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解決した質問リスト
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解決済バリエーション選択肢を増やして売上実績を引き継ぐ方法
解決済バリエーション選択肢を増やして売上実績を引き継ぐ方...
もしかしたら、他の方の質問と重複していたらすみません💦 今ある商品ページに新たにバリエーションを増やしたいと思っています。 今現在は『サイズ』『カラー』のバリエーションです。 そこに『名入れ…
- 投稿：24/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済エルセグ＞楽天＞楽天クーポン画面でTOPに遷移してしまう
解決済エルセグ＞楽天＞楽天クーポン画面でTOPに遷移して...
お世話になっております。 エルセグの楽天クーポン画面に入ると、自動的にエルセグTOPに 移動してしまうのですが、何かバグが起きているのでしょうか？ スタッフアカウントでも試しましたが同じくTOP…
- 投稿：24/07/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済プラン変更しても、LSEG配信数が増えないのですが。。。？
解決済プラン変更しても、LSEG配信数が増えないのですが...
お世話になってます。 １：先日、スターターへプラン変更したのですが、LSEGの配信数が200のままです。 いつごろ更新されますか？ ２：プラン変更時にLSEGにYAHOOも入れてくれると言われま…
- 投稿：24/07/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済従業員情報の変更について
解決済従業員情報の変更について
新規で業務委託で業務に携わる方と契約しYahooのビジネスセンターで登録しようと思うのですが、 携帯電話の番号を以前業務委託で携わってもらっていた方の携帯電話の番号（こちらで貸与したものです） を…
- 投稿：24/07/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済LSEGの楽天クーポン新規制作について
解決済LSEGの楽天クーポン新規制作について
お世話になっております。 本日お電話させて頂きました、LSEGの楽天クーポン新規制作に関する質問です。 添付画像の通り、楽天クーポンをクリックするとダッシュボードに移動してクーポンの新規発行が…
- 投稿：24/07/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済らくらくーぽんの設定
解決済らくらくーぽんの設定
いつもお世話になっております。 らくらくーぽんの設定では、過去のいつまでのご注文に対するレビューまでがクーポンの対象になっていますか？ また、先日らくらくーぽんのフォローメールの文章を変更…
- 投稿：24/07/17
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済top画面の表示について
解決済top画面の表示について
お世話になっております top画面に事実であれば 「同一クラス最安値！」との文字を入れは 問題はあるのでしょうか？
- 投稿：24/07/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LINEのお友達登録クーポンについて
解決済LINEのお友達登録クーポンについて
LINEのお友達登録したのに 期限切れのクーポンになっていると お客様から連絡あります 期限のあるクーポンは発行されているのですが、なぜかわかりません どこで確認したらいいですか？
- 投稿：24/07/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済商品画像更新君(R)で画像を追加する方法
解決済商品画像更新君(R)で画像を追加する方法
商品画像更新君(R)を使用して、楽天で現在販売中の商品の約半数くらい(200商品程）に 「配送に関してのご注意」の同一画像を1枚追加したいと思っております。 各商品の現在入っている商品画像の「…
- 投稿：24/07/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済クーポンがあります表記について
解決済クーポンがあります表記について
LSEGを使用しています。 最近、送られてきたLINEの通知に赤文字等でクーポンがありますと表記されているのをみました。 LSEGで設定可能でしょうか。<画像1>
- 投稿：24/07/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：5
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解決済アクセス人数の目安につきまして
解決済アクセス人数の目安につきまして
楽天市場でアクセス人数はどのくらいが平均でしょうか？ 商品ごとで目安は変わってくるかと思いますが また何人以下なら改善が必要、何人以上なら現状維持でOK等の目安となる数値はありますか。
- 投稿：24/07/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RAT ROAS改善
解決済RAT ROAS改善
RATを使い始めて２ヶ月目になります。 なかなかROASが改善されません。 アドバイスを頂きたいです。 よろしくお願いします。
- 投稿：24/07/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済エルセグのクーポン自動更新失敗について
解決済エルセグのクーポン自動更新失敗について
ライセンスキーの期限切れでクーポン取得エラーになっておりました 修正して接続確認結果では成功になっております。 新たに楽天クーポン設定をしたいのですが ダッシュボード→楽天→楽天クーポン に入…
- 投稿：24/07/17
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
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解決済優良配送についてメリットがあるのかどうかを知りたいです
解決済優良配送についてメリットがあるのかどうかを知りたい...
