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解決した質問リスト
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解決済LINEお友達クーポンの重複発行
解決済LINEお友達クーポンの重複発行
楽天市場のLINEお友達クーポンが気が付くと日付はバラバラですが、三種類発行されてしまっています。エルセグで自動に発行されたものだとおもいますが、どうしたらよいですか？仕方ないので、現在は三種類とも限…
- 投稿：24/12/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：5
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解決済ECGO機能追加要望
解決済ECGO機能追加要望
ECGO便利に使わせて頂いておりますがいくつか機能追加(改善)要望です。 ・ランチャーアイコンの位置について アップデートでECGOメニューアイコンが右下から右中央に移動しましたが、サイト内の…
- 投稿：24/12/26
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済楽天PCページのHTMLコードについて
解決済楽天PCページのHTMLコードについて
現在、楽天PCページにおいて、横幅を最大限広げるためのHTMLコードを使用しています： サイズ制約を解除し、横幅いっぱいのデザインを適用できるようにするコードと、解除した制約を元に戻すコードを使…
- 投稿：24/12/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済EzrobotのWebオブジェクト操作に関して
解決済EzrobotのWebオブジェクト操作に関して
大変お世話になっております。 Ezrobotのオブジェクト操作の使い方に関する質問です。 例えば下記のようなアクションの流れの場合、 繰り返し処理内の「Webテキスト取得：Xpathにて取得…
- 投稿：24/12/26
- カテゴリ：RPA
- 返信：2
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解決済au PAYマーケットの注文をRSLから出荷する際の到着希望時間について
解決済au PAYマーケットの注文をRSLから出荷する際...
楽天RSLの倉庫は枚方です。 RSLの仕様の変更で、翌日配送の時間指定可能な時間帯が、配送先の地域によって異なるようになりました。 例えば、枚方倉庫から東京へ発送する注文の時間指定は、「翌日1…
- 投稿：24/12/26
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：2
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解決済イベント告知君の不具合
解決済イベント告知君の不具合
現在イベント告知君に新春ポイントアップ祭のバナーが表示されていません。
- 投稿：24/12/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済「【らくらくーぽん】レビューを取得しました」のメールだけを止める方法について
解決済「【らくらくーぽん】レビューを取得しました」のメー...
お世話になっております。 先日、試験的にらくらくーぽんを設置したのですが、 レビューを取得するごとに 【らくらくーぽん】レビューを取得しました というメールが来るようになり、このメール自体は必…
- 投稿：24/12/26
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済ライセンスキーの更新
解決済ライセンスキーの更新
楽天からライセンスキーの更新の連絡が来ています。 確か、御社スタッフで対応いただけるように設定した記憶がありますが、ご対応いただけるという事で大丈夫でしょうか？ 更新日が1/1なもので… 念…
- 投稿：24/12/26
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：2
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解決済RPP広告の消化について
解決済RPP広告の消化について
お世話になります。 RPP広告が半分しか消化されないようになってしまいました。 9月は満額、10・11月は半分しか消化されませんでした。 どのような対応をした方が良いでしょうか。 RPPに…
- 投稿：24/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天 対象ショップ限定 フードクーポン
解決済楽天 対象ショップ限定 フードクーポン
いつもお世話になっております。 フードクーポンについて質問がございます。 RMSのポイント&クーポン キャンペーン開催情報の 企画名：【お買い物マラソン期間】対象ショップ限定！ 最大200円…
- 投稿：24/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済カードタイプメッセージ
解決済カードタイプメッセージ
カードタイプを作っています。新商品の紹介です Q1、アクションラベルには何を入れるのですか？ Q2,アクション2 ※アクション２は全てのカードで有効か無効になります この意味が…
- 投稿：24/12/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済楽天市場 RPPキーワードについて
解決済楽天市場 RPPキーワードについて
最近楽天市場で「弊社の屋号」をキーワードとして検索すると、競合他社がRPPを使って上位検索位置に割り込んで来るようになりました。あまり気持ちのいいものではなく実質屋号で検索されることもデータとしてはあ…
- 投稿：24/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazonのイベント日の公開について
解決済Amazonのイベント日の公開について
いつもお世話になっております。 Amazonの開催されるイベントについて、開催日間近まで把握ができず、困っております。 事前に年間スケジュールや直近のイベントが分かれば対策しやすいのですが、 …
- 投稿：24/12/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済ライセンスキーの更新がうまくいかない
