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解決した質問リスト
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解決済最強配送ラベルを取得した。自動出荷をしたい。…困っています。
解決済最強配送ラベルを取得した。自動出荷をしたい。…困っ...
いつもお世話になっております。 「最強配送ラベル」を取得したことで、困っています。 ■弊社の状況 ・土日祝は休日 ・自社倉庫があり、RSLと使いわけしている状態（今後もそうしていく予定） …
- 投稿：24/08/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ブランド登録について
解決済ブランド登録について
商標登録をしてブランドの申請を考えております。 ただ当店は地名と一般的な名詞の組み合わせで 丸亀製麺のように文字列で商標を取るのが難しいと思っております。 ロゴと組み合わせても取れるかどうかだと…
- 投稿：24/08/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済タグＩＤ、ジャンルＩＤについて
解決済タグＩＤ、ジャンルＩＤについて
お世話になります。 ここ半年ほど、前年割れが続いております。 ７月は50%近くダウンしました。 （それでも７月の月間優良ショップを受賞できましたが、、、はて？） 業界的に不況なので、そ…
- 投稿：24/08/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済サーチ流入改善ツールがエラーで起動しない
解決済サーチ流入改善ツールがエラーで起動しない
サーチ流入改善ツール起動時、エラーが表示し開くことができないです。 エラーの画面を張っておきます。 よろしくお願いいたします。<画像1>
- 投稿：24/08/05
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済配送リードタイムについて
解決済配送リードタイムについて
お世話になります。 配送リードタイムについてお尋ねします。 とある商品が、注文確認画面にて、翌日午前中に配送指定可能となっている ↓ しかし、出荷元郵便番号とお客様指定の配送先郵便番号…
- 投稿：24/08/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済LSEGとオフィシャルアカウントマネージャーの連携について
解決済LSEGとオフィシャルアカウントマネージャーの連携...
お世話になっております。 先日個別チャットを開放しました。 スマホのオフィシャルアカウントマネージャーアプリにて返信対応したのですが、LSEGで見ると「未対応」となっておりこちらの返信メッセージも…
- 投稿：24/08/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済RSLでの配送リードタイム
解決済RSLでの配送リードタイム
自社出荷とＲＳＬを併用し配送地域により使い分けしているのですが お客様が最短お届け日時で指定された場合、ＲＳＬの配送リードタイムに ひっかかりＲＳＬで発送すると後回しにされ、発送が大幅に遅れるので…
- 投稿：24/08/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済RGXセンターとは？
解決済RGXセンターとは？
いつもありがとうございます。 神奈川県川崎市川崎区白石町6-1 RGXセンター について教えてください。 ご注文の送付先が、上記プラス記号番号となっております。 ウチは、海外発送・転送会…
- 投稿：24/08/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天市場 店舗様向け情報 について
解決済楽天市場 店舗様向け情報 について
お世話になっております。 数か月迄、楽天から使用禁止のワードで「最強」等、理由が不明確な言葉の使用を禁止するを店舗様向け情報であったと思うのですが、探しても見つけきれなく、どんな言葉が使用不可か調べ…
- 投稿：24/08/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LSEGと連携したお客様に送信されるフォローメールとクーポンメールについて
解決済LSEGと連携したお客様に送信されるフォローメール...