現在、自社発送で平日のみ、福岡県からネコポス発送しております。 単価が安いアクセサリーなので宅配便は利用しません。 優良配送で平日は検索順位も高い位置にいるのですが、 金曜午後から土曜はアイ…
- 投稿：24/07/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済RATのルールについて除外中になっている理由について
解決済RATのルールについて除外中になっている理由につい...
お世話になります。 昨日質問で、RPPに新商品と季節商品を別のグループを作って掲載するようにしましたが、「新規＆季節商品」というグループを確認すると、掲載していない商品がたくさんあります。 時間の…
- 投稿：24/07/17
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済出品者都合キャンセルは違反点数？
解決済出品者都合キャンセルは違反点数？
お世話になります。 今朝、ネットサーフィンをしていたら 下記の記事を見つけました。 https://ecgrowthlabo.com/rakuten-penalty/ ・楽天市場に…
- 投稿：24/07/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済にぎわいランキングR3 と同じようなサービスについて
解決済にぎわいランキングR3 と同じようなサービスについ...
にぎわいランキングができるサービスを探しております。 なるべくコストをかからないようにしたいと考えているのですが、 にぎわいランキングR3の5,000円と同じような価格で、 機能や見た目もよくで…
- 投稿：24/07/17
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：1
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解決済RATルール設定のアーカイブ
解決済RATルール設定のアーカイブ
RATルール設定をする勉強をしたいのですが、どのアーカイブを見ればいいのか、ぱっと見、探すことができません。添付のページから探すのは間違っていますでしょうか？<画像1>
- 投稿：24/07/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahoo!ショッピングのページに楽天市場へのバナーを貼れてしまうのですが、やはり禁止でしょうか？
解決済Yahoo!ショッピングのページに楽天市場へのバナ...
お世話になっております。 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=32123 コチラの質問の状態がまだ続いていて しびれを切らして …
- 投稿：24/07/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済楽天市場 対象商品のみ適用クーポン
解決済楽天市場 対象商品のみ適用クーポン
お世話になっております。 タイトルの通り、クーポンに関する質問です。 友達登録時に、対象商品のみに適用したクーポンを発行したく思っております。 商品管理番号に紐付けてクーポンに適応するよ…
- 投稿：24/07/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済Yahooの"商品ページ作成"について
解決済Yahooの"商品ページ作成"について
いつもお世話になっております。 Yahooに出店したばかりなのですが、Yahooの商品ページの作成は何がオススメでしょうか？ （※ページ全体ではなく、商品ページの作成ツールです） ストア…
- 投稿：24/07/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
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解決済クーポン期限に関して
解決済クーポン期限に関して
お世話になっております。 LINE友達登録クーポンに関して質問です。 お友だち追加してから翌月末までなど、登録者毎に使用期限変換することは可能でしょうか？
- 投稿：24/07/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済らくらくーぽんの楽天ログイン情報の更新について
解決済らくらくーぽんの楽天ログイン情報の更新について
楽天市場のR-Loginパスワードが変更になったためECマスターズのログイン情報の更新をしましたが、 らくらくーぽんへのログイン情報反映がされません。 個別に変更しようとしましたができないようです…
- 投稿：24/07/16
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：2
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解決済プライムセールのアイコン
解決済プライムセールのアイコン
添付のプライムセールアイコンをつけるにはどのような手続き/作業をしたらよいのでしょうか？<画像1>
- 投稿：24/07/16
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済LINE連帯について
解決済LINE連帯について
平素は大変お世話になっております。 ヤフーのLINE設定につきまして、未連帯になっておりました。 これからヤフーを強化していきたいと思っているのですが こちらの設定でいいのでしょうか？ …
- 投稿：24/07/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済新商品のRPP掲載について
解決済新商品のRPP掲載について
お世話になっております。 RATを先週からルールを設定しましたが、新商品や季節商品で掲載したい商品がありますが、ルールでROAS150%以下は除外しているため、翌朝見ると掲載したい商品が除外となって…
- 投稿：24/07/16
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済サジェスト検索君プラスでの検索キーワード保存方法
解決済サジェスト検索君プラスでの検索キーワード保存方法
7/15 ECマスターズLIVEで、紹介されていた表題の件ですが、 どこで、どうやって保存すればよいかわかりません。 使い方を教えてください。
