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解決した質問リスト
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解決済転換率のアップについてのご質問
解決済転換率のアップについてのご質問
お世話になります。 表題の件につきまして、ご質問です。 先日、終了しましたスーパーセールを振り返り 前年度と比較するとアクセス数が増えた事は良いのですが 転換率が悪く、期間中は昨対を落としてお…
- 投稿：24/09/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済「指定商品対象」のクーポン
解決済「指定商品対象」のクーポン
「指定商品対象」のクーポンの設定方法が分からないので アドバイスお願いします。 例として画像添付しています また下記のリンクも載せておきますのでよろしくお願いします。 https://it…
- 投稿：24/09/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済らくらくーぽんのクーポン配布について
解決済らくらくーぽんのクーポン配布について
複数商品をまとめ買いの場合、各商品にレビュー投稿されるとレビュー投稿数すべてにクーポン発行されるのでしょうか？ また、フォローメールで対象商品を指定したいのですが、対象商品を1注文で2個以上購入…
- 投稿：24/09/12
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：3
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解決済AliPriceのアンインストールの仕方を教えてください
解決済AliPriceのアンインストールの仕方を教えてく...
AliPriceのアンインストールの仕方を教えてください 以前これはいいかなと思いし後藤のPCにダウンロードしました その後RAKUMARTさん利用したりしており、全く利用していません PC…
- 投稿：24/09/12
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済らくらクーポンの初期設定とエルセグ連携について
解決済らくらクーポンの初期設定とエルセグ連携について
先月、エルセグの初期設定をしてただき、ここでアドバイスもいただき、無事使い始めています。 その際に、らくらクーポンの初期設定をしていただいたように思うのですが、時間がたってしまい、わからなくなり…
- 投稿：24/09/12
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済楽天市場 カテゴリの整理による商品の販売実績への影響について
解決済楽天市場 カテゴリの整理による商品の販売実績への影...
いつもお世話になっております。 当初設定したカテゴリ分けが現状の商品ラインナップに合わなくなってきたため、一部のカテゴリ内を一新したいと考えております。 新たなカテゴリに商品を紐づけたり、商品…
- 投稿：24/09/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LINEからの販売比率の平均値について
解決済LINEからの販売比率の平均値について
お世話になります。 現在LINEからの集客を改善中なのですが、 楽天店舗全体の下記平均値をお教えいただくことは可能でしょうか？ スーパーセールがある月と無い月の２パターン分かると嬉しいです。…
- 投稿：24/09/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済0円商品の登録は可能でしょうか？
解決済0円商品の登録は可能でしょうか？
お客様に無料でサイズの確認していただけるように「2着着比キャンペーン」として0円の販売価格のページを作りたいと思いますが、楽天規約に違反しますか？ サンプル品などは0円ページ可能という事は分かります…
- 投稿：24/09/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済レコメンド表示について
解決済レコメンド表示について
（質問１．） レコメンドで表示される商品の組み合わせは、 こちらが意図したイメージで表示を設定・制御できるのでしょうか？ （背景） 現状レコメンドの表示設定を「表示」としているのですが、シ…
- 投稿：24/09/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済コンテンツページ リンク先
解決済コンテンツページ リンク先
コンテンツページでSALEランディングページを作りました https://preview.rms.rakuten.co.jp/youlamp/contents/?layout_id=7eddb539…
- 投稿：24/09/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済らくらくーぽん アクセス許可設定について
解決済らくらくーぽん アクセス許可設定について
いつもお世話になっております。 らくらくーぽん初期設定中、誤ってアクセス許可設定で「否認」を押してしまいました。 大変恐れ入りますが、どのようにすればよいでしょうか。 よろしくお願いします。…
- 投稿：24/09/11
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：2
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解決済クーポンか粗品か選べるようなフォローメールは可能か
解決済クーポンか粗品か選べるようなフォローメールは可能か
お世話になっております。 タイトル通りなのですが、これが可能かどうか教えてほしいです。 クーポンか粗品を選択できるようなフォローメールにしてレビュー投稿後、クーポン希望の方はクーポン取得し、粗…
- 投稿：24/09/11
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：2
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解決済商品ページごとのレビュー数や評価の確認方法
解決済商品ページごとのレビュー数や評価の確認方法
登録している全商品ページごとのレビュー数と評価を確認する方法はありますでしょうか。 RMSでは、アクセス・流入分析→商品ページ分析にて各商品ページ毎のレビュー数などが確認できるかと思いますが、 …
- 投稿：24/09/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済見た目が同じ商品で中身入りと容器のみの販売について
解決済見た目が同じ商品で中身入りと容器のみの販売について
お世話になっております。 弊社ではスキンケアアイテムの販売をしています。 現在洗顔フォーム泡ポンプ入り(200ml）と詰替え用500mlを販売しています。 ですが、容器入りがあまり売れず在庫…
- 投稿：24/09/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天過去の注文データはLSEG連携前のデータも紐付けされるのか？、電話番号での連携は注文しなくても利用可能なのか？
解決済楽天過去の注文データはLSEG連携前のデータも紐付...