いつもお世話になっております。 らくらくーぽんを使って自動送信されているフォローメールとクーポンメールですが、LSEGと楽天連携が「はい」のお客様にのみ送信されているのでしょうか。 それとも、「い…
- 投稿：24/08/04
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：6
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解決済エクセル集計方法につきまして
解決済エクセル集計方法につきまして
倉庫A・倉庫B・倉庫C それぞれの商品コードが同じ行になる方法を教えていただけますでしょうか。<ファイル1>
- 投稿：24/08/04
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済Qoo10出店と運営代行について
解決済Qoo10出店と運営代行について
楽天出店してますが、JAPAN solutionsという業者さんからQoo10出店と運営代行の提案があり、弊社のRMSに入って数字を分析した上で料金プランを提案するという話だったので、検討しますと保留…
- 投稿：24/08/04
- カテゴリ：Qoo10
- 返信：3
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解決済HTMLメールの装飾をキャンセルができない
解決済HTMLメールの装飾をキャンセルができない
HTMLメール作成時、文字に誤って下線を引いてしまった。 戻そうとしても戻らない。 文字の装飾をキャンセルする方法を教えてください。 undoボタンは効くが、戻した文字をピンポイントで戻せな…
- 投稿：24/08/03
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：2
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解決済LSEG連携フォーム404エラーが出てしまいました
解決済LSEG連携フォーム404エラーが出てしまいました
いつもお世話になっております。 LSEGにて楽天連携フォームを作成しましたが、404エラーが出てしまい、うまく表示できませんでした。 他のかたの質問を見ても回答がいまいち分からなかったため、ご助言…
- 投稿：24/08/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済クーポン管理君のエラー表示
解決済クーポン管理君のエラー表示
excelで作成したデータをクーポン管理君に貼り付け登録しようとしたところ、エラーのポップアップ画面が出ます。必要項目に記載がないとのエラーですが、どうしてエラーになるかわかりません。解決策を至急ご連…
- 投稿：24/08/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ブランド化、商標登録について。
解決済ブランド化、商標登録について。
お世話になっております。 amazonにて中国製品、ノーブランド品にてスマホケース等を出品しております。 同カテゴリ商品内で他の出品者様の商品を見ると、中国製品・ノーブランド品のスマホケースが…
- 投稿：24/08/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済商品ページ比較について
解決済商品ページ比較について
結婚指輪で順位を確認して 商品ページ比較君で 自店 https://item.rakuten.co.jp/kyotojewelry/38-cyu/ ライバル店 https://item.ra…
- 投稿：24/08/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ツールの検索キーワード、サーチ流入改善が読み込めない。
解決済ツールの検索キーワード、サーチ流入改善が読み込めな...
ツールの、検索キーワード、サーチ流入改善が 読み込めないようで見れません。 何か、問題がございますでしょうか？ その後、問題なく見れました。 お騒がせしました。
- 投稿：24/08/02
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済インフルエンサーマーケティング
解決済インフルエンサーマーケティング
インフルエンサーマーケティングについて、実行しようとしています。 Instagram、楽天ROOMを使っての導線の作り方の基本的な部分を教えてほしいです。 例えば、インフルエンサーが自身の…
- 投稿：24/08/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天 LINEでLSEGを利用するための設定について
解決済楽天 LINEでLSEGを利用するための設定につい...
マニュアルを読みながらLSEGの設定をしていたところ、LINE Developersに、チャネルが2つできてしまいました。 旧チャネル(もとから登録されていた方)でしか、チャネルアクセストークン…
- 投稿：24/08/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
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解決済ストアパフォーマンス 優良ストア評価に関しまして
解決済ストアパフォーマンス 優良ストア評価に関しまして
いつもありがとうございます。 添付ファイルの通り、『優良ストア』と判定されるための基準ですが 注文件数250以上を対象期間中に満たしていれば、注文件数600件 または取扱高12,000,00…
- 投稿：24/08/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済LINEともだち登録のリッチメッセージの画像を変更したい
解決済LINEともだち登録のリッチメッセージの画像を変更...
お世話になっております。 友だちクーポンと連携クーポンの値段を変更して リッチメッセージの画像を変えたいのですが、 画像をどこかでダウンロードできますか？ 初期設定をしてもらったので、…
- 投稿：24/08/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済PC用販売説明文 の画像について
解決済PC用販売説明文 の画像について
お世話になっております。 PC用販売説明文 に、どの商品ページにも入れている画像（たとえばレビューキャンペーンページへのリンク画像）を変更したいときに、 元々入れている画像と同じ名前の画像…
- 投稿：24/08/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済エルセグを使ってバラエティ―クーポンを配布する
解決済エルセグを使ってバラエティ―クーポンを配布する
エルセグを使って、楽天からダウンロードしたバラエティークーポンの画像を、カードタイプメッセージのプロダクトタイプを使ってLINE配布しても良いでしょうか。もしくは考え方が間違っていますでしょうか。
- 投稿：24/08/02
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済らくらくーぽん フォローメールの件名について
解決済らくらくーぽん フォローメールの件名について
お世話になっております。 らくらくーぽんのフォローメールの件名について、 ご意見いただきたく存じます。 メールの目的が広告宣伝(クーポン配布など)になると ガイドラインに抵触する恐れがある…
- 投稿：24/08/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済ヤフーショッピングの支払方法変更について
解決済ヤフーショッピングの支払方法変更について
ヤフーショッピングの支払方法についてお聞きします。 ヤフーショッピングで支払方法を『後払い』から『代金引換』に変更の依頼をもらいましたが、ストアクリエイターPROの注文管理で変更はできるのでしょ…
- 投稿：24/08/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済LINE友達クーポンの設定方法について
解決済LINE友達クーポンの設定方法について
楽天市場でLINEの友達追加の際に送るクーポンの設定方法について教えてください。 1.LINEの管理画面内にあるクーポンから設定すれば良いのでしょうか？ その場合例えば300円オフのクーポンは…
- 投稿：24/08/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済利用不可のAPIがありますので、RMSから有効化の設定を行って下さい
解決済利用不可のAPIがありますので、RMSから有効化の...
