解決済み｜フォーラム

解決済み

解決済商品ページにラベルの貼り付け方

解決済商品ページにラベルの貼り付け方

お世話様になります。ラベルの張り方でテンプレートを見ました、特定の商品ページにある商品画像のみに表示させる場合には「4：お買い物かごボタン横1番上の商品画像にラベルをつける」を PC…
- 投稿：26/03/03
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済LINE友だち紹介のクーポンに関して（Yahoo!）

解決済LINE友だち紹介のクーポンに関して（Yahoo!...

お世話になっております。以前、LINE友だち紹介のクーポンを作成して、その後はずっと放置していたのですが、本日新たにクーポンを作成して登録しようとしました。以前行った時はクーポンのリンクをリッ…
- 投稿：26/03/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 3
解決済Amazon バリエーション登録ができない件

解決済Amazon バリエーション登録ができない件

お世話になります。新規商品登録からバリエーション（親子関係）を設定しようとしたところ、以下のエラーが表示されます。「Amazonが親ASINを実行することはできません。子ASI…
- 投稿：26/03/03
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 1
解決済クーポン管理君（Web）のログインについて

解決済クーポン管理君（Web）のログインについて

クーポン管理君（Web）のアドレスをツールバーにブックマーク登録しているのですがそこから開こうとすると、ecxアカウントのログイン画面になり、ログインするとECマスターズのTOPページになって…
- 投稿：26/03/03
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 3
解決済クーポン獲得画面につきまして

解決済クーポン獲得画面につきまして

いつもお世話になっております。クーポン獲得についてご相談です。当店で複数のクーポンを発行している中で、1つだけ下記の表示が出て獲得できないものがあります。 RMS にログインしているショ…
- 投稿：26/03/03
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済EC物販と相性の良いAIコンサルサービスを探しています。

解決済EC物販と相性の良いAIコンサルサービスを探してい...

お世話になっております。いつもご丁寧にご回答いただきありがとうございます。弊社が楽天を運用する上で行っているデータ収集（日々の販売実績やSEOのデータ収集)の業務をAIやそのほかツールなど…
- 投稿：26/03/02
- カテゴリ：システム導入支援
- 1
解決済イベント告知君のスマホ設定について

解決済イベント告知君のスマホ設定について

お世話になります PCスマートホン・PC 共通バナーのリンク先に、告知君のＨｔｍｌを入れますが、ＢＡＤ　request　となり表示がうまくいきません。正しい、具体的な貼り付け場所の設定…
- 投稿：26/03/02
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 1
解決済RPPの除外キーワード設定

解決済RPPの除外キーワード設定

RPPの除外キーワード設定をRMSでできますか？もしくはRATでできますか？
- 投稿：26/03/02
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 1
解決済ヤフーショッピングのNGワード

解決済ヤフーショッピングのNGワード

ショッピングにも楽天と同じようにNGワードがあるのでしょうか？ガイドラインを確認したのですが、見つけられませんでした。もし、あるのであれば確認する場所を教えてください。よろしく…
- 投稿：26/03/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 1
解決済IMG-UP スマホ説明文反映エラーについて

解決済IMG-UP スマホ説明文反映エラーについて

お世話になっております。現在楽天市場でimg-upを活用させていただいておりますが、一部のスマートフォン用商品説明文の画像が正しく表示されていないようです。ブラウザのキャッシュ削除は試…
- 投稿：26/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 5
解決済お気に入り登録ボタンの一括登録について

解決済お気に入り登録ボタンの一括登録について

以前にたしか全商品一気に「この商品をお気に入り登録する」ボタンを出す方法みたいなのありませんでしたっけ？ ECGOでひとつづつ登録リンクを作る方法はわかったのですが、各商品ごとにやる必要がありま…
- 投稿：26/02/28
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済納期表示について分かりやすく表示させたい

解決済納期表示について分かりやすく表示させたい

納期がいつ頃になるのか問い合わせが多いのですが、分かりやすく商品ページに提示するやり方はどういった物がありますか？いくつか教えて貰いたいです。
- 投稿：26/02/28
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済Rチェッカーのパスワード保存が出来ないのでしょうか？

解決済Rチェッカーのパスワード保存が出来ないのでしょうか...

