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キーワード応答を開始条件にしたシナリオ配信とトリガーアクションの関係について

  • 相談者:非公開
  • 2025/12/11 09:58
当店ではLINEでの問い合わせを受け付けていないため、トリガーアクションにて開始イベント「キーワード応答」「default(その他キーワード)」にて、その旨のメッセージを自動応答して運用しています。

今回、新たにシナリオ配信機能にて、キーワード応答を開始イベントにしたシナリオ配信をしたいと思い、シナリオセットを作ってみたのですが、キーワードを送信すると、トリガーアクションの「キーワード応答」「default(その他キーワード)」が動作してしまいます。

キーワード応答でシナリオを開始させるには、どのようにしたらよろしいでしょうか。
ご教示ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

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  • 返信者:非公開
  • 2025/12/11 10:53
ECマスターズの新出です。

> キーワード応答でシナリオを開始させるには、どのようにしたらよろしいでしょうか。

シナリオ配信を「〇〇交換リマインド」………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2025/12/11 14:08
さっそくご回答いただき誠にありがとうございます。
トリガーアクションでも設定したところ、うまく動作いたしました。

追加で1点おうかがいします。
シナリ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2025/12/11 18:13
ECマスターズの新出です。

> シナリオ配信設定のキーワード応答において、優先度5まで表示されておりますが、6以上は設定できないということでしょうか。
………(省略)………