解決済ライセンスキーの更新がうまくいかない
お世話になります。 らくらく―ぽんのライセンスキーの更新がうまくいきません。 RMSでライセンスキーを発行し、３０分後にらくらく―ぽん側を設定しましたが、API接続テストでNGがでます。 …
- 投稿：24/12/25
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：2
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解決済1月の配信スケジュールについて
解決済1月の配信スケジュールについて
いつもお世話になっております。 1月のオススメLINE配信スケジュールをお知らせいただけますと幸いです。 いつもこちらのスケジュールが大変役に立っておりますので、 今後もお知らせのタイミング…
- 投稿：24/12/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済商品説明画像が上にくる配置
解決済商品説明画像が上にくる配置
https://item.rakuten.co.jp/irisplaza-r/574750/ 家電製品、上記商品ページの様に商品画像が上にズラーと並んで、下に商品説明、カゴ追加のボタン等の項目が並ん…
- 投稿：24/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済らくらく在庫のメルカリshops一括アップについて
解決済らくらく在庫のメルカリshops一括アップについて
らくらく在庫で無料でメルカリshopsに商品を一括UPできるとのことでやってみたのですが、カラバリ（SKU）があるものは、その分だけページができてしまいました。 メルカリshopsだとバリエーション…
- 投稿：24/12/25
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済共通バナー(大・小）予約管理について
解決済共通バナー(大・小）予約管理について
RMS反映をしてもシステムエラーになります 何がいけないでしょうか
- 投稿：24/12/24
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済【楽天】「最強翌日配送」納期文言設定見直しのお願い（追跡可能メール便について）
解決済【楽天】「最強翌日配送」納期文言設定見直しのお願い...
追跡可能メール便で「最強翌日配送」ラベルを獲得いただいている店舗様に、 納期文言設定の見直しをお願いしたくご連絡いたしました。 ■ 納期文言設定の見直し 納期文言を以下のとおり設定してくださ…
- 投稿：24/12/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済商品ページ離脱率改善
解決済商品ページ離脱率改善
ネットで調べた所、同業ジャンルでは3.5パーセントが大体の購買率となっていたのですが、現在0.9パーセント前後とかなり低い数値となっています。 かなりザックリとした質問なのですが、一般的な購買率…
- 投稿：24/12/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済長期休暇に関する各モールの参考URLのご案内について
解決済長期休暇に関する各モールの参考URLのご案内につい...
長期休暇に関する各モールの参考URLのご案内ページで ■au PAY マーケットの 長期休暇に向けて準備することはありますか？ のリンクが妙なアドレスになっていて、Forbddenになっています…
- 投稿：24/12/24
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済レビュークーポン 項目選択肢
解決済レビュークーポン 項目選択肢
レビュークーポンをいただきたいので、項目選択肢のワードを設定しております。 禁止ワードなどもあるので、どのようなワードにすればいいのか悩んでおります。 おすすめのワードはございませんか。 よ…
- 投稿：24/12/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済個別登録画像の表示について
解決済個別登録画像の表示について
お世話になっております。 バリエーションのカラーが１４色ある商品のそれぞれのカラーの画像を登録しました。 すると、商品画像が一気に増えてしまい、 既存で登録していた１３枚と合わせて２７枚になって…
- 投稿：24/12/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済CSV一括登録でのエラー解消について
解決済CSV一括登録でのエラー解消について
「カタログIDは補正済みのため、更新できません。」 楽天のこのエラーに対する処理の仕方なのですが、RMSを開いてみると自分が入れたJAN→空白に変更しましたとのメッセージがありました。 この自…
- 投稿：24/12/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RPPのキーワード登録
解決済RPPのキーワード登録
お世話になります。 RPP広告のキーワード設定というのは、 商品1点ごとにキーワードを登録するというやり方になりますか？ キーワードのみ登録して、そのキーワードが入っている商品が 対象…
- 投稿：24/12/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済エルセグ ライセンスキーの更新方法について
解決済エルセグ ライセンスキーの更新方法について
エルセグの楽天ライセンスキー更新について 有効期限が切れる前に更新する手順について確認させて下さい。 有効期限が切れる前ですと”利用停止”のボタンしかないので利用停止後に発行を行う認識で問題なかっ…
- 投稿：24/12/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済動画の大きさについて
解決済動画の大きさについて
いつもありがとうございます。 動画を登録してみましたがPCで見てもスマホで見ても小さいです。 https://item.rakuten.co.jp/ecoride/sabage-125-03/…
- 投稿：24/12/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 レビュー施策で配布するクーポンの表示について
解決済楽天市場 レビュー施策で配布するクーポンの表示につ...