いつもお世話になっております。 Rチェッカーのパスワードですがに売上などの確認が出来ませんが、まだシステムエラーがあるのでしょうか？またいつもRチェッカーに前回のパスワードを確信していま…
- 投稿：26/02/28
- カテゴリ：会員専用ツール
- 1
解決済RPP月末の予算消化

解決済RPP月末の予算消化

お世話になります。 RPPの予算消化が月末に向けてどんどん加速していきます。例えば当初予算が10万円で1週間前に消化しきってしまった場合2万円追加するとその2万円は今まで以上に消化スピードが…
- 投稿：26/02/28
- カテゴリ：楽天市場
- 3
解決済楽天市場、ヤフーショッピングの２重価格の設定ガイドラインについて

解決済楽天市場、ヤフーショッピングの２重価格の設定ガイド...

ヤフーショッピング、楽天市場においての、２重価格表示設定時の注意点、ガイドラインをご教示いただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。
- 投稿：26/02/27
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 1
解決済スーパーセール期間中の定期配信停止および予約配信について

解決済スーパーセール期間中の定期配信停止および予約配信に...

現在、LSEGにて「0と5の日」にLINEの定期配信を設定しておりますが、スーパーセール期間中は定期配信を停止し、セール専用の内容を配信したいと考えております。つきましては、 3月5日お…
- 投稿：26/02/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
解決済ソーシャルギフトの価格について

解決済ソーシャルギフトの価格について

楽天ソーシャルギフトが開始されますが、当店は通常送付先が一部地域の場合に追加送料を加算しております。ソーシャルギフトの場合、送料は全国一律での対応になってしまうのでしょうか？ぜひアドバイスお願…
- 投稿：26/02/27
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済注文前のSMS送信君の送信について

解決済注文前のSMS送信君の送信について

いつもお世話になっております。 SMS送信君について質問です。注文前のお客様から電話で問い合わせがあった際に、画像などを送ってもらう必要があるため、口頭でのやり取りではなくSMSでやり取りをした…
- 投稿：26/02/27
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 1
解決済R-FTPが真っ白になります

解決済R-FTPが真っ白になります

添付のようにR-FTPのR-cabinetだけが真っ白になってフォルダが出てこなくなりました。他の楽天ゴールドや商品一括は問題なく出ます。更新を押すと添付２のようなエラーになりました。…
- 投稿：26/02/27
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 3
解決済店舗登録申請が承認されませんでした。

解決済店舗登録申請が承認されませんでした。

店舗申請をしたのですが、以下の理由で承認されませんでした。「会社存在証明書のファイルの種類が間違っています。要件を満たす会社存在証明書をアップロードしてください」こちらは、全部履歴証明書を…
- 投稿：26/02/27
- カテゴリ：TEMU
- 3
解決済IMG-UPのサービス停止について

解決済IMG-UPのサービス停止について

お世話になっております。現在MG-UPを利用中ですが、他のサービスを利用する予定のため、サービスを停止したくご連絡いたしました。手続き方法が分からなかったため、こちらからお問い合わせさせていた…
- 投稿：26/02/26
- カテゴリ：その他
- 5
解決済商品ページへの共通バナーの設置について

解決済商品ページへの共通バナーの設置について

お世話になっております。商品ページ（スマホ版）の本文エリアに、全商品共通で表示されるバナー（例：返品・交換ポリシーへのリンクバナー等）を設置したいと考えています。下記について、実現可否と推奨の…
- 投稿：26/02/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 2
解決済Amazonの登録会社変更の可否について。

解決済Amazonの登録会社変更の可否について。

お世話になっております。 Amazonの登録会社変更の可否についての問い合わせになります。現状は法人ですが、個人事業主へ事業譲渡することは可能でしょうか？事業譲渡先の個人事業主は、今現在…
- 投稿：26/02/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 2
解決済R-SNSでROOMのURL、どれを使ったらよいですか？

解決済R-SNSでROOMのURL、どれを使ったらよいで...

お世話になっております。 R-SNSのROOMのURLを取得後、これを活用したいのですが、 URLがショップページURL、ショップページ外部リンク指定URL、ROOMアカウントURL、ROOM…
- 投稿：26/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済友だち数とクーポン獲得数

解決済友だち数とクーポン獲得数

いつも大変お世話になっております。 LINE友だち数は343人(ターゲットリーチ256人)ですが、友だち登録ありがとうクーポン獲得数の合計は255枚しかありません。なぜ友だち数＝獲得数にならないので…
- 投稿：26/02/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
解決済Viberの連絡先登録について

解決済Viberの連絡先登録について

お世話になります。担当ECCの連絡先をViberに登録したいです。 Viberに連絡先を保存したいのですが、「保存」がグレーアウトしており押下できません。どのように保存したらいいでしょう…
- 投稿：26/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 3
解決済変更】【WEB API】 SSL 証明書更新のご案内について

解決済変更】【WEB API】 SSL 証明書更新のご案...

