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解決した質問リスト
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解決済ヤフーでLSEGの初期設定が分からない
解決済ヤフーでLSEGの初期設定が分からない
ヤフーでLSEGの初期設定を進めていて、MessagingAPIまでできました。 その後の「Webhook」を有効にするところでつまづいています。 有効がONにできません。 原因はなんでしょうか…
- 投稿：24/09/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済SSDを新PCで共有したい(されたい？)
解決済SSDを新PCで共有したい(されたい？)
お世話になっております。 すみません、知識が乏しいのでチンプンカンプンな質問の仕方だったら申し訳ございません。 PC1にSSDをつないでそれを共有フォルダにして社内のほかのPCからもアクセ…
- 投稿：24/09/06
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：13
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解決済商品のLPページについて
解決済商品のLPページについて
お世話になります。 楽天市場LPページにつきまして、 imageタグの制限により下記ショップさんのようにLPページを1枚の画像にしたいと考えております。 リンク先のショップさんは1枚の画像サイズ…
- 投稿：24/09/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済タブ切り替えリッチメニューの2枚目が出ません
解決済タブ切り替えリッチメニューの2枚目が出ません
タブ切り替えリッチメニューを設定しましたが、2枚目の画面が出ません。 以前の質問やマニュアルも見ながらいろいろやってみましたが原因がわからないので、恐れ入りますが改めてご教示ください。
- 投稿：24/09/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済請求書など明細を確認する方法
解決済請求書など明細を確認する方法
いつもお世話になっております。 RATを利用させていただいております。 カードで自動決済されるようになっているかと思いますが、経理より請求書か明細書の提出依頼がありました。どこで確認できますか…
- 投稿：24/09/06
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済イレギュラーな初期設定（先に「受注取込み」と「レビュー取込み」を開始）
解決済イレギュラーな初期設定（先に「受注取込み」と「レビ...
現在、クーポンやメールは未設定です。 この場合でも基本情報設定で「受注取込み」と「レビュー取込み」を開始して、後ほどフォローメールやクーポンメールを送ることは出来るでしょうか？ らくらくく…
- 投稿：24/09/05
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済shopifyの設定についての質問
解決済shopifyの設定についての質問
お世話になります。 shopifyでも自社サイトを作成したく、ストアを開設し、いろいろといじっているのですが、最初の「設定」の項目でいくつかつまずいております。下記内容について、教えて頂きたいで…
- 投稿：24/09/05
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済除外商品の設定と除外商品の再掲載について
解決済除外商品の設定と除外商品の再掲載について
お世話になっております。 RATアクションルールで「除外商品の設定」と「除外商品の再掲載」を先月からしておりますが 9/4スーパーSALEに販売された商品（除外商品）が9/5になっても再掲載さ…
- 投稿：24/09/05
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済RAT解約の際の締め日について
解決済RAT解約の際の締め日について
RATを解約する際に締日などはございますか？ ご確認どうぞよろしくお願いします。
- 投稿：24/09/05
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済RAT利用、新商品についてどこにあるのか？
解決済RAT利用、新商品についてどこにあるのか？
お世話様です。 新商品を登録すると、RATでは未分類商品グループにあるのでしょうか？ 検索しても出てこないのですが、どこにあるのでしょうか？ 商品登録して２日はたちます。
- 投稿：24/09/05
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済RATに表示されている「RPP広告費」「RPP ROAS」の算出方法について
解決済RATに表示されている「RPP広告費」「RPP R...