いつもお世話になっております。 以下2点ご質問をさせていただきます。 楽天の過去の注文データはLSEGとの連携前のデータも参照されますか？ 過去の注文履歴が無くても電話番号で連携出来るか…
- 投稿：24/09/11
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済R-Mail配信拒否、処理方法
解決済R-Mail配信拒否、処理方法
R-Mailをストップしてくださいと依頼のメールが届きました。 受注番号やお名前が無くメアド（マスク化）をコピーして、 R-Mail⇒管理画面⇒削除 でメアドを挿入したところ エラーメッセージ…
- 投稿：24/09/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済検索キーワードの入力について
解決済検索キーワードの入力について
いつもお世話になっております。 検索キーワードの入力についてご教授お願いいたします。 楽天では商品名のところにキーワードを半角スペースを入れながら登録すると聞いているのですが、Amazonでも…
- 投稿：24/09/11
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済サマリーレポート商品別7日間、30日間データについて
解決済サマリーレポート商品別7日間、30日間データについ...
お世話になっております。 RATサマリーレポートの 商品別7日間、30日間データから 12時間及び720時間データを見ると ROAS、売上件数、売上金額の すべての値がおかしいので確認し…
- 投稿：24/09/11
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：4
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解決済Amazon ブランド変更について
解決済Amazon ブランド変更について
以前から使用しているブランド名が商標が取得できなかった為、ブランド名を変更し、商標取得、Amazonにてブランド登録をしました。 それにより、以前のブランド名のままである既存商品を新ブランド名に…
- 投稿：24/09/11
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済IMG-UPの設定変更時の反映について
解決済IMG-UPの設定変更時の反映について
お世話になっております。 これまで「画像作成条件」を10位以内で設定しており、 数日前に1位以内に変更したのですが、 本日、3位で画像制作されたものが反映されておりました。 設定変更の…
- 投稿：24/09/11
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済らくらくーぽん、特定条件の注文にフォローメールを送らないようにしたい。
解決済らくらくーぽん、特定条件の注文にフォローメールを送...