お世話になります。添付画像参照ください。以下、lsegが該当するかと思いますが、確認頂けますでしょうか？対応のやり方を教えてください。「変更】【WEB API】 SSL 証明書…
- 投稿：26/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済楽天市場　特定商品のみレビュー特典の設定

解決済楽天市場　特定商品のみレビュー特典の設定

いつもお世話になっております！「らくらくーぽん」の運用についてご相談させてください。現在「簡単設定」を利用中ですが、一部の商品のみ、特典をクーポンではなく「プレゼント品（粗品）」に変更した…
- 投稿：26/02/25
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 1
解決済LINE通知メッセージとLSEG、らくらクーポンの併用について

解決済LINE通知メッセージとLSEG、らくらクーポンの...

楽天の「LINE通知メッセージ」に申し込もうかと思っていますが、らくらくーぽん、LSEGも使用していますが、 LINE通知メッセージとの併用は何か障害や気をつけなければならい事等、ございます…
- 投稿：26/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 3
解決済ポイント、クーポン値引き分を含めた、値引き前の売上が知りたい

解決済ポイント、クーポン値引き分を含めた、値引き前の売上...

表題の件につきましてストアクリエイターPro＞販売管理＞全体分析＞売上合計値で出した「売上合計値」と、注文管理＞注文処理状況＞注文検索　でDLした受注データの「Use Poin…
- 投稿：26/02/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 1
解決済ネクストエンジンとAmazon複数ASINの在庫連携について

解決済ネクストエンジンとAmazon複数ASINの在庫連...

現在、ネクストエンジン導入を進めております。自社ブランドの製品を販売しており、1つの品番（例：A-100）に対して、対応製品ごとにAmazon上で別SKUとして複数ページ作成しております。 …
- 投稿：26/02/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 1
解決済マケプレ配送でラベルを購入した場合の出荷元（ギフトの場合の対応）

解決済マケプレ配送でラベルを購入した場合の出荷元（ギフト...

ラベルを購入すると自動的にお送り主が店舗になってしまいますが、ギフトでもこのラベルを使用したいです。別途、お送り主様記載シールなどで対応、みたいな記事をみかけましたが皆様はどのように対応し…
- 投稿：26/02/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 4
解決済売上データを纏めてくれるようなツールはありますでしょうか。

解決済売上データを纏めてくれるようなツールはありますでし...

お世話になっております。 Amazon、楽天市場、ヤフーショッピングの各モールでの売上データを纏めてくれるツール、サービスなどありますでしょうか。商品別に原価、送料などを入れて粗利を期間別で…
- 投稿：26/02/25
- カテゴリ：作業効率化
- 3
解決済らくらクーポンフォローメール送信のタイミング

解決済らくらクーポンフォローメール送信のタイミング

高度な設定で「配信したい商品管理番号」を設定しているのですが、配信履歴を見てもフォローメールが送信されていないように思います。送信タイミングの設定は「配送完了を確認後6日後の12時に送る」に設定し…
- 投稿：26/02/24
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済楽天RPP対策ツールについて

解決済楽天RPP対策ツールについて

２月の上旬に登録した新商品がRR対策ツールの分析のキーワードレポートに表示されません。レポートにも商品名、販売状況など取り込まれていないようです。キーワードはまだクリックされていないと思って放…
- 投稿：26/02/24
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済セラーセントラル登録メールアドレスの変更方法について

解決済セラーセントラル登録メールアドレスの変更方法につい...

お世話になっております。 Amazonのセラーアカウントの件でご質問です。 Amazon出品時に登録したメールアドレスがあるのですが、私用の購入用のアドレスを使っています。プライベートで使…
- 投稿：26/02/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 1
解決済クーポン設定について

解決済クーポン設定について

現在らくらくクーポン使用中ですクーポン開催期間、日時指定商品指定指定商品購入者レビュー書いたら次回弊社商品3000以上購入で使える2000円のクーポン設定をらくらくクーポンで設…
- 投稿：26/02/24
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 2
解決済楽天会員の認証（個人ID）ECマスターズツール用について

解決済楽天会員の認証（個人ID）ECマスターズツール用に...