「利用不可のAPIがありますので、RMSから有効化の設定を行って下さい すべてのチェックが失敗した場合は、ライセンスキーまたはシークレットキーに誤りがある可能性があります。一部のチェックが失敗してい…
- 投稿：24/08/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済RATのスマホアプリの広告設定
解決済RATのスマホアプリの広告設定
スマホアプリでRATの広告設定を変更する事ができないのでできるようにして頂けると嬉しいです。よろしくお願いします。
- 投稿：24/08/02
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済スマホページの画像を1枚で表示させる方法について
解決済スマホページの画像を1枚で表示させる方法について
現在ＧＭＯのスマーティ―というサービスを利用しており、 ＰＣの画像を不要なものを削除して1枚の画像にしスマホ用の1枚画像で取り込んでいます。 （ゴールドに自動アップロード） 上記のような無料…
- 投稿：24/08/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天契約内容変更について
解決済楽天契約内容変更について
現在出店1年目でスタンダードプランにて契約しておりますが、がんばれプラン+10GB追加プランに変更しようか検討しております。 現状は商品数700SKU程、2.4GB使用、50万円～100万円/月売上…
- 投稿：24/08/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済TOPページカレンダー設定の件
解決済TOPページカレンダー設定の件
お世話になっております。 カレンダー設定で、教えていただきたいことがございます。 RMS内でTOPページのカレンダー設定方法が変わったと思いますが、変更方法が分かりません。 教えていただけま…
- 投稿：24/08/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済お誕生月でセグメントした際の検索結果について
解決済お誕生月でセグメントした際の検索結果について
お世話になります。 8月のお誕生日月ユーザーにクーポンを配布したいと思っています。 「ユーザー管理」より対象者がいるか確認をしたのですが、8月は対象者がいませんでした。 しかし、先日まで…
- 投稿：24/08/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済楽天市場 ジャンル別に商品ページを登録する件とバリエーション登録の件について
解決済楽天市場 ジャンル別に商品ページを登録する件とバリ...
ご担当者様 お世話になっております。 楽天市場 ジャンル別に商品ページを登録する件とバリエーション登録の件についてお伺いします。 ▼ジャンル別に商品ページを登録する件 ①１商品（１SK…
- 投稿：24/08/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済店舗独自のクーポンの継続について
解決済店舗独自のクーポンの継続について
楽天のサンキュークーポンが導入される前より、ご購入のお客様に無期限の店舗独自の割引クーポンを商品に同梱し次回購入時 使用の際は 商品代金より手動で割引していたのですが、この度 楽天のクーポンが有料化に…
- 投稿：24/08/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済最強配送の地域設置について
解決済最強配送の地域設置について
いつもお世話になっております。 最強配送について質問をしたいと思いますが、 今現在郵便番号を入力したら自動計算で北海道以外は翌日配送となっておりますが、 ある地域を２日間で到着するように設定…
- 投稿：24/08/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Meta コマースマネージャーでカタログの商品一覧をCSVでダウンロードする方法
解決済Meta コマースマネージャーでカタログの商品一覧...