お世話になっております。 RATに表示されております「RPP広告費」と「RPP ROAS」の数値ですが、 楽天RPPレポートのどこの数値を上記の2点に反映しているのかわかりませんの教えていただ…
- 投稿：24/09/05
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済スプレッドシートの関数が機能しない
解決済スプレッドシートの関数が機能しない
問題解決しました。削除出来ないので編集させてもらいます。
- 投稿：24/09/05
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：0
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解決済配送方法の組み合わせと表示の仕方について
解決済配送方法の組み合わせと表示の仕方について
RSLで発送をする場合、メール便しか選べない状況だと最強配送ラベルは取れても お急ぎのお客様にはクレームをもらってしまいます。 そこで、メール便の場合は送料無料で、宅配便を選択の場合は４００円…
- 投稿：24/09/05
- カテゴリ：最強配送ラベル（配送品質向上制度）
- 返信：2
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解決済古いUSBメモリの処分について
解決済古いUSBメモリの処分について
仕事部屋を整理していたら古い8GBのUSBメモリが出てきました。 中身はフォーマットしたら、捨てたり、人に譲ったりしても問題ないでしょうか？ それともフォーマットだけでは不安要素がありますか？
- 投稿：24/09/04
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済ECGOが出てこない
解決済ECGOが出てこない
右下のECGOをクリックするとリンク切れとスマホビューしか表示されません。 これは設定する必要があるのでしょうか？ 教えてください
- 投稿：24/09/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のクーポン発行について
解決済楽天のクーポン発行について
ご担当者様 いつもお世話になっております。 楽天のクーポン（配布型）に関して、アドバイスお願いします。 クーポンを発行する際 ①「定額値引き」と「定率値引き」どちらが有効でしょうか？ …
- 投稿：24/09/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天銀行 海外送金 中継銀行 組み戻し
解決済楽天銀行 海外送金 中継銀行 組み戻し
お世話になっております。 大変困っています。 ７月５日に楽天銀行経由で海外送金しました ７月８日に送金完了のステータスになりました 受け取り銀行：Citibank N.A Singapore …
- 投稿：24/09/04
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済連携フォームのテスト用注文番号が機能しない&入力後の表示について
解決済連携フォームのテスト用注文番号が機能しない&入力後...
いつもお世話になっております。 2点ご質問がございます。 連携フォームにテスト用注文番号を打っても赤枠になり先に進めません。 電話番号は確認出来たのですが何が原因でしょうか？ また連携フォ…
- 投稿：24/09/04
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済ヤマト・フルフィルメントとRSLの比較について
解決済ヤマト・フルフィルメントとRSLの比較について
ヤマト・フルフィルメントからメール便で発送している方に聞きたいのですが、 メール便（ネコポス）発送の場合に午後0時までに出荷依頼の場合は当日発送、 それ以降は翌日発送できちんと対応できていますでし…
- 投稿：24/09/04
- カテゴリ：最強配送ラベル（配送品質向上制度）
- 返信：3
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解決済ツール説明会2024年9月2日(月) 配信について（中野さんにお礼です）
解決済ツール説明会2024年9月2日(月) 配信について...
中野様 ツール説明会、ありがとうございました！！ ツール説明会2024年9月2日(月) 配信とアーカイブで視聴。 競合店との比較で、SS直前SEO他の対策、目からうろこでした！！ 何度…
- 投稿：24/09/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済お客様連携後にメッセージ
解決済お客様連携後にメッセージ
注文番号もしくは電話番号を入れて連携して下さったお客様に、個別にありがとうメッセージを自動で送ることはできますか？
- 投稿：24/09/04
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済LSEGのセグメント配信について
解決済LSEGのセグメント配信について
お世話になります。 スーパーセールの内容のLINEをLSEGで配信しようとしています。 セグメンとしたAグループにAという配信をし、その他のユーザーBに対し、Bの内容を配信したいと思うのですが…
- 投稿：24/09/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済特定商品クーポンメール設定について
解決済特定商品クーポンメール設定について
お世話になります。 ２点質問がございます。 ①主力の特定商品のみ限定してクーポンメールを設定する際、 配信したい商品管理番号の項目に商品管理番号を入力しますが、 配信したい商品点数が多く、…
- 投稿：24/09/03
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：2
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解決済RATのルール作りに関しての基本
解決済RATのルール作りに関しての基本
操作方法はだんだん分かって来たのですが、こちらの基本が決まっていないので、それが問題です。 例えばクリックされていないがそれをそのままにするのか？削除するのか？ CPCをどれくらい上げたらよい…
- 投稿：24/09/03
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済連携フォームのテストURLにつきまして
解決済連携フォームのテストURLにつきまして
LSEGで連携フォームを作成しました。 作成した後にプレビュー出来る連携フォームのURLはどこにありますか？ 動画を見ると鎖マークがあったのですが実際の画面では表示されていませんでした。 ご教授…
- 投稿：24/09/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済「お気に入り登録」の促進について、登録画像の設定方法についてお教え下さい。
解決済「お気に入り登録」の促進について、登録画像の設定方...