久しぶりにレポートを見ようと思ったのですが久しぶりすぎて、楽天会員の認証（個人ID）ECマスターズツール用の情報をまったく覚えておらず... ECマスターズツール用のRMSのログイン情報…
- 投稿：26/02/23
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 2
解決済LSEG連携用テンプレートが見当たらない

解決済LSEG連携用テンプレートが見当たらない

らくらくーぽんのフォローメール、クーポンメールについてです。 LSEGとの連携はできているのですが、テンプレート設定項目が「メールテンプレート」「LINE用テンプレート」の二種類となっており「L…
- 投稿：26/02/21
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 1
解決済yahooショップとメルカリshopについて

解決済yahooショップとメルカリshopについて

お世話になります。現在、当ショップは楽天市場およびAmazonで商品を販売しております。今後、他のECサイトへの展開を検討しています。 ■ ご相談内容 ① 他モール展開について…
- 投稿：26/02/20
- カテゴリ：その他
- 4
解決済バリエーション設定について

解決済バリエーション設定について

いつもありがとうございます。バリエーション設定についてご相談です。商品サイズ名称変更（ウエスト〇cm等からMサイズ等への変更）がある商品につきまして、サイズ・カラーなどの項目名を一…
- 投稿：26/02/20
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済タグ付与された人に後日メッセージを送る方法

解決済タグ付与された人に後日メッセージを送る方法

表題の設定方法についてお伺いしたいです。現在、弊社ではLINE友だち登録をしてくださったタイミングでトリガーアクションでお気に入りブランドを選んでもらうアンケートを配信しています。 …
- 投稿：26/02/20
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 2
解決済らくらくーぽん、初期設定サービス完了後のクーポン設定について

解決済らくらくーぽん、初期設定サービス完了後のクーポン設...

この度は、らくらくーぽんの初期設定をしていただき、ありがとうございました。設定完了メールにありました動画も拝見しましたが、1点不明な点がありましたのでこちらで質問させていただきます。現…
- 投稿：26/02/20
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 1
解決済楽天市場でバーチャルオフィス契約して店舗住所にする事は可能ですか？

解決済楽天市場でバーチャルオフィス契約して店舗住所にする...

もし可能なら注意点を含め手続きの流れ等教えて欲しいです。
- 投稿：26/02/19
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済コンバータが「アップロードに失敗しました。」というエラーになります。

解決済コンバータが「アップロードに失敗しました。」という...

お世話になります。 TEMUコンバータを利用してデータ変換するのに苦戦しております。 TEMUのサポートチームにもお話ししたところ、ECマスターズに連絡するとのことだったので、もしかしたらすで…
- 投稿：26/02/19
- カテゴリ：TEMU
- 1
解決済ecマスターズの過去動画をスタッフ教育に利用したい

解決済ecマスターズの過去動画をスタッフ教育に利用したい

お世話になります。新しいスタッフが入社したのですが、ec業界は全く経験がないので基本的なことを学んでもらえそうな動画コンテンツを探しています。 ecマスターズの過去動画で、全く未経験者が見てもあ…
- 投稿：26/02/19
- カテゴリ：その他
- 2
解決済自動更新のクーポンで定期的に対象商品を変更したい

解決済自動更新のクーポンで定期的に対象商品を変更したい

LSEGにてクーポン自動更新機能を利用しております。自動更新中にクーポンの対象商品を変更したいのですが、可能でしょうか？頻度としては3か月に１度程度です。自動更新機能を停止して新たにク…
- 投稿：26/02/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
解決済RATのグループ設定につきまして

解決済RATのグループ設定につきまして

お世話になります。 RATの設定をしておりますが10個の商品はルール適用外にしたいと考えております。（RPPには出稿したいです）それ以外の商品にはRATでの設定で運用したいのですが、…
- 投稿：26/02/19
- カテゴリ：楽天市場
- 3
解決済楽天市場の請求書、受注明細表の保管義務について

解決済楽天市場の請求書、受注明細表の保管義務について

楽天市場における受注明細表の取り扱いについて教えて欲しいです。『受注明細表（注文書・発注書・領収書等）は「証憑（しょうひょう）書類」に該当し、以下の期間の保存が必要です。法人の場合：原則 7年間』…
- 投稿：26/02/19
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済らくらくーぽんレビュー通知メールについて

解決済らくらくーぽんレビュー通知メールについて

らくらくーぽんのレビュー取得通知についてご相談です。 ■現象・件名「【らくらくーぽん】レビューを取得しました」の通知メールが、2/15を最後に届かなくなりました。・それ以前は正常に受信で…
- 投稿：26/02/19
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 3

解決済み

解決済商品ページにラベルの貼り付け方

解決済商品ページにラベルの貼り付け方

解決済LINE友だち紹介のクーポンに関して（Yahoo!）

解決済LINE友だち紹介のクーポンに関して（Yahoo!...