添付の店舗さんのページの右横にSALEやレビュー投稿ご案内のバナーが、ショップ内のどの商品ページにアクセスしても常時表示されているのですが、どの様にすればできるのでしょうか。 またこの表示方法はRM…
- 投稿：24/12/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済エルセグを使わないでLINE配信をする場合
解決済エルセグを使わないでLINE配信をする場合
楽天市場でエルセグを連携し、これまでLINE配信をしてきました。 今後もしエルセグを使わないでLINEを配信しなければならなくなった場合は、RMSでのLINE配信機能を使っての配信するのかと思います…
- 投稿：24/12/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済LSEGを通じたLINEの活用でかかる費用
解決済LSEGを通じたLINEの活用でかかる費用
お世話になっております。 弊社では、LSEGをまだ導入していないのですが、来年からの参入を検討しています。 社内で決済をもらう必要があるため、費用面で確認をさせてください。 弊社はベーシック…
- 投稿：24/12/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済LINEセグメントについて
解決済LINEセグメントについて
お世話になっております。 LINEのお友だちが増えてきました。 今まで全員への配信しかしてこなかったのでコストがかかるようになってきました。 効果的なセグメントの例があれば教えていただけます…
- 投稿：24/12/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済個別商品設定でのオプション料金の付け方について
解決済個別商品設定でのオプション料金の付け方について
お世話になっております。 YAHOOのページの編集に全く慣れておらず、お教えください。 カラーにより金額が異なる商品があり、個別商品設定で登録したいと思いましたが、 どの様に設定すれば良いで…
- 投稿：24/12/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済LSEG自動クーポン発行 定期配信の設定
解決済LSEG自動クーポン発行 定期配信の設定
お世話になります。 先日フォーラムで質問させていただいた続きなのですが、 EC担当の私が退職するので、来年よりしばらくEC担当がいない運営となるので、 LINE運用を自動化させたくてLSEG…
- 投稿：24/12/23
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：7
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解決済Rたすく4エラーメッセージ続き
解決済Rたすく4エラーメッセージ続き
Rたすく4 エラーが出て更新されない 相談者：よしけん 2024/11/22 16:19 この問い合わせを依然いたしました このエラーメッセージぺ時の場合 処理を行う際、どのページになるの…
- 投稿：24/12/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済『Fashion THE SALEサーチ』に関するご相談
解決済『Fashion THE SALEサーチ』に関する...
『Fashion THE SALEサーチ』 ですが、 あまり導線が強くなく… １週間も販売できない機会損失を考えると、積極的に出す意味あるかと思っているのですが、 どのようなイメージでしょうか…
- 投稿：24/12/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済自動で月末時点の受注データのダウンロードをしたい
解決済自動で月末時点の受注データのダウンロードをしたい
楽天市場で「受注データのダウンロード」から「データダウンロード」を進み「通常購入データ」からデータの作成で期間指定で「注文日時」を毎月の月初と月末のデータを自動でダウンロードできないでしょうか？ …
- 投稿：24/12/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済PC（Metaビジネススイート）からインスタの商品タグつき投稿をする方法について
解決済PC（Metaビジネススイート）からインスタの商品...
お世話になります、ドールオガワの黒沢です、 インスタの商品タグについて困っています。 もしご存じでしたら教えて頂けないでしょうか？ PCのmetaビジネススイートで、商品タグ付きの通常投稿（…
- 投稿：24/12/23
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済楽天RMSのポイント＆クーポンキャンペーンを開けない
解決済楽天RMSのポイント＆クーポンキャンペーンを開けな...