以前お気に入り登録の促進について「商品説明文に設定する」との話をお聞きし ましたが、設定方法をお教え願います。 ※ 昨日のツール説明会でも、「お気に入り」が商品説明に設定してある店舗 ペー…
- 投稿：24/09/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天RPPの運用と楽天市場アプリの商品ページ自体の下RPP掲載枠について
解決済楽天RPPの運用と楽天市場アプリの商品ページ自体の...
お世話になっております。２点RPPについて教えてください。 RPP広告のキーワードを設定して運用をしていきたいと思っています。 マッチタイプを「完全一致」「フレーズ一致」「部分一致」など選べな…
- 投稿：24/09/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済プライム感謝祭のタイムセール申請
解決済プライム感謝祭のタイムセール申請
お世話になります。 Amazonで「現在プライム感謝祭の申請を受け付けています。2024年9月6日（太平洋夏時間午後11時59分）までに、このイベントのおすすめタイムセールを申請してください」と…
- 投稿：24/09/03
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済楽天市場のお気に入り登録の機能 お客様への通知はどのようにされるのか。
解決済楽天市場のお気に入り登録の機能 お客様への通知はど...
中野様、 いつもお世話になっております。 昨日のLIVEにて私の質問の表現力がいたらず、質問の意図が伝わらず恐縮しております。 確認をさせていただけますでしょうか。 中野様が、他店舗様…
- 投稿：24/09/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品画像マンダラートについての希望
解決済商品画像マンダラートについての希望
商品画像マンダラートを表示した際に、 可能であれば、その画像の商品ページへリンクがあると嬉しいです。 いいなと思った画像の商品ページを見ようとつい画像をクリックしてしまい、 そうすると次の画…
- 投稿：24/09/03
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
- 返信：2
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解決済Amazon注目キーワードが動作しない件
解決済Amazon注目キーワードが動作しない件
お世話になります。 Amazon注目キーワードツールを利用しようとしたところ、 添付画像のような表示になってしまい動作しない状況です。 私の環境が悪い可能性もあるかと思いますが、 一度ご確…
- 投稿：24/09/03
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済Amazon注目キーワード（スターター）について
解決済Amazon注目キーワード（スターター）について
お世話になります。 先ほど、ツールの「Amazon注目キーワード（スターター）」を 使用しようとしたところ、 「こちらのツールは新プラン（ECマスターズプレミアム）へ移行済みの方のみご利用いただ…
- 投稿：24/09/03
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済他店のコンテンツページの調べ方
解決済他店のコンテンツページの調べ方
いつも大変お世話になっております。 他店のコンテンツページを参考にし作成したいです。 以前公開コンサルでコンテンツページが一覧で出てくるURLを説明していたのですが どのようなURLを入力す…
- 投稿：24/09/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済クーポンメールが送信されません
解決済クーポンメールが送信されません
らくらくーぽん のフォローメールは送信できているのですが クーポンメールが一向に送信できていないことがわかりました。 設定は、添付のように「レビュー投稿の反映が確認でき次第」、となっているので…
- 投稿：24/09/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済全店舗、他店舗でも使えるクーポンはありますか？
解決済全店舗、他店舗でも使えるクーポンはありますか？
全店舗、他店舗の商品でも使って頂けるクーポンというのは発行できるのでしょうか？
- 投稿：24/09/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LINEの月額プラン変更について
解決済LINEの月額プラン変更について
プラン変更をしたいのですが、LINEアカウントが2個あり、使っている方のアカウントには、設定にある月額プランが無く、プラン変更が出来ません。 使用していないアカウントの方には、設定にプラン変更があり…
- 投稿：24/09/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済IMG-UPのAPIエラー（１商品のみの場合）
解決済IMG-UPのAPIエラー（１商品のみの場合）
IMG-UPより、１商品について「反映時APIエラーのため、商品ページへの反映ができませんでした。」との連絡が届きました。 その後すぐにメールが届き「商品画像が更新されましたので、お知らせいたし…
- 投稿：24/09/02
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済共通バナー（大・小）予約管理
解決済共通バナー（大・小）予約管理
こちらはスマホのみ設置できるのでしょうか。 また、画像のように歪んでしまってしまいました。 おそらくPC用に設置したつもりが、スマホになってしまったと思われます。 PCとスマホの設置はどのように…
- 投稿：24/09/02
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済クーポン管理君でエクセルでデータを追加する方法は
解決済クーポン管理君でエクセルでデータを追加する方法は
いつもお世話になりありがとうございます。 クーポン管理君を使って前に使ったクーポンをコピーペーストして、新しいクーポンを作成して発酵したいと思っています。 Excelを使った、具体的なやり方を…
- 投稿：24/09/02
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済RATはRPPの登録済みキーワードもコントロールしますか？
解決済RATはRPPの登録済みキーワードもコントロールし...