いつもお世話になっています。 件名のとおりの問い合わせなのですが、 「受注一覧」で条件検索と1000件ほどある注文を まとめてフォローメールを送らないようにする方法はありますでしょうか？
- 投稿：24/09/11
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済小型宅配便の送料設定について
解決済小型宅配便の送料設定について
１）小型宅配便550円の商品と送料無料の商品→送料550円 ２）小型宅配便550円の商品と追跡可能メール便送料390円の商品→550円 ３）合計金額3980円以上→送料無料 上記設定にしてい…
- 投稿：24/09/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天DEALの広告掲載枠について
解決済楽天DEALの広告掲載枠について
いつもお世話になっております。 楽天DEALについてご質問です。 1.広告掲載枠からのエントリーもサーチ枠と同じ掲載料金でお間違いないでしょうか？ ※対象商品の商品価格（税込）から、クー…
- 投稿：24/09/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済デザインレシピ LINE公式の抽選機能
解決済デザインレシピ LINE公式の抽選機能
デザインレシピのLINE公式の抽選機能を活用しトーク一覧画面に「クーポンが届きました」を表示する方法について質問です。 これは設定保存をするとそのタイミングでLINEお友達に配信されるとい理解でよろ…
- 投稿：24/09/10
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済LINEお友達連携について
解決済LINEお友達連携について
いつもお世話になっております。 LINEのお友達連携の仕組みについて質問です。 連携をしてもらう時の順序としては ①注文→連携 という順番になりますでしょうか？ それとも …
- 投稿：24/09/10
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
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解決済楽天スーパーSALEサーチに関して
解決済楽天スーパーSALEサーチに関して
現在スーパーSALEサーチ登録されている商品があるのですが、 サーチ審査時に在庫切れになっていて、倉庫に入れたSKUがあります。 本日在庫が入荷してきたので在庫を入れて倉庫から出そうと思ってい…
- 投稿：24/09/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahooショッピングでの利用について
解決済Yahooショッピングでの利用について
お世話様です。 Yahooショッピングでのらくらクーポンの利用は私のプランではできるのでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/09/10
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済CSVアップロード予約について
解決済CSVアップロード予約について
スーパーDEALを設定してある商品を期間終了時に自動でアップロード予約を使って自動で更新したいのですが、どのCSVを落とせばよいでしょうか？
- 投稿：24/09/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済トリガーアクションについて
解決済トリガーアクションについて
前回、楽天新規連携された方に個別に自動でメッセージを配信する方法を教えていただき、トリガーアクションを作成し、自分のLINEでテストしてみましたが、どうやら配信されていないようです。 LSEGの…
- 投稿：24/09/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済R-FTPで画像UPがエラーになります
解決済R-FTPで画像UPがエラーになります
R-FTPで画像をUPしようとすると 「Number of files upper limit」というエラーが出ます。 これはどうすればいいのでしょうか？
- 投稿：24/09/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazon新規商品登録時の入力項目について
解決済Amazon新規商品登録時の入力項目について
お世話になります。 Amazonにて「ヘナ」という商品の新規商品登録作業を行なっておりますが、「ライフスタイル」という項目が必須入力となっておりどちらを選択すれば良いのか困っています。 下記が…
- 投稿：24/09/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済電話で問い合わせ件に関して
解決済電話で問い合わせ件に関して
お世話になっております。 電話で問い合わせたらくらくーぽんの仕様に関して以下教えて下さい。 ①クーポンプレゼントの条件に商品レビュー必須の設定をしたのですが、この場合 商品レビューとショップ…
- 投稿：24/09/09
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：3
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解決済サンキュークーポン発行の条件について
解決済サンキュークーポン発行の条件について
いつもお世話になっております。 リピート率・客単価向上のため、サンキュークーポンの発行を検討しています。 クーポンの獲得金額条件については、客単価で設定しようと考えていますが、 値引きプラン…
- 投稿：24/09/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済【楽天SKUプロジェクト】バリエーション選択肢の文字列を変更後も売上実績を引き継ぐ方法
解決済【楽天SKUプロジェクト】バリエーション選択肢の文...
【楽天SKUプロジェクト】バリエーション選択肢の文字列を変更後も売上実績を引き継ぐ方法 の音声付きの解説動画はありますかね？ マニュアルが 無音声で、最終的に どれからどれを変更する為に…
- 投稿：24/09/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ECマスターズの会員ページの表示
解決済ECマスターズの会員ページの表示
お世話になります。 ECマスターズの会員ページの表示が、いきなり、変になりました。（添付） 左側のコラムが小さくて見えにくいです。 私だけに起こっている現象でしょうか？<画像1&g…
- 投稿：24/09/09
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済エルセグで設定したトリガーアクションが反映しない（自動配信）
解決済エルセグで設定したトリガーアクションが反映しない（...
