お世話になっております。

現在楽天市場でimg-upを活用させていただいておりますが、
一部のスマートフォン用商品説明文の画像が正しく表示されていないようです。
ブラウザのキャッシュ削除は試しましたが、改善されませんでした。
原因は分かりますでしょうか？

また、img-upで生成されるファイル名には命名規則はありますか？
今回のように表示されない場合、例えば末尾の数字を順に変更していき、
画像が表示されたURLに書き換えるという方法を取っても問題ないでしょうか？

お手数ですがご確認の程よろしくお願いいたします。