お世話になっております、 現在、インスタのショップに商品を登録するために Meta コマースマネージャーをいじっています。 手動で1つづつ登録するのではなく、現在アップされてる情報をCSVでダウ…
- 投稿：24/07/31
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済楽天市場の売上が下がってしまった件についての要因
解決済楽天市場の売上が下がってしまった件についての要因
楽天市場に出店しており、15年以上経ちますが、ここ数年売り上げが右肩下がりで困っております。 販売サイト：https://www.rakuten.co.jp/e-nisino/ ここ2年ぐ…
- 投稿：24/07/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済カテゴリのスマホページがPC版になっています。
解決済カテゴリのスマホページがPC版になっています。
いつもお世話になります。 カテゴリ スマホ版がPC版になっています。 参考までこちらみてください。 https://item.rakuten.co.jp/ra-imu/c/00000…
- 投稿：24/07/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahoo!ショッピング 検索窓に店舗名を入れたときのサジェストについて
解決済Yahoo!ショッピング 検索窓に店舗名を入れたと...
いつもお世話になっております。 うまみ堂という店舗名で食品を取り扱っております。 Yahoo!ショッピングにて、 検索窓に「うまみ堂」と入力した際、サジェストには「うま味堂」と表示されます。…
- 投稿：24/07/31
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済最強配送 x ネクストエンジンご利用の方教えてください
解決済最強配送 x ネクストエンジンご利用の方教えてくだ...
最強配送につきまして、皆様のアドバイスをいただきたいです。 RSLお届け表示サービスをお願いしたところ、”15:00までの注文で最短7/27にお届け”となったのですが、 受注に問題が発生しています。…
- 投稿：24/07/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済R-FTPが利用できなくなりました。
解決済R-FTPが利用できなくなりました。
お世話になります。 楽天のキャビネット内の画像を処理にR-ftpを使っていましたが、 「楽天APIがアクセスできません。・・・」が表示されましたが、 前回ご回答頂いたように対処済で、APIも利用…
- 投稿：24/07/30
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：10
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解決済【らくらくーぽん】低評価レビューを取得しました のメール送付先に関して
解決済【らくらくーぽん】低評価レビューを取得しました の...
お世話になります。 【らくらくーぽん】低評価レビューを取得しました の メールですが、 とある.メールアドレスに送られてきているのですが、 こちらは、どの設定のメールアドレスに送られてお…
- 投稿：24/07/30
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済クリック後トップページの特定の場所に移動させる方法
解決済クリック後トップページの特定の場所に移動させる方法
いつもお世話になっております。 共通バナー設定をクリックした後にTOPページの中段部分に移動させるタグなどあるのでしょうか？ 商品デザインが数点似ているためトップページの中段部分に設置した大画…
- 投稿：24/07/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LSEGのセグメント配信に関しまして
解決済LSEGのセグメント配信に関しまして
いつもお世話になっております。 LSEGの設定に関しまして、登録から１年以上経過しており、かつ１年間購入なしのようなお客様に対して再購入を促すクーポン配布等を考えており、 そういったセグメントの設…
- 投稿：24/07/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場の広告につきまして
解決済楽天市場の広告につきまして
お世話になります。 弊社は子どもの家具・おもちゃのメーカーになります。 8月1日から価格改定となり、売れ筋商品がここぞと値上がりになります。 楽天市場内では弊社の類似品や安価なものがランキン…
- 投稿：24/07/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済セール時の楽天ポイントの計算の仕方
解決済セール時の楽天ポイントの計算の仕方
いつもお世話になっております。 マラソン期間ポイント最大何倍という表現をキャッチコピーで使用したいのですが 店舗別変倍が2倍の場合最大何ポイントになりますでしょうか。 ご多忙のところ大変…
- 投稿：24/07/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済インスタのカタログの商品登録で、複製して商品ページを作りたい
解決済インスタのカタログの商品登録で、複製して商品ページ...
インスタのカタログの商品登録について質問です、 現在インスタのカタログに登録を試みていますが、 1商品づつ登録するのに手間がかかります、 一度登録した商品を複製して、それを編集して新しいページと…
- 投稿：24/07/30
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済amazon商品ページのロゴ変更方法
解決済amazon商品ページのロゴ変更方法
amazonの商品ページにブランドロゴが掲載されておりますが（ストアではなく、各商品ページです。） もしロゴを変更したい場合、どのような手順で行うのでしょうか？ ※画像は他社さんのイメージです…
- 投稿：24/07/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済クーポン・ポイント変倍の考え方について
解決済クーポン・ポイント変倍の考え方について
ご担当者様 お世話になっております。 商品の在庫処分を考えております。 商品は子供用ビニールプールです。 ※単価3,000円程度 クーポンとポイントで迷っています。（費用はどちら…
- 投稿：24/07/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