いつも大変お世話になっております。 RMSにログインし、ポイント＆クーポンキャンペーンを開きたいのですが、認証エラーとなってしまい、開くことができません。 私以外のスタッフは開けます。 私の…
- 投稿：24/12/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RSL出荷（最強翌日配送）と自社出荷（最強翌日配送ではない）が混在する場合の年末年始の告知方法
解決済RSL出荷（最強翌日配送）と自社出荷（最強翌日配送...
お世話になります。 当店は今年の7月からRSLと自社倉庫を併用しております。 売れ筋商品をRSL出荷（最強翌日配送）、 そうでない商品を自社出荷（最強翌日配送ではない）にしているため 年末…
- 投稿：24/12/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazon 年末年始の案内について
解決済Amazon 年末年始の案内について
アマゾンの商品ページで カートに入れるボタンの上に下記内容の配送の目安が表示されます。 ------------------------------------------------------…
- 投稿：24/12/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済Amazonプライム限定割引について
解決済Amazonプライム限定割引について
Amazonプライム限定割引について AmazonではAmazonプライム限定割引を2024年12月31日にて終了 価格割引ツールにて作成するようにと書き込みがございました。 ---…
- 投稿：24/12/21
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済LSEG連携済みのお客様の楽天購入情報の取得について
解決済LSEG連携済みのお客様の楽天購入情報の取得につい...
楽天で購入された商品に応じて、シナリオ配信を実施したいです。 LSEG側でお客様が購入された商品情報を取得する方法、APIはありますでしょうか？ よろしくお願い致します。
- 投稿：24/12/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済EC-UPでlicenseKey更新時にAPIエラー
解決済EC-UPでlicenseKey更新時にAPIエラ...
EC-UPでAPIエラーがでます。 licenseKey更新をしようとすると 以下の項目が不足していませんか？ご確認ください！ shop-page.layouts.common.get …
- 投稿：24/12/21
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済優良配送でが、土日祝日の取り扱いはどのようになるか、お教え下さい。
解決済優良配送でが、土日祝日の取り扱いはどのようになるか...
お世話になっています。 標記の件につきまして下記お尋ねいたします 記 優良配送とは「注文日＋２日以内」にお届けする事。 とありますが、２日以内とは ２営業日以内との理解で良いでし…
- 投稿：24/12/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済RPP広告のダウンロード履歴の急増に関して
解決済RPP広告のダウンロード履歴の急増に関して
いつもお世話になっております。 RPP広告に関してですが、少なくとも本日10時までは特に問題は確認されておりませんでした。 しかし現在、レポートのダウンロードが異常とも言える頻度で行われており、非…
- 投稿：24/12/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマートフォン用商品説明文欄にご利用いただけない文字が入力されています。と表示されます。
解決済スマートフォン用商品説明文欄にご利用いただけない文...
掲題の表記がされるのですが、 どこが原因かわからず質問しました。 最後改行は消して登録しています。 具体的にどのようにして調べるのがいいのでしょうか。 また、下記のHTMLのどこがエラ…
- 投稿：24/12/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済初期設定できていると思うのですが・・・
解決済初期設定できていると思うのですが・・・
ECマスターズクラブさんから下記のメールをいただきました。 ↓ ーーーーーーーーーーーーーーーーーー お世話になっております。 ECマスターズクラブ事務局です。 ○○さまのアカウントは発行さ…
- 投稿：24/12/20
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済WinSCPでR-cabinetに画像をアップロードしたい
解決済WinSCPでR-cabinetに画像をアップロー...
主題の件、どうすれば連携というか、R-cabinetの中身をWinSCP上で表示できますか。 現在、R-FTPで言うところの、「商品一括編集」タブの内容が表示されているので そこは連携できています…
- 投稿：24/12/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ROOM、Ameba Pick広告について
解決済ROOM、Ameba Pick広告について
現在ECCの方から【AmebaPick広告】について提案をいただき、検討しております。 費用感は約50万です。 安くはないので、即答できず、時期や費用対効果を含め検討段階です。 個人的に現在…
- 投稿：24/12/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天市場 配送の件について
解決済楽天市場 配送の件について
楽天市場の配送の設定で着日、時間指定が出来ないようにするやり方を教えていただきたいです。 （商品はクロネコゆうパケットでの配送になります。発送から２～３日で商品はお届けできます）
- 投稿：24/12/20
- カテゴリ：楽天市場
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