お世話になります。 今月からRATに申込み運用をはじめました。 RATで運用する時はRPP広告の登録済みキーワードは削除したほうがよいのでしょうか。 RATでコントロールできるのはRPPの商品C…
- 投稿：24/09/02
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済楽天スーパーSALEの100円OFFクーポンについて
解決済楽天スーパーSALEの100円OFFクーポンについ...
楽天スーパーSALEのエントリー＆お気に入り５アイテム登録で100円OFFクーポンについてお聞きしたいことがございます。 イベントURL： https://event.rakuten.co.jp/c…
- 投稿：24/09/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場・YAHOOショッピングでのレビュー施策で質問です。
解決済楽天市場・YAHOOショッピングでのレビュー施策で...
お世話になっております。 楽天市場・YAHOOショッピングでのレビュー施策で質問です。 レビュー施策で レビュー投稿で次回使える●%OFFクーポンプレゼントは景品表示法の規制対象外という認識…
- 投稿：24/09/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Amazon 商品画像数について
解決済Amazon 商品画像数について
商品登録の際、画像登録数は9枚だと思うのですが7枚しか表示されません。 登録時の最後の2枚が表示されません。 原因や対象法ご存じの方いましたらご教授お願いします。
- 投稿：24/08/31
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済ランキングのキャプチャ画面ついて
解決済ランキングのキャプチャ画面ついて
当店の商品が、週間ランキング1位・2位・4位・５位になったので１から５位までの範囲をキャプチャした画像を使用したいと思っています。 各順位の商品に同じキャプチャ画像を掲載するのは問題ありますか？…
- 投稿：24/08/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ジンジャーペーストのジャンル名ジャンルIDについて
解決済ジンジャーペーストのジャンル名ジャンルIDについて
ジンジャーペースト https://item.rakuten.co.jp/collagen-behappy/ginger09/ 現在の登録下記です。 ジャンルID：410879 ジャン…
- 投稿：24/08/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済商品名やカテゴリ変更後のタイムラグについて
解決済商品名やカテゴリ変更後のタイムラグについて
１）商品名を変更して、それが店舗内検索にひっかかるようになるまで ２）カテゴリを追加して、そのカテゴリに紐づけした商品が表示されるまで それぞれ最大どれくらいのタイムラグがあるか、わかりますで…
- 投稿：24/08/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LINEお友だちになると配布されるクーポン
解決済LINEお友だちになると配布されるクーポン
お世話になります。 LINEお友だちになると配布されるクーポン、 1週間に1枚でエルセグで自動更新の設定で稼働しておりました。 半月ほど前と思いますが突然クーポンが2枚発行されて、 ど…
- 投稿：24/08/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済接続確認結果 一部失敗
解決済接続確認結果 一部失敗
２か所利用不可になってメッセージが出てエルセグが使えません。以前のフォーラムを見ましたが、違う項目のようで、APIのところを見ましたがすべて利用可になってました。違うところを見なければいけないのか、ど…
- 投稿：24/08/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：5
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解決済ジンジャーペーストのキーワードについて
解決済ジンジャーペーストのキーワードについて
ジンジャーペースト https://item.rakuten.co.jp/collagen-behappy/ginger09/ の検索キーワードを、 検索順位君プレミアムで他社との比較をしています…
- 投稿：24/08/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済上半期、下半期などでの自社での商品別売り上げランキングを知りたい
解決済上半期、下半期などでの自社での商品別売り上げランキ...
お世話になります。 楽天市場店での自社の商品別売り上げランキング(売上個数)などを知る方法はありますでしょうか？ 1ヵ月毎で確認できるのは存じておりますが、3ヵ月、上半期、下半期、1年毎などで …
- 投稿：24/08/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