お世話になっております。 https://ec-masters.notion.site/310d9b8c53794f1e81842bd82605c86c 上記のマニュアルに従い、お友達登録時のクー…
- 投稿：24/09/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済ヤフーでLSEGは使えますか？
解決済ヤフーでLSEGは使えますか？
ヤフーでLINEアカウントを持ってるんですがLSEGに紐づけできますか？
- 投稿：24/09/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済EC-UPのレビュークーポン配布について
解決済EC-UPのレビュークーポン配布について
お世話になります。 いつもサポート頂き助かっております、ありがとうございます。 EC-UPを入れてからレビューが少しずつ増えてきています。 設定をしたときにレビュー関連の事をした覚えがありま…
- 投稿：24/09/09
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済楽天アフィリエイトの料率について
解決済楽天アフィリエイトの料率について
いつもお世話になっております。 アフィリエイトについて質問がございます。 現在パートナーへの料率アップで5％を設定しているのですが、（上位、一般どちらも）レポートを確認していると料率が2％の商品が…
- 投稿：24/09/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフーのLINEクーポンについて
解決済ヤフーのLINEクーポンについて
ヤフーショッピングでのお友だち追加の際のクーポンをLSEGで発行しています。 その際、 ”LINE限定クーポンに設定する”にチェックしてクーポン発行すると、 重複した期間での発行ができないので、重…
- 投稿：24/09/08
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済何からしていいか分からないし、教えてもらえない
解決済何からしていいか分からないし、教えてもらえない
電話してもフォーラム見てと言われるが、本当に何から初めて良いか分からないから、 ０→３くらいまでの道筋は教えてほしい。 現状、会員になってから何一つ変わってません。
- 投稿：24/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RMSレポート「クーポン」レポート反映タイミングについて
解決済RMSレポート「クーポン」レポート反映タイミングに...
いつもありがとうございます。 RMSレポート＞クーポンレポートの反映されるタイミングを教えてください。 毎月5日頃に前月分を確認しているのですが、 9/7時点で8月分の数字が反映されていませ…
- 投稿：24/09/07
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：5
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解決済RPPキーワード設定での制限が多い商品について
解決済RPPキーワード設定での制限が多い商品について
お世話になります。 弊社にて育毛剤を取り扱っているのですが、RPPでキーワードを登録する際、 「育毛剤 ●●」や「薄毛」などのキーワード指定が楽天側の制約（薬事関係）により登録ができません。 …
- 投稿：24/09/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場店舗名英語表記について
解決済楽天市場店舗名英語表記について
清水さんおすすめの店舗名変更を申請しましたが、受理されませんでした。 コールセンターにチャットで問い合わせましたが同じ回答です。 何が間違っているのでしょうか。 他に問い合わせるところがあれば教…
- 投稿：24/09/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済らくらくーぽん問い合わせ
解決済らくらくーぽん問い合わせ
らくらくーぽん問い合わせ<画像1>
- 投稿：24/09/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SMS送信くんの送り主名について
解決済SMS送信くんの送り主名について
SMS送信くんについて教えてください。 試しに送ってみたところ 送り主が050から始まる11桁の番号になるのですが これは店名に変更できたりはしますか？ また、この番号は何の番号でしょうか…
- 投稿：24/09/06
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済カラーミーとネクストエンジンの在庫連携がうまくいかない
解決済カラーミーとネクストエンジンの在庫連携がうまくいか...
お世話になっております。 自社サイトでカラーミーを使用しており、在庫管理にネクストエンジンを使っています。 それらの連携には「カラーミーショップ簡単連携」というアプリを使っていますが 在庫の…
- 投稿：24/09/06
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済共通バナー(大・小)予約管理の設定でエラーが出てしまいます。
解決済共通バナー(大・小)予約管理の設定でエラーが出てし...
お世話になります。 共通バナー(大・小)予約管理の設定を行い、利用を開始しようとしましたが、エラーが出てしまいました。 原因がわかりましたらご指導いただきたいです。 心当たりとして 楽…
- 投稿：24/09/06
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：4
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解決済ヤマトフルフィルメントを利用開始する際の必要作業が分からない
解決済ヤマトフルフィルメントを利用開始する際の必要作業が...
ヤマトフルフィルメントに商品を納品し、ヤフー側にも連携が完了しています。 ストアクリエイターproの商品編集画面にて、 ヤマトフルフィル連携の項目にチェックが入っています。 あとは個別商品な…
- 投稿：24/09/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済リッチメニューのURL更新について
解決済リッチメニューのURL更新について
お世話になっております。 楽天リッチメニューの一部リンク先を変更したく、URLを新たに入力しましたが 反映がされません。昨日変更し反映までに時間がかかるのかと思い、本日も確認をしましたが 変更が…
- 投稿：24/09/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