解決済Amazon バリエーション登録ができない件

解決済Amazon バリエーション登録ができない件

解決済クーポン管理君（Web）のログインについて

解決済クーポン管理君（Web）のログインについて

解決済クーポン獲得画面につきまして

解決済クーポン獲得画面につきまして

解決済EC物販と相性の良いAIコンサルサービスを探しています。

解決済EC物販と相性の良いAIコンサルサービスを探してい...

解決済イベント告知君のスマホ設定について

解決済イベント告知君のスマホ設定について

解決済RPPの除外キーワード設定

解決済RPPの除外キーワード設定

解決済ヤフーショッピングのNGワード

解決済ヤフーショッピングのNGワード

解決済IMG-UP スマホ説明文 反映エラーについて

解決済IMG-UP スマホ説明文 反映エラーについて

解決済お気に入り登録ボタンの一括登録について

解決済お気に入り登録ボタンの一括登録について

解決済納期表示について分かりやすく表示させたい

解決済納期表示について分かりやすく表示させたい

解決済Rチェッカーのパスワード保存が出来ないのでしょうか？

解決済Rチェッカーのパスワード保存が出来ないのでしょうか...

解決済RPP月末の予算消化

解決済RPP月末の予算消化

解決済楽天市場、ヤフーショッピングの２重価格の設定ガイドラインについて

解決済楽天市場、ヤフーショッピングの２重価格の設定ガイド...

解決済スーパーセール期間中の定期配信停止および予約配信について

解決済スーパーセール期間中の定期配信停止および予約配信に...

解決済ソーシャルギフトの価格について

解決済ソーシャルギフトの価格について

解決済注文前のSMS送信君の送信について

解決済注文前のSMS送信君の送信について

解決済R-FTPが真っ白になります

解決済R-FTPが真っ白になります

解決済店舗登録申請が承認されませんでした。

解決済店舗登録申請が承認されませんでした。

解決済IMG-UPのサービス停止について

解決済IMG-UPのサービス停止について

解決済商品ページへの共通バナーの設置について

解決済商品ページへの共通バナーの設置について

解決済Amazonの登録会社変更の可否について。

解決済Amazonの登録会社変更の可否について。

解決済R-SNSでROOMのURL、どれを使ったらよいですか？

解決済R-SNSでROOMのURL、どれを使ったらよいで...

解決済友だち数とクーポン獲得数

解決済友だち数とクーポン獲得数

解決済Viberの連絡先登録について

解決済Viberの連絡先登録について

解決済変更】【WEB API】 SSL 証明書更新のご案内について

解決済変更】【WEB API】 SSL 証明書更新のご案...

解決済楽天市場 特定商品のみレビュー特典の設定

解決済楽天市場 特定商品のみレビュー特典の設定

解決済LINE通知メッセージとLSEG、らくらクーポンの併用について

解決済LINE通知メッセージとLSEG、らくらクーポンの...

解決済ポイント、クーポン値引き分を含めた、値引き前の売上が知りたい

解決済ポイント、クーポン値引き分を含めた、値引き前の売上...

解決済ネクストエンジンとAmazon複数ASINの在庫連携について

解決済ネクストエンジンとAmazon複数ASINの在庫連...

解決済マケプレ配送でラベルを購入した場合の出荷元（ギフトの場合の対応）

解決済マケプレ配送でラベルを購入した場合の出荷元（ギフト...

解決済売上データを纏めてくれるようなツールはありますでしょうか。

解決済売上データを纏めてくれるようなツールはありますでし...

解決済らくらクーポンフォローメール送信のタイミング

解決済らくらクーポンフォローメール送信のタイミング

解決済楽天RPP対策ツールについて

解決済楽天RPP対策ツールについて

解決済セラーセントラル登録メールアドレスの変更方法について

解決済セラーセントラル登録メールアドレスの変更方法につい...

解決済クーポン設定について

解決済クーポン設定について

解決済楽天会員の認証（個人ID）ECマスターズツール用について

解決済楽天会員の認証（個人ID）ECマスターズツール用に...

解決済LSEG連携用テンプレートが見当たらない

解決済LSEG連携用テンプレートが見当たらない

解決済yahooショップとメルカリshopについて

解決済IMG-UP スマホ説明文反映エラーについて

解決済IMG-UP スマホ説明文反映エラーについて

解決済楽天市場　特定商品のみレビュー特典の設定

解決済楽天市場　特定商品のみレビュー特典の設定

解決済らくらくーぽんレビュー通知メールについて

解決済らくらくーぽんレビュー通知メールについて