らくらくーぽんをプラン変更致しましたので、柏木様に初期設定して頂きましたが、 元々らくらくーぽんの事は何も知らないので、初期設定完了後に必要な詳細設定方法や活用方法等をご教示ください。また、LSEG…
お世話になっております。 LSEGへのスタッフ追加は、おかげ様でできました。 しかし、その後どうやってLSEGにスタッフはアクセスしたら良いでしょうか? LSEGに限らず、会員ツールにス…
小坂さん、いつもお世話になっております。 今朝ご教授頂いた通り、らくらくーぽんで自分宛てへのメールが来ないように設定はできました。 ただ、その後も、午後にメールが自分あてに何通か届いており…
SKUプロジェクト移行後初めて3月のスーパーSALEサーチの準備をしています。 当店はオリジナルページでサーチの申請をするので、 2月後半のマラソンについては、コピーページで販売しようと考えていま…
お世話になります。 ECマスターズのポイントがようやく付いたので ポイントを利用して有料動画を見ようとしましたが、 保有ポイントは0と表示され見れません。 何かをしないとポイントは反映されない…
楽天でRSLで発送を考えています。 ピッキング費用が弊社の場合大きな金額になるのでできるだけ自社発送をしたいと考えております。 平日は自社(福岡県からネコポス)、土日祝日はRSL(大阪・枚…
らくらくーぽんのクーポン自動発行で、 間違ってクーポンを2つ設定してしまっているようです。 「300円OFFクーポン自動発行設定」という名前のクーポンがいらないと思うのですが、 こちらを削除…
配送品質向上制度で配送認定ラベルを取得する条件として、 365日配送することだと思いますが、 例えば10サイズある指輪を1ページで販売しているとして 5サイズはRSLで預けていて対応可能、 残…
FTPのGOLDはアップロードできるのですが、 SFTPのキャビネットに画像をアップするほうが接続はできるが画像をアップ時以下のエラーがでます。 Remote side sent discon…
商品を楽天の倉庫(RSL)へ預ける予定です。 商品はとても小さく、単価も1000円前後で安いです。 倉庫に預けてヤフーショッピングやAmazonでそれぞれ優良配送・プライム配送をしたいと考えて…
楽天から標記SIMカードが届いたのですが、現在個人で楽天モバイルに加入しておりますが 個人契約をやめて 法人の方に移行した方がいいのでしょうか?従業員も含めて ※小規模の会社なので、個人使用と法人使…
メルカリShopsの注文をアマゾンFBAから出荷は可能でしょうか。 可能な場合どのような手続き(申し込み・設定など)が必要なのでしょうか。 実際運用されてる会員様がいっらっしゃいましたらご教授くだ…
小坂さま、いつもお世話になっております。 昨日あたりから、お客様にレビュー依頼メールが送信されるようになりました。 ところが、同じメールが自分宛てにも届くのですが、これって自分には届かない…
いつもお世話になっております。 在庫を抱えている商品の販促についてご教授お願いいたします。 その商品はマスクスプレーなのですが、コロナが落ち着いてきているのもあり売れ行きが思わしくなく、在庫が…
お世話になっております。 エルセグを開いたところ画像の様な表記が出ました。 ライセンスキーまたはシークレットキーに誤りもなく、 RMSで該当箇所のWebAPIを確認しましたが『利用中』と表記…
いつもお世話になっております。 セマンティックサーチについて対応すべき事柄について教えて頂きたいです。 商品名、キャッチコピー、商品説明分、サジェストワードとの兼ね合いetc よろしくお願いいた…
お世話になります。 RPPレポートを使い始めて、非常に便利だと思います。 RMSに登録されている自店舗の在庫を一覧で確認できるようになってほしいです。 (要望です。すいません) クリッ…
SKUに移行した後の、商品編集について質問です。 定番商品がありますが、年ごとにカラーバリエーションが変わります。 例えば、カラーバリエーションがBLACK・NAVY・GRAY・GREEN(例…
小坂さま、いつもお世話になっております! 昨日は、私がらくらくーぽんで発行したクーポンをチェックまでしてくださり、ありがとうございました!その後、問題なく発行しなおすことができました。 さ…
下記の商品で「猫 ステップ 本棚」というワードで1ページ目最上位に来ています。 「猫 ステップ 本棚」については除外ワードとして登録はできないのでしょうか。 https://item.rakute…
いつもありがとうございます。 以下のところに入ることができません。 真っ白な画面になり、左上に添付画像のような文字が出てきます。 RMSトップ>店舗様向け情報・サービス>6.WEB AP…
楽天市場内のオーガニック検索を強化しようと思い色々と勉強中です。 検索順位君プレミアムを利用し、ビックキーワード(リング・指輪)で検索しても 当店の商品がひとつもヒットしません。 ただ、リン…
お世話になります。 今ある商品にカラーバリエーションが増えたので 追加しようとしたのですが、 バリエーションの編集をしようとすると今まであるカラーバリエーションも 消えてしまうようなメッセ…
facebookページにも記載しましたが、 エルセグで、カードタイプメッセージを 選択しようとしたところ、 右側の表示が完全に表示されていなくて、 ちょっと選択しにくいのは私だけでしょうか…
5の付く日に登録してくれたら、5の付く日のクーポンを挨拶時に配布するような事をしたいです。 現在はタグで登録日を条件に出来ますが、スケジュールで条件付けしたいです。
