/01/15
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済RATの在庫数の定義
解決済RATの在庫数の定義
１ページのSKUが３色あり 在庫数を １０以下で止める と設定した場合 ３SKUの合計が１０以下で とまりますか それとも １SKUが １０以下でとまりますか
- 投稿：25/01/15
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済レビュー投稿率の出し方ってありますか？
解決済レビュー投稿率の出し方ってありますか？
お世話になっております。 表題の件ですが、レビュー投稿率の出し方ってありますか？ ざっくり質問で申し訳ございません。 正確な数値は難しいのかなと思うのですが、参考の計算式などあればご教授お願いし…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LSEGですが、楽天で作成したリッチメッセージやトリガーアクションをヤフショにコピーする方法があればお教え下さい。
解決済LSEGですが、楽天で作成したリッチメッセージやト...
お世話になっています。 標記の件につきまして、下記お尋ねいたします。 記 LSEGですが、楽天で作成したリッチメッセージやトリガーアクションをヤフショにコピーする方法はありますか。 …
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済お友達追加のクーポン自動更新について
解決済お友達追加のクーポン自動更新について
お友達追加のクーポンの自動更新についてですが、シンプルとカスタムは何がちがうのでしょうか？ カスタムの使い方がよくわかりません。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
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解決済LINEアカウントの複数作成について
解決済LINEアカウントの複数作成について
LINEアカウントをまだ作っていないので、弊社でも作成しようと思っているのですが、 複数モールと自社サイトがある場合、それぞれ別でアカウントを作った方が良いのでしょうか？ また使い方はメルマガ…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済EzRobot Adobeソフト操作の可否
解決済EzRobot Adobeソフト操作の可否
お世話になります。 表題の件につきまして EzRobotでは、Adobe イラレコマンド操作は可能でしょうか？ ・変数指定したcsvを取り込む ・スポイト ・アウトライン ・書き出…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：RPA
- 返信：4
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解決済EzRobot Adobeソフト操作の可否
解決済EzRobot Adobeソフト操作の可否
お世話になります。 表題の件につきまして EzRobotでは、Adobe イラレコマンド操作は可能でしょうか？ ・変数指定したcsvを取り込む ・スポイト ・アウトライン ・書き出…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：RPA
- 返信：2
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解決済注文データDLでASIN出せませんか？
解決済注文データDLでASIN出せませんか？
お世話になっております。 Amazonの未出荷のデータをDLして受注処理しているのですが SKU番号しか出せないのでしょうか？？ ASINを出す方法はありますか？？ 受注関係⇒SK…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済らくらくーぽんの初期設定の件
解決済らくらくーぽんの初期設定の件
今年も宜しくお願い致します。 今年1月から、らくらくーぽんが使えると聞きましたが まず最初にすることは初期設定で代行設定をして頂くことは可能みたいでしたが 宜しいでしょうか。 又、らくらくーぽ…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天RMS SEO流入での売上データについて
解決済楽天RMS SEO流入での売上データについて
売上件数の内訳について、RPP流入による売上件数はRPPパフォーマンスレポートから確認ができますが、 SEO対策によるSEO流入での売上件数はRMS上またはECマスターズのツールで確認可能ですか？
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済除外商品と掲載商品の確認方法
解決済除外商品と掲載商品の確認方法
①RPP対策ツール内のレポート画面の差後の表 こちらの中のRPP掲載商品と ②RAT 商品別7日間データ内のステータス 掲載中と除外中 ①と②のデータが異なるようですがどうしてですか？
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：3
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解決済ツールの不具合について
解決済ツールの不具合について
1月9日にAmazon注目キーワードがタイトルのみ表示され、内容が空白となる不具合についてご連絡を差し上げましたが、本日までにご返信をいただけておりません。 また、その他のツールにも不具合の可能性が…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済設定後のテストの差し出し名、他について
解決済設定後のテストの差し出し名、他について
お世話になります らくらクーポンを初期設定いただきありがとうございます こちらにて可動設定をいたしました テストメールの確認をしましたら 差出人が「らくらクーポン」となっていますが、こ…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：2
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解決済RATについて質問 販売期間外の商品
解決済RATについて質問 販売期間外の商品
お世話になります RATの設定をしています。 果物が多いので販売期間外の商品が多いです 期間外は自動的に除外する仕様ですか？ もしルール設定をする必要がある場合はどんなルールを設定すればい…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Amazonpayで金額変更が発生した場合とAmazonpayのメリット
解決済Amazonpayで金額変更が発生した場合とAma...
makeshopでAmazonpayを導入しました。 Amazonpayで支払いがあり、金額変更が発生した場合、こちらで変更することがでず、お客様に再注文をしていただきます。 みなさんもこのよ…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：本店サイト
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解決済EC-UP商品入れ替え方法
解決済EC-UP商品入れ替え方法
IMG-UPにすでに登録されている約1000商品を入れ替えたいです。 商品一覧を見ると、商品の追加というボタンはあるのですが、 入れ替えの場合はどのようにすればよいか教えてください。 また、新た…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