- 投稿：24/07/16
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済PRR広告が表示されず困っております。
解決済PRR広告が表示されず困っております。
お世話になっております。今朝貴社PRR対策ツールレポートより 広告の様子を確認したところ楽天のRPP広告が突然一部の商品表示されておらず 困惑しております。特に金曜日の時点で調整等はしておらず、よ…
- 投稿：24/07/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済らくらくーぽんのフォローメールについて
解決済らくらくーぽんのフォローメールについて
お世話になります。 らくらくーぽんのフォローメールに購入商品名が記載されていないようです。 商品名を記載するようにできますか？
- 投稿：24/07/15
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済除外商品になったのがRATによるものか
解決済除外商品になったのがRATによるものか
除外商品を一部解除したはずなのですが、RPP対策ツールで見ると掲載集の商品が2商品しかないように見えます。 解除がうまくいっていなかったのかRATによって除外されたのかよくわかりません。 …
- 投稿：24/07/15
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済エルセグでAPI不備メッセージが出ます。
解決済エルセグでAPI不備メッセージが出ます。
お世話になっております。 添付の通りエルセグでAPI不備メッセージが出ます。 該当のcategory.category-set-lists.getの箇所は見つけられませんでした。 どこに…
- 投稿：24/07/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済らくらくーぽんの申し込み方法
解決済らくらくーぽんの申し込み方法
らくらくーぽんの仕組みや申込方法を教えてください。
- 投稿：24/07/15
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済エルセグの楽天ライセンスキーの更新について
解決済エルセグの楽天ライセンスキーの更新について
エルセグの楽天ライセンスキーの更新についてお聞きしたいです。 エルセグを開きますと、 「楽天ライセンスキーの期日は6日後に終了いたします。 ライセンスキーの更新をお願いします。」といった文言が表示…
- 投稿：24/07/15
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：0
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解決済メッセージカードの有料化の検討について
解決済メッセージカードの有料化の検討について
当店は名入れ刺繍をおこなっており今は無料でメッセージカードのデザインが選べるようにしております。 だいたい7割がメッセージカードを希望しない、3割がメッセージを希望する感じです。 ただメッセージカ…
- 投稿：24/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済キャンペーン日時予算設定とRATの関係
解決済キャンペーン日時予算設定とRATの関係
以前から電話にてご対応してもらっていますが RPPの消化が不自然なため一旦RPPを止めています キャンペーン日時予算設定にて13時から24時まで予算を決めて今までは運用できていました。それがRAT…
- 投稿：24/07/14
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：27
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解決済曜日別の売上に関して【金曜日】
解決済曜日別の売上に関して【金曜日】
お世話になります。 いつも、メルマガの売上予測など、非常に参考になり助かっております、ありがとうございます。 売上の大体の傾向でお聞きしたいのですが、 弊社は、金曜日が特に売上が落ち…
- 投稿：24/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済RATツールで除外設定
解決済RATツールで除外設定
RATツールで除外登録はどこでできますでしょうか？
- 投稿：24/07/13
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済RATツール／商品別一覧の隠れてしまう部分
解決済RATツール／商品別一覧の隠れてしまう部分
RATツール／商品別データ一覧の一番下がいくらスクロールしても隠れてしまう部分があります。<画像1>
- 投稿：24/07/13
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：2
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解決済RATツール内のROAS
解決済RATツール内のROAS
RATツールの商品別30日間データの一覧で見たときのROASと、個別に入って行ったときのROASが違うのはなぜなのでしょうか？
- 投稿：24/07/13
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：2
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解決済商品ダイレクトの場所の使い道についてお教え下さい。
解決済商品ダイレクトの場所の使い道についてお教え下さい。
お世話になっています。 本日のECマスターズLiveで「商品ダイレクト」について、標記内容を 質問いたしましたところ、繋がりが悪く、後ほど説明と言われたまま 終了となってしまいました。 か…
- 投稿：24/07/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天で出している商品のチラシをポスティングして楽天市場の自店舗の紹介をするのは大丈夫でしょうか？
解決済楽天で出している商品のチラシをポスティングして楽天...
