商品発送後にお客様にメッセージを送りたい場合

相談者：すててこねっと 2025/07/02 09:33

Amazonにて自社出荷を行っております。
つい先日から商品の発送後にお客様へメッセージを送ることができなくなりました。
以下略

この件で質問です
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注文レポートから
@marketplace.amazon.co.jp
のアドレスを落として、メーラーからメールを作成してお送りをしましたが
メールが発送できません。

複数のメーラーで試しましたが、いずれも送信ができませんでした。
メールサーバーの情報は間違いないので、そもそも@marketplace.amazon.co.jp
こちらに一般のメーラーから送れるのでしょうか。

ご確認よろしくお願いします。