先日ご注文いただいた商品を、
日本郵便の「クリックポスト(ポスト投函)」にて出荷をいたしましたが、お客様が引き取っておられず、
「この郵便物は、保管期間が経過しましたのでお返しいたします」と返送されてきました。

他に出店しているモールでは、確実に引き取りのご確認が取れたお客様のみ、再度、商品をお送りし、
連絡がつかなかったお客様についてはキャンセルを行っておりました。

今回も同じ対応をしようと思っているのですが、
こういったケースでキャンセル処理を行う場合、
Amazonではどのような手順で処理を行ったらよいのでしょうか？

お忙しい中恐れ入りますが、ご回答をお願いいたします。