いつもお世話になっております。 検索順位チェック君(R)(Y)ですが10日前から本日までの検察順位しか 確認が出来ないですか。 最近注文がこない商品があり検索順位が大幅に下がっていました。 …
お世話になっております。 LSEGにログインした際にAPI接続確認一部失敗の画面が表示されRMSを確認したところ SKU対応後のAPI(itemapi_2.0.items.get)が利用中となって…
お世話になります。 ギフトボックスの販売方法についてお伺いしたいです。 当方、レインコートを販売しておりまして、 レインコートをギフト梱包して贈りたい方に向けての販売方法をご教示頂きたい…
質問です! ブランドのオフィシャルサイトの、全ページを解析したり、サイトマップ等を作るツール等はありますか? 例)https://www.xexymix.jp/ ゼクシーミックスというス…
お世話になります 数日前に追加した商品のデータが全く出ておりません。 画像がない=データがないようですが、 一括での登録時に、1点づつ画像アドレスを入れるのが面倒でしたので、 ブランクだと…
お世話になっております。 RSL利用を検討していますが、利用前提条件を見たら「商品は空調設備のない環境において保管いたします。夏場は最大35℃程度、冬場は0℃程度です。」と記載がありました。 当社…
インスタを投稿するまでの過程で より効率的であったり、扱いやすいツール・方法をご教授いただきたいです。 宜しくお願い致します。 現在のインスタ投稿までの流れ ・iPhoneで商品の写真撮影…
いつもありがとうございます。 Amazonに出店している商品の詳細情報「容器の種類」だけを変更したいのですが、 Amazonにといあわせたところ、「在庫ファイルテンプレートの作成」して 「フ…
これまでスーパーDEALを活用したことないのですが、活用にあたり3つほど質問させてください。 ①初めてスーパーDEALを活用する際、サーチ枠エントリーと広告掲載枠エントリーのどちらから始めるのが…
お世話になっております。楽天およびAmazonで ある特定の商品の昨年からのリピート率を調べたいのですが 方法が分からず困っております。 やりたい事としてはリピート率が高い場合はリピート施策…
お世話になります。 ストアクリエーターでYahooショッピングに質問できる電話番号が見当たりません。 見つけられないのか?それとも電話での質問は受け付けないのでしょうか?
お世話になります。 インスタ広告のインボイス番号付き請求書の発行方法を教えて頂けませんか? 以前、こちらで相談させて頂いた際には、 インスタ(FB)は海外事業者なので、インボイスは関係ない(…
らくらくーぽんの設定を行っています。 現在、基本情報設定 >→メールアカウント(あんしんメルアドサービスサーバー)設定にて、R-Loginより、SMTP AUTH ID およびPASSをコピーし貼り…
お客様LINEにてメッセージを送ろうとしたのですが 通数の制限で送信ができませんでした。 プランをアップしようとするとプランアップからの遷移で You don't have permissi…
小坂さん、いつもお世話になっております! 先週はお電話ありがとうございました! あの時に、レビュープレゼントに関して、「商品によって"品物"と"クーポン"とで使い分けができる」という旨をお…
楽天のトップページにつきまして、イージーページ、ECステーションなどを解約して、RMSを利用してトップページのデザインをしようと考えておりますが、だいぶ見栄えが悪くなるでしょうか? RMSの機能…
こんにちは。チャットからお問い合わせしたのですが、返事いただけてないので こちらからご質問させていただきます。 お客様から連絡があり気づいたのですが、友達追加でクーポンをプレゼントのトリガーア…
現在、助ネコでRSLと連携を行っています。 しかし、自社からRSLへ商品を発送する際に発送する商品を1つ1つ手動で検索して入庫数を 入力しなければなりません。 その数をRSLへ助ネコを通して送信…
お世話になっております。 表題、商品名、キャッチコピーについてですが、こちらは限度の限りにキーワードを埋め込んだ方がよいのでしょうか? 上位表示されているライバルを見ていますと、目いっぱい使用…
当店のインスタグラムを見ていただき、改善点を教えていただきたいです。 漠然とした質問で申し訳ありません。 宜しくお願い致します。 気をつけたり、改善した点は以下の通りです。 ・プロフィール…
いつもお世話になっております。 LINE運用を外部委託することや、LSEG運用の継続に関しまして、総合的に判断したいためオフィシャルで運用する時とのLSEGの有用性を教えてください。 現在、認識し…
LINEと楽天注文番号を連携するメリットは、どういう部分なのでしょうか? よろしくお願いいたします。
いつもありがとうございます。 同じような言葉でどの言葉が一番検索されているかを知る方法はありますか? 例えば「スマホショルダー・スマホポーチ・スマホポシェット」とあったときに 検索ヒット…
いつもお世話になっております。 最近になって、エルセグを開くと以下の画像が出てきます。 今まで出なかったのですが、何が問題になっているのでしょうか? 先日、リッチメニューに連携ファームを…
画像のように、実際に投稿されたお客様のレビューではなく、店舗自体が架空で作成したり、別販路のレビューの内容を転載したりすることは規約違反でしょうか?<画像1>