タイトルの通りです。どうでしょうか？
- 投稿：24/07/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済広告は出していないモールの商品がスポンサーとして出る
解決済広告は出していないモールの商品がスポンサーとして出...
お世話になっております。Google検索をしても分からず知識がないので質問させてください。 添付の写真の右側にあるスポンサーですが、楽天もAmazonも広告をかけていないにも関わらず何故かスポンサー…
- 投稿：24/07/12
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済掲載解除方法について
解決済掲載解除方法について
お世話になります。 RATのルールを設定しました。 今まで除外をしていた商品もルールに沿って掲載したいと思います。 未分類商品の中に除外している商品がたくさんありますが、添付の画面でステータスを…
- 投稿：24/07/12
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済LINEお友達登録クーポン・お得意様クーポンについて
解決済LINEお友達登録クーポン・お得意様クーポンについ...
お世話になっております。 初心者なので教えてください。 ①LINEお友達登録クーポン・お得意様クーポンなどの設定を 代行でお願いしたのですが、 リッチメニューで使う画像は、LSEG内でもら…
- 投稿：24/07/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済商品紹介コンテンツ（A＋）を使用すると商品紹介文が表示されなる？
解決済商品紹介コンテンツ（A＋）を使用すると商品紹介文が...
いつもありがとうございました。 こちらのページに以下の記載があります。 --- 3.4. 商品説明の最適化 --中略-- ただし、A+を適用させた場合には、商品紹介文は自動で表示され…
- 投稿：24/07/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済エルセグLINEお友達を増やす施策について
解決済エルセグLINEお友達を増やす施策について
お世話になります。 特に楽天市場についてなのですが、 モールイベントでは必ずエルセグにてLINEを配信しているのですが、最近ではお友達登録が全然増えず、むしろ少し減っているような感じです。 …
- 投稿：24/07/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済RPP広告の表示について
解決済RPP広告の表示について
お世話になっております。RPP対策ツールのレポートにて 出ている実績額やクリック数はキーワードを抜いた数値でしょうか。 それともキーワード分の実績やクリックが含まれているのでしょうか。 既出でご…
- 投稿：24/07/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LINE公式抽選機能を活用して、トーク一覧画面に「クーポンが届きました」を表示する方法
解決済LINE公式抽選機能を活用して、トーク一覧画面に「...
LINE公式抽選機能をデザインレシピのマニュアルに添ってクーポン の設定をいたし、LSEGより私にダグ配信をしてみましたが、抽選の 機能もなく、通常のクーポンと変わりません。 Officia…
- 投稿：24/07/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済らくらくーぽんのLSEG連携のテスト方法
解決済らくらくーぽんのLSEG連携のテスト方法
お世話になっております。 らくらくーぽんとLSEGを連携しました。 フォローメール、クーポンメールが正しくLINEに届くかテストをしたいのですが、方法はありますか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/07/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済未分類商品グループを途中から「7日間」から「30日間」集計に変更はできますか？
解決済未分類商品グループを途中から「7日間」から「30日...
RATについて、確認です。 未分類商品グループですが、 最初に7日間の集計で作成しました。 そのあと、1週間ほど経過して 未分類商品グループを30日間集計に変更をしました。 この…
- 投稿：24/07/12
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
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